Bilag 3A.5 Regel- og beslutningsmodeller

Transkript

1 Bilag 3A.5 Regel- og beslutningsmodeller Version

2 Indhold 1 VEJLEDNING TIL TILBUDSGIVER INDLEDNING... 4 Bilag 3A.5 Regel- og beslutningsmodeller Side 2

3 1 Vejledning til Tilbudsgiver Bilaget skal ikke ændres af Tilbudsgiver. Tabel 1 Vejledning til Tilbudsgiver Bilag 3A.5 Regel- og beslutningsmodeller Side 3

4 2 Indledning Bilaget indeholder beslutningsmodeller for de regler som er forbundet med indberetning, administration og udbetaling af Boligstøtte. Bilag 3A.5 Regel- og beslutningsmodeller Side 4

5

6 SkalændringioplysningermodtagetfraBerigetGrunddatabehandles? SkalændringioplysningermodtagetfraHuslejeregisterbehandles? en i Beslut opl./ af sag tidsbestemt behov ved aut. modtagelse for registre behandling SkaloplysningermodtagetfraServiceplatformbehandles? opfølgning eller af SkalændringioplysningermodtagetfraeIndkomstbehandles? SkalændringioplysningermodtagetfraÅrsopgørelsebehandles? HarSystemetvækketsagtiltidsbestemtopfølgning? tidsbestemt opfølgning behandles? Skal Hvilkenoplysningermodtaget? HvilkenPersonoplysningendrejersigom? HvilkensagerPersonenensagsparti? Yderligerekriterier ændring i modtaget fra Beriget Grunddata behandles? Skal ændring i modtaget fra eindkomst behandles? Skal Hvilkenoplysningermodtaget? HvilkenPersonoplysningendrejersigom? HvilkensagerPersonenensagsparti? Yderligerekriterier ændring i modtaget fra Huslejeregister behandles? Skal ændring Hvilkenoplysningermodtaget? HvilkenPersonoplysningendrejersigom? HvilkensagerPersonenensagsparti? Yderligerekriterier i fra Årsopgørelse behandles? Skal Hvilkenoplysningermodtaget? HvilkenPersonoplysningendrejersigom? HvilkensagerPersonenensagsparti? Yderligerekriterier fra Serviceplatform behandles? Hvilkenoplysningermodtaget? HvilkenPersonoplysningendrejersigom? HvilkensagerPersonenensagsparti? Yderligerekriterier Systemet skal bestemme, om en ændring i oplysninger til en sag skal behandles i Systemet mhp. vurdering af fortsat berettigelse til ydelsen samt ydelsens beløbsstørrelse. Ænringer delmængde hændelse i er oplysning af blevet disse stemplet ændringer i en sag på, kan der behandlet opstår fører enten til, enten at ved automatisk sag at skal Systemet "vækkes" eller har via modtaget og en behandles Kunderådgiver. oplysninger med de De fra nye efterfølgende et oplysninger. autoritativt beslutningsmodeller register Ved at eller "vække" ved at en bruger Systemet sag forstår dermed har vi, vækket hændelsens at Systemet en sag unikke stempler som resultat navn en hændelse som af en en tidsbestemt rererence. på sagen. opfølgning. I de efterfølgende Alle ændringerne aktiviteter bliver jf. de ajourført respektive på løsningsflows en relevant sag, bliver men hver det enkelt er kun sag, enhvor en Beslutningsmodellen anviser, om en given ændring skal behandles eller ej, og i givet fald ja tildeler hændelsen et unikt navn, der stemples på sagen Reglerne Kan oplysninger i Delbeslutningerne jf. Delbeslutning skal "Skal indarbejdes. oplysninger Input modtaget til hændelser via Serviceplatform findes p.t. i Hændelsesoversigten behandles" modtages jf. Bilag via Serviceplatform, 03A.8. jf. Issueliste nr. 10, 11, Ejersager: i der På aktive omhandler sager ejer/andelssager: uden udbetaling, efter skal ophør vi sikre, af at boligstøtte: vi kan sætte Hvis en personen opkrævning efterfølgende i gang, hvis dør en eller personen fraflytter fraflytter. adressen Og bliver vi skal gælden sikre at endeligt vi kan anmelde opgjort og kravet fremsendt til skifteretten til Debitor. hvis personen dør. 2

7 Skal modtaget registre oplysninger tidsbestemt en ændring fra eller aut. i behandles? opfølgning ID Update Skal oplysninger modtaget Beriget Grunddata ændring fra i Skal behandles? oplysninger modtaget Huslejeregister behandles? ændring fra i Skal modtaget Serviceplatform behandles? oplysninger fra Skal oplysninger modtaget eindkomst behandles? ændring fra i Skal oplysninger modtaget Årsopgørelse behandles? ændring fra i Har vækket tidsbestemt opfølgning? Systemet sag til Skal opfølgning en ændring behandles? i oplysninger modtaget fra aut. registre eller tidsbestemt = Ja Nej 56 Ja 78 = Nej Ja 910 = Nej Ja = Nej Ja ([Hændelsesnavn jf. 15 = Nej Ja Nej Ja (ingen behov for indhentning delbeslutningen]) 16 = Nej = behov med Nej[Hændelsesnavn for opsætning af jf. abonnement), forudgående af yderligere BM forstæt vedr. oplysninger til tidsbestemt LF - Boligstøtte fra opfølgning]. aut.registre; - Træf afgørelse ingen Pattern Conclusion 3

8 Beriget Skal modtaget behandles? oplysninger ændring Grunddata frai ID Update Conclusion 1 Pattern Hvilken oplysning er modtaget? Hvilken oplysningen Ansøger Person drejer sig Hvilken sagspart sag i? er Personen en Yderligere kriterier Skal Grunddata ændring [Ansøger], behandles? i oplysninger sag [jf. "Frafllytning ] modtaget ifølge fra CPR", Beriget 23 Fraflytning fra den adresse, hvor der Husstandsmedlem under 18 år 4 Tilflytning modtages til boligstøtte den adresse, hvor der = Person over 18 år "" 5 Husstandsmedlem", "Tilflytning [Person] ifølge CPR. Muligvis 24 Fødsel boligstøtte på den tiladresse, hvor der modtages 1. person og barn deres danner en alder sag, er par hvor under (ægtefælle/ Ansøger 30 år. og samlever) Øvrig Ja, Hændelse "Nyt barn (fødsel)"[ansøger] Fødsel boligstøtte på den til hvor der modtages = 1. person og typen pensionister barn deres almen danner i alder sag, og leje er par nye hvor og under (ægtefælle/ privat, førtidspensionister Ansøger 30 ikke år, og samlever) sag Øvrig af Ja, ung Hændelse forsørgerpar)" "Nyt [Ansøger] barn (første fødsel hos en 6789 Dødsfald er umyndiggjort = Ansøger Husstandsmedlem 10 Person har økonomisk værge 11 Administrativ kvadratmeter adresseændring i boligen uden Nej ændring køkkenniche spildevandsafløb) af kvadratmeter trinette køkken med ( køkken i boligen selvstændig 14 Registrering med selvstændig af køken køkken (boligen fælleskøkken) ikke registret = Kvadratmeter anvendt til erhvervslejemål Ja, Hændelse = "" = Nej Ja, OBS: indarbejdes Hændelse Reglerne jf. = Hændelsesoversigten i "" nærværende for Person [] Regeltabel / sag i [] Bilag skal

