fokus Mulighedernes tid Hvad betyder den finansielle krise for Dansikring? Dansikring skal sikre TDC Fokus på et moderne Dansikring

Transkript

1 6. udgave. forår 2009 fokus for medarbejderne i Dansikring A/S Mulighedernes tid LEDER: I disse tider skrives og tales der meget om finanskrisen dens betydning for samfundet og for den enkelte. Vi i Dansikring har ligeledes måtte forholdes os til den nuværende økonomiske situation. Vi har måtte driftsoptimere vores organisation, være nytænkende i vores koncepter og løsninger, således vi tilgodeser vores kunders behov. Men enhver krise skaber også muligheder og det er dem vi fokuserer på. Indtil videre har vi skabt et positivt resultatet, men der er ingen tvivl om at vi også kæmper for det. Heldigvis har vi et firma, der bygger på en stærk kultur, med dygtige og kompetente medarbejdere, som vi fortsat udvikler på. Sandsynligheden for, at vi ved slutningen af krisen vil stå styrket som virksomhed både i kraft af en øget markeds position, samt en veltrimmet organisation vil både komme vores kunder, men i høj grad også vores medarbejdere til gode. God læselyst Britt Rifbjerg Redaktør Hvad betyder den finansielle krise for Dansikring? Læs side 2 Fokus på et moderne Dansikring Læs side 4 Dansikring skal sikre TDC Læs side 8

2 Hvad betyder den finansielle krise for Dansikring? Af: Brian Riis Nielsen, Adm. direktør Som alle andre virksomheder mærker vi også i Dansikring effekten af den finansielle krise. De hidtidige erfaringer viser dog at de positive effekter overstiger de negative. Dette giver en stor tro på, at Dansikring vil komme særdeles styrket ud af den nuværende økonomiske situation. De største udfordringer vi som vagt- og sikkerhedsleverandør oplever i øjeblikket, er mange af vore store kunders ønske om at reducere omkostninger, herunder omkostninger på sikkerhedsbudgettet. Dette stiller store krav til at vi kan tænke ud af boksen og igennem nye koncepter, optimering af anvendelse af teknologi kort sagt at hjælpe kunden, og os selv til at finde nye løsninger, som tilfredsstiller kundens ønsker om omkostningsbesparelser, uden at det forringer sikkerhedsniveauet og uden at det forringer vores indtjening og dermed vores muligheder for at investerer i videreudvikling af vores vigtigste ressource, nemlig vores medarbejdere. Erfaringerne i de første måneder af 2009 viser, at vi i stort set alle tilfælde lykkes, sammen med kunden at finde nye løsninger, der tilfredsstiller begge parter takket være en stor indsats fra alle. De mest positive effekter af den nuværende situation, er en betydelig stigning i såvel private som offentlige virksomheders outsourcing af vagt- og sikkerhedsydelser. Dette kombineret med at vi har haft stor succes med at overbevise markedet om at Dansikring, igennem vores segmentering og specialisering, er det bedste og mest sikre valg når der skal vælges ny vagt- og sikkerhedsleverandør uanset om det gælder outsourcing af egne opgaver, eller skift af leverandør. Dette har medført at Dansikring i det første kvartal af 2009, har oplevet den største kundetilgang i vores snart 30 årige historie. Blandt disse nye kunder findes 10 nye Shoppingcentre & varehuse, herunder Fisketorvet og Amagercentret, TDC, Novo Nordisk, DONG Energy, Arken Kunstmuseum, nyt Emergency Response Team på COOPs hovedlager og mange flere... Endvidere er det lykkes for os at genvinde og forlænge vores aftale med Carlsberg. Dette bringer os med hastige skridt i retningen mod at overtage markedslederrollen, som den førende vagtvirksomhed i Danmark. Revision af vagtloven Justitsministeriet har nedsat en arbejdsgruppe med deltagelse fra bl.a. DI/VABA og VSL, med det formål at fremkomme med forslag til en revision af lov om vagtvirksomhed i Danmark. Undertegnede repræsenterer VABA i denne arbejdsgruppe, som skal fremkomme med forslag/indstilling senest i november Fokusområderne vil bl.a. være øgede krav til såvel vagtselskaber, samt uddannelseskrav til medarbejdere, hvilket passer godt ind i Dansikrings strategi om at øge kompetence- og uddannelsesniveauet som en naturlig del af vores specialisering. Vi skal være forgangsvirksomhed Mange af jer har sikkert hørt om sagen på Statens Museum for Kunst, hvor vi desværre konstaterede en alvorlig procedurefejl, ved at flere af vore medarbejdere ikke var i besiddelse af ID-kort, da dette endnu ikke var udstedt. Dette er efterfølgende blevet behandlet i såvel SU, samt ledergruppen, og budskabet er meget klart: Dansikring skal være forgangsvirksomhed i branchen, og vi kan ikke acceptere sådanne procedurefejl. Mennesker begår fejl, men vi må gøre alt for at lære af denne fejl. Jeg vil gerne opfordre alle til løbende, ved bl.a. vagtskifte at medvirke til vores egenkontrol og sikre at alle altid bærer ID kort