Tilsynsrapport. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Opholdsstedet Rosenvej Godkendt

Transkript

1 Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Opholdsstedet Rosenvej Godkendt Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Syd Lindevej 5A 5750 Ringe

2 Indholdsfortegnelse Læsevejledning 3 Stamoplysninger om tilbuddet 4 Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet 5 Resultat af tilsynet 5 Vurdering af temaet Uddannelse og beskæftigelse 6 Vurdering af temaet Selvstændighed og relationer 8 Vurdering af temaet Målgruppe, metoder og resultater 11 Vurdering af temaet Sundhed og Trivsel 14 Vurdering af temaet Organisation og ledelse 18 Vurdering af temaet Kompetencer 21 Vurdering af temaet Fysiske rammer 23 Økonomisk Tilsyn 25 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. 26 Rapporten er udskrevet

3 Læsevejledning Tilsynsrapportens indhold Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af, om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne er hentet fra Tilbudsportalen, hvor tilbuddet selv har indberettet bl.a. stamoplysninger. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Udover en samlet vurdering af kvaliteten hos tilbuddet, indeholder tilsynsrapporten en gennemgang af de syv temaer fra Kvalitetsmodellen, hvor der kan være lagt særligt fokus på udvalgte temaer. Et tilsyn kan godt indeholde mere end ét tilsynsbesøg, eksempelvis hos et tilbud med flere afdelinger. Ligeledes kan tilsynet været administrativt og ikke indeholde et konkret tilsynsbesøg. Det fremgår af tilsynsrapporten hvorvidt der har været et fysisk tilsynsbesøg, hvor henne og hvorvidt de var anmeldt eller uanmeldt. Efter endt høringsperiode vil udvalgte oplysninger fra tilsynsrapporten blive publiceret på Tilbudsportalen. Det drejer sig om den samlede vurdering, temavurderingerne samt eventuelle påbud eller vilkår. Kvalitetsmodellen Socialtilsynet vurderer kvaliteten hos tilbuddet ud fra en Kvalitetsmodel, som er beskrevet i Bekendtgørelse om socialtilsyn. Kvalitetsmodellen er et dialogbaseret redskab, som skal give et systematisk og målrettet udgangspunkt for socialtilsynets samlede faglige vurdering af tilbuddenes kvalitet. Kvalitetsmodellen er struktureret ud fra de overordnede kvalitetstemaer, der fremgår af 6, stk. 2, i lov om socialtilsyn. Hvert tema er konkretiseret i et antal kvalitetskriterier. Kriterierne er primært udtrykt som konkrete mål for indsatsen i tilbuddene. For hvert kriterium er fastlagt en eller flere kvalitetsindikatorer. Indikatorerne er tegn på, at den kvalitet, som er udtrykt i kriteriet, forekommer i praksis. Vurderingen af et tilbuds kvalitet sker ud fra en samlet, faglig vurdering inden for rammerne af temaerne under hensyn til tilbuddets karakter og målgruppe. n af indikatorer og kriterier skal understøtte socialtilsynets samlede vurdering af, om tilbuddet har den fornøden kvalitet. Socialtilsynet kan inddrage andre forhold i kvalitetsvurderingen, som vurderes at være relevante for kvaliteten inden for rammerne af temaet. Ved det driftsorienterede tilsyn skal socialtilsynet vurdere, om kvaliteten i tilbuddet i praksis er tilstrækkelig, og om betingelserne for godkendelsen fortsat er opfyldt. Der anvendes forskellige systematikker for, hvordan indikatorer og kriterier bedømmes ved henholdsvis godkendelse og det driftsorienterede tilsyn. Temaer - Uddannelse og beskæftigelse - Selvstændighed og relationer - Målgruppe, metoder og resultater - Sundhed og Trivsel - Organisation og ledelse - Kompetencer - Fysiske rammer I kvalitetsmodellen er både 'Gennemsnitlig bedømmelse' på temaniveau og '' på indikatorniveau angivet ud fra følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. 3

4 Stamoplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Opholdsstedet Rosenvej Hovedadresse Rosenvej Odense SV Kontaktoplysninger Tlf: Hjemmeside: Tilbudsleder Jila H. Abadi CVR nr Virksomhedstype Tilbudstyper Privat 66, stk. 1, nr. 5 (almindeligt socialpædagogisk opholdssted) Pladser i alt 5 Målgrupper 4 til 18 år (indadreagerende adfærd) 4 til 18 år (voldeligt overgreb) 4 til 18 år (depression) 4 til 18 år (seksuelt overgreb) 4 til 18 år (stressbelastning) 4 til 18 år (kommunikationsnedsættelse) 4 til 18 år (udviklingsforstyrrelse af skolefærdigheder) 4 til 18 år (opmærksomhedsforstyrrelse) 4 til 18 år (tilknytningsforstyrrelse) 4 til 18 år (angst) 4 til 18 år (udviklingsforstyrrelse af tale og sprog) 4 til 18 år (omsorgssvigt) 4 til 18 år (udviklingsforstyrrelse af sansemotoriske færdigheder) 4 til 18 år (flygtning) 4

5 Resultat af tilsynet Status for godkendelse Godkendt Tilsynet er gennemført Tilsynet er udført af Tilsynskonsulenter Indebar tilsynet et fysisk besøg Dato for tilsynsbesøg Socialtilsyn Syd Lene Nellemann (Tilsynskonsulent) Ja : Rosenvej 18, 5250 Odense SV (Anmeldt) : Rosenvej 18, 5250 Odense SV (Anmeldt) Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet I forbindelse med driftsorienteret tilsyn har Socialtilsyn Syd vurderet, at tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, jf. lov om socialtilsyn 6. Særligt fokus i tilsynet Målgruppe, metoder og resultater, Sundhed og trivsel, Organisation og ledelse, Kompetencer og Fysiske rammer. Desuden er tilbuddets økonomi vurderet. Opmærksomhedspunkter 5

6 Vurdering af temaet Temavurdering Uddannelse og beskæftigelse Et centralt mål med den sociale indsats er, at borgerne i videst muligt omfang inkluderes i samfundslivet. Uddannelse og/eller beskæftigelse er et væsentligt aspekt heri. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet med udgangspunkt i de mål, der er for de enkelte borgere, og under hensyn til borgernes behov og forudsætninger stimulerer borgernes udvikling og læring med henblik på at understøtte paratheden og mulighederne for uddannelse og/eller beskæftigelse for borgerne. Uddannelse og beskæftigelse omfatter såvel ordinær grundskole, uddannelse og beskæftigelse som forskellige former for særlige grundskole-, uddannelses- og beskæftigelsestilbud eller samværs- og aktivitetstilbud. For børn under den skolepligtige alder er dagtilbud et væsentligt element i forhold til barnets udvikling og læring. Det er desuden vigtigt, at tilbuddet forpligter sig i de samarbejdsrelationer, der er nødvendige for at understøtte, at målene for borgernes uddannelse og/eller beskæftigelse opnås. Vurdering af tema Temaet er overført uændret fra seneste tilsynsrapport, idet behandling på indikator- og kriterieniveau ikke har været nødvendig for en vurdering af tilbuddets samlede kvalitet. Det er socialtilsynets vurdering, at Fonden Rosenvej understøtter børnenes/de unges udvikling og læring med henblik på, at de får en god skolegang socialt og fagligt. I samarbejde med relevante aktører afklares det, hvilket dagtilbud/skoletilbud, barnet/den unge skal tilbydes og løbende følges der op på, hvorvidt tilbuddet fortsat er det rigtige. Gennemsnitlig vurdering 5 Udviklingspunkter Pp Kriterium 01 Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til skolegang, uddannelse og beskæftigelse af kriterium Det er socialtilsynets vurdering, at Rosenvej i meget høj grad støtter børnene i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Baggrunden for vurderingen er, at alle børn har dagtilbud i form af daginstitution eller skole, tilbud der er valgt ud fra individuelle hensyn. Børnene er glade for deres dagtilbud og har et stabilt fremmøde. Løbende følges der op på det enkelte barns faglige udvikling og sociale trivsel, og der følges op på, hvorvidt det fortsat er det rigtige tilbud. Indikator 01.a af Indikator 01.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål i forhold til at understøtte borgernes skolegang, uddannelse, beskæftigelse eller samværs- og aktivitetstilbud, og der følges op herpå. Indikator bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at der tages 6

