NORDJYSK ERHVERVSMAGASIN

Transkript

1 Nr. 4 oktober 2010 Væksthus Nordjylland NORDJYSK ERHVERVSMAGASIN TRIp TRAp: Next Stop Europa INNOVATION på MORS Et levende dementi af janteloven fokus Salg og markedsføring flytter forretningen OLE HENRIKSEN Overskud med glæde

2 KNORDJYSK-.D SIDE 2 INDHOLD LEDER SIDE 3 Direktør i Trip Trap Jesper Panduro har søsat den mest ambitiøse eksportsatsning i virksomhedens historie. Læs historien på side 4. Leder...3 Temperaturen på nordjysk erhvervsliv: Globalt udsyn...3 Internationalisering Landskendt brand på vej ud i verden...4 Fra underleverandør til teknologisk samarbejdspartner...6 Eksportrådet står klar til at hjælpe...7 UDGIVER: Væksthus Nordjylland i samarbejde med de nordjyske erhvervskontorer og -centre. OPLAG: REDAKTION: Flemming Larsen (ansvarshavende redaktør), John Kjær, Rikke Jensen, Heidi Stubberup Ebeling, Camilla Bjørn og Jacob Lange. TEKSTPRODUKTION: LANGE PR A/S FOTO: Rasmus Degnbol, Adam Lehn og Lars Horn. FORSIDE: Jesper Panduro adm. direktør, Trip Trap. Foto: Rasmus Degnbol. TRYK OG DISTRIBUTION: NORDJYSKE medier FLERE AF VIRKSOMHEDERNE PORTRÆTTERET I MAGASINET ER STØTTET AF VÆKSTHUS NORDJYLLANDS VÆKST- PROGRAMMER. PROGRAMMERNE OMTALT I MAGASINET STØTTES AF: For blot få årtier siden var der ikke noget, der hed internetsøgninger. Dengang brugte små og mellemstore virksomheder telefonbogen og handlede primært inden for et overskueligt geografisk område. I dag er erhvervslivet langt mere globalt, og nettet i sig selv er for mange virksomheders vedkommende blevet en overordentlig frugtbar salgskanal. Pointen er selvfølgelig, at erhvervslivet, til dels i kraft af nettet, de senere år har været gennem en massiv omstilling og fortsat undergår store forandringer med større internationalisering og globalt salg til følge. Overlevelse anno 2010 handler om at være i stand til at optimere de interne processer, nå flest mulige kunder på den nemmeste måde og i bedste fald sælge virksomhedens produkter og ydelser, om ikke i hele verden så Ud over rampen i hvert fald i hele landet. Enten via egne forretningsenheder, forhandlere eller salg over internettet. Internationalisering, markedsføring, PR og salg (salg, salg og atter salg) er derfor blevet mantraer, der går hånd i hånd med investeringsguruen Warren Buffetts ord cash is no longer king cash is God. Ifølge de seneste tal fra Greens Konjunkturundersøgelse blandt 847 topchefer er det nemlig fortsat de små og mellemstore virksomheder, der har problemer med indtjening og likviditet. OECD forventer flere år med lav vækst i dansk økonomi. Det er derfor de virksomheder, der formår at styre pengestrømmene, udvide markedet med teknologi og nytænkning og ikke mindst fortælle om de gode historier både herhjemme og i udlandet, der i sidste ende vil vinde kampen om kunderne. Jantelov og nordjysk beskedenhed er i bedste fald charmerende karaktertræk, men bestemt ikke det skjold, der får konkurrenterne til at vige pladsen. Konkurrencekraft og overlevelse begynder rundt om i virksomhederne. Derfor skal der herfra lyde en glasklar opfordring om at komme hurtigt ud over rampen. Det indebærer, at I skal fortælle de gode historier om jer selv og afsøge alternative forretningsmuligheder, der kan øge salget. Alt det, og meget mere, beskæftiger vi os med i dette nummer af Indtryk. Rigtig god læselyst. Flemming Larsen Direktør, Væksthus Nordjylland Når det ikke er nok at gå i banken...9 Masser af muligheder for økonomisk rygstød...9 TEMPERATUREN PÅ NORDJYsK ERHVERVsLIV globalt udsyn Tema: Salg og markedsføring flemming KNUDSEN, KONCERNCHEf I ROYAL GREENLAND CALLE østergaard, DIREKTØR I DAM THINGs/GJØL TROLDE per HESSELBÆK, DIREKTØR I DANIsH YACHTs Rollespil sætter scenen for global salgssucces...10 Kend din kunde...12 Ska du lige høre en god historie?...13 Oplevelsesbaseret salg hvad skal det nu gøre godt for?...14 Webshoppens egen salgslogik...16 Nordsøen satser på alle tiders salgsstrategi...17 Ansigt til ansigt: Iværksættere kom ind i kampen!...18 Akademikere er fremtidens råstof...20 Power-uge skal geare væksten i Nordjylland...21 Innovation på Mors...22 Rammerne giver brændstof til vækst...24 Nordjyllands digitale vækstdynamo...25 Ole Henriksen overskud med glæde...26 Novi Science Park - Niels Jernes Vej Aalborg Ø - Telefon: redaktion@vhnordjylland.dk Næste udgivelse: Foråret 2011 DJ D PÅ ONLINE LÆS JY E P RY R Hvilke ambitioner har Royal Greenland på det globale marked? - Vi har salgskontorer i 12 lande og vil som udgangspunkt gerne være markedsledende i hele verden. Vores primære fokus i øjeblikket er dog det europæiske marked, ikke mindst Østeuropa, hvor vi ser en stigende efterspørgsel efter fisk og skaldyr. Vi har selvfølgelig også øje for vækstområderne i Fjernøsten, og her har vi altid haft en god position i Japan, hvor de sætter stor pris på både fisk og kvalitet. Betyder Royal Greenlands historiske forankring i Grønland noget for virksomhedens internationale profil? - Ja. Vi er selv stolte af vores tilhørsforhold til det grønlandske, og vi ved, at det betyder meget for vores brand i udlandet, at produkterne associeres med Grønland. Hvordan vil du beskrive Gjøl Troldens internationale profil? - Trolden har faktisk været international næsten lige siden, den blev skabt af Thomas Dam i 50 erne. Den vandt hurtigt udbredelse i resten af verden, ikke mindst USA. Gennem mange år lå vi i forhandlinger omkring rettighederne til Gjøl Trolden, men nu er vores copyright heldigvis sikret. Hvad betyder det for jeres globale muligheder, at Gjøl Troldene nu skal være figurer i en Hollywood-film fra Dreamworks? - Rigtig meget. Det vil både give et mersalg af selve trolden og ikke mindst åbne muligheder for en masse merchandise. I øjeblikket er vi ved at finde licenspartnere rundt om i verden, primært USA, som vil producere merchandise med Gjøl Trolden. Hvilke tiltag gør I i øjeblikket for at ekspandere på det globale marked? - Danish Yachts har egentlig altid haft flest kunder på det globale marked, fordi vores produkt lystbåde og militærskibe henvender sig til et internationalt publikum. Lige for tiden arbejder vi på et bredere samarbejde med agenter i udlandet, f.eks. i Fjernøsten og Mellemøsten. Kunne en virksomhed som Danish Yachts ikke lige så godt ligge i udlandet? - Nej. Vi er kendt for vores høje håndværksmæssige kvalitet, og den må vi aldrig give køb på. Her i Skagen har vi nogle utroligt dygtige folk, som kan deres håndværk, og det er kernen i vores produkt.