i tjeneste. Fra venstre: Sikkerhedskoordinator Martine Timmermann, Segmentchef Thomas Michael Pedersen og Account Manager Søren Fugleberg. Ny viden bringes til Danmark via Scholarship ordning Af: Thomas Michael Pedersen, Segmentchef Biotek & Pharma Noget fantastisk positiv er sket - For første gang nogensinde har bestyrelsen for Securitas AB besluttet at tildele Melker Schörling-stipendiet til en medarbejder i Danmark. Blandt ansøgere fra hele verden er Martine Timmermann, som til daglig er tjenestegørende i afd Biogen Idec, sammen med tre andre kollegaer fra andre steder i verden, blevet valgt ud. Som segmentchef er jeg helt utroligt glad på Martines vegne og samtidig meget stolt, på hele vores segments vegne. På bagrund af en meget flot ansøgning, med et særdeles konstruktivt ønske om at studere command center operationer ved Securitas afdelinger hos henholdsvis Biogen Idec og Genzyme i Boston, USA, kan Martine nu se frem til et udvekslingsophold i USA med alt betalt. Martine vil få lejlighed til at dygtiggøre sig, samt lære om nye teknikker og løsninger. Forhåbentlig vil Martine bringe en masse ny viden og nye ideer med hjem, som vi efterfølgende kan indføre andre steder. Jeg håber, at I sammen med mig vil lykønske Martine med denne meget store mulighed. GODT GÅET, MARTINE! Efter opholdet i USA skal Martine udarbejde en skriftlig rapport, hvor hun beskriver sine indtryk og interessante oplevelser fra opholdet og hvilke ideer/ modeller hun vil bringe med sig hjem. Melker Schörling scholarship Viden og erfaring er fundamentet i Securitas koncernen. Melker Schörling Scholarship tilbyder vores medarbejdere muligheden for at udvikle deres viden og kompetencer og opnå dybere færdigheder inden for et område/felt. Formålet med legatet er, at tilbyde onsite trænings muligheder i et andet land, hvor Securitas opererer. Legatet kan søges af medarbejdere indenfor Securitas koncernen og tilbydes årligt til et par medarbejdere. Ansøgning kan ske en gang årligt, og ansøgning næste gang er i Q Dansikring FOKUS #6 forår 2009 Dansikring FOKUS #6 forår

3 fokus portrættet fokus på et Moderne dansikring KRyDReT MeD DeN gamle KORPSåND Som daglig ansvarlig for Mobile Services har Jens Brandt lagt sig i selen for at vende den negative udvikling ved at arbejde fokuseret med kunderne, bygge kulturen på vægterfagets faglige stolthed, samt udvide markedet nedad med mere simple koncepter. udvikling strategi mål Mobile Service er kommet godt ind i 2009 og har haft en rigtig positiv udvikling. Det positive resultat er bl.a. fremkommet ved at arbejde med kunderne, med stort fokus på den såkaldte Shitlist. Mobile Services har opdelt deres kunder i guld, Sølv & Bronze kunder, og har herigennem opnået større kundeindsigt. enten har vi sammen med kunden udviklet en bedre løsning til fordel for begge partere, i andre sammenhænge har vi foretaget en prisstigning og i nogle tilfælde har vi afviklet samarbejdet, fortæller Jens Brandt. Mobile Service kører en fokuseret vækststrategi, og arbejder med at udvikle koncepter, hvor tekniske hjælpemidler inkorporeres som hjælpemiddel til vægteren. Vi arbejder også på at udvide markedet nedad med simple/ enkelte konceptløsninger. Tanken her er, at det er vores vægtere, der skal sælge disse koncepter. Vi har taget udgangspunkt i eksisterende koncepter og tilpasset dem nye kundegrupper, såsom til private, samt mindre erhvervsdrivende (ex bilforhandlere, tankstationer, revisorer m.v.). vip tryk Live opkobling til vagtcentral & Track and Trace via gsm. Henvendt til personer med aften & alene arbejde. privat koncept alarm & udrykning/ vagt. Henvendt til villaer & boligforeninger. Mini-kombi Basispakke med alarm og vagttilsyn lør-, søn- & helligdage. dansikring vision Videoovervågning tilknyttet en vagtordning, nu udvidet med fjernovervågning. De sidste 2 henvendt til mindre erhvervsvirksomheder. Vi skal være hurtigst på alarmudrykninger, vi skal give den bedste service i gågaderne og vi skal servicere vores rondevagts kunder perfekt ingen skal være i tvivl om at vores team i Mobile skal være fremtidens super team inden for branchen. af: BRITT RIFBJeRg, KOMMuNIKaTIONS- Og MaRKeTINgCHeF Med et klart fokus på sikkerhed kan vi bedre forstå kundernes behov og krav. Denne forståelse er illustreret i The Market Matrix fra vores Toolbox. Vore kunder er fra forskellige erhverv og størrelser, hvilket betyder forskellige sikkerhedsbehov. tekniske styresystemer Mobile Services fokuserer ligeledes udviklingen af deres Dispatching & grs systemer begge tekniske hjælpemidler, der skal gøre vægterens arbejde nemmere. Disse systemer er vigtige, så vi overfor kunderne kan dokumentere og synliggøre vores gode arbejde. Det virker bare bedre overfor kunden når vi har en statistik, der