Arbejdsmiljø og trivsel på arbejdspladsen
|
|
- Thea Lauritsen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Arbejdsmiljø og trivsel på arbejdspladsen Hvad betyder et godt tværfagligt samarbejde for trivsel og kvalitet i opgaveløsningen? Afsæt i relationel koordinering. Ergo 18 Kvalitet og trivsel i hverdagen Inger-Marie Wiegman TeamArbejdsliv
2 MIN BAGGRUND FOR AT VÆRE HER Arbejdsmiljøkonsulent og partner i TeamArbejdsliv Har været optaget af sammenhængen mellem kvalitet i arbejdet og kvalitet af arbejdet i 25 år Har arbejdet med forskning og udvikling af tværfagligt samarbejde de seneste 10 år Har bl.a. erfaring fra: Hverdagsrehabilitering i hjemmeplejen Rehabilitering efter hospitalsindlæggelse eller erhvervet hjerneskade Psykiatrien Somatiske sygehusafdelinger Kommunale beskæftigelsesområde Familier med børn med cerebral parese Ansatte på SoSu-skoler 2
3 HVORFOR FINDER JEG RELATIONEL KOORDINERING INTERESSANT? Forskningsbaseret tilgang til samarbejde Giver nogle greb til at udvikle de professionelle relationer Fokus på bolden samarbejde og koordinering mellem faggrupper eller enheder om opgaveløsningen Mere og mere forskning og praktiske erfaringer viser sammenhæng mellem relationel koordinering og: Borger/kunde/brugertilfredshed Produktivitet Kvalitet Jobtilfredshed 3
4 DET ER IKKE NOK, AT DE ANSATTE ER DYGTIGE TIL DERES FAG De skal (også) kunne samarbejde Det handler om koordinering af arbejdsrelationerne i form af Fælles mål Fælles sprog og viden Gensidig respekt Jody Hoffer Gittell Og om den kommunikation, som koordineringen foregår via H yppighed og timing Præcision Problemløsning Relationel koordinering 4
5 GITTELS UNDERSØGELSE AF LUFTFARTSSELSKABER Selskaber med høj relationel koordinering havde: Lavere gate-tid pr. flyafgang Færre medarbejdere pr. passager Færre kundeklager Færre mistede kufferter Færre forsinkelser Højere trivsel blandt de ansatte 5
6 AMR: Gensidig respekt Site 1: Mutual Respect Der arbejder folk her, som mener de er mere værd end andre. Check in og billetfolk mener de betyder mere end rampen. På rampen synes de, at de er bedre end flyrengøring det er et tøse job. Flyrengøringsfolkene ser ned på rengøring på landsite, og mekanikerne synes rampen er en bande bagageslæbere. Efter Gittell
7 Site 2: Mutual Respect SWA: Gensidig respekt Ingen tager en andens arbejdsopgave for givet. The skycap er lige så betydningsfuld som piloten. Du kan altid regne med ham, der står ved siden af dig. Der er ikke en afdeling som betyder mere end en anden. Efter Gittell
8 AMA: Hyppig og rettidig kommunikation Her kommunikerer vi ikke. Nogle gange står man uden at vide noget. Ude ved gaten, - jeg kan ikke sige hvor mange gange man får forkert information fra operations Det sværeste ved gaten når fly er forsinket er at få information. Efter Gittell
9 SWA: Hyppig og rettidig kommunikation Der er løbende kommunikation mellem check in og rampen. Når fly ændrer gate og bagagen skal flyttes, så adviserer check in rampen direkte eller gennem operations Operations holder alle informeret. Det kører bare Efter Gittell
10 RELATIONEL KOORDINERING I SUNDHEDSSEKTOREN Undersøgelse på 9 hospitaler fordelt over USA 893 kirurgiske patienter Målinger af kommunikation og relationer mellem: læger, sygeplejersker, fysioterapeuter, socialrådgivere, patient-koordinatorer. Fandt sammenhæng mellem høj relationel koordinering og højere patienttilfredshed færre smerter efter operation kortere indlæggelsestid mindre total-omkostninger højere jobtilfredshed 10
11 DET GÆLDER OM AT FREMME DEN POSITIVE UDVIKLINGSSPIRAL Fælles mål Delt viden Gensidig respekt Kommunikation, der er - Hyppig - Rettidig - Præcis og forståelig - Problemløsende Funktionsrettede mål Specialiseret viden Manglende respekt Kommunikation, der er - Sjælden - Forsinket - Upræcis - Fingerpegende OG UNDGÅ DEN NEGATIVE 11
12 Erfaringer fra arbejdet med at forbedre trivsel og opgaveløsning gennem styrkelse af det tværfaglige samarbejde 12
13 UDVIKLING AF RELATIONEL KOORDINERING Strategiske ledelsesopgaver: Rekruttering til samarbejde Måling og udvikling af samarbejde Belønningssystemer for samarbejde Fælles fungerende informationssystemer Organisationens relationelle koordinering Fælles opgaver: Skabe fælles mål, fælles viden og gensidig respekt gennem rettidig, præcis og problemløsende kommunikation Operationelle ledelsesopgaver: Pro-aktiv konfliktløsning Styrke mødestruktur og mødekultur Styrke relationer til eksterne aktører Karen Albertsen efter Jody Gittell 13
14 VIGTIGT AT VÆRE SKARPE PÅ Hvilken opgave ønskes der sat fokus på? Kan være bredt, fx Arbejdet med borgerne Kan være meget snævert, fx Buglejring Kan være langvarigt, fx Bringe udsatte borgere tættere på arbejdsmarkedet Kan være tidsafgrænset Rehabilitering af borgere efter indlæggelse Hvem bidrager til opgaveløsningen? Hvilke faggrupper, funktionsgrupper, afdelinger/enheder i organisationen og/eller på tværs af organisationer Hvem skal involveres i udviklingsarbejdet? Vi har arbejdet med: Ledergrupper, alle ledere og medarbejdere, udvalgte ledere og medarbejdere, Arbejdsmiljøorganisationen Ledelsens committment er afgørende 14
15 En indledende analyse kan tydeliggøre, hvor mange aktører, der er involveret Hjælpemidler (K) Hjælpemidler (Akut/behandlings-) (H) Børneneurologisk afd. (Fysioterapeut) (H) H & O afdeling (læger & sygepl.) (H) Specialrådgivnin -gen (fys-ergo rehabiliterings afd.) (H) Bandagister (Sahva/Ortos) (Privat) Pladsanvisningen (K) Sundhedsplejen (K) Koordinering og sammenhæng i indsats i forhold til børn og familier med CP (nydiagnostiseret barn) Ressourcebørnehaver (fx Lærkereden) (K) Handicapafsnittet (visitation, socialrådg, sagsbehandlere) (K) Dagplejen (K) Småbørnsteam (psykolog, tale/høre) (K) Platanhaven (K) Sundhed og Forebyggelse (ergo-fys) (K) Specialpædagogisk rådgivning (for småbørn og PPR) (K) Børneterapien (K) 15
