Start af egen virksomhed

Transkript

1 Start af egen virksomhed Undersøgelser har vist, at de første to år er de mest kritiske i en ny virksomheds liv, og at kun godt halvdelen af de nystartede virksomheder overlever de første tre år. Du kan forbedre din virksomheds overlevelseschancer væsentligt ved at foretage en grundig forberedelse af din virksomhedsstart. Start af egen virksomhed AS3 Companies

2

3 Start af egen virksomhed Baggrund Samfundet kan have stor gavn af, at iværksættere starter egen virksomhed. Nye virksomheder kan bl.a. være med til at skabe: Udvikling i erhvervslivet Økonomisk vækst Nye jobs Nye produktionsmåder Nye produkter og ydelser på markedet Nye virksomheder kan naturligvis ikke bidrage særlig meget til samfundets økonomiske og beskæftigelsesmæssige vækst i startfasen, men de spiller alligevel en stor rolle, da de nye virksomheder er medvirkende til at øge fleksibiliteten og fornyelsesprocessen i erhvervslivet. For iværksætteren selv kan start af egen virksomhed også rumme mange fordele: Det kan være en stor glæde at have foden under eget bord, at skabe noget selv og at se en idé blive til virkelighed Det kan være sjovt at være selvstændig, men det kan også være hårdt Arbejdsdagene kan være lange og udfordringerne mange, men at skabe sit eget job er både spændende og udviklende Hvad kan du bruge materialet til? Undersøgelser har vist, at de første to år er de mest kritiske i enhver ny virksomheds liv, og at kun godt halvdelen af de nystartede virksomheder overlever de første tre år. En lang række forhold kan være udslagsgivende for, at din virksomhed overlever og får succes. Du har selv nogle væsentlige fordele, hvis du har: de rigtige personlige og faglige ressourcer en faglighed, der matcher branchen branchekendskab generel erhvervserfaring en vis personlig formue kendskab til rådgivningsmuligheder Der er endvidere en klar sammenhæng imellem aktivitetsniveauet i virksomhedens første år og den efterfølgende overlevelse. Dvs. jo hurtigere du kommer i gang med den egentlige forretning desto bedre. 1 AS3 Companies

4 Der kan ikke gives garanti for, at netop din virksomhed overlever og bliver succesfuld. Nogle iværksættere har bedre chancer end andre, og du kan forbedre din virksomheds overlevelseschancer væsentligt ved at foretage en grundig forberedelse af din virksomhedsstart. God forberedelse før virksomhedsstarten vil øge dine chancer for succes betydeligt. Materialet indeholder to elementer, som kan hjælpe dig godt i gang med din forberedelse: Forretningsidéen og Forretningsplanen. Forretningsidéen er grundlaget for din virksomhed. Jo mere præcis du kan beskrive din forretningsidé, og jo mere kritisk du er overfor dens holdbarhed, jo bedre er dit udgangspunkt. Forretningsplanen omfatter en redegørelse for din virksomhed og en plan for, hvordan du vil drive og udvikle den. Inden du tager hul på arbejdet med forretningsidéen og forretningsplanen, er det desuden en god idé at være afklaret omkring dine værdier og dine faglige og personlige kompetencer. Rådgivningen om Start af egen virksomhed i AS3 Companies kan med fordel suppleres af den rådgivning, som stilles til rådighed via det offentlige og det lokale erhvervsliv. 2

5 Forretningsidéen Grundlaget for start af egen virksomhed består af din forretningsidé og dine ønsker om, hvad du vil beskæftige dig med. Du skal bruge god tid på at udvikle forretningsidéen, og derefter skal du kritisk og objektivt vurdere, om idéen er gennemførbar og økonomisk bæredygtig. Hvis du allerede har en idé, som du mener, er tilstrækkelig gennemarbejdet, kan du gå direkte til formulering af dit idégrundlag i afsnittet Idégrundlag. Hvis du endnu ikke har fundet den helt rigtige idé, men det at starte egen virksomhed indtil videre er dit primære mål, vil vi i det følgende hjælpe dig med at komme igang med at skabe idéer. Det er, mens forretningsidéen er ny, kimen bliver lagt til den fremtidige succes eller det modsatte. At skabe idéer Kreative idéer kan opstå, når du støder på problemer, som du ikke umiddelbart ved, hvordan du skal løse. Du begynder ubevidst at skabe idéer til løsning af problemet, men langt de fleste af disse idéer bliver du aldrig bevidst om, da din hjerne løbende foretager en filtrering af idéerne. Jo mere påvirket du er af samfundets normer og vanetænkning, dvs. sådan plejer vi altid at gøre eller det lader sig aldrig gøre, desto hårdere sker din indre filtrering. Dermed risikerer du, at kun ganske få eller slet ingen idéer når igennem filteret. De kreative og originale idéer kræver, at du løsriver dig fra det normale og fra vanetænkningen. Disse tanker kræver plads til udfoldelse, og at du tror på, at du er noget! 3 AS3 Companies