9 Huslejeregister Skal modtaget behandles? oplysninger ændring frai ID Update 1 Hvilken oplysning er modtaget? Hvilken drejer sig Person om? oplysningen Hvilken sag er Personen en sagspart i?yderligere kriterier Skal behandles? ændring i oplysninger modtaget fra Huslejeregister 234 af betaling vedligeholdelse husleje af varme vand 5678 Ændring Ændirng Ophør af i kvadratmeter lejemålsnr Ændring ikke af ejerforhold, boligen optræder ejerbolig længere eller i salg Huslejeregistret til privat udlejer) (enten Ja, Hændelse 9 = Egnet til bevægelseshæmmet = Ja, Hændelse = "" "" = Nej Ja, OBS: indarbejdes Hændelse Reglerne jf. = Hændelsesoversigten i "" nærværende for Person [] Regeltabel / sag i [] Bilag skal 03A.8. Pattern Conclusion 5

10 Skal Serviceplatform modtaget behandles? oplysninger fra 1 ID PatternHvilken Update oplysning er modtaget?hvilken sig om? Person oplysningen drejer Hvilken sag er Personen sagspart i?yderligere kriterier Conclusion Skal 2 før + 4 og uger med [Afgørelsesdato jf. Boligstøttesystem] =Ja, oplysninger Hændelse modtaget = " 15 skal fra Serviceplatform genvurderes pga. behandles? 3 =Beboerinskudslån =Anvist beregnes Nej) bolig efter (Ja/Nej) 14 er stk.6" og tilkendt=ansøger "Der (Ja/ skal =Afsluttet uger beboerindskudslån før tilkendelsesdato sag (afslag pga. 15) for mere end 4=[Dato efter uger [Afgørelsesdato for tilkendelse af jf. beboerindskudslån] Boligstøttesystem] + ligger 4 =Nej tilkendt i kommunen" for [Ansøger], sag [jf. ] beboerindskudslån er =Handikapvenlig bevægelseshæmmet stærkt bolig 10 =Friplejebolig modtager døgnhjælp=ansøger døgnhjælp=husstandsmedlem et fysisk, bevægelseshæmmet særligt som behov stærkt anvist pysisk til eller bolig har ejendomsskatter indefrosne En af: Ved udbetalinger ansøgning; af boligsstøtte Aktiv sag med løbende En af:indefrosne ved der er ansøgning; løbende ejendomsskatter udbetaling indefrosne af ejendomsskatter for boligstøtte indeværende hvor år ikke-pensionist" [jf. ] for "Afvigelse "Indefrysning [Ansøger]/ fra af maksimal sag ejendomsskat", [jf. ] boligstøtte for til [Ansøger], en 13 =Person =Kollektivt betalingskommunen forskellig af har fra bofællesskab en bopælskommunen=ansøger som godkendt er =Ja, Hændelse = "Mellemkommunal refusion", for [Ansøger] sag =Kommunen =Vej =Anbragt =Hjemgivet indfasningsstøtte og kloak barn barn har bidrag godkendt til på 17 barns ophold om, her at betingelse i landet [ejerbolig] 18 =Afgørelse opfyldt vedrørende efterlevelse uddannelse, anden aktivitet beskæftigelse manglende et pligten barn for forældrepålæg et barn, til ikke der eller om er mellem betingelse landet ikke 15 om og er opfyldt 17 barns årophold om, at her er 21 =Bortfald forældrepålæg barn manglende til eller uddannelse, anden af afgørelsen aktivitet efterlevelse beskæftigelse vedrørende for et af barn, et pligten et i der mellem under 15 afsoning og 17 år 26 løbende udskudt pension) udbetaling Folkepension, (dvs. ikke =Øvrig Voksen person (solidarisk status hæfter) = =Person =Frakendelse er tilkendt af Førtidspension=Ansøger Førtidspension=Husstandsmedlem 33 =Omregning 2003 til Førtidspension fra efter 2003=Ansøger 2003=Husstandsmedlem 34 (Pensionist indsat) fortsætter før =Udbetaling Pensionisten af husleje indsat mens 37 =Person jf. tilsvarende folkepension =Ansøger førtidspension EF-forordning modtager tilsvarende efter udenlandsk 2003 jf. =Husstandsmedlem =Førtidspension (?) gjort hvilende =Ja, OBS: Hændelsesoversigten Reglerne = i "" nærværende for Person i Bilag 03A.8. [] Regeltabel / sag [] skal indarbejdes jf

11 Skal modtaget behandles? oplysninger eindkomst ændring frai ID Update 1 oplysning er modtaget? Hvilken drejer sig Person om? oplysningen Hvilken i? sag er Personen en sagspart Yderligere kriterier Skal behandles? ændring i oplysninger modtaget fra eindkomst 23 = [beløb] indeværende i i A-indkomst periode som for indeværende udgør DIS-indkomst periode for = Stigning Fald i husstandsindkomsten i = Ja, Hændelse = "" Hvilken Pattern Conclusion = Nej Ja, OBS: indarbejdes Hændelse Reglerne jf. = Hændelsesoversigten i "" nærværende for Person [] Regeltabel / sag i [] Bilag skal 03A.8. 7

12 Skal Årsopgørelse modtaget behandles? oplysninger ændring frai ID Update 1 Hvilken oplysning er modtaget? Hvilken sig om? Person oplysningen drejer Hvilken sagspart sag i? er Personen en Yderligere kriterier Skal Årsopgørelse ændring i behandles? oplysninger modtaget fra 23 Årsopgørelse for det forgangne år Husstandsmedlem 4 Ansøger 5 forgangne Ændringer indkomstår tid år til der årsopgørelse er eller for mere det tilbage Husstandsmedlem Ansøger Ja, Hændelse 6 "" 7 = Ændringer indkomstår tid til der årsopgørelse er 2 eller for mere et tilbage i= Husstandsmedlem = Ja, Hændelse = "" = Nej Ja, OBS: indarbejdes 03A.8. Hændelse Reglerne jf. = Hændelsesoversigten i "" nærværende for Person [] Regeltabel / sag i [] Bilag skal Pattern Conclusion 8

