Evalueringsnotat. Forsøg med direkte genbrug til almennyttige. organisationer på Bispeengen Genbrugsstation
|
|
- Ivar Henningsen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Evalueringsnotat Sagsnr. 13/264 Dok.nr. 6850/16 Initialer LRE/CLP Side 1 af 12 Forsøg med direkte genbrug til almennyttige organisationer på Bispeengen Genbrugsstation
2 Side 2 af 12 Indhold 1 Indledning Politisk beslutning Forsøgets rammer Evalueringsparametre Evaluering Kendskab Brug Tilfredshed Mængder Arbejdsmiljø Økonomi ARCs bemærkninger... 11
3 Side 3 af 12 1 Indledning 1.1 Politisk beslutning Der har løbende været forskellige problemstillinger omkring byttecentrene på genbrugsstationerne. Problemerne relaterede sig især til en stigende klunsermentalitet blandt superklunsere, der skabte utryghed blandt personalet og de øvrige brugere af byttecentrene. I fællesskab med kommunerne indstillede ARC derfor på dets bestyrelsesmøde den 12. februar 2015, at byttecentrene i deres nuværende form skulle lukkes med udgangen af 2015 og erstattes af andre løsninger, der sikrer affald til direkte genbrug. Som alternativ til byttecentrene forslog kommunerne og ARC, at der kunne vælges mellem 4 ordninger: Bemandet byttecenter Byttemarked Ordning med almennyttige organisationer Genbrugsbutik Frederiksberg og Københavns Kommune besluttede at igangsætte et forsøg med direkte genbrug af effekter til almennyttige organisationer på Bispeengen Genbrugsstation. Forsøget skal nu evalueres og der skal træffes beslutning om, hvorvidt ordningen skal gøres permanent. På Kulbanevej og Vermlandsgade Genbrugsstation blev der samtidig igangsat forsøg med bemandet byttecentre, mens der på Borgervænget Genbrugsstation blev igangsat forsøg med et ugentligt byttemarked. Evaluering af disse ordninger fremgår af ARCs evalueringsnotet med dok.nr. 5250/16 af 5. oktober Forsøgets rammer Forsøget med direkte genbrug af effekter til almennyttige organisationer på Bispeengen Genbrugsstation startede den 21. september Følgende almennyttige organisationer har deltaget: Diakonissestiftelsen Folkekirkens Nødhjælp Frelsens Hær Projekt hjemløs Svalerne Brugerne har under hele forsøget haft mulighed for at aflevere effekter (men ikke tage) i hele genbrugsstationens åbningstid. I forsøgets første tid var der opsat en forsøgscontainer til formålet. I forsøgets sidste tid blev det gamle byttecenter (herefter kaldet genbrugsrummet) brugt til opmagasinering af indkomne effekter. Brugerne skulle aflevere effekterne udenfor genbrugsrummet, hvorefter ARCs genbrugsvejledere løbende flyttede effekterne ind i genbrugsrummet, hvorfra de blev afhentet af organisationerne. Efter en fastlagt turnusplan har organisationerne på skift afhentet effekter fra genbrugsstationen, dvs. fra hhv. forsøgscontainer og genbrugsrum. Hver enkelt organisation har ved afhentning selv vurderet, hvilke
4 Side 4 af 12 effekter de kunne bruge, og hvilke der var af for ringe kvalitet/ubrugbare, som dermed blev kasseret. Ved hver afhentning har den enkelte organisation vurderet vægten af effekter og noteret dette. Ordningen har kørt i flere faser med ændringer undervejs, som angivet herunder: Fase 1: 19. september januar 2016 Forsøgscontainer blev sat op på genbrugsstationen og gav brugerne mulighed for at aflevere effekter i forsøgscontaineren. De effekter, som organisationerne ikke kunne bruge, blev flyttet over i det gamle byttecenter, som havde åbent for brugerne (til at bytte) hver dag fra kl. 12. ARC havde i denne periode behov for at bemande det gamle byttecenter med en vagt, når det havde åbent. Der blev flyttet meget få effekter over i det gamle byttecenter, og der kom færre og færre brugere. Fase 2: 1. februar 30. juni 2016: Det gamle byttecenter blev helt lukket for brugerne, men blev brugt som lager af større effekter til organisationerne. Der kunne dermed kun afleveres effekter i forsøgscontaineren. Superklunserne forsvandt. Indtil 1. juli stod Folkekirkens Nødhjælp for at afhente weekendens indsamlede effekter hver mandag, mens de øvrige organisationer deltes om ugens øvrige hverdage. Efter ønske fra de øvrige organisationer og for at gøre ordningen mere retfærdig, blev turnusplanen lavet om, så hver organisation havde en hel uge ad gangen hver. Projekt Hjemløs tilsluttede sig ordningen, mens Svalerne trådte ud pga. manglende ressourcer til at aftage mængden af de indkomne effekter. Fase 3: 1. juli 2016 dags dato: Forsøgscontaineren blev for lille i forhold til mængden af afleverede effekter, og det blev besluttet at fjerne forsøgscontaineren og i stedet samle alle indkomne effekter i genbrugsrummet. For hele tiden at have plads til de afleverede effekter, blev det besluttet, at organisationerne skulle afhente og tømme genbrugsrummet helt både fredag og mandag. 1.3 Evalueringsparametre Forsøget med direkte genbrug til almennyttige organisationer er blevet evalueret første gang i efteråret 2015 blot 5 uger efter forsøgets start 1. Denne første evaluering kan ses som et supplement til nærværende endelige evaluering, der har følgende evalueringsparametre: 1. Brugertilfredshed 2. Mængder 3. Arbejdsmiljø 4. ARCs erfaringer 5. Økonomi 1 ARCs evalueringsnotat, dok.nr. 6722/15 af 12. november 2015