6 At få idéer Begynd den kreative proces med at beskrive det område, du ønsker at beskæftige dig inden for. Inden for hvilke områder ønsker du at skabe din egen virksomhed? F.eks. konsulentbistand inden for marketing og strategisk planlægning Næste skridt er at forsøge at beskrive kundernes behov inden for dette område, dvs. hvilke behov din virksomhed skal dække, og hvad der skal få kunderne til at købe dine produkter/ydelser? Mange af os er alt for hurtige til at acceptere idéer, som ikke i tilstrækkelig grad tager højde for kundernes behov. Det er dog særdeles vigtigt at tage udgangspunkt i kundernes behov og efterspørgsel. Brug skemaet på næste side til at stille spørgsmål, der kan afklare kundernes behov. 4

7 Hvad er kundens behov inden for ovennævnte forretningsområde? F.eks.: Kundens behov kan være: 1) Optimering af salg i forhold til produktionskapaciteten til rådighed 2) Bevægelse fra nationalt til internationalt salg 3) Behov for knowhow/kvalificeret sparring vedr. marketing og strategisk planlægning. Når du har defineret opgaven og kundens behov, er næste opgave at finde frem til nogle korte sætninger, som kan fungere som inspiration, mens du opfinder nye idéer. Det er her en god idé at skrive flere sætninger, så du har flere inspirationskilder til at få flere idéer. Brug evt. skemaet på næste side til at danne dine inspirationssætninger. 5 AS3 Companies

8 Inspirationssætninger Se på opgaven som nye muligheder: F.eks. Hvilke muligheder er der inden for rådgivning vedr. marketing og strategisk udvikling og planlægning, som ikke allerede er udnyttet? Se på opgaven som en forbedringsopgave: F.eks. Hvordan kan jeg via marketingværktøjer forbedre virksomhedernes strategiske udvikling og planlægning? Se på opgaven som en organisations- og planlægningsopgave: F.eks. Hvordan kan jeg skabe ydelser, der på én gang sikrer kunden en salgssucces og samtidig tilgodeser kundens organisation og medarbejderressourcer? 6

9 På baggrund af dine inspirationssætninger begynder du nu at skabe så mange idéer som muligt. Jo flere idéer du får, desto større er chancen for, at der blandt dem er nogle virkelig værdifulde. Det vigtigste i denne fase er, at alt skal skrives ned. Gamle idéer og idéer, der pludselig opstår, skal nedskrives i idépuljen, så de ikke blokerer for nye. Det er vigtigt, at du undlader at vurdere dine idéer, så snart de opstår. Accepter dem som muligheder og opfind straks efter nye idéer til puljen. Den mest almindelige fælde er, at du stopper første gang en fascinerende idé dukker op. Beslut dig for, at du ikke stopper processen, før du har 20 idéer på bordet, og først herefter kommer den kritiske og logiske vurdering af idéerne. Du kan udmærket foretage øvelsen alene, men har du mulighed for at inddrage familie, venner, tidligere kolleger, din nabo eller andre i øvelsen, kan det ofte give yderligere inspiration og idérigdom. Lyt til de andres idéer, lad dig inspirere og byg evt. videre på deres idéer. Idévurdering Når du er færdig med udarbejdelsen af din idépulje, vælger du de idéer, du finder mest interessante og gennemfører idévurderingen herunder. Idévurdering består i, at du opstiller en række krav, som du ønsker, dine idéer skal opfylde. Derefter gennemgår du idéerne systematisk og holder dem enkeltvis op mod de opstillede krav. I skemaet herunder finder du forslag til krav, du kan stille til dine idéer. Krav til dine idéer Idé: Krav Ja Nej Er idéen teknisk mulig? Kan den i tilfredsstillende grad udfordre din faglige viden og erfaringer? Kan den effektivt opfylde et behov hos kunderne? Hvilket? Kan den erstatte eksisterende produkter (f.eks. bedre, billigere, smartere)? Er der kunder til min idé? 7 AS3 Companies