13 beregningsresultat Beslut for kontrol behov af Hvilken Denberegnedebeløbstørrelsetilnæsteudbetaling behandling skal Systemet foretage ved kontrol af beregningen? Systemet skal bestemme hvornår en beløbsstørrelse for en ydelse, som Systemet automatisk har beregnet, skal til kontrol hos en Kunderådgiver inden sagen fortsætter i det automatiske flow samt om der er tale om tilbagebetaling. Baggrunden hvor beløbstørrelsen for denne beregnes beslutningsmodel skal være er eksekveret forretningens før denne ønske beslutningsmodel om, i visse tilfælde, kan at gennemføres. kunne kontrollere beregningen af det beløb, som foretages automatisk af Systemet, såvel beløbsstørrelsen som baggrunden for beregningen (vurdering af god/ond tro). Beslutningsmodellen, Beslutningsmodellen Debitorsystemet. anviser, hvilken opgaveårsag der skal genereres i Systemet til brug for oprettelse af en opgave for kontrol af beregningen hos en Kunderådgiver, samt hvilke oplysninger der skal genereres af Systemet til brug for oprettelsen og viderebehandlingen af krav i ikke Skal Ved genberegning KR vurdere ond/ pga. god ændringer tro i de sager, modtaget hvor fra Systemet eindkomst: har regnet Systemet et tilbagebetalingskrav gemmer resultatet til ud? den I givet kommende fald ja, efterregulering. så se FY BM Kontrol Udbetaling af genberegningen er under 0 kr., for da inspiration. Desuden: er blevet dækket af den berettigede boligstøtte skal trækkes fra i en evt efterbetaling som følge af gennemført efterregulering. genberegningen har beregnet, at der skal trækkes et større beløb end selve det berettigede boligstøttebeløb. Det beløb, der 1)Hvis reguleres 2) sendes Hvis genberegningen med dette beløb viser, (dvs. at at udbetalingen Genberegnet blive Boligstøtte det samme er er lige større som med end Foreløbig eller "-200/+200" mindre Boligstøtte) end kr. "+200/ (bagatelgrænse), og denne -200"(bagatelgrænse) resultat SÅ skal der gemmes skal ift. sendes Foreløbig til efterreguleringen. agterskrivelse Boligstøtte (kun (den hvis, der Genberegnet var beregnet Boligstøtte pga. oplysninger over "-200" angivet, dvs. af Person til ugunst selv), for Personen. SÅ skal der Hvis ikke Genberegnet udsendes agterskrivelse, Boligstøtte er heller over "+200" ikke udbetalingen så skal der skal 3. Regler agterskrivelse) for hvornår tilbagebetalingskrav OG næste opstår = Genberegnet og hvordan udregnes Boligstøtte kravstørrelsen. (afhængig af resultat af svaret på agterskrivelsen). ikke 4. Omhandler Tilbagebetaling: dette omberegning efterregulering (på sendes baggrund kravet af ansøgers til opkrævningen nye oplysninger) med det samme. sender systemet kravet til opkrævningen, og trækker ikke noget i den næste måneds boligstøtte 9

14 Omhandler 5. det genberegning (beregning på baggrund af e-indkomst) sender systemet overskydende krav i boligstøtten til opkrævningen

15 Systemet behandling ved Hvilken kontrol foretage skal af ID Update 1 Den beløbstørrelse beregnede til næste Hvilken behandling skal Systemet foretage ved kontrol af beregningen? 2 > kr. = Fortsæt Initier overstiger oprettelse i det sikkerhedskontrolgrænse" aut. af flow opgave (registrer for KR afgørelse) med Opgaveårsag = "Det samlede ydelsesbeløb Pattern Conclusion Initier Fortsæt ikke oprettelse i det aut. af Initier flow opgave oprettelse for KR med af opgave Opgaveårsag for KR med = "" 25 god Stop Kunderådgivers /ond ydelse.generer: tro. [Hændelsesnavn]" vurdering)]"; Afskrivningsårsag KravType = ""Vurderet ikke berettiget"; [ond Opgaveårsag tro Specifikation god tro (jf. = = "Vurdér "[hændelse afgørelse). (jf. Hændelse/ til beregning)]". Fortsæt i det aut. flow (registrer 11

16 oplysninger dokumentation/ oplysninger hændelse Beslut behov ved generering for indhentning kontrol autoritativt pga. modtaget register ændringer fra af et iaf en Hvilken HvilkenhændelseharSystemetgenereretvedmodtagelseafændringeriopl.fraaut.register? behandling skal Systemet foretage ved hændelse pga. ændringer i opl. modtaget fra aut. register? Yderligerekriterierforbehandlingafhændelsen Systemet ved hjælp skal af Kunderådgiver bestemme, om eller de indhente oplysninger, yderligere oplysninger, genereret ved enten hændelse fra Person, pga. myndighed ændringer eller i oplysninger et autoritativt modtaget register. fra et autoritativt register, udgør et tilstrækkeligt grundlag til behandling af sagen i det automatiske flow, eller om der er et behov for at kontrollere grundlaget Systemet har genereret en hændelse pga. ændringer i oplysninger modtaget fra et autoritativt register. Beslutningsmodellen a) b) c) automatisk kontrol via Kunderådgiver indhentning anviser af oplysninger en af følgende fra et måder Person autoritativt at eller behandle myndighed register sagen på: d) 1. fortsættelse til behandling af sagen i det automatiske flow. 12

17 Systemet behandling Hvilken opl. pga. ved ændringer hændelse foretage skal aut. modtaget register? frai ID Update 1 Hvilken opl. fra aut. hændelse register? har Systemet genereret ved modtagelse af ændringer i Yderligere af hændelsen kriterier for behandling Hvilken register? behandling skal Systemet foretage ved hændelse pga. ændringer i opl. modtaget fra aut. 23 " "Fraflytning 15 skal genvurderes ifølge CPR" pga. [Ansøger] beboerindskudslån er tilkendt i kommunen" Fortsæt beregning det af evt. aut. tilbabetalingskrav] flow validering af (fortsat) berettigelse (sagen skal stoppes pr. [dato UDESTÅ], "Tilflytning ifølge CPR. Muligvis Husstandsmedlem", [Person] Persons Ansøger betragtning skriver? familierelationer - skal ift. hvilket de tages brev her til vi i Initier en indkomst voksen generering via tilflytter Selvbetjeningsløsning/ af på aut. din besked adresse. (Modtager Hvis papirblanket, der = er [Ansøger], Husstandsmedlem, herunder UdgåendeDokumentType indhente så accept skal du af oplyse solidarisk = vedkommendes "Vi har hæftelse") registreret 45 = "Nyt Pensionist barn (første er indsat; fødsel Der hos udbetales en ung fortsat forsørgerpar)" pension [Ansøger] til dækning af husleje = Fortsæt hæves) Hvis Pensionisten i det aut. flow modtager til (Gen)beregn p.t. boliskikring, boligstøtte skal (indkomstgrænsen Systemet først omregne for modregning det til Boligydelse i boligsikringen udbetale. og Hændelsesnavn jf. tidligere BM, hvor hændelsen genereres. Initier generering indhentning oprettelse af af af opgave aut. oplysninger besked for KR (Modtager fra med [Registernavn] Opgaveårsag = [], UdgåendeDokumentType på = [Person] "" om [kort liste = "") over oplysninger] Pattern Conclusion 13

18 oplysninger dokumentation/ hændelse Beslut opfølgning behov ved pga. generering for på indhentning tidsbestemet kontrol sagenaf af en Hvilken HvilkenhændelseharSystemetgenereretvedtidsbestemtopfølgningpåsagen? behandling skal Systemet foretage ved tidsbestemt opfølgning? Yderligerekriterierforbehandlingaftidsbestemtopfølgning Systemet yderligere skal oplysninger, bestemme, enten om fra de Person, oplysninger, myndighed der er eller genereret et autoritativt ved en register. tidsbestemt opfølgning på sagen, udgør et tilstrækkeligt grundlag til behandling af sagen i det automatiske flow, eller om der er et behov for at kontrollere grundlaget ved hjælp af Kunderådgiver eller indhente Systemet har genereret en hændelse pga. tidsbestemet opfølgning på sagen. Beslutningsmodellen a) b) c) automatisk kontrol via Kunderådgiver indhentning anviser af oplysninger en af følgende fra et måder Person autoritativt at eller behandle myndighed register sagen på: d) 1. fortsættelse til behandling af sagen i det automatiske flow. 14