3 SIDE 4 INTERNATIONALISERING SIDE 5 TEKsT: CAMILLA BJØRN foto: RAsMUs DEGNBOL Landskendt brand på vej ud I verden HR-ansvarlig Vibeke Samuelsen og direktør Jesper Panduro, her med Trip Traps berømte strandstol, lægger ikke skjul på, at virksomhedens eksportsatsning sætter spor overalt i organisationen og kræver et endnu bedre samspil på tværs af organisationen. Trip Trap er et af de mest kendte brands herhjemme. Drachmannbænken er i dag et ikon for skandinavisk havemøbeldesign, og den klassiske Trip Trap-bakke er fast inventar i de fleste danske køkkener. Med hjemmemarkedet mere end godt på plads er Trip Trap nu parat til at kigge ud i den store verden, og tidligere på året blev den største eksportsatsning i virksomhedens historie søsat. I dag er Trip Trap med et målrettet fokus og nordjysk stålsathed godt på vej til at nedbryde barriererne til det europæiske marked. Forandringens vinde blæser hos Trip Trap i Hadsund. Her ligger virksomhedens hovedkontor på havnen med en mageløs udsigt over Mariager Fjord. Placeringen understøtter på fineste vis det brand, som de fleste forbinder med et maritimt univers og gedigne kvalitetsmaterialer. Sådan er det i hvert fald i Danmark, men nu kalder Europa og dermed en hel ny udfordring. - Ude i Europa er vi slet ikke kendte på samme måde som herhjemme. Vi skal først til at opbygge et brand. Det er en omfattende proces, og betingelserne er nogle helt andre, end dem vi kender fra det danske og skandinaviske marked, fortæller administrerende direktør Jesper Panduro, der indtil for nylig delte direktørposten med Anders Bundgaard. I dag står han efter en udramatisk skilsmisse alene i spidsen for virksomheden. - Det har været klart for os, at hvis vi ville indfri vores vækstmål, skulle vi begynde at kigge i nye retninger. Vi er rigtig gode til at sælge på vores hjemmemarkeder, men nu er det tid til at komme ud af komfortzonen og satse målrettet på en internationalisering af virksomheden, fortsætter Jesper Panduro. Trip Trap eller Skagerak, som virksomheden egentlig hedder uden for Danmark efter en navnestrid med norske Stokke om barnestolen Tripp Trapp, har tidligere forsøgt sig på eksportmarkederne, men uden den helt store succes. - Vi forsøgte i 2001 at erobre Tyskland, men vores tilgang var ikke den rigtige, forklarer HR-ansvarlig Vibeke Samuelsen, der har sikret den praktiske gennemførelse af Trip Traps nuværende eksportstrategi. - Den her gang har vi først og fremmest være parate til at investere det nødvendige, og det har haft afgørende betydning, uddyber hun. Det betyder dog ikke, at Trip Trap har investeret med hovedet under armen. Som Jesper Panduro pointerer, har det hele tiden været afgørende at sikre en profitabel vækst. Vi er ikke så store, at vi har råd til at gå i minus. Vi har derfor også hele tiden arbejdet med en businesscase, hvor vi relativt hurtigt kunne se, at vi fik vores investering igen, påpeger han. Ind under huden og så ud I europa Et af kardinalpunkterne i Trip Traps eksportsatsning har været at tilføre viden og løfte kompetenceniveauet i virksomheden. Det har krævet en kortlægning af både eksisterende og manglende kompetencer og har blandt andet resulteret i ansættelsen af fire dedikerede eksportsælgere. - Vi har bevidst valgt ikke at satse på en agentbaseret løsning, da agenter af gode grunde ikke har den samme mulighed for at få produkterne og kulturen ind under huden. Vores sælgere ved, hvad de har med at gøre, og det giver langt mere selvtillid i salget, forklarer Jesper Panduro, der for nylig ved selvsyn kunne opleve salgsteamet i aktion, da Trip Trap deltog i sin første messe i Tyskland. - En messe er en tung økonomisk udfordring og trækker rigtig mange ressourcer, men det er samtidig et væsentligt led i vores strategi, da vi her kommer i kontakt med forhandlerne. Med en relativt lille pengetank skal vi skabe et brand uden dyre og forkromede marketingspakker og i stedet lade produkterne tale for sig selv. Det, må vi sige, er lykkedes til fulde på Spoga-messen i Køln, hvor vi solgte dobbelt så meget som forventet, fortæller Jesper Panduro, mens Vibeke Samuelsen supplerer: - Messen har haft kolossal betydning. Først og fremmest er vi blevet bekræftet i, at vi er på rette spor, og så har det også en selvforstærkende effekt. Vi rider alle sammen på en bølge lige nu, tilføjer hun. FIrst we take BerlIn Selvom både Vibeke Samuelsen og Jesper Panduro var forberedte på, at de med en så ambitiøs eksportsatsning stod over for en stor opgave, er Samuelsen. jobfunktioner, pointerer Vibeke det alligevel kommet bag på dem, hvor stort et projekt de egentlig har Undervejs i processen er både søsat. plejer og sådan har det altid været blevet kastet over bord, og - Det har været en langt mere omsiggribende proces at geare ekspor- båret frugt. Trip Trap er godt på vej indtil videre har anstrengelserne ten, end vi havde forudset, forklarer ind i Tyskland og i fuld gang med at Vibeke Samuelsen. Organisationen indtage det nord- og sydtyske marked. Dernæst går turen til Østrig, er blevet påvirket på alle niveauer, ligesom det har krævet en strømlining af virksomhedens interne og UK. Schweiz, Benelux, Italien, Frankrig rutiner og processer. Mest markant er en omlægning af produktudviklingen. der virker herhjemme, virker ikke - Vi tager et skridt ad gangen. Det, nødvendigvis på andre markeder, og - I Tyskland skal forårs- og efterårskollektionerne være klar langt grafiske og demografiske hensyn. det er nødvendigt at tage både geo- tidligere end herhjemme, og vi har Ellers udebliver succesen, og vi har i valgt at tage konsekvensen og flytte dag lært, at der er en verden til forskel på, hvad vi tror på af trends og vores produktdeadline et halvt år frem. Det er en enorm forandring, produkter herhjemme, og hvad vi der sætter spor alle steder i organisationen og kræver et endnu bedre slutter Jesper Panduro. tror på uden for Danmarks grænser, samspil på tværs af afdelinger og Trip Trap har en erklæret målsætning om at blive en betydende leverandør af havemøbler på de nære markeder i Europa inden for tre til fem år. Virksomheden omsætter i dag for 20 millioner kroner på eksportmarkedet, men forventer med sin ambitiøse eksportsatsning at runde 50 millioner kroner i Trip Trap har gearet eksporten gennem et målrettet strategi- og kompetenceudviklingsforløb under EU-programmet Flere Virksomheder i Vækst.

4 SIDE 6 INTERNATIONALISERING Det er altid vigtigt, at man formulerer en handlingsplan for, hvordan man vil angribe de globale udfordringer, påpeger kontorchef Steen Hommel. SIDE 7 Fra underleverandør til teknologisk samarbejdspartner TEKsT: HENRIK VINTHER foto: RAsMUs DEGNBOL & PR Her kan du få hjælp Dit lokale erhvervskontor og Væksthus Nordjylland er indgangen til information, vejledning og sparring, hvis din virksomhed står over for en internationalisering. Vil du vide mere, så kontakt dit lokale erhvervskontor eller Væksthus Nord- STRøMpILE TICAN TAGER TIGERSpRING En nordjysk virksomhed, der i øjeblikket har succes på det internationale marked, er svineslagteriet Tican med hovedsæde i Thisted. Tican deltog i EXPO 2010 i shanghai og oplever netop på det kinesiske marked en markant forøgelse i omsætningen. I perioden har slagteriet således øget sin omsætning med 80 %. succesen skyldes bl.a., at Tican er i stand til at levere de produkter, der bliver efterspurgt på det kinesiske marked f.eks. griseøreflapper, som kineserne skærer i tynde strimler og frituresteger i wok. jylland. Ring ACTULUx SATSER på EKSpORTEN Bach Composite Industry står stærkt på det globale marked ved både at være en viden- og produktionsvirksomhed, fortæller direktør Geert Skovsgaaard. Eksportrådet står klar I Hadsund holder firmaet Actulux til. Actulux producerer elektriske åbningssystemer til ovenlys, glasfacader, vinduer og røglemme. Også her er de internationale ambitioner Udviklingen er gået stærkt for Bach Composite Industry i Thy, der i dag er en international koncern med stærk konkurrencekraft. Bach Composite Industry har primært vokset sig stor som underleverandør til vindmølleindustrien, men søger nu også ud i andre brancher. Undervejs har kompositproducenten flere gange benyttet sig af Væksthus Nordjyllands vækstprogrammer senest i 2009, da Thy-virksomheden etablerede sin udviklingsafdeling. - Ved hjælp af Chef til leje fik vi støtte til at knytte en amerikansk ekspert til vores virksomhed som ekstern konsulent. Det blev starten på en omfattende faglig opgradering af vores organisation, så vi nu har vores egen udviklingsafdeling, og det har gjort en stor forskel for os, fortæller adm. dir. Geert Skovsgaard. op I virksomhedshierakiet Forskellen ligger blandt andet i kompetencen til at kunne beregne og dokumentere kvaliteten af produktionen. Tidligere lagde folkene i produktionen måske et ekstra lag glasfiber ind i et produkt for at gardere sig med hensyn til brudstyrke og holdbarhed. Som dygtige håndværkere kom man langt med en veludviklet fornemmelse for, hvad der er god kvalitet, men det rækker ikke til dagens krav om dokumentation. Derfor er Bach Composite Industry gået op i virksomhedshierakiet og er nu en videnvirksomhed. - Dermed har vi ændret vores attraktionsværdi som leverandør. Vi betragter os stadig som underleverandør, men det er klart, at vi står stærkere, når vi i kraft af vores viden kan gå direkte ind og gøre en positiv forskel i kundens værdikæde, siger Geert Skovsgaard. Både viden- og produktionsvirksomhed Den internationalisering, Bach Composite Industry har gennemløbet de sidste 10 år, tror den administrerende direktør er vejen frem for mange mellemstore danske virksomheder, der ønsker at gøre sig gældende på eksportmarkederne. - Vi har internationaliseret vores virksomhed på to måder. Dels henter vi den viden ind, som vi har brug for, uanset hvor i verden, den befinder sig. Vi fortsætter således samarbejdet med den amerikanske ekspert og har også en lille underafdeling af vores udviklingsarbejde placeret i Indien, hvor en lokal ingeniør arbejder for os. - Men vi står ikke på ét ben. Den anden side af internationaliseringen er nemlig, at vi ikke kun er en videnvirksomhed, men fortsat en produktionsvirksomhed med know how i at producere komposit-materialer. Og med egne fabrikker i Litauen, Kina, Spanien og USA er vi nu i stand til at minimere lønomkostningerne eller tilpasse os lokale markedsvilkår, uanset hvor i verden vi skal afsætte vores produktion. - Kombinationen af vores konkurrencedygtige produktionsenheder og unikke viden er en styrke for os. Vi er på en og samme tid underleverandør og teknologisk samarbejdspartner, og det koncept tror jeg, at mange andre danske virksomheder også kan have fordel af, vurderer Geert Skovsgaard. til at hjælpe Virksomheder med interesse for at eksportere har et stort, professionelt apparat i ryggen. - Har vi de fornødne produktionsressourcer, tilstrækkelig med kapital samt kompetencer på sprog og markedsforhold? Kan vi afsætte den nødvendige tid til at opdyrke et nyt marked i forhold til også at prioritere andre aktiviteter? Det er, ifølge kontorchef Steen Hommel fra Eksportrådet, nogle af de basale spørgsmål, en virksomhed skal stille sig selv, når den overvejer at gå på eksportmarkedet. Ikke mange lande ligner danmark Eksportrådet, som er en del af Udenrigsministeriet, udbyder en lang række ydelser, der hjælper danske virksomheder med at trænge ind på eksportmarkederne. Og som chef for området kunderelationer har Steen Hommel tæt føling med de konkrete behov og krav, som virksomhederne skal forholde sig til, når de ønsker at entrere nye markeder. - Der er ikke ret mange andre lande, som ligner Danmark. Derfor skal man ikke regne med, at man bare kan kopiere sin sædvanlige praksis fra hjemmemarkedet. Udover at stille basale spørgsmål til egen formåen, skal man også afveje, hvilke konkrete markeder, som er interessante ud fra ens egne forudsætninger, pointerer Steen Hommel. relevante tilbud Af Eksportrådets mange tilbud fremhæver han to som særligt relevante for virksomheder, der har begrænset eller ingen erfaring med at begå sig internationalt: - Som det første vil jeg pege på det særlige tilbud om eksportforberedelse, hvor virksomhederne får tilbudt 25 timers gratis rådgivning af erfarne konsulenter med indgående sektorviden. I halen af denne første udredning af muligheder vil jeg anbefale, at virksomhederne inden de selv rejser ud benytter sig af Eksportrådets ekspertise i valg af markeder, siger Steen Hommel. intakte: I 2009 afsatte firmaet 80% på hjemmemarkedet og 20% til eksport, i år har fordelingen været 50/50, og til næste år forventer direktør Jens Buus en fordeling på 20% på hjemmemarkedet og 80% til eksport. Actulux sælger til producenter og går målrettet efter at udsøge sig start-kunder i alle EU-lande, dvs. kunder som er blandt de tre største producenter i det pågældende land. Actulux har, via Væksthus Nordjylland, fået gode råd om procesoptimering fra Teknologisk Institut. BESøG fra VIETNAM I slutningen af september besøgte den vietnamesiske ambassadør Vu Van Luu Aalborg, hvor han mødtes med regionsrådsformand Ulla Astman, Væksthus Nordjylland og en lang række virksomheder. Vietnam har i ekstrem grad brug for den know-how og viden, de nordjyske virksomheder besidder, og samtidig kan Vietnam være et nyt, stort vækstmarked for det nordjyske erhvervsliv. En række nordjyske virksomheder er i samarbejde med Andersen Consult lige nu i færd med at etablere sig i Vietnam, og flere ventes at følge trop i takt med landets (og Danmarks) genopblomstrende økonomi.

