Tilsynsrapport for det anmeldte generelle tilsyn på Småskolen Boserupvej 77, 4000 Roskilde

Transkript

1 Opholdsstedet i Roskilde Småskolen Boserupvej Roskilde Familie og Børn Rådhusbuen 1 Postboks Roskilde Tlf.: kommunen@roskilde.dk sikkerpost@roskilde.dk Tilsynsrapport, generelt tilsyn Sagsnr Brevid Ref. BEJU Dir. tlf benthejuul@roskilde.dk Tilsynsrapport for det anmeldte generelle tilsyn på Småskolen Boserupvej 77, 4000 Roskilde Dato Anbringelsesstedets navn: Småskolen Tilstede: Leder, Maria Sie og pædagog, Tine Enestrøm. Fra Roskilde Kommune: Institutionsfaglig konsulent, Benthe Juul Faglig kvalitet Budget og økonomi Økonomisk konsulent deltog ikke i tilsynsbesøget. Bemærkninger baserer sig derfor på løbende opfølgning på normering og belægning, tidligere tilsynsbesøg samt seneste regnskab. Småskolen har haft 7 ud af 8 pladser besat det meste af 2011, hvilket må betragtes som Åbningstider Mandag-torsdag Fredag Telefontider Mandag-onsdag Torsdag Fredag 08-14

2 Aktuel brugersammensætning I forhold til godkendt målgruppe Faglighed - det teoretiske grundlag og faglige værdier tilfredsstillende i en periode, hvor mange Side2/21 kommuner bruger egne tilbud i stedet for at anbringe. Der har samtidig været en gennemgående personalenormering hele året. Tilsynet har ikke modtaget informationer om større ændringer på opholdsstedet, der kan have væsentlige investeringsmæssig betydning. Det forventes derfor at regnskabet for 2011 ender i balance. Småskolen havde til sammenligning i 2010 et positivt regnskabsresultat på kr. med en gennemsnitlig belægning på 75 %. Opholdsstedet fremsender hver måned oversigt med data på de aktuelt indskrevne unge. Pr. 1. November 2011 er der indskrevet 8 unge i alderen år. Anbringende kommuner: København, 2 pladser, Odense, 1 plads, Roskilde, 3 pladser, hvoraf den ene er weekend- og ferieaflastning, Greve, 2 pladser. Tre kontrakter udløber juni/juli Gennemgang af listen bekræfter, at alle unge er inden for den godkendte målgruppe og opholdsstedet vurderer, at de unge har glæde af tilbuddet. Værdigrundlag Skrevet af leder, Maria Sie. Opholdsstedets værdiggrundlag bygger på gensidig respekt for vores forskelligheder. Alle mennesker er forskellige og skal behandles forskelligt. Samtidig rummer alle også ressourcer, som det er vigtigt at fremhæve, så man kan rustes til at finde og se det gode som livet bringer.

3 Vi er alle herre over eget liv, og vi arbejder Side3/21 på at forbedre de unges evner til at blive selvstændige mennesker. Samtidig er det vores overbevisning at alle vokser ved ros og anerkendelse, hvilket kun kan fremelskes ved at eksistere i et trygt og omsorgsfuldt miljø, hvor kan bruges som sparringspartnere og omsorgspersoner. Vi arbejder ud fra målsætningen at de unge skal kunne finde den ro, omsorg og tryghed, der skal til for at udvikle sig, på trods af deres opvækst og resultatet af denne. Vi arbejder ud fra målsætningen at de unge skal kunne finde den ro, omsorg og tryghed, der skal til for at udvikle sig, på trods af deres opvækst og resultatet af denne. Metode: Skrevet af leder, Maria Sie Vi bruger anerkendende pædagogik samt relationspædagogik. Disse 2 metoder betyder at den unge bliver mødt med lydhørhed, empati, omsorg og samtale som de vigtigste værktøjer til at nå den unge. Vi tror på at de unge vokser af ros og vellykkede udfordringer. Vi vægter den personlige omsorg, fortrolighed med den unge og de små daglige succeser højt. De unge skal have udfordringer, der svarer til deres niveau, således at de opnår en tilfredsstillelse ved at udfordre sig selv. I det daglige bruger vi aktivt ros og kærtegn til at give de unge den tilkendegivelse, de trænger til. Pædagogikken i forhold til de unge er individuel og tager afsæt i den handleplan, der bliver lagt i samarbejde med den anbringende kommune og forældrene.

