|
|
- Merete Fog
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Nyhedsbrev TEMA: Brugerundersøgelse Økonomiudvalget og Direktionen Tak for jeres input! har behandlet Brugerundersøgelsen - se vedhæftede dokument Jeg vil gerne sige mange tak til alle jer, der har bidraget med konstruktive indspil til Ejendomscenterets Brugerundersøgelse. Det har været utrolig lærerigt at læse jeres besvarelser. De bidrager hver især med et nuanceret billede af, hvordan I oplever Ejendomscenterets daglige arbejde - og ikke mindst vores samarbejde. Vi er nået langt siden Ejendomscenteret blev etableret, men vi ved godt, at vi ikke er i mål endnu. Med jeres input er vi nu i stand til at sætte kursen for, hvordan vi styrker og udvikler de områder, der giver udfordringer i vores fælles hverdag. Jeres besvarelser er blevet vendt og drøftet med stor interesse; både af medarbejdere i Ejendomscenteret, af den samlede Direktion og i Økonomiudvalget. Her i nyhedsbrevet kan du læse mere om, hvordan vi har behandlet resultaterne af Brugerundersøgelsen, og om, hvordan de kommer til at forme vores kurs fremadrettet. De bedste hilsner Bent Westerberg Centerchef i Ejendomscenteret SE HELE BRUGERUNDERSØGELSEN VED AT KLIKKE HER -%20EJDC%20Brugerundersøgelse%20endelig.pdf#search= fra%20centermed%20ejendomscenteret%20den%2023.%20november% pdf HVAD SIGER EJENDOMSCENTERETS MEDARBEJDERE - SE REFERAT FRA CENTERMED VED AT KLIKKE HER
2 Hvad siger Brugerne? Hvem har svaret? Ledere, som repræsenterer brugere af Ejendomscenterets bygninger og ydelser I brugerundersøgelsen kan vi spore nogle klare tendenser, der er med til at give os et billede af de gevinster og udfordringer, man som bruger oplever i samarbejdet med Ejendomscenteret. Vi ønsker at bruge besvarelserne som et redskab, der kan hjælpe os til at sætte nogle konkrete rammer for, hvilke fokusområder vi skal arbejde med fremadrettet. 94% synes det er vigtigt at være inddraget i bygningsgennemgang. Det viser tydeligt, at mange bekymrer sig om deres nære rammer i hverdagen. Godt samarbejde og positiv respons I undersøgelsen kan vi se, at rigtig mange brugere har et godt samarbejde med Ejendomscenterets medarbejdere, der beskrives som flinke og imødekommende. Vi kan også se, at der er overvejende tilfredshed med rengøringen og med løsningen af de driftsmæssige opgaver, selvom nogle brugere udtrykker bekymring i fritekstbesvarelserne. Det kan være et udtryk for, at disse brugere er tilfredse inden for de rammer, hvor arbejdet udføres, men at rammerne opfattes som dikteret. Flere brugere oplever desuden uklarhed og usikkerhed i forhold til, hvilke arbejdsopgaver man kan få hjælp til at løse i dagligdagen. Alt i alt peger Brugerundersøgelsen på, at der er behov for at styrke informationsniveauet og dialogen generelt; der er samtidig behov for at få større kendskab til hinandens roller. Flere brugere efterlyser mere fleksibilitet i arbejdsgangene, når det handler om at løse her-og-nu opgaver. Det vil vi prøve at imødekomme, så længe det kan ske inden for den økonomiske ramme. Bekymring og udfordringer Mange brugere udtrykker bekymring og utilfredshed, når det handler om snerydning, indvendigt vedligehold, udvendigt vedligehold og vedligehold af grønne arealer. I Ejendomscenteret arbejder vi med en investeringsstrategi, som går ud på at gøre de grønne arealer mindre plejekrævende. Det er et tiltag, som gerne skulle forbedre indtrykket af de grønne områder på sigt. Budgettet er til enhver tid styrende for serviceniveauet, og flere brugere