5 SIDE 8 finansiering finansiering SIDE 9 TEksT: ANNE FALCk FoTo: RAsMUs DEGNBoL Når det ikke er nok at gå I Banken fakta om nordjysk lånefond: Det er iværksættere og mindre yngre virksomheder i Region Nordjylland, der kan få lån i Nordjysk Lånefond. Nystartede iværksættervirksomheder kan låne op til 1,5 millioner kroner. Yngre virksomheder, der har dokumenteret deres evne til vækst og indtjening, kan låne op til 5 millioner kroner i Nordjysk Lånefond. Man kan låne til innovation og nye udviklingsaktiviteter. Det vil sige aktiviteter, der har et nyhedsmæssigt indhold eller en teknologisk nyhedsværdi. Der kan desuden lånes penge til undersøgelse af nye eksportmarkeder. Der kan ikke ydes lån til almindelig drift. Læs mere på Siden efteråret 2009 har nordjyske virksomheder haft endnu et sted at henvende sig, når pengeinstitutterne har strammet mulighederne for yderligere lån eller kreditter. Nordjysk Lånefond råder over mere end 60 millioner kroner i udlånsparate midler. Penge, som skal være med til at skabe ny udvikling i nordjyske vækstvirksomheder og dermed vækst i Nordjylland. Lånefonden bygger videre på de gode erfaringer fra den såkaldte Mål 2 Lånefond, der blev etableret i Nordjylland i 2004 i en periode, hvor det også var vanskeligt for mange virksomheder at få finansieret deres udviklingsaktiviteter fuldt ud. Lånene er målrettet iværksættere med store udviklingsmuligheder og mindre, nyere virksomheder, maksimalt seks til syv år gamle, der har hårdt brug for en ekstra kapitaltilførsel for at kunne klare følgerne af finanskrisen og udvikle deres forretningsgrundlag. Det gælder især virksomheder, der har svært ved at låne midler til videnstunge udviklingsaktiviteter på normal vis. - Nordjysk Lånefond fungerer i tæt samspil med de nordjyske pengeinstitutter, hvor fonden supplerer de lånemuligheder, der allerede tilbydes regionens virksomheder, siger forretningsfører i Nordjysk Lånefond, Svend Erik Jensen. Siden etableringen den 1. oktober sidste år har Nordjysk Lånefond modtaget et stort antal henvendelser, der konkret har mundet ud i låneansøgninger. Ansøgerne repræsenterer blandt andet softwareudvikling, forretningsservice og produktudvikling, og der er bevilget lån for sammenlagt 6-8 mio. kr. kroner. - Låneaktiviteten i Nordjysk Lånefond foregår i en imødekommende dialog mellem ansøgerne og lånefondens sagsbehandlere, så kunderne skal ikke holde sig tilbage for at kontakte os med deres ideer, siger Svend Erik Jensen. Masser af muligheder For økonomisk rygstød Der var et stort fremmøde, da vicedirektør i Vækstfonden Rolf Kjærgaard i sensommeren lagde vejen forbi NOVI og fortalte interesserede nordjyske virksomheder og konsulenter om vækstkaution. Her kan du få hjælp Dit lokale erhvervskontor og Væksthus Nordjylland er indgangen til information, vejledning og sparring, når der kræves kapital til start eller udvikling af din virksomhed. Vil du vide mere, så kontakt dit lokale erhvervskontor eller Væksthus Nordjylland. Ring En skov af låne-, tilskuds- og finansieringsmuligheder skal understøtte væksten i det nordjyske erhvervsliv. En ny lånefond og målrettet rådgivning viser vej til de kolde kontanter. De lever og trives i hele Nordjylland, de gode ideer og ambitionerne om både iværksætteri og vækst. Og faktisk er der noget nær optimale betingelser for de virksomheder, der har brug for et økonomisk rygstød for at kunne realisere idérigdommen. - Undersøgelser viser, at finansiering er den andenstørste barriere for vækst i de mindre og mellemstore virksomheder, hvad enten der er tale om nye iværksættere eller etablerede virksomheder med potentiale for vækst, siger vækstkonsulent Claus Midtgaard fra Væksthus Nordjylland. At både behovet og interessen for økonomisk støtte er til stede, ser Væksthus Nordjylland jævnligt, når der med mellemrum arrangeres informationsmøder om aktuelle finansieringsmuligheder. I sensommeren mødte tilsammen 80 interesserede op til to møder, der handlede om dels forretningsplanen set med investor-øjne og dels muligheden for at søge om vækstkaution via Vækstfonden. Vækstkonsulent i Væksthus Nordjylland Claus Midtgaard oplever stor spørgelyst og interesse, når Væksthuset afholder møder om finansieringsmuligheder.

6 SIDE 10 TEMA: SALG OG MARKEDSføRING TEMA: SALG OG MARKEDSføRING SIDE 11 TEKsT: JACOB LANGE foto: LARs HORN Rollespil sætter scenen For global salgssucces Moderne sælgere har ikke længere en fod i døren og en mappe under armen. Nu handler det om personlig coaching, rollespil og videooptagelser, der kan klæde sælgerne bedst muligt på til at lukke en ordre. Nordjyske TARGIT har med et udviklingsforløb via vækstprogrammet Flere Virksomheder i Vækst taget hul på et helt nyt kapitel i virksomhedens globale salgsprogram. Med 280 forhandlere over hele kloden er det nemlig ikke længere muligt at tage på 14 dages intensiv salgsturné og så vente på, at ordrerne strømmer ind. Virksomhedens anerkendte Business Intelligence-løsninger er nemlig et avanceret stykke software, som det tager tid at rådgive kunderne om. Derfor er salgsindsatsen nødt til at være så effektiv, struktureret og empatisk som muligt, så tiden med en mulig ny kunde udnyttes optimalt. Samtidig foregår salget for en stor dels vedkommende gennem udenlandske forhandlere, der skal lære af den danske salgsorganisation, og det stiller ekstra krav til organisationens salgsmetoder. - Vi har en fast politik om hele tiden at videreuddanne medarbejderne, og vi har gennem lang tid ønsket at gøre noget anderledes, når det gjaldt salgstræning og lederudvikling. Støttemidlerne fra Væksthus Nordjylland har gjort det muligt for os at gøre noget anderledes på salgsområdet, og det har båret frugt for os, forklarer Business Development Manager Jesper Berntson. Bentræthed og scoringskriser TARGIT har i samarbejde med virksomheden SalesPartners fulgt et program, hvor hver enkelt sælger i Danmark har deltaget og stadigvæk gør det én gang om måneden. Programmet består af en række coachingsessions, hvor sælgerne har mødt en salgstræner fra SalesPartners, der sammen med en sælger fra TARGIT har simuleret en salgssituation. En har spillet sælger, en anden kunde og endelig en supervisor. Situationen bliver optaget på video, og efterfølgende gennemgås optagelsen, for det er her, den virkelige læring ligger. - Sælgere oplever ofte det samme som fodboldspillere. Enten bliver benene på et tidspunkt trætte, eller også opstår der scoringskrise. Det er helt naturligt, men man kan sagtens gøre noget for at mindske både årsag og konsekvens. Det har vi brugt videooptagelserne til at illustrere og lære af, siger salgsdirektør i TARGIT Flemming Madsen. Netop videosekvenserne er her, hvor sælgerne har haft den største ahaoplevelse. - For det første er det meget lærerigt at se sig selv på film, men efterhånden som vi har brugt det, er det som om, det at blive filmet træder mere og mere i baggrunden, når vi træner. Folk lever sig simpelthen ind i de små rollespil, vi øver, og bagefter bruger vi meget tid på at analysere og optimere dialogen. Ofte simulerer vi jo en presset situation med en krævende kunde, og vi går meget op i at spille os ind i rollerne og tage opgaven seriøst. Det har vi lært utrolig meget af, kommenterer Jesper Berntson. Ikke Bange For at gå til BIddet Sideløbende med sælgertræningen har TARGIT gennemført et forløb med Coachcrew, der har fokuseret på det at lære coaching-rollen at kende, så medarbejderne har fået nemmere ved at stille opklarende spørgsmål og løse problemer sammen. - Kombinationen har øget udbyttet af salgstræningen, fordi vi har lært, hvordan vi skal stille de gode spørgsmål og ikke mindst, hvordan vi sammen løser et problem. Træningen har desuden gjort hele processen omkring feedback på videooptagelserne mere konstruktiv, fordi vi ikke er bange for at gå til biddet og kommentere på personlig fremtræden, øjenkontakt osv. Det hele foregår i en meget opbyggelig og udviklende tone, så vi lærer rigtig meget af det, siger Jesper Berntson. Ud over den danske salgsorganisation har TARGITs amerikanske søsterselskab deltaget i forløbet næsten med et endnu større udviklingsspring. - Det var faktisk ret grænseoverskridende for vores amerikanske kolleger at skulle videofilmes de første gange. Og så kom salgsdirektøren fra Danmark oven i købet og skulle kigge dem over skulderen. Det skabte lidt utryghed i begyndelsen, men da vi først havde forklaret dem formålet, og de kunne se udviklingen fra gang til gang, er det pludselig noget, de praktiserer lige så ivrigt som i Danmark. Da vi begyndte, rasede finanskrisen stadigvæk ubønhørligt i USA, og derfor gav det mening at superoptimere vores salg, lyder det fra Flemming Madsen. Videosekvenserne har været en aha-oplevelse for sælgere i Targit. - Forløbet har givet sælgerne endnu mere selvtillid og mod på at vinde markedsandele, siger salgsdirektør Flemming Madsen (tv) og Business Development Manager Jesper Berntson. TARGIT BI suite forhandles af 285 danske og internationale partnere og har nu mere end brugere på globalt plan. TARGIT har hovedkontor i Hjørring, og det amerikanske søsterselskab ligger i Tampa, Florida.

