Formålet med importørundersøgelsen er at vise vejen til et bedre forhold mellem forhandler og importør.
|
|
- Bertha Lund
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Importørundersøgelsen 2013 Danmarks Automobilforhandler Forening har i samarbejde med analysebureauet Loyalty Group A/S gennemført en undersøgelse blandt landets nybilforhandlere. Undersøgelsens formål er at klarlægge forholdet mellem bilimportørerne og forhandlerne. Det er syvende gang Danmarks Automobilforhandler Forening laver importørundersøgelsen, og interessen blandt importørerne er fortsat høj. Importørundersøgelsen har tidligere vist at være den bedste måde at kortlægge forholdet mellem de enkelte forhandlere og deres importører. Forhandlerne ved, at de kan tale frit, når de er sikret 100 procent anonymitet. De tøver ikke med at fremhæve de områder, hvor de mener, samarbejdet kan forbedres. Importørerne får information, som de under normale omstændigheder ikke kunne få. Den største del af importørerne tager undersøgelsen meget seriøst. Undersøgelserne viser, at de enkelte importører iværksætter konkrete tiltag for at forbedre de områder, hvor de scorer lavt på tilfredsheden. Derfor ser man også, at nogle mærker springe op af ranglisten fra år til år. Undersøgelsen fra 2013 viser også klare tegn på, at der er plads til forbedringer i samarbejdet mellem importørerne og deres mærkeforhandlere. Andelen af forhandlere, som har overvejet at frasige sig forhandlingen af nye biler som følge af forholdet til importøren, ligger på 23,5 procent. Det er en stigning på seks procentpoint i forhold til Formålet med importørundersøgelsen er at vise vejen til et bedre forhold mellem forhandler og importør. Resultat af undersøgelsen For anden gang i træk var det Renault, som blev kåret som Årets importør. Renault har igen i år knap 30 procent højere score sammenlignet med gennemsnittet, mens forspringet til Suzuki, som igen indtager andenpladsen, er mindsket. Tredjepladsen går til Kia, som er sprunget op fra niendepladsen i Renault og Suzuki er de to mærker, som klarer sig bedst i 18 af de 28 spørgsmål. Hvis man opdeler spørgsmålene på Forhold til bilimportøren, Reservedele, Konkurrencedygtighed og Brugerbetaling, er det også enten Renault eller Suzuki, som klarer sig bedst i alle kategorier. Især Renault udmærker sig ved at være den bedste importør i tre af de fire kategorier. I to af de fire kategorier ligger både Renault og Suzuki blandt de to bedste. Peugeot og Hyundai var begge blandt de dårligste importører i 2011, og i undersøgelsen fra 2013 ligger de fortsat i bunden. Af de 28 spørgsmål ligger enten Peugeot eller Hyundai nederest i 13 af spørgsmålene. Især spørgsmål om Forhold til importøren og Reservedele klarer de to importører sig dårligst. I de to sidste kategorier, henholdsvis Konkurrencedygtighed og Brugerbetaling, er de to importører blandt de dårligste. Danmarks Automobilforhandler Forening AUTOBRANCHENS HUS Kirkevej Taastrup Tlf.: Fax daf@daf.dk Uafhængig brancheforening for 500 automobilforhandlere og autoriserede værksteder i Danmark
2 Der er altså en generel tendens til, at importører, som klarede sig godt i 2011, også klarer sig godt i Tilsvarende er de importører, som klarede sig dårligt i 2011, også dårligt placeret i Spredningen, i undersøgelsen fra 2013, mellem mærkerne er næsten identisk med spredningen fra Det betyder, at forskellen mellem de bedste - og dårligste importør næsten er uændret. I år er der færre mærker, som ligger over gennemsnittet sammenlignet med undersøgelsen fra Men de fleste, som ligger under gennemsnittet, er samlet omkring gennemsnittet. Resultat af D A Fs Importørundersøgelse 2013 (Indeks, gennemsnit=100) Renault Suzuki Kia Chevrolet Toyota Gennemsnit Citroën Skoda Mitsubishi Opel Ford Volkswagen Fiat Hyundai Peugeot 128, , , , , ,0 99,847 99,699 98,360 91,593 91,284 90,314 88,840 82,537 82, De enkelte spørgsmål Vurderingen af importørne er baseret på 28 spørgsmål, som fordelt på de fire kategorier. Nedenfor er der analyseret, hvilke mærker der udmærker sig i de fire kategorier. Forhold til bilimportøren Spørgsmål om forholdet til bilimportøren er der en generel tilfredshed blandt forhandlerne. Forståelse for forhandlerindtjening stikker dog ud, hvor der er stor utilfredshed. Kun tre af 14 importører er tilfredse, og det er klart et område, hvor den største del af importørerne kan forbedre sig. Renault er den importør, som klarer sig bedst i kategorien. Ud af de 11 spørgsmål i kategorien har Renault den største tilfredshed i syv af spørgsmålene. Nummer to i kategorien er Suzuki, og det skyldes, at fem af de 11 spørgsmål er Suzuki den næstbedste importør, og et enkelt spørgsmål ligger de nummer et. Toyota er den importør, der har den tredje højeste score, som har en høj tilfredshed i den største del af spørgsmålene. 2
