Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Ny godkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 42

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: *Målgrupper: Sølund Ryesgade 18 blok B, København N Tlf.: kn06@sof.kk.dk Hjemmeside: sof-csb.dk 107 (midlertidigt botilbud til voksne) 18 til 30 år (autismespektrum) Pladser i alt: 15 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Marianne Grube (Socialtilsyn Hovedstaden) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: Sølund er et bofællesskab for 15 unge mennesker, med diagnose indenfor autisme spektrum forstyrrelses område. Tilbuddet er en del af ASPECT. Det er planlagt, at tilbuddet skal drifte i to år, hvorefter tilbuddet nedlægges. Sølund er beliggende på Nørrebro, hvoraf der i husets andre etager er kollegier, primært for unge studerende. Alle lejligheder består af en stue med køkkenafdeling, soveværelse og eget bad og toilet. Ud over dette er det fælles Side 2 af 42

3 køkken, en fælles stue og et sidste fælles rum, som borgerne er ved at afgøre formålet for. Tilbuddets formål er træning i henhold til, at borgerne skal kunne flytte i selvstændig lejlighed. Socialtilsynets overordnede konklusion er, at Sølund forventes at kunne opfylde dette formål. Socialtilsynet konkluderer, at Sølund har fokus på, at borgerne skal indgå i det almene liv, i det omfang de kan magte dette. Det arbejdes derfor målrettet med at understøtte den enkelte borgers mulighed for deltagelse i uddannelse eller beskæftigelse. Sølund samarbejder relevant med eksempelvis jobcentre for at sikre, at borgerne får den hjælp og støtte de har behov for i relation til at kunne udnytte sit fulde potentiale. Socialtilsynet konkluderer, at tilbuddet beretter om en planlagt dokumentationspraksis, som vil kunne sikre løbende evaluering af de mål der bliver sat i samarbejde med den enkelte borger. Socialtilsynet konkluderer, at tilbuddets overordnede mål, hvor borgernes selvstændighed skal styrkes med det formål, at de på sigt kan flytte i selvstændig bolig, er gennemgående for tilbuddets indsats. Socialtilsynets videre konklussion er, at tilbuddet arbejder på, at borgerne skal støttes i at udarbejde systemer som medfører, at borgerne får mest mulig selvstændighed i eget liv. Sølund er ligeledes opmærksomme på, at borgerne skal støttes i henhold til sociale kompetencer og understøtter dette ved blandt andet at arrangere fællesspisning, og aktiviteter hvor borgerne løbende kan tilmelde sig. Ud over det, opfordres borgerne til at benytte nærmiljø i det omfang de jf. deres handicap kan magte dette. Socialtilsynet konkluderer, at tilbuddets indsats er med til at understøtte kontakt til netværk og familie og er samtidig opmærksomme på, at en del af den pædagogiske opgave er at støtte borgerne i at få et voksent forhold til eksempelvis pårørende. Som tidligere nævnt er det Sølunds formål, at borgerne på sigt skal kunne opnå kompetence til at bo i egen lejlighed. Tilbuddet har efter seks måneder i drift opnået positive resultater, eksempelvis borgere der tydeligt er blevet mere selvstændige og magter flere opgaver nu, end da de flyttet ind. Det er også borgere, som i løbet af den tid de har boet i tilbuddet, har fået afklaret hvor deres støttebehov ligger og har derfor, i samarbejde med medarbejderne, begyndt at arbejde struktureret med de opgaver. Socialtilsynet konkludere på denne baggrund, at tilbuddets metoder og faglige Side 3 af 42

4 tilgang er relevante for målgruppen. Sølund beretter om en plan for, hvordan tilbuddets øvrige metoder skal implementeres løbende, og hvordan den enkelte metode forventes at understøtte dokumentation i henhold til borgenes mål og resultater. Der er yderligere et fast koncept for hvordan borgerne inddrages løbende i denne proces, hvorfor socialtilsynet konkluderer, at tilbuddet sætter mål og følger op på disse i samarbejde med borgerne. Generelt er det socialtilsynets konklussion, at borgerne er inddraget i forhold til deres eget liv. De fleste borgere er bevidste om deres rettigheder, hvilket socialtilsynet konkluderer respekteres af medarbejderne. Socialtilsynets videre konklusion er, at borgerne jf. deres funktionsniveau kan fravælge støtte fra medarbejderne, hvilket kan sætte medarbejdere og ledelse i dilemma vedrørerende omsorgspligt og omsorgspligt. Det er socialtilsynets erfaring, at tilbuddet er opmærksom på denne udfordring. Sølund har fokus på, at påvirke borgerne positivt i henhold til kosthold og arrangerer derfor fælles spisning enkelte dage om ugen, hvor borgerne løbende har mulighed for at tilmelde sig. Ligeledes er tilbuddet bevidst om, at fysisk aktivitet er vigtigt for borgergruppen, hvorfor det er planer om at indkøbe træningsmaskiner. På dette grundlag konkluderer socialtilsynet, at tilbuddet har fokus på borgernes fysiske og mentale helbred. Tilbuddets ledelse har ledelsesansvar for hele Aspect og har derfor ikke nødvendigvis sin daglige gang i tilbuddet. Der er i hele Aspect har indført medstyre konceptet, som socialtilsynet konkluderer er blevet introduceret og modtaget godt i tilbuddet. Medarbejderne udtrykker tilfredshed med det ansvar som følger med, og er ydermere bevidst om hvilke opgaver og ansvars områder de selv varetager, og hvad der er ledelsens ansvar. Socialtilsynet konkluderer, at ledelsen derigennem har været med til at sikre en hensigtsmæssig organisering. Samtidig er ledelsen tydelig og tilstedeværende, og medarbejderne anser ledelsen som relevante sparringspartnene. Socialtilsynet konkluderer, at opstarten af tilbuddet vidner om en strategisk ledelse, som formår at benytte erfaring og viden og omsætte denne til den nye kontekst. I forlængelse heraf, har ledelsens rekruttering af nye medarbejdere medført, at medarbejdergruppen fremstår som kompetent. Socialtilsynet konkluderer, at medarbejdernes uddannelses - og arbejdserfaring forventes at være relevant i arbejdet med målgruppen og tilbuddets overordnede målsætning. Samtidig er det fokus på, at skabe et fælles videngrundlag, som socialtilsynet konkluderer den førte introduktionsmåned har været med til at sikre. Side 4 af 42