7 SIDE 12 TEMA: SALG OG MARKEDSføRING Man skal vide, hvad man vil sige, og hvordan. Historierne skal stå knivskarpt, hvis man vil lykkes i medierne, pointerer Jesper Klit. JUNI 2010 SIDE 13 Kend din kunde STRøMpILE DETAILNETVÆRK I HJøRRING siden april i år har indehaverne af 12 Salg handler om relationer og ikke mindst om evnen til at forstå og kende sine kunders inderste tanker og behov. Sådan siger Bo Heilberg, der står i spidsen for kursusvirksomheden Business Trainer, og hans budskab er ikke til at tage fejl af: Vær skarp som en detektiv, så du allerede i dag ved, hvad dine kunder får brug for i morgen. - Du skal slet ikke sælge. Det ord er dødt for længe siden, fastslår Bo Heilberg, der som rådgiver og underviser i afsætning har hjulpet talrige virksomheder i både ind- og udland med at optimere salget og effektivere markedsføringen. Men hvad skal sælgeren anno 2010 så? - Han skal kunne netværke, og så skal han være opmærksom på forbrugertrends, siger Bo Heilberg og forklarer, at afsætning de senere år har bevæget sig fra at være transaktionsbaseret til at være båret af relationer. - Samtidig har forbrugeren fået en ny status, og det giver ikke længere mening at tale om salgstrends. Det handler snarere om forbruger-trends. Som virksomhed skal du simpelthen holde øje med, hvad dine kunder gør. Du skal kende dine kunders adfærd, og jo bedre du er til at klarlægge deres indkøbsmønstre, vaner, ønsker, drømme og behov, jo mere målrettet kan du blive i din forretning, pointerer Bo Heilberg. kunderne udstikker kursen Forbrugertrends er med til at forudsige, hvordan kunderne vil agere i fremtiden. Ved at følge med i hvad der optager forbrugerne nu og her, kan man få et vigtigt hint om, hvad kunderne får behov for i morgen. Det er guld værd at vide som virksomhed, og det er en viden, der kræver et tæt parløb med kunderne. Jeg opfordrer gerne virksomheder til løbende at gennemføre mini-interviews med kunden, så de hele tiden har en klar fornemmelse af, hvor kunderne er på vej hen. Det giver mulighed for at indrette forretningen efter kundernes adfærd, og det er helt væsentligt, hvis man skal have succes med sit salg, understreger Bo Heilberg. tekst: CamIlla Bjørn Foto: pr Værd at holde øje med De største forbrugertrends lige nu ifølge Bo Heilberg. Mass Mingling: Det her kommer vi til at se meget mere af i fremtiden. Vi kender det i dag fra sider som dating.dk, hvor singler mødes, men der kommer stadigt flere forskellige typer af den slags fora, der samler alle med en bestemt interesse. Vi kan i øjeblikket se flere spøjse ting røre på sig. Der er et hotel i London, som er begyndt at markedsføre sig på at være recessionfri zone. Det er nærmest en form for eskapisme fra den dårlige økonomi, hvor alle, der har fået nok af at tale om krise, kan mødes og leve la dolce vita det søde liv. Not made in China: Der er en tendens til, at forbrugerne i stigende grad siger fra over for produkter, der er fremstillet i kina. Det er en trend, der har ramt de amerikanske virksomheder med produktion i kina rigtig hårdt, og jeg er spændt på at se, om tendensen også når hertil, og hvilken betydning den i så fald vil få. Ka-boomers: ka-boomers er den nye generation af 60-årige. De er kendetegnet ved at have en enorm livsenergi, og de kommer til at spille en stor rolle for fremtidens forbrugsmønstre. Ska du lige høre en god historie? tekst: jacob lange Foto: pr Nogenlunde sådan har de fleste formentlig prøvet at indlede en vittighed. Men lige så mange kvier sig ved at stille sig op i medierne og fortælle den gode historie om virksomhedens succes. for det er jo pral. Ingenlunde, mener kommunikationsrådgiver Jesper Klit, der understreger, at de mest fremgangsrige virksomheder er dem, der forstår at bruge medierne effektivt. Han er manden bag bogen Personlig Gennemslagskraft og holder hvert år et hav af foredrag om god kommunikation, karisma og effektiv storytelling. Og så mener han i øvrigt, at langt flere nordjyske virksomheder burde bruge mere tid på PR frem for traditionel markedsføring. - Enhver kan indrykke en annonce og booke tid på TV. Men at blive valideret af en journalist, der siger, at her er noget, der er værd at skrive om, det har en helt anden effekt. I en totalt overeksponeret tid, hvor der er masser af støj, er PR et af de bedste værktøjer til at kommunikere strategisk med kunder, investorer og potentielle nye medarbejdere, siger Jesper Klit og fremhæver janteloven som noget af det, der bremser de nordjyske virksomheders fortællelyst. - PR er ikke pral eller banken på brystet. God PR handler om gennemslagskraft og autencitet, og det er faktisk noget, nordjyderne er rigtig gode til. Jantelov eller ej, siger han. kommunikation er ForretnIng PR som værktøj har først de senere år vundet rigtigt indpas i virksomhederne, men til gengæld på et helt andet organisatorisk niveau end marketingafdelingen. Og hvis man forsømmer at bruge PR, er det at spille sig nogle gode kort af hænde, mener Jesper Klit. - Det at opnå omtale i medierne anses som en uhyre vigtig disciplin, og derfor sparrer PR-bureauerne typisk med den administrerende direktør og ikke marketingchefen. De dygtige virksomheder har forstået, at kommunikation er forretning, og forretning er kommunikation. Ledelse og kommunikation smelter på den måde mere og mere sammen, og hvis man lykkes med det, får man succes og når langt ud over de primære interessenter, siger han. detailbutikker i Hjørring mødtes en gang om måneden for at udveksle idéer og udvikle sig i fællesskab. Møderækken strækker sig over i alt et år, og deltagerne repræsenterer mindre butikker inden for vidt forskellige varegrupper fra blomsterhandel til ejendomsudlejning. Mødetemaerne er valgt af deltagerne selv og omfatter bl.a. strategi, personaleudvikling og kundepsykologi. Netværket hører under EUprogrammet flere Virksomheder i Vækst. KUN for KVINDER Nordjylland byder på mange netværk i øjeblikket også en del, der kun henvender sig til kvinder. I frederikshavn og Hjørring findes Morgenfruerne, et netværk for virksomhedsejere, der mødes en gang om måneden for at udvikle og øge forretningsforbindelser. I Aalborg findes den nordjyske lokalafdeling af det landsdækkende netværk, Erhvervskvinder, som også mødes månedligt for at få fælles inspiration til livet som ledere inden for det private eller det offentlige. Qompetence er ligeledes et Aalborg-baseret netværk, både for selvstændige og lønmodtagere, hvor omdrejningspunktet er foredrag og workshops inden for professionel og personlig udvikling. Læs mere på morgenfruerne.dk og Qompetence.dk. NY AKTøR INDEN for HJEMMEpLEJEN Plejekompagniet er en relativt ny aktør inden for pleje og rengøring til ældre. Virksomheden er siden starten 1. januar i år gået fra fem til 23 ansatte og har derfor haft gavn af Væksthus Nordjyllands Vækst Iværksætter Program (ViP) i forhold til markedsføring og personalejura. Ifølge økonomidirektør Tanja Hovgaard har deltagelsen i VIP betydet en helt anden satsning på markedsføring, end det ellers ville have været tilfældet i den forholdsvis lille organisation. Plejekompagniet profilerer sig på veluddannet personale og faste kontaktpersoner til de enkelte borgere.