3 Reservedele Tilfredsheden er generelt høj, når det drejer sig om reservedele og tilbehør. Forhandlerne er især tilfredse med tilbehørsforsyningen og reservedeleforsyningen. Kategorien om reservedele er den eneste kategori, hvor Renault ikke har den højeste score. Den ære går til Suzuki, som ligger blandt de to bedste importører i alle fem spørgsmål om reservedele. Anden pladsen i kategorien går til Toyota, mens Kia indtager tredjepladsen. Konkurrencedygtighed De fleste forhandler er meget tilfredse med konkurrencedygtigheden, især spørgsmålet om reklameindsatsen, er tilfredsheden meget høj for den største del af forhandlerne. Den eneste importør, der stikker markant ud, er Mitsubishi, som ligger i bunden i største del af spørgsmålene i kategorien. Tre af de fem spørgsmål i kategorien om konkurrencedygtighed, er det Renault, som har den højeste score. Renault er også den importør, som har den bedste samlede score i kategorien. Kia indtager en anden plads, mens Citroen er den tredjebedste importør, når det gælder konkurrencedygtighed. Det er den kategori, som Suzuki scorer lavt relativt til deres konkurrent, Renault, og et område som Suzuki kan forbedre. Brugerbetaling Tilfredsheden i kategorien, Brugerbetaling, er meget blandet. Spørgsmål om brugerbetaling til markedsføring er der en generel tilfredshed blandt forhandlerne, mens brugerbetaling til generelle ting og datasystemer er tilfredsheden væsentlig lavere. Igen indtager Renault en første plads og har den højeste score i halvdelen af spørgsmålene om brugerbetaling. Suzuki får en anden plads, mens Mitsubishi indtager en tredjeplads. Salg af de enkelte mærker Ud over de 28 spørgsmål, som danner grundlag for vurderingen af importørerne, er forhandlerne også stillede spørgsmål om, hvor mange biler de sælger af hvert enkelt mærker. Den forventede sammenhæng, mellem rangeringen i undersøgelsen og antallet af solgte biler, kan ikke ses i tallene. De to mærker, der solgte bedst blandt forhandlerne, som samtidig var med i undersøgelsen, er Peugeot og Renault. Det er de to mærker, der lå i bunden og i toppen i undersøgelsen. Selv når man ser på solgte biler pr. forhandler for hvert mærke, er der ingen fast sammenhæng mellem placeringen i undersøgelsen og antallet af solgte biler. Det indikerer, at der også er andre faktorer, når forhandlerne vurderer importørerne. Den manglende sammenhæng mellem antal solgte biler og rangeringen, kan skyldes, at selvom forhandleren sælger mange biler af et bestemt mærke, er avancen lav. Størrelsen af forhandlernetværket 3
4 Undersøgelsen klarlægger samtidig, hvorvidt den enkelte forhandler mener, at netop deres importør bør have flere eller færre forhandlere. Den største del af forhandlerne mener, at deres importør har et passende forhandlernetværk. Men som figuren nedenfor indikerer, at der er nogle mærker, som har opfattelsen, at der er for mange forhandlere af netop deres mærke. Det drejer sig især om Fiat, Volkswagen og Renault. Det er det billede, man kunne forvente, da disse forhandlere vil argumentere, at de vil sælge flere biler, hvis der var færre forhandlere. Der er derimod få forhandlere, som mener, at deres importør bør have flere forhandlere. Mitsubishi og Opel er de eneste mærker, som mener, at flere og stærkere forhandlere vil medføre større salg og større markedsandel, som vil komme hele forhandlernettet til gode. Forhandlernes tilfredshed med importørens forhandlernetværk Skoda Hyundai Citroën Chevrolet Ford Peugeot Kia Toyota Opel Suzuki Renault Volkswagen Mitsubishi Fiat 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Et passende forhandlernet For mange forhandlere i Danmark For få forhandlere i Danmark Hvad skal importørerne gøre? Importøren skal få forhandleren til at se mening i de krav, som de stiller. Kravene må ikke blot ses som unødige omkostninger, som ikke udmønter sig i mere forretning, men tværtimod låser forhandleren. Importøren skal give forhandlerne råderum og stimulere dem til at agere og tage ansvar overfor egne kunder, fremfor at trække store programmer ned over hovedet på dem. Importøren skal generelt vise forhandlerne større tillid fremfor at kontrollere dem. Den gode importør kan have fordel med at etablere arbejdsgrupper, hvor forhandlerne inddrages. I arbejdsgruppen kan man fastlægge modelprogram, kampagner, eftermarked, kundeloyalitet med 4
5 mere. Med det får importøren også en dybere indsigt i forhandlernes problemstilling. Et godt og åbent samarbejde er også god forretning for importøren. Der opnås dynamik og opbakning til beslutninger, der træffes. Man sætter fokus på muligheder frem for problemer, og importøren skal investere langt mindre i at motivere forhandlerne. Om undersøgelsen Undersøgelsen er foretaget blandt samtlige nybilforhandlere i Danmark. Undersøgelsen blev foretaget i uge 18, uge 19 og uge 20. Den er baseret på i alt 170 besvarelser fordelt på 150 forhandlere. Alle bilmærker med under 5 besvarelser, er på grund af beskyttelse af anonymiteten ikke medtaget i det endelige resultat. I år er der 14 mærker repræsenteret frem for de 15 mærker i De mærker, der er repræsenteret i året undersøgelse, udgør knap 78 procent af 2012s samlede nybilsalg. Skriv om valget af spørgsmål. For at forsikre forhandlerne, at de har 100 procent anonymitet, har DAF valgt bruge et eksternt analysebureau. Rangeringen af importørne er baseret på forhandlernes svar på 28 spørgsmål, som alle forholder sig til deres importør. Spørgsmålene spænder lige fra importørernes samarbejder og kommunikation med de enkelte forhandlere til importørernes krav om køb af services og produkter. 5