7 individuelle hensyn i valg af skole til det enkelte barn/ung og det vægtes, at der løbende følges op på børnenes/de unges faglige udvikling og sociale trivsel i skolen i samarbejde med relevante parter. Af tidligere rapporter fremgår, at tilbuddet i samarbejde med PPR forsøger at finde det bedst egnede tilbud i forhold til den enkelte. Ledelsen fortæller, at de gerne vil gøre brug af de lokale folkeskoler i området, men der er også børn og unge, der har brug for mere specialiserede tilbud. Aktuelt er en ung i forbindelse med skiftet fra 8. til 9. klasse flyttet fra folkeskole til en specialklasse under ungdomsskolen. Skiftet er besluttet i et samarbejde med den unge, tilbuddet, sagsbehandler og PPR. Den unge fortæller, at hun er meget glad for sin nye skole. Hun fortæller, at de er 7 og snart 10 elever i klassen og at der altid er 2 lærere. Skoledagen ligner ikke den hun havde tidligere i folkeskolen. Bl.a. er der ikke noget der hedder frikvarter, men de må så holde mindre pauser i løbet af dagen, når de har brug for det. Der er ikke så mange fag som tidligere, dansk, matematik og engelsk er obligatorisk og derudover så er der mulighed for at dyrke interesser, eksempelvis musik, som den unge er meget glad for. Også socialt oplever den unge, at klassen fungerer bedre. Opstår der problemer de unge imellem, så bliver det taget op, eventuelt i forbindelse med morgenmaden eller frokosten, som klassen spiser samlet hver dag. Indikator 01.b af Indikator 01.b Borgerne er i dagtilbud, grundskoletilbud, uddannelse, beskæftigelse, eller samværs- og aktivitetstilbud. Medfølgende børn på voksentilbud er i dag- eller grundskoletilbud. Alle børn/unge tilknyttet tilbuddet har et skoletilbud. Indikator bedømmes på den baggrund til i meget høj grad at være opfyldt. Indikator 01.c Udgået fra d. 1 januar Indikator 01.d af Indikator 01.d Børnene/de unge i tilbuddet har et stabilt fremmøde i deres dagtilbud, grundskoletilbud, uddannelsestilbud eller beskæftigelse. Indikator bedømmes på baggrund af nedenstående til i meget høj grad at være opfyldt. Det fremgår af interview med leder og den unge, at der er et stabilt fremmøde. 7

8 Vurdering af temaet Temavurdering Selvstændighed og relationer Et centralt mål med den sociale indsats er at understøtte, at borgerne i så høj grad som muligt indgår i sociale relationer og lever et selvstændigt liv i overensstemmelse med egne ønsker og behov. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet medvirker til, at borgerne sikres mulighed for personlig udvikling og aktiv deltagelse i sociale aktiviteter og netværk, herunder at tilbuddet understøtter børnene og/eller de unge i at deltage i fritidsaktiviteter. Det er vigtigt, at tilbuddet medvirker til, at borgerne opnår de kompetencer, som dette kræver, og opnår færdigheder, der kan lette den daglige tilværelse, forbedre borgernes livskvalitet og fremme de enkelte borgeres mulighed for så vidt muligt at kunne klare sig selv. For børn og/eller de unge gælder det, at tilbuddet forbereder dem til et selvstændigt voksenliv. Det er væsentligt, at tilbuddets indsats og aktiviteter er rettet imod disse mål, og at det afspejles i tilbuddets åbenhed mod samt involvering i og af det omkringliggende lokal- og civilsamfund. Det er ligeledes centralt for borgernes selvstændighed og relationer, at tilbuddet understøtter borgerne i deres relationer til familie og øvrige netværk. For børn og unge er det væsentligt, at tilbuddet har opmærksomhed på at understøtte gode relationer til eventuelle søskende og til venner. Det er desuden centralt, at børnene og/eller de unge har en fortrolig relation til en eller flere voksne, der har en positiv betydning for deres liv. Vurdering af tema Temaet er overført uændret fra seneste tilsynsrapport, idet behandling på indikator- og kriterieniveau ikke har været nødvendig for en vurdering af tilbuddets samlede kvalitet. Det er Socialtilsyn Syds vurdering, at Fonden Rosenvej arbejder målrettet på at styrke børnenes og de unges sociale kompetencer og selvstændighed. Det vurderes, at opholdsstedets familielignende rammer er medvirkende til at skabe kontinuitet og tryghed for de indskrevne børn og unge. Tilbuddet prioriterer, at børnene/de unge er deltagende i et helt almindeligt børne-/ungeliv i lokalområdet på lige fod med jævnaldrende, det være sig skole og fritidsaktiviteter. Det vurderes ligeledes, at tilbuddet prioriterer og understøtter børnenes/de unges kontakt og samvær med familie og netværk i det omfang det er muligt. Gennemsnitlig vurdering 4,8 Udviklingspunkter Kriterium 02 Tilbuddet styrker borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og opnå selvstændighed af kriterium 8

9 Socialtilsynet vurderer at Rosenvej, med udgangspunkt i et indgående kendskab til børnenes/de unges problematikker og udviklingsbehov, arbejder målrettet og fagligt fokuseret på at styrke de unges sociale kompetencer og selvstændighed. De familielignende rammer giver børnene/de unge en tryg base at bevæge sig ud fra. Det prioriteres, at børnene/de unge er deltagende i et helt almindeligt børne-/ungeliv på lige fod med jævnaldrende. Det vurderes altid individuelt, hvor det kan være nødvendigt at støtte, guide eller ledsage børnene/de unge i forbindelse med fritidsaktiviteter og sociale fællesskaber udenfor tilbuddet. Tilbuddet understøtter ligeledes børnenes/de unges samvær med familie og netværk i det omfang det er muligt i forhold til samværsaftalerne. Med hensyn til andre venskaber, så har børnene/de unge gode muligheder for at dyrke disse. De kan have besøg eller tage på besøg uden for tilbuddet i det omfang det vurderes at være fordrende for barnets/den unges sociale udvikling. Indikator 02.a af Indikator 02.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål i forhold til at understøtte udvikling af borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og leve et så selvstændigt liv som muligt, og der følges op herpå. Indikator bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at der opstilles konkrete individuelle mål for børnenes/de unges sociale kompetencer og selvstændighed ligesom det vægtes at der løbende bliver evalueret og justeret på målene. Leder fortæller, at de har erfaringer med at børnene/de unge kan have vanskeligheder specifikt på dette område. De opstiller her udviklingsmål der er rettet imod at de unge får skabt bærende relationer og øver sig at opretholde venskaber. Der opstilles ligeledes mål i forhold til, at kunne tage selvstændige initiativer og klare opgaver, der er tilpasset alder og udviklingsniveau. Det bekræftes af interview og observation af børnene/de unge, at der er individuelt opstillede mål afhængig af alder og udviklingstrin. En ung fortæller, at der er forskel på, hvor meget de har brug for hjælp og støtte. Hun beskriver, at "de små" selvfølgelig har brug for meget hjælp, men hun oplever, at hun får den voksenkontakt og støtte, hun har brug for. Som "stor" har hun også en anden frihed til at bevæge sig uden for huset på egen hånd i forhold til de andre. Ovenstående er bekræftet i forbindelse med det seneste tilsynsbesøg og vurderes fortsat at være gældende. Indikator 02.b af Indikator 02.b Borgerne indgår i sociale aktiviteter i det omgivende samfund. Indikator bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at børnene/de unge så vidt muligt lever et helt almindeligt børne-/ungeliv i lokalområdet, har venskaber udenfor tilbuddet og deltager i fritidsaktiviteter. Af tidligere rapport fremgår, at tilbuddet vægter højt, at de indskrevne børn og unge, deltager i aktiviteter i det omgivende samfund. Leder og medarbejder oplyser at de unge støttes i venskaber, fritidsaktiviteter og deltagelse i forskellige arrangementer i lokalområdet. Leder og medarbejder ledsager de unge efter behov, ligesom de deltager i arrangementer eventuelt sammen med biologiske forældre. Leder oplyser, at børnene/de unge støttes i at deltage i de fritidsaktiviteter, de måtte ønske. De ledsages efter behov og det vægtes højt at støtte dem i at være vedholdende, når interessen dukker af forskellige årsager. Ifølge leder, så støttes børnene/de unge i at skabe og opretholde venskaber udenfor tilbuddet. Dette er et særligt fokuspunkt på tilbuddet, da man oplever at det styrker børnenes/de unges selvværd samt sociale og samfundsmæssige forståelse at have relationer udenfor tilbuddet. Leder fortæller, at hun ofte har "banet vejen" ved at deltage sammen med barnet/den unge og efterfølgende opfordre dem til selv at lave en social aktivitet men vennen uden hende. Opholdsstedet Rosenvej er beliggende i et parcelhuskvarter, og leder beskriver, at tilbuddet generelt har et godt forhold til naboerne. Naboerne er bekendte med, at der kan være særlige problematikker omkring børnene/de 9