dokumenterer, at vi ex har opdaget 100 ulåste døre på et år. team Mobile en anden af jens mærkesager er, at få samlet organisationen og få indført én fælles kultur. Som Jens siger: at være en del af Dansikrings Mobile Team er og skal være noget specielt, og skal være noget som man kan være stolt af. Familie: Gift med Fancy, 2 børn Steffen (6 år) & Camilla (17 år) Bosat: Svendborg, Fyn Fødselsdag: Tidligere beskæftigelse: Haft eget vagtfirma, Fynsvagtservice A/S. Solgt det til Dansikring d Har derudover tidligere arbejdet som controller for SBS, samt stået i butik. Har været vagt: over 25 år Ynglings ting: Sin Harley Davidson Ejer: 5000 kvm. jord med bl.a. 55 kirsebærtræer. Er dog ikke den store havemand. Bedste rejsemål: Har sommerhus i Colombia Vi skal fokusere på: Få korpsånden tilbage blandt vægterne. De skal være stolte over at være vægtere, og være glade for deres arbejde som vagt at være vagt er en livsstil. Korpsånden findes mange steder i Dansikring, men vi skal have indført den alle steder. Bibeholde nogle af de ældre vægtere. De kan bringe historierne tilbage, samt bibringe viden og erfaring. Socialt afdelingerne imellem. Vi skal samle mobile og genererer vidensdeling & Best Pratice. Vagtcentralen er vores omdrejningspunkt, vores fælles base. Dette skal skabe samhørighed vægterne imellem. Højne kvaliteten og mere branche specifik uddannelse Vores fremtoning dvs. vores biler & uniformer et moderne dansikring er rullet ud på vejene Som et led i fornyelsen af koncernens designprofil er der udarbejdet nye guidelines for reklamer på bilerne, og Mobile har allerede dekoreret ca. 20 % af bilerne. De der står til udskiftning dekoreres selvfølgelig ikke. Pt. afventer vi guidelines fra koncernen på vores nye uniformspakke, således at vi kan planlægge en udskiftning af denne også. Vores polo shirt, army trøje og rullekrave skulle være klar til levering igen. Med hensyn til uniformen er det mere kompliceret at skifte end reklamer på biler, da vi har et betydeligt tøj lager ved vores leverandør men vi skal naturligvis have den bedste og flotteste uniform, lige som vores biler er de flotteste. den økonomiske krises betydning for Mobile? Jens forklarer hvor vigtigt det er at Mobile er kommet godt fra start i Dette betyder at finanskrisen o.lign. kan holdes fra døren. Vi brugte sidste del af 2008 til at gøre klar til at give den gas i 2009 måske det kan virke underligt at give gas under en finanskrise, men for Mobile som forretning kan det netop være en fordel at forcere i sådanne tider. Vi skal dog indstille os på, at vi skal yde lidt ekstra og vise lidt mere de næste par år, modsat vil vi så også være i den situation at vi kommer til at ansætte flere og vokse mens krisen raser. harley davidson og sydamerikansk kultur Jens helt store passion er hans Harley Davidson mere specifik en softtail springer fra Han kører desværre ikke så tit på den, men bruger mere tid på at pudse den og købe nye dele et nyt styr eller et forkromet skjold. Det kan jeg gå og glæde mig over i en hel mdr., men jeg fortæller dog aldrig min kone hvad det har kostet. en anden passion er den sydamerikanske kultur; de meget åbenhjertige fantastiske mennesker. Man skal ikke inviteres, de kommer bare forbi, og typisk hele familien på en gang. Jens var i Colombia for første gang i 1991 og mødte sin colombianske kone i (De har et sommerhus i Colombia og holder næste hver år deres sommerferie dernede i feb. mdr. red.) Jens er pt. i gang med en diplomuddannelse i ledelse. Han har gennemført de 3 grundfag, samt et side fag i forandringsledelse. Jens mangler kun et sidefag og det afsluttende speciale før han er færdig. 4 dansikring fokus #6 forår 2009 dansikring fokus #6 forår

4 Du gør forskellen Af: Brian Riis Nielsen, adm. direktør Bo Bisgaard, del af sikkerhedsberedskabet på Århus Havn for APM Terminals og Cargo Service. For et par måneder siden iværksatte vi i Services en kampagne, som skulle frembringe gode eksempler og historier fra vores dagligdag, hvor medarbejdere gør en forskel. Vi ved at dette sker hver eneste dag og for mange er dette en helt naturlig del af deres måde at arbejde på. Men det er altid godt at dele disse oplevelser, og bringe dem frem i lyset til inspiration for os alle. I hvert Fokus vil vi bringe disse historier og her har I de 3 første historier. Steffan Bjerregård fra specialafdelingen Fortsættes Af: Torben Kjærlund, specialafdelingen Af: Henrik Toft (Bo s ydmyge kollega på APM/Cargo) Som nyoptaget aspirant på specialafdelingens livvagtsuudannelse stod jeg for nyligt overfor en stor fysisk og psykisk udfordring på løbebanen. Denne test var en prøve, der afgjorde om man var med eller ude, og derfor var der nerver på flere dage før. Jeg mødte op til prøven med en slem forkølelse og var derfor