6 Bilag 1: De enkelte spørgsmål fordelt på bilmærker Spørgsmål 1: Dette spørgsmål handler om dit forhold til bilimportøren. Hvor tilfreds er du med din importør, hvad angår: Lydhørhed over for forhandlerens synspunkter Salgsindsats over for andre, fx leasingselskaber 6
7 Billeveringer Garantipolitik 7
8 Importøren har eget finansieringsselskab Krav til forhandlerens investeringer 8
9 Forståelse for forhandlerindtjening Samarbejde med din mærkeforening 9
10 Kommunikation med forhandleren Evne til at motivere forhandleren 10
11 Deres organisation Spørgsmål 2: Dette spørgsmål handler om reservedele og tilbehør. Hvor tilfreds er du med importørens: Reservedelsforsyning 11
12 Tilbehørsforsyning Levering af reservedele og tilbehør fra andre leverandører 12
13 Support vedr. teknisk assistance og backup Godtgørelse ved garantireparationer 13
14 Spørgsmål 3: Hvor tilfreds er du med konkurrencedygtigheden? Reklameindsatsen Udvalget af biler 14
15 Prisen på bilerne Produkterne er konkurrencedygtige 15
16 Kundetilfredshedspolitikken Spørgsmål 4: Hvor tilfreds er du med din brugerbetaling af aktiviteter inden for dit mærke? Generelt 16
17 Annoncering og markedsføring Åbent hus arrangementer 17
18 Brochurer og reklamemateriale Fragt m.v. af nye biler 18
19 Datasystemer Øvrige mærkerelaterede omkostninger 19
Importørundersøgelsen 2015
Importørundersøgelsen 2015 AutoBranchen Danmark har for ottende gang gennemført en importørundersøgelse blandt de danske nyvognsforhandlere. Undersøgelsen er gennemført af analysebureauet Rambøll på vegne
Læs mereImportørundersøgelsen 2017
Importørundersøgelsen 2017 Importørundersøgelsen 2017 AutoBranchen Danmark har for niende gang gennemført en importørundersøgelse blandt de danske nyvognsforhandlere. Undersøgelsens formål er at klarlægge
Læs mereTilfredshed: 800 point
Tilfredshed: 817 point Tilfredshed: 800 point Tilfredshed: 785 point HVAD ER AUTOINDEX? AutoIndex 2012 er gennemført i perioden januar-marts, og mere end 27.000 danske privatbilejere har svaret på 120
Læs mereBilindustrien og bilforhandlernes syn på elbiler og fremtidens transport
René Tønder Nielsen Bilindustrien og bilforhandlernes syn på Branchedirektør René Tønder Nielsen Indhold DI Bilindustrien; hvor er vi så nu? Bilmarkedet Kunderne Fremtiden? (også gerne undervejs) 2 DI
Læs mereDer blev indregistreret nye biler i januar i år. Det er eller 7 pct. flere nye biler i forhold til januar sidste år.
Udgave: Nyregistrerede personbiler til og med Januar måned 2019 er opdateret. Anvendelse: I Bilbranchens markedsoverblik kan du måned for måned følge med i, hvordan dine bilmærker og -modeller klarer sig
Læs mereDer blev indregistreret nye biler i februar i år. Det er knap eller 8 pct. flere nye biler i forhold til februar sidste år.
Udgave: Nyregistrerede personbiler til og med måned 2019 er opdateret. Anvendelse: I Bilbranchens markedsoverblik kan du måned for måned følge med i, hvordan dine bilmærker og -modeller klarer sig i forhold
Læs mereBLITZ - APRIL 2008. Faldende forventninger til nybilsalget. Ny metode giver større præcision. Fortsat fald i forbrugernes forventninger
April 2008 Indhold - Faldende forventninger til nybilsalget - Fortsat fald i forbrugernes forventninger - Er der et marked for privatleasing? - Københavnerne mest åbne over for privatleasing - 60 pct.
Læs mereMiljøbevidst projektering EFFEKTIVISERING AF VOGNPARK?
Miljøbevidst projektering EFFEKTIVISERING AF VOGNPARK? Indhold Prolog...4 Indledning...6 Effektivisering af vognparken?...8 Konklusion...12 Disclaimer Som en del af Energihjulsordningen har e optimo udarbejdet
Læs mereBilbranchens markedsoverblik Januar 2018
Bilbranchens markedsoverblik Januar 2018 Anvendelse: I Bilbranchens markedsoverblik kan du måned for måned følge med i, hvordan dine bilmærker og -modeller klarer sig i forhold dine konkurrenter landsplan
Læs mereDer blev indregistreret lidt over nye biler i december i år. Det svarer til et fald på ca. 16 pct. i forhold til december sidste år.
Udgave: Nyregistrerede personbiler til og med måned 2018 er opdateret. Anvendelse: I Bilbranchens markedsoverblik kan du måned for måned følge med i, hvordan dine bilmærker og -modeller klarer sig i forhold
Læs mereImportørundersøgelsen 2011
Importørundersøgelsen 2011 Danmarks Automobilforhandler Forening har i samarbejde med analysebureauet Interresearch A/S gennemført en undersøgelse blandt landets nybilforhandlere. Undersøgelsen formål
Læs mereÅr-til-dato er antallet af nye biler indregistreret faldet med 0,3 pct. Tilbagegangen er 1,6 pct. målt som en løbende 12 måneder s periode.
