Tilsynsrapport. Ungeindsatsen - Billund Kommune Godkendt. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse:

Transkript

1 Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Ungeindsatsen - Billund Kommune Godkendt Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Syd Lindevej 5A 5750 Ringe

2 Indholdsfortegnelse Læsevejledning 3 Stamoplysninger om tilbuddet 4 Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet 5 Resultat af tilsynet 5 Vurdering af temaet Uddannelse og beskæftigelse 6 Vurdering af temaet Selvstændighed og relationer 8 Vurdering af temaet Målgruppe, metoder og resultater 10 Vurdering af temaet Sundhed og Trivsel 13 Vurdering af temaet Organisation og ledelse 17 Vurdering af temaet Kompetencer 20 Vurdering af temaet Fysiske rammer 22 Økonomisk Tilsyn 24 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. 25 Rapporten er udskrevet

3 Læsevejledning Tilsynsrapportens indhold Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af, om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne er hentet fra Tilbudsportalen, hvor tilbuddet selv har indberettet bl.a. stamoplysninger. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Udover en samlet vurdering af kvaliteten hos tilbuddet, indeholder tilsynsrapporten en gennemgang af de syv temaer fra Kvalitetsmodellen, hvor der kan være lagt særligt fokus på udvalgte temaer. Et tilsyn kan godt indeholde mere end ét tilsynsbesøg, eksempelvis hos et tilbud med flere afdelinger. Ligeledes kan tilsynet været administrativt og ikke indeholde et konkret tilsynsbesøg. Det fremgår af tilsynsrapporten hvorvidt der har været et fysisk tilsynsbesøg, hvor henne og hvorvidt de var anmeldt eller uanmeldt. Efter endt høringsperiode vil udvalgte oplysninger fra tilsynsrapporten blive publiceret på Tilbudsportalen. Det drejer sig om den samlede vurdering, temavurderingerne samt eventuelle påbud eller vilkår. Kvalitetsmodellen Socialtilsynet vurderer kvaliteten hos tilbuddet ud fra en Kvalitetsmodel, som er beskrevet i Bekendtgørelse om socialtilsyn. Kvalitetsmodellen er et dialogbaseret redskab, som skal give et systematisk og målrettet udgangspunkt for socialtilsynets samlede faglige vurdering af tilbuddenes kvalitet. Kvalitetsmodellen er struktureret ud fra de overordnede kvalitetstemaer, der fremgår af 6, stk. 2, i lov om socialtilsyn. Hvert tema er konkretiseret i et antal kvalitetskriterier. Kriterierne er primært udtrykt som konkrete mål for indsatsen i tilbuddene. For hvert kriterium er fastlagt en eller flere kvalitetsindikatorer. Indikatorerne er tegn på, at den kvalitet, som er udtrykt i kriteriet, forekommer i praksis. Vurderingen af et tilbuds kvalitet sker ud fra en samlet, faglig vurdering inden for rammerne af temaerne under hensyn til tilbuddets karakter og målgruppe. n af indikatorer og kriterier skal understøtte socialtilsynets samlede vurdering af, om tilbuddet har den fornøden kvalitet. Socialtilsynet kan inddrage andre forhold i kvalitetsvurderingen, som vurderes at være relevante for kvaliteten inden for rammerne af temaet. Ved det driftsorienterede tilsyn skal socialtilsynet vurdere, om kvaliteten i tilbuddet i praksis er tilstrækkelig, og om betingelserne for godkendelsen fortsat er opfyldt. Der anvendes forskellige systematikker for, hvordan indikatorer og kriterier bedømmes ved henholdsvis godkendelse og det driftsorienterede tilsyn. Temaer - Uddannelse og beskæftigelse - Selvstændighed og relationer - Målgruppe, metoder og resultater - Sundhed og Trivsel - Organisation og ledelse - Kompetencer - Fysiske rammer I kvalitetsmodellen er både 'Gennemsnitlig bedømmelse' på temaniveau og '' på indikatorniveau angivet ud fra følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. 3

4 Stamoplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Hovedadresse Rolighedsvej Grindsted Ungeindsatsen - Billund Kommune Kontaktoplysninger Tlf: tsje@billund.dk Hjemmeside: Tilbudsleder CVR nr. Tina Jensen Virksomhedstype Tilbudstyper Offentlig 107 (midlertidigt botilbud til voksne) ABL 105, stk. 2 (almen ældrebolig/ handicapvenlig bolig) Afdelinger Afdeling Adresse Pladser i alt Tilbudstyper Pladser i alt 24 Vorbasse Søndergade 19C 6623 Vorbasse 6 almen ældrebolig/ handicapvenlig bolig (ABL 105, stk. 2), Pladser på afdelinger 6 Målgrupper 18 til 75 år (medfødt hjerneskade, udviklingshæmning) 4

5 Resultat af tilsynet Status for godkendelse Godkendt Tilsynet er gennemført Tilsynet er udført af Tilsynskonsulenter Indebar tilsynet et fysisk besøg Dato for tilsynsbesøg Socialtilsyn Syd Dorthe Jespersen (Tilsynskonsulent) Ja : Søndergade 19C, 6623 Vorbasse, afdeling: Vorbasse (Uanmeldt) Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet I forbindelse med driftorienteret tilsyn har Socialtilsyn Syd vurderet, at tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, jf. lov om socialtilsyn 6. Særligt fokus i tilsynet Ved uanmeldt tilsyn den 24. april 2018 var særligt fokus på tema 4: Sundhed og trivsel samt tema 6: Kompetencer. Desuden er der udarbejdet økonomitema. Opmærksomhedspunkter 5