4 - sammensætning af personalegruppe Det er vores opgave at tilpasse metoden Side4/21 i forhold til handleplanen. Opholdsstedet indsender hver måned en oversigt over ansat personale. Pr. 1. november 2011 der fem fastansatte medarbejdere og tre vikarer. Leder, stedfortræder og 1 medarbejder har en socialpædagogisk uddannelse. En medarbejder har en uddannelse inden for fængselsvæsenet og en er medhjælper uden egentlig faglig uddannelse. Småskolen er kendetegnet ved en stabil personalegruppe med lange ansættelser 4-8 år. Lederen vurderer at der er en god kombinationen mellem faglige kompetencer og personlige egenskaber og at alle medarbejdere bidrager til at danne troværdige og bæredygtige relationer til de unge. Igangværende forløb med rollespil v/supervisor, Bo Ørsnæs med fokus på den anerkendende kommunikation styrke motivation og empatisk forståelse gå i de unges mokkasiner. Personalet skal på skift byde ind med en sag eller en konkret, vanskelig situation. Overordnet skal kurser matche opholdsstedets målgruppe og konkrete problemstillinger og gerne afvikles i en form, hvor den samlede personalegruppe kan deltage. Det er den enkeltes ansvar at fremsætte ønsker til egen efteruddannelse. Lederen overvejer muligheder for lederuddannelse. - faglige udviklingsplaner - praksis Tilsynet har tidligere påpeget, at supervision anses som en del af den løbende personaleudvikling og ledelsen har nu truffet aftale med ny supervisor med henblik på at aftale et forløb.

5 - medarbejder kompetencer (uddannelser, kurser, læring på arbejdspladsen, supervision) Tilbuddet til barnet/den unge - Visitationsprocedure - Modtagelse og introduktion af nye børn/unge - Omsorg for og relation til barnet den unge - Miljøet i børnegruppen/ ungegruppen - Behandlingsplaner og behandlingsforløb Der finder sidemandsoplæring sted bla. Side5/21 i forbindelse med de statusrapporter, som opholdsstedet to gange om året skriver til de anbringende kommuner. Ingen ændringer i forhold til tidligere beskrevet visitationsprocedure. Der er altid forventning om, at alle nye unge modtages godt og positivt af såvel medarbejdere som de gamle unge. Alle er bevidste i forhold til at præsentere sig for den nye unge tilbyder sig, men holder også distance. Nye får ikke egentlig særbehandling, men behandles som om de altid har været i huset erfaringerne viser, at det skal hurtigt blive hverdag. Personalet tilrettelægger hverdagen med henblik på, at der hurtigt skabes en positiv kontakt / relation mellem den unge og kontaktpersonen. Kontaktperson og leder har særligt ansvar for nye og er i starten de primære og kendte voksne. Omsorg for de unge gives og vises i mange af dagligdagens gøremål, fx i forbindelse med at der tilbydes praktisk hjælp til oprydning på værelset, rengøring og tøjvask. Medarbejderne går altid rundt og sige god nat går ind på værelset og snakker lidt. Medarbejderne er opmærksomme på, hvordan alle de unge har det, og opsøger dem, der hænger lidt og måske ikke selv kommer og snakker eller beder om hjælp. Kontaktpersonen har ansvar for den unges almene sundhedstilstand og spørgsmål til den unge omkring disse emner indgår som en naturlig del af samtalen i forbindelse med indflytning hvor der bla. udfyldes en blanket til Folkeregistret.