10 unge, og er flinke til at opsøge stedet, hvis de oplever noget uhensigtsmæssigt. Aktuelt er der 1 ung indskrevet i tilbuddet. Den unge fortæller, at hun fortsat mødes med venner fra tidligere opholdssted og skole. Hun dyrker fitness sammen med leder i lokal motionscenter og tidligere har hun gået til ridning, men har ikke aktuelt en fritidsinteresse på egen hånd. Indikator 02.c af Indikator 02.c Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen. 4 (i høj grad opfyldt) Indikator bedømmes til i høj grad at være opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at børnene/de unge har det samvær, der er muligt i forhold til de samværsaftaler, der er besluttet af anbringende kommune. Det vægtes ligeledes, at børnene/de unge har gode muligheder for at få besøg på tilbuddet, så længe det ikke er nogen, der er omfattet af de nævnte samværsaftaler. Af tidligere rapport fremgår, at forældre og familie altid er velkomne på opholdsstedet. Dette arrangeres dog altid under hensynstagen til de øvrige børn og unge på opholdsstedet. De har erfaring med at støtte op omkring samvær ved at tage på ture med børn og forældre. Der er ligeledes tradition for at forældre kan komme til mad og deltage i højtideligheder og lignende. Ovenstående er bekræftet i forbindelse med seneste tilsynsbesøg og vurderes fortsat at være gældende. På tilsynsbesøget fortæller den unge, at hun besøger sine forældre hver anden lørdag, og som noget nyt skal hun nu til at have en overnatning hver anden gang. Desuden fortæller hun, at hun glæder sig til den kommende weekend, da der er arrangeret tur til Zoologisk Have, hvor hende søskende også er inviteret med. Indikator 02.d Udgået fra d. 1 januar Indikator 02.e Udgået fra d. 1 januar Indikator 02.f af Indikator 02.f Børnene og/eller de unge har en fortrolig relation til en eller flere voksne, der har en positiv betydning for deres liv Indikator bedømmes på baggrund af børnenes/de unges udtalelser til i meget høj grad at være opfyldt. Det fremgår at tidligere rapport, at tilbuddet er organiseret som et opholdssted under familielignende rammer. Lederen af opholdsstedet og hendes mand bor i huset. Deres fire voksne børn er jævnligt hjemme og indgår ofte i det daglige samvær, samt i visse opgaver med de indskrevne unge. Udover leder og familie er der ansat medarbejdere med socialfaglig uddannelse og erfaring. Det er bekræftet ved interview af børnene/de unge, at de kan snakke med alle voksne, men de fortæller, at der er noget særligt trygt ved lederparret, da de altid er i huset. Det observeres under tilsynsbesøget, at børnene/de unge meget gerne vil dele deres oplevelser med de voksne. Aktuelt er der 1 indskrevet i tilbuddet, hvorfor der udover lederparret kun er vikar tilknyttet. Lederen af opholdsstedet samt hendes mand er de gennemgående voksne og fungerer som " forældre " i dagligdagen. Den unge fortæller, at det er som at bo i et almindeligt hjem. Hun kan tale med leder om sine bekymringer og udfordringer, og hun pointerer, at hun oplever sig som en del af familien. 10

11 Vurdering af temaet Temavurdering Målgruppe, metoder og resultater Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at der er et klart formål med indsatsen, og at tilbuddets metoder medvirker til at sikre borgernes trivsel og resulterer i den ønskede udvikling for borgerne. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet kan redegøre for dets målsætning, målgruppe (r) og metoder. Herunder er det vigtigt, at tilbuddet kan redegøre for, hvordan og i hvilken grad de valgte metoder bidrager til opnåelse af de konkrete mål, som tilbuddet i samarbejde med borgerne sætter for de enkelte borgeres udvikling og trivsel. De konkrete mål skal ses i sammenhæng med de mål, der er opstillet fra de anbringende eller visiterende kommuner. Endvidere er det afgørende for kvaliteten, at tilbuddet arbejder med resultatdokumentation og kan sandsynliggøre, at deres indsats opnår en forventet og positiv effekt. Vurdering af tema Det er Socialtilsyn Syds vurdering, at Opholdsstedet Rosenvej arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse med faglige tilgange og metoder, der vurderes relevante i forhold til målgruppen. Det vurderes, at den familielignende struktur, giver børnene/de unge en tryg base, hvorfra de har gode muligheder for at udvikle sig positivt. Den pædagogiske indsats tilrettelægges altid individuelt i forhold til det enkelte barn/ung. Kendetegnende for Fonden Rosenvej er dog, at tilbuddet har særlige forudsætninger og kompetencer i forhold til arbejdet med børn og unge af anden etnisk herkomst end dansk. Gennemsnitlig vurdering 4,8 Udviklingspunkter Kriterium 03 Tilbuddet arbejder med afsæt i en tydelig målgruppebeskrivelse systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne af kriterium 11