5 Side 5 af 12 2 Evaluering Brugertilfredsheden er baseret på ARCs brugertilfredshedsundersøgelse, som blev foretaget af Ziba i september Resultatet i forhold til brugernes opfattelse af genbrugsvejlederne samt tilfredsheden med den nye på Bispeengen Genbrugsstation er angivet herunder sammen med resultatet for de andre genbrugsstationers ordninger (Kulbanevejs og Vermlandsgades bemandede byttecentre, Borgervængets og Dragørs ugentlige byttemarked og Hvidovres pendant til Bispeengens ordning for organisationer). I de fleste spørgsmål har deltagerne skullet anvende en gradueret skala fra 1 til 7, hvor 1 er lavest og udtryk for meget høj utilfredshed eller meget lavt kendskab - og hvor 7 er højest og udtryk for meget høj tilfredshed eller meget højt kendskab. 2.1 Kendskab Kendskabet til ordningerne for direkte genbrug på genbrugsstationerne er generelt lav, se figur 1. Højest er kendskabet på Kulbanevej og Vermlandsgade. Dragør og Borgervænget ligger noget lavere, eventuelt grundet de kortere åbningstider for byttemarkederne. Endnu lavere ligger kendskabet på Bispeengen og Hvidovre, hvor man kun kan aflevere til organisationer, men ikke selv tage effekter. Kendskab til byttecenter/-marked/direkte genbrug 6 5,55 5,44 5 4,83 4,90 4,69 4 3,99 4, Dragør Bispeengen Hvidovre Kulbanevej Vermlandsgade Borgervænget Gennemsnit Figur 1: Brugernes kendskab til ordninger for direkte genbrug, Ziba 2016
6 Side 6 af Brug Som det fremgår af Figur 2, ligger brugen lavt og følger mønsteret for kendskab de enkelte pladser imellem; dvs. lavt kendskab resulterer i lavt brug. Der er dermed størst brug af byttecentrene på Kulbanevej og Vermlandsgade og mindst brug af ordningerne på Bispeengen og Hvidovre. 4,5 Brug af byttecenter/-marked/direkte genbrug 4,0 3,82 3,80 3,5 3,0 2,5 3,19 2,47 2,71 3,22 3,13 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 Dragør Bispeengen Hvidovre Kulbanevej Vermlandsgade Borgervænget Gennemsnit Figur 2: Brugernes brug af ordninger for direkte genbrug, Ziba Tilfredshed Brugernes tilfredshed med de nye ordninger er generel høj, som det fremgår af Figur 3. Størst tilfredshed er der blandt brugerne af byttemarkederne (Borgervænget og Dragør), mens byttecentrene på Kulbanevej og Vermlandsgade scorer lidt lavere. Ordningerne med organisationerne på Bispeengen og Hvidovre scorer lavest i forhold til alle ordninger.
7 Side 7 af 12 Tilfredshed med byttecenter/-marked/direkte genbrug ,13 4,32 4,75 5,08 5,09 5,38 4, Dragør Bispeengen Hvidovre Kulbanevej Vermlandsgade Borgervænget Gennemsnit Figur 3: Brugernes tilfredshed med ordninger for direkte genbrug, Ziba 2016 Billedet var det samme ved evalueringen af ordningen i efteråret Her blev 123 tilfældigt udvalgte besøgende borgere interviewet på genbrugsstationen. Af Figur 4 fremgår det, at de allerfleste (72%) foretrak den nuværende ordning med organisationerne og af Figur 5, at de var yderst tilfredse med denne ordning. Hvilken ordning foretrækker du? Byttecenter Almennyttige organisationer Ved ikke/ligeglad 16% 12% 72% Figur 4: Foretrukket ordning, ARC ARCs evalueringsnotat, dok.nr. 6722/15 af 12. november 2015
8 Side 8 af Hvor tilfreds er du med den nuværende ordning? Ved ikke Figur 5: Tilfredshed med den nuværende ordning (10 er bedst), ARC Mængder Organisationernes vurderinger af mængder gennem forsøgets seneste fase 3, dvs. i 8 måneders perioden 1. februar september 2016, fremgår af Figur 6, 7 og 8. Både de afhentede og de ikke afhentede/kasserede mængder blev vurderet. ARC har i perioden 7. oktober 17. oktober 2016 vejet samtlige effekter for at kunne tjekke validiteten af organisationernes vurderinger. I denne periode blev der afhentet effekter 5 gange af hhv. Diakonissestifelsen, Folkekirkens Nødhjælp og Frelsens Hær. Bortset fra den sidste afhentning, vurderede organisationerne væsentligt lavere end den faktiske vægt. I gennemsnit havde organisationerne vurderet mængdernes vægt til at være 27% mindre end den faktuelle. Det skal derfor understreges, at der er tale om en vurdering fra organisationernes side og ikke faktiske vejede mængder, hvorfor der er en forholdsvis stor usikkerhed i mængdedata. Som det kan ses af Figur 6, vurderede organisationerne, at der på de 8 måneder i perioden 1. februar 30. september 2016 blev indsamlet godt 80 ton effekter; heraf afhentede organisationerne godt 73 ton effekter, mens de kasserede knap 7 ton, hvilket svarer til 8% af de totale indsamlede mængder. Tages der højde for formodningen om, at organisationerne i gennemsnit har vurderet effekternes vægt til at være 27% under den faktuelle vægt, vil de reelle indsamlede mængder i 8 måneders fasen være knap 102 ton; hvilket på årsbasis vil svare til knap 153 ton.