10 Vurderingen af dine idéer er subjektiv, dvs. der er ingen regler mht. hvor mange ja er, du skal have for, at en idé bør godkendes. Tænk dig godt om og diskutér fordele og ulemper med din rådgiver. Hvis dine idéer synes at have nogle væsentlige svagheder, så fortsæt eventuelt med at skabe nye idéer, tjek et par af dine andre idéer eller sig fra. Det kræver en vis selvdisciplin at sige fra, men er din idé ikke bæredygtig, vil du have sparet mange ressourcer ved at sige fra i tide. Hvis din idé derimod har overlevet disse nærgående spørgsmål, er der grund til at gå videre i forberedelserne. Fortsæt derfor med udviklingen af idégrundlaget i næste afsnit. Idégrundlag Et idégrundlag er en kort og præcis beskrivelse af virksomheden, produkterne/ydelserne, dine kunder og deres behov og det helt specielle ved din virksomhed. Idégrundlaget udtrykker med andre ord din virksomheds særpræg. Udviklingen af idégrundlaget er et af de væsentligste elementer i hele planlægningen af virksomhedens opbygning. Idégrundlaget skal bruges til at give dig og dine rådgivere en præcis beskrivelse af kernen i din virksomhedsidé. Det skal samtidig være udgangspunkt for de overordnede overvejelser og beslutninger om virksomhedens udviklingsretning. Brug skemaet på næste side som inspiration, inden du foretager den endelige formulering eller spring direkte til formulering af dit idégrundlag. Du finder et skema til dette under Hjælpeskemaer. 8

11 Forberedelse til idégrundlag Start med kort at beskrive hvilken virksomhed du vil starte. Hvis du har et navn til virksomheden, kan du også skrive det her. F.eks. Konsulentvirksomhed inden for marketing og strategisk udvikling og planlægning. Strategisk/ taktisk og operationelt niveau. Navn: JA Marketing. Hvilke produkter/ydelser vil du sælge? Brug få og almindelige ord. F.eks. Salgs- og marketingværktøjer: 1) udvikling af mission, målsætninger & handleplaner, 2) afdækning af nye markedsmuligheder, 3) marketingplaner & budgetter, 4) planlægning og gennemførelse af udstillinger, 5) kundearrangementer, 6) pressemeddelelser, 7) markedsanalyser, 8) kundetilfredshedsundersøgelser. Hvem er dine primære kunder? Brug få overordnede variable. F.eks. De primære kunder er små og mellemstore virksomheder uden eller med meget begrænsede ressourcer i egen marketingafdeling. Virksomheder med akut opståede salgs- og marketingproblemer, svigt af afsætningskanaler eller ønsker om internationalt salg/eksport. Hvordan adskiller du dig fra dine konkurrenter? Hvad er specielt ved din idé? F.eks. Filosofien bag JA Marketing er, at konsulenten går ind i virksomheden og er en aktiv medspiller som en ekstra medarbejderressource indtil hele opgaven er løst. 9 AS3 Companies

12 Du sammenfatter nu dit idégrundlag på baggrund af de fire ovennævnte emner. Idégrundlaget bør indgå i forretningsplanen, og vi henviser til skema 2 under Hjælpeskemaer for udfyldelse af din virksomheds idégrundlag. Eksempel på Idégrundlag Som en aktiv medspiller hos kunden ønsker JA Marketing at udvikle og sælge marketingrelaterede opgaver på det strategiske/taktiske såvel som på det operationelle niveau. Målgruppen er primært små og mellemstore virksomheder med få eller ingen egne marketingressourcer. 10