5 Som tidligere nævnt forventes det, at tilbuddet lukker om to år. Økonomien er derfor en rammebevilling, hvor det er et driftsbudget der primært går til at lønne tilbuddets medarebjdere. Socialtilsynet konkluderer, at organisationen CSBs fælles budget, giver medarebjderne mulighed for relevant kompetence udvikling. Socialtilsynet konkluderer endelig, at tilbuddets fysiske beliggenhed, samt rammer er med til at understøtte den indsats, der skal ydes i tilbuddet. Der bliver fremhævet som positivt, at tilbuddet ikke fremstår som en institution men i større grad som et kollegium. Socialtilsynet erfarer, at dette har styrket borgernes selvstændighed, ved at de eksempelvis inviterer venner og familie hjem, hvorfor socialtilsynet konkluderer at tilbuddets fysiske rammer understøtter tilbuddets målsætning. *Afgørelse: Godkendt Påbud: Opmærksomhedspunkter: I takt med at tilbuddet lærer borgerne bedre at kende, kan tilbuddet arbejde frem mod, en tydeliggørelse af den enkelte borgers støttebehov. Tilbuddet kan med fordel indføre et koncept, som sikrer systematisk drøftelser af, dilemmaer relateret til omsorgspligt vers omsorgsvigt. Tilbuddet kan være undersøgende på, hvordan de kan inddrage borgerne i, at tydeliggøre hvad den enkelte borger oplever som overgreb i henhold til medbestemmelsesretten. Tilbuddet kan med fordel være undersøgende på, hvordan de i endnu større grad, kan kompetence udvikle borgerne i henhold til, at borgerne bliver bevidst om egne rettigheder og pligter. Side 5 af 42

6 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Observation Interview Interviewkilder Information om med - styre. Udfyldt skema i forbindelse med Re-godkendelsen. Tilbudsportalen. Introduktionsprogram for medarbejderne. De fysiske rammer under rundvisningen. Interaktion mellem medarbejdere - ledelse. Interaktion mellem medarbejder - medarbejder. Interaktion mellem leder - leder. Interaktion mellem borgere. Fælles samtale med Leder kob Majvig Andersen og faglig leder Kristian Godffeldt. Fælles samtale med to medarbejdere, en pædagog som har været uddannet i 30 år, samt en pædagogisk assistent, med 12 års erfaring fra området. Fælles samtale med to borgere. Fælles samtale med to pårørende. Beboere Ledelse Medarbejdere Pårørende Side 6 af 42

7 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter Marianne Grube Nina Andreassen Afdelinger Besøgstype Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Anmeldt Ny- godkendelse Side 7 af 42

8 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 8 af 42

9 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Uddannelse og beskæftigelse Sølund har et overordnet fokus på, at borgerne skal indgå i det almene samfunds liv, hvoraf uddannelse og beskæftigelse ses som en naturlig del. Socialtilsynet vurderer, at Sølund arbejder målrettet med den enkelte borger, og understøtter den enkelte borgers mulighed for deltagelse i uddannelse eller beskæftigelse. Da flere af borgerne som bor på Sølund er tilknyttet jobcenter, har ledelsen set det som sin opgave at være medvirkende til, at jobcenteret får en større viden om borgergruppen, så de fremadrettet kan få hjælp og støtte som tager hensyn til de udfordringer den enkelte borger måtte have. Socialtilsynet vurderer, at dette er et relevant tiltag, som kan være med til at fremme borgernes mulighed for deltagelse i arbejdsmarkedet. Socialtilsynet vurderer videre, at tilbuddet har fokus på at samarbejde med borgerne om at sætte mål for deres uddannelse eller beskæftigelse, og at der skal implementeres et koncept, som er med til at sikre løbende evaluering af borgernes mål. Tilbuddet kan med fordel have fokus på, hvordan de sikrer at den enkelte borger støttes hensigtsmæssigt i forhold til deres individuelle behov. Side 9 af 42

10 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse Indikator Indikator 01.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå Indikator 01.b: Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet har forudsætningerne for at kunne støtte borgerne i at udnytte deres fulde potentiale, i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Til trods for, at tilbuddet kun har været i drift i otte måneder er der opstartet en systematisk dokumentationspraksis, som sikrer målsætning, løbende dokumentation og justering af mål samt udarbejdelse af metoder for at nå mål og evaluering. Der er fokus på formaliseret og uformaliseret borgerinddragelse på alle niveauer. Forventes opfyldt Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse I det materiale socialtilsynet har modtaget i forbindelse med ny - godkendelsen, står der beskrevet, at mål for borgernes uddannelse eller beskæftigelse bliver udarbejdet som en samarbejdsaftale mellem kontaktperson og borger. I forbindelse med fastsætte mål beskriver faglig leder, at dette bliver gjort i praktisk og pædagogisk plan, disse er i gang med at blive udarbejdet. Da tilbuddet har været i drift i otte måneder er det begrænset, hvor mange mål der er sat for den enkelte borger i henhold til temaet og tilbuddet har af samme årsag ikke haft mulighed for at følge op på disse mål. Der foreligger en plan for, hvordan målsætning og opfølgning skal struktureres. Ledelsen og medarbejderne beskriver, at der er flere borgere som er tilknyttet almindelig uddannelsesforløb. Den pædagogiske opgave består i disse tilfælde ofte af, at hjælpe borgerne til at huske aftaler, men de egentlige mål ligger implicit i uddannelsesforløbet. Borgerne beskriver, at de indtil nu har oplevet gode muligheder til at få hjælp af støttekontaktperson i relation til temaet. Alle borgere i tilbuddet er tilknyttet jobcenteret på forskellige niveauer, og alle borgere som bliver visiteret til tilbuddet, skal have forudsætning for aktivering. Enkelte borgere er i aktivering, andre i STU og der er også borgere som er ved at blive udredt i forhold til, hvorvidt de er arbejds - eller Side 10 af 42