12 Det er socialtilsynets vurdering, at opholdsstedet Rosenvej arbejder med relevante faglige tilgange og metoder, der sandsynliggør at indsatsen vil føre til positive resultater for de indskrevne børn og unge. Dette gælder for både etnisk danske børn og unge og børn og unge af anden etnisk herkomst end dansk. Men Rosenvej har en særlig forudsætning og særlige kompetencer i forhold til børn og unge af anden etnisk herkomst. Det vurderes ligeledes at opholdsstedet forholder sig yderst bevidst og fagligt relevant til hvilke børn og unge, de ønsker indskrevet. I forbindelse med nyindskrivninger, tages der altid hensyn til, hvorvidt de vil kunne rummes i forhold til de aktuelt indskrevne. Det vurderes, at den familielignende struktur, giver børnene/de unge en tryg base, hvorfra de har gode muligheder for at udvikle sig positivt. Den pædagogiske indsats tilrettelægges altid individuelt i forhold til det enkelte barn/ung. Kendetegnende for størstedelen af de indskrevne børn og unge er dog, at de har brug for støtte i forhold til forståelse af egen kulturel baggrund og brug for støtte til integration i det danske samfund. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet aktivt inddrager samarbejdspartnere i opgaveløsningen, hvor de vurderer at kompetencerne ikke forefindes internt i tilbuddet. Indikator 03.a af Indikator 03.a Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgrupper. Indikator bedømmes på baggrund af nedenstående til i meget høj grad at være opfyldt. Af tidligere rapport fremgår, at målgruppen på Opholdsstedet Rosenvej er børn og unge i alderen 4-18/22 år med psykosociale problemer og indlæringsmæssige vanskeligheder. Tilbuddet har specialiseret sig i arbejdet med børn og unge af anden etnisk herkomst, hvorfor det oftest er den gruppe, der indskrives. Det fremgår, at tilbuddet grundlæggende arbejder med en anerkendende, systemisk og relationel tilgang, men også at tilbuddet målretter og tilpasser deres pædagogiske praksis efter behov. Der arbejdes anerkendende med et fagligt fokus på at spejle og rumme børnenes/de unges reaktioner. I det daglige pædagogiske arbejde lægges der vægt på, at øge barnets/den unges ressourcer og kompetencer indenfor områder som; erkendelse af egne behov og følelser, indlevelse, empati og situationsfornemmelse, etablering af relationer samt andre sociale færdigheder, skolemæssige færdigheder og indsigt i egen historie, kultur og evt. sprog Leder oplyser, at det tillægges stor værdi at være gode rollemodeller. Dette i forhold til sunde familiemønstre, hensigtsmæssige strategier samt i høj grad i integrations-øjemed. Der lægges stor vægt på, at få børnene og de unge til at forstå og acceptere de normer, som eksisterer i samfundet. Med udgangspunkt i de normer børnene/de unge er vokset op med arbejdes med at skabe en glidende overgang til eventuelle nye normer og derefter forsøges hensigtsmæssig påvirkning af børnenes/de unges handlingsmønstre. Omkring faglige målsætninger beskriver leder, at de gennem en række socialpædagogiske tilbud sigter på at afhjælpe adfærdmæssige, psykiske, sociale og indlæringsmæssige problemer hos børn og unge af anden etnisk oprindelse end dansk eller med andre religiøse tilhørsforhold. De vil gerne hjælpe dem til at lære forholdet mellem frihed og ansvar, at udvikle selvstændighed og skabe gode følelsesmæssige og sociale relationer. Deres målsætning er, at børnene/de unge lærer at knytte sig til voksne og at de indgår i sociale sammenhænge, hvor de bliver værdsat og opnår alderssvarende færdigheder og udvikling. I forbindelse med tilsynsbesøgene er det bekræftet ved interview af leder og medarbejdere, at ovenstående fortsat er gældende. Aktuelt er de 4 af 5 godkendte pladser i brug som aflastningspladser. Medarbejderne fortæller, at der er en lidt anden tilgang i forhold til aflastningsbørnene, da opgaven overordnet er, at børnene skal have et frirum. Desuden lægges der vægt på, at det primært er weekender, de tilbringer i tilbuddet, hvorfor der med udgangspunkt i børnenes ønsker og behov planlægges forskelligartede aktiviteter ligesom det også vægtes, at de have lov til at "holde fri". Indikator 03.b Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen. 12

13 af Indikator 03.b Indikator bedømmes på baggrund af nedenstående til i meget høj grad at være opfyldt. Af tidligere rapport fremgår, at der i forbindelse med visitationsmødet, hvor sagsbehandler, forældre og repræsentanter for tilbuddet deltager, fastsættes mål for barnets/den unges ophold på Rosenvej. På baggrund af mødet udarbejder tilbuddet en udviklingsplan. Planen beskriver, hvordan tilbuddet i samarbejde med barnet/den unge vil omsætte anbringende kommunes handleplan i dagligdagen. Udviklingsplanen revideres med jævne mellemrum på baggrund af personalets dagbogsnotater, statusudtalelser fra eksempelvis skole, læge mv. Overordnet er målet for alle børn/unge, at afhjælpe adfærdsmæssige, psykiske, sociale og indlæringsmæssige problemer. På Rosenvej ønsker de at hjælpe børnene/de unge til at lære forholdet mellem frihed og ansvar, at udvikle selvstændighed og at skabe følelsesmæssige og sociale relationer. Særligt kendetegnende for Opholdsstedet Rosenvej er, at de ved hjælp af personalegruppens særlige viden omkring børn af anden etnisk herkomst end dansk, samt sproglige og kulturelle kompetencer ønsker at støtte og hjælpe børn og unge af etnisk minoritet, der befinder sig i et kulturelt dilemma, til at finde balancen og opdage muligheden for at leve som selvstændige og ansvarsbevidste medlemmer af det danske samfund. Rosenvej beskriver på Tilbudsportalen, at de afholder møde hver måned, hvor de medarbejderne gennemgår alle børn og unges udvikling. Derudover udarbejdes en statusrapport hver halve år i forbindelse med et opfølgningsmøde, hvor sagsbehandleren deltager. På baggrund heraf kan sagsbehandleren i samarbejde med barn/ung og forældre vurdere om barnet/den unge fortsat er velanbragt, og om målene i handleplanen indfries. Medarbejderne fortæller, at de løbende sender mails til lederen med de observationer/oplevelser, de har i samværet med børnene/de unge. Det kan eksempelvis være omkring deres fortællinger eller indbyrdes relationer. De fortæller, at det udover at være tænkt som materiale til den halvårlige status også er en god mulighed for medarbejderen til refleksion over arbejdet. Indikator 03.c af Indikator 03.c Tilbuddet opnår positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold. 4 (i høj grad opfyldt) Indikator bedømmes på baggrund af nedenstående til i høj grad at være opfyldt. Det fremgår at tidligere rapporter, at Rosenvej i løbet af de seneste år har haft perioder uden indskrivninger og perioder med få men kortvarige indskrivninger, da der var børn/unge, der var i en venteposition til plejefamilie eller eget værelse. I forbindelse med disse indskrivninger, som har været af midlertidig karakter, har tilbuddet formået at omstille sig til de forskelligartede opgaver, både hvad angår medarbejderressourcer og -kompetencer og hvad angår den pædagogiske indsats, hvilket også fremgår at tidligere tilbagemeldinger fra de anbringende kommuner. Aktuelt er der 1 ung indskrevet til døgnophold og 5 børn/unge til aflastning. I forhold til disse indskrivninger er tilbagemeldingen fra anbringende kommune, at børnene/de unge trives i tilbuddet, hvilket også er bekræftet af børnene/de unge selv i forbindelse med tilsynsbesøget. Indikator 03.d af Indikator 03.d Tilbuddet samarbejder aktivt med relevante eksterne aktører for at understøtte, at målene for borgerne opnås. Indikator bedømmes på baggrund af nedenstående til i meget høj grad at være opfyldt. Det fremgår af tidligere rapport, at Rosenvej samarbejder med Specialpædagogisk rådgivning, dagtilbud, skoler og øvrige fagpersoner om at skabe inkluderende læringsmiljøer, som understøtter udvikling og læring til børn og unge i specialtilbud. Derudover er der kontakt til kommuner, sundhedsvæsen og forældre og øvrige netværk i det omfang det er understøttende i forhold til formålet med barnets/den unges anbringelse. Ovenstående er bekræftet i forbindelse med det seneste tilsyn og derfor fortsat gældende. 13