13 Forretningsplanen En forretningsplan er en skriftlig redegørelse for den virksomhed, du vil etablere og en plan for, hvordan du vil drive og udvikle den. Planen samler trådene fra dine forberedelser og gør din start af virksomhed meget mere overskuelig både for dig og for dem, der hjælper dig med at gøre din idé til virkelighed. En grundig udarbejdet forretningsplan er derfor særdeles værdifuld. Forretningsplanen kan groft sagt inddeles i fem hovedafsnit: 1) Indledning 2) Produktbeskrivelse 3) Markedsanalyse 4) Budgetter 5) Finansiering. Derudover kan du eventuelt tilføje information om din virksomheds organisering og dine salgs- og markedsføringsaktiviteter, se skema under Hjælpeskemaer. De første tre punkter oven for gennemgår vi i det følgende, mens vi anbefaler, at du vedr. punkt 4 og 5 kontakter en revisor og/eller dit pengeinstitut. Indledning Forretningsplanens indledning indeholder et resumé, idégrundlaget og et personligt virksomhedsfundament. Husk også forside og indholdsfortegnelse, så det er nemt for læseren at finde rundt i planen og slå op under de enkelte emner. Resumé Resuméet skal give læseren et hurtigt overblik over din virksomhedsidé. Det bør indeholde de vigtigste oplysninger fra forretningsplanen, bl.a. en kort beskrivelse af virksomheden, mulighederne på markedet samt centrale tal fra budget og finansieringsplanen. Resuméet bør placeres i starten af forretningsplanen, men du kan med fordel vente med at skrive det til sidst. Se skema 1 under Hjælpeskemaer. Idégrundlag Idégrundlaget har du allerede udarbejdet, så det eneste, du skal gøre, er, at kopiere dine forberedelser over i skema 2 under Hjælpeskemaer. Personligt virksomhedsfundament Iværksætterens motivation og personlige og faglige kompetencer spiller en stor rolle, når man skal forudsige succes eller fiasko for en ny virksomhed. Dit personlige virksomhedsfundament vil derfor være af stor interesse for de mennesker, som skal vurdere og evt. finansiere dit projekt. Se skema 3 under Hjælpeskemaer. 11 AS3 Companies

14 Produktbeskrivelse Livsnerven i din virksomhed er din ydelse eller dit produkt. Da du arbejdede med dit idégrundlag, beskrev du kort din virksomheds produkt(er)/ydelse(r) samt de behov, produktet kan imødekomme hos kunden. I denne del af forretningsplanen foreslår vi, at du uddyber produktbeskrivelsen. Beskrivelsen skal stadig være formuleret, så den er til at forstå for dine fremtidige kunder. Hvis du har et meget teknisk kompliceret produkt, bør du nok vedlægge de tekniske detaljer som bilag til din forretningsplan. Det afgørende er, at beskrivelsen i dette afsnit bliver interessant og overskuelig, og at du klart understreger kundens fordele ved at købe produktet. Du kan opfatte denne del af din forretningsplan som det sted, hvor du for første gang skal sælge dit produkt. Du kan bruge skema 4 under Hjælpeskemaer til udarbejdelse af din produktbeskrivelse. Markedsanalyse En markedsanalyse er den del af markedsbearbejdningen, der går forud for markedsføringen. For at kunne lave god markedsføring er det nødvendigt at have en solid viden om markedet. Markedet er den samlede mængde af kunder inden for dit område/din branche. Det er vigtigt, at du er konkret og omhyggelig i din analyse af det generelle marked, da det er med baggrund heri, at du efterfølgende skal afgrænse din egen målgruppe også kaldet dit segment samt vurdere størrelsen heraf. Alle ønsker at sælge til så mange kunder som muligt, men sælger du til alle sælger du til ingen. 12

15 Afgrænsningen af dit segment skal hjælpe dig til at målrette dine salgs- og markedsføringsaktiviteter, og samtidig give dig et mere realistisk billede af dit kundegrundlag og dermed din forventede omsætning. Der findes mange kilder, du kan anvende, når du skal skabe kendskab til markedet og afgrænse dit segment, f.eks.: Brancheforeninger Livsstils- og forbrugerundersøgelser Aviser og blade Faglitteratur Salgsmateriale og varer fra konkurrenterne Messer og udstillinger Statistikker I skema 5 under Hjælpeskemaer finder du inspiration til din markedsanalyse, herunder overvejelser vedrørende: markedets størrelse dine vigtigste konkurrenter de væsentligste konkurrenceparametre på markedet din differentiering på markedet dit segment forventet omsætning endelig vurdering af muligheder og trusler på markedet. Budgetter og finansiering Ved start af egen virksomhed er det vigtigt at lave budgetter for at få et overblik over økonomien, både din personlige økonomi og virksomhedens økonomi. Når dine budgetter er på plads, og du har en idé om, hvad det vil koste at starte og drive din virksomhed, er det tid til at tænke på finansieringen. Vi anbefaler, at du tager kontakt til en revisor og/eller dit pengeinstitut vedr. budgetter og finansiering, men du kan finde inspiration til dette arbejde i skema 6-9 under Hjælpeskemaer. 13 AS3 Companies