6 Vurdering af temaet Temavurdering Uddannelse og beskæftigelse Et centralt mål med den sociale indsats er, at borgerne i videst muligt omfang inkluderes i samfundslivet. Uddannelse og/eller beskæftigelse er et væsentligt aspekt heri. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet med udgangspunkt i de mål, der er for de enkelte borgere, og under hensyn til borgernes behov og forudsætninger stimulerer borgernes udvikling og læring med henblik på at understøtte paratheden og mulighederne for uddannelse og/eller beskæftigelse for borgerne. Uddannelse og beskæftigelse omfatter såvel ordinær grundskole, uddannelse og beskæftigelse som forskellige former for særlige grundskole-, uddannelses- og beskæftigelsestilbud eller samværs- og aktivitetstilbud. For børn under den skolepligtige alder er dagtilbud et væsentligt element i forhold til barnets udvikling og læring. Det er desuden vigtigt, at tilbuddet forpligter sig i de samarbejdsrelationer, der er nødvendige for at understøtte, at målene for borgernes uddannelse og/eller beskæftigelse opnås. Vurdering af tema Temaet overført uændret fra seneste tilsynsrapport, idet behandling på indikator- og kriterieniveau ikke har været nødvendig for en vurdering af tilbuddets samlede kvalitet. Tilsynet vurderer, at der på Ungeindsatsen generelt har fokus på, at borgere er i beskæftigelse, og at der tages individuelt hensyn til, hvad den enkelte måtte ønske og have af interesser. Der arbejdes systematisk ud fra borgernes indsatsplaner, og der følges løbende op herpå. Videre er det Tilsynets vurdering, at borgerne i stor udstrækning selv kan ønske, hvilke opgaver deres arbejde skal indeholde, hvilket øger den daglige motivation. Gennemsnitlig vurdering 4,5 Udviklingspunkter Kriterium 01 Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til skolegang, uddannelse og beskæftigelse af kriterium Det er Socialtilsynets vurdering, at tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres potentiale i forhold til beskæftigelse. Fire ud af seks borgere er i beskæftigelse, og de resterende to borgere er pensionister. Videre vurderes det, at borgerne har høj grad af selv- og medbestemmelse ift. hvilke arbejdsopgaver de ønsker. Indikator 01.a af Indikator 01.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål i forhold til at understøtte borgernes skolegang, uddannelse, beskæftigelse eller samværs- og aktivitetstilbud, og der følges op herpå. 6

7 Leder og medarbejderne oplyser, at borgerne opstiller mål i samarbejde med "Job i erhverv", og at der afholdes MUS en gang årligt. Borgerne bekræfter ovenstående og supplerer, at de selv fremsiger, hvilken beskæftigelse de ønsker, og hvilke arbejdsopgaver der skal ligge heri. Den ene borger tilsynet talte med, var ikke i beskæftigelse, og havde selv fravalgt dette, dels på grund af fysisk helbred, dels af aldersmæssige årsager. Indikator 01.b af Indikator 01.b Borgerne er i dagtilbud, grundskoletilbud, uddannelse, beskæftigelse, eller samværs- og aktivitetstilbud. Medfølgende børn på voksentilbud er i dag- eller grundskoletilbud. 4 (i høj grad opfyldt) Leder, medarbejdere og borgere oplyser, at langt størstedelen af borgerne er i beskæftigelse. De borgere som ikke er tilknyttet et beskæftigelsessted, har selv fravalgt grundet alder/sygdom. Borgerne beskriver deres arbejde som både godt, overkommeligt og meningsfuldt. Leder supplerer, at Café Himmelblå skal fungere som samlingssted, både for de unge og for de ældre borgere, og at der skal iværksættes et udvalg af aktiviteter. Der skal både benyttes fagligt personale og frivillige til opgaverne. Indikator 01.c Udgået fra d. 1 januar

8 Vurdering af temaet Temavurdering Selvstændighed og relationer Et centralt mål med den sociale indsats er at understøtte, at borgerne i så høj grad som muligt indgår i sociale relationer og lever et selvstændigt liv i overensstemmelse med egne ønsker og behov. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet medvirker til, at borgerne sikres mulighed for personlig udvikling og aktiv deltagelse i sociale aktiviteter og netværk, herunder at tilbuddet understøtter børnene og/eller de unge i at deltage i fritidsaktiviteter. Det er vigtigt, at tilbuddet medvirker til, at borgerne opnår de kompetencer, som dette kræver, og opnår færdigheder, der kan lette den daglige tilværelse, forbedre borgernes livskvalitet og fremme de enkelte borgeres mulighed for så vidt muligt at kunne klare sig selv. For børn og/eller de unge gælder det, at tilbuddet forbereder dem til et selvstændigt voksenliv. Det er væsentligt, at tilbuddets indsats og aktiviteter er rettet imod disse mål, og at det afspejles i tilbuddets åbenhed mod samt involvering i og af det omkringliggende lokal- og civilsamfund. Det er ligeledes centralt for borgernes selvstændighed og relationer, at tilbuddet understøtter borgerne i deres relationer til familie og øvrige netværk. For børn og unge er det væsentligt, at tilbuddet har opmærksomhed på at understøtte gode relationer til eventuelle søskende og til venner. Det er desuden centralt, at børnene og/eller de unge har en fortrolig relation til en eller flere voksne, der har en positiv betydning for deres liv. Vurdering af tema Temaet overført uændret fra seneste tilsynsrapport, idet behandling på indikator- og kriterieniveau ikke har været nødvendig for en vurdering af tilbuddets samlede kvalitet. Tilsynet vurderer, at tilbuddet gennem borgerens mål arbejder med borgernes selvstændighed og sociale relationer. Tilbuddet støtter op om, at borgerne får udviklet eller vedligeholdt deres netværk både i og uden for tilbuddet. Det er ligeledes vurderingen i forhold til afdelingen i Vorbasse, at borgerne er integreret i byens foreningsliv. Borgerne tilbydes eksempelvis fællesspisning med andre ligestillede i Grindsted by. Ydermere vurderes det, at Ungeindsatsen grundlæggende har fokus på at vedligeholde og at fremme borgernes selvstændighed. Gennemsnitlig vurdering 4,3 Udviklingspunkter Kriterium 02 Tilbuddet styrker borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og opnå selvstændighed af kriterium Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet understøtter borgernes sociale kompetencer og selvstændighed. Borgerne indgår i sociale relationer både med familie, venner og i nærmiljøet. Tilbuddet understøtter endvidere, at borgerne har mulighed for at have et fælleskab med andre ligestillede, eksempletvis på Café Himmelblå. 8