ikke så skarp som jeg ønskede det. Min kollega, Steffan Bjerregård Sørensen, så dette og løb konsekvent sammen med mig og gav mig moralske spark bagi, helt uden skelen til sin egen præstation. Denne uselviske og top-kammeratlige optræden, gjorde at jeg bestod prøven med glans og nu er en del af temaet i specialafdelingen. Den forbilledlige adfærd var et godt eksempel på, netop den ånd vi bygger afdelingen på, og jeg ringede efterfølgende til min segmentchef: Thomas Michael Pedersen og anbefalede Steffan til uddannelsen. Vi er nu heldigvis kollegaer og har netop fuldført et konflikthåndteringkursus, hvor vi oplevede den samme Team spirit hele vejen rundt, og i høj grad også hos ledelsen - Henrik og Thomas. Så min konklusion er flg: God og kammeratlig optræden smitter! Dags dato har Bo Bisgaard, ansat for Dansikring ved APM/Cargo, indstillet sig selv som månedens medarbejder på en sms rundsendt til kollegaerne, dette er fuldt berettiget. I skrivende stund er klokken ikke en gang 12.00, og Bo har allerede udmærket sig adskillige gange, og hermed gjort den forskel, som er påkrævet i disse tider. Fra morgenstunden af, fik vi en forespørgsel fra en Dispatcher om en af os havde et truckcertificat til brug ved fjerning af nogle grise (betonafskærmning). Disse stod i vejen ved sikkerhedsvejen pga. forestående operation, og operationsafdelingen stod selv og manglede hænder til at fjerne grisene. Bo nærmest sprang op af stolen i begejstring over at komme ud, og gøre en forskel. Indenfor 3 min. drønede Bo rundt ved sikkerhedsvejen, og fjernede grise. Udførslen af grisefjerningen var til 10 ud af 10 stjerner. Hans mangeårige erfaring som truckfører hos Silvan skinnede klart igennem. Jeg vil også tillade at rose mig selv, idet jeg som dokumentation for Bos bedrift satte kamera 8 på under arbejdet. Dette gjorde jeg så folkene i Marinebygningen kunne følge med på kameraet, og dermed med egne øjne kunne opleve Bos overlegne stil. Dette er bare et bevis på at vi, (mest Bo) bliver givet fuld tillid til at hjælpe i situationer, der normalt ikke hører under vores arbejde, og vi (mest Bo) er en slags altmuligmænd, der regnes med. Bos bedrifter stopper dog langt fra her, under dagens vagt har Bo lavet skillerum af pap til en af vores skuffer. Forklaring: vores segl til containere har tidligere ligget i den samme skuffe, hvor de forskellige segl har været blandet sammen. Dette er selvfølgelig slet ikke godt nok til ordensmennesket Bo, så nu ligger de forskellige segl i hver sit rum, afskærmet af miljørigtigt pap. Bo viste desuden under klipningen af skillerummene hvor stort et psykisk overskud han besidder, idet han immiterede Jørgen Clevin under arbejdet. Ja ja, der er mere. Vita Andersen fra Dania Trucking, kom ind i vagtstuen med en printerpatron under armen, og spurgte om Bo kunne smide den ud for hende. Bo var politisk korrekt og miljøbevidst, idet han forklarede, at han selvfølgelig nok skulle skille Vita af med printerpatronen, men at en sådan ikke bare måtte komme på forbrændingen, men skulle destrueres andetsteds. Endnu engang viste Bo, at han søger den optimale løsning i enhver given situation, og ALDRIG springer over hvor gærdet er lavest. 6 Dansikring FOKUS #6 forår 2009 Dansikring FOKUS #6 forår

5 Vagt redder liv Tirsdag den 4. november 2008 blev en helt speciel dag for flere mennesker hos IBM. For Ole Reitzel Jensen (IBM), fordi han kort sagt fik livet tilbage. For Anne la Cour(IBM) og Jesper Demant (Dansikring), fordi de pludselig fik brug for alt, hvad de har lært om at yde førstehjælp. Og for alle os andre viser forløbet den 4. november, hvor vigtigt det er, at vi kan handle rigtigt i nødsituationer. Om formiddagen den 4. november faldt Ole Reitzel Jensen om med hjertestop uden for IBM s kontorbygning på Nymøllevej. Vagten Jesper Demant blev alarmeret og var hurtigt til stede. Anne La Cour havde tilfældigvis set, hvad der var sket, inde fra bygningen og ilede også til hjælp. Da Ole ikke trak vejret, gav Jesper ham manuel hjertemassage, og Anne gav kunstigt åndedræt. Da det ikke hjalp, tog de hjertestarteren i brug, samtidig med at de fortsatte med manuel hjertemassage og kunstigt åndedræt. Efter stød med hjertestarteren og fortsat livreddende førstehjælp viste Ole livstegn og begyndte at trække vejret igen. Anne og Jesper lagde ham i stabilt sideleje og dækkede ham med et folietæppe, indtil den tilkaldte ambulance ankom få minutter efter, og redderne overtog behandlingen. Snart på arbejde igen Ole Reitzel Jensen fik efterfølgende indopereret en såkaldt ICD-pacemaker og har det godt nu. Som Ole sagde efterfølgende: Jeg kan takke jer for livet og førligheden. Det er helt klart, at uden jeres hurtige indgriben, havde jeg ikke stået her i dag. Både Ole og hans kone er dybt taknemmelige