16 Værd at huske Brug god tid på udvikling af forretningsidéen. Den er grundlaget for din virksomhed. Vurdér om idéen er gennemførbar og økonomisk bæredygtig. Sig fra i tide, hvis idéen ikke er bæredygtig - det vil spare dig for mange ressourcer. Det et vigtigt med en grundig udarbejdet forretningsplan. En forretningsplan er en skriftlig redegørelse for den virksomhed, du vil etablere og en plan for, hvordan du vil drive og udvikle den. Kontakt en revisor og/eller dit pengeinstitut vedr. budgetter og finansiering. 14

17 Hjælpeskemaer Skema 1: Resumé Forretningsplanen redegør for virksomheden s etablering. Virksomhedens produkt er: Produktet afsættes til: Produktets særlige konkurrenceparametre er: Bag initiativet står følgende person(er): Konklusion: Virksomhedens omsætning forventes det første år at være: Virksomhedens omsætning forventes det andet år at være: Virksomhedens omsætning forventes det tredje år at være: Resultatet forventes det første år at være: Kapitalbehovet er: kr. kr. kr. kr. kr. Det forudsættes finansieret som følger: 15 AS3 Companies

18 16 Skema 2: Idégrundlag

19 Skema 3: Dit personlige virksomhedsfundament Navn: Adresse: Postnummer & by: Tlf.: Civilstand: Motivation for at starte egen virksomhed Væsentligste personlige kompetencer Væsentligste faglige kompetencer Væsentligste faglige og personlige udviklingssider Minimumsindtægt år 1 (netto): 17 AS3 Companies

20 Skema 4: Produktbeskrivelse Virksomheden har følgende produkt(er)/ydelse(r): Kundens fordele: Navne på leverandører af produkter: Distributionsform/salgskanaler for produktet: 18

21 Skema 5: Markedsanalyse Beskrivelse af markedet: Markedets samlede størrelse: De vigtigste konkurrenter: Konkurrenceparametre på markedet: 19 AS3 Companies

22 Markedsanalyse fortsat Dine vigtigste konkurrenceparametre på markedet: Dit segment: Størrelsen af dit potentielle marked: 20

23 Markedsanalyse fortsat Den forventede omsætning: Vurdering af din virksomheds muligheder på markedet, herunder trusler der kan ødelægge mulighederne: 21 AS3 Companies

24 Skema 6: Privatbudget Udgifter pr. år. Husleje Varme El, vand Boligforsikringer Andre boligudgifter Benzin/diesel Vægtafgift Bilreparation Autoforsikring Andre transportudgifter Fagforeningskontingent A-kasse Andre forsikringer (indbo, ulykke mv.) Daginstitutioner Ydelse til private lån Opsparinger Telefon/Internet Avisabonnement TV/radio licens Øvrige udgifter Mad Tøj Fritidsaktiviteter Lommepenge Familiens samlede udgifter (pr. år) Indtægter pr. år Evt. lønindtægt (netto pr. år) Ægtefællens indtægt (netto pr. år) Evt. øvrige indtægter (netto pr. år) Familiens samlede indtægt (netto pr. år) Din nødvendige indtægt pr. år (netto) (Indtægter udgifter) Evt. besparelser: Inden for hvilke områder har familien mulighed for besparelser? Har I investeringer (anparter, sommerhus, ferielejlighed), som kan eller skal afvikles? (angiv beløb pr måned) Kr. 22 Besparelse i alt Nødvendig indtægt (netto) efter evt. besparelser

25 Skema 7: Etableringsbudget Udgifter Lokaler Udbetaling ved køb af lokaler eller virksomhed X mdr. husleje a kr. X.xxx Depositum ved leje (X mdr. husleje) Goodwill Indretning og istandsættelse Produktionsudstyr Maskiner Værktøj Andet: Butiksinventar Kasseapparat Disk Andet: Kontorinventar Møbler (skrivebord, kontorstol, reol mv.) It (pc, printer, netværk mv.) Telefon / Internet Telefax Kopimaskine Vareindkøb Råvarer/halvfabrikata Færdigvarer (lager) Kontorartikler Andet Bil Udbetaling til bil Andre anskaffelsesomkostninger Rådgivere Advokat Revisor Andet Markedsføring Brevpapir, visitkort mv. Brochurer Annoncer Skilte Reception ved åbning Andet Andre udgifter Patentanmeldelse/mønsterbeskyttelse Uforudsete omkostninger Andet Etableringsomkostninger i alt Kr. 23 AS3 Companies