11 beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud uddannelsesparate. Leder beskriver et udvidet formaliseret samarbejde med jobcenteret, hvor medarbejdere i jobcenteret, via undervisning fra tilbudsleder, har oparbejdet kompetencer til at varetage opgaven med at hjælpe denne borgergruppen i henhold til uddannelse og beskæftigelse. Medarbejderne fortæller, at der p.t. er 2-3 borgere som ikke er tilknyttet beskæftigelse eller uddannelse. De borgere er i kontakt med jobcenteret, hvoraf den ene borger er i afklaringsforløb. Ledelsen fortæller, at for de borgere som ikke er tilknyttet et studieforløb, eller stopper i et forløb, er det en pædagogiske opgave, at gøre dem parate til at kunne komme tilbage til et uddannelsesforløb. Socialtilsynet får mulighed for at tale med to borgere. Hvoraf begge er i beskæftigelse eller uddannelse. Den ene borger er ved at undersøge muligheden for at finde et nyt uddannelses tilbud. I det skriftlige materialet er det oplyst, at tilbuddet er opmærksomme på at borgerne, grundet deres handicap, kan have svært ved deltagelse i skole eller beskæftigelse. Ledelsen beskriver, at enkelte borgere, stiller høje krav til sig selv, ofte som et resultat af, at de ønsker at fremstå så almindelige som muligt. Tilbuddet har set eksempler på, at dette kan medføre stress og frafald fra uddannelse. Tema * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Selvstændighed og relationer Socialtilsynet vurderer, at Sølunds overordnet formål bygger på, at borgernes selvstændighed skal styrkes og temaet fremstår som gennemgående for tilbuddets indsats. Socialtilsynet vurderer videre, at tilbuddet fremstår som reflekteret omkring temaet og arbejder aktivt frem mod, at borgerne i mindre grad skal være personaleafhængig og i større grad opnå kompetence til selvstændigt at benytte systemer. Endvidere er det socialtilsynets vurdering, at tilbuddet er opmærksom på tiltag, der kan understøtte borgernes sociale kompetencer. Tilbuddet kan være undersøgende på, hvordan de borgere som eksempelvis vurderes til at ikke kunne opfylde de krav som stilles i henhold til at flytte videre i egen bolig støttes i at finde et relevant tilbud. Side 11 af 42

12 Eksempelvis bliver der jævnlig arrangeret fællesspisning samt enkelte aktiviteter. Det er socialtilsynets vurdering, at Sølund arbejder aktivt for, at borgerne skal have kontakt til familie og netværk, men er samtidig opmærksomme på, at denne kontakt skal tage udgangspunkt i borgernes ønsker og behov herom. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Indikator Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet beretter om relevante tiltag, for at styrke borgernes sociale kompetencer og selvstændighed. Det er tilbuddets overordnede mål, at borgerne skal kunne opnå kompetencer til at flytte i egen bolig, hvorfor temaet er gennemgående for hele tilbuddets arbejde med borgerne. Sølund har stor opmærksomhed på, at den pædagogiske opgave er at hjælpe borgeren med systemer, så de kan mestre så mange opgaver i sin egen hverdag som muligt. Der lægges vægt på, at borgernes netværk og familie er relevant støtte for borgeren, samtidig med, at der arbejdes på, at borgerne også skal selvstændiggøres i forhold til deres familie. Tilbuddet arbejder frem mod, at der ikke nødvendigvis bliver planlagt fællesarrangementer fra tilbuddets side, men har som formål, at borgerne på sigt, selvstændigt vil tage initiativ til dette. Forventes opfyldt Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Side 12 af 42

13 Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå Indikator 02.b: Borgerne indgår i I det skriftlige materiale er det oplyst at de fleste borgere på tilbuddet forventes at flytte i egen lejlighed, hvorfor der arbejdes aktivt med at støtte borgernes selvstændighed i den individuelle ADLtræning, den enkelte borger tilbydes. På tilbudsportalen beskrives CSBs værdiggrundlag, hvor udvikling og vedligeholdelse af borgernes kompetencer beskrives som centrale mål. Dette beskrives videre som relevant for målgruppen, da de mødes individuelt og med udgangspunkt i borgernes muligheder, ønsker og drømmer. Ledelsen beskriver, i samtale med socialtilsynet, ASPECT som et "flow" tilbud, hvor borgerne kan tilbydes nye tilbud i organisationen i takt med at borgerne udvikler sig. Bevægelsen beskrives af ledelsen som at borgerne skal gå fra at være personafhængig til at blive systemafhængig. Det vil sige, at den pædagogiske opgave består af, at lære den enkelte borger systemer, så de i så stor grad som muligt, kan mestre sin egen hverdag selvstændigt. Under rundvisningen fortæller medarbejderen at der under fællesspisning bliver lagt vægt på at inddrage borgerne, i det omfang de kan. Der er fokus på, at udnytte muligheden for borgernes ADLtræning udover de fastlagte tre timer. Ledelsen fortæller videre, at der eksempelvis ikke er fastlagte traditioner, aktiviteter og regelmæssige beboermøder, ud fra en tanke om, at borgerne skal trænes i at tage initiativ. Det er opmærksomhed på, at der i starten kan være behov for, at borgerne bliver præsenteret for muligheder, for senere hen, at have opnået kompetence til selvstændigt at tage initiativ. Ud over de strukturelt fastsatte mål, har tilbuddet udarbejdet en proces for, hvordan der skal arbejdes med at sætte mål for den enkelte borger. Dette er ikke trådt i kraft endnu, men der er en fast plan for implementering. På grund af borgernes funktionsniveau, tager de mange valg selv, og meget af det pædagogiske arbejdet består derfor i, at støtte borgerne i disse, samt i enkelte tilfælde, arbejde med, at borgerne skal få en større forståelse af egne muligheder og justering af deres forventninger til sig selv. For at dokumentere de aftaler og ændringer der bliver lavet i henhold til temaet, bliver der arbejdet med referater. Ud over dette er der udarbejdet praktisk og pædagogisk planer. I det skriftlige materiale oplyser tilbuddet, at der arrangeres fællesspisning tre gange pr. uge. Ud over Side 13 af 42