19 Systemet ved behandling opfølgning? Hvilken tidsbestemt foretage skal ID Update 1 Hvilken hændelse har Systemet genereret ved tidsbestemt opfølgning på sagen? Yderligere tidsbestemt kriterier opfølgning for behandling af Hvilken behandling skal Systemet foretage ved tidsbestemt opfølgning? 2 "Husstandsmedlem fylder 18 år" = Initier "[Husstandsmedlem generering af aut. som besked fylder 18 (Modtager år] skal afgive = [Ansøger], en erklæring UdgåendeDokumentType vedr. solidarisk = 3 "Person i husstand med unge forsørgere fylder 30 år" = "En "Ny fuldmagt årlig kontrol ved af udløb årlig ydelser, af skadesløsbrev" renter, afdrag, bidrag på ejersager" oplysninger] Initier generering indhentning oprettelse af af af opgave aut. oplysninger besked for KR (Modtager fra med [Registernavn] Opgaveårsag = [], UdgåendeDokumentType på = [Person] "" om [kort liste = "") over Pattern Conclusion 15

20 oplysninger kontrol dokumentation/ Beslut af behov det sagen ved aut. Kunderådgivers for og indhentning flow kontrol returnering af afi Hvilken HvilkenopgaveharKRbehandlet? behandling skal Systemet foretage ved sagen retur i det aut. flow efter KR kontrol? HvadharKRangivetiSystemet? Systemet oplysninger, skal enten bestemme, fra Person, om de myndighed oplysninger, eller som et autoritativt Kunderåddgiver register. har kontrolleret, udgør et tilstrækkeligt grundlag til behandling af sagen i det automatiske flow, eller om der er et behov for at kontrollere grundlaget ved hjælp af Kunderådgiver eller indhente yderligere Kunderådgiver har kontrolleret oplysninger og returneret sagen til det automatiske flow. Beslutningsmodellen a) b) c) automatisk kontrol via Kunderådgiver indhentning anviser af oplysninger en af følgende fra et måder Person autoritativt at eller behandle myndighed register sagen på: d) 1. fortsættelse til behandling af sagen i det automatiske flow. 16

21 Systemet det ved behandling aut. sagen Hvilken flow foretage retur skal efter i ID Update 1 Hvilken = "Kontroller oplysninger opgave har vedhæftet ind KR i Systemet" behandlet? dokumentation og indtast Hvad har KR angivet i Systemet?Hvilken aut. flow behandling efter KR kontrol? skal Systemet foretage ved sagen retur i det Pattern Conclusion [Opgaveårsag] tidligere som Systemet har genereret UdgåendeDokumentType generering indhentning af af aut. oplysninger besked = "")(Modtager fra [Registernavn] = [], 23 = [kort Initier liste oprettelse over oplysninger] af opgave for KR med Opgaveårsag på = [Person] "" om 17

22 som oplysninger dokumentation/ Beslut har returneret behov via ved Kunderådgiver, for modtagelse indhentning kontrol af flowsagen i det af aut. Hvilken HvilkentypeoplysningerharKRbehandlet? behandling skal Systemet foretage ved modtagelse af oplysninger via Kunderådgiver? HvadharKRangivetiSystemet? Manglerderendokumentationforoplysningen? Systemet Kunderådgiver skal bestemme, eller indhente om yderligere oplysninger, oplysninger, som Kunderådgiver enten fra Person, har myndighed tilvejebragt eller i Systemet et autoritativt ved modtagelsen register. af oplysninger, udgør et tilstrækkeligt grundlag til behandling af sagen i det automatiske flow, eller om der er et behov for at kontrollere grundlaget ved hjælp af Kunderådgiver har modtaget oplysninger (som kan være en blanketansøgning, svar på partshøring, henvendelse fra Person eller myndighed), behandlet dem og returneret sagen i det automatiske flow. Beslutningsmodellen a) b) c) automatisk kontrol via Kunderådgiver indhentning anviser af oplysninger en af følgende fra et måder Person autoritativt at eller behandle myndighed register sagen på: d) 1. Overvej fortsættelse at lave til behandling en liste over af sagen de oplysninger, i det automatiske som KR flow. I denne Tag aktivitet ansøgningen skal der fra foretages arbejdspakken række manuelle vurderinger. indtaster når Rækkefølgen denne får en af blanketansøgning disse manuelle vurderinger (på samme skal måde, også som fastlægges, Annette har da lavet den kan et oversigt have betydning over de oplysninger, for "åbenlyse som afslag" Person er præsenteret for/ udfylder på Selvbetjeningsløsningen), og ud fra det lav så en BM. Foretag Indberetning Kontrol almen af åbenlyse hvorvidt af ansøger tjeks indflytning der hentes (Køkken, og dato er HLR sket for 15, boligstøtte bopæl i 6 mdr, underskrifter...) Husstand, privat, roller så skal og lejekontrakt personlig oplysninger kontrolleres Til husstand ej er ok, så skal forskel det kontrolleres afdækkes skal hvorvidt fastlægges Hvis sidst der skal er indhentet indkomst, oplysninger og formue undervejs, hentes og beregning så skal der kommunen foretages. gemmes skal midlertidigt. inddrages 18

23 Tjek ophold læser Input for fra vedhæftet underskrift WS : 6 mdr. lejekontrakt (og angiver Vi har og "manglende angiver talt, at KR "uden kan, underskrift") køkken" når denne modtager en papiransøgning, læse ansøgning og vedhæftede dokumenter og indtaste følgende i Systemet: hvis undersøger, på ansøgningen om om der der er er angivet dokumentation udenlandsk for fra fuldmagt indkomst kommunen og - tjek hvis vedlagt om ja, angiver dokumentation (fx om hvem anbragte er herfor fuldmagtshaver børn, bevægelseshæmmede) vedlagt og indtast beløbog angiver det i systemet

24 ved Systemet behandling Hvilken Kunderådgiver? oplysninger modtagelse foretage skal viaaf ID Update 1 Hvilken behandlet? type oplysninger har KR Hvad har KR angivet i Systemet? Mangler dokumentation oplysningen? der for Hvilken behandling skal Systemet foretage ved modtagelse af oplysninger via Kunderådgiver? 2 "Underskrift på ansøgningen mangler" underskrift af ansøgningen") 3 Blanketansøgning "Udenlandsk indkomst" Ja UdgåendeDokumentType ansøgningen") Initier generering af aut. besked = "Anmodning (Modtager om = manglende [Ansøger eller dokumentation Fuldmagtshaver vedr. (UDESTÅR udenlandsk at indkomst indarbejde til brug i regler for her]; 4 "Udenlandsk indkomst" Nej Ja aut.flow, Fortsæt Initier indhentning hvis det aut. alle flow conditions af oplysninger til validering opfyldt fra af Serviceplatform (fortsat) på én gang. berettigelse på [Person/ - UDESTÅ barn] indarbejd om barnet andre er anbragt, så sagen kun fortsætter i = Blanketansøgning = "Anbragt barn" = Nej = Fortsæt i det aut. flow = Blanketansøgning Svar på partshøring Initier generering indhentning oprettelse af af af opgave aut. oplysninger besked for KR (Modtager fra med [Registernavn] Opgaveårsag = [], UdgåendeDokumentType på = [Person] "" om [kort liste = "") over oplysninger] Pattern Conclusion 20