26 Skema 8: Driftsbudget 24 Omsætning (varesalg) Variable omkostninger Materialer Variable lønomkostninger Konsulenter/rådgivere Transportomkostninger Andet Andet Andet Variable omkostninger i alt Dækningsbidrag (Omsætning variable omkostninger) Faste omkostninger Funktionærløn Freelance teknisk hjælp Freelance bogholder Opkobling til ekstern server mv. Lokaleleje El, vand og varme Rep. og vedl. af lokaler Rengøring Drift af bil/kørselsgodtgørelse Rejseudgifter Kontorartikler Porto og gebyrer Telefon / Internet Fax Mobiltelefon Markedsføring/annoncer/reklame Repræsentation Mødeudgifter Faglitteratur Forsikringer (syge, ansvar, indbo, bil) Kontingenter Kursusudgifter It-udstyr/software Leasingafgift Småanskaffelser - ikke It/software Vedl. af driftsmidler Revisor Advokat Anden rådgivning Uforudsete omkostninger Faste omkostninger i alt Resultat før renter og afskrivninger (Dækningsbidrag faste omkostninger) Kr.

27 Driftsbudget fortsat Renter Renter af banklån Renter af kassekredit Andre renter Renter i alt Afskrivninger Driftsmidler Andet Afskrivninger i alt Faste omkostninger inkl. renter og afskrivninger i alt Nettooverskud (Dækningsbidrag faste omkostninger, renter og afskrivninger) Kr. 25 AS3 Companies

28 Skema 9: Finansiering Finansiering Nødvendig etableringsfinansiering (hent tallene fra etableringsbudgettet, skema 7) Nødvendig driftsfinansiering (udregnes fra likviditetsbudgettet, hent hjælp hos revisor) Samlet finansieringsbehov (etablering + drift) Kapitalindskud Ejer Familie Banklån Kassekredit Privat investor Kr. Ønske om lån/tilskud fra Ejer Familie Banklån Kassekredit Privat investor Anden finansiering/finansieringsbehov Sikkerhed for lån 26 Samlet finansiering

29 Skema 10: Virksomhedens organisering Virksomhedens navn: Check Patent- og Varemærkestyrelsen inden anvendelse Adresse: Postnummer: Tlf.: Selskabsform: Beskriv om du overvejer: At overtage en eksisterende virksomhed At etablere en ny virksomhed Fax: Planlagt startdato: Virksomhedsform: Enkeltmandsfirma Interessentskab (I/S) Anpartsselskab (ApS) Aktieselskab (A/S) Andet Beskriv din begrundelse forud for valg af virksomhedsform Virksomhedens ejer(e): Ansatte i virksomheden: Dig selv, ved siden af lønnet arbejde Dig selv, som fuldtidsjob Dig selv, sammen med din partner Dig selv, sammen med medejer(e) Lønnet personale, antal Beskriv herunder dine ansvarsområder i virksomheden, samt evt. personales, partners eller medejer(e)s ansvarsområder. 27 AS3 Companies

30 Virksomhedens organisering fortsat Arbejdsgange for regnskabs- og administrative rutiner: Hvem skal udføre: Daglig bogføring Momsafregning Sende regninger ud Følge op på ubetalte regninger Lønafregning Kvartalsregnskaber Varebestilling Skrive breve til kunder/forretningsforbindelser Passe telefonen Vigtige sparringpartnere til virksomheden: Revisor Bankforbindelse Advokat Øvrige Forsikringer der skal tegnes: Arbejdsskade Erhvervsansvar Produktansvar Løsøre Varetransport Brand Indbo Rejse Køle Dybfrost Edb Andet Navn på forsikringsselskab: Priser: Forretningspolitikker vedlagt som bilag: Prispolitik Rabatpolitik Betalingsbetingelser Garantiydelser Service Kundebetjening Personalepolitik 28

31 Skema 11: Salgs- og markedsføringsaktiviteter Løbende salgs- og markedsføringsaktiviteter efter start Hvad skal gøres Hvordan Hvem Hvornår Pris Forretningspapirer Brochurer/kataloger Annoncering Salgsbreve Personligt salg Telefonsalg Messe/udstilling Internet Anden reklame Årlige omkostninger til markedsføring: kr. Øvrige markedsførings- Hvem/Hvordan Pris aktiviteter Særlig markedsføringsaktivitet ved åbning f.eks. reception Aktivitet ved åbning af virksomheden Telefonhenvendelse til journalisten Forslag til pressemeddelelse Øvrige omkostninger kr. 29 AS3 Companies

32