8 SIDE 14 TEMA: SALG OG MARKEDSføRING TEMA: SALG OG MARKEDSføRING SIDE 15 Oplevelsesbaseret salg TEKsT: CAMILLA BJØRN foto: RAsMUs DEGNBOL Det spørgsmål gav vi videre til et dedikeret netværk med fokus på oplevelsesbaseret salg. Hver måned mødes de ti netværksdeltagere for at optimere deres salgspræstationer og bryde med vanetænkningen. Men virker det egentlig at tænke i oplevelser, når man gerne vil være en bedre sælger? Rundt om bordet er der både garvede salgschefer og spirende salgstalenter. Kursusleder Jens Damgaard fra udviklingshuset Samuraia står for enden af bordet og har sat den gode salgsoplevelse til debat. Snakken går ivrigt blandt de ti fremmødte netværksdeltagere, inden de går ud i grupper og gennemgår dagens hjemmearbejde. Imens forklarer Jens Damgaard, hvorfor oplevelser har så stor betydning for salget: - I det oplevelsesbaserede salg lærer vi at kommunikere i billeder på en måde, der sætter så mange sanser i spil som muligt. Det lærer deltagerne blandt andet gennem utraditionelle øvelser, og tidligere på dagen har vi i selskab med en professionel operasanger øvet stemmeføring og nonverbal kommunikation. Oplevelsesbaseret salg betyder ikke, at vi skal glemme de gammelkendte parametre som pris, produkt og kvalitet, men det er væsentligt, at vi også lægger en emotionel dimension ind i vores salg. Moderne hjerneforskning viser endda, at købsbeslutninger faktisk træffes med den emotionelle del af hjernen, forklarer Jens Damgaard. Men hvad siger deltagerne? Virker det overhovedet? - I mit job står jeg over for en helt konkret opgave med at lancere en ny platform for e-learning. Det stiller krav til mit salg, og her er det oplevelsesbaserede salg et rigtigt godt redskab. Jeg får vendt de gamle metoder lidt på hovedet, og det er samtidig godt med nye redskaber, man kan forholde sig til, siger Birgitte Bauer Pedersen, der er projekt- og marketingskoordinator i konsulenthuset Grobund ApS i Hobro. Salgschef Kurt Dahl fra Turbovex i Aars supplerer: - Jeg havde aldrig hørt om oplevelsesbaseret salg før, og det triggede mig, siger Kurt Dahl, der med mere end 30 års salgserfaring ikke nødvendigvis er let at imponere. Netværket har givet mig et rigtig godt indblik i nye og effektive salgsteknikker, siger Kurt Dahl. hvad skal det nu gøre godt For Centrale elementer I det oplevelsesbaserede salg FortællIngens kraft storytelling Hver dag bliver vi mødt af flere tusinde budskaber. Vi husker og fanges ind, når den gode historie foldes ud. Med storytelling knyttes historier og værdier til en virksomhed for derigennem at tilføre en emotionel værdi, der differentierer virksomheden fra konkurrenterne. emotionel IntellIgens I det oplevelsesbaserede salg er det vigtigt at kunne identificere de emotionelle ankre i menneskers liv for bedst muligt at kunne gennemføre et kundetilpasset salg. Samtidig giver den emotionelle indsigt mulighed for at differentiere produkter og serviceydelser ved at lade oplevelser understøtte salget.? DE GØR DET OGSÅ... LEGO kundeinddragelse LEGo lancerer flere og flere produkter, der er designet i samarbejde med nogle af de dygtigste LEGo-fans. Der er konkurrence om at skabe det bedste LEGo-design og opnå den ære, det er at få det sat i produktion. Det skaber et helt nyt oplevelsesunivers omkring de velkendte små klodser. sociale medier Det oplevelsesbaserede salg handler ikke så meget om de enkelte værktøjer som Facebook eller Twitter, men mere om autenticitet, troværdighed og om at gøre sig positivt bemærket med substans i de nye medier. gennemslagskraft ord er kun en del af din kommunikation Det handler ikke kun om, HVAD du vil sige, men i lige så høj grad om HVORDAN, du siger det. I det oplevelsesbaserede salg sættes der også fokus på stemmeføring og kropssprog, så det understøtter det verbale budskab. Build-A-Bear Workshops legen og den kreative medarbejder Build-A-Bear giver bamsen personlighed gennem leg i butikkerne. selve købet er en stor oplevelse for barnet, der selv skaber sin unikke bamse. Bamsen bliver efterfølgende et symbol på oplevelsen og er samtidig bærer af brandet. Kilde: Samuraia.dk VIDSTE DU......at der findes mange forskellige kurser og netværk, som kan gøre dig til en bedre sælger? Det er Væksthus Nordjylland, der, i regi af EU-programmet Flere Virksomheder i Vækst, står bag salgsnetværket om det oplevelsesbaserede salg. kontakt vækstkonsulent i Væksthus Nordjylland Rikke Larsen, hvis du vil vide mere om kompetenceudvikling i netværk. Ring Aarstiderne historien bag produktet Aarstiderne leverer økologiske grøntsager på danskernes dørtrin og er en af markedets bedste til at praktisere storytelling om deres virksomhed og deres produkter. De dyrker og pakker sæsonens bedste økologiske råvarer i en kasse, vedlægger opskrifter på velsmagende hverdagsretter og kører kassen ud til kundernes hoveddør. samtidig har stifterne selv udgivet kogebøger, og det er også med til at udfolde Aarstidernes brand og placere virksomheden top-of-mind hos forbrugerne. Salg skal baseres på oplevelser så bliver du flyvende. Det er omdrejningspunktet i salgsnetværket, der med sine 10 deltagere repræsenterer en række forskellige brancher i det nordjyske erhvervsliv.

9 SIDE 16 TEMA: SALG OG MARKEDSføRING TEMA: SALG OG MARKEDSføRING SIDE 17 Webshoppens egen per Allerup, ejer af webshoppen der sælger artikler til hobby og kreativitet. salgslogik tekst: CamIlla Bjørn Foto: rasmus degnbol HVAD ER DET MEST UTRADI- TIONELLE, DU HAR GJORT for AT GEARE SALGET? - Jeg har som sådan ikke gjort noget utraditionelt, men jeg har indrettet mit salg på, at jeg har en webshop. Det betyder, at jeg har stort fokus på Search Engine Marketing, SEM, eller søgeordsmarkedsføring, der går ud på at øge websitets synlighed ved at optimere søgeresultaterne hos f.eks. Google. Hobbi.dk udspringer heller ikke af en stor indsigt i hobbybranchen eller detailbranchen, men er derimod et udviklingsprojekt, der skulle demonstrere mulighederne med SEM. Projektet gik imidlertid så godt, at jeg pludselig havde en virksomhed med en millionomsætning. HVAD ER DIN HEMMELIGHED? - En webshop stiller helt andre krav til markedsføring og salg end en traditionel fysisk butik. Jeg har været meget bevidst om at benytte mig af de værktøjer, der kan optimere salget på nettet. I dag bruger jeg primært Google som salgsredskab. Det gælder både de organiske søgninger, men også Google AdWords. Derudover sender jeg nyhedsbreve ud til mine kunder. Nyhedsbrevene udgør cirka 20 % af mit salg, men størstedelen kommer klart fra Google AdWords. HVAD ER DIT BEDSTE RåD? - Du skal måle på din indsats. Det er der alt for mange, der glemmer eller ikke kan overskue. Med en webshop er det helt afgørende, at du ved, hvor dine kunder kommer fra. Jeg har altid målt på, hvorvidt annoncering på f.eks. De Gule Sider har resulteret i henvisninger og øget synlighed, og det er en helt nødvendig viden, da man som webshop ellers hurtigt kan komme til at kaste gode marketingskroner efter ingenting. Så mit bedste råd må være, at man som ejer af en webshop er indstillet på at bruge penge på det virtuelle udstillingsvindue ved at Nordsøen satser på alle tiders salgsstrategi tekst: CamIlla Bjørn Foto: pr investere målrettet i SEM og hele tiden måle på værdien. Ellers kan man i mine øjne lige så godt åbne en fysisk butik i gågaden. Den personlige kontakt er afgørende, når de besøgende gæster Nordsøen Oceanarium, fortæller direktør Jens Otto Størup. JENS OTTO STøRUp, DIREKTøR for NORDSøEN OCEANARIUM hvad sælger I? hvordan gearer I medarbejderne hvad er jeres vigtigste - Vi sælger i bund og grund ople- til at sælge oplevelser? marketingsargument? velser. Selvfølgelig forventer vores - Et helt centralt element er løbende - At vores gæster går herfra med gode gæster at se smukke fisk, spæn- træning og udvikling af personalet. Vi minder. Det er altafgørende, og det er dende akvarier og udstillinger, når har netop gennemført formidlings- et meget vigtigt argument i vores mar- de besøger os, men når vi evaluerer træning af en stor gruppe medarbej- kedsføring. Vi ved, at en af de vigtigste på gæsternes besøg, er det aldrig dere, hvor vi har haft en skuespiller besøgsudløsere er, at gæsterne har GøR SOM per Få sparring til udvikling af dine forretningsmuligheder gennem vækst Iværksætter programmet (vip). kontakt iværksætterkoordinator hans peter wolsing på Det var egentlig slet ikke meningen, at Per Allerup skulle have en webshop. Evnen til at sælge på nettet har intet desto mindre resulteret i en forretning med millionomsætning. klumpfisken, som sådan de husker, men derimod da den blev fodret af en dykker, og de hørte vores medarbejdere fortælle om fiskene. Det er den personlige kontakt og medarbejdernes engagement, der sidder i hovedet på gæsterne bagefter. til at sætte fokus på formen og den nonverbale kommunikation. Det er helt afgørende, at vores personale er i topform og er dygtige formidlere, da det er den gode kontakt med personalet, der kan få en oplevelse til at tippe over på den rigtige side. været her før. Det kræver gode minder og en oplevelse ud over det sædvanlige. Det er ikke som sådan raketvidenskab, men alle vores medarbejdere brænder for det, de arbejder med. Alle har lyst til at stille sig op og fortælle, og det er væsentligt i en lille organisation som vores, hvor alle spiller en afgørende rolle i det samlede billede.