6 Side6/21 Personalet beskriver miljøet i ungegruppen som søskendeagtigt. Der er venskaber på kryds og tværs, men de fleste er individualister, der kan trives med at leve i en gruppe, uden de dog selv giver udtryk for, at de oplever sig som en gruppe. Opholdsstedet laver på baggrund af kommunens handleplan en behandlingsplan / strategier for den unge. Første punkt er en pædagogisk observation. Observationerne drøftes på et personalemøde og med den unge. Tilsynet har fået udleveret den skabelon, der ligger til grund for pædagogiske observationer. Skabelonen giver anvisninger i forhold til, hvilke områder der skal observeres, men anviser ikke metode i forhold til afrapportering. Samarbejde med forældre - værdier for samarbejde - indflydelse - information, arrangementer Med udgangspunkt i handleplanen og den unges egne ønsker opstilles mål, der skrives ind et Handlehjul, der redigeres hver 3. måned. For unge, der er i botræning (udslusningsfase) arbejdes der meget konkret i forhold til, hvilke færdigheder den unge skal træne og gerne mestre inden udskrivning. Opholdsstedets største mål er, at forældrene skal være trygge ved, at deres barn er anbragt på Småskolen. Småskolen har fokus på den unge - lytter gerne og hjælper hvor det er muligt, men er tydelige i forhold til oplyse om, at der ikke tilbydes familiebehandling. Småskolen orienterer anbringende kommune, hvis det er tydeligt, at familien har særlige

7 vanskeligheder og behov. Side7/21 Småskolen inviterer ikke til egentlige, fælles forældrearrangementer med indbyder alle forældre til at besøge deres unge efter forudgående aftale. De unge er med til at beslutte rammerne for sådanne besøg. Kontaktpersonen ringer minimum til forældrene hver anden uge og orienterer om, hvordan den unge har det og drøfter eventuelle problemstillinger, forberedelse af møder o. lign. Opholdsstedet oplever generelt, at forældrene er meget taknemmelige og ydmyge for det arbejde, der bliver gjort for deres unge, ligesom der ofte bliver givet udtryk for, at de oplever, at opholdsstedet passer godt på deres børn. Opholdsstedet har heller ikke i 2011 modtaget klager fra forældrene. Personalet giver udtryk for et dilemma i forhold til, hvornår de skal orientere forældrene, hvis en ung stikker af fra opholdsstedet. Samarbejde med andre aktører - Samarbejde med anbringende kommuner Opholdsstedet oplever, at der er et godt, personbåret samarbejde med de anbringende - Samarbejde med lokale institutioner, skoler, fritidstilbud arbejdspladser kommuner og skoletilbud. Rådgivere og konsulenter er loyale over for opholdsstedet og oprigtigt interesseret og engageret i de unge. I skoleåret 2011/2012 samarbejder Småskolen med: Skolerne i Boserup, Klostermarksskolen (Vækstklasserne), Teknisk Skole, Roskilde, Produktionsskoler (Roskilde og Tåstrup), Sorø Husholdningsskole. Magtanvendelse - statistik Der er ikke indberettet magtanvendelse i 2011.

8 - bearbejdning - tendenser og forebyggende tiltag Under tilsyn med ungegruppen kom det Side8/21 imidlertid frem, at der har været mindst et tilfælde af ulovlig magtanvendelse i form af, at en medarbejder har kastet en kande vand i hovedet på en ung, der ikke ville stå op. Tilsynet har påtalt denne episode over for leder og personale og præciseret, at der her var tale om en ulovlig magtanvendelse. Ulovlig magtanvendelse skal indberettes til Roskilde Kommune jf. Bekendtgørelse om magtanvendelse. I øvrigt henvises der til: Konklusion på den faglige kvalitet og tilsynets anbefalinger Opholdsstedet har overordnet fulgt de anbefalinger, der blev givet ved tilsynet i På baggrund af skriftligt materiale, udsagn fra såvel ledelse som medarbejdere Matcher anbringelsesstedets i teori og pædagogisk praksis målgruppens behov og hvordan tilbyder anbringelsesstedet børnene/de unge et pædagogisk miljø der understøtter børnene/de unges oplevelse af tryghed i opvæksten, nære kontinuerlige omsorgsrelationer personlig udfoldelse og forberedelse til voksenlivet. Er der overensstemmelse mellem godkendelsen og praksis Magtanvendelser Tilsynet vurderer, at der er overensstemmelse mellem målgruppens behov og opholdsstedets daglige, pædagogiske praksis. Ledelsen skaber og tager ansvar for gode rammer for det pædagogiske arbejde og miljø, herunder mulighed for fagligt relevante kurser for den samlede personalegruppe. Personalegruppen fremstår som en homogen gruppe, der i kraft af både lange ansættelsesforhold og gensidig respekt for forskelligheder fagligt og personligt, reelt er i stand til at tilbyde de unge bæredygtige relationer og et stabilt nærvær også i det lange stræk. Opholdsstedet arbejder målrettet med botræning for de unge, der er på vej til fx ungdomsbolig. Lederen er meget opmærksom på at der til stadighed er overensstemmelse mellem