Udgave: Nyregistrerede personbiler til og med måned 2018 er opdateret. Anvendelse: I Bilbranchens markedsoverblik kan du måned for måned følge med i, hvordan dine bilmærker og -modeller klarer sig i forhold
Læs mereBilbranchens markedsoverblik Maj 2018
Bilbranchens markedsoverblik Maj 2018 Anvendelse: I Bilbranchens markedsoverblik kan du måned for måned følge med i, hvordan dine bilmærker og -modeller klarer sig i forhold dine konkurrenter landsplan
Læs mereBilbranchens markedsoverblik Juni 2018
Bilbranchens markedsoverblik Juni 2018 Anvendelse: I Bilbranchens markedsoverblik kan du måned for måned følge med i, hvordan dine bilmærker og -modeller klarer sig i forhold dine konkurrenter landsplan
Læs mereAnalyse fra AutoBranchen Danmark
Nr. 2 16. september 2014 Analyse fra AutoBranchen Danmark Skal forsikringsselskaberne have rabat? - Model til konsekvensberegning af rabatter Bilsalget: Endnu et rekordår undervejs Forhøjelse af totalskadegrænsen
Læs mereBilbranchens markedsoverblik Aug 2018
Bilbranchens markedsoverblik Aug 2018 Anvendelse: I Bilbranchens markedsoverblik kan du måned for måned følge med i, hvordan dine bilmærker og -modeller klarer sig i forhold dine konkurrenter landsplan
Læs mereBilbranchens markedsoverblik December 2017
Bilbranchens markedsoverblik December 2017 Anvendelse: I Bilbranchens markedsoverblik kan du måned for måned følge med i, hvordan dine bilmærker og -modeller klarer sig i forhold dine konkurrenter landsplan
Læs mereUdgave: Nyregistrerede personbiler til og med marts måned 2019 er opdateret. Markedsoverblik udarbejdes på baggrund af tal fra Bilstatistik.
Udgave: Nyregistrerede personbiler til og med måned 2019 er opdateret. Markedsoverblik udarbejdes på baggrund af tal fra Bilstatistik.dk Anvendelse: I Bilbranchens markedsoverblik kan du måned for måned
Læs mereNissan Qashqai røg helt ud af top 10. Det samme gælder Renault Clio, som også tidligere har ligget højt på salgslisterne i 2018.
Udgave: Nyregistreringer til og med måned 2018 er opdateret. Anvendelse: I Bilbranchens markedsoverblik kan du måned for måned følge med i, hvordan dine bilmærker og -modeller klarer sig i forhold dine
Læs mereTotalmarkedet: Der blev indregistreret nye biler i oktober. Det er ca.10 pct. lavere sammenlignet med oktober måned sidste år.
Udgave: Nyregistreringer til og med måned 2018 er opdateret. Anvendelse: I Bilbranchens markedsoverblik kan du måned for måned følge med i, hvordan dine bilmærker og -modeller klarer sig i forhold dine
Læs mereNybilsalg: Yderligere fald i vente
Nybilsalg: Yderligere fald i vente Priserne stagnerer på eftermarkedet Bilforhandlernes omsætning styrtdykker Finanskrisen rammer populære mærker hårdest Det europæiske bilmarked i bakgear Forbrugerne
Læs mereØvrige ,30% ,17% ,10% ,25% TOTAL
Bilbranchens markedsoverblik Februar 2018 Anvendelse: I Bilbranchens markedsoverblik kan du måned for måned følge med i, hvordan dine bilmærker og -modeller klarer sig i forhold dine konkurrenter landsplan
Læs mereGuide: Her er Danmarks billigste biler
Guide: Her er Danmarks billigste biler Klassekamp i mikro og mini med tre og fem døre. Konkurrencen på det danske bilmarked er benhård, og nærmest diamanthård blandt de små biler. Af Hans Uffe Christensen,
Læs mereSøren Cajus. DI Bilbranchen
Elbiler og det danske Søren Cajus Chefkonsulent DI Bilbranchen www.bil.di.dk dk Personlig profil Karriere - DI Bilbranchen siden 2005 - DI siden 2000 - Danmarks Statistik 1998-2000 - Dansk Volleyball Forbund
Læs mereAnerkendelse hos andre. Holdbarhed. Design. Støjniveau i kabinen Holdbarhed Sikkerhedsudstyr Holdbarhed. Pris ift. kvalitet
Bilejernes vurdering af den enkelte bilmodel er omregnet til en skala på 0 1000 indekspoint. De tre parametre, der forholdsvis har scoret mest og mindst, står i prioriteret rækkefølge i skemaet. Kilde:
Læs mereBilbranchens markedsoverblik April 2018
Bilbranchens markedsoverblik April 2018 Anvendelse: I Bilbranchens markedsoverblik kan du måned for måned følge med i, hvordan dine bilmærker og -modeller klarer sig i forhold dine konkurrenter landsplan
Læs mereVærkstederne får mindre, mens forsikringsselskaberne bliver rige. kr. ekskl. moms
Nr. 1 16. marts 2015 Analyse fra AutoBranchen Danmark Værkstederne får mindre, mens forsikringsselskaberne bliver rige Den midlertidige forhøjelse af reparationsgrænsen har medvirket til, at antallet af
Læs mereDer bliver kørt flere kilometer
Der bliver kørt flere kilometer Medlemmerne har gennemsnitligt kørt 32.200 erhvervskilometer i 2015, hvilket er et lille fald i forhold til 2014, men ellers på niveau med de foregående år. Den private
Læs merepå afbetaling guide Så billigt kan du købe bil sider Oversigt: Priser på 13 mikrobiler August 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.