10 SIDE 18 ANSIGT TIL ANSIGT SIDE 19 Lars Krull (tv.) og Steen Palle provokerer gerne de nordjyske iværksættere, hvis det kan få dem til at komme på banen og forfølge de gode ideer. Det er fantastisk at være iværksætter! Og der er fantastisk god hjælp at hente. Så hvis du sidder med en god idé, så kom ind i kampen. Lad være med at kigge på konjunkturerne. Det slår cand.merc.jur., forsker på Aalborg Universitet og seniorrådgiver i Finansiel Planlægning og Entreprenørskab Lars Krull fast. Han indrømmer, at klimaet for nystartede virksomheder er svært, fordi især bankerne er meget forsigtige med at låne penge ud, men dende iværksættervirksomheder, blot fordi verden har været ramt af en finanskrise. - Det afgørende for, om et land har mange iværksættere, er rammebetingelserne for at være selvstændig i det pågældende land. I Danmark er det dyrt, rent skattemæssigt, men til gengæld er det utroligt nemt og ubureaukratisk at få lov til at starte egen virksomhed. Byggetilladelse, momsregistrering alt er nemt. Faktisk kender jeg intet andet land, hvor rammebetingelserne er så gode som netop i Danmark, påpeger Lars Steen Palle. De er enige om, at den både er uretfærdig og unødvendig men at den næppe har den store praktiske betydning. - Jeg tror, at mange investorer bruger iværksætterskatten som et påskud for ikke at gå ind i tvivlsomme projekter. Men at private investorer med en ejerandel under en vis andel skal beskattes det er altså ulogisk, siger Lars Krull, og Steen Palle supplerer: - Mange af de virksomheder, vi er involveret i, har også eksterne investorer. Og de kommer ikke op over - Er du entreprenant, og har du en Krull. den grænse, der gør, at de ikke bliver bæredygtig idé, kan du starte til ramt af iværksætterskatten. Jeg har alle tider. Lige nu tager det blot lidt Han kan godt være lidt bekymret faktisk heller ikke hørt nogen private længere tid at rejse kapital. Inden for, om vores gode vilje til at støtte investorer afvise at gå ind i et sundt krisen lånte bankerne penge ud, hvis og hjælpe iværksættere og væksti- projekt med iværksætterskatten de syntes, iværksætterens idé lød værksættere kan føre til, at vi sylter som undskyldning. spændende men vores pengeinsti- dem ind i projekter projekter der tutter har ikke, og har ikke haft, til gør dygtige virksomhedsrådgivere Flere penge og opgave at tage denne slags risici. til administratorer mere end rådgi- Flere projekter Er man i gang med at starte en vere i stedet for at give de samme I NOVI skal man kigge længe efter vidensbaseret virksomhed, kan der virksomheder noget konstruktiv krisestemningen. være hjælp at hente i NOVI. Og her individuel rådgivning. Men når det mærker man også, at bankerne har gælder innovationsmiljøer som - Vi har lidt flere penge til rådighed trukket følehornene til sig. NOVI melder Steen Palle hus forbi. og flere projekter i dag, end vi havde før krisen. Vi innovationsmil- - Især inden for IKT-området får vi - Vi nurser i hvert fald ikke vores jøer har jo to mandater: Dels skal vi nu en lind strøm af henvendelser. virksomheder i søvn! Teknologivirk- hjælpe nye vidensvirksomheder i Før krisen så vi dem ikke enten somheder har den udfordring, at de gang, og dels skal vi gå ind i projek- fordi de pågældende, typisk ingeniø- har lang udviklingstid, inden de for ter sammen med universiteterne rer, havde for godt et job til at turde alvor tjener penge eller kan sælges med henblik på at spinne projekter- springe ud som selvstændige, eller til en større virksomhed. Det er et ne ud i konkrete virksomheder. fordi de havde fået banken eller en grundvilkår. Her går vi ind og fore- Iværksættere kom Ind I kampen! Krisen er ingen undskyldning for ikke at starte ny virksomhed, for de gode ideer klarer sig altid. Det er seniorrådgiver i finansiel planlægning og Entreprenørskab Lars Krull og investeringschef i NOVI Steen palle enige om. investor med på ideen, forklarer investeringschef i NOVI, Steen Palle der samtidig gerne vil aflive den misforståelse, at NOVI skulle være en slags støtteordning. NOVI siger nej til mange håbefulde iværksættere og projekter i samarbejde med universiteterne. Men med de projekter, som NOVI finder perspektivrige og levedygtige, går de selv med ind i og tager plads i bestyrelsen og er aktive i udviklingen og ledelsen af virksomheden. Sådan beskytter vi vores investering, og så bliver det også kloge penge for iværksætterne. Ingen BarnepIgementalItet Lars Krull og Steen Palle har ikke set nogen nedgang i antallet af spæn- tager en lille investering, samtidig med at vi involverer os for at sikre, at virksomheden bliver på sporet. De penge, vi investerer, kommer for 82 procents vedkommende fra Forsknings- og Innovationsstyrelsen men de sidste 18 procent er vores egne. Derfor er vi meget påpasselige med at sikre, at vores investering bærer frugt, understreger Steen Palle. Iværksætterskatten uretfærdig Den beskatning af privat lånekapital, der i folkemunde er blevet døbt iværksætterskatten, får ikke pæne ord med på vejen fra Lars Krull og - Disse spin-off-projekter har vi typisk et om året af i samarbejde med Aalborg Universitet. Men i år regner vi med at stifte hele fire nye spinoff-selskaber alene sammen med Aalborg Universitet. Og vi regner med at investere i otte nye teknologivirksomheder i år, forklarer Steen Palle og fortsætter: - Der, hvor vi og de virksomheder vi er involveret i mærker finanskrisen er, at vi skal have langt større tålmodighed nu. Det er sværere at finde eksterne investorer, og når virksomheden er salgsmoden, er det langt sværere at finde en virksomhed, der vil købe. Men det er ikke umuligt det tager bare længere tid. tekst: naia Bang Foto: lars horn

11 SIDE 20 ARBEJDSKRAfT UGE 46 SIDE 21 Akademikere tekst: CamIlla Bjørn Foto: pr er FremtIdens råstof tekst: CamIlla Bjørn Power-uge skal geare væksten I nordjylland Det betaler sig at ansætte en akademiker. Sådan lyder meldingen fra direktør i Ejerlederne Hans Jørgen Dalum. Der er langt flere fordele end ulemper, hvis man vel at mærke er parat til at give akademikerne det nødvendige råderum. får de det, kan de være med til at udvikle en virksomhed ganske markant, fastslår han. Du skal være parat til at ansætte én, der er klogere end dig selv. Udsagnet er Hans Jørgen Dalums, og han er ikke i tvivl om, at netop den udfordring er en af de sværeste, når man som ejerleder står over for ansættelsen af en akademiker. En akademiker har typisk en højere uddannelseskompetence end en Der er ofte en del barrierer forbundet med at ansætte den første akademiker, men det er typisk både lettere og langt mere udbytterigt, end man som ejerleder forventer, fastslår Hans Jørgen Dalum. selv, og det skal man kunne rumme. Man skal være klar til at blive udfordret og lytte til nye meninger og idéer. Ellers løber akademikeren skrigende bort, siger Hans Jørgen Dalum, der som tidligere ejer af HD Design (i dag Ergonomic Solutions) og nuværende direktør i den landsdækkende interesseorganisation Ejerlederne samt formand for Dansk Iværksætterforening, på flere niveauer har stået over for muligheden for at ansætte en akademiker. - Der er flere forhold, der har indflydelse på, om en virksomhed får succes med at ansætte en akademiker, pointerer Hans Jørgen Dalum og fremhæver, at det foruden parathed også kræver en vis tålmodighed. - En akademiker giver ikke nødvendigvis value for money med det samme, men investeringen kan i høj grad måles over tid, pointerer han. Mens erfaringerne viser, at akademikere kan være med til at sikre væksten og styrke konkurrenceevnen i en virksomhed, går Hans Jørgen Dalum gerne skridtet videre og giver akademikerne den altoverskyggende hovedrolle i fremtidens erhvervsliv. - Vi kan se, at arbejdsløshedsmassen er ved at ændre karakter. Mens der bliver stadigt flere ledige timelønnede, reduceres andelen af akademikere og mellemuddannede tilsvarende. Det er blandt andet en konsekvens af finanskrisen, der har gjort os ekstremt fokuserede på omkostninger. Det betyder, at produktionen udfases til underleverandører og udlandet, mens vi i stedet søger tilbage til kernekompetencen, og her kommer akademikerne ind i billedet. De er den kompetence, vi skal leve af i fremtiden. Vi har ikke andet valg, siger Hans Jørgen. Tænk højere ANSÆT EN AKADEMIKER De højtuddannede flygter fra regionen efter endt uddannelse. Det viser en undersøgelse fra Aalborg Universitet, hvor det fremgår, at to ud af tre kandidater med lange og mellemlange videregående uddannelser forlader regionen, efter at de har afsluttet deres uddannelse. Det har fået Vækstforum Nordjylland til at søsætte en storstilet akademikersatsning under mottoet Tænk højere ansæt en akademiker. Satsningen skal motivere de højtuddannede fra Aalborg Universitet til at søge og få job i nordjyske SMV er efter endt uddannelse. Samtidig skal de nordjyske arbejdsgivere blive motiveret til at ansætte flere højtuddannede, da der i Nordjylland ikke er nogen stærk tradition for at ansætte akademiske medarbejdere i de små og mellemstore virksomheder. Kilde: Regional Udvikling HAR DU... en byggevirksomhed, og har du interesse i at ansætte en akademiker, til et udviklingsprojekt, kan du gennem eu-programmet Flere virksomheder i vækst få tilskud til lønnen. læs mere på vhnordjylland.dk Uge 46 er under mottoet power til iværksættere og virksomheder i vækst dedikeret til alle med vækstambitioner eller iværksætterdrømme. Også i Nordjylland bliver alle sejl sat til for at sikre maksimal power til det nordjyske erhvervsliv. Med over 100 arrangementer på bare én uge er Danmark i Uge 46 igen klar til at sætte fokus på vækst. Det er tredje år i træk, at en hel uge dedikeres til vækst og iværksætteri, og igen i år markerer Nordjylland sig med et tætpakket program, der sætter vækst på dagsordenen. - Danmark har en klar målsætning om, at vi skal være blandt de lande i verden, der er bedst til at skabe nye vækstvirksomheder, og også i Nordjylland står vi her med én af nøglestenene til den fortsatte erhvervsudvikling. Uge 46 er derfor højaktuel, og det er væsentligt, at vi i et tæt samarbejde med de forskellige erhvervsfremmende instanser i regionen benytter muligheden for at sætte endnu mere fokus på væksten og globaliseringens betydning, siger kommunikationschef i Væksthus Nordjylland John Kjær. Uge 46 bliver i Nordjylland gennemført i et samarbejde mellem Væksthus Nordjylland, de lokale erhvervskontorer, Aalborg Universitet, Dansk Industri samt det nordjyske Vækstforum. Formand for Vækstforum Ulla Astman lægger ikke skjul på, at Uge 46 har betydning for regionens vækstmål. - Uge 46 er en international kampagneuge, men det gør den ikke mindre vigtig lokalt. Det er afgørende, at nordjyske iværksættere og vækstvirksomheder får realiseret deres potentiale, og det er Uge 46 med til at sætte fokus på. Samtidig er vækst og iværksætteri et væsentligt element INTERNATIONALISERING OG GLOBAL BRANDING Onsdag den 17. november kl han er et af verdens største navne inden for hud- og skønhedspleje og en topprofessionel forretningsmand på det globale marked. oplev nibe-drengen ole henriksen fortælle om vejen fra iværksætter til internationalt brand. Få også inspiration til, hvordan du kan geare din eksport med gode råd fra danmarks eksportråd og eksport kredit Fonden. læs mere på vhnordjylland.dk i den Regionale Erhvervsudviklingsstrategi, som Vækstforum netop har offentliggjort. Det er derfor også helt naturligt, at vi støtter op om et initiativ som dette og medvirker til, at vi her i Nordjylland får sat yderligere skub i væksten i både små og store virksomheder, siger Ulla Astman. UGE 46 De mange arrangementer, der i 2010 finder sted i uge 46, er en del af det verdensomspændende Global Entrepreneurship Week. Den globale kampagne gennemføres for tredje år i træk. I 2009 deltog 7,5 millioner mennesker i de arrangementer, der blev gennemført i 88 lande verden over. I Danmark deltog omtrent personer i godt 100 arrangementer over hele landet. Læs mere på uge46.dk