16 Den relationelle koordinering kan måles ved at se på relationer og kommunikation mellem de grupper, som samarbejder om samme arbejdsproces/kerneopgave 16
17 GRUPPER I FORSKNINGSPROJEKT OM HVERDAGSREHABILITERING Gruppe/teamledere SoSumedarbejdere Terapeuter Sygeplejersker Rehabilitering af borgere visiteret til hjemmehjælp Visitatorer ReKoHveR-projektet 17
18 'KULTUREL' OVERSÆTTELSE RELATIONELLE KOORDINERING Delt viden: Hvor meget ved kolleger i hver af disse grupper om [dit arbejde med borgerne]? Fælles mål: Deler kolleger i hver af disse grupper dine mål i [arbejdet med borgerne]? Respekt: Respekterer kolleger i hver af disse grupper din rolle i [arbejdet med borgerne]? Hyppighed: Hvor ofte taler eller skriver dine kolleger med dig om [dit arbejde med borgerne]? Rettidighed: Taler eller skriver dine kolleger med dig på de tidspunkter, hvor der er behov for det? Præcision: Taler eller skriver dine kolleger med dig på en måde, der er præcis og til at forstå? Problemløsning: Når der opstår problemer i arbejdet, samarbejder dine kolleger så med dig om at løse problemet eller skyder de skylden på andre? Svarkategorier varierer fra spørgsmål til spørgsmål 18 Oversættelse v. ReKoHveR
19 KORTLÆGNING AF RELATIONER I HJEMMEPLEJEN I KOMMUNE Forskningsprojekt om hverdagsrehabilitering (ReKoHveR) Sygeplejersker Terapeuter Arbejdet med borgerne Visitatorer Sosu medarbejdere Gruppe/ teamledere 19 Stærk Moderat Svag
20 Jeg tænkte inden vi kom i gang med det her (hverdagsrehabilitering), at vi modarbejdede hinanden. Jeg kom ud som trænet terapeut til ældre borgere, for at hjælpe dem med at få nogle funktioner igen. Og så kunne den ældre borger sige: jamen jeg har faktisk lige fået et brev om, at nu får jeg jo hjælp til opvask og til at smøre min mad og til at lave kaffen. Nå, men det var lige de mål, som vi arbejdede på, og som vi tænkte, at nu kunne hun få noget mere udholdenhed her. Så jeg tænkte åh, hvor var det ærgerligt. Så det her med at vi nu mødes og har fælles mål. Det giver bare noget, der giver god mening og gejst. Ergoterapeut, interview i ReKoHveR-projektet 20
21 RELATIONEL KOORDINERING OVERBLIK REHAB-AFSNIT Hyppig kommunikation 5 Gensidig respekt 4 Rettidig kommunikation Fælles viden Præcis kommunikation Fælles mål Problemløsende kommunikation Stærk Moderat Svag n=30 21
22 Før og eftermåling i kommunes beskæftigelsesindsats FØR EFTER Hyppig kommunikation 5 4 Gensidig respekt Rettidig kommunikation Fælles viden Præcis kommunikation 22 Fælles mål Problemløsende kommunikation
23 BALKORTMETODEN Afdeling for indsatsparate Administr a-tion & Service Ydelseskontor Sygedagpengeafdeling Familiekontoret Bringe borgeren tættere på arbejdsmarkedet gennem koordineret indsats i ressourceforløb Koordinerende sagsbehandlere UU- Hjørring Sundheds -centret Myndighedskontoret 23
24 ARBEJDSPROCESANALYSE-METODEN Inspireret af lean, men med fokus på relationerne og arbejdsmiljøet Kan bruges både på korte arbejdsprocesser og på længerevarende forløb Giver et visuelt og meget konkret udgangspunkt for at skabe forståelse for forskellige gruppers/enheders bidrag til løsning af en fælles opgave Synliggør utilsigtede flaskehalse og irritationsmomenter Giver et godt udgangspunkt for dialog om forbedringsmuligheder Er beskrevet i en publikation fra BAR SoSu (link på senere slide): 24
25 DIALOGKORT-METODE Dialogkort kan bruges til at igangsætte dialog i par eller mindre grupper, fx på temadage i eller på tværs af afdelinger struktureret i hverdagen, hvis der er en fælles forståelse for/beslutning om det af den enkelte som start på en samtale fx i kantinen 25
26 HENT MERE INSPIRATION Animation på 4½ minut om relationel koordinering Udarbejdet med hverdagsrehabilitering som eksempel og med social- og sundhedshjælpere som målgruppe Værktøjer til at arbejde med relationel koordinering Relationel koordinering Styrket samarbejde på tværs af siloer i beskæftigelsesindsatsen 26
27 Tak for ordet og held og lykke med det fortsatte samarbejde! Inger-Marie Wiegman TeamArbejdsliv ApS Mobil
Relationel koordinering i praksis
Relationel koordinering i praksis Oplæg på Neurodagen 2018 Hjernen i socialt perspektiv v/ Patricia de Lipthay Behrend plb@elsassfonden.dk 25.10.2018 2 Specialister - generalister T Shaped person Relationer
Læs mereBedre samarbejde på tværs gennem relationel koordinering
Bedre samarbejde på tværs gennem relationel koordinering KL s sundhedsspot om de 7-13 årige børn, den 22. april 2015 Sammen om sundhed, læring og trivsel Karen Albertsen kal@teamarbejdsliv.dk 22-04-2015
Læs mereRELATIONEL KOORDINERING, TRIVSEL OG EFFEKTIVITET
RELATIONEL KOORDINERING, TRIVSEL OG EFFEKTIVITET TEK SAM ÅRSDAG Onsdag d. 12. oktober 2016 Eva Thoft eth@teamarbejdsliv.dk 0045 2091 7417 UDFORDRINGER I SAMARBEJDET PÅ TVÆRS Salgsafdelingen lover mere/andet
Læs mereGod kommunikation og godt kollegaskab
God kommunikation og godt kollegaskab Tirsdag den 27. februar 2018 Jernbanekonference BAU Transport og Engros Eva Thoft, konsulent, Cand. Techn. Soc., MPO, TeamArbejdsliv eth@teamarbejdsliv.dk mobil: 2091
Læs mereRelationel Koordinering retningsvisende for en ny faglighed i velfærdsprofessionerne?