9 Indikator 02.a af Indikator 02.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål i forhold til at understøtte udvikling af borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og leve et så selvstændigt liv som muligt, og der følges op herpå. 3 (i middel grad opfyldt) Leder og medarbejdere oplyser, at tilbuddet opstiller konkrete mål i samarbejde med borgerne, i forhold til at understøtte udvikling af borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og leve et så selvstændigt liv som muligt. Der er forskel afdelingerne i mellem, hvorvidt der foregår systematisk evaluering heraf. Borgerne giver alle udtryk for, at få støtte til at indgå i sociale relationer. Indikator 02.b af Indikator 02.b Borgerne indgår i sociale aktiviteter i det omgivende samfund. Borgerne på alle afdelinger indgår i sociale aktiviteter i det omgivende samfund i den udstrækning det er muligt. I Vorbasse er borgerne en aktiv del af det lokale foreningsliv, og i Grindsted benytter borgerne eksempelvis Café Himmelblå og den lokale sportsforening. Indikator 02.c af Indikator 02.c Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen. Leder, medarbejder og borgere udtaler samstemmende, at borgerne har den kontakt og samvær til familie og netværk, som de ønsker. Medarbejderne støtter borgerne ved besøg, ligesom medarbejderne bakker op om eksempelvis ture med ULF. Indikator 02.d Udgået fra d. 1 januar Indikator 02.e Udgået fra d. 1 januar

10 Vurdering af temaet Temavurdering Målgruppe, metoder og resultater Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at der er et klart formål med indsatsen, og at tilbuddets metoder medvirker til at sikre borgernes trivsel og resulterer i den ønskede udvikling for borgerne. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet kan redegøre for dets målsætning, målgruppe (r) og metoder. Herunder er det vigtigt, at tilbuddet kan redegøre for, hvordan og i hvilken grad de valgte metoder bidrager til opnåelse af de konkrete mål, som tilbuddet i samarbejde med borgerne sætter for de enkelte borgeres udvikling og trivsel. De konkrete mål skal ses i sammenhæng med de mål, der er opstillet fra de anbringende eller visiterende kommuner. Endvidere er det afgørende for kvaliteten, at tilbuddet arbejder med resultatdokumentation og kan sandsynliggøre, at deres indsats opnår en forventet og positiv effekt. Vurdering af tema Temaet overført uændret fra seneste tilsynsrapport, idet behandling på indikator- og kriterieniveau ikke har været nødvendig for en vurdering af tilbuddets samlede kvalitet. Socialtilsyn Syd vurderer, at Ungeindsatsen arbejder ud fra en klar målgruppebeskrivelse, hvorudfra der systematisk og pædagogisk arbejdes målrettet. Ligeledes vurderer tilsynet, at tilbuddet understøtter borgernes med- og selvbestemmelse, og der generelt er fokus på dokumentation, som kontinuerligt evalueres. Gennemsnitlig vurdering 4 Udviklingspunkter Kriterium 03 Tilbuddet arbejder med afsæt i en tydelig målgruppebeskrivelse systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne af kriterium Det er Socialtilsynets vurdering, at Ungeindsatsen generelt arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse og systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne. Der arbejdes relationsbaseret, med en anerkendende og respektfuld tilgang i et holistisk perspektiv. Videre vurderer tilsynet, at den løbende dokumentation dels øger intern læring, dels øger fokusering på borgernes individuelle ønsker og behov samt synliggør borgernes progression. Løbende dokumentation forekommer struktureret på nogle afdelinger, mens det fungerer sporadisk på andre. Indikator 03.a af Indikator 03.a Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgrupper. 3 (i middel grad opfyldt) Leder indleder med at beskrive, hvorledes Ung Bo lige nu er optaget af selv- og medbestemmelse for borgerne; holdt op imod den pædagogiske tilgang. Målgruppen beskrives som unge med udviklingshandicaps, og med 10

11 potentiale for udflytning i løbet af få år. Alle borgere i Ung Bo er neuroscreenet, hvilket giver et godt fundament at arbejde ud fra. Derudover er hverdagen særdeles struktureret, da borgerene trives bedst i forudsigelige rammer. Ung Bo arbejder relationsbaseret, med en anerkendende og respektfuld tilgang i et holistisk perspektiv. Hver borger opfattes individuelt også i forhold til behov og ønsker, som forsøges imødekommet i hverdagen. Medarbejder bekræfter ovenstående og supplerer med, at hvis en tilgang eller metode ikke fungerer optimalt, drøftes det blandt medarbejderne på personalemøderne, hvorefter der ændres herpå. Der er enighed og respekt om aftaler, hvilket betyder, at borgerne altid får det samme svar, uanset hvilken medarbejder de henvender sig til. Borger fortæller, at medarbejderne er gode til at opfatte ønsker og behov og til at finde på mulige løsninger. Desuden mener borger, at i Ung Bo skal borgerne udføre så meget som muligt selv, hvilket han finder positivt. Det er videre altid muligt at få hjælp fra personalet, hvis man har brug for det. Slutteligt beskriver borger en episode, hvor han var syg, hvor det for ham, var særdeles vigtigt, at kunne få fat i kendt personale om natten. I forhold til afdelingen i Vorbasse beskriver medarbejderne, at de er pædagogisk funderet, men at de ikke har en fælles og synlig retning. Medarbejderne i Bofællesskab 2 og 3 arbejder fagligt med tilgange og metoder. Leder understreger, at personalet i Billund Kommune alle har været på KRAP kursus, og der vil i 2018 iværksættes en ekstra indsats, for at få tilgangen implementeret på alle afdelingerne. Indikator 03.b af Indikator 03.b Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen. 4 (i høj grad opfyldt) Leder oplyser, at alle medarbejdere skal deltage i et uddannelsesforløb i 2018 omhandlende dokumentering i Nexus. Dette da der ikke er en helt klar linje gennem ungeindsatsen i, hvordan og hvor ofte dokumentation skal foregå. Både leder og medarbejder beskriver, at der dokumenteres i Nexus. Borgere har en 141 handleplan, hvorudfra specifikke delmål opsættes. Flere borgere formår at udtrykke ønsker om mål. Målene opsættes således, de er realistiske og overskuelige både i forhold til borgernes evner, mulighed for succes og i forhold til tidshorisonten. Der forekommer generelt evaluering af de opsatte mål, ofte hver tredje måned og senest hver halve år. Borger bekræfter, at der opsættes mål, og ligeledes at borgerne deltager i evalueringsmøderne. Indikator 03.c af Indikator 03.c Tilbuddet opnår positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold. 4 (i høj grad opfyldt) Leder oplyser, at på nuværende tidspunkt er der dokumenteret i seks år, og det er muligt at se effekten, af det arbejde der er gjort Ung Bo. På baggrund af de visiterende kommuners bestilling, opstilles realistiske delmål i samarbejde med den enkelte borger. På afdelingen i Vorbasse udtaler medarbejder, at der ikke dokumenteres systematisk, hvorfor der ikke kan dokumenteres resultater. Personalet mener dog, at man løbende opnår positive resultater. I bofællesskab 2 og 3 dokumenteres der systematisk, og der opnås synlige positive resultater af indsatsen. Tilsynet taler med borgere som kan genkende målsætningsarbejdet, og borgere som ikke kender til egne mål. Indikator 03.d Tilbuddet samarbejder aktivt med relevante eksterne aktører for at understøtte, at målene for borgerne opnås. 11