14 Vurdering af temaet Temavurdering Sundhed og Trivsel Det er afgørende for kvaliteten, at tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Det er herunder vigtigt, at tilbuddets viden og indsats i forhold til borgernes sundhed og trivsel modsvarer målgruppens behov. Det kan for eksempel være i forhold til kost, motion, rygning og uhensigtsmæssig brug af rusmidler. Det er endvidere vigtigt, at tilbuddet respekterer borgernes værdighed, autonomi og integritet og herunder sikrer borgernes medinddragelse samt selv- og medbestemmelse vedrørende beslutninger om dem selv samt hverdagen i tilbuddet. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet i sin pædagogiske indsats har fokus på at forebygge magtanvendelser, herunder dokumenterer og anvender viden fra eventuelle magtanvendelser til løbende læring og forbedring af indsatsen. Desuden er det væsentligt, at tilbuddet forebygger vold og overgreb. Herunder er det vigtigt, at tilbuddets medarbejdere både har relevant faglig viden om forebyggelse af vold og overgreb set i forhold til tilbuddets målgruppe, og at de kan handle hensigtsmæssigt ved bekymring, mistanke eller viden om overgreb. Vurdering af tema Det er Socialtilsyn Syds vurdering, at Fonden Rosenvej i meget høj grad understøtter børnenes/de unge fysiske og mentale sundhed og trivsel, ligesom det vurderes at tilbuddet i meget høj grad arbejder forebyggende i forhold til magtvanvendelser og overgreb. Det vurderes, at tilbuddet sikrer ovenstående ved at tilrettelægge indsatsen individuelt med udgangspunkt barnets/den unges ønsker, behov og udfordringer. Gennemsnitlig vurdering 4,9 Udviklingspunkter Kriterium 04 Tilbuddet understøtter borgernes selv- og medbestemmelse. af kriterium Det er socialtilsynets vurdering, at opholdsstedets struktur, faglige tilgange og metoder giver mulighed for en væsentlig fleksibilitet, hvor de unge kan imødekommes i deres ønsker og behov. Det vurderes, at der i meget høj grad er plads til individuelle hensyn. Det vurderes, at den anerkendende tilgang til de indskrevne børn og unge, samt den faglige forståelse af de unges problematikker samt udviklingsbehov understøtter at børnene/de unge bliver hørt, respekteret og anerkendt. Det vurderes, at børnene/de unge har stor indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet. I vurderingen vægtes, at børnene/de unge har indflydelse i forhold til alder og udviklingstrin, og det vægtes, at børnene/de unge bekræfter deres indflydelse. Indikator 04.a Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt. 14

15 af Indikator 04.a Indikator bedømmes på baggrund af nedenstående til i meget høj grad at være opfyldt. Det fremgår at tidligere rapport, at opholdsstedets struktur og antallet af børn/unge giver mulighed for en væsentlig fleksibilitet, hvor børnene/de unge kan imødekommes i deres ønsker og behov. Se i øvrigt indikator 4b. Den anerkendende tilgang til de indskrevne børn/unge, som socialtilsynet observerer på tilsynsbesøget og også får bekræftet i interview af den unge samt den faglige forståelse af børnenes/de unges problematikker og udviklingsbehov understøtter at de unge bliver hørt, respekteret og anerkendt. Indikator 04.b af Indikator 04.b Borgerne inddrages i og har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov. Indikator bedømmes på baggrund af nedenstående til i meget høj grad at være opfyldt. Af tidligere rapport fremgår, at børnene/de unge har stor indflydelse på deres hverdag, hvilket også er bekræftet af børnene/de unge selv ved det seneste tilsynsbesøg En ung fortæller, at hun oplever at have indflydelse, hvor hun gerne vil have indflydelse. Eksempelvis nævnes, at de har indflydelse i forhold til madplanen, alle har maddage, hvor de laver mad sammen med deres kontaktpædagoger. Når de har maddag, så er det børnene/de unge, der bestemmer menüen. Den unge fortæller, at hun også har indflydelse på hendes "kom-hjem-tidspunkter", det aftales fra gang til gang. Den unge synes ikke, at der er mange regler. Hun fortæller, at der kan være regler, men det er mere for de yngre, hvor der eksempelvis sættes grænser for brug af sociale medier, film mm. Grænserne sættes alt efter alder og alt efter, hvor fornuftigt man kan omgås det. Kriterium 05 Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel af kriterium Det er socialtilsynets vurdering, at Rosenvej i høj grad har fokus på at støtte op om børnenes/de unges fysiske og mentale sundhed og trivsel. Dette tilgodeses i dagligdagen, hvor der tages hånd om de enkeltes individuelle behov for relevante sundhedsydelser, samt almindelig sund livsførelse i form af fysiske aktiviteter og varierende sund kost. Desuden har tilbuddet i tilrettelæggelsen af den pædagogiske indsats fokus på børnenes/de unges sociale og følelsesmæssige udvikling. Grundlæggende for arbejdet på tilbuddet, er at Rosenvej er et sted, hvor børnene/de unge føler sig velkomne, trygge og værdsatte, og hvor de kan opnå succes og anerkendelse i hverdagen. Det vurderes, at ovenstående i høj grad ligeledes gør sig gældende i forhold til aflastningsbørnene/de unge i det omfang, det er muligt og indenfor rammerne af den opgave tilbuddet er stillet. Indikator 05.a af Indikator 05.a Borgerne trives i tilbuddet. 4 (i høj grad opfyldt) Indikator bedømmes på baggrund af nedenstående til i høj grad at være opfyldt. Af tidligere rapporter fremgår, at de indskrevne børn/unge generelt trives i tilbuddet og udvikler sig i positiv retning, hvilket også er bekræftet af døgnindskrevet ung, som giver udtryk for, at hun gerne vil have lov til at blive boende på Rosenvej som minimum til hun bliver 18 år. Det observeres på seneste tilsynsbesøg, hvor det primært er aflastningsbørn, der er til stede, at børnene virker glade og trygge. Der observeres en god og tillidsfuld kontakt mellem børnene/de unge og medarbejderne i tilbuddet. Medarbejderne kan også fortælle, at børnene/de unge glade tager imod og med dem, når de afhenter 15

16 dem til weekendaflastningen hver anden uge. Indikator 05.b af Indikator 05.b Borgerne har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser. Indikator bedømmes på baggrund af nedenstående til i meget høj grad at være opfyldt. Det fremgår af tidligere rapport, at de indskrevne børn og unge har adgang til læge, tandlæge, speciallæge og andre ydelser efter behov, hvilket er bekræftet i forbindelse med det seneste tilsynsbesøg. Se i øvrigt indikator 3d. Størstedelen af de aktuelt indskrevne børn og unge er dog indskrevet til aflastning, hvorfor det ikke er tilbuddets opgave at sikre deres adgang til sundhedsydelser. Det er for disse børn og unge en opgave, der ligger i hjemmet hos forældrene. Indikator 05.c af Indikator 05.c Tilbuddets viden og indsats vedrørende borgernes fysiske og mentale sundhed, modsvarer borgernes behov. Indikator bedømmes på baggrund af nedenstående til i meget høj grad at være opfyldt. Det fremgår at tidligere rapport, at tilbuddet i valg af faglige tilgange og metoder og i tilrettelæggelsen af den pædagogiske praksis har fokus på forhold, som har betydning for børnenes/de unges fysiske og mentale sundhed. Leder og medarbejdere oplyser, at der i hverdagen er stor fokus på fysiske aktiviteter samt god og nærende kost. De fortæller, at som udgangspunkt, så har alle børn og unge på Rosenvej minimum én fritidsaktivitet udenfor tilbuddets rammer. Aktuelt er der primært indskrivninger til aflastning i weekends, men tidligere har det været aktiviteter som fodbold, håndbold, gymnastik, svømning, dans, musik mm. De fortæller, at ligeledes den mentale sundhed er i fokus i deres pædagogiske tilgang. Tilbuddet skriver på Tilbudsportalen, at de ønsker at give barnet/den unge et fundament af tryghed og indsigt i egen situation samt en god selvværdsfølelse. Det pædagogiske arbejde tager udgangspunkt i at skabe tryghed, stabilitet og genkendelighed. Gennem den pædagogiske indsats hjælper de børnene/de unge med at finde egne ressourcer og få succesoplevelser. Der lægges vægt på at øge barnets/den unges ressourcer og kompetencer indenfor følgende områder: Erkendelse af egne behov og følelser, Indlevelse i andres menneskers situation, Etablering af relationer, Sociale færdigheder, Skolemæssige færdigheder og Indsigt i egen historie, kultur og evt. sprog. Kriterium 06 Tilbuddet forebygger magtanvendelser af kriterium Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i meget høj grad forebygger magtanvendelser. Det vurderes, at den skærpede opmærksomhed omkring visitationen samt den anvendte pædagogiske praksis sikrer et kontinuerligt fokus på at forebygge magtanvendelser, hvilket bekræftes af, at magtanvendelse ikke har været nødvendig på tilbuddet gennem flere år. Det vurderes ligeledes, at tilbuddets medarbejdere har kendskab til gældende lovgivning og til tilbuddets procedurer til håndtering af eventuelle magtanvendelser, dog er der tvivl om, hvorvidt medarbejderne har bekræftet dette ved underskrift. Indikator 06.a af Indikator 06.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at magtanvendelser så vidt muligt undgås. Indikator bedømmes på baggrund af nedenstående til i meget høj grad at være opfyldt. Det fremgår at tidligere rapport, at Opholdsstedet Rosenvej er meget opmærksom på at indskrive børn og unge, 16