9 opholdsstedets godkendelse og oplysningerne Side9/21 på Tilbudsportalen. Opholdsstedet har det princip, at man ikke ønsker at søge om tillægsydelser, men vurderer det som en fejlvisitation, hvis det viser sig, at en ung ikke kan rummes inden for opholdsstedets rammer. Der foregår en løbende, konstruktiv dialog i forhold til eventuelle dispensationer eller ønsker i forhold til ændringer i godkendelsesgrundlaget, senest i forhold til godkendelse af et antal pladser til unge årige, der anbringes efter 76, efterværn. Organisatorisk kvalitet Fysiske rammer - rundvisning - renovering/vedligeholdelsesplaner - sikkerhed brandveje, alarmer, farlige og sundhedsskadelige effekter Opholdsstedet gennemfører løbende, indvendig vedligehold af bygningen, herunder istandsættelse af værelser ved fraflytning. Renovering i 2011 Gulvene i stueetagen og bordplader i køkkenet er netop blevet renoveret og badeværelse på elevgangen er under hård, tiltrængt istandsættelse. Planer for 2012 Køkkenet males. Planer/ønsker om etablering af udgang til terrasse fra mødelokalet vurderes som ikke realistiske og er derfor skrinlagt. Tilsynet anbefaler, at der laves en plan for renovering af 1. Sal, herunder belysning og trappe til 1. sal. Ledelse og drift - ledelsesværdier - organisering af ledelse Lederen formulerer sine ledelsesværdier således: Mine primære ledelsesmæssige værdier, er at skabe så trygt og udviklende et arbejdsmiljø for personalet

10 - kompetencefordeling / uddelegering af ansvar som muligt. Side10/21 Det indebærer i praksis at jeg forsøger at skabe ro omkring medarbejdernes arbejde. Det er vigtigt at de ikke føler sig kontrolleret og overvåget, men i stedet støttet og inspireret. For at yde det optimale, er det vigtigt med ros, anerkendelse og ærlighed. Dette forsøger jeg at vise mine medarbejdere i det daglige arbejde, til møder og de 2 daglige overlap. Yderligere er det vigtigt at medarbejderne bliver inspireret til at udvikle deres pædagogiske praksis. Dette sker ved løbende kurser og supervision, hvor jeg i samarbejde med personalet vælger et tema eller et fokuspunkt, ud fra hvad vi har behov for i øjeblikket. For at sikre at medarbejderne kan koncentrere sig om deres kerneydelse, nemlig arbejdet med de unge, "skåner" jeg dem ofte for ledelsesmæssige problematikker, bekymringer og beslutninger, som ikke direkte berører deres arbejdsvilkår/situation. Skrevet af Maria Sie. Leder har ansvar for alle ledelsesmæssige og administrative opgaver, og der er ikke uddelegeret specifikke, selvstændige opgaver til souschefen. Souschefen indgår i - og har det formelle ansvar for vagtplanen og vil kunne overtage alle administrative opgaver under lederens fravær. Leder er på opholdsstedet alle hverdage i dagtimerne og deltager således i overlapning morgen og eftermiddag. Leder kan tilkaldes efter behov, hvilket dog kun sker meget, meget sjældent. Kassebeholdningen afstemmes dagligt efter