udtrykker også forståelse for, at Ejendomscenteret arbejder indenfor en snæver økonomisk ramme. I Ejendomscenteret vil vi blive bedre til at synliggøre muligheder og konsekvenser inden for den økonomiske ramme. Både på politisk og administrativt niveau. DE 7 INDSATSOMRÅDER KOMMUNIKATIONEN, styrke dialogen med fokus på målrettet information og opfølgning, skal bl.a. være med til at aflive myter og skabe gensidig forståelse af rammer, vilkår og muligheder ROLLER, øget forståelse for både leverandør og modtager GENSIDIGE FORPLIGTELSER, som en del af forventningsafstemningen SERVICEKULTUR, i Ejendomscenteret FLEKSIBILITET, øget fleksibilitet i både samarbejdet og opgaveløsningen KOMPETENCEUDVIKLING, fortløbende i Ejendomscenteret Retning og fremtidigt fokus På baggrund af Brugerundersøgelsens resultater, kan Ejendomscenteret spore et behov for at arbejde målrettet med at strukturere dialogen med fagcentrene, øge kommunikationsniveauet, og gøre informationen lettere tilgængelig, enkel og i øjenhøjde med vores brugere. I højre kolonne står de 7 konkrete indsatsområder beskrevet, som Ejendomscenteret vil arbejde videre med. OMDØMME, Ejendomscenteret vil have et godt omdømme internt og eksternt, være en attraktiv arbejdsplads samt en foretrukken samarbejdspartner 2
3 Det siger Ejendomscenterets medarbejdere Ejendomscenterets medarbejdere var de første, som blev præsenteret for brugerundersøgelsens resultater. Det er sket igennem 8 dialogmøder på tværs af centeret - 3 med rengøringsteams, 4 med Teknisk Service teams og 1 møde i administrationen. TR og AMR har været med hele vejen rundt, og herigennem har alle haft mulighed for at komme til orde og lytte til drøftelserne. 94% af brugerne med SLA (Service-Leverance-Aftale) og 80,8% uden, vurderer, at Ejendomscenterets medarbejdere agerer professionelt. HER KAN I LÆSE LIDT OM, HVAD DE SAGDE: Fra Rengøring: Det har været en positiv oplevelse, at blive en del af Ejendomscenteret. Vi er blevet del af et hold. Der er nu et fagligt fokus og et godt fagligt og socialt fællesskab med fokus på arbejdsmiljø og ergonomi mv. Vi har rigtig travlt i hverdagen og det har de fleste af vore kunder heldigvis forståelse for. Vi har fået fjernet delt tid og den synlige rengøring øger respekten for vort arbejde og gør os til en del af hverdagen på arbejdspladserne. Det gør en positiv forskel for os, så vi taler med brugerne de rydder op og det er nemmere at tale om tingene når de opstår. Fælles for Rengøring, Teknisk Service og Administration: I vores daglige samarbejde med vore brugere og kunder er der en stor grad af gensidig afhængighed og gensidig forpligtelse for at vi alle lykkes. Vi ved godt, at f.eks. skolens kerneopgave er en anden end vores, men vi er stadig i samme båd ift. at skabe rammer for- og levere så optimalt som muligt til kommunens borgere. Fra Teknisk service: Vi skal være rigtig dygtige til, at drifte det vi har ansvar for og jo mere vi kan planlægge af skal opgaver, jo større fleksibilitet kan vi udvise på kan opgaverne. En stor udfordring i dagligdagen er den gensidige forståelse og tilgang vedrørende kan og skal opgaver. Ofte bliver vi som frontmedarbejder overladt til (overfor bruger/kunde) at skulle forklare igen og igen. Det skal vi være bedre til at imødekomme. 3