for deres kollegers resolutte indgriben og kendskab til førstehjælp, der betød, at Ole er sluppet uden mén. Forberedt på at hjælpe Både Anne og Jesper har taget kurser i førstehjælp og vidste præcis, hvad de skulle gøre i situationen. Jesper havde endvidere ugen før fået en to-dages opdatering af sit førstehjælpskursus i Dansikring. For ham var det at kunne hjælpe og redde liv en voldsom og kæmpe oplevelse: Så kan det ikke blive større. Man får virkelig sat mange af livets forhold i perspektiv og det meste virker pludselig ligegyldigt. Jeg kan kun opfordre så mange som muligt til at tage kursus i førstehjælp, og hellere i dag end i morgen. Det giver også en god følelse af sikkerhed for én selv. Alle 3 medarbejdere har modtaget en invitation til frokost med undertegnede den 26. juni, hvor de vil få overrakt det synlige I make the difference diplom. Dansikring skal sikre Af: Annemette Dehn, Kommunikationsrådgiver, TDC Sikring og Vagt outsources til Dansikring. Hermed afslutter Facility Management outsourcingprocessen i TDC. TDC Dansikring skal fremover varetage opgaver indenfor sikring og vagt i TDC. Kontrakten med Dansikring blev underskrevet i uge 20, og den formelle overdragelse sker 1. august Med aftalen flytter i alt 7 medarbejdere fra Sikring & Vagt i Supply Nordic til Dansikring. Det betyder, at opgaver som fx installering og servicering af tyverialarmer, adgangskontrol, videoovervågning, låse og nøgler i TDC fremover vil blive varetaget af Dansikring. Vi har valgt at outsource dette område, fordi Dansikring, som en stor spiller på markedet, har vist, at de kan opnå stordriftsfordele, som TDC ikke selv har mulighed for at skabe, forklarer Dan Kronholm, direktør for Supply Nordic, TDC. Han fremhæver desuden Dansikrings mulighed for at tilbyde mere fleksibilitet på sikring- og vagtområdet. Servicen vil blive bedre Dan Kronholm mener ikke, at TDC erne vil opleve de store ændringer i hverdagen. Vi har sikret os, at ydelsen også fremadrettet vil blive af høj kvalitet. Det vil de overdragede medarbejdere naturligvis også vil være med til at sikre, siger Dan Kronholm. Han forventer også, at TDC får tilført en stor del ekspertise, fordi der kommer en partner ind, som har opgaverne indenfor sikring og vagt som sine kerneområder. Afslutter undersøgelse af Facility Management Supply Nordic har siden efteråret 2008 undersøgt, om en eller flere eksterne partnere kunne tilføre noget, som Supply Nordic ikke selv kunne indenfor Facility Management. Derfor har Supply Nordic udover Sikring & Vagt kigget på muligheden for outsourcing af Ejendomsforvaltning, Facility Management Support, Bygningsteknik Vest og Øst, Byg & Vedligehold samt Ingeniører. Det har dog kun vist sig at være fordelagtigt for os at outsource Sikring & Vagt. De øvrige områder fortsætter som TDC-funktioner, siger Dan Kronholm. Opgaver Sikring & Vagt varetager: Installering og servicering af tyverialarmer, forefindes på stort set alle TDC bygninger 1 adgangskontrol (brik indlæsning) forefindes på stort set alle TDC bygninger 2 videoovervågning - findes på større TDC-bygninger 3 samtlige låse og nøgler i TDC. Administration af nøgler, adgangsbrikker, ID kort, print brikker. 1 Egen døgnbemandet vagtcentral der overvåger, tyveri, brand, varme, og elevator alarmer etc. 2 Egen døgnbemandet vagtcentral der tilkalder det interne beredskab, passer kundekontor, etc. 3 Alle vagtopgaver i TDC, såsom fastvagt på store huse, alarmpatruljer ved indbrud, vagtopgaver i forbindelse med arrangementer. 8 Dansikring FOKUS #6 forår 2009 Dansikring FOKUS #6 forår

6 HR skaber værdi Af: Monica Nelson, HR Manager Det reelt værdiskabende og effektive som muligt vedr. bl.a. at Vi skal være kendt som en arbejdsplads, der tiltrækker, fastholder og er usynligt! have politikker/procedure på forskellige områder såsom rekruttering, sygefravær, rygepolitik, uddannelses, overdra- udvikler vore medarbejdere og ledere! gelse af personale etc. Størstedelen af virksomhedens værdi er i dag usynlig, hvis vi kigger på bogført værdi. En rigtigt stor del af værdien skabes af medarbejderne, som gør en flot indsats hos vores kunder. Hvad er så HR s rolle og hvor gør vi en forskel? HR spiller mange forskellige roller. Vi er forretningspartner, forandringsagent, administrativ ekspert og medarbejderudvikler. Hvad betyder dette så i hverdagen? Produktet som Dansikring leverer er mennesker. Det betyder, at det er vigtigt for os, at udvikle vores medarbejdere, bygge på deres kompetencer og have motiverede og glade medarbejdere. Fra 2009 er HR i Dansikring A/S en delt service og HR servicerer derved både Mobile Services og Security Services. Vores ultimative målsætning: At levere veluddannede, motiverede og dedikerede medarbejdere til alle vore kunder! Os der skal