12 SIDE 22 TEKNOLOGISK UDVIKLING tekst: Claus thorhauge Foto: lars horn SIDE 23 Innovation på mors STRøMpILE SøG OG DU SKAL finde som virksomhed kan det være en jungle at få et overblik over de mange muligheder, der er for at søge tilskud og rådgivning. Det har regeringen nu taget konsekvensen af og lancerer en helt ny portal: vækstguiden.dk. Portalen vil indeholde samtlige offentlige finansierings- og vejledningstilbud til virksomheder. På sigt skal værktøjer udviklet i offentlig regi samt private tilbud også integreres på sitet. I tilknytning til Vækstguiden.dk etableres et callcenter, der skal modtage og besvare opkald og screene og guide brugerne rundt på den nye portal. Vækstguiden.dk lanceres i forbindelse med uge 46, der nationalt og globalt sætter fokus på vækst og iværksætteri. Direktør Helle Skærbech (th.) og Bisgaard Industri vil ikke lade sig kue af at tilhøre Udkantsdanmark. De vil nemlig være de bedste på markedet inden for lysninger til vinduer. Morsø Specialinventar A/S og Bisgaard Industri viser med nyt design, innovative ideer og avancerede, miljørigtige byggematerialer vejen frem for den trængte Limfjordsø. Virksomhederne på Mors har store ambitioner. Det er både Morsø Specialinventar og Bisgaard Industri levende eksempler på. - I Bisgaard Industri vil vi være bedst på markedet for lysninger til vinduer. Vi vil simpelthen være toneangivende, siger administrerende direktør Helle Skærbech. Bisgaard Industri har udviklet en særlig teknik til lysninger og gerigter til vinduer, der forenkler og effektiviserer arbejdet med at montere vinduer og døre, fordi hele tidsforbruget til at snedkerere lysningerne i hånden på byggepladsen kan spares. Og i regi af vækstprogrammet Virksomheder i Teknologisk Udvikling og i samarbejde med Teknologisk Institut, er Bisgaard Industri i færd med at videreudvikle deres eget koncept. - Vi er gået skridtet videre, nu er vi i færd med at udvikle en specielt energirigtig version af vores løsning, hvor vi er bevidste om valg af materialer, overflader og på alle måder har skabt en bæredygtig version af Clip-on, forklarer Helle Skærbech. energirigtige lysninger til vinduer Men næste generation af de præfabrikerede vindueslysninger kaldet Clip-on, kunne Bisgaard Industri ikke have udviklet på egen hånd. Virksomheden er vokset ud af en almindelig tømrerforretning, så virksomheden havde brug for professionel hjælp udefra. - Vi kommer kun videre på den rigtige måde, hvis vi bruger de rigtige eksperter. Det gør det seriøst, og det er vores ambition, siger Helle Skærbech. Hun er meget begejstret for den forretningsmæssige sparring, virksomheden har med Væksthus Nordjylland og den tekniske sparring, hun og hendes medarbejdere har med Teknologisk Institut. - Vi har fået et rigtig godt udbytte af samarbejdet med begge parter. Det her kunne vi ikke have gjort selv. Det giver en rar tryghed at have ekspertise at rådføre sig med, og så giver det en blåstempling af resultatet, som vi kan bruge i markedsføringen, siger Helle Skærbech. klar med egen møbelserie Ligesom Bisgaard Industri er Morsø Specialinventar vokset ud af en håndværksvirksomhed. Morsø Specialinventar har udviklet sig fra at aptere skibe til konstruktion af avancerede receptioner, skranker, buffeter og barer til restaurationer og hoteller. - Jeg gik med tanken om at designe vores egen møbelserie i forlængelse af det, vi i forvejen laver. Efter et foredrag med kunstneren Monica Ritterband gik jeg op og snakkede med hende om ideen, og der viste sig at være god kemi lige fra det første nik, fortæller direktør og indehaver Kurt Svane, der derefter gik i tæt samarbejde med Monica Monica Ritterband (tv.) er engageret i designet af Morsø Specialinventars møbelsatsning. Det nye, innovative samarbejde har udstukket en hel ny retning for virksomheden. Ritterband, der snart er klar med en egenudviklet møbelserie til Morsø Specialinventar. Morsø Specialinventar har primært været en ordreproducerende virksomhed, hvor produkterne er udviklet i samarbejde med de bestillende arkitekter og designere, så det er et helt nyt og anderledes perspektiv at udvikle egne produkter. - Det bliver rigtig spændende at se, hvordan vores egen serie bliver modtaget, når vi begynder at markedsføre den til foråret, siger Kurt Svane. InnovatIve mors En anden årsag til virksomhedens satsning er at sikre optimal udnyttelse af Morsø Specialinventars avancerede computerstyrede produktionsudstyr. - Vi har det hele i forvejen, så vi kan gå i gang uden at skulle investere i teknik eller medarbejdere, forklarer Kurt Svane. - Bisgaard Industri og Morsø Specialinventar er blot to ud af mange virksomheder på Mors, der har fokus på innovation. Faktisk har Mors usædvanligt mange innovative virksomheder i forhold til befolkningstallet, siger projektleder i VITU Anne-Mette Bak Nielsen fra Væksthus Nordjylland. Virksomheder i Teknologisk Udvikling, VITU Både Bisgaard Industri og Morsø Specialinventar A/S har gennem vækstprogrammet VITU fået vejledning og støtte til den teknologiske udviklingsproces. Dit lokale erhvervskontor og Væksthus Nordjylland er indgangen til VITU. Vil du vide mere, så kontakt dit lokale erhvervskontor eller Væksthus Nordjylland. Ring printca KLARER SKÆRENE Printca producerer printplader til fly- og rumindustrien og har, som så mange andre, været hårdt ramt af den finansielle krise. Efter nogle omskiftelige år med ny ejer og en konkurs i foråret 2009, rejste firmaet sig igen, bl.a. i kraft af solid opbakning fra de cirka 80 medarbejdere. Nu er der fundet nye danske investorer, og adm. direktør Git Becker ser med stor optimisme på fremtiden, hvor Aalborg-firmaet forventer at opnå ny, international certificering inden for flyvemaskineindustrien. MENTORER SøGES Væksthus Nordjyllands Vækst Iværksætter Program, VIP, henvender sig til nye virksomheder (max tre år gamle) med højest 20 ansatte og ambitioner om at vækste med mindst 5 ansatte og yderligere 5 millioner kroner i omsætning på 5 år. Dét kræver flid, kompetencer og gode råd. Derfor søger vækstprogrammet mentorer, som vil hjælpe disse virksomheder på vej. En VIP-mentor skal have både faglige og ledelsesmæssige kompetencer. Hvis det er noget for dig, så send en tilmelding via vhnordjylland.dk. Mentorerne optages i en database og vil komme i spil, hvis en VIP-virksomhed efterspørger deres kompetencer.

13 VÆKST OG IVÆRKSÆTTERI Gitte Melph er tidligere atlet med VÆKST OG IVÆRKSÆTTERI SIDE 24 speciale i mellemdistancer og har altid bevæget sig i sports- og motionsverdenen. Hun har netop arrangeret Fjordmaraton for anden gang. SIDE 25 Rammerne giver Når hun ikke har travlt med at arrangere fjordmaraton i Aalborg, bliver kræfterne og energien lagt i den nystartede virksomhed BibChip Scandinavia. Gitte Melph er en af Nordjyllands såkaldte Vip ere, og så er hun en de få kvinder, der på én gang er teknologinørd, succesfuld iværksætter og del af det digitale væksthus Bretteville. Der går ikke tolv på dusinet, når det gælder Gitte Melph. Hun elsker teknik i alle afskygninger, og så er hun den eneste kvinde i Danmark, der beskæftiger sig med tidtagningssystemer til motionsløb, triatlon, orienteringsløb og cykelløb. Det sker i virksomheden BibChip Scandinavia, som hun etablerede for mindre end et år siden. I dag er hun en del af det kreative miljø omkring Bretteville, og vækstambitionerne i BibChip Scandinavia fejler ikke noget. Gitte Melph hører til i kredsen af nordjyske ViP er iværksættere, der bliver optaget i Vækst Iværksætter Programmet under Væksthus Nordjylland. På fem år skal hun generere fem millioner kroner i omsætning og have fem ansatte, men det skræmmer hende ikke: - Jeg har nok altid haft en iværksætter i maven og har et enormt drive, fortæller hun, men hun lægger samtidig ikke skjul på, at det selvstændige liv har været lidt af en omvæltning. - Det allersværeste har været at sige farvel til kollegaerne og det sociale liv på en arbejdsplads. Jeg tekst: CamIlla Bjørn Foto: adam lehn BrændstoF til vækst egner mig ikke til at sidde alene derhjemme. Det gjorde jeg til at begynde med, og det endte med, at jeg skældte ud på hundene og begyndte at tale med blomsterne, griner Gitte Melph. I stedet fik hun kontakt til Bretteville, og det giver daglig energi og inspiration. - Her i huset bruger vi hinanden på trods af forskellige kompetencer eller måske netop derfor. Jeg kan hente nødvendig sparring og input, og det er med til at drive min forretning i den rigtige retning. Huset udgør i dag mit lokale netværk, og så er det i min branche en stor force at være del af et miljø, hvor de digitale udfordringer og teknologiske muligheder i den grad sætter dagsordenen, slutter hun. Nordjyllands Der er rift om pladserne i væksthuset Bretteville i Aalborg. Huset, der var det første af sin art i Danmark, er samlingspunkt for den kreative digitale sektor i Nordjylland, og både græsrødder, iværksættere og etablerede virksomheder er velkomne, så længe målet er at skabe vækst og udvikling. Kriterierne for at flytte ind i Bretteville er knivskarpe, fortæller projektleder Marie Fallgaard Nielsen. - Vi henvender os udelukkende til virksomheder, der arbejder med interaktive digitale medier, og som samtidig har fokus på innovation og Der er venteliste på at få en plads i Bretteville. Marie Fallgaard Nielsen har været med siden starten for tre år siden og fungerer i dag som projektleder i huset. digitale vækstdynamo udvikling, forklarer hun. Der sidder i øjeblikket 21 virksomheder i huset, og spændet er bredt: - Vores tankegang er at støtte virksomheder på alle udviklingstrin. Vi sparker derfor heller ikke nogen ud, selvom de går fra at være iværksættere til at blive etablerede virksomheder med flere ansatte. Typisk vælger virksomhederne dog selv at flytte ud i byen, når de får en vis størrelse, og rammerne her bliver for trange, fortæller Marie Fallgaard Nielsen. Huset Bretteville har i dag en betydelig position i branchen og arbejder tekst: CamIlla Bjørn Foto: adam lehn samtidig tæt sammen med Aalborg Universitet, der uddanner rigtig mange inden for branchen. Også i København, der traditionelt har været trækplaster for den digitale sektor og spilindustrien, bliver der lagt mærke til initiativet. - Dansk Akademi for Digital Interaktiv Underholdning (DADIU) er begyndt at lægge en del af deres produktioner i Nordjylland, hvilket tidligere var helt uhørt. Nordjylland betragtes i dag som en seriøs spiller i branchen, og det er afgørende, hvis vi skal have held til at fastholde kompetencerne i regionen, fastslår Marie Fallgaard Nielsen.