9 Side 9 af 12 Til sammenligning, blev der i gennemsnit indsamlet 7, 10 og 14 ton effekter om måneden i forsøgene på hhv. Borgervænget byttemarked, Kulbanevej og Vermlandsgade byttecentre, hvilket svarer til hhv. 84, 120 og 168 ton årligt 3. Total mængde (kg) 1. februar-30. september ; 8% Afhentet Ikke afhentet 73413; 92% Figur 6: Organisationernes vurderede totale mængder afhentet/ikke afhentet, 1. februar-30. september 2016 kg Mængde fordelt på måneder 1. februar-30. september 2016 Afhentet Ikke afhentet Februar Marts April Maj Juni Juli September Figur 7: Organisationernes vurderede månedlige mængder afhentet/ikke afhentet, 1. februar-30. september ARCs evalueringsnotat, dok.nr. 5250/16 af 20. oktober 2016
10 Side 10 af 12 Af figur 7 ses, at der er en stor variation af mængderne fordelt over måneder. Mængderne stiger måned for måned og peaker i maj for derefter at falde igen. I gennemsnit blev der hver måned indsamlet godt 10 tons effekter på Bispeengen. Den statistiske formodede usikkerhed på 27% er vist på figuren. Figur 8 viser mængderne fordelt på organisationer. Heraf fremgår det, at Folkekirkens Nødhjælp aftog langt de største mængder. Dette hænger dels sammen med, at Folkekirkens Nødhjælp indtil 1. juli 2016 stod for at afhente effekter hver mandag (og dermed fik weekendernes indsamlede mængder), mens de øvrige organisationer deltes om ugens øvrige hverdage. Og dels tyder sammenligningen mellem ARCs vejning af effekter oktober 2016 og organisationernes vurderinger af samme, at Folkekirkens Nødhjælp vurderer mængderne relativt højere og mere korrekt end de øvrige organisationer. kg Mængder fordelt på organisation 1. februar-30. september 2016 Folkekirkens Nødhjælp Frelsens Hær* Projekt Hjemløs Diakonisse stiftelsen Afhentet Ikke afhentet Svalerne Figur 8: Hver enkelt organisations vurderede mængder afhentet/ikke afhentet, 1. februar-30. september *Frelsens Hær havde som regel afhentet samtlige effekter fra genbrugsstationen for derefter at sortere ved deres hjemadresse. Derfor fremgår de færreste af deres ikke-afhentede mængder i statistikken. 2.5 Arbejdsmiljø De tidligere konflikter mellem superklunsere, brugere og genbrugsvejledere har været markant i Bispeengens gamle byttecenter, men er nu helt elemineret efter overgangen til fase 3 og lukning af det gamle byttecenter. En oversigt over antallet af hændelser (klager) med midlertidige lukninger til følge i perioden 1. februar 30. september er i Tabel 1 sammenlignet for år 2015 (med det gamle byttecenter) og år 2016 (med ordningen for almennyttige organisationer). I 2015 blev der i perioden 1. februar til 30. september registreret i alt 28 hændelser med midlertidig lukning af byttecenteret til følge. Hændelserne relaterede sig typisk til opståede situationer, hvor såkaldte
11 Side 11 af 12 superklunsere udøvede truende/voldelige adfærd over for hinanden, genbrugsvejlederne eller over for de øvrige brugere. Der var ingen registrerede hændelser i 2016 for samme periode; hvor den nye ordning med organisationerne var implementeret (1. feb-30. sept) Gamle byttecenter Hændelser (med lukning til følge) 2016 (1. feb-30. sept) Alm. organisationer Hændelser (med lukning til følge) Bispeengen Genbrugsstation direkte genbrug 28 0 Tabel 1: Registrerede hændelser og lukninger i relation til det gamle byttecenter og den nuværende ordning med almennyttige organisationer for perioden 1. februar-30. september 2015 og Økonomi Udgifterne til at drive ordningen på Bispeengen Genbrugsstation med direkte genbrug til almennyttige organisationer indgår i den daglige drift af genbrugsstationen. Ordningen koster dermed ikke kommunen ekstra penge i modsætning til de bemandede byttecentre og byttemarkeder. Ordningen har dog i forsøgsperioden krævet ekstra arbejde, opfølgning og opmærksomhed fra ARCs side, men det er vurderet, at ordningen med tiden vil kunne blive selvkørende, som det er tilfældet med Hvidovre-ordningen, og dermed indgå som en fraktion på lige fod med de øvrige fraktioner på genbrugsstationen. Således vurderer ARC, at ordningen på Bispeengen vil være omkostningsneutral for kommunerne, også hvis den gøres permanent. 2.7 ARCs bemærkninger Ordningen med de almennyttige organisationer har et enormt potentiale. Til trods for, at mange brugere af genbrugsstationen ikke kender til ordningen, tyder mængdedata på, at der bliver indsamlet over 150 ton årligt. Med øget information/kampagne til potentielle brugere, må det antages, at der vil kunne indsamles endnu større mængder. Succesraten af dette vil dog også afhænge af, om deltagende organisationer har kapacitet til at aftage de større mængder. I modsat fald, vil det være optimalt og nødvendigt at få flere organisationer med i ordningen. Efter skiftet fra byttecenter til den nuværende ordning, har ARC generelt oplevet et væsentligt forbedret arbejdsmiljø grundet eliminering af hændelser. Super klunserne er helt forsvundet fra Bispeengen, der ellers førhen var den plads af alle pladser med byttecentre, der havde de største udfordringer. ARC oplever megen rosende omtale fra brugerne af den nuværende ordning. Samarbejdet med de almennyttige organisationer har været positivt. Dog har der været udfordringer ved turnusordningen og justering af denne i forhold til indkomne mængder og afhentningsfrekvens. Der har i flere perioder været så meget pres på de mange indkomne mængder, at organisationerne har haft svært
12 Side 12 af 12 ved at følge med. Men med de seneste justeringer synes ordningen at køre tilfredsstillende i forhold til brugere og ansatte. Ordningen har dog specielt i starten af forsøgsperioden krævet en del ressourcer af ARCs personale i forbindelse med den daglige drift (flytning af effekter, oprydning mv. på pladsen samt administrativ koordinering). Det forventes dog som sagt, at ordningen vil kunne blive selvkørende og indgå på lige fod med andre fraktioner på genbrugsstationen, således at den kan bibeholdes omkostningsneutral.
Endeligt Evalueringsnotat
Endeligt Evalueringsnotat 24-10-2016 Sagsnr. 13/264 Dok.nr. 5250/16 Initialer LRE/ANR Side 1 af 12 Forsøg med bemandet byttecenter på Vermlandsgade og Kulbanevej samt bemandet byttemarked på Borgervænget
Læs mereEVALUERING AF FORSØG MED DIREKTE GENBRUG I SAMARBEJDE MED ALMENNYTTIGE ORGANISATIONER PÅ BISPEENGEN GENBRUGSSTATION 2019
EVALUERING AF FORSØG MED DIREKTE GENBRUG I SAMARBEJDE MED ALMENNYTTIGE ORGANISATIONER PÅ BISPEENGEN GENBRUGSSTATION 2019 Den aflåste container, hvor genstande til almennyttige organisationer opbevares.