levere supporten og servicen til både medarbejdere og ledere er udover mig selv Kim Schnabelrauch (HR-administrator), Susanne Poulsen Thisted og Dorthe Jakobsen (HR-koordinatorer) og Henrik Kronstrand (Uddannelseschef). Alle undtagen Dorthe sidder i Glostrup. Dorthe sidder på Århus kontoret. Produktet som Dansikring leverer er mennesker. Det betyder, at det er vigtigt for os, at udvikle vores medarbejdere, bygge på deres kompetencer og have motiverede og glade medarbejdere. Vi er med til at styrke Dansikring gennem at koble HR strategien med organisationens strategi. Bygge processer, arbejdsrutiner som er så simple HR s vision i Dansikring er: Vi skal være den foretrukne arbejdsgiver! HR vi er der for jer! Når uheldet er ude hvad så? Af: Holger Møller, Fællestillidsmand Arbejdsskader har vi heldigvis ikke så mange af i Dansikring, men når de så kommer, hvad skal vi så gøre. Jeg skriver vi, for både vagten, receptionisten, teamlederen, driftslederen og de høje chefer har pligter, både overfor dem selv og overfor deres nærmeste, Dansikring og til sidst samfundet. KONTAKT: Fællestillidsmand Holger Møller kan kontaktes på telefonnummer Vagten, receptionisten skal, når de er blevet skadet og haft en sygedag melde det til deres nærmeste leder selv om de syntes det er pjat, eller i småtingsafdlingen. Man ved aldrig om en skade dukker op senere hen i livet og ved, at have anmeldt den, har man gjort sin pligt over for sig selv og sine nærmeste. Arbejdsgiveren, dvs. fra Teamleder og op i systemet skal snarest og inden 9 dage efter første fraværsdag anmelde arbejdsulykker og forgiftningstilfælde, der er sket ved arbejde for arbejdsgiveren, såfremt ulykken eller forgiftningen har medført arbejdsudygtighed i 1 dag, eller mere udover tilskadekomstdagen. Arbejdsgiveren skal desuden give den tilskadekomne en kopi af anmeldelsen. Hvad sker der så derefter? Dansikring sender derefter anmeldelsen til arbejdstilsynet i Elektronisk form, EASY eller i papirform på særlige blanketter. Derudover giver arbejdsgiveren Sikkerheds organisationen (sikkerheds repræsentanten) adgang til anmeldelsen. Derefter kører sagen. På førstkomne Sikkerudvalgsmødet i Dansikring bliver samtlige arbejdsskader behandlet, for at se om der er ting Vi (Dansikring) kunne have gjort bedre. Læs i øvrigt i Personalehåndbogen stk. 4.2 Anmeldelse af Arbejdsskader/ Arbejdsulykker. Pas på jer selv derude! 10 Dansikring FOKUS #6 forår 2009 Dansikring FOKUS #6 forår

7 Dansikrings kommunevagtkoncept vinder indpas hos de danske kommuner Derfor har Dansikring pr. 1. januar patruljeret fast i hele Nyborg ved kommunens bygninger eksempelvis skoler, rådhuse, borgerservicecentre og så videre. I første omgang med en enkelt bil, men målet er at nå op på tre biler, understreger Jørgen Møller. - Vi venter os meget af ordningen, hvor vi får en betydeligt lavere responstid end den, vi har i dag, hvor bilerne kører ud fra Odense. Nu har vi muligheden for at tage tyveknægtene og hærværksfolkene med bukserne nede, siger Jørgen Møller. Kommunevagt, som ordningen hedder, har fungeret siden 2002 i Faaborg- Midtfyn Kommune, hvor man også begyndte med en enkelt bil og i dag har flere vagtbiler tilknyttet ordningen. Jørgen Møller forventer, at den øgede investering i form af betaling til Dansikring vil komme retur i form af færre sager om hærværk og tyveri. - Det bliver udgiftsneutralt for kommunen, siger Jørgen Møller om ordningen. Erhvervslivet med I første omgang er det kun kommunen i Nyborg, der er tilknyttet vagtordningen, men målet er at få private og erhvervslivet med på ordningen. Effekten bliver flere vægter biler til fordel for alle kunderne, lyder det fra Aage Søncksen, salgschef i Dansikring. I Faaborg-Midtfyn (hvor Dansikring har et lignende samarbejde med kommunen, red.) startede vi også med én bil, og nu kører vi med tre biler. Det betyder, at vi har endnu hurtigere responstider, siger salgschefen, som forventer, at responstiden bliver på 6-10 minutter i Nyborg med en enkelt bil. Så vidt muligt vil det blive de samme vagter, som uge efter uge kommer til at køre i Nyborg, da det giver lokalt kendskab - både geografisk og personmæssigt. Aage Søncksen understreger, at vægterne fra Dansikring naturligvis ikke påtager sig politiopgaver. Faaborg-Midtfyn kommune reducerer forsikringspræmien Af: Britt Rifbjerg, Kommunikations & Marketingchef Risikorådgiver Jørgen Møller (i midten i forgrunden) fra Nyborg Kommune venter sig meget af samarbejdet med Dansikring. Til højre for ham står konsulent Thomas Lindevang og til venstre salgschef Aage Søncksen fra Dansikring. Foto: PETER LETH-LARSEN Af: Jakob Haugaard Christensen, artikel bragt i Fyns stiftstidende d. 07. februar 2009 Nyborg får nattevagt Som kun den anden kommune i landet indfører Nyborg