Relationel Koordinering retningsvisende for en ny faglighed i velfærdsprofessionerne? Workshop Årsmøde, Center for Studier i Arbejdsliv, den 27. marts 2014 Karen Albertsen, kal@teamarbejdsliv.dk, Hans
Læs mereRelationel koordinering i 5 kommuner hvordan står det til?
Relationel koordinering i 5 kommuner hvordan står det til? Finansieret af en bevilling fra Arbejdsmiljøforskningsfonden Hverdagsrehabilitering Hvilken vej kører vi? Mandag, den 19 November 2012, København.
Læs mereRelationel koordinering og social kapital to alen ud af ét stykke?
Relationel koordinering og social kapital to alen ud af ét stykke? Workshop A Odense Congress Center, den 12.05.2014 v/ cand.psych., ph.d. og Arbejdslivsforsker Karen Albertsen: Kal@teamarbejdsliv.dk PROGRAM
Læs mereKerneopgaven og det psykiske arbejdsmiljø. - fra strategi til hverdags værdi
Kerneopgaven og det psykiske arbejdsmiljø - fra strategi til hverdags værdi Fokus Vælg på kerneydelserne dit fokus Det vigtigste i en forandring og udviklingsfase, er aldrig strategi, struktur og systemer.
Læs mereMåling af relationel koordinering
Måling af relationel koordinering hvad kan man bruge det til i praksis? Workshop nr. 512 AM2013, Tirsdag den 12. November 2013 Karen Albertsen og Inger Marie Wiegmann kal@teamarbedjsliv.dk; imw@teamarbejdsliv.dk
Læs mereSocial kapital og relationel koordinering hvordan hænger begreberne sammen?
Social kapital og relationel koordinering hvordan hænger begreberne sammen? Workshop nr 311 Arbejdsmiljøkonferencen 2014, Nyborg Strand Karen Albertsen: Kal@teamarbejdsliv.dk Inger Marie Wiegman: IMW@teamarbejdsliv.dk
Læs mereForflytning og den fælles opgaveløsning
Forflytning og den fælles opgaveløsning Workshop 9 Forflytningstræf 8-9. september 2015 Inger-Marie Wiegman imw@teamarbejdsliv.dk PROGRAM FOR WORKSHOPPEN 10.30/13.30 Præsentation af program og tovholder
Læs mereVi er afhængige af hinandens tid
Vi er afhængige af hinandens tid CSA gå-hjem-møde: Perspektiver på arbejdstid. NFA, onsdag den 25/11 2015 kl. 15.00 17.00. Karen Albertsen; kal@teamarbejdsliv.dk. OM PRIORITERING OG ETIK Det er ikke uetisk
Læs mereKerneopgaven, som styrende for arbejdet i den fælles skole
Kerneopgaven, som styrende for arbejdet i den fælles skole Landsmøde i Tænketank Danmark den fælles skole Fredag d. 2. oktober 2015 Eva Thoft eth@teamarbejdsliv.dk 0045 2091 7417 KERNEOPGAVEN HVOR KOM
Læs mereRelationel Koordinering - om tværfagligt samarbejde og kommunikation
Relationel Koordinering - om tværfagligt samarbejde og kommunikation I de seneste år har der fra mange sider i Danmark været en stor interesse for begrebet Relationel Koordinering, som sætter fokus på
Læs mereNeuro-rehabilitering i Tønder Kommune
Neuro-rehabilitering i Tønder Kommune Neuro-rehabilitering i Tønder Kommune Borgeren henvises fra eksempelvis: Sygehuse Praktiserende læger Hjemmepleje Jobcenter Børn & unge afd.. Visitatorer. Neuro-rehabilitering
Læs mereSocial kapital en ressource, der er værd at kende
Social kapital en ressource, der er værd at kende Teknologisk Institut 3. Laboratorium 12. januar 2012 Jon Ranheimsæter Eva Thoft, Arbejdsmiljøkonsulent Hospitaler under nedskæring 2 hospitaler med 24
Læs mereSamarbejde på tværs af siloer. Anette Ørbæk Andersen, direktør Ringkøbing-Skjern Kommune
Samarbejde på tværs af siloer Anette Ørbæk Andersen, direktør Ringkøbing-Skjern Kommune Dagsorden Hvorfor samarbejde på tværs? Hvordan styrkes samarbejdet på tværs? Hvilke krav stiller det til ledelse
Læs mereInterprofessionel læring og samarbejde - IPLS. anmark.dk
Interprofessionel læring og samarbejde - IPLS Interprofessionel læring og samarbejde Hvorfor vedvarende fokus på tværfaglighed, teamwork, læring og samarbejde indenfor sygehusvæsenet? Hvorfor ordet interprofessionalitet?