Læs mere1 Indledning... 2. 1.1 Politisk beslutning... 2. 1.2 Forsøget på Bispeengen Genbrugsstation... 2. 1.3 Evalueringsmetode... 3. 2 Evaluering...
Notat Evaluering af forsøg på Bispeengen Genbrugsstation med direkte genbrug til almennyttige organisationer 12-11-2015 Sagsnr. 13/264 Dok.nr. 6722/15 Initialer LRE Side 1 af 17 Udarbejdet af Frederiksberg
Læs mereTilbud på indsamling og behandling af tøj
I/S Amager Ressourcecenter Tilbud på indsamling og behandling af tøj Bilag 1: Kravspecifikation Juni 2018 Sagsnr. 14/190 Dok.nr. 2457/18 Side 2 af 6 Indholdsfortegnelse 1. Generelt...3 2. Mængder...3 3.
Læs mereEvaluering af 24/7-ordningen på Remmerslund Genbrugsstation
Evaluering af 24/7-ordningen på Remmerslund Genbrugsstation Baggrund for evalueringen af 24/7-ordningen på Remmerslund Genbrugsstation I september 2017 trådte 24/7-ordningen i kraft på Remmerslund Genbrugsstation.
Læs mereÅrsredegørelse Genbrugspladser 2014
Årsredegørelse Genbrugspladser 2014 - en del af byen Indhold Forord... 2 Besøgstal og affaldsmængder i 2014... 3 Tiltag og driftsaktiviteter i 2014... 7 Direkte genbrug... 7 Bløde trafikanter... 9 Seminar...
Læs mere4. At mindre etageejendomme tilbydes bokse til opsamling af farligt affald og småt elektronikaffald. Boksene tømmes efter bestilling.
Notat til indsamling af elektronikaffald og farligt affald Bygge, Plan og Miljø (BPM) har gennemført et forsøg med indsamling af småt elektronik i beholdere fra ca. 90 ejendomme. Desuden er der gennemført
Læs mereIndhold. Formål, metode og fordeling Side 3. Opsummering af nøgleresultater Side 6. Tilfredshed Side 8. Affaldssortering Side 27. Konklusion Side 39
1 Indhold 1 Formål, metode og fordeling Side 3 2 Opsummering af nøgleresultater Side 6 3 Tilfredshed Side 8 4 Affaldssortering Side 27 5 Konklusion Side 39 2 1 Formål, metode og fordeling I dette afsnit
Læs mereEvalueringsrapport. 1. Titel. Pilotprojekt for indsamling af flere fraktioner i det offentlige rum
Evalueringsrapport 1. Titel Pilotprojekt for indsamling af flere fraktioner i det offentlige rum 2. Baggrund Kommunens Affaldsplan 2009-2012 (udvidet til 2013) indeholder initiativ nr. 39: Beholder til
Læs mereLivskvalitet er forbundne kar
2. oktober 216 Livskvalitet er forbundne kar Støttet af Af Preben Etwil, Danmarks Statistik Folks oplevelse af livskvalitet afhænger af rigtig mange individuelle faktorer. Faktorer der typisk hænger sammen.
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse 2012
Brugertilfredshedsundersøgelse 2012 Dagplejen 2 Indholdsfortegnelse Baggrund s.4 Mål s.4 Metode s.4 Opfølgning s.5 Sammenligninger med andre kommuner s.5 Svarprocenten s.5 Undersøgelsens konklusioner s.5
Læs mereHaveaffaldsanalyse Fensmark Næstved Kommune 2016
Haveaffaldsanalyse Fensmark Næstved Kommune 2016 Indhold 1 Formål, metode og fordeling Side 3 2 Opsummering af nøgleresultater Side 6 3 Adfærd og tilfredshed med ordninger Side 8 4 Information Side 19
Læs mereTrivselsundersøgelse og ledelsesevaluering
10-09-2018 Trivselsundersøgelse og ledelsesevaluering Navn på enheden Navn på leder(e) www.regionmidtjylland.dk INDHOLD: Denne rapport indeholder medarbejdernes svar på TULE (Trivselsundersøgelse og Ledelsesevaluering).
Læs mereTrivselsundersøgelse og ledelsesevaluering
14-09-2017 Trivselsundersøgelse og ledelsesevaluering Flere ledere www.regionmidtjylland.dk INDHOLD: Denne rapport indeholder medarbejdernes svar på TULE (Trivselsundersøgelse og Ledelsesevaluering). Man
Læs mereLærervejledning. Besøg på genbrugspladsen for klasse. Om besøg på genbrugspladsen
Lærervejledning Besøg på genbrugspladsen for 0.-4. klasse Om besøg på genbrugspladsen Elever i grundskolens 0.-4. klasse inviteres til at besøge ARCs genbrugspladser. Ved besøget lærer eleverne at sortere
Læs mereTRIVSELSUNDERSØGELSE PÅ SKOLERNE BØRN OG UNGE 2014
TRIVSELSUNDERSØGELSE PÅ SKOLERNE BØRN OG UNGE 2014 FORORD Baggrunden for undersøgelsen: Ifølge arbejdsmiljølovgivningen skal APV en på en arbejdsplads opdateres, når der sker store forandringer, som påvirker
Læs mereAftale om afhentning og anvendelse af cykler og cykeldele på Borgervænget Genbrugsstation til reparation af cykler
KØBENHAVNS KOMMUNE Teknik- og Miljøforvaltningen Byens Udvikling AFTALE Aftale om afhentning og anvendelse af cykler og cykeldele på Borgervænget Genbrugsstation til reparation af cykler 12-01-2017 Sagsnr.