25 dokumentation/ Beslut modtagelse via af Selvbetjeningsløsning oplysninger behov af for oplysninger indhentning kontrol vedaf Hvilken HvilkentypeoplysningermodtagetviaSelvbetjeningsløsning? behandling skal Systemet foretage ved modtagelse af oplysninger via Selvbetjeningsløsning? Erdervedhæftetendokumentationtiloplysningen? Erafsnit"Supplerendemateriale"udfyldt? Skulledokumentationværevedhæftetforatkunnebehandlesagen? Yderligerekriterier Systemet yderligere skal oplysninger, bestemme, enten om fra de Person, oplysninger, myndighed som Systemet eller et autoritativt har modtaget register. via Selvbetjeningsløsningen, udgør et tilstrækkeligt grundlag til behandling af sagen i det automatiske flow, eller om der er et behov for at kontrollere grundlaget ved hjælp af Kunderådgiver eller indhente Systemet har modtaget oplysninger via Selvbetjeningsløsningen som enten en ansøgning eller en ændring til en verserende sag. Beslutningsmodellen a) b) c) automatisk kontrol via Kunderådgiver indhentning anviser af oplysninger en af følgende fra et måder Person autoritativt at eller behandle myndighed register sagen på: d) 1. fortsættelse Gennemgå Annettes til behandling oversigt af sagen over hvilke i det automatiske oplysninger, flow. Her Oplysninger skal det vurderes fra kommunen hvorvidt vi har brug for at hente supplerende der udfyldes oplysninger. på Selvbetjeningsløsningen Det kan fx dreje sig og om: ud fra det opsæt regler i denne BM. Lejekontrakter Dokumentation Vedhæftet Privat dokumentation udlejning for udenlandsk (her skal kontrolleres: indkomst Udenlandsk Ejerboliger Andelsbolig indkomst (her vi skal bruge vi have lejekontrakt) Andet: - gælder (her også skal vi formanden eksempelvis kontrollere for det fremleje andelsboligforeningen ekstra dokumetation af bilag almene vedrørende boliger indkomsten) udfylde - her gældsposter skal bilag vi b, også som + dokumentation have ansøger lejekontrakt. skal vedhæfte) for disse poster). Det undersøges om dette bilag kan gøres automatisk via Tinglysning.dk 21

26 2. Reger for kontrol af urimelig husleje jf. 11(årstal for opførelse af bygningen efter 1/1/ 1992 fsva. private boliger - så skal kontrolleres for urimelig husleje; oplyst husleje; når prisen for en kvadratmeter overstiger en given grænse for hvad der betragtes i forretningen Systemet husleje) vurderer - så skriver hvorvidt vi til vi ansøger. har brug for at indhente dokumentation og/eller oplysninger. Det drejer sig om: for urimelig Privat Ejerboliger: Andelsbolig: Bofællesskab: udlejning: Dokumentation Andelsbevis, Dokumentation Dokumentation seneste for fra terminsudgift for kommunen generalforsamling lejeforhold og boligudgift, med andelsværdi, som regel huslejekvittering lejekontrakt, evt. huslejekvittering hvis det er en bolig ansøger har boet i længe Andet: Dokumentation Er der tale Har om person 15 for udenlands indkomst i og ansøgningen er der i oplyst selvstændig indkomst, oplyst at boligen hvis at virksomhed, der dette er er kommunalt bevægelseshæmmet, er oplyst såfremt i ansøgningen anvist, årets og indkomst kan modtager der ønskes ikke af automatisk døgnhjælp periodeopdelt dispenseres, eller anbragt skriver barn, skriver systemet systemet til kommunen til kommunen og beder for at om indhente information. oplysninger Ved ændringer Huslejekvittering til en eksisterende /varslingsag vurderer systemet der er behov for indhentning af dokumentation og/eller oplysninger. Det drejer sig om: Derefter kan der dispenseres for 15. Terminskvitteringer Har Dokumentation person i ændringen på ændring oplyst i udenlandsk indkomst at der er fra bevægelseshæmmet, indkomst selvstændig virksomhed modtager af døgnhjælp eller anbragt barn, indhenter skriver systemet brev til kommunen for at indhente oplysninger Svar på agterskrivelser: Hvis borgeren Når er person UENIG modtager i indholdet en af agterskrivelsen, på grund så skal af e-indkomst: egen Er der opfordring. vedhæftet dokumenter generere Systemet en opgave til indbakke til han relevant indsende arbejdspakke. dokumentation Det kan for eksempelvis den rigtige indkomst omhandle og klage vi skal eller foretage anden en dokumentation korrigerende som indberetning. Person sender Det er til denne os i forbindelse dokumentation med som igangværende borger har sag indsendt eller afsluttet på Træf sag. afgørelse Både på vores opfordring og på 22

27 ved Systemet behandling Hvilken Selvbetjeningsløs oplysninger modtagelse foretage skal viaaf ID Update Hvilken modtaget Selvbetjeningsløsning? type via oplysning er Er dokumentation oplysningen? der vedhæftet til en Skulle dokumentation være for behandle vedhæftet kunne sagen?er "Supplerende materiale" udfyldt? afsnit Yderligere kriterier Hvilken Selvbetjeningsløsning? behandling skal Systemet foretage ved modtagelse af oplysninger via 1 =Ja vedhæftet dokumentation og indtast 23 = Ja oplysninger oprettelse ind i af Systemet" 4 =Ansøgning =Nej = Nej Ja Fortsæt Initier generering i det aut. af flow opgave aut. til besked validering for KR (Modtager med af (fortsat) Opgaveårsag = [Ansøger]; berettigelse = "Kontroller UdgåendeDokumentType afsnit "Supplerende = "Anmodning materiale" 5 manglende Hvis ansøgning dokumentation til den adresse, til ansøgningen") hvor sagen under oplysning, så skal det give afslag (der skal afventes om 67 =Ansøgning = Ejerbolig Ansøger har angivet "boligen anvist" = søge Initier til indhentning den første af sag oplysninger afgjort) fra også Serviceplatform på en afgjort sag, på [Ansøger hvor der og er udbetalinger. bolig] om "Vej "Anvist og bolig" kloak bidrag" og evt. "Skal at 8910 beregnes efter 14 stk.6" =Ansøgning =Ændring vedr. vedr. xxxxxx Initier indhentning generering oprettelse af af af opgave aut. oplysninger besked for KR (Modtager fra med [Registernavn] Opgaveårsag = [], UdgåendeDokumentType på = [Person] "" om [kort liste = "") over oplysninger] Pattern Conclusion 23

28 manuel udbetalingsgrundlag Beslut dannelse behandling behov afforved Hvilken Udbetalingsgrundlageftergennemførtmodregninger... behandling skal Systemet foretage ved dannelse af udbetalingsgrundlag? Erudbetalingsgrundlagdannetifm.listetilboligselskaber? Erderafventendemodregningsordning/aftale,somikkeerbleveteksekveret? Ermodregninggennemførtipgl.periode? Dagsdato Systemet skal bestemme det videre forløb efter udbetalingsgrundlag er blevet dannet af Systemet. N/A Beslutningsmodellen anviser hvad Systemet skal foretage, når et givet udbetalingsgrundlag er dannet Debitor Aventer Debitor: input Det er fra ikke Heidi nødvendigvis vedr. hvornår det sagerne samme placeres beløb som på Debitor G-liste til eller manuel Kommunen behandling: har indgået analyse aftale årsagerne om. Det kan og fremtidig være et behandling. Det kan eller være Kommunens kr. 0 i afregningen modregningsaftale til Debitor eller med Kommune, Person. men der sendes altid Kvittering. mindre beløb hvis boligstøtten der er beregnet, er mindre og/eller udbetalingen efter fratræk af genberegnet e-indkomst gør udbetalingen mindre end 24