Læs mereSund By Relationel Koordination og Strategisk relationel ledelse
Sund By Relationel Koordination og Strategisk relationel ledelse KIRSTEN MYRUP & CARSTEN HORNSTRUP Program i overblik Formiddag Baggrund Varde Kommune v/kirsten Myrup Demensprojektet i Varde Kommune v/kirsten
Læs mereSocial kapital en ressource der er værd at kende
Social kapital en ressource der er værd at kende Ergoterapeutforeningen d. 17. april 2013 Eva Thoft, Arbejdsmiljøkonsulent Hvorfor er social kapital interessant? En ny platform for udvikling af arbejdspladsen
Læs mereTekSam temadag. Social kapital - en ressource det er værd at kende
TekSam temadag Social kapital - en ressource det er værd at kende SOCIAL KAPITAL EN RESSOURCE DER ER VÆRD AT KENDE I BAR Tirsdag d. 27. maj 2014 Ålborg Eva Thoft eth@teamarbejdsliv.dk 0045 2091 7417 HVORFOR
Læs mereRelationel koordinering - i et logistisk perspektiv
Relationel koordinering - i et logistisk perspektiv Forventninger Udbytte Viden om relationel koordinering Kobling mellem Lean og relationel koordinering Medarbejderkompetencer i relationel koordinering
Læs mereProduk've rela'oner gennem Ledelse af Rela'onel Koordinering. Carsten Hornstrup ph.d. carsten@joint- ac'on.dk
Produk've rela'oner gennem Ledelse af Rela'onel Koordinering Carsten Hornstrup ph.d. carsten@joint- ac'on.dk Dagsorden Lidt om baggrunden Ledelse af Rela5onel Koordinering Erfaringer fra praksis Rela5onel
Læs mereSocial kapital en ressource det er værd at kende
Social kapital en ressource det er værd at kende PIONER-projektet Områdeseminarer efterår 2012 S ht, Grontmij A/S Copyrigh Eva Thoft, Arbejdsmiljøkonsulent Hvorfor er social kapital interessant? En ny
Læs mereVelkommen til en detaljeret beskrivelse af tværsektorielt kompetenceudviklingskursus i Geriatri
Velkommen til en detaljeret beskrivelse af tværsektorielt kompetenceudviklingskursus i Geriatri Dette informationsmateriale beskriver baggrunden for tværsektorielt kompetenceudvikling i geriatri, kursets
Læs mereTværsektorielt Kompetenceudviklingskursus i Geriatri
En beskrivelse af Tværsektorielt Kompetenceudviklingskursus i Geriatri Dette materiale indeholder en beskrivelse af: 1. Baggrunden for at afholde kurset 2. Målgruppen for kurset 3. Kursets indhold og opbygning
Læs mereSystematik og sammenhæng i arbejdsmiljøarbejdet
Systematik og sammenhæng i arbejdsmiljøarbejdet Erfaringer, dilemmaer og iagttagelser Arbejdsmiljøkonference i Næstved Kommune 31. oktober 2017 Inger-Marie Wiegman imw@teamarbejdsliv.dk www.teamarbejdsliv.dk
Læs mereKan IPLS og relationel koordinering øge effektivitet, kvalitet og tilfredshed hos patienter og medarbejdere?
Kan IPLS og relationel koordinering øge effektivitet, kvalitet og tilfredshed hos patienter og medarbejdere? Øget effektivitet, kvalitet og tilfredshed hos medarbejdere og patienter Strukturelle tiltag
Læs mereTillid til medarbejdernes faglige vurdering Risikovillighed - vilje og mod til at afprøve nye ting Forebyggelse Borgernes perspektiv, deres ønsker og ressourcer i centrum Samarbejde på tværs Det gode liv
Læs mereØget ledelsesmæssig sammenhængskra1 gennem rela2onel koordinering
Øget ledelsesmæssig sammenhængskra1 gennem rela2onel koordinering Kirsten Enevoldsen Myrup, Sundhedschef Karin Juul Viuff, Demenskonsulent Varde Kommune Rela2onel ledelse i det nære sundhedsvæsen Odense
Læs mereSocial kapital en ressource, der er værd at kende
Social kapital en ressource, der er værd at kende TR Årskonference 3. september 2012 Jon Ranheimsæter Eva Thoft, Arbejdsmiljøkonsulent Hospitaler under nedskæring 2 hospitaler med 24 afdelinger under nedskæring
Læs mereFagligt træf 2014 for forflytningsvejledere BAR. Hverdagsrehabilitering en udfordring for arbejdsmiljøet?
Fagligt træf 2014 for forflytningsvejledere BAR Hverdagsrehabilitering en udfordring for arbejdsmiljøet? Velkommen Hvem er jeg Susanne Ormstrup Partner i Type2dialog Specialist i rehabilitering, forandringsledelse
Læs mereSocial kapital når relationer skaber sunde virksomheder
Social kapital når relationer skaber sunde virksomheder SU og produktivitet d. 30. marts 2011 Eva Thoft: Arbejdsmiljø & kommunikation i Grontmij Carl Bro 1 Social kapital i en virksomhed? De sociale relationer
Læs mereDet gode samarbejde hvordan opnås det og hvad er gevinsterne?