fast vagt ni timer hver nat. Hærværk og tyveri i millionklassen i 2008 får nu Nyborg Kommune til som kun den anden kommune i landet at indføre fast vagtpatruljering og rundering ni timer hver aften og nat. Efter at have oplevet fald i hærværk og tyveri, hvor kommunen er selvforsikret, siden 2004, skete der er en så markant stigning i 2008, at kommunen nu optrapper samarbejdet med sit sikringsselskab Dansikring. Vi vil hærværk og tyveri til livs, for det er udgifter i millionklassen, som kommunen må betale ved kasse et, siger risikorådgiver i Nyborg Kommune Jørgen Møller. Færre udgifter pr. indbrud, mindre hærværk, større tryghed, en betydelig reduktion i forsikringspræmien på grund af den positive skadesudvikling er effekten af den kommunevagtordning som Dansikring A/S har etableret i Faaborg- Midtfyn kommune. Vi skal have tryghed for borgere, personale og virksomheder i Faaborg- Midtfyn kommune siger borgmester Bo Andersen (V). Ved at investere i forbyggende og præventiv sikkerhed, skaber vi tryghed, samt sikrer, at vi forbliver en attraktiv kommune. Dansikring A/S har udført kommunevagt i kommunen siden 2002, og har i dag tilknyttet flere vagtbiler til ordningen. Som led i kommunevagten runderer Dansikring A/S også på flere af virksomhederne i kommunen og sikrer, at der er lukket, slukket og låst. Det samme gør man på rådhuset, skolerne og de øvrige kommunale institutioner. Vi kan dog ikke se os helt fri for ubudende gæster, og her er vores beredskab stærkt med en gennemsnitlig reaktionstid på ca. 2 min. Stresstiden er afgørende for, hvor megen skade en tyv når at forvolde, forklarer Lennart Jørgensen, Risikokoordinator i Faaborg-Midtfyn kommune. Kriminalitetens hårdhed og brutalitet er blevet anderledes de sidste år og risikobilledet har ændret sig markant. Det skal vi ikke byde vores personale, her skal vi benytte professionelle vagter. Jeg har det godt med, at det er uddannede vagtfolk vi sender ud. De ved hvordan de skal agere og håndtere en given situation, udtaler Bo Andersen (V). - Det er afgørende for os, at have stor fleksibilitet i ordningen, uromagerne ved aldrig, hvilken indsats vi kører. For os er det uden tvivl det nære samarbejde, vægternes lokalkendskab, og fleksibiliteten i ordningen, der gør forskellen, afslutter Lennart Jørgensen. 12 Dansikring FOKUS #6 forår 2009 Dansikring FOKUS #6 forår

8 artikel fra børsen den 17. april Redaktionen mener artiklen kunne være interessant læsning for alle. ingen kunder, der ønsker at købe sikkerhedsydelser fire forskellige steder, hvis en leverandør kan levere det hele.«han nævner, at g4s blandt andet har segmenteret sin forretning i atomkraftværker, lufthavne og medicinalsektoren. på 500 spillere, fortrinsvis enkeltmandsvirksomheder og meget små selskaber. ærkerivaler i rivegilde om dansk vagtmarked Både Securitas-ejede Dansikring og G4S mener at have den rigtige opskrift på fremgang i et vagtmarked, der på sigt ventes at vokse i takt med stigende outsourcing Dansikring-direktør Brian Riis Nielsen fastholder, at selskabet er slået over på segmentopdeling af markederne for mere præcist at kunne servicere kunder.»vi er gået fra geografisk til segmentopdelt struktur, eksempelvis shoppingcentre, lufthavne og industri,«siger Brian Riis Nielsen. Også her er g4s lodret uenig.»det er ikke korrekt, at segmentopdelingen adskiller os. g4s lancerede for halvandet år siden, at koncernen på verdensplan har stor grad af sektorspecialisering. Vi har flere forskellige specialister i vores koncern,«siger Kristian Durhuus»Jeg ved ikke, hvor Dansikring får det fra,«fortsætter han. Milliardstort marked Der findes ikke offentlige opgørelser over det rene vagtmarked i Danmark, som er det felt, hvor Dansikring og g4s konkurrerer. Men g4s, der er markedsleder, anslår det til 1,1 mia. kr. i Her omsætter g4s for de 400 mio. kr., mens Dansikring omsætter for 350 mio. kr. ISS er også på vej ind på området, men ellers er de resterende 500 autorisationer til at drive vagtvirksomhed fordelt»vi betragter ikke Dansikring som konkurrent længere. Vi ser os selv som en bred sikkerhedsvirksomhed. Vi er aktive i mange industrier og konkurrerer med mange forskellige virksomheder. Vi møder udelukkende Dansikring i det hjørne af sikkerhedsbranchen, der hedder vagtmarkedet,«siger Kristian Durhuus. g4s Danmark kom sidste år ud med en samlet omsætning på små 1,4 mia. kr., så omsætningen på 400 mio. kr. inden for vagtservice udgør under en tredjedel af selskabet. af: THOMaS ZIgLeR, JOuRNaLIST, BøRSeN Vagtselskabet Dansikring udfordrer nu rivalen g4s med bombastiske udmeldinger og vil med et par snuptag forsøge at rive markedslederstolen væk under den langt større og globale konkurrent inden for vagt, sikring og værditransport. g4s kalder Dansikrings salgsargumenter