Læs mereTil Sundheds- og Omsorgsudvalgets møde 14. marts 2017
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Kvalitet og Sammenhæng NOTAT Til Sundheds- og Omsorgsudvalgets møde 14. marts 2017 Bilag 1 - Referat af alle brugerundersøgelser i 2016 Dette
Læs merePræsentation. Udviklingsplan 2011-2013. Middelfart Kommune Renovationsvæsenet. Virksomhedens navn. Adresse Fynsvej 100 5500 Middelfart
Præsentation Virksomhedens navn Middelfart Kommune Renovationsvæsenet Adresse Fynsvej 100 5500 Middelfart Telefonnummer E-mail adresse Antal pladser eller antal elever Personalenormering Budgetramme i
Læs mereAugust Sådan sorterer du
August 2016 Sådan sorterer du Farven er din nøgle Først finder du den zone, affaldet hører til, derefter finder du det piktogram, affaldet har. Hvis du er i tvivl, er du altid velkommen til at spørge en
Læs mereBrugerundersøgelse 2009. i Viborg Kommune
i Viborg Kommune Indledning Kilde Consult skal gennemføre en brugerundersøgelse på genbrugsstationerne i Viborg Kommune. Undersøgelsen er gennemført i starten af 2009 i forbindelse med, at der skal udarbejdes
Læs mereSagsnr Referat af brugerundersøgelser 2015
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Kvalitet og Sammenhæng NOTAT 04-01-2016 Referat af brugerundersøgelser 2015 I 2015 er der for sjette år i træk gennemført brugerundersøgelser
Læs mereTilbud på indsamling og behandling af tøj
I/S Amager Ressourcecenter Tilbud på indsamling og behandling af tøj Tilbudsbetingelser Juni 2018 Sagsnr. 14/190 Dok.nr. 2456/18 Side 2 af 6 Indholdsfortegnelse 1 Indledning...3 2 Ordregiver...3 3 Tilbudsmaterialet...3
Læs mereEVALUERING AF SSO-PROCES 2018/19
EVALUERING AF SSO-PROCES 2018/19 Følgende evaluering er baseret på SSO-processen for HF2 og HFenkeltfags-elever i efteråret 2018 og foråret 2019. I skoleåret 2018/19 har vi på HF & VUC København Syd arbejdet
Læs mereAnsattes syn på trivsel og tilfredshed på KU
Bestyrelsesmøde nr. 79, den 4. juni 2015 Pkt. 5. Bilag 1 Ansattes syn på trivsel og tilfredshed på KU Resultater fra trivsels- og tilfredshedsmåling for ansatte gennemført for anden gang i november 2014
Læs mereBrugertilfredshed i SOF 2016
Brugertilfredshed i SOF 2016 Bilag Den 15. juni 2016 Socialforvaltningen KØBENHAVNS www.kk.dk KOMMUNE Side Kort om undersøgelsen Socialudvalget har besluttet, at Socialforvaltningen skal arbejde systematisk
Læs mereInterview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune
Interview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune Udgivelsesmåned: Juli 2018 Undersøgelsesmåned: Juni 2018 Rostra Research A/S Side 1 Indhold Indholdsfortegnelse Side Indholdsfortegnelse... 2 Formål
Læs mereTryghed og holdning til politi og retssystem
JUSTITSMINISTERIETS FORSKNINGSKONTOR JANUAR Tryghed og holdning til politi og retssystem Danmark i forhold til andre europæiske lande. UNDERSØGELSENS MATERIALE I etableredes European Social Survey (ESS),
Læs mereGenbrugspladser i Danmark En central del af den kommunale infrastruktur på affaldsområdet
Status 2017 Genbrugspladser i Danmark En central del af den kommunale infrastruktur på affaldsområdet Genbrugspladser i Danmark JHN Processor har kortlagt 364 genbrugsstationer i Danmark i 2017* og Dansk
Læs mereBatterirapport. - en del af byen
Batterirapport 2017 1 - en del af byen Indhold Forord...3 Aktiviteter i 2017...4 Kommunernes egne ordninger...5 Indsamlingsresultater i 2017...6 Økonomi...8 Planlagte aktiviteter i 2018...9 2 Forord Velkommen
Læs mereLyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed 2009. Skole og SFO
Lyngby-Taarbæk Kommune Brugertilfredshed 2009 Indhold 1 2 3 Introduktion 3 Læsevejledning 4 Skolen 6 4 SFO Bilag Rangering af samtlige spørgsmål 5 40 25 2 1. Introduktion Lyngby-Taarbæk Kommune har i løbet
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Træning og Aktivitet
Rapport - Trivselsundersøgelsen 2 - Træning og Aktivitet Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Bibliotekerne. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:
Rapport - Trivselsundersøgelsen 212 - Bibliotekerne Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Tandplejen. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:
Rapport - Trivselsundersøgelsen 212 - Tandplejen Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Lynæs Børnehave
Rapport - Trivselsundersøgelsen 212 - Lynæs Børnehave Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,
Læs mereEvaluering. Forsøg med indsamling af EPS til genanvendelse Sagsnr. 15/135 Dok.nr. 976/17 Initialer LRE. Side 1 af 8
Evaluering Forsøg med indsamling af EPS til genanvendelse 09-02-2017 Sagsnr. 15/135 Dok.nr. 976/17 Initialer LRE Side 1 af 8 Side 2 af 8 Indhold 1 Baggrund... 3 2 Forsøgskoncept... 3 3 Resultater... 4
Læs mereLærervejledning Besøg genbrugspladsen 0.-4. klasse
Lærervejledning Besøg genbrugspladsen 0.-4. klasse I sommerhalvåret inviteres folkeskolens mindste elever til at besøge ARCs genbrugspladser. Ved besøget lærer eleverne at sortere affald i otte fraktioner,
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Hundested Skole
Rapport - Trivselsundersøgelsen 2 - Hundested Skole Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Plejecentret Arresøparken/Solhjem
Rapport - Trivselsundersøgelsen 22 - Plejecentret Arresøparken/Solhjem Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Børnehuset Kregme
Rapport - Trivselsundersøgelsen 212 - Børnehuset Kregme Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Plejecentret Halsnæs
Rapport - Trivselsundersøgelsen 1 - Plejecentret Halsnæs Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,
Læs mereHovedrapport. Brugerundersøgelse om hjemmehjælp 2014
Hovedrapport Brugerundersøgelse om hjemmehjælp 1 Om rapporten Dette er hovedrapporten til undersøgelsen. Heri vil resultaterne fra Esbjerg Kommune blive sammenlignet med resultaterne fra den tidligere
Læs mereHovedrapport - daginstitutioner Forældretilfredshed 2010. Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune
Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune Indholdsfortegnelse Introduktion til undersøgelsen...3 Sammenfatning...4 Samlet tilfredshed...5 Samlet tilfredshed på tværs af institutionerne...6 Barnets
Læs mereHvis det viser sig, at der er behov for en modtageplads for olie- og kemikalieaffald på Materielgården, kan den etableres igen.