11 Personaleforhold - medarbejderomsætning - introduktion af nye medarbejdere - arbejdstidstilrettelæggelse og mødevirksomhed - arbejdsplaner - lokalaftaler - MED- udvalg Politikker - ryge, og misbrug forskrifter fra bogholder. Side11/21 Opholdsstedet har en meget lille personaleomsætning, og der er ikke ansat nyt personale i Personalet arbejder i et fast skema, der ruller over 6 uger. Det aktuelle skema forventes at fungere frem til Det faste personale og to vikarer arbejder fast hver 6. weekend fra fredag til søndag. Der er mulighed for at klippe weekenden over, hvis en medarbejder har behov for dette. Opholdsstedet gør pt. brug af tre timelønsansatte vikarer hvoraf 1 har en socialpædagogisk uddannelse, 1 er uddannet fængselsfunktionær og 1 har en anden faglig baggrund. Alle har erfaring i arbejdet med målgruppen, og alle er i drift. Ingen ansatte arbejder mere end timer om ugen. Opholdsstedet har ikke en lokalaftale, men der er principper for vagtplanlægning. Opholdsstedet har ikke indgået overenskomst ligesom der ikke er nedsat et MED-udvalg. Der har i 2011 ikke været lønforhandlinger, men opholdsstedet har efter aftale med sin bestyrelse udbetalt et gratiale til medarbejderne. Der er rygeforbud i alle fælleslokaler på opholdsstedet. De unge har tilladelse til at ryge på eget værelse personalet ryger uden for. Misbrug af hash er et tilbagevendende problem, der dog ikke er aktuelt pt. En ung selv valgte at stoppe sit misbrug i forbindelse med en afsoningsdom og en anden modtog hjælp fra misbrugskonsulent.

12 - senior - sygefravær - uddannelse - vold og trusler Side12/21 Det er forbudt at drikke alkohol på opholdsstedet og det er forbudt at komme hjem i påvirket / beruset tilstand. Gennemsnitsalderen er ca. 40 år, og opholdsstedet vurderer, at der ikke på nuværende tidspunkt er behov for senioraftaler. Sygefraværet er generelt lavt, og opholdsstedet har været forskånet for langtidssygemeldinger i Opholdsstedet har udarbejdet en sygefraværspolitik. Opholdsstedet er i samarbejde med Skolerne i Boserup og opholdsstedet Boserup i gang med et kortere kursusforløb omkring misbrug og misbrugsbehandling. Der er udpeget i alt fem medarbejdere, der skal gennemgå kurset. Disse medarbejdere får efterfølgende status som nøglepersoner og vil indgå i et netværk på tværs af de tre tilbud. Arbejdsmiljø - fysisk arbejdsmiljø - psykisk arbejdsmiljø - medarbejdertilfredshed - beredskab, sikkerhedsarbejde, arbejdsskader, vold/trusler om vold, brand mv. - sygefravær (omfang, årsager og indsats) Der er opsat udendørs belysning med sensorer. hvilket fungerer tilfredsstillende. De fleste benytter den store træterrasse som indgang til huset. Terrassen kan i våde perioder blive glat og slimet. Tilsynet anbefaler, at der i vintersæsonen lægges en gangbane af skridsikkert materiale. To medarbejdere har været udsat for trusler fra en ung. Nærpolitiet blev tilkaldt, og politiet forklarede den unge mand konsekvenserne af trusler om vold. Efterfølgende udarbejdede opholdsstedet sikkerhedsplaner således, at de pågældende

13 medarbejdere i en periode ikke var alene Side13/21 på arbejde. Opholdsstedet har udarbejdet en plan for krisehåndtering og et tilkaldekort for personalet. Planen er kendt af medarbejderne. Personalegruppen er meget stabil og rummelig i forhold til hinanden, ligesom der er en oplevelse af tydelig ledelse og fælles pædagogiske holdninger til arbejdet med og blandt de unge. Sygefraværet er generelt lavt, og opholdsstedet har været forskånet for langtidssygemeldinger i Generelt - hygiejne - medicinhåndtering - læge, tandlæge - sundhedsplejerske Personale og de unge rengør i fællesskab fællesarealer en gang om ugen. Rengøring af køleskab, fryser og køkkenskabe er uddelegeret til en fast medarbejder. De unge har selv ansvar for rengøring af eget værelse hver torsdag. Unge, der har behov for hjælp til strukturering og gennemførelse for den fornødne hjælp til opgaven. Opholdsstedet har udarbejdet en tilfredsstillende procedure for medicinhåndtering, herunder opbevaring af såvel receptpligtig- som håndkøbsmedicin. I forbindelse med, at den unge flytter ind på opholdsstedet og bliver registreret i folkeregistret sker der automatisk tilmelding til sygesikringens lægeordning, ligesom der er fokus på den unges almene sundhedstilstand og eventuelle behov. Tandlæge og sundhedsplejerskeordning sker via skoletilbuddene. - kost og kostplaner Tidligere havde en enkelt medarbejder det