4 Det siger Direktionen Direktionen har med stor interesse studeret og drøftet de besvarelser, som er kommet frem i Brugerundersøgelsen. Direktionen har kigget nærmere på, hvordan brugerne vurderer samarbejdet med Ejendomscenteret, og har bemærket de udfordringer, som fylder i hverdagen hos brugerne. Direktionen noterer sig, at Ejendomscenteret er nået i mål med sine budgetreduktioner, og at reduktionerne har haft betydning for både bemandingsniveau og vedligeholdelsesmidler i øvrigt, som kan mærkes ude på bygningerne. Det er en fælles interesse og et fælles ansvar, at det gode gensidige samarbejde mellem Ejendomscenteret, fagcentrene og bygningsbrugerne løbende udvikles. Direktionen står ligeledes bag de indsatsområder, som Ejendomscenteret ønsker at arbejde videre med, med afsæt i brugerundersøgelsens resultater. Direktionen har samlet sine drøftelser og fokusområder i den vedlagte sagsfremstilling. Et spændende og vigtigt dokument, hvor man kan læse mere om følgende emner: Kommunikation og samarbejde Organisering og ledelse Serviceniveau Budgetudviklingen - drift Midlertidig omprioritering anlæg Indsatser BUDGETTET STYRER SERVICENIVEAUET Ejendomscenteret blev født med et krav om øget professionalisering, højere fagligt niveau, højere effektivitet og dermed lavere omkostninger. Da Ejendomscenteret blev etableret, reducerede man derfor driftsbudgetterne trinvist, således at det samlede budget fra og med 2013 blev reduceret med 8,9 mio. kr. pr. år. Ejendomscenteret er foruden de 8,9 mio. kr. pr. år blevet pålagt en række yderligere budgetreduktioner i perioden Samlet set giver det en yderligere reduktion på 10 mio. kr. pr. år oveni, hvilket betyder, at Ejendomscenteret samlet set har leveret budgetreduktioner svarende til 36 pct. af centerets driftsbudget. De første budgetreduktioner er opnået ved en lang række indsatser; eksempelvis tilpasning af ressourcer, indsatsbaseret rengøring, reduktion i bygningsmassen samt effektivisering af arbejdsgange. Det har ikke været muligt at implementere de efterfølgende budgetreduktioner uden, at det har fået konsekvenser for serviceniveauet. 4
5 Det siger Økonomiudvalget I Økonomiudvalget var der også stor nysgerrighed og interesse for resultaterne i Brugerundersøgelsen. Der var anerkendelse af Ejendomscenterets indsats, og enighed om, at Ejendomscenteret er nået langt, selvom der stadig er plads til forbedringer. Økonomiudvalget besluttede at bakke op om direktionens indstilling (se vedhæftede sagsfremstilling). Det betyder bl.a., at Ejendomscenteret skal arbejde målrettet med at synliggøre roller, med servicekultur og med at skabe rum til at løse de daglige opgaver med mere fleksibilitet end i dag. Men det skal ske inden for den gældende økonomiske ramme. Herudover besluttede Økonomiudvalget, at midlerne til skolevedligeholdelse, som nu planlagt, igen er fuldt til rådighed fra og med 2019, og at Direktionen i den forbindelse skal undersøge muligheden for at finansiere en ekstraordinær tilførsel af midler til ejendomsvedligeholdelse i 2017 og FÆRRE MIDLER TIL VEDLIGEHOLD PÅ SKOLER I 2016, 2017 OG 2018 På anlægsbudgettet stod oprindeligt et årligt beløb på 8,5 mio. kr. til vedligehold på skoleområdet. I forbindelse med prioritering af anlægsprogrammet for Bæredygtigt Børneområde, er der truffet beslutning om årligt at overføre 6,5 mio. heraf, for hurtigere at kunne etablere de nødvendige nye daginstitutioner. Restbeløbet til skolevedligeholdelse er derfor kun på 2 mio., men forøges årligt med 0,5 mio. frem til I den periode vil der derfor kun være midler til akut vedligehold, og ikke til planlagt vedligehold som tidligere. Direktionen er opmærksom på, at den kraftige reduktion af skoleområdets vedligeholdsmidler vil få en mærkbar effekt på kvaliteten i den periode. Økonomiudvalget har godkendt direktionens indstilling omkring anlæg, hvilket betyder, at vedligeholdsmidlerne til skoleområdet vil blive tilbageført i Direktionen vil undersøge muligheden for at tilføre skoleområdet yderligere midler til vedligehold i perioden 2017 og Grafik: hl 5