14 sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og dette har Sølund arrangeret to fællesarrangementer, hvoraf det ene var zulu sommerbio. Videre beskrives der i materiale, at målgruppen grundet handicap har svært ved at begå sig i sociale sammenhænge, og derfor arbejdes der aktivt med temaet. Under rundvisningen blev socialtilsynet opmærksom på, at der eksempelvis var opslag om en klub borgerne kunne blive medlemmer af. Sølund er en etage i et større byggeri, hvor der på de andre etager er ungdomsboliger, hvor der bor unge studerende. Ledelsen og medarbejderne beskriver, at der i løbet af sommeren blev arrangeret en fest, hvor flere af borgerne fra Sølund deltog. Dette blev omtalt som positivt og overraskende. Medarbejderne beskriver, at borgerne er klar over, at de er anderledes end de andre unge, som bor i huset. Ledelsen beskriver, at borgerne er velfungerende, men deres handicap kan medføre udfordringer, som bliver bemærket i nærmiljøet. Medarbejderne og ledelsen er opmærksomme på dette og har valgt, at tage direkte kontakte til de andre unge i området. Men de går ikke ud, og fælles oplyser at borgerne har handicap, da borgerne ønsker at være anonyme. Det er eksempelvis diskuteret, hvorvidt det skal lås på døren til etagen. Dialogen blandt borgerne går ud på, at de så igen bliver anerledes. En af grunden til, at de ønsker lås er erfaring med at de andre unge, kan komme til at gå fejl og komme ind på etagen. Dette kan forstyrre borgerne. I samtale med borgerne, bekræfter de, at der har været andre unge, end de som bor på etagen, som efter en tur i byen er gået fejl. De borgere socialtilsynet er i dialog med, udtrykker ønske om, at døren skal låses. Medarbejderne beskriver, at de fleste af borgerne ikke benytter sig af nærmiljøet, ud over at købe ind. Der er enkelte, der benytter det lokale træningscenter, og der er eksempler på borgere der har løbet ture i nærmiljøet. Flere borgere har et ønske om at deltage i de aktiviteter, som er i nærmiljøet, men grundet deres handicap, opleves det som svært ved at komme af sted. Der er eksempler på, at der er knyttet venskaber i botilbuddet, hvor de på eget initiativ besøger hinanden. Dette bekræftes i samtalen med borgerne. I det skriftlige materiale socialtilsynet har modtaget fra tilbuddet, er det oplyst at der centralt i CSB er et pårørenderåd. Udover dette inviteres de pårørende med til handleplansmøde, såfremt borgerne giver samtykke hertil. Side 14 af 42

15 samvær med deres familie og netværk i dagligdagen På tilbudsportalen har Sølund beskrevet, at de anser de pårørende som relevante og vigtigte i borgernes liv. Medarbejderne og ledelsen inddrager derfor de pårørende og lytter til deres synspunkter, men altid med udgangspunkt i borgernes ønsker og behov. De pårørende bekræfter, at de bliver inddraget, men at det er deres oplevelse, at borgerne bestemmer hvornår, og hvad de skal inddrages i. Ledelsen beskriver, at der er borgere som har svært ved at mestre det at bo alene. Eksempelvis er der borgere, som er udfordret i forhold til at få spist. I disse tilfælder bliver det en pædagogiske opgave at hjælpe borgeren til at få struktureret sin hverdag og få redskaber der sikrer, at borgeren får købt ind og lavet mad. Tilbuddet har erfaring med i disse tilfælde, at det er positivt for borgeren, hvis netværket bliver inddraget. Ledelsen og medarbejderne kommer med eksempel på et dilemma, hvor pårørende kan have svært ved, at acceptere de rammer som er på tilbuddet. Konkret har der være udfordringer i forhold til at få en forståelse for, at medarbejderne ikke har beføjelse til at tvinge borgerne til eksempelvis at spise, og at den pædagogiske opgave består i, at hjælpe borgerne med at udarbejde rammer de kan begå sig i. Ledelsen er opmærksom på, at der kan være en proces for de pårørende og borgerne at give slip på hinanden, derfor inviteres der til samarbejdsmøder, hvis det vurderes som relevant. Medarbejderne beskriver, at de ofte ser de pårørende, som en ressource der kan trækkes på. Der beskrives et eksempel på en forælder, som har været behjælpelig til at strukturere bostøtte for en borger. Videre beskriver medarbejderne, at en pædagogisk opgave er at hjælpe borgerne med at få en voksen relation til sine forældre, ved eksempelvis at det er dem der inviterer på middag. De pårørende socialtilsynet snakker med fortæller, at de har tillid til tilbuddet og er derfor i en proces, hvor de trækker sig mere ud af deres voksne børns liv og overlader mere ansvar til borgerne og tilbuddet. Det beskrives af medarbejderne, at borgerne hjælper hinanden både med praktiske gøremål, men også støtter hinanden, hvis de periodevis er udfordret psykisk. Videre beskriver medarbejderne, at det er muligt for borgerne at have venner og familie på besøg, men at der i enkelte tilfælde kan være Side 15 af 42