12 af Indikator 03.d Leder såvel som medarbejdere oplyser, at der samarbejdes godt og konstruktivt med eksterne samarbejdspartnere, for at understøtte de opsatte mål. Eksempelvis samarbejdes der med VISO, aktivitets- og beskæftigelsessteder, pårørende og diverse sundhedsforanstaltninger. Borger beretter ligeledes, at personalet har kontakt med personalet på hans arbejdsplads, hvilket han anser for godt. 12

13 Vurdering af temaet Temavurdering Sundhed og Trivsel Det er afgørende for kvaliteten, at tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Det er herunder vigtigt, at tilbuddets viden og indsats i forhold til borgernes sundhed og trivsel modsvarer målgruppens behov. Det kan for eksempel være i forhold til kost, motion, rygning og uhensigtsmæssig brug af rusmidler. Det er endvidere vigtigt, at tilbuddet respekterer borgernes værdighed, autonomi og integritet og herunder sikrer borgernes medinddragelse samt selv- og medbestemmelse vedrørende beslutninger om dem selv samt hverdagen i tilbuddet. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet i sin pædagogiske indsats har fokus på at forebygge magtanvendelser, herunder dokumenterer og anvender viden fra eventuelle magtanvendelser til løbende læring og forbedring af indsatsen. Desuden er det væsentligt, at tilbuddet forebygger vold og overgreb. Herunder er det vigtigt, at tilbuddets medarbejdere både har relevant faglig viden om forebyggelse af vold og overgreb set i forhold til tilbuddets målgruppe, og at de kan handle hensigtsmæssigt ved bekymring, mistanke eller viden om overgreb. Vurdering af tema Det er Socialtilsynet Syds vurdering, at borgerne trives både fysisk og mentalt, og at borgerne har indflydelse på eget liv og hverdag. Desuden er vurderingen, at borgerne støttes på individuel vis i benyttelsen af sundhedsydelser, og at tilbuddet gennem relevante pædagogiske metoder forebygger magtanvendelser og overgreb. Gennemsnitlig vurdering 4,9 Udviklingspunkter Kriterium 04 Tilbuddet understøtter borgernes selv- og medbestemmelse. af kriterium Socialtilsynet vurderer, at Ungeindsatsen har fokus på at inddrage borgerne i alle beslutninger vedr. deres dagligdag. Socialtilsynet vurdere endvidere, at borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt, og at alle borgere anskues individuelt. Indikator 04.a Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt. af Indikator 04.a Det er leder og medarbejders forståelse, at borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt, hvilket borger ligeledes gav udtryk for. Opfattelsen er, at man bestemmer over sig selv, og at personalet forsøger at imødekomme de ønsker og behov der måtte være ved hver enkelt borger. Der er ugentlige beboermøder, ligesom borgernes daglige 13

14 ønsker forsøges imødekommet. Der er ugentlige beboermøder, ligesom medarbejderne er opmærksomme på, at imødekomme den enkelte borgers behov. Medarbejder understreger, at man forsøger at klæde borgerne på i forhold til samfundsnormer og demokrati. Dette understøttes af borger, som opfatter sig selv som en del af et fællesskab, hvor alle værdsættes og respekteres med de kompetencer de har. Derudover er der forståelse borgerne imellem, at hver borger har brug for støtte til forskellige ting. En borger beskriver, grundet organisationsændringen, at have fået nye kontaktpædagoger, hvilket er positivt, da han derved er blevet udfordret på en god måde. En anden borger giver udtryk for, at de "nye" pædagoger som er tilknyttet hendes afdeling, ikke er nye, men velkendte fra Café Himmelblå. Borgerne fra Støttecentret i Vorbasse føler sig ligeledes hørt og respekteret. De giver udtryk for, at personalet yder den støtte om hjælp, som borgerne har behov for - og at borgerne selv kan bestemme, hvordan deres hverdag skal forløbe. Indikator 04.b af Indikator 04.b Borgerne inddrages i og har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov. Leder og medarbejder oplyser, at alle borgere har indflydelse på beslutninger vedrørende egen hverdag alt afhængig af funktionsniveau. Ved lavt funktionsniveau opstiller medarbejderne to valgmuligheder, hvorefter borgerne vælger derudfra. De mål som opsættes i indsatsplanerne, udspringer ofte fra konkrete ønsker fra borgerne. Leder supplerer, at der er etableret eksempelvis "mandegrupper" og "ungegrupper" for at tilgodese borgernes individuelle ønsker og behov, samt styrke det sociale samvær og borgernes mentale sundhed. Borger opfatter at have stor indflydelse på eget liv (jf. indikator 4.a.) Kriterium 05 Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel af kriterium Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Det vurderes ligeledes, at borgerne trives, og at hver borger har høj grad af selv- og medbestemmelse, både hvad angår dagligdagen, beskæftigelsen og weekend- / ferie arrangementer. Videre vurderes det, at der ydes hjælp og støtte til relevante sundhedsydelser, ligesom der fra tilbuddets side vejledes i sund livsførelse. Indikator 05.a Borgerne trives i tilbuddet. af Indikator 05.a Borgerne giver udtryk for at trives i tilbuddet. Derudover observer tilsynet, hvorledes borgerne udstråler tryghed og tillid i forhold til personalet. Det er ligeledes både leder og medarbejders indtryk, at alle borger trives i tilbuddet. Indikator 05.b af Indikator 05.b Borgerne har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser. 14