14 overordnede ansvar for madplan og storindkøb. Side14/21 Imidlertid er denne ordning blevet nedstemt i personalegruppen med den begrundelse, at madplanen var for avanceret og retterne for komplicerede og tidskrævende at lave. Ordningen er erstattet af, at det er den enkelte unge, der overvejende bestemmer menuen, den dag hun/han har maddag. Overordnet forsøger personalet at påvirke valg af menu, ligesom der sørges for, at køleskabet byder på et sundt og varieret tilbud af pålæg, mejerivarer og frugt. Imidlertid er der forsigtig enighed om, at madplanen næppe ville kunne godkendes som overvejende sund og varieret til en gruppe unge, hvoraf flere har vægtproblemer. Tilsynet anbefaler, at problemstillingen tages op til fornyet drøftelse på et personalemøde med henblik på, at der igen er en medarbejder, der påtager sig det overordnede ansvar for opholdsstedets kostpolitik og madplan. Den medarbejder, der tidligere havde opgaven tilkendegav, at hun gerne stiller sig til rådighed igen. Konklusion på den organisatoriske kvalitet og tilsynets anbefalinger På baggrund af skriftligt materiale, udsagn fra såvel ledelse som medarbejdere Tilsynet vurderer, at opholdsstedet drives forsvarligt og at ledelsen i samarbejde med bestyrelsen viser rettidig omhu i forhold til at tilpasse opholdsstedets drift således, at der er balance mellem indtægter og udgifter, samtidig med, at den pædagogiske kvalitet opretholdes. Opholdsstedet bor til leje i en stor, ældre ejendom, hvor den indvendige vedligeholdelse påhviler lejer. Der et tale om et stort, gammelt hus, der kontinuerligt kræver vedligeholdelse, men er tilsynets umiddelbare vurdering, at opholdsstedet

15 Drift, renovering og arbejdsmiljø Medarbejderdemokrati og politikker Sundhedsforhold, kost og hygiejne Sammenhængen mellem de organisatoriske rammer og de faglige målsætninger for anbringelsesstedets praksis. Hvordan understøtter mødestrukturer, vagtplaner og samarbejdsstrukturer den pædagogiske (faglige) praksis og målsætning. statistik, bearbejdning forebyggende tiltag søger at opretholde en rimelig standard Side15/21 inden for sine økonomiske muligheder. Tilsynet anbefaler, at opholdsstedet sammen med bestyrelsen udarbejder en samlet vurdering af kommende, større renoveringsarbejder, herunder vurdering af standard på 1. sal, hvor der er tre værelser, et mindre køkken- alrum og badeværelse samt trappe. Personalet udtaler samstemmende, at opholdsstedet er verdens bedste arbejdsplads. Der er accept af, og plads til forskellige meninger og holdninger samtidig med, at der er enighed om den pædagogiske linje og tilgang til de unge. Medarbejderne oplever at blive mødt åbent og positivt af kollegaer og ledelse i et mijø, hvor der gives mulighed for både at drøfte både det vanskelige arbejde, dele fælles succesoplevelser og give udtryk for frustration over ikke altid at kunne nå eget ambitionsniveau. Der fremhæves et eksempel, hvor en ung var truende mod en medarbejder, og hvor den pågældende medarbejder følte sig godt hjulpet af kollegaer, der var opmærksomme i situationen og stillede sig til rådighed. Opholdsstedet har valgt ikke at afvikle MUS eller andre, mere formaliserede former for møde mellem leder og den enkelte medarbejder. Personalet har gennem flere år givet udtryk for, at de ikke oplever et behov for formaliserede samtaler eller forventningsafstemning med lederen. Det at lederen er til stede på opholdsstedet dagligt opfylder