16 borgere, som har behov for hjælp til at strukturere dette. Borgerne fortæller, at det generelt er mulighed for at have gæster på besøg. De fortæller om rygter, hvor en borger har fået besked på, at borgerens kæreste skulle gå. Borgerne giver udtryk for, at dette ikke er i orden, da de bestemmer selv. I følge borgerne er det opstået gode venskaber på tilbuddet. Borgerne fortæller, at der ikke må være gæster i fællesarealerne, det beskrives af borgerne som en fornuftig regel, da det skal være plads til alle. Hvis køkkenet er ledigt, er det borgere der har taget venner med i fælleskøkkenet for at lave mad. Tema * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Målgruppe, metoder og resultater Jf. tema tre, er formålet med indsatsen på Sølund, at selvstændiggøre borgerne frem mod at kunne bo i en selvstændig lejlighed. Tilbuddet beretter om relevante metoder, som socialtilsynet vurderer ville kunne resultere i den ønskede virkning for borgerne. Medarbejdere, ledelse og pårørende fremhæver, at der allerede efter få måneder i drift, er positive resultater at fremvise, hvorfor socialtilsynet vurderer, at tilbuddets metoder er tilpasset målgruppe og målsætning for tilbuddet. Socialtilsynet har fået oplysninger vedrørende medarbejdernes introforløb, hvoraf vi vurderer, at medarbejderne er sat grundigt ind i de metoder og faglige tilgange tilbuddet benytter. Sølund har udarbejdet en plan for, hvordan de fremadrettet skal sættes mål sammen med borgerne, samt hvordan det skal følges op på dette. Socialtilsynet vurderer, at der er tilgængelige dokumentationsredskaber, CSC og forandringskompas, som forventes at kunne måle, hvorvidt de valgte metoder bidrager til opnåelse af den enkelte borgers mål. Tilbuddet kan fremadrettet arbejde aktivt på, at sikre at alle borgere er bevidst om sine rettigheder, ved eksempelvis kursus elller temadage for borgerne. Tilbuddet kan med fordel implementere en praksis, hvor der diskuteres gråzoner mellem magtanvendelser og omsorgspligt, det kan i henhold til borgergruppen vurderes hvordan de kan inddrages i disse refleksioner. Tilbuddet kan i endnu større grad, være undersøgende på, hvordan de kan inddrage velfærdsteknologi, for at understøtte borgernes selvstændighed. Side 16 af 42

17 Socialtilsynets videre vurdering er, at Sølund understøtter borgernes medinddragelse og medindflydelse, både på kollektivt og individuelt niveau. Borgerne har overordnet viden om deres rettigheder og tilbuddet sikrer i sin faglige tilgang, at borgerne får mulighed for at benytte disse. Socialtilsynet vurderer videre, at tilbuddet skal være opmærksom på, at enkelte borgere ikke er bevidste, om de rettigheder de har, og at tilbuddets opgave også består af at oplyse borgerne om disse. Som en del af den pædagogiske praksis, tilbyder Sølund gratis fællesspisning flere aftener om ugen. Udover at dette er en mulighed for, at borgerne kan få trænet deres sociale kompetencer, er det ligeledes en måde hvorpå medarbejderne kan understøtte, at borgerne får sund kost. Tilbuddet er ligeledes opmærksom på, at motion kan være positivt for borgerne psykiske og fysiske sundhed og trivsel, hvorfor det planlægges at indkøbe enkelte træningsmaskiner. Enkelte borgere har fravalgt at modtage støtte fra medarbejderne, og her vurderer socialtilsynet, at medarbejderne skal være opmærksom på gråzoner mellem omsorgssvigt og omsorgspligt. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet fremadrettet kan fokuserer på at tilgodese den enkelte borgers behov for hjælp. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets fokus på at arbejde ikkekonfronterende er forebyggende i forhold til at undgå magtanvendelser, men vurderer samtidigt, at borgernes grænser for hvad de oplever som konfronterende kan være forskellige, hvorfor medarbejderne skal være opmærksom på hvilke situationer, hvor der alligevel kan blive brugt Side 17 af 42

18 magt. Samtidig er det socialtilsynets vurdering, at tilbuddet skal være opmærksom på, hvilke situationer borgerne kan opleve, de er udsat for magt, særligt i henhold til medarbejdernes ansvar i relation til omsorgspligten. Socialtilsynet vurderer videre, at tilbuddets arbejde med at udarbejde retningslinjer for medarbejdere og borgere i relation til vold og trusler, om vold er relevant. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Indikator Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet arbejder aktivt med, at implementere relevante faglige tilgange og metoder, som forventes at kunne føre til positive resultater for borgerne. Dette bedømmes blandt andet på baggrund af den introplan som medarbejderne har været igennem. Den videre bedømmelse er, at tilbuddet metodiske har udarbejdet en plan som det forventes vil sikre, at den enkelte borgers mål bliver sat indenfor seks måneder. Ud over dette, arbejdes der løbende med at sikre, at medarbejderne har kendskab til de faglige tilgange, som giver resultater for borgerne. Socialtilsynet bedømmer, at medarbejderne og ledelsen fremstår som refleksive og med et fokus på, at borgernes mål er det styrende for deres arbejde. Medarbejderne, ledelsen og de pårørende har allerede observeret positive resultater i henhold til borgernes selvstændighed, hvilket er det overordnede mål for borgerne på Sølund. Ud over dette, beretter ledelsen om en visitationspraksis, som socialtilsynet bedømmer er med til, at sikre en klar målgruppe. Forventes opfyldt Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater På tilbudsportalen står der beskrevet, at målgruppen er borgere indenfor autismespektrum området, mellem år. Socialtilsynet er bekendt med, at der er en borger der har en højere alder. Ledelsen beskriver, at de ikke visiteres udelukkende efter alder. Det kan derfor vurderes af tilbuddet, at borgere som eksempelvis er ældre end 30 år, alligevel passer ind i målgruppen. Primært er det Side 18 af 42