Foto: Scanpix guide August 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Så billigt 8 sider kan du købe bil på afbetaling Oversigt: Priser på 13 mikrobiler 795 Ford Ka er Danmarks billigste bil at
Læs mereADVANCEDTECHNOLOGY CMT ADVANCED
ADVANCEDTECHNOLOGY CMT ADVANCED CARS ADVANCEDTECHNOLOGY CARS er en professionel diagnostisk værktøj til work-shops. Det har en omfattende database med en meget god dækning af alle bilmærker på det danske
Læs mereØvrige ,93% ,94% ,49% ,98% TOTAL
Bilbranchens markedsoverblik Marts 2018 Anvendelse: I Bilbranchens markedsoverblik kan du måned for måned følge med i, hvordan dine bilmærker og -modeller klarer sig i forhold dine konkurrenter landsplan
Læs mereDer bliver kørt flere kilometer
Baggrund Business Danmark gennemfører hvert år en undersøgelse om medlemmernes kørselsmønstre og holdninger til adfærd i trafikken. Sælgere bruger generelt meget tid i deres biler. Derfor er det interessant
Læs mereDer bliver kørt flere kilometer
Der bliver kørt flere kilometer Medlemmerne har i 2016 svaret, at de gennemsnitligt kører 32.900 erhvervskilometer årligt, hvilket er en lille stigning i forhold til 2015. Den private kørsel ligger på
Læs mereUdvikling i nye danske personbilers CO 2. udledning og energiforbrug. årgang 2005
Udvikling i nye danske personbilers CO 2 udledning og energiforbrug årgang 2005 December 2006 Indholdsfortegnelse POLITISKE RAMMER 3 EU-Strategi 3 DANSK INDSATS 4 Oplysningsarbejde 4 Grøn ejerafgift 4
Læs mereBilbranchens markedsoverblik Juli 2018
Bilbranchens markedsoverblik Juli 2018 Anvendelse: I Bilbranchens markedsoverblik kan du måned for måned følge med i, hvordan dine bilmærker og -modeller klarer sig i forhold dine konkurrenter landsplan
Læs mereIndhold BILBRANCHEN SEPTEMBER 2011
BILBRANCHEN SEPTEMBER 211 Indhold Det hurtige brancheoverblik... 2 Bilpriserne falder mens værkstedspriserne stiger... 2 Afmatning i omsætningen... 2 Lave konkurstal i branchen... 3 Forbrugerne forventer
Læs mereKunderne efterspørger samfundsansvar fra energibranchen
EPSI Rating EPSI EL 2018 Dato: 2018-11-26 For yderligere information besøg vores hjemmeside (www.epsi-denmark.org) eller kontakt Sofie Breum, Country Manager, EPSI Rating Danmark. Telefon: 28 49 74 28
Læs mereFolketinget - Skatteudvalget. Hermed sendes svar på spørgsmål nr af 7. februar /John Fuhrmann
Skatteudvalget SAU alm. del - Svar på Spørgsmål 193 Offentligt J.nr. 2006-518-0170 Dato: Til Folketinget - Skatteudvalget Hermed sendes svar på spørgsmål nr. 193-196 af 7. februar 2006. (Alm. del). Kristian
Læs mereTil spørgsmålet: Vil du anbefale nogen at flytte til din kommune? er der flest borgere i Allerød, Sorø og Gentofte, som svarer ja.
EPSI Rating har i forbindelse med en kundeundersøgelse spurgt borgerne i de danske kommuner omkring deres tilfredshed med den kommunale service i deres kommune og om de kan anbefale andre at flytte til
Læs mereUNGES FORETRUKNE BIL 2014
UNGES FORETRUKNE BIL 2014 2014 OM ANALYSEN Kommende rapport er resultatet af en analyse foretaget af CompanYoung, efteråret 2014. CompanYoung er et full-service mediebureau, der specialiserer sig i viden
Læs mereMARKEDSANALYSE. Rapport 29 01 2015
MARKEDSANALYSE Rapport 29 01 2015 Indhold Sammenfatning Resultater 3 6 1 SAMMENFATNING I dette afsnit præsenteres analysens formål, metode og datagrundlag samt hovedkonklusionerne. 3 Sammenfatning Kort
Læs mereHer sparer du penge på værkstedsregningen
Her sparer du penge på værkstedsregningen Din bil er gået i stykker, og du vil indhente et tilbud på reparation. Det sker hurtigst hos en værkstedsportal, har danskerne erfaret Af Hans Uffe Christensen,
Læs mereIndhold BILBRANCHEN MARTS 2013
Indhold Det hurtige brancheoverblik... 2 Prisindekset... 2 Omsætningen i branchen... 2 Forbrugerforventninger... 3 Bilhandlen... 4 Vurderinger og forventninger... 4 Nybilsalget... 5 Brugtsalgsudvikling...
Læs mereD A F nyt. Autobranchen Danmark ser dagens lys Én fælles forening. Nyt navn. Nyt logo. AutoBranchen Danmark
D A F nyt Lad dette nyhedsbrev cirkulere i virksomheden Administration/bogholderi Salgsafdeling Værksted/Reservedele AutoBranchen Danmark VIDEN TIL FORSKEL Nr. 8 4. juni 2013 udsendt i uge 23 Se flere
Læs mereDanskerne i Skåne kører i tyske biler
Ø-analyse N R. 3 M A J 2 0 0 7 A k t u e l a n a ly s e o m Ø r e s u n d s r e g i o n e n Danskerne i Skåne kører i tyske biler Tyske biler fylder godt op i garagerne hos de danskere, der er flyttet
Læs mereVirksomhedernes adgang til finansiering oktober 2011 SURVEY.