Det gode samarbejde hvordan opnås det og hvad er gevinsterne? SPARK konference Mandag d. 11. april 2016 Eva Thoft eth@teamarbejdsliv.dk 0045 2091 7417 12-04-2016 DET GODE SAMARBEJDE Samarbejde Kolleger
Læs merePatientinventering på Aalborg Sygehus KVALITET svaret på sundhedsvæsenets udfordringer? Tirsdag den 28.november 2011
Patientinventering på Aalborg Sygehus KVALITET svaret på sundhedsvæsenets udfordringer? Tirsdag den 28.november 2011 Aalborg Sygehus Der er ca. 6.500 (5700) ansatte på Aalborg Sygehus Alle lægefaglige
Læs mereRehabiliteringsstrategier
Rehabiliteringsstrategier Fagligt selskab for Gerontologiske og Geriatriske sygeplejersker og sygeplejersker i Kommunerne 18. Marts 2013 Susanne Ormstrup Partner, Type2dialog Resultatorienteret ForandringsPartner
Læs mereRELATIONEL KOORDINATION I PRAKSIS
RELATIONEL KOORDINATION I PRAKSIS KONFERENCE ODENSE CONGRESS CENTER 12.05.2014 LEDELSE WWW.KURSEROGKONFERENCER.DK RELATIONEL KOORDINATION I PRAKSIS Offentlige institutioner oplever i disse år et stigende
Læs mereDialogisk ledelse og styring i Aarhus. Mette Buchholtz Pedersen, Ledetrådsagent Maj Morgenstjerne Bek, Sekretariatschef
Dialogisk ledelse og styring i Aarhus Mette Buchholtz Pedersen, Ledetrådsagent Maj Morgenstjerne Bek, Sekretariatschef Indhold Dialogisk ledelse og styring i Aarhus kommune via visionen og Kærlig kommune
Læs mereDet vi gerne vil skabe: Den attraktive organisation
Egne ressourcer Netværksressourcer Social kapital brugerne Borgerkvalitet & Servicekvalitet Bruger/borgerperspektivet Den attraktive organisation Organisationsperspektivet Organisatorisk kvalitet Medarbejder
Læs mereMobning og social kapital
Mobning og social kapital Workshop nr 212 Arbejdsmiljøkonferencen 2014, Nyborg Strand Karen Albertsen: Kal@teamarbejdsliv.dk Lotte Eriksen: loe@teamarbejdsliv.dk PROGRAM Præsentation Hvad ved vi om mobning
Læs mereMedarbejderroller i fremtidens velfærd - Medarbejderen og lederen Mandag Morgen - styregruppemøde Hosea Dutschke 14. november 2013 Den nye, kærlige Kommune Ny nordisk velfærdsmodel Hvordan skaber vi kærlighed
Læs mereTre effektive mødemodeller som understøtter relationel koordinering
Tre effektive mødemodeller som understøtter relationel koordinering Målet med den næste time. er at præsentere praksiseksempler som beskriver, hvad relationel koordinering i mødepraksis kan gøre for borgeren
Læs mereFølelsesmæssige krav i arbejdet mellem meningsfuldhed og magtesløshed
Følelsesmæssige krav i arbejdet mellem meningsfuldhed og magtesløshed Workshop nr 118, AM2016 Karen Albertsen kal@teamarbejdsliv.dk Hans Hvenegaard hhv@teamarbejdsliv.dk PLAN FOR WORKSHOP Velkommen præsentation
Læs mereSundhedsvæsenets opbygning
Sundhedsvæsenets opbygning Sundhedsvæsenet I Danmark har alle lige adgang til at benytte sundhedsvæsenets ydelser. Man kan i Danmark benytte sundhedsvæsenets ydelser uanset ens økonomiske situation. Også
Læs mereHverdagsrehabilitering i Københavns kommune
Hverdagsrehabilitering i Københavns kommune KORA 22/1 Specialkonsulent fysioterapeut M.Sc. Annette Winkel Afdelingen for Rehabilitering Center for Kvalitet og Sammenhæng www.kk.dk Modeller for hverdagsrehabilitering
Læs mereHjerneskaderehabilitering i Syddanmark. Socialdirektør Kate Bøgh Middelfart Kommune
Hjerneskaderehabilitering i Syddanmark Socialdirektør Kate Bøgh Middelfart Kommune Forløbsprogrammer om hjerneskaderehabilitering Arbejdsgruppens formål: Afdække den nuværende indsats Sammenholde med Sundhedsstyrelsens
Læs mereLedelse med sociale kapital - Find ressourcer i organisationen
Ledelse med sociale kapital - Find ressourcer i organisationen AM 2010 d. 8. november 2010 Eva Thoft: Arbejdsmiljø & kommunikation i Grontmij Carl Bro Indhold: Hvad er social kapital? Lidt begrebsgymnastik
Læs mereLad os ikke begynde med at fastlægge rammer! Lad os begynde med det som skal indrammes!
Lad os ikke begynde med at fastlægge rammer! Lad os begynde med det som skal indrammes! Lad os genskabe den menneskelige 5lværelse og lad rammen elas5sk følge med udviklingen i denne 5lværelsens manifesta5oner,
Læs mereLEDELSE AF RELATIONEL KOORDINERING. En strategisk udviklingsproces, der sikrer samarbejdet omkring den komplekse kerneopgave.
LEDELSE AF RELATIONEL KOORDINERING En strategisk udviklingsproces, der sikrer samarbejdet omkring den komplekse kerneopgave. Vi skal væk fra at tænke i og producere velfærdsydelser som færdige produkter.
Læs mereSunde arbejdsrytmer. bedre samspil mellem tid og opgaver. Hvad er sunde arbejdsrytmer? BAR-social og sundhed Hindsgavl slot, den 4.