15 Leder og medarbejder oplyser, at borgerne får støtte til relevante sundhedsydelser, og har dertil mulighed for at benytte kommunens Oligofreni team, hvis det vurderes anvendeligt. Alle borgere behandles individuelt, hvorfor der ikke ydes ens støtte til alle men derimod støtte der, hvor behovet er, hvilket understøttes af borger under samtale. Borgerne på Støttecentret i Vorbasse bekræfter ovenstående. Indikator 05.c af Indikator 05.c Tilbuddets viden og indsats vedrørende borgernes fysiske og mentale sundhed, modsvarer borgernes behov. Leder beskriver hvorledes Billund Kommune har iværksat en indsats, som netop skal styrke borgernes sundhed og trivsel. Kost, motion og sociale arrangementer er en del af indsatsen, hvor der er tilkoblet en fysioterapeut og en sundheds koordinator. Videre er der borgere som deltager i arrangementer ved "Rend og Hop", som foregår på aftenskole. Endvidere fremstiller borger, at de hjælpes til at spise sund mad, blandt andet gennem fælles planlægning af aftensmåltider. Derudover understøtter medarbejderne borgeren i, at skabe relationer og venskaber på tværs af tilbuddene, hvilket flere borgere nyder gavn af. Café Himmelblå skal på sigt fungere som omdrejningspunkt i forhold til aftensmåltider, arrangementer og aktiviteter. Leder supplerer, at der er iværksat et forløb med fysioterapeuten, således at der nu er oprettet et spinning, svømning samt et cykelforløb for borgerne. Kriterium 06 Tilbuddet forebygger magtanvendelser af kriterium Der er ikke forekommet magtanvendelser i Ungeindsatsen, men det vurderes, at personalet har kendskab til magtanvendelsesreglerne samt procedure for dette. Personalet og leder har fokus på at forebygge magtanvendelser i deres pædagogiske tilgang til borgerne. Indikator 06.a af Indikator 06.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at magtanvendelser så vidt muligt undgås. Både leder og medarbejder oplyser, at der ikke forekommer magtanvendelser i Ungeindsatsen. Medarbejderne arbejder dialog baseret og åbent, hvilket understøtter, at magtanvendelser ikke er nødvendige. Derudover pointerer både leder og medarbejder, at borgerne er trygge, både i forhold til hinanden og i forhold til medarbejderne, hvilket også har en positiv effekt. Medarbejderne har kendskab til magtanvendelsesprocedurer. Det er ligeledes borgernes forståelse, at der ikke forekommer magtanvendelser i tilbuddet. Indikator 06.b af Indikator 06.b Tilbuddet kan håndtere eventuelle magtanvendelser ved at dokumentere og følge op på disse med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen. 4 (i høj grad opfyldt) Både leder og medarbejder bekræfter at have kendskab til procedurer for magtanvendelser. Skulle der forekomme magtanvendelser, vil disse blive dokumenteret og indberettet. Derudover drøftes emnet kontinuerligt på 15

16 personalemøderne for intern læring og forbedring af indsatsen. Leder beskriver, at pr. 1. januar 2018 indføres "dialognet", hvor personalet får adgang til eksempelvis magtanvendelsesprocedurer, indberetningsskemaer og hvis der er foretaget magtanvendelser i kommunen. Dette vil ligeledes optimere den enkelte medarbejders viden inden for området. Leder anser det for vigtigt, at der løbende er drøftelser i forhold til gråzonetilfælde. Det kan dels øge forståelse af magt og dels skubbe til nogle etiske drøftelser og overvejelser, som derved kan forbedre indsatsen i tilbuddet. Kriterium 07 Tilbuddet forebygger vold og overgreb af kriterium Der forekommer ikke overgreb i tilbuddet, hvorfor tilsynet vurderer, de pædagogiske strategier imødekommer forebyggelse af overgreb. Medarbejderne har i samarbejde med borgerne udarbejdet "husregler", som blandt andet beskriver, hvordan man skal omgås hinanden og undgå at overtræde hinandens grænser. Eksempelvis skal man overholde, hvis en borger ønsker at være alene. Medarbejdere drøfter jævnligt temaet, hvilket giver et konstant og opdateret fokus herpå. Indikator 07.a af Indikator 07.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer vold eller overgreb i tilbuddet. Leder og medarbejder oplyser, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet. Overgreb, vold og trusler drøftes jævnligt på personalemøderne, netop for intern læring og forebyggelse. Derudover benyttes understøttende samtaler og åben dialog i arbejdet med borgerne, hvilket også understøtter, at der ikke forekommer overgreb. Borgerne giver udtryk for, at man ikke bliver uvenner, og at der ikke forekommer episoder som er ubehagelige. Medarbejder supplerer; borgerne er gode til at tale sammen, og opstår der uoverensstemmelser, bliver ingen udfarende. Medarbejderne fungerer som mediator, skulle noget opstå. Indikator 07.b Udgået fra d. 1 januar