29 Systemet ved behandling Hvilken dannelse foretage skal udbetalingsgrundl ID af PatternEr Update pgl. modregning periode? gennemført i Er modregningsordning/aftale, som der ikke afventende er blevet Conclusion 1 Nej modregninger) (ingen udestående eksekveret? Udbetalingsgrundlag modregning af (dvs. beregningen er... samme beløb, i efter LF Træf gennemført som afgørelse)= resultat Er dannet boligselskaber? udbetalingsgrundlag ifm. liste til Dagsdato Hvilken udbetalingsgrundlag? behandling skal Systemet foretage ved dannelse af 230 ikke (ingen blev behandlet) aftaler, som >0 =Initier udtagelse af udbetalingsgrundlaget til fremsendelse til 3 Nej 0 =Stop proces. Udtag ikke til fremsendelse til boligselskaber boligselskaber 4 Ja ForeløbigBoligstøtte=0 og modregnes) (fx. der kan ikke =kan fra Heidi ikke modregnes vedr. G-liste)) (afventer input = Ja Nej liste til boligselskaber] fremsendelse af =Initier =Stop proces. oprettelse Udtag af opgave ikke til fremsendelse for KR med Opgaveårsag til boligselskaber = "Kan ikke modregnes" 56 Nej modregninger) Ja (ingen udestående Nej ikke (ingen blev behandlet) aftaler, som >0 af (dvs. beregningen samme beløb, i LF Træf som afgørelse) resultat =[Dato udbetalingskørsel] for =Initier gennemført effektuering udbetaling; med [det Initier modregnede afsendelse beløb] kvittering til Modtager for en 7 Modtager med [afsender modregning = [Ansøger]; modregningsordning/aftale]; modregningsordning/aftale]" [det UdgåendeDokumentType modregnede beløb] Initier jf. din afsendelse = modregningsaftale "Udbetalingsmeddelelse aut. besked = til Ja Nej ikke (ingen blev behandlet) aftaler, som 0 =[Dato udbetalingskørsel] for =Initier UdgåendeDokumentType aut. kvittering til Modtager besked = "Udbetalingsmeddelelse for til [afsender Modtager gennemført af = [Ansøger]; modregningsordning/aftale]; med [det 8 med [afsender modregningsordning/aftale]" (ingen boligstøtte i pgl. periode) jf. din modregningsaftale [det Ja = Ja for aftaler) (dvs. at modregne ikke nok flere penge 0 =[Dato udbetalingskørsel] for =Initier (UDESTÅ) pga. modregningsordning/aftale]; modregnede [årsag afsendelse Initier jf. beløb] ] afsendelse kvittering til Modtager til Modtager Initier for kvittering = [afsender afsendelse gennemført = [afsender for modregningsordning/aftale]; ikke aut. gennemført besked med til Modtager [det 9 [Ansøger]; modregningsaftale UdgåendeDokumentType [det med modregnede [afsender beløb] af modregningsordning/aftale]" = "Udbetalingsmeddelelse (ingen boligstøtte i pgl. periode) med jf. = = Ja ForeløbigBoligstøtte=0 og modregnes) (fx. der kan ikke =kan fra Heidi ikke modregnes vedr. G-liste)) (afventer input =[Dato udbetalingskørsel] for =Initier oprettelse opgave for KR med Opgaveårsag = "Kan ikke modregnes" din

30 Systemet kreditopslysninger, skal udregne ejendomsværdi, den årlige boligudgift skattemæssigt for ejere Årlig boligudgift for ejere over/underskud, eventuel lejindtægt, egendomsskatter Boligudgift ejere Beregn kap for 3 Beregn StandardBeløbUdgiftOgVedligehold Vejogkloakbidragellerlign. boligudgift for ejere kap 3 Ejendomsskatter Beregnetskatafoveskud Beregnetskatafunderskud Lejeindtægtafeventueludlejning Summenafrenterogafdrag Kontantværdiafrestgæld Ejendomsvurdering RenterOgAfdragForholdProcent KontantVærdigOgRestgældForholdProcent

31 Beregn for ejere boligudgift IDkap 3 PatternStandardBeløbU Update dgiftogvedligehovej bidrag og eller kloak lign.ejendomsskatterberegnet oveskudskat afberegnet underskudskat aflejeindtægt eventuel af Summen renter og afdragkontantværdi restgæld af Ejendomsvurderi ng RenterOgAfdragForholdPr ocent KontantVærdigOgRestgæl dforholdprocent Beregn Conclusion 1 boligudgift Se 2&3" regneark for afsnittet ejere "beregnboligstøtte" " kap 133Boligudgift (ejer)" fane "Boligudgift kap

32 egenbetaling Minimum Total MinimumEgenbetalingÅrligBoligydelse Beregnsamlethustandsinkomst minimum egenbetaling MinimumEgenbetalingBoligYdelseProcent Kunderne Husstandsindkomst skal altid betale en vis del af boligudgiften selv. Denne del udregens. Minimum egenbetaling. 28

33 Total egenbetaling minimum ID Update 1 MinimumEgenbet alingårligboligydelberegn hustandsinkomst samlet MinimumEgenbetalingBoli gydelseprocent Total minimum Se kap regneark 4" afsnit egenbetaling "beregnboligstøtte" om "Beregn minimum fane egenbetaling" "Beregning af boligstøtte Pattern Conclusion