Pkt.nr. 6 Modtagepladsen for olie- og kemikalieaffald på Materielgården 670221 Indstilling: Teknisk Forvaltning indstiller til Teknik- og Miljøudvalget: 1. at tage stilling til hvorvidt den eksisterende
Læs mereSAMMENLIGNING AF 4-KAMMER BEHOLDERE OG 2-DELTE BEHOLDERE INDHOLD. 1 Indledning. 1 Indledning 1
HVIDOVRE KOMMUNE SAMMENLIGNING AF 4-KAMMER BEHOLDERE OG 2-DELTE BEHOLDERE ADRESSE COWI A/S Parallelvej 2 2800 Kongens Lyngby Danmark TLF +45 56 40 00 00 FAX +45 56 40 99 99 WWW cowi.dk NOTAT INDHOLD 1
Læs mereUndersøgelser af Borgerservice
Undersøgelser af Borgerservice 5-6 Køge Kommune Benchmarkingrapport Køge Kommune Undersøgelser af Borgerservice 5-6 Undersøgelser af Borgerservice Rapporten resumerer de seneste tre stikprøveundersøgelser
Læs mereBorgerevaluering af Akuttilbuddet
Lyngby d. 24. april 2012 Borgerevaluering af Akuttilbuddet Akuttilbuddet i Lyngby-Taarbæk Kommune har været åbent for borgere siden den 8. november 2010. I perioden fra åbningsdagen og frem til februar
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Hundested Børnehus
Rapport - Trivselsundersøgelsen 2 - Hundested Børnehus Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Børnehuset Baggersvej
Rapport - Trivselsundersøgelsen 212 - Børnehuset Baggersvej Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,
Læs mereBesøgstal og affaldsmængder i 2015
Indhold Forord... 3 Besøgstal og affaldsmængder i 2015... 4 Direkte genbrug... 8 Oplevelse af genbrugspladsen... 9 Service til kunder... 10 ARC i udvikling... 11 Tiltag i 2016... 13 Bilag... 14-25 2 Forord
Læs mereHjemmeplejen Undersøgelse af brugertilfredsheden med hjemmeplejen. April 2013
Hjemmeplejen Undersøgelse af brugertilfredsheden med hjemmeplejen April 2013 Baggrund og beskrivelse af undersøgelsen - Hjemmeplejens primære opgave er i samarbejde med borgere, at levere personlig pleje
Læs mereHovedrapport - dagplejen Forældretilfredshed 2010
Brugerund ersøgelse af dagtilbu d i Favrsko v Kommun e Indholdsfortegnelse Introduktion til undersøgelsen...3 Sammenfatning...4 Samlet tilfredshed...5 Samlet tilfredshed på tværs af dagplejegrupperne...6
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse Modtagere af hjemmehjælp i Næstved Kommune Distriktsopdelt December 2015
Undersøgelser af tilfredshed Modtagere af hjemmehjælp Resultater fordelt på distrikter Næstved Kommune, 2015 1 2 Brugertilfredshedsundersøgelse Modtagere af hjemmehjælp i Næstved Kommune Distriktsopdelt
Læs mereInterview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune
Interview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune Udgivelsesmåned: Juli 2017 Undersøgelsesmåned: Juni 2017 Rostra Research A/S Side 1 Indhold Indholdsfortegnelse Side Indholdsfortegnelse... 2 Formål
Læs mereInterview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune
Interview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune Udgivelsesmåned: Oktober 2017 Undersøgelsesmåned: September 2017 Rostra Research A/S Side 1 Indhold Indholdsfortegnelse Side Indholdsfortegnelse...
Læs mereDerudover er der ligeledes et håb om at kunne nedbringe udgifterne til brændstof/energi og vedligeholdelse.
Frederiksberg Kommune el skraldebil Statusrapport august 2014 Projektets formål Frederiksberg Kommune erstatter en konventionel diesel-skraldebil med en el-skraldebil. Formålet er at gøre affaldsindsamlingen
Læs mereKundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande
Kundeanalyse 2012 blandt 1000 grønlandske husstande Udarbejdet af Tele-Mark A/S Carl Blochs Gade 37 8000 Århus C Partner: Allan Falch November 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Formålet
Læs mereKRAVSPECIFIKATION VEDR. RAMMEAFTALE FOR AFHENTNING AF SLAMASKE TIL GENANVENDELSE
BIOFOS A/S Refshalevej 250 DK-1432 København K post@biofos.dk www.biofos.dk Tlf: +45 32 57 32 32 CVR nr. 25 60 19 20 Bilag 4 KRAVSPECIFIKATION VEDR. RAMMEAFTALE FOR AFHENTNING AF SLAMASKE TIL GENANVENDELSE
Læs mere2013 Gennemsnitlig def-s og DMF-s Norddjurs, Smnl-gr., Region Midt og Landstotal Tabel 1 og 4
Figur A 2013 Gennemsnitlig def-s og DMF-s, Smnl-gr., og Tabel 1 og 4 Tallene udtrykker gennemsnitlige antal flader. 3, 5 og 7 årige er det mælketænder (ud af 88 mulige tandflader) 12, 15 og 18 årige er
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Plejecentret Løvdalen/Humlehaven
Rapport - Trivselsundersøgelsen - Plejecentret Løvdalen/Humlehaven Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,
Læs mereFørst beskrives den nuværende situation på Djursland, herunder økonomien ved afsætning af affaldet fra de nuværende kuber til flasker/glas/dåser.