Virksomhedernes adgang til finansiering oktober 2011 SURVEY www.fsr.dk FSR survey: Virksomhedernes adgang til finansiering FSR danske revisorer har spurgt godt 400 medlemmer, hvilke barrierer de oplever,
Læs mereBedre kontakt til erhvervslivet i yderkommunerne
September 2015 Bedre kontakt til erhvervslivet i yderkommunerne Sammenlignet med resten af landet er yderkommunerne væsentligt bedre til at holde en nær kontakt til virksomhederne. Knap halvdelen af virksomhederne
Læs mereDe centrale hovedpunkter i undersøgelsen af. naboskab og tryghed. i Vollsmose VOLLSMOSE. sekretariat for byudvikling
De centrale hovedpunkter i undersøgelsen af naboskab og tryghed i Vollsmose VOLLSMOSE sekretariat for byudvikling GENNEMFØRT DEN 4. MAJ TIL 1. JUNI 2015 Undersøgelse af naboskab og tryghed i Vollsmose
Læs mereDer bliver kørt flere kilometer
Baggrund Business Danmark gennemfører hvert år en undersøgelse om medlemmernes kørselsmønstre og holdninger til adfærd i trafikken. Sælgere bruger generelt meget tid i deres biler. Derfor er det interessant
Læs mereGodt erhvervsklima giver arbejdspladser
September 2012 Godt erhvervsklima giver arbejdspladser AF KONSULENT NIKOLAJ PILGAARD, NIPI@DI.DK Blot halvdelen af landets virksomheder er tilfredse med det lokale erhvervsklima, og næsten hver femte er
Læs mereBankernes privat- og erhvervskunder går hver sin vej privatkundernes tilfredshed falder
EPSI Rating Bank 2018 Dato: 2018-10-01 For yderligere information besøg vores hjemmeside (www.epsi-denmark.org) eller kontakt Helene Söderberg, Direktør Telefon: 31 75 40 38 E-mail: helene.soderberg@epsi-rating.com
Læs mereAnalyse. Bilag til strategi for kommunikation 2015-17
Analyse Bilag til strategi for kommunikation 2015-17 Om analysen For at kunne udvikle kommunikation fra Nordfyns Kommune, er det nødvendigt at have indblik i kommunikationen, som den praktiseres i dag.
Læs mereGuide. Mellemklassens sparekonger. Oversigt: Test af fem biler Oversigt over 38 bilers totaløkonomi. sider
Guide April 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus 12 sider Oversigt: Mellemklassens sparekonger Test af fem biler Oversigt over 38 bilers totaløkonomi Bilen INDHOLD I DETTE HÆFTE: Side 4-7
Læs mereFolketinget - Skatteudvalget. Hermed sendes svar på spørgsmål nr. 233 af 30. april. /Lene Skov Henningsen
Skatteudvalget (2. samling) SAU alm. del - Svar på Spørgsmål 233 Offentligt J.nr. 2008-518-004040 Dato: 29. maj 2008 Til Folketinget - Skatteudvalget Hermed sendes svar på spørgsmål nr. 233 af 30. april.
Læs mereSammenligning af de københavnske med de nationale resultater i den nationale trivselsmåling, forår 2016
KØBENHAVNS KOMMUNE Børne- og Ungdomsforvaltningen Center for Policy NOTAT Til Børne- og Ungdomsudvalget Sammenligning af de københavnske med de nationale resultater i den nationale trivselsmåling, forår
Læs mereSTORAGE. NetApp og Synology får top NAS udmærkelse
STORAGE STYRING AF INFORMATIONERNE DER DRIVER VIRKSOMHEDEN QUALITY AWARDS / NAS NetApp og Synology får top NAS udmærkelse I vores tiende Quality Awards NAS-undersøgelse, er det en pioner og en relativ
Læs mereDIN KILDE TIL OEM REPARATIONS- OPLYSNINGER
DIN KILDE TIL OEM REPARATIONS- OPLYSNINGER DIN KILDE TIL OEM REPARATIONSOPLYSNINGER DIAGNOSE- OG REPARATIONSOPLYSNINGER DIREKTE FRA PRODUCENTEN Du sætter en ære i at gøre arbejdet korrekt, - så start med
Læs mereFaktaark om psykisk arbejdsmiljø og jobtilfredshed 2014
Faktaark om psykisk og jobtilfredshed 2014 Ref. KAB/- 12.06.2015 Indhold Hovedresultater... 2 Jobtilfredshed... 3 Trivsel... 5 Psykisk... 5 Tale åbnet om psykisk... 7 Forbedring af det psykiske... 8 Dette
Læs mereD A F Analyse. Læs i dette nummer:
D A F Analyse Nr. 2 17. maj 2013, udsendt i uge 20 Se flere nyheder på www.daf.dk Læs i dette nummer: Professionelle bestyrelser er vejen til vækst Bilsalget 2013 Flere biler i familien Fortsat fald i
Læs mereDansk Psykolog Forening. Samarbejde med forsikringsselskaber og netværksfirmaer 2017
Dansk Psykolog Forening Samarbejde med forsikringsselskaber og netværksfirmaer 2017 AFRAPPORTERING AF UDVALGTE DELE AF SPØRGESKEMAUNDERSØGELSE BLANDT SELVSTÆNDIGE PSYKOLOGER I ÅRENE 2015, 2016 OG 2017
Læs mereLO s jobcenterindeks: Top 10 bund og top jobcentre 4. kvartal 2017
Sagsnr. 06-2261 Vores ref. CSOE Den 17. maj 2018 LO s jobcenterindeks: Top 10 bund og top jobcentre 4. kvartal 2017 LO laver årligt et jobcenterindeks, der har til formål at måle og sammenligne jobcentrenes
Læs mereGladsaxe Kommune. Brugertilfredshedsundersøgelse på hjemmeplejeområdet. Juli 2012
Gladsaxe Kommune Brugertilfredshedsundersøgelse på hjemmeplejeområdet Juli 2012 Indholdsfortegnelse - Rapportens indhold Indledning (inklusiv metodebeskrivelse) s. 3 Sammenfatning tilfredsheden 2012 (benchmark
Læs mereBILERNE står bag fodbolden i SILKEBORG
BILERNE står bag fodbolden i SILKEBORG I årtier har Silkeborg været kendt som bilernes by. Byen var præget af bilforhandlere på hvert gadehjørne. I dag er bilhusene færre og større, men Silkeborg er stadig
Læs mereSelvstændiges arbejdsmiljø De selvstændige i undersøgelsen Jobtilfredshed og stress Selvstændige ledere og arbejdsmiljø...
