IT og økonomi. Organisering af IT. Strategi og planlægning. Systemudvikling 3 Systemudvikling og systemanskaffelse. Hovedopgaver

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "IT og økonomi. Organisering af IT. Strategi og planlægning. Systemudvikling 3 Systemudvikling og systemanskaffelse. Hovedopgaver"

Stefan Asmussen
8 år siden
Visninger:

1 IT og økonomi Systemudvikling 3 Systemudvikling og systemanskaffelse Organisering af IT Hovedopgaver Strategi og planlægning Udvikling og anskaffelse Drift Brugersupport Strategi og planlægning Topledelsen IT-afdelingen Tværfagligt team Andre Kilde: PLS Consult: IT i praksis

anskaffelse Drift Brugersupport Strategi og planlægning Topledelsen

2 Modeller for IT-organisering Central organisering Distribueret organisering Decentral organisering Teknologiændringer IT s rolle Organisationsstruktur Udvikling og anskaffelse Valg og implementering af standardprogrammel Produktskift af basisprogrammel Applikationsudvikling IT-specialister/Forretningsspecialister Projektarbejde Projektorganisationen er en ad hoc-organisation Styregruppe Projektgruppe Arbejdsgruppe 1 Arbejdsgruppe 2 2

standardprogrammel Produktskift af basisprogrammel Applikationsudvikling

3 Projektledelse Planlægningsfasen Projektorganiseringen Projektplan Milepæle Faser Deltagelsesstrategi Ingen, konsultativ, representativ, fuld Projektets succes Involver brugerne Find en sponsor i ledelsen Opstil klare mål Målbare Ansvarsbevidsthed Opsæt milepæle og gør dem synlige Engagement Organisering af drift Når slutbrugeren arbejder ved sin pc, skal det hele virke! IT-ydelseskatalog Styring af forventninger Central drift Decentral/distribueret drift Outsourcet drift 3

Målbare Ansvarsbevidsthed Opsæt milepæle og gør dem synlige Engagement Organisering af drift Når slutbrugeren arbejder

4 Organisering af support Helpdesk Superbruger Nabotræner Opfyld brugerens behov og han vil bruge dit system! Og omvendt! Systembeskrivelse Modeller: Forenkling af virkeligheden Analyse af et element ad gangen Analyse af sammenhænge Valgte fokuspunkter Systemets elementer De vigtigste elementer aktiviteter, data og aktører Delsystemer Egenskaber ved elementer og delsystemer Elementers og delsystemers tilstande Hændelser 4

Systembeskrivelse Modeller: Forenkling af virkeligheden Analyse af et element ad gangen Analyse af

5 Brug af systembeskrivelser Beslutningsgrundlag i informerede og ikke-tilfældige beslutningsprocesser BPR SWOT Beskrivelser af komplekse situationer IT-anskaffelsens forløb Foranalyse Analyse Konstruktion Implementering Revision Foranalyse Analyse Valg af løsning Forhandling om løsning Aftaleindgåelse Overtagelse af løsning Implementering Vedligeholdelse Revision (ny version) Prioritering af løsningsforslag Opstilling af løsningforslag Vurdering ud fra værdier Prioritering ud fra vurdering Valg af bedste forslag Størst mulig værdi Værdi for flest Billig i sammenhæng 5

løsning Aftaleindgåelse Overtagelse af løsning Implementering Vedligeholdelse Revision (ny version) Prioritering af løsningsforslag Opstilling

6 Prioritering Foranalyse IS-strategi Forretningsgrundlag Top-down Bottum-up Inside-out IM-strategi Styringsmæssige tiltag Organisering af IT Sikkerhed og lignende Prioritering Foranalyse IT-strategi Dataarkitektur Applikationsarkitektur Computerarkitektur Netværksarkitektur Foranalyse Prioriteringsmodel Fokuspunkter Økonomien i løsningen Forretningsmæssig værdi Teknisk værdi Parker-Benson-modellen Udviklet af Parker, Benson og Trainor. Økonomi i modellen Arter Vedr. selve løsningen: Anskaffelsespris Uddannelse Installation og konfigurering Afprøvning og test Konvertering af gamle data Årlige licensafgifter Årlig service Nu 1. år 2. år 3. år 4. år 5. år Og så videre. Se model på side 76 i bogen 6

Forretningsmæssig værdi Teknisk værdi Parker-Benson-modellen Udviklet af Parker, Benson og Trainor. Økonomi i modellen Arter Vedr.