Sunde arbejdsrytmer bedre samspil mellem tid og opgaver Hvad er sunde arbejdsrytmer?. BAR-social og sundhed Hindsgavl slot, den 4. oktober 2016. Lise Keller; BAR Social & Sundhed; lke@3bar.dk Inger-Marie
Læs mereTværfaglig samarbejde - kompleks organisation møder borgere med komplekse behov Carsten Hornstrup
Tværfaglig samarbejde - kompleks organisation møder borgere med komplekse behov Carsten Hornstrup carsten@joint-action.dk Der findes ikke komplekse borgere kompleksiteten opstår i mødet mellem borgernes
Læs mereBorger og medarbejder i (hverdags) rehabiliteringen
Borger og medarbejder i (hverdags) rehabiliteringen Ulla Christensen og Gritt Marie Malling, Berit Christensen, Center for Kvalitet og Sammenhæng, Sundheds- og Omsorgsforvaltningen, Københavns Kommune
Læs mereRollebeskrivelser i borgervisitationen
Rollebeskrivelser i borgervisitationen Udgangspunktet er ledelsesgrundlaget med de 4 fokuspunkter: Ta ledelse, Skab følgeskab, Ha styr på driften og Vær fornyende. Følgende roller er beskrevet: Visitator
Læs mereRELATIONEL KOORDINATION I PRAKSIS
RELATIONEL KOORDINATION I PRAKSIS KONFERENCE ODENSE CONGRESS CENTER 12.05.2014 LEDELSE WWW.KURSEROGKONFERENCER.DK RELATIONEL KOORDINATION I PRAKSIS Offentlige institutioner oplever i disse år et stigende
Læs mere1/2 Temadag for arbejdsmiljøgrupperne på SVS. Velkommen! Kaffe og morgenbrød kl. 8.30 8.45
1/2 Temadag for arbejdsmiljøgrupperne på SVS Velkommen! Kaffe og morgenbrød kl. 8.30 8.45 Program Opfølgning på metode til forventningsafstemning fra sidst. Erfaringer: Ift. stor arbejdsmængde og tidspres?
Læs mereF L E K S I B E L V E J L E D N I N G, KO M M U N I K AT I O N & S T RU K T U R
FLEKSIBEL VEJLEDNING, KOMMUNIKATION & S TRU K TUR LIFE-PARTNERS Life-Partners udvikler IT-løsninger til ældre, social- og sundhedsområdet Life-Partners A/S har sin egen udviklingsafdeling Software-løsninger:
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2
LEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2 Ledelsesgrundlaget er lavet med udgangspunkt i Leadership-Pipeline modellen. 2 Politisk betjening - Lede opad
Læs mereSUNDHEDSSCREENING, KOMMUNIKATION & PLANLÆGNING
, KOMMUNIKATION & PLANLÆGNING INDHOLD INTRODUKTION KORT OM LIFE-MANAGER DIALOG OG SPØRGSMÅL INTRODUKTION FRA MEDARBEJDER TIL BORGERRETTET FOREBYGGELSE KORT OM LIFE-MANAGER FRIVILLIGE FAMILIE, VENNER &
Læs mere26. marts. 2014 Hanne V. Moltke
OM KERNEOPGAVEN OG SOCIAL KAPITAL 26. marts. 2014 Hanne V. Moltke PROGRAM Om social kapital hvad er det? Ledelsesopgaven i relation til kerneopgaven og at sætte retning Social kapital 3 dimensioner: I
Læs mereNår gode, sammenhængende og helhedsorienterede patientforløb er det fælles mål
Når gode, sammenhængende og helhedsorienterede patientforløb er det fælles mål Neurologisk afdeling, Hospitalsenhed Midt Evalueringsrapport for projekt 45 Udarbejdet af Oversygeplejerske Ulla Veng & Kvalitets-
Læs mereLedelse og koordinering omkring komplekse udfordringer Carsten Hornstrup
Ledelse og koordinering omkring komplekse udfordringer Carsten Hornstrup carsten@joint-action.dk Overblik - Fra sammenhængsreform til kommunal virkelighed - Sammenhængende indsatser erfaringer fra forskning
Læs mereSocial kapital når relationer skaber sunde virksomheder
Social kapital når relationer skaber sunde virksomheder Arbejdslivskonference d. 21. juni 2011 Eva Thoft: Arbejdsmiljø & kommunikation i Grontmij Indhold: Hvad er social kapital? Social kapital i tal Kerneopgaven
Læs mereSygeplejerskernes psykiske arbejdsmiljø hvordan er det? Workshop Nyborg Strand, 12-11-2013. Tage Søndergård Kristensen Task-Consult
Sygeplejerskernes psykiske arbejdsmiljø hvordan er det? Workshop Nyborg Strand, 12-11-2013. Tage Søndergård Kristensen Task-Consult Nogle hovedpointer Man kan ikke tale om sygeplejerskernes arbejdsmiljø
Læs mereDet er ikke kun os, der skubber patienter op de trækker også i den anden ende!
Det er ikke kun os, der skubber patienter op de trækker også i den anden ende! En kvalitativ undersøgelse af den medarbejderoplevede kvalitet i Projekt Sikkert Patientflow på Hospitalsenhed Midt. Tavlemøder
Læs mereBUPL Storkøbenhavn TR-træf 25. januar 2012 Institutionens sociale kapital - fokus på kerneopgaven
BUPL Storkøbenhavn TR-træf 25. januar 2012 Institutionens sociale kapital - fokus på kerneopgaven Hans Hvenegaard www.teamarbejdsliv.dk De næste 2½ time Hvad er social kapital? Hvordan kan vi arbejde med
Læs mereRELATIONEL KOORDINATION I PRAKSIS
RELATIONEL KOORDINATION I PRAKSIS KONFERENCE ODENSE CONGRESS CENTER 12.05.2014 LEDELSE WWW.KURSEROGKONFERENCER.DK RELATIONEL KOORDINATION I PRAKSIS Offentlige institutioner oplever i disse år et stigende
Læs mereBørn - og Familieafdelingen. Kort og godt om organisationsstrukturen i Børn og Familieafdelingen.