i kampen om kunderne for søgte og føler sig sikker på at kunne fastholde lederskabet på et støt voksende dansk vagtmarked flere år endnu. Dansikring, der er ejet af svensk baserede Securitas, mener at have en konkurrencefordel i form af uvildig rådgivning om tekniske løsninger til eksisterende og nye kunder. Samtidig har selskabet opdelt forretningen i segmenter og mener, at det også giver et forspring.»vi har stor respekt for g4s, men den største forskel er, at vi som koncern har frasolgt vores egen teknik-forretning. Vi er gået fra en situation, hvor vi har været storleverandør af teknik, til at være den største indkøber af teknik. Det betyder, at vi kan rådgive vores kunder på et mere uvildigt grundlag end vores kolleger kan,«siger Brian Riis Nielsen, der er adm. direktør i Dansikring om forholdet til g4s. Med teknik hentyder han til videoovervågning og alarmer, der er naturlige supplementer til traditionelle vagtløsninger. klare forskelle»det er første gang, du ser de to koncerner have virkelig forskellige strategier, og med teknikrådgivning har du et reelt område, hvor de store koncerner adskiller sig. Det er for os at se en stor konkurrencefordel og en del af argumenterne i de opgaver, vi vinder i øjeblikket«, fortsætter Brian Riis Nielsen. Dansikrings argumenter får en bredside fra dansk-britiske g4s, der blev dannet ved en fusion af group 4 Falck og Securicor.»Det er en meget søgt forklaring,«siger adm. direktør i g4s Danmark Kristian Durhuus, der også er formand for sikkerhedsbranchen i Danmark. Securitas Dansikrings ejer blev i 2007 splittet op i fire selskaber. Securitas ab, Niscayah, der leverer sikkerhedsløsninger til erhvervsvirksomheder, vagtselskabet Securitas Direct, der hedder Dansikring Direct i Danmark, og værdihånteringsselskabet Loomis, der tidligere hed Securitas Cashhandling.»Det har Securitas gjort, fordi de mener, at det kræver specialiseret viden på de enkelte områder at være en stærk leverandør. Derfor er det meget selvmodsigende, at de nu giver neutral rådgivning. Det sagde de ikke, da de skilte sig op (i fire selskaber, red.),«siger Kristian Durhuus, der fortsætter:»g4s-koncernen har valgt den modsatte strategi. Vores opfattelse er, at kunder ønsker at købe alle sikkerhedsydelser et sted, og man skal opbygge specialiseret viden på alle områder for at kunne levere til kunderne. Der er 14 dansikring fokus #6 forår 2009 dansikring fokus #5 vinter

9 HaR Du BRug FOR en tillidsrepræsentant eller sikkerhedsrepræsentant? sæt x i kalenderen årets sommerfest for alle medarbejdere i dansikring afholdes d arrangementet afholdes på Fyn og starter kl Mere info følger! tillidsrepræsentanter Mobile: Lars Ritz, Fællestillidsrepræsentant / lars.ritz@dansikring.dk Sjælland: Vakant tillidsrepræsentanter security services: Holger Møller, Fællestillidsrepræsentant / holger.moeller@dansikring.dk Jylland/fyn Michael Bjerggaard, Tillidsrepræsentant Mail: m.bjerggaard@mail.dk sikkerhedsrepræsentanter Mobile: Claus Helskov Hansen, Sjælland / sir.oest@dansikring.dk Michael Hansen, Vest, mobil michael.hansen@dansikring.dk sikkerhedsrepræsentanter security services: øst Vakant / Vest Vakant Der skulle være gang i valg både for SI og Su repræsentanter! Sikkerhedsreceptionist Jimmy Larsen servicerer receptionen hos en af vores storkunder inden for segmentet IT & Telecom. Fotograf: Kim Nilsson fokus udgives 4 gange årligt. redaktør: Britt Rifbjerg kontakt: fokus@dansikring.dk oplag: 1000 stk. Grafisk tilrettelæggelse: AdPartners.dk MEDARBEJDERFORDEL: Spar 18 % på dine private forsikringer Du kan få rabat på dine og din husstands private forsikringer hos Topdanmark. Vi har netop forlænget en aftale, der giver dig 18 % rabat på langt de fl este private forsikringer. Rabataftalen med Topdanmark gælder alle ansatte i Dansikring-koncernen. Forsikringerne er de samme, som Topdanmark normalt tilbyder og du kan altså købe dem til en særligt god pris. Topdanmark har blandt andet netop lavet en ny elektronikforsikring, der kan laves i tilknytning til din indboforsikring. Den nye Elektronikforsikring er for dig, der ønsker at sikre alle elektriske apparater på én gang fra ipod over fl adskærm til vaskemaskine. Så kan du spare butikkernes ekstra forsikringer, når du køber elektroniske ting til dig selv, eller din familie. Hvis du ønsker at høre mere om dine muligheder for den særlige rabat, eller dine forsikringer bare trænger til et eftersyn, kan du ringe til Topdanmark på telefon alle hverdage mellem kl. 8 og 18 husk at fortælle, at du arbejder i Dansikring. Du kan også se mere på Hvis du allerede har dine forsikringer hos Topdanmark, men ikke er tilsluttet rabataftalen, bør du ligeledes kontakte dem. Den aftale du har i forvejen, vil så blive ændret, så du får de 18 % i stedet.