17 Vurdering af temaet Temavurdering Organisation og ledelse En væsentlig forudsætning for kvaliteten af sociale tilbud er en hensigtsmæssig organisering samt en kompetent og ansvarlig ledelse. En kompetent og ansvarlig ledelse er blandt andet kendetegnet ved at drive tilbuddet fagligt og økonomisk forsvarligt, sætte rammerne for tilbuddets strategiske udvikling og varetage den daglige drift. Vurdering af tema Temaet overført uændret fra seneste tilsynsrapport, idet behandling på indikator- og kriterieniveau ikke har været nødvendig for en vurdering af tilbuddets samlede kvalitet. Det er Socialtilsyn Syds vurdering, at tilbuddet har en faglig kompetent leder, som er visionær og forandringsparat. Leder er forholdsvis ny på tilbuddet, men har stor erfaring både med ledelse og med målgruppen. Desuden vurderes det, at der forekommer kontinuerlig ledelsessparring og supervision, men at personalet har brug for en ramme, som ligeledes gør det muligt for dem. Slutteligt konstateres det, at personalegennemstrømning og sygefravær er lavt på tilbuddet. Gennemsnitlig vurdering 4,4 Udviklingspunkter Kriterium 08 Tilbuddet har en kompetent ledelse af kriterium Det er Tilsynets vurdering, at tilbuddet har en faglig kompetent og visionær leder, som ønsker at optimere indsatsen i tilbuddet. Videre vurderes det, at der på ledelsesniveau er mulighed for løbende faglig og ledelsesmæssig sparring, men at der på medarbejderniveauet mangler synlige tid og muligheder hertil. Indikator 08.a Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet. af Indikator 08.a Ungeindsatsen i Billund kommune ledes af samme leder. Under denne enhed hører: Bofællesskab 2 og 3, Café Himmelblå, Bofællesskabet i Vorbasse og Ung Bo. Leder er tiltrådt stillingen den 1. april Af leders CV fremgår det, at leder er pædagogisk uddannet, og har flere års erfaring dels med ledelse dels med målgruppen. Leder beskriver, at de kompetencer hun på nuværende tidspunkt benytter mest er pædagogisk viden, forandrings- og projektledelse. Medarbejderne udtaler, at de opfatter leder som lydhør, rammesættende og kompetent. Videre forstår de medarbejder som tilsynet talte med, at den just gennemførte organisationsændring, hvor ca. en tredjedel af medarbejderne skiftede primær arbejdssted, var nødvendig og fagligt understøttet. De udtaler dog også, at ikke alle 17

18 deres kollegaer er enige i den forståelse. Indikator 08.b af Indikator 08.b Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere. 3 (i middel grad opfyldt) Leder beskriver at være i et godt lederteam bestående af tre teamledere fra handicap og en teamleder fra psykiatri. Leder ser frem til et fagligt og konstruktivt samarbejde og fremhæver, at det er en fordel, at myndighedschefen er med, da eksempelvis visitationer derved kan foregå optimalt. Videre er der to medarbejdere der er uddannet forandringsagenter, som leder fra august skal have månedlige møder med. Derudover har leder tæt samarbejde med AMR og TR, hvor der er planlagte møder hver 8. uge. Leder oplyser, at personalet kan modtage supervision, hvis et særligt behov skulle opstå. Hensigten med organisationsændringen er, at Bofællesskab 2 og 3, Café Himmelblå, rådgivning og udkørende medarbejdere skal danne team, ligesom personalet fra Ung bo og Støttecentret i Vorbasse samt udkørende medarbejdere i det daglige skal danne team. Dette blandt andet for, at medarbejderne kan sparre og benytte hinandens kompetencer. Endvidere har der været afholdt en temadag i november 2017, med fokus på rammesætning og kerneopgaven, og der er planlagt tre temadage fremadrettet, med henblik på teamudvikling og dokumentation (jf. "rammesætning og det videre forløb"). Det er ikke medarbejders indtryk, at personalet benytter leder til faglig sparring, men at man mere henvender sig til en kollega, hvis noget skulle opstå. Videre pointeres det, at man i personalegruppen stadig ikke har fuld tillid til hinanden. Kriterium 09 Tilbuddets daglige drift varetages kompetent af kriterium Det er tilsynets vurdering, at Ungeindsatsens daglige drift varetages kompetent og ansvarligt, med udvikling i fokus, og at opgaver og ressourcer er passende afstemt. Ydermere vurderes det, at både gennemstrømning og sygefravær ikke er på et højere niveau end sammenlignelige tilbud. Indikator 09.a af Indikator 09.a Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer. 4 (i høj grad opfyldt) Det er leders forståelse, at borgerne har tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer, hvilket borger også opfatter. Det er ligeledes medarbejders forståelse, men beskriver også en travl hverdag, hvor borgere ofte må tilsidesætte deres behov, da der udelukkende er en medarbejder på arbejde ad gangen. En målsætning i Ungeindsatsen er at understøtte borgerne til at klare så mange opgaver selv som muligt, hvorfor personalet primært skal yde igangsættende støtte, hvorefter den personalemæssige opgaven er at trække sig, om muligt. Dette er en målsætning både medarbejdere og borgere er opmærksom på. Leder beskriver, hvorledes der er etableret en ny vagtplansordning, som netop har udgangspunkt i den enkelte borgers behov for støtte. Vagtplanen er trådt i kraft pr. 1. januar Medarbejderne ser positivt på den nye vagtplansordning, men alt er stadig nyt, og det er endnu for tidligt at drage konklusioner herudfra. Indikator 09.b Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. 18

19 af Indikator 09.b Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på et højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. Indikator 09.c af Indikator 09.c Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. Sygefraværet blandt medarbejderne i Ungeindsatsen i Billund Kommune er i følge Tilbudsportalen 2,6%, hvilket ikke er på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. I Billund Kommune benytter man "Den gode dialog", som sikre medarbejdertrivsel og lavt sygefravær. Borger oplever ikke, at personalet er fraværende. 19