19 og målgruppe ledelsen, der står for samarbejde med visitationen, da mange visitationer er forhåndsvisitation. Når der bliver ledige boliger, så kontakter visitationen tilbuddet, og de aktuelle borgere inviteres til møde med tilbuddet. Ude fra visitationspapirerne, og samtalen bliver der tydeligere for tilbuddet, om det er en match. Der er fokus på, om botilbud kan imødekomme de udfordringer, og det hjælpebehov borgeren har. Efter samtalen tilkendegiver tilbuddet, hvorvidt borgeren er i målgruppen for tilbuddet. I det skriftlige materiale står der beskrevet, at tilbuddet arbejder med neuropædagogik, hvilket også fremgår af medarbejdernes kompetenceudvikling og planer heraf. På tilbudsportalen beskrives den anerkendende tilgang som faglig tilgang, samt " jeg støttende samtaler". Det bliver i samtale med ledelsen og medarbejderne bekræftet, at de pædagogiske retninger / tilgange er gennemgået med medarbejderne i introduktionsmåneden inden borgerne flyttet ind. Efterfølgende har Socialtilsynet modtaget en skriftlig plan for introperiode, der bekræfter det oplyste. Ledelsen fortæller, at teampædagogerne afholder indledende møder med borgeren, som flytter ind. Endvidere oplyses det, at alt efter hvad der er gavnligt for borgeren, vurderes det om borgeren skal tilknyttes et kontaktteam eller en kontaktperson. Udgangspunktet er, at der arbejdes i kontaktteams, hvor to medarbejdere samarbejder med en borger. Det er disse to medarbejdere som primært står for indflytning, og lærer borgeren at kende. Dette er struktueret i et skema. Tilbuddet beskriver videre, at de vægter høj faglighed og er derfor opsøgende på ny viden. Ledelsen beskriver, at de anvender neuropædagogikken som en hypotese stillende metode, hvor borgernes udfordringer bliver diskuteret ud fra så mange hypoteser som muligt med henblik på at nuancere forståelse af borgeren. Medarbejderne beskriver introforløbet som godt og fortæller at oplægget om neuropædagogik var interessant. Udbyttet var en forståelse for, at indsatsen skal stå i forhold til borgernes udvikling. Eksempelvis at ikke stille krav om, at en borger som har svært ved at huske, skal huske aftaler, men derimod arbejde mod, at give borgeren redskaber og stategier til at huske. Medarbejderne beskriver, at det er vigtigt at praktisk og pædagogisk plan bliver udarbejdet hurtigt, så eksempelvis vikarer har mulighed for, at have et vidst kendskab til den enkelte borger. Borgerne Side 19 af 42

20 Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen bekræfter, at de bliver inddraget i de pædagogiske planer. Ligeledes fortæller de pårørende at blive inddraget samt at tilbuddet benytter den viden, som vedkommende besidder. De pårørende oplever en åbenhed, og at de bliver mødt professionelt. Medarbejderne fortæller, at der bliver benyttet forskellige redskaber, alt efter borgernes behov. De er eksempelvis interesseret i, at der fremadrettet benyttes velfærdsteknologiske hjælpemidler. Borgerne informerer om, at de får beskeder om eksempelvis madplan og fællesspisning på deres "smartphones". Det beskrives af medarbejderne, at flere borgere har psykiatriske tillægsdiagnoser, og at de har en forventning om, at de bliver opkvalificeret til at varetage den opgave. Enkelte pårørende beskriver det som en sikkerhed, at der er fast boligstøtte, da det giver en sikkerhed at borgerne får mulighed til at afprøve selvstændighed i trygge rammer. Ledelsen beskriver videre, at det kan være udfordrende at sætte mål sammen med borgerne, da der for enkelte borgere kan være diskrepans mellem hvad borger ønsker, og hvad der faglig vurderes som værende udviklende for borgeren. Medarbejderne tilkendegiver, at målene skal være realistiske, og derfor benyttes nærmeste udviklingszone som en metode. Daglig leder beskriver, at enkelte borgere kan informere om at de " kan alt". Det er i disse tilfælde vigtigt, at have etiske overvejelser og hjælpe borgeren med eksempelvis at se sine egne begrænsninger. Ledelsen beskriver, at der er udarbejdet en plan for, hvordan dokumentationsarbejdet skal blive implementeret. Denne plan vil sikre, at tilbuddet har mulighed for, at dokumentere resultater, baseret på de mål der er sat sammen med den enkelte borger. Der er planlagt, at der efter et halvt år, skal være udarbejdet en baggrundsbeskrivelse for hver enkelt borger. Medarbejderne har hver planlagt dage til dette. Denne tager udgangspunkt i fokuspunktsamtalen. Når dette er på plads, skal der udarbejdet en pædagogiske plan. Denne anses som en samarbejdsplan, hvor borgeren bliver inddraget i at sætte mål, og udtrykke hvad de ønsker at få hjælp og støtte til. Indikator 03.c: Tilbuddet kan Medarbejderne beskriver, at de allerede på nuværende tidspunkt kan se der er sket en positiv Side 20 af 42