Børn - og Familieafdelingen Kort og godt om organisationsstrukturen i Børn og Familieafdelingen. Kort og godt om afdelingen Børn og Familieafdelingen er organiseret under Børn og Ungeforvaltningen i Odense
Læs mereTemadag om indsatsen for ældre og apopleksiramte
Temadag om indsatsen for ældre og apopleksiramte En historie fra hverdagen om en borgers forløb fra Neurorehabiliteringen Ringe - gennem udskrivelse - til fortsat rehabilitering i Kerteminde Kommune. Hvem
Læs mereSunde arbejdsrytmer. bedre samspil mellem tid og opgaver. Workshop 509 på AM:2015. Den 10. november 2015
Sunde arbejdsrytmer bedre samspil mellem tid og opgaver Workshop 509 på AM:2015. Den 10. november 2015. Lise Keller; BAR Social & Sundhed; lke@3bar.dk Inger-Marie Wiegman; TeamArbejdliv; IMW@teamarbejdsliv.dk.
Læs mereImage og brand hvordan kommer vi i mål? (forsøg på) opsamling fra i går samt forslag til implementering
Image og brand hvordan kommer vi i mål? (forsøg på) opsamling fra i går samt forslag til implementering At skabe og fortælle historien og ude lokalt (grundfortællingen) vi opfylder dine drømme Kompetenceudvikling,
Læs mereStrategi for frivilligt socialt arbejde
Strategi for frivilligt socialt arbejde Socialudvalget 7. april 2015 Sundhedsfremmechef Malene Herbsleb 13/53849 - dok.15-85303 8. april 2015 1 Strategi for frivilligt socialt arbejde Socialpolitik Interviews
Læs mereDet gode samarbejde i teori og praksis med relationel koordinering som den teoretiske følgesvend
Det gode samarbejde i teori og praksis med relationel koordinering som den teoretiske følgesvend Workshop på arbejdsmiljødagene i Vrå 22. Marts 2017 Lotte Holt Worup & Trille Frodelund Lykke www.newstories.dk
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG DEL 2 UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR DECEMBER 2016
LEDELSESGRUNDLAG DEL 2 UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR DECEMBER 2016 Ledelsesgrundlaget er lavet med udgangspunkt i Leadership-Pipeline modellen. Ledelsesgrundlaget viser ledelsesfunktionerne i Guldborgsund
Læs mereRelationel koordinering
04 Relationel koordinering BO VESTERGAARD Cand.scient.adm Ledelses- og organisationskonsulent UCN act2learn LEDELSE & HR, 2013 www.detpostmodernelederliv.dk/bo - En introduktion til Jody Hoffer Gittell
Læs mereHvordan Arbejdsmiljø København understøtter det lange holdbare arbejdsliv
NFA 8.juni 2017 Hvordan Arbejdsmiljø København understøtter det lange holdbare arbejdsliv Grethe Helene Christensen og Vibeke Andersen, konsulenter i Arbejdsmiljø København. Arbejdsmiljø København hvem
Læs mereDet handler om at komme trygt tilbage, når du har været ude for en alvorlig ulykke
Det handler om at komme trygt tilbage, når du har været ude for en alvorlig ulykke Kom trygt tilbage på arbejde igen Hvis du har været ude for en alvorlig ulykke, der griber ind i dit liv og din dagligdag,
Læs mereMan øger ikke produktiviteten ved at løbe hurtigere, men ved at samarbejde bedre
Man øger ikke produktiviteten ved at løbe hurtigere, men ved at samarbejde bedre Arbejdsmiljøkonference 2010 Fredericia Messecenter, 28-9-2010 Tage Søndergård Kristensen Task-Consult Den industrielle logik
Læs mereBo Vestergaard. Konsulent. Aktionsforsker. Forfatter. & Partner i Relational Coordination Research Collaborative, Brandeis
Bo Vestergaard. Konsulent. Aktionsforsker. Forfatter. www.fairproces.dk & Partner i Relational Coordination Research Collaborative, Brandeis University Figur: Siloer og sammenhæng Må deles med angivelse
Læs mereBørn og voksne med erhvervet hjerneskade- i almen praksis
Børn og voksne med erhvervet hjerneskade- i almen praksis 1 HVAD ER ALMEN PRAKSIS ROLLE? Almen praksis funktion Generalist Gatekeeper Tovholder for den lægelige behandling Kontinuitet 2 FAMILIELÆGE Hvor
Læs mereTværprofessionelt samarbejde mellem dagtilbud, skole og fritidstilbud i Aalborg Kommune
Tværprofessionelt samarbejde mellem dagtilbud, skole og fritidstilbud i Aalborg Kommune Rådmand Mai-Britt Iversen Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen Centerleder Denise Bakholm Center for Tværfaglig
Læs mereKerneopgaven og Psykisk arbejdsmiljø
Temadage for Apotekerne Kerneopgaven og Psykisk arbejdsmiljø Socialrådgiver/psykoterapeut Maja Frahm Oue Organisationspsykolog Liv Starheim Uddannelsesdagens formål At få viden om hvordan I styrker det
Læs mereUdviklings- og forskningsprojekt vedr. komplekse velfærdsudfordringer
BILAG 3 Udviklings- og forskningsprojekt vedr. komplekse velfærdsudfordringer 2018 2020 Baggrund Kommunerne møder et konstant krav om at levere effektive ydelser af høj kvalitet til borgerne. Samtidigt
Læs mereFra sidevogn til kerneopgave
Fra sidevogn til kerneopgave Kerneopgaven og det psykiske arbejdsmiljø BAR SOSU på Nyborg Strand Onsdag d. 25. marts 2015 Eva Thoft eth@teamarbejdsliv.dk 0045 2091 7417 KERNEOPGAVE OG PSYKISK ARBEJDSMILJØ
Læs mereSelvstændig konsulent. Bo Vestergaard. Partner i Relational Coordination Research Collaborative, Brandeis. ddrag bragt i...
ddrag bragt i... Bo Vestergaard Selvstændig konsulent. www.faiproces.dk Partner i Relational Coordination Research Collaborative, Brandeis University Hvorfor bygge bro mellem siloerne? Må deles med angivelse
Læs mereKvalitetsstandard. Ambulant genoptræning og rehabilitering af borgere med erhvervet hjerneskade. Sundhedslovens 140 og Servicelovens 86, stk.