20 Vurdering af temaet Temavurdering Kompetencer Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at tilbuddets medarbejdere har de faglige, relationelle og personlige kompetencer, der er nødvendige i forhold til tilbuddets målsætninger og målgruppe, de metoder tilbuddet anvender, samt borgernes aktuelle behov. Herunder skal børn og unge sikres en tryg hverdag og opvækst med nære og stabile relationer. Udover tilbuddets aktuelle kompetenceniveau er det vigtigt, at tilbuddet har strategisk fokus på, hvordan de nødvendige kompetencer sikres på såvel kort som langt sigt, samt hvordan eventuelle specialistkompetencer kan tilvejebringes. Det er et vigtigt aspekt af kvaliteten af et tilbud, at medarbejderne møder borgerne med respekt for den enkeltes behov og forudsætninger samt har fokus på borgernes retssikkerhed. Vurdering af tema Det er Socialtilsynets vurdering, at medarbejderne i Ungeindsatsen besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov. Det er dog ligeledes Tilsynets vurdering at for nogle medarbejderes vedkommende, er de pædagogiske tilgange mere begrundet i erfaring end i teori. Desuden vurderes det, at lederens fokusering på opkvalificering og tværfaglig samarbejde og sparring, vil øge tilbuddets kvalitet. Gennemsnitlig vurdering 4,5 Udviklingspunkter Kriterium 10 Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder af kriterium Det er tilsynets vurdering, at medarbejderne i Ungeindsatsen besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og generelt i forhold til tilbuddets pædagogiske metoder og tilgange. Derudover vurderes det, at leders fokus på faglig sparring på tværs i organisationen og opkvalificerende temadage øger medarbejdernes kompetencer og faglige fundament. Indikator 10.a af Indikator 10.a Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder. 4 (i høj grad opfyldt) Medarbejder såvel som leder udtrykker, at medarbejdergruppen samlet set har relevante uddannelser og erfaring med målgruppen, som danner grundlag for tilbuddets metoder. Derudover er det leders holdning, at der ikke er tid nok til at drøfte pædagogik i hverdagen, men der er forsøgt kompenseret herfor gennem teammøder, personalemøder og ad-hoc møder, da det anses for vigtigt og relevant for den faglige udvikling. 20

21 Endvidere er afholdt og planlagt flere temadage på tværs i organisationen, hvor temaer blandt andet er autisme, psykiatri og seksualitet. Der er ligeledes uddannet en autismepilot i hver af de fire enheder, og i Ungeindsatsen er det en medarbejder fra Ung Bo, der har denne uddannelse. Det er hensigten, at medarbejderne skal benytte hinandens viden på tværs i organisationen. En stor istandsættelse af Café Himmelblå er undervejs; dette dels for at borgerne får bedre faciliteter, dels for at personalet får mulighed for dagligt at møde hinanden til faglig sparring og forbedring af arbejdsmiljø. Indikator 10.b af Indikator 10.b Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer. Medarbejderne oplyser, at under organisationsændringen er der taget hensyn til, hvilke medarbejdere der bedst kan matche de enkelte afdelingers særlige behov. Tilsynet observer under besøget, at medarbejder og leder forholder sig etisk og respektfuldt til borgerne, hvortil borgerne udviser tryghed og tillid til medarbejderne. Ydermere beskriver leder et pædagogisk forløb med en borger. Et forløb, som har justeret en uhensigtsmæssig adfærd, som på sigt ville skade borgeren selv. Dette positive resultat er med til at afspejle medarbejdernes relations kompetencer. Borgerne i Vorbasse giver udtryk for, at medarbejderne er dygtige, og yder den støtte den enkelte borger har behov for. Kriterium 11 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar Kriterium 12 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar Kriterium 13 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar

22 Vurdering af temaet Temavurdering Fysiske rammer De fysiske rammer udgør en central del af et tilbud, både som ramme om borgernes liv og som ramme om den indsats, der finder sted. Det er derfor væsentligt, at tilbuddets omgivelser, indretning, faciliteter og stand understøtter målgruppens behov og formålet med indsatsen, herunder at de fysiske rammer inde og ude tilgodeser borgernes trivsel og tryghed samt ret til privatliv. Vurdering af tema Temaet overført uændret fra seneste tilsynsrapport, idet behandling på indikator- og kriterieniveau ikke har været nødvendig for en vurdering af tilbuddets samlede kvalitet. Tilsynet vurderer, at de fysiske rammer tilgodeser borgernes behov, dog vurderes det ikke tidssvarende på afdelingen Ung-bo at have fælles badefaciliteter i kælderen. Borgere udtrykker stor tilfredshed med de fysiske rammer. Fællesarealer såvel som borgernes egne lejligheder på alle afdelinger er indrettet personligt. Derudover vurderes det, at tilbuddets geografiske beliggenheder er en fordel for borgerne, idet borgerne er kendt i nærområdet og er trygge ved at færdes på egen hånd. Der er god mulighed for indkøb, det er nemt at komme til og fra værksteder, for at pleje netværk og være aktiv i fritidslivet i nærområdet. Gennemsnitlig vurdering 4 Udviklingspunkter Kriterium 14 Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel af kriterium Det er tilsynets vurdering, at Ung Bos fysiske rammer kunne optimeres yderligere ved at renovere, således der blev etableret bade- og vaskeforhold i hver lejlighed. Dette vil understøtte Ung Bos pædagogiske målsætning ift. udslusning af borgere til egen bolig og dermed borgernes udvikling. Videre vurderes det, at borgerne trives i tilbuddet. Indikator 14.a Borgerne trives i de fysiske rammer. af Indikator 14.a 4 (i høj grad opfyldt) Leder beskriver, at man i Ungeindsatsen understøtter "ungelivet", dermed ment, at de unge hjælpes til at danne netværk på tværs i kommunen, at de unge støttes i kæreste- og vennerelationer og at man respekterer, hvis en borger ønsker privatliv. De borgere tilsynet talte med gav begge udtryk for, at Ung Bo er et godt sted, hvor de får den hjælpe og støtte de har behov for. Der er både mulighed for privatliv og fællesskaber. Borgerne vælger eksempelvis selv, om de ønsker at spise i fælleslejligheden, i egen lejlighed eller andre steder. 22