34 Hvilken KanPersonbetegnessompensionistellersidestilles? OpfylderPersonkravtilbopælogbenyttelseafbolig? KanBoligstøtteydestilengivendeltagerietkollektivtbofællesskab? Opfylderboligenkrav? Opfylderkollektivtbofællesskabkrav? Erbetingelseomunderskriftaferklæringom,atetgivethusstandsmedlemhæftersolidariskfortilbagebetalingskrav,opfyldt? OpfylderPersonbetingelseomansøgning? berettiget (type= Boligsikring Beslut berettigelse eller Boligydelse; til boligstøtte Erbetingelseforudbetalingaflånopfyldt? Personshelbredsoplysning form= Lån eller Tilskud)? Kan sidestilles? Egnerboligsigforstærkbevægelseshæmmet? HvemindgåriPersonshusstandogmedhvilkenrolleogstatus? ModtagerPersonpension? betegnes som pensionist eller Personensejer/lejerforholdtildenbolig,hvorPersonensøgerstøttetil HvilkentypepensionmodtagerPerson? Hvilketejer/lejerforholdharhusstandsmedlemtildenbolig,hvorPersonsøgerstøttetil? HarPersonfastbopælherilandet? ErderiforvejenløbendeudbetalingafBoligstøttetildenbolig,hvordersøgesboligstøttetil? Opfylder krav? Opfylder Kan kollektivt Boligstøtte bofællesskab? ydes til en given deltager i et Opfylder Harboligenendanskadresse? Personsalder HarPersonfastbopælherilandet? Forsynetdendelafboligen,sombenyttesafPersonenselv,medselvstændigtkøkken? HarPersonindgivetansøgning? Personer... BenytterPersonboligenherilandettilhelårsbeboelse? Boligeneraftype... HarPersonindgivetdenkrævededokumentationefterUDKsanmodning? Personsalder Personsadresse ErPersonanvistboligibofællesskab? Hvilketbofællesskaberpersonanvisttil? ErPersonPensionist? HvilkenandelafboligenbenytterPersonenselv? HarUDKanmodetomdokumentationpåeksisterendesag? betingelse om ansøgning? betingelse om underskrift af om, at et givet husstandsmedlem hæfter Udbetalesderefteratpensionenerinddragetefterpensionslovenetbeløbtildækningafhusleje? Bebosboligenfortsatafsammelejer? krav til og benyttelse bolig? Skal SkalSystemetmedregneengivenpersonsommedlemafhusstandenipågældende periode? Denaktuellesituationisagener Medhvilkerolleindgårenpersonihusstanden? Ererklæringenframedlemmetafhusstanden(rolle)modtaget? Ererklæringenfrahusstandsmedlemmetsværgemodtaget? solidarisk for tilbagebetalingskrav, opfyldt? betingelse udbetaling af lån opfyldt? Personsrolleisagen... HarAnsøgerunderskrevetgældserklæring? Personsadresseidenperiode,hvorboligstøtteskalberegnesfor HarEjerenunderskrevetgældserklæring? Barnetshjemmeophold EjerAnsøgerboligen? Pålægvedr.efterlevelseafdiv.krav Systemet medregne given som af i pågældende periode? Tinglysesskadesløsbrevellerejerpantebrev? Erforfaldengældvedr.tidligeremodtagetboligydelseslånafviklet? Fællesskabetsformåler... Grundtilatantaldeltagereermindreendpåkrævet Opfyldersamtligedeltagerebofællesskabetsformål? Detaktuelleantaldeltagereibofællesskabet Varighedformindreantalafdeltagere Erderforetagetgennemgribendeombygning,såboligerneerbedreegnede? Harkommunegodkendtbofællesskabetmedetmindreantalbeboere? Opfylderøvrigebeboerebetingelserjf. 24astk.1nr.2og4? kollektivt krav? Antalbeboelsesrumidenfællesboligjf. 24bstk.5 Systemet N/A skal bestemme om en given person er berettiget til boligstøtte. Person 1. måske er denne berettiget BM eller skal ej opdeles til at modtage i flere BM. boligstøtte samt hvilken type og form af ydelsen

35 1 Hvilken berettiget Person Boligstøtte 20 til? 21 ID PatternOpfylder Update betingelse ansøgning?personens om den støtte bolig, tilhvor ejer/lejerforhold Personen søger til Kan som sidestilles? Person pensionist betegnes eller Opfylder krav benyttelse til bopæl Person af bolig?opfylder og boligen krav?hvem husstand rolle og indgår status? og med i Persons hvilken Hvilket husstandsmedlem bolig, støtte hvor til? ejer/lejerforhold Person søger til den har Er udbetaling den boligstøtte der bolig, i forvejen hvor af til? Boligstøtte der løbende søges til Persons helbredsoplysningegner for bevægelseshæ mmet?kan stærk bolig sig ydes deltager kollektivt Boligstøtte til en i et given Opfylder bofællesskab krav? kollektivt Er underskrift erklæring givet betingelse om, af om at et Er udbetaling opfyldt? betingelse af lån for Conclusion Hvilken 5 =Nej =Nej =Nej Boligydelse; 43 Boligstøtte stk.2, form= 46 Lån stk.1 er 2 Person eller stk.1 Tilskud)? og berettiget 2, 2a stk.1, til (type= 2, 3, 4 Boligsikring og 5, 40 stk.1 eller 6 =Nej En =Ja af:ja "Ikke Husstandsmedlem "Folkepensionist lign.") (til pensionist") Ansøger); Ja eller (til =Ikke nye til bolig, dækning ansøgning berettiget hvilket af allerede husleje, jf. skal 10 afvises stk.1. derfor sket") (Den med udbetales eksisterende begrundelsen Boligstøtte sag "Boligstøtte kun fortsætter; én gang udbetales Den pr. nr.1, 3724 En af:nej; (Førtidspensionis efter 2003)=Ja =Ja, = boligen anvist og er =Nej Boligsikring Boligydelse jf. 1 og 3 stk (Førtidspensionis t efter 2003)=Ja "Ikke pensionist") sag, hvor husstandsmedlem Boligsikring (form modtager = Tilskud) Boligstøtte, jf. 1. Den lukkes. eksisterende anvist bolig) ikke =Berettiget (form beløb så beholdes = ydes Tilskud) til jf. enten det 3 jf. (ej stk.2., 1. Boligydelse skift Begge dog til Boligsikring). hvis ydelser (form Ansøger skal Tilskud) Den allerede først eksisterende eller beregnes. Boligsikring på Boligydelse, Det sag, største 4 =Ja=Lejer (Folkepensionist eller lign.)=ja =Ja Husstandsmedlem "Førtidspensionist efter bolig) (til 2003" i anvist =a) husstandsmedlem Boligsikring, Tilskud) først allerede Den lukkes. overtaget sag, Hvis eksisterende hvor beregnes. Husstandsmedlemmet b) eller husstandsmedlem Boligsikring, Hvis på så Boligydelse, Husstandsmedlemmet Det Ansøger sag, modtager største så hvor berettiget (form Ansøger så beløb husstandsmedlem modtager Boligstøtte, beholdes = Tilskud) enig ydes til ikke enten i jf. Boligstøtte, at berettiget.den det lukkes. uenig 3 Ansøger jf. Boligydelse (ej 1. stk.2., skift i modtager Begge at Ansøger fortsætter. dog overtager til Boligsikring). eksisterende ydelser hvis (form Boligstøtte, Ansøger = skal hvor =Ja =Nej med hvem?=modtager =Stærk bevægelseshæmmet=ja døgnhjælp =Berettiget =UDESTÅ: Lån) beløb så Boligsikring beregnes. allerede beholdes jf. ydes 2 til Berettiget stk.1. Det på jf. (form enten det 3 Boligydelse, største Begge (ej stk.2., = Boligydelse skift Lån) til beløb enten dog ydelser til jf. Boligsikring). så 2 hvis ydes Boligydelse beholdes stk.1. (form skal Ansøger jf. 3 først Begge = Lån) stk.2., det (form beregnes. allerede ydelser eller (ej dog = skift Boligsikring Lån) hvis til skal Det på Boligsikring). eller Ansøger største først Boligydelse, (form = =JaEn =Ja (Førtidspensionis t (Folkepensionist eller efter lign.)=ja 2003)=Ja? =Ja =Ja =Berettiget stk.1 til Boligsikring Boligydelse som (form førtidspensionist = Lån), jf. 2 stk.1 (form og 4 = Lån) stk.2. jf. 2a =Nej =JaEn af:øvrig = person Tvungen Voksen); person (status voksen)en Øvrig (status = Lejer? =Ja =Ikke =UDESTÅ berettiget 11 kollektive Lejer; Deltager i Husstandsmedlemmet (form ydelser = Tilskud) skal (Christian/ enten først beregnes. Boligydelse Denis): til at søge Ikke Det eller største berettiget ELLER Boligsikring beløb Berettiget med ydes jf. opfordring 2 til jf. stk Boligsikring 3 stk.2. til 12 reviewet=jaikke en Ejer; =Ja =Ja=Husstandsmedlem (rolle=øvrig person)en af:andelshaver andelsboligforeninge r; Ejer; Lejer private Ikke en af:stærk bevægelseshæmmet; Modtager døgnhjælp =UDESTÅ: det afgørende jf. 2 om stk.2 ansøger og 4 også stk.2. er pensionist? Begge ej reviewet=jaen reviewet=jaikke =? Ejer; Lejer =Stærk bevægelseshæmmet=nej bevægelseshæmmet=ja =Ja =Ja =Berettiget =Ikke =UDESTÅ: berettiget til 2a Boligsikring stk.2 jf. 2a nr.2: stk.2 (form Skal der Lån) ingives jf. 18 en stk.2 ansøgning? og 2a stk.2 17 =Nej søger: ejeren Boligsikring eller bevgelseshæmmet? (form Lån) jf. Lån) 2a eller stk.3 Boligsikring nr.1. Og (form hvem =Ja (Folkepensionist eller lign.)=ja En af:andelshaver andelsboligforeninge r; Ejer i private =Ja Lån) beløb så (form største Boligydelse, beholdes jf. = ydes 2a beløb Tilskud) jf. stk.3 enten så det ydes 3 beholdes jf. (ej stk.2., nr.2.???? Boligydelse jf. skift 3 Begge dog til stk.2., Begge det Boligsikring). hvis ydelser (ej (form dog Lån) skift ydelser Ansøger hvis = til skal jf. Tilskud) Boligsikring). 2a Ansøger skal allerede først stk.3 først eller beregnes. allerede nr.2. beregnes. Boligsikring på Boligydelse, Det på Det største = parkeret p.t.=ja=deltager p.t.=ja=beboer =JaIkke en af:andelshaver andelsboligforeninger; Ejer; kollektive bofællesskaber) Lejer (ej i kollektive deltager private i En af:nej; (Førtidspensionis t efter 2003)=Ja =Ja =Lejer =Modtager døgnhjælp =Ja =Ja =Berettiget =UDESTÅ: bofællesskaber til???berettiget Boligsikring jf. kapitel til Boligstøtte jf. (form 4a 24a = stk.1 Tilskud) til deltagere??? jf.????? i kollektive En af:andelshaver andelsboligforeninger; Ejer; kollektive bofællesskaber Lejer; Deltager i private i En af:nej; Ja "Ikke (til "Folkepensionist lign."); Husstandsmedlem "Førtidspensionist efter (til Ja 2003") pensionist"); Ja (til (til Ansøger); eller Ja 31