Kvalitetsstandard Ambulant genoptræning og rehabilitering af borgere med erhvervet hjerneskade. Sundhedslovens 140 og Servicelovens 86, stk. 1 1 Træning- og aktivitetsområdet i Syddjurs Kommune Lovgrundlag
Læs mereSPECIALHOSPITALET.DK SPECIALHOSPITALET. for Polio- og Ulykkespatienter. Specialiseret tværfaglig rehabilitering af polio- og ulykkespatienter
SPECIALHOSPITALET.DK SPECIALHOSPITALET for Polio- og Ulykkespatienter Specialiseret tværfaglig rehabilitering af polio- og ulykkespatienter 2 Tværfaglig specialiseret rehabilitering Specialhospitalet for
Læs mereRelationel koordinering en case fra hospitalsverdenen Charlotte Buch Gøthgen Viceklinikchef med forløbsansvar Overlæge, MPG Klinik Hoved-Orto Aalborg
Relationel koordinering en case fra hospitalsverdenen Charlotte Buch Gøthgen Viceklinikchef med forløbsansvar Overlæge, MPG Klinik Hoved-Orto Aalborg Universitetshospital 2 Samarbejde Kerneopgaven Tillid
Læs mereSunde arbejdsrytmer. bedre samspil mellem tid og opgaver KERNEOPGAVEN OG DET PSYKISKE ARBEJDSMILJØ 24.-25. MARTS 2015
Sunde arbejdsrytmer bedre samspil mellem tid og opgaver KERNEOPGAVEN OG DET PSYKISKE ARBEJDSMILJØ. 24.-25. MARTS 2015. Karen Albertsen; kal@teamarbejdsliv.dk. PUBLIKATION FRA BAR SOSU Fokus er ikke så
Læs mereKL: Handicap- og Psykiatrikonference. Carsten Hornstrup /
KL: Handicap- og Psykiatrikonference Carsten Hornstrup 2532 9141 / carsten@joint-action.dk Koordination på tværs Hvordan sikrer vi høj kvalitet i samarbejdet omkring de borgere, der har mest brug for hjælp?
Læs mereODDER KOMMUNE Relationel Velfærd og Sammenhængende borgerforløb. Jacob Storch, PhD
ODDER KOMMUNE Relationel Velfærd og Sammenhængende borgerforløb Jacob Storch, PhD jacob@joint-action.dk De dyreste borgere KL, Finansministeriet, Social- og Indenrigsministeriet har i 2015 gennemført en
Læs mereAktiv Pleje. Konference om tværsektorielt samarbejde Nyborg Strand 13. december 2011 Souschef Inger-Marie Hansen
Aktiv Pleje Konference om tværsektorielt samarbejde Nyborg Strand 13. december 2011 Souschef Inger-Marie Hansen Befolkning: 51.690 FAABORG-MIDTFYN Faaborg-Midtfyn Kommune Direktionen 9 fagsekretariater,
Læs mereHospitalsenheden VEST
Kerneopgave Kvalitet Arbejdsmiljø www.regionmidtjylland.dk Indledende snak 2 minutter med sidemanden Hvorfor har I netop valgt denne workshop? 2 www.vest.rm.dk Vi kommer omkring... Hvorfor og hvordan Trivsel
Læs mereHvad sker der i praksis? Erfaringer fra Center for Kræft og Sundhed København v/jette Vibe-Petersen, centerchef
Hvad sker der i praksis? Erfaringer fra Center for Kræft og Sundhed København v/jette Vibe-Petersen, centerchef Hvad vidste vi allerede? Rehabilitering har fokus på funktionsevne og palliation på lindring,
Læs mereSamlet Netværksdiagram
Relationel Kapacitet Samlet Netværksdiagram Dette diagram viser deltagernes oplevelse af relationerne og samarbejdet på tværs af funktionerne. Pilene, der peger på funktionerne viser, hvordan andre funktioner
Læs mereBeskæftigelse og sundhed
Beskæftigelse og sundhed Investering i arbejdsrettet rehabilitering Seniorkonsulent Torben Birkeholm torben.birkeholm@hjoerring.dk Tlf. 41 22 60 22 29. November 2017 Værdigrundlaget for Arbejdsmarkedspolitikken
Læs mereRelationel Koordination RegNord Caserapport. Involverende stuegang på Geriatrisk sengeafsnit, Aalborg Universitetshospital
Relationel Koordination RegNord Caserapport Involverende stuegang på Geriatrisk sengeafsnit, Aalborg Universitetshospital Forord Dette er en caserapport i projekt Fra begreb til bundlinje - hvordan øger
Læs mereEksempel på en borgerrejse for person med erhvervet hjerneskade
Eksempel på en borgerrejse for person med erhvervet hjerneskade Skaden rammer En borger får typisk en hjerneskade ved en blodprop, en hjerneblødning eller et traume. Hospitalsindlæggelse På hospitalet
Læs mereHelhedsvisitation i Frederiksberg kommune
Helhedsvisitation i Frederiksberg kommune Lidt om Frederiksberg kommune og vores organisation Baggrund for helhedsvisitation Hvordan startede vi? Hvordan gik det undervejs? Hvor er vi nu? Kompetenceudvikling
Læs mereTilbud i Aarhus Kommune målrettet voksne borgere (18 + år) med erhvervet hjerneskade Opdateret d. 25. februar 2014
1 Tilbud i Aarhus Kommune målrettet voksne borgere (18 + år) med erhvervet hjerneskade Opdateret d. 25. februar 2014 Tilbud om assistance fra Hjerneskadeteamet (hjerneskadekoordinatorer) i Aarhus Kommune:
Læs mereRelationel Koordinering - CSSM
Relationel Koordinering - CSSM CSSM - organisering Frederikshavn kommune CSSM organisering siden 2010 Formål: styrke samarbejdet - bedre kommunikation bevare høj faglighed. Side 2 1 Indførelse af RK Baggrund
Læs mere