21 dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold udvikling for flere borgere. Eksempelvis nævnes, at der er borgere som er tilknyttet beskæftigelse og for andre borgere er den generelle trivsel er højnet. Generelt giver medarbejderne udtryk for, at det er tidlig reelt at kunne mål,e på de mål der er sat op. Den udvikling som medarbejderne kan se, er at borgerne er trygge og spørger om hjælp, samt at de ikke tager hjem til forældre lige så ofte som i starten. Dette bliver bekræftet af en pårørende, som fortæller at deres voksne barn, ikke kommer hjem lige så ofte som i starten. Udover dette, ses det som positive resultater, at borgerne begynder at danne relationer på egen hånd. Der beskrives videre, at der er en borger som ikke tidligere har vasket tøj, men nu efterspørger hjælp til at vaske tøj selvstændigt. Videre beskrives hvordan flere borgere i starten ikke ønskede hjælp, men nu på eget initiativ henvender sig til medarbejderne for hjælp og støtte, og erkender at de har behov for det. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Indikator Socialtilsynet bedømmer, at Sølund er et tilbud, som understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse, både på den individuelle og kollektive plan. Borgernes funktionsniveau medfører en stor grad af selvstændighed, som enkelte til tider skal have hjælp til at strukturere. Det er socialtilsynet bedømmelse, at medarbejderne og ledelsen er tydelig på, at deres opgave består af at tilbyde hjælp og støtte, men at det overordnet er borgernes valg, hvorvidt de ønsker at modtage denne. Samtidig er der forpligtelser i henhold til at bo i egen lejlighed, hvilket borgerne motiveres til at varetage så selvstændigt og med så stor indflydelse som muligt. Socialtilsynets videre vurdering er, at der kunne være tegn på, at eksempelvis beboermøde har plads til forbedring, eksempelvis i forhold til opfølgning af diskuterede emner og hyppighed. Forventes opfyldt Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Side 21 af 42

22 Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt Indikator 04.b: Borgerne har indflydelse på beslutninger - Ledelsen beskriver, at neuropædagogikken er med til at respektere og anerkende borgerne. Dette konkretiseres med en eksempel, hvor at borgerne ikke bliver omtalt som eksempelvis dovne, hvis de ikke rydder op i sin lejlighed eller overholder aftaler, men at begrundelsen for borgernes adfærd tager udgangspunkt i borgernes udviklingsniveau. For at respektere borgeren, beskrives det som vigtigt, at ikke stigmatisere borgerne, men i stedet have en tilgang hvor medarbjederne er nysgerrige og tænker i, hvordan de kan give borgerne strategier til at magte sin tilværelse og udvikle sig. Ledelsen beskriver videre, at nogle i borgergruppen giver udfordringer, da de er så velfungerende, at deres behov for støtte kan overses. Det kan resultere i, at der kan gå for lang tid inden hjælp sættes ind. Udover dette, kan det være en udfordring at borgerne ikke ønsker hjælp. Medarbejdene oplever, at flere borgere nu, kommer og efterspørg hjælp jf. punkt 03.c Medarbejderne beskriver, at borgere eksempelvis ikke vil have piktogrammer, da de oplever det som stigmatiserende. I disse tilfælde, kan SMS benyttes. Udover dette har medarbejderne talt om, hvordan de kan benytte andre sociale medier. Socialtilsynet taler med borgere, som har fravalgt at få bostøtte. De oplever, at der er mulighed for hjælp, hvis det er behov for det. Det nævnes videre, at der til tider kan være medarbejdere, som glemmer at borgeren ikke ønsker hjælp og derfor spørger, selv om borger har tilkendegivet, at de selv vil sige til, hvis de ønsker hjælp. Direkte adspurgt oplever borgerne, at medarbejderne er gode til at lytte til dem i dagligdagen. Borgerne mener, at beboermøde arrangeres for sjældent. Samtidig opleves det, at de ting der blev talt om på beboermøde ikke kommer videre. Enkelte borgere fortæller, at de ikke har ønsket at bo i et pædagogisk tilbud, og har ikke ønske om eksempelvis planlagte samtaler. Det opleves som, at dette stort set bliver accepteret i tilbuddet. Ledelsen fortæller, at de er opmærksomme på, at borgergruppen skiller sig ud, men tilstræber normaliteten. Der er fokus på, ikke at sætte skilte op med tilbuddets navn for at forsøge at forhindre stigmatisering. De borgere socialtilsynet talte med, oplever at have stor indflydelse på eget liv, og deltager ikke i udpræget grad i tilbuddets arrangementer. Side 22 af 42

23 vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov Socialtilsynet observerer, at borgerne flere gange i løbet af samtalen er meget opmærksomme på, at de selv bestemmer i deres eget liv, og at de selv tager beslutninger i deres eget liv. På det kollektive plan, observerer socialtilsynet en seddel, hvor borgerne har mulighed for at skrive, hvad de ønsker at fælles lokalet skal benyttes til. Medarbejderne fortæller, at borgerne bliver inddraget, i eksempelvis hvad der skal laves af mad til fællesspisning. På disse dage opfordres borgerne til at deltage i hele processen, både med at købe ind, lave maden og rydde op bagefter. Borgerne booker selv ind, på hvad de vil deltage i. Borgerne beskriver, at de får en sms om morgen, de dage der er fællesspisning. Her er det mulighed for, at tilmelde sig på dagen. Der kommer også en sms med madplan for hele måneden, og borgerne beskriver, at de har mulighed for indflydelse på madplanen. Borgerne siger, at der på beboermøde blev diskuteret, hvorvidt der skulle være billardbord. Borgerne var ikke bevidst om, at der allerede er kommet et billardbord. Der bliver efterspurgt flere beboermøder. Borgerne synes, det er fint at fællesstuen er låst, da det er meget almindeligt, men problematiserer at køkkenet til tider er låst, da det er et fælles køkken. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet har fokus på relevante tiltag som vil understøtte borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Eksempelvis, er det fokus på kost og motion. Tilbuddet er udfordret af, at enkelte borgere ikke ønsker at modtage vejledning herom, hvilket kan få konsekvenser for deres helbred. Der er derfor fokus på, at medarbejderne skal være opmærksomme, også på de borgere som har fravalgt at modtage hjælp, og som de af den grund ikke nødvendigvis er i regelmæssig kontakt med. I henhold til borgernes mentale sundhed og trivsel, støtter medarbejderne borgerne i, at modtage hjælp for eventuelle psykiatriske udfordringer. Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet har et relevant fokus på dilemmaet mellem omsorgspligt og omsorgsvigt i relation til temaet. Side 23 af 42