23 Borgerne i Vorbasse har egen 2 værelses lejlighed på 62 m2. Derudover er et fælleshus med køkken/stue i et, som borgerne kan benytte efter behov. Fælleshuset kan frit benyttes, og alle borgere har nøgle til dette. Personalets service arealer er placeret i fælleshuset og omfatter kontor og toilet/bad. Der er større fælles have, og der er en lille terrasse til alle lejligheder. Vorbasse er overskuelig i størrelse, og byens borgere kender tilbuddets borgere, og de er alle respekteret i lokalsamfundet. Bofællesskab 2 og 3 består af en fælles stue og køkken i et, hvor der både er plads til sofaarrangement og spisebord. Hver borger har en stue, et soveværelse og et badeværelse. Både leder og medarbejder er af den opfattelse, at alle borgere trives i de fysiske rammer. Indikator 14.b af Indikator 14.b De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov. 4 (i høj grad opfyldt) Ung Bo er placeret i en etageejendom med ét-værelses lejligheder. I hver lejlighed er en stue/soveværelse, en altan, toilet, te-køkken og lille gang. Bade- og vaskefaciliteter er i kælderen. Leder såvel som medarbejder giver udtryk for, at for at opnå optimale forhold skal ejendommen renoveres, således der etableres bad og vaskeforhold i hver lejlighed. Leder oplyser, at en ansøgning om dette er indgivet til kommunen, og man afventer en afgørelse. En af målsætningerne for Ung Bo er, at borgerne skal udsluses, hvilket den forelagte renovering understøtter. Borger giver udtryk for, at det fungerer godt med både bade- og vaskeforhold, og påpeger det ikke som et udviklingspunkt. Måden hvorpå Støttecentret i Vorbasse er opbygget gør, at borgerne kan vælge fællesskab til eller fra efter behov. Fælleshuset benyttes både om eftermiddagen, aftenen og i weekenderne - uafhængig af, om der er personale til stede - da alle borgere har nøgle hertil. Borgerne benytter Vorbasse i omfattende grad, både til fritidsaktiviteter, gå turer og den lokale hal, hvor der er et cafeteria. Derudover har borgerne mulighed for, at benytte Café Himmelblå en gang om ugen. Bofællesskab 2 og 3 er placeret ved siden af Café Himmelblå, og med grønne områder omkring. Husene er indrettet så de imødekommer borgernes særlige behov. Borgerne i Bofællesskab 2 og 3 har særdeles let adgang til Café Himmelblå, hvorfor det er leders hensigt, at motiverer borgerne til i højere grad at benytte adgangen eksempelvis til aftensmåltiderne. Indikator 14.c af Indikator 14.c De fysiske rammer afspejler at tilbuddet er borgernes hjem. 4 (i høj grad opfyldt) De fysiske rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem. Lejlighederne er individuelt indrettet, hvilket udelukkende er efter borgernes ønsker og behov. Udtrykker en borger at have brug for hjælp i forbindelse med indkøb af møbler, indretning mv. understøtter personalet gerne. Fælleshusene er indrettet, så der er plads til alle, og udsmykning på vægge, er enten fotografier af borgere eller borgerfremstillet malerier. 23

24 Økonomisk Tilsyn Socialtilsynets vurdering af tilbuddets økonomi Ja: Vurderingen af om offentlige tilbud har en bæredygtig økonomi foretages med udgangspunkt i tilbuddenes budgetter. Det vurderes, at tilbuddenes budgetter sammenholdt med reglerne i Rammeaftalerne for Region Syddanmark sandsynliggør, at offentlige tilbud er økonomisk bæredygtige. Det vurderes, at tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe og aktiviteterne på stedet og giver mulighed for den nødvendige kvalitet i forhold til målgruppen. Socialtilsyn Syd vurderer, at gennemskueligheden for de visiterende kommuner er tilstede i det omfang Tilbudsportalens offentliggørelse af økonomioplysninger om tilbuddene giver mulighed herfor. Styringen af tilbuddets økonomi er fastsat i retningslinjerne i rammeaftalen for Region Syddanmark og på den baggrund vurderes økonomien gennemskuelig for Socialtilsyn Syd. Økonomisk bæredygtig? JA: Der foreligger ikke en revideret årsrapport for tilbuddet. Offentlige tilbud er ikke omfattet af kravet om at aflægge revideret regnskab jf. lov om socialtilsyn. Kommunale og regionale driftsherrer skal alene indsende den kommunale eller regionale revisions beretning om kommunens eller regionens regnskab til socialtilsynet. Vurderingen af om offentlige tilbud har en bæredygtig økonomi foretages derfor med udgangspunkt i tilbuddenes budgetter. Det vurderes, at tilbuddenes budgetter sammenholdt med reglerne i Rammeaftalerne for Region Syddanmark sandsynliggør, at offentlige tilbud er økonomisk bæredygtige. Giver tilbuddets økonomi mulighed for den fornødne kvalitet i forhold til prisen og målgruppen? Ja: Der er lagt vægt på at tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe og aktiviteterne på stedet, og det giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til målgruppen. Vurderingen er foretaget med udgangspunkt i budget Personale: Den primære udgift er relateret til løn svarende til 83,29 % af omsætningen. Der er budgetteret med 24,0 pladser. Jfr. budgettet er der en normering svarende til 13,76 fuldtidsstillinger som fast personale for Ud fra en gennemsnitsberegning af lønudgifter i forhold til antal ansatte vurderes budgetterede lønninger for retvisende. Kompetenceudvikling: Der er samlet afsat ,00 kr. til kompetenceudvikling, hvilket udgør 1,01 % af omsætningen, hvilket vurderes på niveau sammenlignet med lignende tilbud. Aktivitetsomkostninger: Der er budgetteret med ,00 kr. til aktivitetsomkostninger svarende til 2,06 % af omsætningen, hvilket vurderes på niveau sammenlignet med lignende tilbud. Er der gennemsigtighed med tilbuddets økonomi? Ja: Der foreligger ikke et revideret regnskab for tilbuddet. Offentlige tilbud er ikke omfattet af kravet om at aflægge revideret regnskab jf. lov om Socialtilsyn. Styringen af tilbuddets økonomi er fastsat i retningslinjerne i rammeaftalen i Region Syddanmark. Tilbuddet har indberettet de krævede nøgletal vedrørende årsrapporten på tilbudsportalen. 24

25 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. Dokumenter Observation Interview Interviewkilder Der er foretaget interview med to borgere. Der var ingen medarbejdere på tilbuddet og leder har haft mulighed for at besvare skriftlige spørgsmål. Medarbejdere Spindelvævet afspejler socialtilsynets gennemsnitlige vurdering af kvaliteten i tilbuddet fordelt på syv temaer. Formålet med illustrationen er, at give tilbuddet et overbliksbillede af socialtilsynets vurdering på baggrund af den samlede rapport. De (scoringerne) repræsenterer derfor ikke det fulde indblik i tilsynet. Spindelvævet er først og fremmest ment som et dialogredskab mellem socialtilsynet og tilbuddet. 25