6 1 (Åben) Tilbagemelding vedrørende Ejendomscenterets brugerundersøgelse Sags ID: EMN Sagsbehandler: Bent Westerberg Ansvarligt center: Ejendomscenteret Beslutningskompetence ØU Sagsfremstilling Økonomiudvalget besluttede i 2010 at etablere Ejendomscenteret. Blandt målene var bl.a. økonomiske og kvalitative gevinster, et mere ensartet niveau for drift og vedligehold og skabelsen af et strategisk overblik over ejendomsporteføljen og kapacitetsudnyttelsen. Med dette udgangspunkt, blev driftsbudgetterne ved etableringen reduceret trinvist - fra og med 2013 en årlig reduktion på 8,9 mio. kr. Efter etableringen har Ejendomscenteret, i perioden 2012 til 2016, fået en række yderligere budgetreduktioner, på i alt 10 mio. kr. De samlede budgetreduktioner beløber sig således til 18,9 mio. kr. pr. år svarende til 36 % af Ejendomscenterets driftsbudget. I sommeren 2014 behandlede Økonomiudvalget Ejendomscenterets statusrapport, med følgende hovedemner: Orientering og status på etableringsprocessen Styringsprincipper samt lokale- og budgetstyring Økonomiudvalget tiltrådte styringsprincipperne og den videre proces. Desuden ønskede Økonomiudvalget, at der blev gennemført en evaluering med input fra brugerne. Ejendomscenteret gennemførte derfor i forsommeren 2015 en brugerundersøgelse blandt lederne i de relevante centre, som i denne undersøgelse repræsenterer brugerne af Ejendomscenterets bygninger og ydelser. Lederne har på forskellig vis sikret lokal forankring ved at inddrage deres medarbejdere i besvarelsen. Formålet var at få et nuanceret billede af brugernes tilfredshed, indspil til forbedringer i samarbejdet og en vurdering af Ejendomscenterets styrker, udviklings- og indsatsområder. Som afstemt med Økonomiudvalget, fokuserer Brugerundersøgelsen på temaerne: Drift & Serviceniveau Samarbejde & Arbejdsgange Vedligehold Brugerundersøgelsens resultater foreligger nu sammenfattet i rapportform se bilag Opfølgning Ejendomscenteret leverer service og rådgivning i kunde-, bruger- og leverandørforhold med mange gensidige afhængigheder og sammenhænge. For at præstere bedst muligt i det fremtidige samarbejde vil Ejendomscenteret, med afsæt i brugerevalueringen og de daglige oplevelser, prioritere særligt følgende indsatsområder: Kommunikationen, styrke dialogen med fokus på målrettet information og opfølgning, skal bl.a. være med til at aflive myter og skabe gensidig forståelse af rammer, vilkår og muligheder Roller, øget forståelse for både leverandør og modtager Gensidige forpligtelser, som en del af forventningsafstemningen Servicekultur, i Ejendomscenteret Fleksibilitet, øget fleksibilitet i både samarbejdet og opgaveløsningen Kompetenceudvikling, fortløbende i Ejendomscenteret Økonomiudvalget :30 Side 3 af 38