17 der er indenfor tilbuddets målgruppe, hvorfor der som udgangspunkt ikke indskrives udadreagerende eller svært utilpassede børn og unge. Ligeledes fremgår, at ledelse og medarbejdere anerkender de følelser, børnene/de unge har, også i eventuelle konfliktsituationer. Børnene/de unge guides og anvises andre og mere hensigtsmæssige handlemuligheder. Der er ikke indberettet magtanvendelser til socialtilsynet gennem de seneste 3-4 år. Den interviewede unge bekræfter, at der ikke finder magtanvendelser sted på tilbuddet. Hun fortæller, at der generelt er en god tone mellem børn og voksne. Indikator 06.b af Indikator 06.b Tilbuddet kan håndtere eventuelle magtanvendelser ved at dokumentere og følge op på disse med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen. Indikator bedømmes på baggrund af nedenstående til i høj grad at være opfyldt. I forbindelse med tilsynsbesøget bekræftes det, at ledelse og medarbejdere kender til gældende lovgivning på området, samt proceduren ved en eventuel magtanvendelser. Af partshøringen fremgår, at medarbejderne har bekræftet med deres underskrift, at de er bekendt med Lov om voksenansvar. Kriterium 07 Tilbuddet forebygger vold og overgreb af kriterium Det er socialtilsynets vurdering, at Rosenvejs familielignende struktur samt indgående kendskab til børnene/de unge i meget høj grad er med til at forebygge overgreb. Det vurderes, at rammerne samt den anvendte pædagogik sikrer en væsentlig opmærksomhed på at forebygge og undgå overgreb. Det vægtes i vurderingen, at tilbuddet har fokus på de individuelle udfordringer børnene/de unge kommer med og det vægtes, at der tages højde derfor i tilrettelæggelsen af den pædagogiske praksis. Indikator 07.a af Indikator 07.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer vold eller overgreb i tilbuddet. Indikator bedømmes på baggrund af nedenstående til i meget høj grad at være opfyldt. Det fremgår at tidligere rapport, at ledelse og medarbejdere altid har en opmærksomhed i forhold til hvordan børnene/de unge omgås hinanden. I de perioder, hvor der er børn/unge indskrevet, der har haft oplevelser med overgreb eller der har været mistanke om overgreb, er der en særlig opmærksomhed på dette. Det fremgår endvidere, at opholdsstedets størrelse samt struktur giver ledelse og medarbejdere et indgående kendskab til de enkelte børn og unge og deres strategier, ligesom det giver en god indsigt i børnenes/de unges indbyrdes relationer. Der støttes op om, at børnene/de unge udvikler gode relationer til hinanden og behandler hinanden ordentligt. Medarbejderne fortæller, at de snakker med børnene/de unge om eventuelle indbyrdes konflikter, de opfordrer til dialog og anviser alternativer til vold. Ligeledes er der i huset en fælles viden/aftalte forholdsregler i forhold til at undgå overgreb børnene/de unge imellem, eksempelvis kan der være børn/unge, der ikke må sove sammen, der kan være børn/unge, der kun kan lege sammen på værelset med åben dør osv. Indikator 07.b Udgået fra d. 1 januar

18 Vurdering af temaet Temavurdering Organisation og ledelse En væsentlig forudsætning for kvaliteten af sociale tilbud er en hensigtsmæssig organisering samt en kompetent og ansvarlig ledelse. En kompetent og ansvarlig ledelse er blandt andet kendetegnet ved at drive tilbuddet fagligt og økonomisk forsvarligt, sætte rammerne for tilbuddets strategiske udvikling og varetage den daglige drift. Vurdering af tema Det er Socialtilsyn Syds vurdering, at tilbuddets leder har relevante faglige og administrative kompetencer til at lede et tilbud af Fonden Rosenvejs karakter og størrelse. Det vurderes ligeledes, at tilbuddets daglige drift og strategiske udvikling understøttes af en fagligt kompetent bestyrelse. Gennemsnitlig vurdering 4,2 Udviklingspunkter Kriterium 08 Tilbuddet har en kompetent ledelse af kriterium Det er socialtilsynets vurdering, at lederen af Fonden Rosenvej har relevant uddannelse og erfaring i forhold faglig og administrativ ledelse af tilbuddet. Det vurderes ligeledes, at leder, i forhold til daglig drift og strategisk udvikling af tilbuddet, er godt støttet af en kompetent bestyrelse. I forhold til faglig sparring og supervision vægtes det i vurderingen, at der arbejdes på at finde en løsning med hensyn afholdelse af personalemøder og kontinuerlig supervision for medarbejdere og ledelse. Indikator 08.a af Indikator 08.a Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet. Indikator bedømmes på baggrund af nedenstående til i meget høj grad at være opfyldt. Leder af opholdsstedet Fonden Rosenvej er Jila Abadi. Jila er uddannet pædagog og familie terapeut. I forhold til den administrative ledelse af tilbuddet har Jila taget Grundlæggende lederuddannelse fra Esbjerg Handelsskole. Derudover har Jila diverse kurser målrettet arbejdet med tilbuddets målgruppe, herunder ADHD, Borderline, Konflikthåndtering og Skriftlig kommunikation. Ovennævnte er bekræftet overfor socialtilsynet i form af indsendte uddannelses- og kursusbeviser. Medarbejderne fortæller, at de oplever en leder, hvor de kan søge råd og vejledning i forhold til opgaveløsningen hvad angår den pædagogiske praksis. De føler sig godt orienteret om, hvad der rør sig på tilbuddet, ligesom de 18