1 Indhold Selvstændiges arbejdsmiljø... 3 De selvstændige i undersøgelsen... 3 Jobtilfredshed og stress... 5 Selvstændige ledere og arbejdsmiljø... 9 Selvstændige lederes fokus på arbejdsmiljø... 9 De
Læs mereForældretilfredshed 2015
Antal svar: 23, svarprocent: 77% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2015 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er
Læs mereStore virksomheder mest tilfredse med det lokale erhvervsklima
September 13 Store virksomheder mest tilfredse med det lokale erhvervsklima Små og store virksomheder er enige om, hvad kommunen bør se på først for at styrke vækstmulighederne, men tilfredsheden med kommunens
Læs mereFase to af Borgerstilfredshedsundersøgelsen på Jobcenter Rebild
Fase to af Borgerstilfredshedsundersøgelsen på Jobcenter Rebild 2015 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 2. Undersøgelsens resultater. 4 3. Vurdering af den telefoniske kommunikation..5 4. Vurdering
Læs mereSkader og værkstedsarbejde i autobranchen. Analyse nr
Skader og værkstedsarbejde i autobranchen Analyse nr. 1 2017 Indledning Flere og flere biler bliver skadet, og det skaber mere arbejde til værkstederne. Men det er bekymrende, at der samtidig er et fald
Læs mereÅrlig vurdering i forbindelse med regulering af bekendtgørelse om energi- og miljøkrav til taxier
Center for Grøn Transport Årlig vurdering i forbindelse med regulering af bekendtgørelse om energi- og miljøkrav til taxier Den 25. august 2009 blev der indført energi- og miljøkrav til taxier jf. bekendtgørelse
Læs mereSmå og mellemstore virksomheder. Konjunkturvurdering. 1. kvartal 2019
Små og mellemstore virksomheder Konjunkturvurdering 1. kvartal 2019 Fakta om undersøgelsen SMVdanmarks konjunkturanalyse er baseret på et spørgeskema udsendt til godt 2.100 respondenter, hvoraf 637 små
Læs mereBenzin Diesel. Guide. eller. sider. Oversigt benzin-vindere og diesel-vindere samt nøgletal for 28 biler
Foto: Scanpix Guide Januar 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Benzin Diesel eller 12 sider Oversigt benzin-vindere og diesel-vindere samt nøgletal for 28 biler BENZIN ELLER DIESEL INDHOLD:
Læs mereKØBENHAVNS UNIVERSITET
Bestyrelsesmøde nr. 66, den 24. januar 2013 Pkt. 6A. Bilag A2 KØBENHAVNS UNIVERSITET APV 2012 PRÆSENTATION I BESTYRELSEN D. 24.1.2013 83% ER TILFREDSE MED DERES JOB SOM HELHED 29% ER MEGET TILFREDSE OG
Læs mereForbrugerne fokuserer på smagen, når de handler dagligvarer. Oktober 2019 Markedsanalyse, Forbrugerøkonomi & Statistik
Forbrugerne fokuserer på smagen, når de handler dagligvarer Oktober 2019 Markedsanalyse, Forbrugerøkonomi & Statistik Markedsanalyse 15. oktober 2019 Axelborg, Axeltorv 3 1609 København V T +45 3339 4000
Læs mereHovedresultater fra PISA Etnisk 2015
Hovedresultater fra PISA Etnisk 2015 Baggrund I PISA-undersøgelserne fra 2009, 2012 og 2015 er der i forbindelse med den ordinære PISA-undersøgelse foretaget en oversampling af elever med anden etnisk
Læs mereDÆKBRANCHENS UDFORDRINGER KØREGLÆDE // SIKKERHED // MODER JORD
DÆKBRANCHENS UDFORDRINGER KØREGLÆDE // SIKKERHED // MODER JORD 1. Dækbranchens største problemer 2. De tre største udfordringer i flg. Haslund 3. Intet dæk uden fælge 4. Overraskelsen 5. Beautiful tires
Læs mereHvornår kommer elbilerne? Fremtidens danske elbilmarked 26. august 2009
Hvornår kommer elbilerne? Fremtidens danske elbilmarked 26. august 2009 udvikling a/s Rådgivning Strategi Udvikling Arbejder udelukkende med den danske bilbranche 15 års erfaring med bilbranchen (Danmark,
Læs mereBILSPECIFIK ANTENNE LISTE.
ALFA ROMEO ALFA 145 Tag 1994 > 2000 7657015 ALFA 156 SEDAN Tag 1998 > 2005 7677909 ALFA 156 SPORTS WAGON Tag 1998 > 2005 7677909 ALFA 164 1987>1997 7677150 ALFA 33 Tag 1983 > 1995 7651006 ALFA 75 1985
Læs mereVirksomhederne mere tilfredse med erhvervsklimaet
September 2013 Virksomhederne mere tilfredse med erhvervsklimaet Af konsulent Nikolaj Pilgaard Virksomhederne er blevet stadig mere tilfredse med det lokale erhvervsklima siden 2010. Især de større virksomheder
Læs mereEn ny vej - Statusrapport juli 2013
En ny vej - Statusrapport juli 2013 Af Konsulent, cand.mag. Hanne Niemann Jensen HR-afdelingen, Fredericia Kommune I det følgende sammenfattes resultaterne af en undersøgelse af borgernes oplevelse af
Læs merePRESSEMEDDELELSE FORSIKRING 2013
PRESSEMEDDELELSE FORSIKRING 2013 DATO: 11. NOVEMBER 2013 RELEASE: KL. 05.00 EPSI DANMARK GENERELLE RESULTATER - FORSIKRINGSBRANCHEN 2013 EPSIs undersøgelse 2013 af forsikring i Danmark er baseret på omkring
Læs mereTrivselsundersøgelse
Trivselsundersøgelse Kommunerapport April 2010 Netop at tage fat i trivselsarbejdet er et kodeord. For hvis undersøgelsen står alene og ikke bliver fulgt op på, er den stort set værdiløs. Derfor er der
Læs mereSagsnr Referat af brugerundersøgelser 2015
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Kvalitet og Sammenhæng NOTAT 04-01-2016 Referat af brugerundersøgelser 2015 I 2015 er der for sjette år i træk gennemført brugerundersøgelser
Læs mereEvaluering af Iværksætterkontaktpunktets ydelser
Evaluering af Iværksætterkontaktpunktets ydelser Informationsaftener Etableringsvejleder- møder Udarbejdet af LB Analyse for Ishøj Kommune Juni 2014 Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Informationsaftener...