36 pensionist betegnes Kan sidestilles? Person som eller ID Update 9 PatternModtager pension? Person Hvilken type pension modtager Person? Har bopæl landet? Person her i fast Kan Person betegnes som pensionist eller sidestilles? Nej Folkepension Nej Nej Førtidspension før efter folkepension (Folkepensionist eller lignende) jf. 2a 2a = Ja = Udenlandsk tilsvarende førtidspension = Ja = Ja (Førtidspensionist efter 2003) jf. 2bstk Pattern Conclusion 32

37 Opfylder krav? boligen ID Update Har en adresse? dansk boligen Hvilken selv? andel af boligen benytter Personen Forsynet boligen, af selvstændigt Personen som den selv, køkken? benyttes del af med Boligen er af type... Bebos fortsat samme af boligen lejer?opfylder boligen krav? Nej = Hele boligen Nej stk Ja Ja jf. 9 stk.4 3 Ja En af: Delvis (Anvendelse (fremleje); (udlejning); til erhverv) Delvis (fremlån); Nej En af: Lejeboligtype Nej jf. 9 stk.4 4 Ja jf. 9 stk.2 Ja Hele boligen Nej Ikke en af:lejeboligtype (Friplejebolig); (Ældrebolig); Lejeboligtype Lejeboligtype (Tidssvarende bolig); Nej Ikke en af:hele Hele boligen; Delvis (fremleje); Nej En af: Bofællesskabstype (socialt almene) betinget); Bofællesskabstype (55+ år); Bofællesskabstype (ældre/ Ja jf. 24a stk.1 nr.1 og nr.3 8 Delvis (fremlån); (Anvendelse Delvis til erhverv) (udlejning); Ja Måske. Opgaveårsag på Ja (i det lejeperioden) foreliggende Initier oprettelse = "Systemet jf. grundlag" 9a af stk.1 kan opgave ikke for bestemme KR med = Ja = Hele boligen = Nej = Ophørt friplejebolig UDESTÅ (hør Christian) = Nej = Nej (lejeperioden slut) jf. 9a stk Pattern Conclusion 33

38 krav Opfylder benyttelse til bopæl Person af og ID Update 1 Har bopæl Person her i landet?benytter fast boligen helårsbeboelse? her Person i landet tiler Pensionist? Person Udbetales er beløb inddraget til dækning der efter efter af pensionsloven at husleje? pensionen etopfylder Person krav til bopæl og benyttelse af bolig? Ikke en af:ja; Nej Nej Ja Ja Nej Måske. jf. 5Initier oprettelse af opgave for KR med Opgaveårsag "Systemet kan Ikke en af:ja; Nej ikke Nej Måske. bestemme Initier oprettelse på det foreliggende af opgave for grundlag" 5 Nej ikke Nej. inddrages) Fortsæt bestemme jf. i 52 det på aut. stk.1 det flow foreliggende (afslag med grundlag" KR virkning med Opgaveårsag fra det tidspunkt, "Systemet hvor pensionen kan = Ja = Ikke en af:ja; Nej Nej = Ja = Ja = Ja Måske. ikke jf. bestemme 52 Initier stk.2oprettelse på det foreliggende af opgave for grundlag" KR med Opgaveårsag = "Systemet kan Pattern Conclusion 34

39 Opfylder betingelse ansøgning? Person om ID Update 1 Har ansøgning? Person indgivet Persons alder Har dokumentation eksisterende UDK anmodet sag? på om Har krævede UDKs Person anmodning? dokumentation indgivet den efter Opfylder Person betingelse om ansøgning? Ja Nej (via værge) < 15 år Måske. ansøgningsforhold Nej Initier oprettelse (værge/ af opgave mindreårig for KR ansøger)" med Opgaveårsag = "Verificer 45 Nej Ja = Ja 15 år = Ja = Nej = Ja Nej. 2 nr.1 jf. Fortsæt 43 eller stk.2 med i det eller virkning aut. jf. flow 46 fra stk.1 (afslag fristens med udløb virkning jf. 46 fra stk.1). den 1. januar jf. 43 stk Pattern Conclusion 35

40 udbetaling Er betingelse opfyldt? af lån for ID Update 1 Har underskrevet gældserklæring? Ansøger Ejer boligen? Ansøger Har underskrevet gældserklæring? Ejeren Tinglyses skadesløsbrev ejerpantebrev? eller Er tidligere boligydelseslån forfalden modtaget gæld afviklet? vedr. Er betingelse for udbetaling af lån opfyldt? 23 Nej Nej Nej jf. 36 stk.1 stk.2 Nej Måske KR vedr. modtaget med afvilkling jf. Opgaveårsag 37. boligydelseslån" Måske. af forfalden Initier = "Vurder gæld oprettelse vedr. opfyldelse tidligere af opgave af krav for = Ja = Ja Nej = Ja Nej = Ja = Ja = Ja Nej jf. jf. 36 stk.1, nr.2, stk.2 stk.2 og 37 og Pattern Conclusion 36