19 oplever, at leder viser dem tillid i forhold til tilrettelæggelsen af hverdagen. Sidst men ikke mindst, så oplever de en leder, der er god til at give både ros og ris på en anerkendende måde. Indikator 08.b af Indikator 08.b Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere. 3 (i middel grad opfyldt) Indikator bedømmes på baggrund af nedenstående til i middel grad at være opfyldt. Det fremgår at tidligere rapport, at der i forbindelse med den aktuelt indskrevne borger er aftalt supervision fra visiterende kommunes psykolog. Derudover oplyser leder, at hun regelmæssigt benytter sig af de kompetencer, der forefindes i bestyrelsen og deltager i sparring med især et medlem, der har særlige psykologfaglige kompetencer. Af interview af medarbejdere, som alle er forholdsvis nyansatte i forbindelse med opstart af aflastningspladser, fremgår, at der planlægges personalemøder fremadrettet, ca. hver 1-2 måneder. De fortæller, at der ligeledes skulle være bestilt supervisor, men at det endnu ikke er startet op. Medarbejder fortæller desuden, at de i løbet af dagen har god tid til faglig sparring dels indbyrdes og dels med leder. I bedømmelsen vægtes, at der endnu ikke er fastlagt kontinuerlige personalemøder og supervision. Det fremgår af høringssvar, at der arbejdes på at finde en løsning med fast møder, men også at det ikke er uproblematisk, da medarbejderne også har andre arbejdspladser. Indikator 08.c af Indikator 08.c Tilbuddet har en kompetent og aktiv bestyrelse. 4 (i høj grad opfyldt) Indikator bedømmes på baggrund af nedenstående til i høj grad at være opfyldt. Af tidligere indsendt oversigt over bestyrelsen fremgår, at den består af 3 medlemmer, henholdsvis èn uddannet psykolog, én uddannet pædagog og familieterapeut og så lederens søn, der er uddannet indenfor business og innovation og har arbejdet med børn og unge i flere år. Derudover deltager leder også i bestyrelsesmøderne, dog uden stemmeret. Af partshøring fremgår, at bestyrelsen mødes 2-3 gange årligt eller efter behov. I forhold til bestyrelsesmedlemmer og relationer til leder, er det sådan, at lederparrets søn er medlem af bestyrelsen. Som det fremgår af vedtægter, kan medlem udpeget af stifter ikke være formand af bestyrelsen og dette er heller ikke tilfældet her, ligesom bestyrelsesmedlemmer med relationer til leder heller ikke udgør flertal i bestyrelsen. Kriterium 09 Tilbuddets daglige drift varetages kompetent af kriterium Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets drift varetages kompetent. Socialtilsynets vurdering bygger på, at tilbuddets leder løbende holder sig ajour med, hvad der foregår på anbringelsesområdet og er opsøgende i forhold til evt. nyindskrivninger. Desuden har leder gennem perioder, hvor der har manglet indskrivninger holdt kontakt til tidligere medarbejdere, hvilket har resulteret i genansættelse af medarbejdere, nu hvor der indskrevet børn og unge i aflastning. Det vurderes, at arbejdet på tilbuddet tilrettelægges således, at der hele tiden er tilstrækkeligt med kompetente medarbejdere tilstede. Indikator 09.a Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer. 19

20 af Indikator 09.a Indikator bedømmes på baggrund af nedenstående til i meget høj grad at være opfyldt. Det fremgår at tidligere rapport, at leder i perioden med ingen eller få indskrivninger dels har holdt sig ajour med, hvad der sker på anbringelsesområdet men også har holdt kontakt til tidligere medarbejdere, hvilket har resulteret i, at det er nogle af disse, der nu igen er ansat i forbindelse med indskrivninger til aflastning. Det fremgår at indsendt oversigt over medarbejdere, at disse medarbejdere har relevante kompetencer. 50 % er uddannede dels pædagog og lærer og de resterende 50 % pædagogmedhjælpere, med erfaring indenfor feltet eller studerende indenfor det socialfaglige område. Af indsendte vagtplaner fremgår, at det i hverdagene primært er lederparret, der er tilstede, da der kun er 1 ung indskrevet til døgnophold. I de weekender, hvor der derudover er 5 aflastningsbørn/unge, er der 2 medarbejdere på arbejde af gangen, således er der 3-4 medarbejdere (incl. lederparret) til 6 børn/unge. Leder fortæller, at der i vagtplanen er taget højde for, at medarbejderne ikke har for lange vagter, da det forventes og er brug for at "de er på", når de er til stede. Medarbejderne har således skiftende vagter af ca. 6 timers varighed hen over weekenden. Indikator 09.b af Indikator 09.b Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. 3 (i middel grad opfyldt) Indikator bedømmes til i middel grad at være opfyldt. Det fremgår af indtastede nøgletal på Tilbudsportalen, at personalegennemstrømningen i 2016 er på 0, hvilket ikke er på højere niveau end sammenlignelige tilbud. Socialtilsynet må dog konkludere, at dette er misvisende, da det af tidligere rapport fremgår, at der i løbet af 2016 er afskediget 3 medarbejdere i forbindelse med manglende indskrivninger. Indikator er på den baggrund bedømt til i middel grad at være opfyldt. Indikator 09.c af Indikator 09.c Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. Indikator bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. Det fremgår af indtastede nøgletal på Tilbudsportalen, at sygefraværet i 2016 er på 0, hvilket ikke er på højere niveau end sammenlignelige tilbud. 20

21 Vurdering af temaet Temavurdering Kompetencer Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at tilbuddets medarbejdere har de faglige, relationelle og personlige kompetencer, der er nødvendige i forhold til tilbuddets målsætninger og målgruppe, de metoder tilbuddet anvender, samt borgernes aktuelle behov. Herunder skal børn og unge sikres en tryg hverdag og opvækst med nære og stabile relationer. Udover tilbuddets aktuelle kompetenceniveau er det vigtigt, at tilbuddet har strategisk fokus på, hvordan de nødvendige kompetencer sikres på såvel kort som langt sigt, samt hvordan eventuelle specialistkompetencer kan tilvejebringes. Det er et vigtigt aspekt af kvaliteten af et tilbud, at medarbejderne møder borgerne med respekt for den enkeltes behov og forudsætninger samt har fokus på borgernes retssikkerhed. Vurdering af tema Det er socialtilsyn Syds vurdering, at både ledelse og medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder. Gennemsnitlig vurdering 4,5 Udviklingspunkter Kriterium 10 Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder af kriterium Det er socialtilsynets vurdering, at ledelse, medarbejdere og vikarer besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder. Vurderingen bygger på, at det af indsendt materiale, interview af medarbejdere og unge og observation i forbindelse med tilsynsbesøgene bekræftes, at børnene/de unge trives i tilbuddet og at der er en god stemning og god tone mellem børn/unge og medarbejdere. Desuden bygger vurderingen på, at de indskrevne børn og unge, ifølge dem selv og anbringende kommune, udvikler sig positivt og i tråd med handleplanens mål. Indikator 10.a af Indikator 10.a Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder. 4 (i høj grad opfyldt) Indikator bedømmes på baggrund af nedenstående til i høj grad at være opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at lederparret, der aktuelt dækker de fleste af ugens dage, har relevant 21

22 uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder. Af indsendt oversigt over medarbejdere fremgår, at de nyansatte medarbejdere har relevante kompetencer. 50 % er uddannede dels pædagog og lærer og de resterende 50 % pædagogmedhjælpere, med erfaring indenfor feltet eller studerende indenfor det socialfaglige område. Det er bekræftet ved interview af nyansatte medarbejdere, at de har relevant viden i forhold til tilbuddets målgruppe og tilbuddets metoder. Indikator 10.b af Indikator 10.b Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer. Indikator bedømmes på baggrund af nedenstående til i meget høj grad at være opfyldt. I forbindelse med tilsynsbesøgene er det observeret, at medarbejderne har en god kontakt til børnene/de unge, og at der er en positiv dialog mellem børn/unge og medarbejderne. Dette understøttes af tilbagemeldinger fra anbringende kommune, der beskriver, at medarbejdere og ledelse har formået at skabe en god kontakt til børnene/de unge, og gennem dialogen har fået oparbejdet en relation, der understøtter børnenes/de unges udvikling i retning af målene for anbringelsen. Kriterium 11 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar Kriterium 12 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar Kriterium 13 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar

23 Vurdering af temaet Temavurdering Fysiske rammer De fysiske rammer udgør en central del af et tilbud, både som ramme om borgernes liv og som ramme om den indsats, der finder sted. Det er derfor væsentligt, at tilbuddets omgivelser, indretning, faciliteter og stand understøtter målgruppens behov og formålet med indsatsen, herunder at de fysiske rammer inde og ude tilgodeser borgernes trivsel og tryghed samt ret til privatliv. Vurdering af tema Opholdsstedet Fonden Rosenvej er en privat bolig for lederen og hendes mand. De deler de fysiske rammer inde og ude, med de indskrevne børn og unge. De fysiske rammer er rummelige og hjemlige og det vurderes at de lever op til de krav og forventninger, der er til en målgruppe som beskrevet. Gennemsnitlig vurdering 4,3 Udviklingspunkter Kriterium 14 Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel af kriterium Opholdsstedet Fonden Rosenvej er en privat bolig for lederen og hendes mand. De deler de fysiske rammer inde og ude, med de indskrevne børn og unge. De fysiske rammer er rummelige og hjemlige og det vurderes at de lever op til de krav og forventninger, der er til en målgruppe som beskrevet. Kriteriet er ikke vurderet i forbindelse med det driftsorienterede tilsyn d. 1. februar 2016, hvorfor ovenstående fortsat er gældende. Indikator 14.a af Indikator 14.a Borgerne trives i de fysiske rammer. 4 (i høj grad opfyldt) Der var ingen unge der kunne spørges om dette. Der observeres en rar og imødekommende atmosfære i hjemmet, hvor det tydeligvis var indrettet så børn og unge kan indgå i hjemmet og benytte rammerne. Indikator 14.b af Indikator 14.b De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov. 4 (i høj grad opfyldt) Opholdsstedet Fonden Rosenvej er en privat bolig for lederen og hendes mand, samtidig med at det fungerer som opholdssted. Opholdsstedet er en 220 m² stor og rummelig 1-plansvilla fra 1973/1981 beliggende på en 1200 m² stor grund. 23

24 Villaen ligger i bunden af et lukket vænge i et roligt parcelhuskvarter nær indkøbsmuligheder, grønne områder og bybus. Opholdsstedet indeholder et stort køkken/alrum med udgang til haven, 2 store stuer kontorafsnit, børneafdeling med 4 lyse og rummelige værelser, 1 soveværelser, samt et mindre værelse. Der er ligeledes et stort fælles badeværelse med bruser og badekar, samt gæstetoilet. Huset har en stor have med både græsplæne, blomster og frugttræer. Medarbejderen pointerer at de fysiske rammer indrettes efter den aktuelle børnegruppe. Har de mindre børn indskrevet er der sandkasse og gyngestativ i haven. Er det større børn har den eksempelvis en volleybane i haven. De indretter ligeledes værelserne ud fra de behov børnene og de unge har. Lederen og hendes mand deler deres hjem og alle lokaler med de indskrevne børn og unge. Dette fordrer en særlig målgruppe der kan udvikle sig og trives i den særlige familie lignende konstruktion. Indikator 14.c af Indikator 14.c De fysiske rammer afspejler at tilbuddet er borgernes hjem. Opholdsstedet Fonden Rosenvej er et privat hjem, hvilket naturligt giver en hjemlig og hyggelig stemning. Det er børnenes og de unges hjem på lige for med leder og hendes mand. De anviste værelser var rummelige og lyse. Den unge i aflastning havde et værelse, der bar tydeligt præg af at det var anvendeligt og indrettet med personlig smag. 24

25 Økonomisk Tilsyn Socialtilsynets vurdering af tilbuddets økonomi Tilbuddet vurderes på baggrund af det indsendte regnskab og indsendte budget, at være økonomisk bæredygtigt. Tilbuddets økonomi vurderes på baggrund af det indsendte regnskab og indsendte budget, at være gennemskueligt for socialtilsynet. Socialtilsyn Syd vurderer, at gennemskueligheden for de visiterende kommuner er til stede, i det omfang nøgletallene på tilbudsportalen er opdaterede. Socialtilsyn Syd vurderer, at økonomien giver tilbuddet den fornødne kvalitet i forhold til deres målgruppe. Økonomisk bæredygtig? JA: Det vurderes, at tilbuddet på baggrund af det indsendte regnskab og det indsendte budget er økonomisk bæredygtigt. Vurderingen er lavet på baggrund af det samlede årsregnskab for 2016 og revisionsprotokollatet. Der er ikke anført forbehold, men fremhævelse af forhold i regnskabet vedrørende going concern. Revisor vurderer dog, at tilbuddet er going concern. idet daglig leder har afgivet støtteerklæring. Socialtilsynet er enig i den vurdering. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at tilbuddet har en negativ soliditetsgrad på 500% som vurderes utilfredsstillende set i forhold til tilbuddets alder og specialiseringsgrad. Der er er indhentet balance pr 31/8 2017, som viser, at der er likviditet i tilbuddet til at fortsætte driften året ud. Der er herunder lagt vægt på, at tilbuddet forventer at kunne overholde deres budget for Tilbuddet har en egenkapital pr. 31/ på t kr Tilbuddets balancesum udgør t kr. 48 Årets resultat har udgjort et underskud på t.kr. 12 Giver tilbuddets økonomi mulighed for den fornødne kvalitet i forhold til prisen og målgruppen? JA: Der er lagt vægt på at tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe og aktiviteterne på stedet, og det giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til målgruppen Vurderingen er foretaget med udgangspunkt i budget Personale: Den primære udgift er relateret til løn svarende til 67,19 % af omsætningen. Der er budgetteret med 3 pladser. Jfr. budgettet er der en normering svarende til 3,25 fuldtidsstillinger som fast personale for Ud fra en gennemsnitsberegning af lønudgifter i forhold til antal ansatte vurderes budgetterede lønninger for retvisende. Kompetenceudvikling: Der er samlet afsat kr til kompetenceudvikling, hvilket udgør 2,24 % af omsætningen, hvilket vurderes over niveau sammenlignet med lignende tilbud. Men henset til beløbets størrelse vurderes beløbet ok. Aktivitetsomkostninger: Der er budgetteret med kr til aktivitetsomkostninger svarende til 12,06 % af omsætningen, hvilket vurderes på niveau sammenlignet med lignende tilbud Er der gennemsigtighed med tilbuddets økonomi? JA: Nøgletallene i årsrapporten på Tilbudsportalen kan afstemmes til den senest indsendte årsrapport og vurderes på den baggrund at være gennemskueligt for de visiterende kommuner. Tilbuddets økonomi vurderes på baggrund af det indsendte regnskab og budget at være gennemskueligt for socialtilsynet 25

26 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. Dokumenter Observation Interview Interviewkilder Oversigt over indskrevne borgere Oversigt over medarbejdere Statusrapport Vagtplaner Årsrapport 2016 og revisionsprotokollat Balance pr Tilsynsrapport af Høringssvar af Socialtilsynet har i forbindelse med tilsynsbesøgene observeret på stemningen i huset samt tonen mellem medarbejdere og børn/unge. Interview af ledelse, medarbjdere og børn/unge i forbindelse med tilsynsbesøgene d. 19. august og 8. september Beboere Ledelse Medarbejdere Spindelvævet afspejler socialtilsynets gennemsnitlige vurdering af kvaliteten i tilbuddet fordelt på syv temaer. Formålet med illustrationen er, at give tilbuddet et overbliksbillede af socialtilsynets vurdering på baggrund af den samlede rapport. De (scoringerne) repræsenterer derfor ikke det fulde indblik i tilsynet. Spindelvævet er først og fremmest ment som et dialogredskab mellem socialtilsynet og tilbuddet. 26