Læs mereKunde- tilfredsheds- undersøgelse
Kunde- tilfredsheds- undersøgelse Hovedrapport 3 Samlet resultat og Graferne nedenfor viser de samlede score for tilfredshed og loyalitet blandt de adspurgte kunder. På de næste sider kan du se resultaterne
Læs mere> Vækst og udvikling. Israel og Sydkorea deler førstepladsen, når man ser på landenes gennemsnitlige. indikatorerne for vækst og udvikling
Side 14 Vækst og udvikling Sådan ligger landet > 1.00 Vækst og udvikling Landenes gennemsnitlige placering på indikatorer for vækst og udvikling 16(14) Danmark og deler førstepladsen, når man ser på landenes
Læs mereTillid til 2012: Det bliver bedre end 2011
15. december 2011 Tillid til 2012: Det bliver bedre end 2011 2012. Virksomhederne i Region Midtjylland tror på et bedre erhvervsklima i 2012. Knap halvdelen tror, at en bliver bedre i 2012, mens hver sjette
Læs mereDelårsrapport for perioden 1. januar - 30. juni 2007
Side 1 af 7 sider Københavns Fondsbørs Meddelelse nr. 5/2007 Nicolai Plads 6 Fondskode DK 0010283597 1007 København K CVR nr. 15313714 Kontaktpersoner Adm. Direktør Peter Hansen Tlf. 3693 1111 Delårsrapport
Læs mereEvaluering af 1.g ernes første halva r pa Silkeborg Gymnasium i 2015
Evaluering af 1.g ernes første halva r pa Silkeborg Gymnasium i I det følgende sammenfattes resultatet af en evaluering af det første halve år på Silkeborg Gymnasium for 1.g-eleverne. Baseret på positive
Læs mereBESTILLERUNDERSØGELSE 2013 MIDTTRAFIK
BESTILLERUNDERSØGELSE 2013 MIDTTRAFIK 29/11/2013 INDHOLD 1. INDLEDNING 3 1.1 Baggrund og metode 3 1.2 Læsevejledning 3 2. SAMMENFATNING 4 3. TILFREDSHED BLANDT SAGSBEHANDLERE 5 3.1 Økonomi 5 3.2 Køreplanlægning
Læs mereTryghed og holdning til politi og retssystem
JUSTITSMINISTERIETS FORSKNINGSKONTOR JANUAR Tryghed og holdning til politi og retssystem Danmark i forhold til andre europæiske lande. UNDERSØGELSENS MATERIALE I etableredes European Social Survey (ESS),
Læs mereAARHUS KOMMUNE, SUNDHED OG OMSORG
AARHUS KOMMUNE, SUNDHED OG OMSORG TRIVSELSUNDERSØGELSE 2012 AARHUS KOMMUNE, SUNDHED OG OMSORG SAMLET KONKLUSION RESUME: SAMLET KONKLUSION 3518 svar giver en svarprocent på 75% - dog forskel på tværs af
Læs mere1. Gældende krav. Årlig vurdering i forbindelse med regulering af bekendtgørelse om energi- og miljøkrav til taxier
Årlig vurdering i forbindelse med regulering af bekendtgørelse om energi- og miljøkrav til taxier Gammel Mønt 4 1117 København K Telefon 7226 7000 Direkte 4189 1877 Fax 3338 1439 pjl@trafikstyrelsen.dk
Læs mereFORRETNINGSUDVIKLING (i et strategisk perspektiv)
FORRETNINGSUDVIKLING (i et strategisk perspektiv) Mærkeforeningsmøde Middelfart, 19. februar 2013 INDHOLD Resumé 26.11.2012 Udfordringer de næste 3 år Forretningsudvikling Mulige løsninger Og hvad så nu?
Læs mereForældretilfredshed 2015
Antal svar:, svarprocent: 2% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2015 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er at udbrede
Læs mereForældretilfredshed 2015
Antal svar:, svarprocent: 76% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 015 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er at udbrede
Læs mereFire nye kommuner i top ti på Lokalt Erhvervsklima
Thorbjørn Baum thob@di.dk, 2328 9685 SEPTEMBER 2019 Fire nye kommuner i top ti på Lokalt Erhvervsklima I år er tiende år, DI gennemfører undersøgelsen Lokalt Erhvervsklima. På de ti år, er andelen af virksomheder,
Læs mereForældretilfredshed 2013
Antal svar: 51, svarprocent: 75% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2013 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er
Læs mereElevfravær 2017/18. Resume
Elevfravær 2017/18 Elevernes fravær kan have sammenhæng med, hvordan man trives i skolen, og hvor godt man klarer sig fagligt. Fravær kan også have indflydelse på, hvordan hele klassen fungerer både fagligt
Læs mereBAGAGERUM BEDSTE. xxx. Se her de. sider. MARTS 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus
xxx MARTS 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus BEDSTE Se her de BAGAGERUM Stor oversigt og 5 anmeldser Så meget er der plads til 8 sider De bedste bagagerum INDHOLD I DETTE HÆFTE: Plads i
Læs mereOversigt: Her er de sikreste biler
Oversigt: Her er de sikreste biler Euro NCAP har inden for det seneste år crashtestet 36 nye bilmodeller. Nu er de mest sikre i hver klasse udpeget. Se her, hvilke biler, der er de sikreste. Af Morten
Læs mere