7 Point for økonomien 0: 0 eller negativ 1: 0 20 % p.a. 2: % p.a. 3: % p.a. 4: % p.a. 5: % p.a. Procenterne er afhængige af løsningens omfang Forretningsmæssig værdi Forretningsstøtte Konkurrencemæssige fordele Ledelsesinformation Konkurrencemæssig reaktion Organisatorisk risiko Teknisk værdi Strategisk IS-arkitektur Definitorisk usikkerhed Teknisk usikkerhed Viden Hardware Applikation Infrastrukturrisiko 7

Konkurrencemæssige fordele Ledelsesinformation Konkurrencemæssig reaktion Organisatorisk risiko Teknisk

8 Foranalyse Et målafklarende, problemformulerende og løsningsangivende projekt, der gennemføres i en virksomhed med sigte på at designe bæredygtige IT-anvendelser ud fra en mere eller mindre præcis problemstilling i virksomheden. Et IT-projekt Foranalyse Kontrakt Udbudsforretning Forundersøgelsesrapport og prototyper Realiseringsprojekt/ Konstruktion Foranalysens rolle IT-foranalyse Visioner om fremtidig situation Nuværende situation Evaluering Fremtidig situation 8

Et IT-projekt Foranalyse Kontrakt Udbudsforretning Forundersøgelsesrapport og prototyper Realiseringsprojekt/

9 Foranalysens resultat Analyse Etablering af projektorganisation Udarbejdelse af projektplan Valg af kontrakt-form Udarbejdelse af kravsspecifikation Kravsspecifikation Vores krav til leverandørens løsning Skal den binde alt ufleksibel Skal den være meget løs hvad er aftalt Tilstrækkelig præcis som grundlag Tilstrækkelig fleksibel til dynamik Rammekrav og Use Cases 9

leverandørens løsning Skal den binde alt ufleksibel Skal den være meget løs hvad er aftalt

10 Indholdskrav Målbare Fuldt dækkende for behov mht Funktionalitet Kapacitet Arkitektur Effektivitet Performance Grænseflader Fremtidssikring Standardisering Stabile (kan tåle ændringer) Korrekte Konsistente Valg af løsning Udformning af tilbudsgrundlag EU-udbud Tilbudsindhentning Udvælgelse af leverandører Valg af tilbud Tilbudsgrundlag Ensartethed Skematvang for at få overblik over forskelle mellem tilbud Eks. Side 295 og 297 Husk punkt med: Punkter i udbudsmateriale, der ikke kan opfyldes af vedlagte tilbud 10

EU-udbud Tilbudsindhentning Udvælgelse af leverandører Valg af tilbud Tilbudsgrundlag Ensartethed Skematvang for at få overblik

11 Forhandling og kontrakt Vær beredt Hvis du ikke er sikker, er det ingen skam at søge bistand 10 gode råd på side 301 Kontrakt K18 K18 forbedret Overleveringsprøver Installationsprøve Overtagelsesprøve Driftsprøve I forhold til kravsspecifikation og kontrakt Implementering Leavitts model Opgaver Mennesker Omgivelser Virksomhedskultur Teknik Struktur Organisatorisk struktur Opgaver (mål) Forandringsagent Værktøjer og teknologi Aktører Samfund Kultur 11

kravsspecifikation og kontrakt Implementering Leavitts model Opgaver Mennesker Omgivelser Virksomhedskultur

12 Effektiv implementering Succes = f(kvalitet, accept) Til tiden Det aftalte Til den aftalte pris Kvalitet Løse de givne opgaver Antal programfejl og omfang Fleksibilitet Svartider Brugervenlighed Accept Modstand mod forandring Information Medvirken Støtte Forhandling Manipulation Tvang 12

programfejl og omfang Fleksibilitet Svartider Brugervenlighed Accept

13 Brugerdeltagelse Ingen Konsultativ Repræsentativ Fuld Opgaveindsigt Motivation Det er dem, der skal bruge det ikke dig? 13

Relaterede dokumenter

Arbejdsformer i datalogiske forundersøgelser

Arbejdsformer i datalogiske forundersøgelser Keld Bødker, Finn Kensing og Jesper Simonsen, RUC/datalogi Projektet foregår i et samarbejde mellem Danmarks Radio, H:S Informatik, WMdata Consulting A/S og