NOTAT Dato: 2. marts 2016 Til: Fra: Bestyrelsen Administrationen Muligheder for optimering af bringeordninger (kuber) 1 Indledning Dette notat beskriver overordnet resultaterne af forsøgsprojektet med
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Frederiksværk Skole
Rapport - Trivselsundersøgelsen - Frederiksværk Skole Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,
Læs mereAARHUS KOMMUNE, SUNDHED OG OMSORG
AARHUS KOMMUNE, SUNDHED OG OMSORG TRIVSELSUNDERSØGELSE 2012 AARHUS KOMMUNE, SUNDHED OG OMSORG SAMLET KONKLUSION RESUME: SAMLET KONKLUSION 3518 svar giver en svarprocent på 75% - dog forskel på tværs af
Læs mereSammendrag August 2011
Sammendrag August 2011 METODE OG OMFANG Der er i perioden oktober 2010-maj 2011 gennemført i alt 531 telefoniske interviews med borgere i Frederiksberg Kommune. Interviews er fordelt på tre faser: Fase
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Miljø og Teknik. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:
Rapport - Trivselsundersøgelsen 1 - Miljø og Teknik Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt
Læs mereTilbud på indsamling og behandling af tøj
I/S Amager Ressourcecenter Tilbud på indsamling og behandling af tøj Bilag 4: Kontraktudkast Juni 2018 Sagsnr. 14/190 Dok.nr. 2455/18 Side 2 af 6 Indholdsfortegnelse 1. Parterne...3 2. Formål...3 3. Ydelsen...3
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Arresø Skole. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:
Rapport - Trivselsundersøgelsen 12 - Arresø Skole Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Botilbudene. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:
Rapport - Trivselsundersøgelsen 01 - Botilbudene Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt
Læs mereKære beboer i Snebærhaven
Kære beboer i Snebærhaven Her er som lovet en sammenfatning af besvarelserne fra spørgeskemaundersøgelserne i forbindelse med projektet med de nedgravede containere, og svar på en række problemstillinger,
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Rådhuset. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:
Rapport - Trivselsundersøgelsen 2012 - Rådhuset Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt
Læs mereLÆSEVEJLEDNING SÅDAN LÆSES EN FIGUR MED OVERSIGT OVER GENNEMSNIT
LÆSEVEJLEDNING SÅDAN LÆSES EN FIGUR MED OVERSIGT OVER GENNEMSNIT Spørgsmål stillet til alle pilotkommuner indenfor det givne område. Kommunen og dens gennemsnit for det givne spørgsmål. Det vægtede (således
Læs mereTrivselsstyrelsen. Måling Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:
Trivselsstyrelsen Måling 21 Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt suppleret med spørgsmål
Læs mereIndbyggertal pr. 1. januar. Indirekte
Notat Notat til Dialogforum Jord & Affald J.nr. MST-7034-00001 Ref. pehem/ jehni/lived Den 29. september 2011 Kommunernes indberetninger af omkostninger til indsamling af udtjente bærbare batterier og
Læs mereEvaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen
30. juni 2011 Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen 1. Indledning I perioden fra 7. juni til 21. juni 2011 fik de personer der har modtaget sygedagpenge hos Silkeborg Kommune
Læs mereSagsnr Dokumentnr Sagsbehandler Marie Nygaard
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Innovation og Digitalisering NOTAT Bilag 1. Resultater fra evalueringen af Projekt 'Faste hjælpere' Til Sundheds- og Omsorgsudvalget 29.
Læs mereJuni 2014 BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET 2014
Juni 2014 BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET 2014 Forord Børne- og Familieudvalget besluttede den 25. februar 2014 at gennemføre en brugertilfredshedsundersøgelse på dagtilbudsområdet
Læs mereCoca Cola-projekt. Materialeliste/opgaver: Coca Cola indhold. sammenligne Danmarks forbrug med de øvrige nordiske landes
Coca Cola-projekt Materialeliste/opgaver: Coca Cola indhold sammenligne Danmarks forbrug med de øvrige nordiske landes sammenligne forskellige drikkes indhold beregne indholdet i forskellige beholdere
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHED 2016 DAGTILBUD GLADSAXE KOMMUNE
FORÆLDRETILFREDSHED 2016 DAGTILBUD GLADSAXE KOMMUNE 1 INDHOLD 01 Introduktion 02 Læsevejledning 03 Samlede resultater 04 Resultater på tværs 05 Prioriteringskort 06 Metode 2 01. INTRODUKTION Forældretilfredsheden
Læs mereAnalyse af restaffald. Domus Vista Park 3
Analyse af restaffald Domus Vista Park 3 juli og november 2012 Affald & Genbrug Bygge, Plan & Miljø Frederiksberg Kommune Undersøgelse af affaldsforhold i Domus Vista Park 3 Frederiksberg Kommune prioriterer
Læs mereRegnskab for genanvendelse og affald
123 Regnskab for genanvendelse og affald November 2018 Dokument nr. D2018-261275 Sags nr. S2018-10289 1 Nordfyns Kommune arbejder med tre sammenhængende regnskaber for klima og affald: 1. Klimaregnskab
Læs mereNotat. Evaluering af Affaldsplan status for initiativer
Notat Evaluering af Affaldsplan 2009-2012 status for initiativer Affaldsplan 2009-2012 indeholder 41 initiativer, hvoraf 16 er gennemført, mens yderligere 16 er delvist gennemført. De resterende 9 initiativer
Læs mereKommuner kan spare mindst 7 mia. kr. ved at lære af hinanden