16 den enkeltes behov for faglig sparring og Side16/21 samtaler af mere personlig karakter. Personalet mødes til personalemøde hver anden uge, og det er i dette fora, større beslutninger og drøftelser tages. Tilsynet vurderer, at der er mangler en fælles overordnet holdning til, om der er behov for en kostpolitik. For øjeblikket aftales menuen fra dag til dag med den unge, der har maddag, hvorfor det vurderes, at det er vanskeligt at sikre en afvekslende og lødig kost. Brugeroplevet kvalitet Hverdagen - Hvordan opleves hverdagen på anbringelsesstedet, hvordan løses konflikter - Fysiske rammer og muligheder værelser, opholdsrum, ude arealer - Hvordan oplever børnene/de unge omsorg i et pædagogisk miljø, som de føler sig trygge ved. - har de mulighed for nære og stabile relationer til voksne på stedet. - kan forældre og andre betydningsfulde relationer besøge dem på anbringelsesstedet. - Er der mulighed for at deltage i de lokale tilbud. Brugerdemokrati Hvordan inddrages børn/unge i beslutninger, Tilsyn med ungegruppen den Tilsyn med ungegruppen har været forsøgt gennemført gennem flere år. Desværre har mange af de unge modstand mod at møde endnu en kommunal tilsynsførende, og kvaliteten og indholdet af møderne har derfor været meget svingende. Tilsynet havde sendt en invitation til de unge og fortalt, hvilke emner, der særligt ville blive lagt vægt på at høre deres mening om. Mødet med ungegruppen blev gennemført med to unge, der havde påtaget sig at være talerør for alle opholdsstedets unge og som det kan læses af det følgende, er det tydeligt, at de unge især lagde vægt på at fortælle om de forhold, som de synes er kritisable på opholdsstedet. Imidlertid er det tilsynets opfattelse, at Småskolen tilbyder de unge et trygt miljø med stabile, engagerede voksne.

17 der vedrører dem som gruppe (herunder børne- ungemøder) Stemningen i huset er åben, imødekommende Side17/21 og hyggelig. De unge er opsøgende i forhold til de voksne, og under aftensmåltidet blev der snakket, pjattet og lavet aftaler på kryds og tværs. Mødet med de unge foregik i køkken- alrummet på 1. sal. De to unge drenge var velforberedte og havde meget på hjerte dog nok mest egne, og ikke så meget hele gruppens holdninger og ønsker. De fortalte bla. om en ferietur, hvor de inden afrejse fra DK skulle underskrive en erklæring om, at såfremt de drak sig berusede og lavede ballade ville få frataget deres lommepenge og blive sendt hjem på egen regning samt en episode, hvor der blev hældt koldt vand i hovedet på en ung, der ikke ville stå op. Familien er velkommen på opholdsstedet, men det er ikke altid, de unge involveres i hvem der kommer eller hvornår, hvilket der var en del utilfredshed med. De to unge gav flere gange udtryk for, at de er meget, meget glade for deres kontaktpædagog, og at de føler en ægte interesse for deres personer og de problemer, de har brug for hjælp til for at komme videre. Følgende er et kort resume af mere end 11/2 times samtale med de to unge, formuleret som ønsker til forandringer og frustrationer over forhold på opholdsstedet. Ønsker: - at blive mere involveret, når der er en ny er på vej ind i huset - ikke for at kende deres

18 historie eller andre, mere private Side18/21 forhold, men for at kunne tage godt imod nye, - at der blev mere flexible aftaler i forhold til at komme beruset hjem efter fester ude i byen, - at kunne få udleveret en nøgle til fordøren, så man selv kan lukke sig ind om aftenen, - at aftaler med psykologer og andre skal - - kunne ændres, hvis man ikke har lyst eller kan overskue det den pågældende dag, - at få lov til selv at arrangere og indbyde til sommerfest i haven for familie og venner, - at der ikke blev lukket ned for internettet om natten, - at al form for kollektiv afstraffelse blev stoppet, - at alle voksne taler pænt til alle unge, - at de voksne holder op med at bære nag, - at de voksne er mere fleksible, - at der bliver lavet fællesture med en bestemt Frustrationer pædagog kun for de unge, der bor på 1. sal. - at de voksne ikke altid overholder de regler og aftaler, de selv laver, - at der på opholdsstedets hjemmesiden bliver lovet mere end opholdsstedet kan leve op til, - at statusrapporterne ikke bliver gennemgået med de unge, - at de unge ikke får lejlighed til at få skrevet egne kommentarer ind i statusrapporten, - at der i statusrapporten skrives private ting om fx en kæreste. - at skulle høre om sine fejl gentaget hver gang en ny pædagog kommer på arbejde, - at de voksne ikke altid overholder deres