14 SIDE 26 KLUMMEN SIDE 27 Ole Henriksen Det er dig, der må sige til dig selv, at alt er muligt, og at du kan gøre dine drømme til virkelighed overskud med glæde tekst: CamIlla Bjørn Foto: pr Han er et af verdens største navne inden for hud- og kropspleje og står i dag i spidsen for en international virksomhed, der er repræsenteret i det meste af verden. Ole Henriksen griber mulighederne, når de er der, og så insisterer han på at bygge sin forretning på glæde. Hårdt arbejde har der været masser af, og han mener selv, at han trives bedst med lidt modstand. Og janteloven ja, den vendte han ryggen allerede fra barnsben. du har hele verden som din arbejdsplads hvordan er Brandet ole henriksen Blevet så stort? - Da jeg var færdig med min uddannelse i London og skulle til at opbygge min karriere som hudplejeekspert, tænkte jeg slet ikke på at Kernen i min markedsføring er PR skabe et internationalt brand. Men efterhånden som mulighederne opstod, var jeg den første til at hoppe med om bord. Jeg elsker udfordringer og bevæger mig konstant ud på dybt vand. Det kan godt være, at der er nogen, der tænker, at jeg er lidt skør, men jeg bliver aldrig flov. Jeg har altid haft den holdning, at hvis man skal have succes som iværksætter, så skal man ikke være bange for at tænke uden for de faste rammer. Helt grundlæggende bunder succesen naturligvis i et godt produkt, der leverer resultater, og så opdagede jeg i en meget ung alder, hvor vigtigt det er at markedsføre sig. Markedsføring er i dag helt centralt for alle virksomheder uanset, hvad de laver. Når ens virksomhed vokser, har man behov for talentfulde mennesker omkring sig hvad er hemmeligheden Bag din marketingstrategi? - Kernen i min markedsføring er PR. Jeg fik hurtigt PR-maskinen op at køre og rejste land og rige rundt for at skaffe omtale. I Danmark var jeg på morgen-tv, inden jeg om formiddagen skulle lancere mine produkter i Magasin for første gang. Her slog salget lynhurtigt alle rekorder, mens det i USA var min bestseller-bog Seven Day Skin Care Program, der for alvor satte skub i forretningen. Jeg blev inviteret i The Oprah Winfrey Show, og så gik det ellers stærkt. Jeg skilte mig ud i en skønhedsverden, der måske tog sig selv lidt alvorligt, og min livsglæde smittede af på skønhedsredaktørerne, der blev forelsket i mine produkter og behandlingsmetoder. Samtidig begyndte en række store stjerner også at sprede budskabet i medierne, og det er PR på den lange bane, som man ikke kan købe for penge. du er kendt For din energi, omsorg, kærlighed og positive vibes. men kan man virkelig Bygge et ImperIum på glæde? - Ja, det kan man. Fuldstændig. Jeg har altid rejst rundt i hele verden og mødt de ansatte og selv trænet personalet i de forretninger, der Jo mere, du giver af dig selv som iværksætter og erhvervsleder, jo mere får du tilbage forhandler mine produkter. Det gør jeg stadig, og jeg elsker det. Jeg har netop lanceret mine produkter i Kina, og her tog jeg rundt til hver eneste forretning og gav kys og kram og hilste på og talte med alle. Man skal ikke tage sin succes som en selvfølge, og jeg føler mig allermest glad og taknemmelig for nærværet, samarbejdet og de venskaber, jeg har opbygget over hele kloden. Når ens virksomhed vokser, har man behov for talentfulde mennesker omkring sig, og jo mere, du giver af dig selv som iværksætter og erhvervsleder, jo mere får du tilbage. Jeg elsker at rose. Det føles godt, og det er noget, vi alle har behov for. Hvis ens ego som ejer af en virksomhed bliver for stort, når man ingen vegne. Man må aldrig tage sig selv for seriøst. oplever du nogensinde, at din positive tilgang Ikke er nok hvornår BlIver det Benhårdt også For ole henriksen? - Vi har netop lanceret tre nye produkter, og der opstod problemer med produktionen lige op til lanceringen. Man kan vælge at blive deprimeret og begynde at skælde ud, men jeg vælger altid at tænke positivt. Jeg ved, der er en løsning. Det kræver nogle gange, at Hvis du vil bryde med janteloven, må du selv gøre det man arbejder i døgndrift, kontakter eksperter og tænker i anderledes baner, men jeg ligger aldrig søvnløs over det, og vi fandt også en løsning i 12. time. For nylig oplevede jeg, at en samarbejdspartner gik konkurs og endte med at skylde mig en formue. Min controller var parat til at sagsøge dem, men som jeg sagde til ham, så er det både spild af penge og ikke mindst energi. De er jo gået konkurs og har intet, så det er meningsløst. hvad med janteloven som nibe-dreng må du kende til den? - Janteloven har aldrig betydet noget for mig. Godt nok lærte jeg meget tidligt, at man ikke skulle stile for højt, men jeg vidste også fra barnsben, at jeg ikke ville sættes i bås. Jeg var kun 19 år, da jeg flyttede permanent fra Danmark, og jeg håber, at janteloven ikke længere har den samme indvirkning som dengang. Vi skal i stedet klappe af hinanden, men det begynder med dig selv. Hvis du vil bryde med janteloven, må du selv gøre det. du er gået hele vejen kan alle nå lige så langt som dig? - Alt begynder med din personlige holdning. Det er dig, der må sige til dig selv, at alt er muligt, og at du kan gøre dine drømme til virkelighed. Og så skal du være dygtig til at markedsføre dig selv og have en enorm disciplin for at få succes. Du skal være dygtig til at planlægge selv de mindste detaljer, have en fantastisk god hukommelse og ikke være bange for hårdt arbejde. For mig føles hårdt arbejde godt. Der er mange, der spørger, hvorfor jeg hele tiden rejser og står op midt om natten for at lave interviews med journalister på den anden side af jorden. Men jeg elsker det, og for mig er en forkælet verden kedelig. Det skal vi huske.

15 NORDJYSK-.DK SIDE 28 TÆT på REUS Nordjylland TEKsT: LENE HØG foto: PR I vækst og BalanCe Det nordjyske erhvervsliv skal samarbejde bredt, satse på energi- og sundhedsteknologi og fastholde arbejdskraften med kompetence- og produkt-udvikling. Det er nogle af hovedpunkterne i den regionale erhvervsudviklingsstrategi (REUS), der blev lanceret i begyndelsen af september. Ifølge Ulla Astman, formand for Vækstforum Nordjylland, har evnen til at samarbejde været omdrejningspunktet for udarbejdelsen af REUS. Hun skriver i forordet til strategien: Nordjylland er allerede godt på vej. Med afsæt i innovative erhvervsklynger, produktive virksomheder, dygtige medarbejdere og stærke videninstitutioner har vi et solidt udgangspunkt. I udviklingsstrategien fremhæves teknologi og talent som vigtige elementer i videreudviklingen af Nordjyllands traditionelle produktionserhverv. Teknologien skal udvikles i samarbejde med de nordjyske videninstitutioner og kombineres med fastholdelse af talentfulde medarbejdere med vilje til nytænkning og evne til at få tingene til at ske. Vækstforums mål er samtidig at indtænke regionens yderområder i en sammenhængende og balanceret udvikling af det nordjyske erhvervsliv. Ikke på en måde, hvor yderområderne støttes med særlige puljer til egnsudvikling, men ved at lade en række af de valgte fokusog indsatsområder være særligt målrettet udvikling af erhvervslivet i yderområderne. hvor gives støtten? REUS indeholder en konkret handlingsplan for, hvordan Vækstforum vil prioritere de økonomiske midler, regionen har adgang til via Regionsrådet, EU s regionalfond og EU s socialfond. På indsatsområdet stærke erhvervssamarbejder er det f.eks. klyngesamarbejder inden for IKT og byggeri, netværk inden for turisme og oplevelsesøkonomi og mindre virksomhedssamarbejder i grupper, der vil kunne søge om støtte. Regionale frontteknologier inden for energi, sundhed og transport kan ligeledes vente sig gode støttemuligheder. Endelig er der under overskriften virksomhedsrettet kompetenceudvikling fokus på at bakke op om efter- og videreuddannelse, iværksætteri og strategiske udviklingsprogrammer, som bl.a. udbydes af Væksthus Nordjylland. KORT OM REUS den regionale erhvervsudviklingsstrategi (reus) udgør rammerne for vækst og udvikling i nordjylland. reus udvikles af vækstforum nordjylland, som netop har revideret planen for perioden vækstforum nordjylland består af 20 medlemmer, der bl.a. repræsenterer erhvervslivet, viden- og uddannelsesinstitutioner og arbejdsmarkedets parter. reus er tilgængelig på vækstforum nordjyllands hjemmeside hvor man også finder nærmere information om ansøgning af midler til udviklingsprojekter. De nordjyske erhvervskontorer har ét fælles telefonnummer. Kontakt os, så får du hurtig og præcis hjælp til at komme videre. TLf frederikshavn Frederikshavn Erhvervsråd kattegat silo silovej 8, 9900 Frederikshavn Brønderslev Brønderslev Erhverv & Turisme Bredgade Brønderslev Rebild Rebild Erhvervskontor Hobrovej støvring Thy Thy Erhvervsråd Ringvej Thisted Hjørring Hjørring ErhvervsCenter Åstrupvej Hjørring Jammerbugt Erhvervscenter Jammerbugt Nordstjernevej Aabybro Mariagerfjord Mariagerfjord Erhvervsråd Majsmarken Hobro Morsø Morsø Erhvervsråd H.C. Ørstedsvej 2D 7900 Nykøbing Mors Læsø Læsø kommune Doktorvejen Læsø Aalborg Erhvervsafdelingen Aalborg kommune Boulevarden Aalborg Vesthimmerland Himmerlands Udviklingsråd Messevej 1A 9600 Aars DJ D PÅ ONLINE LÆS JY E P RY R