ERHVERVSØKONOMISK ANALYSE maj 2016 Kommuner kan spare mindst 7 mia. kr. ved at lære af hinanden Der er et årligt besparelsespotentiale på ca. 7 mia. kr., hvis de dyreste kommuner sænkede deres nettodriftsudgifter
Læs mereEvaluering af dagplejestrukturen
Evaluering af dagplejestrukturen Hvidovre Kommune, maj 2018 Indhold Indledning... 2 Om modellen... 2 Struktur... 2 Evalueringens fokus og metode... 3 Gæstedagplejeordningen... 3 Faglighed og kvalitet i
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2018
BRUGERUNDERSØGELSE 2018 VIA NOVA Handicap, Social og Psykiatri Struer Kommune Udarbejdet af Casper Linding Lauridsen Indholdsfortegnelse Indledning Resumé Spørgeskema ( 103) Svarfordeling ( 103) Indekstal
Læs mereInternt notat Krogens fremtid
Sagsnr. 12/10 407 Dok.nr. 31646-13 Lene Nørlund/Line Knudsen/Kurt Berthelsen Internt notat Krogens fremtid 1. Indledning Esbjerg Kommune har meddelt, at de med udgangen af 2014 forventer at hjemtage aflastningsopgaver,
Læs mereMødesagsfremstilling
Mødesagsfremstilling Teknisk Forvaltning Teknik- og Miljøudvalget ÅBEN DAGSORDEN Mødedato: 05-10-2010 Dato: 15-09-2010 Sag nr.: KB 218 Sagsbehandler: Thomas Jørgensen Kompetence: Fagudvalg Økonomiudvalget
Læs mereCenter for Sundhed og Velfærd. Tilfredshedsundersøgelse. Brugertilfredshedsundersøgelse blandt modtagere af hjemmepleje og beboere i plejebolig
Center for Sundhed og Velfærd Tilfredshedsundersøgelse Brugertilfredshedsundersøgelse blandt modtagere af hjemmepleje og beboere i plejebolig Efteråret 2014 Indhold SAMMENFATNING... 3 TILFREDSHED MED HJEMMEPLEJEN...
Læs mereARBEJDSTID PÅ HOVEDERHVERV
14. december 2006 af Signe Hansen direkte tlf. 33557714 ARBEJDSTID PÅ HOVEDERHVERV 1995-2006 Der har været stigninger i arbejdstiden for lønmodtagere i samtlige erhverv fra 1995-2006. Det er erhvervene
Læs mereIndstilling. 1. Resume. 2. Beslutningspunkter. Til Aarhus Byråd via Magistraten Sundhed og Omsorg. Den 3. marts 2014.
Indstilling Til Aarhus Byråd via Magistraten Sundhed og Omsorg Den 3. marts 2014 Anlægsbevilling til et ReUseCenter i midtbyen Aarhus Kommune Teknik og Miljø Midlertidig, eksperimenterende genbrugsstation
Læs mereArbejdstid blandt FOAs medlemmer
8. december 2015 Arbejdstid blandt FOAs medlemmer Hvert fjerde medlem af FOA ønsker en anden arbejdstid end de har i dag. Det viser en undersøgelse om arbejdstid, som FOA har foretaget blandt sine medlemmer.
Læs mereHovedrapport - daginstitutioner Forældretilfredshed Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune
Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune Indholdsfortegnelse Introduktion til undersøgelsen...3 Læsevejledning...4 Sammenfatning...6 Top 5...7 Bund 5...9 Samlet tilfredshed... 10 Den pædagogiske
Læs mereGæste-dagplejen D a g p lejen Odder Ko Brugerundersøgelse 2006
Gæste-dagplejen Dagplejen Odder Kommune Brugerundersøgelse 2006 Undersøgelsen af gæstedagplejeordningen er sat i gang på initiativ af bestyrelsen Odder Kommunale Dagpleje og er udarbejdet i samarbejde
Læs mereIndhold. Aktivitetstilbud, SUF Total
Aktivitetstilbud, SUF Total 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2010
GENTOFTE KOMMUNE beelser: 44 Svarprocent: 98 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Om rapporten Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt forældre med børn i dagtilbud. Denne
Læs mereÅrsberetning og Årsrapport 1. januar 31. december 2009 2. Regnskabsår
Årsberetning og Årsrapport. januar 3. december 29 2. Regnskabsår Modtagestation Syddanmark I/S Vejlbyvej 2 7 Fredericia 2 Indholdsfortegnelse Bestyrelsens beretning for regnskabsåret 29...3 Motas - regnskab
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDS UNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDS UNDERSØGELSE FREDERIKSBERG KOMMUNE HJEMMEPLEJEN OKTOBER 2016 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING OG OPSUMMERING 3 2. METODE OG LÆSEVEJLEDNING 7 3. TILFREDSHEDEN I FREDERIKSBERG KOMMUNE
Læs mereTil spørgsmålet: Vil du anbefale nogen at flytte til din kommune? er der flest borgere i Allerød, Sorø og Gentofte, som svarer ja.
EPSI Rating har i forbindelse med en kundeundersøgelse spurgt borgerne i de danske kommuner omkring deres tilfredshed med den kommunale service i deres kommune og om de kan anbefale andre at flytte til
Læs mereAnalyse af udvikling i arbejdstid for ansatte i fleksjob under ny fleksjobordning
20.december 2017 Analyse af udvikling i arbejdstid for ansatte i fleksjob under ny fleksjobordning J.nr. Viden og Analyse ABO/CHN Sammenfatning I denne analyse ses der på udviklingen i arbejdstid for personer
Læs mereGRIBSKOV KOMMUNE FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2019 DAGTILBUD, SKOLE, FO OG KLUB
GRIBSKOV KOMMUNE FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2019 DAGTILBUD, SKOLE, FO OG KLUB INDHOLD Afsnit 1 Introduktion Side 02 Afsnit 2 Sammenfatninger Side 04 Afsnit 3 Resultater dagtilbud Side 08 Afsnit 4
Læs mereOpfølgning på borgertilfredshedsundersøgelsen 2014
SOLRØD KOMMUNE Opfølgning på borgertilfredshedsundersøgelsen 214 Supplerende tilfredshedsundersøgelser i BorgerService og Jobog SocialCenteret Indhold Indledning... BorgerService...4 Metode...5 Udvælgelsen
Læs mere