19 tavshedspligt. Side19/21 Hvad fungerer godt på opholdsstedet: - at der er stor frihed i forhold til, hvor de unge må tage hen, - at værelserne er gode, - at botræningsforløb fungerer godt. Gode råd til lederen: - lyt mere til de unge, - - lyt og tænk en ekstra gang, inden der bliver sagt nej til ønsker og forslag, - mere demokratiske forhold for de unge. Tilsynet har ikke mulighed for at vurdere, om disse udtalelser, ønsker og frustrationer er gældende for alle de unge, der aktuelt bor på Småskolen. Ovenstående er gennemgået på et tematiseret tilsynsbesøg den , hvor det samlede personale var til stede. Personalet kunne nikke genkendende til flere ting andet blev affejet, men og det blev aftalt, at de unges ønsker ville blive drøftet på et kommende husmøde. Episode med at hælde vand i hovedet på et ung, der ikke ville stå op blev drøftet, og det kom frem, at der var nogen uenighed mellem personale og tilsynet. Tilsynet indskærpede reglerne for magtanvendelse, herunder krænkende og nedværdigende adfærd. Ligeledes blev det indskærpet, at opholdsstedet ikke kan indgå aftaler med unge om, at deres lommepenge tilbageholdes eller at de kan sendes tilbage til DK for egen regning. Opholdsstedet har ansvaret for alle indskrevne unge også i forbindelse med ferieture til udlandet. Det påhviler derfor opholdsstedets leder at vurdere,

20 hvilke ferieture, der kan være aktuelle i forhold Side20/21 til en given ungegruppe. Opholdsstedet tilbyder de unge mulighed for at deltage i lokale klubtilbud, men oplever, at de unge ikke har mod til og forudsætninger for at begå sig i ungdomsmiljøerne, men i stedet vælger at tage imod tilbud om fælles arrangementer med opholdsstedet eller opsøge venner og kammerater fra eget hjemmiljø. Konklusion på den brugeroplevede kvalitet Opleves anbringelsesstedet omsorgsgivende, gennemskuelig og hensigtsmæssigt i forhold til formålet med børnenes/de unges anbringelse på stedet. Hvordan løses konflikter Hvordan gør børnene/de unge deres synspunkter gældende som gruppe Tilsynet vurderer, at opholdsstedets personale tilbyder de unge et trygt og omsorgsgivende miljø. Personalet viser i deres adfærd og beskrivelse af arbejdet og refleksioner over pædagogiske spørgsmål og problemstillinger et stort engagement. Leder af opholdsstedet har gennemført et uddannelsesforløb som ungemægler og bruger og tilbyder sin erfaring som mægler et tilbud, som flere unge tager imod. Opholdsstedet holder regelmæssige husmøder med de unge hvor bla. ønsker til fælles aktiviteter og andre fælles anliggender bliver drøftet. Kontaktpædagogerne har et særligt fokus på de unge, de har det overordnede ansvar for, men alle er opmærksomme på, at alle unge bliver set og hørt. Ingen af de unge får lov til at gemme sig på værelset uden regelmæssig og daglig voksenkontakt. Klager over opholdsstedet - direkte til opholdsstedet - til Roskilde Kommune Der er ikke indgivet klager over opholdsstedet i Aktuelle situation - institutionens egen vurdering Leder og personale giver samstemmende udtryk for,

21 at de oplevet at opholdsstedet er stabilt Side21/21 og velfungerende, men at der naturligvis altid er plads til udvikling og forbedring. Tilsynets samlede vurdering herunder eventuelle anbefalinger og pålæg Tilsynet vurderer, at Småskolen er et velfungerende og veldrevet opholdssted. Leder og personale har skarpe og tydelige holdninger til arbejdet med de unge og til samarbejde med såvel anbringende kommune som tilsynskommune. Tilsynet har givet anbefalinger i forhold til at opholdsstedet: 1. i samarbejder med bestyrelsen udarbejder en samlet vurdering af kommende, større renoveringsarbejder, herunder vurdering af standard på 1. sal, hvor der er tre værelser, et mindre køkken- alrum og badeværelse samt trappe, 2. at der i vintersæsonen lægges en gangbane af skridsikkert materiale på den store træterrasse, 3. drøfter og afklarer holdning og behov for en kostpolitik. Tilsynet har givet pålæg om, at alle former for magtanvendelse skal indberettes til tilsynsmyndigheden. Benthe Juul