24 Indikator Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet Indikator 05.b: Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed Forventes opfyldt Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater De borgere socialtilsynet taler med fortæller, at de overordnet er tilfreds med at bo i tilbuddet. Det er enkelte borgere, som oplever, at de ikke har behov for at bo i et pædagogiske tilbud, og af den grund ikke ønsker at modtage pædagogisk støtte, men selv definere behovet for hjælp. Borgerne beskriver, at det er en god stemning mellem de som bor i tilbuddet og direkte adspurgt er det borgernes oplevelse, at der ikke er noget der behøver at gøres anderledes. Ledelsen og medarbejderne beskriver, at tilbuddet er i en fase, hvor virkeligheden melder sig. De første måneder var det udelukkende god stemning og stor energi. Borgernes forventning til sig selv har været, at de var flyttet hjemmefra og efterstræbte at være almindelige. Borgerne kan nu mærke, at det kan være svært, at de muligvis kan have behov for mere støtte og hjælp end de i udgangspunktet ønskede. Medarbejderne mener, at de fleste borgere trives, dette kommer til udtryk i, at eksempelvis knytter sociale fællesskaber, samt at der er stor deltagelse i fællesspisning. Men der er også borgere, som har det svært. Der beskrives en konkret case, hvor en borger har haft det svært og har valgt at tage hjem til sine forældre i stedet for at modtage støtte. En pårørende beskriver, at vedkommendes pårørende er glad for tilbuddet og trives. I samtale med socialtilsynet fortæller borgerne, at de oplever at få tilbudt hjælp, hvis de eksempelvis skal til læge. Medarbejderne fortæller, at de støtter borgerne i kontakt til sunhedsydelser, hvis det er behov, men at borgerne ofte selv er ansvarlig for dette. Der er borgere, som har eksempelvis psykiatriske overbygninger. - Medarbejderne beskriver, at der er fokus på borgernes sundhed, og der er planer om få et motionsrum. Det beskrives videre, at medarbejderne arbejder på at motivere borgere som foretrækker at være indenfor, til at komme ud en gang imellem. I forhold til fællesspisning, er det fokus på at maden skal være sund. Borgerne udtrykker forskellige holdninger til, hvorvidt den mad der laves er sund. Men, der er forståelse for, at det er godt med Side 24 af 42

25 sund mad, men borgerne fremhæver, at det også skal smage godt. Der er eksempelvis en borger, der har haft stor behov for at være selvstændig. Dette har haft konsekvenser som ikke har været positive for borgerens helbred. Det er sat tiltag i gang, hvor borger får påmindelser og bliver motiveret til at modtage bostøtte. I henhold til borgernes mentale sundhed, fortæller medarbejderne om borgere, der udover at finde støtte hos medarbejderne, er begyndt at motionere sammen, da det hjælper på vedkommendes mentale sundhed. Som der er nævnt andre steder, stiller borgerne store krav til sig selv, hvilket kan få konsekvenser for deres mentale helbred. Medarbejderne og ledelsen er derfor opmærksomme på, at hjælpe borgerne til at sætte realistiske mål. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser Indikator Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet har fokus på metoder, der forebygger magtanvendelser. Medarbejderne har modtaget information om, hvordan eventuelle magtanvendelser skal håndteres, men det har ikke været nødvendig at benytte disse. Forventes opfyldt Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Ledelsen og medarbejderne fortæller, at der overordnet ikke bruges magt på tilbuddet. Medarbejderne reflekterer i samtale med socialtilsynet over spørgsmålet og kommer frem til, at den mest voldsomme brug af magt de kan forestille sig, er at medarbejderne låser sig ind i borgernes lejlighed, i de tilfælde de ikke har hørt fra vedkommende i tre døgn. Medarbejderen beskriver, at det ikke vil være ulovligt, da den eneste grund til at de vil lukke sig ind, er hvis de reelt er bekymret for borgeren. Medarbejderne fortæller, at en metode for at undgå magt er, at de ikke arbejder konfronterende. Tilbuddet har en opmærksomhed på, at ingen er umyndiggjort og derfor drøftes der løbende, hvilke dilemmaer medarbejderne kan stå i, i relation til borgernes selvbestemmelsesret. Side 25 af 42

26 Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen Medarbejderne er introduceret til magtanvendelsescirkulære. Der har ikke været episoder hvor magt har været nødvendigt, hvorfor de ikke kan besvare spørgsmålet. Det forventes, at eventuelle magtanvendelser tages op på personalemøde. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Indikator Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne Det er socialtilsynets bedømmelse, at tilbuddets fokus på, at ikke at arbejde konfronterende er med til at forebygge overgreb. Socialtilsynets videre bedømmelse er, at det at der har forekommet trussel om vold i tilbuddet, har medvirket til, at der er udarbejdet relevante retningslinjer for både medarbejdere og borgerne. Forventes opfyldt Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Ledelsen fortæller, at det har forekommet et eksempel på trussel om vold. Dette medførte diskussioner i medarbejdergruppen, og der blev efterfølgende udarbejdet en beskrivelse af, hvordan medarbejderne skulle håndtere disse situationer, både praktisk og psykisk. Det er tilbuddets plan, at dette også skal udarbejdes i forhold til borgerne. Medarbejderne fortæller, at borgerne tager hensyn til hinanden, og deres interaktion beskrives som respektfuld. Medarbejderne kommer med eksempler på, hvordan de eksempelvis kan være med til at skabe ro under aftensmaden, så de sikrer, at så mange borgere som muligt deltager. Medarbejderne og ledelse beskriver at den faglig tilgangs udgangspunkt er, at der ikke arbejdes konfronterende. Side 26 af 42