7 Omdømme, Ejendomscenteret vil have et godt omdømme internt og eksternt, være en attraktiv arbejdsplads samt en foretrukken samarbejdspartner Brugerundersøgelsens resultater og de foreslåede indsatser er i november 2015 drøftet med medarbejderne i Ejendomscenteret. Der er gennemført 8 dialogmøder med medarbejderne i Ejendomscenteret. 3 møder med rengøringsteams, 4 møder med Teknisk Service Teams og 1 møde i administrationen i alt har ca. 135 medarbejdere deltaget i møderne. TR og AMR med sæde i Center-MED har været gennemgående deltagere i alle 8 møder, således at alle har haft mulighed for at komme til orde og lytte til drøftelserne. Ejendomscenterets ledere har ligeledes deltaget i respektive dialogmøder. Medarbejdernes erfaringer med overgangen til Ejendomscenteret samt vurderinger af brugerundersøgelsen er beskrevet i referatet fra Center-MED den 23. nov se bilag. Direktionens fokusområder Direktionens fokusområder samles i følgende overskrifter: Kommunikation og samarbejde Organisering og ledelse Serviceniveau Budgetudviklingen - drift Midlertidig omprioritering - anlæg Indsatser Kommunikation og samarbejde Overordnet viser undersøgelsen at tilfredsheden med samarbejdet med Ejendomscenteret er god og Ejendomscenterets medarbejdere fremstår tilgængelige, professionelle og imødekommende. Men også at der er behov for tydeliggørelse af roller, bedre information og dialog generelt. Brugerundersøgelsen viser således, at der stadig er en del usikkerhed og uklarhed, i forhold til hvilket serviceniveau der kan forventes fra Ejendomscenteret. Herunder også om opgaveafgrænsningen hvem gør hvad, bl.a. i forhold til småopgaver i dagligdagen. Direktionen noterer sig, at Ejendomscenteret i sin opfølgning er meget opmærksomme på denne udfordring, og at Ejendomscenteret vil arbejde målrettet med bl.a. kommunikation, roller, servicekultur og fleksibilitet. Organisering og ledelse De enheder og funktioner, der blev samlet i Ejendomscenteret, havde forskellige organisatoriske principper nogle geografiske, mange med reference til enkelte bygningskomplekser og andre baseret på den kommunale centerstruktur. Der er arbejdet hen imod en ensartet organiseringsform baseret på geografi, således at såvel tekniske serviceopgaver, rengøring, som planlagt vedligehold nu er opdelt i 4 geografiske områder. Opgaveløsningen i de enkelte områder er teambaseret, og de enkelte bygninger har en entydig kontaktperson i forhold til de respektive opgaver som Ejendomscenteret løser. Disse teams arbejder løbende på, f.eks. gennem efter- og videreuddannelse, at øge den faglige bredde, således at flere opgaver vil kunne løses straks via egne medarbejderressourcer. Målet er at teamet servicerer distriktet/området. Ejendomscenteret skal løbende have fokus på, om der gennem justeringer af organisering, arbejdsgange og ledelse kan skabes øget tilfredshed hos brugere og medarbejdere. Det er vigtigt, at Ejendomscenterets organisering understøtter den gode kommunikation med ejendomsbrugerne. Det er derfor positivt, at Ejendomscenteret har justeret sin organisering, således at der nu er skabt parallelitet i forhold til organiseringen i Bæredygtigt Børneområde, og der skal arbejdes videre ud fra denne tænkning. Økonomiudvalget :30 Side 4 af 38
8 Fremadrettet er det målsætningen, at styrke og strukturere den gode og løbende dialog mellem Ejendomscenter og alle niveauer i driftsorganisationen (centerledelse, distriktsledelse og afdelings-/ institutionsledelse). Målet er bl.a. at det i højere grad bliver muligt, at forberede sig på de ønsker og behov som vil blive efterspurgt, og samtidig at forventningsafstemme disse i forhold til de økonomiske muligheder og den overordnede strategi for kommunens ejendomme. Serviceniveau Direktionen noterer sig, at brugerundersøgelsen viser en relativ stor utilfredshed med dele af det leverede serviceniveau. Det drejer sig særligt om Snerydning Vedligeholdelse af grønne områder/udearealer Indvendig vedligeholdelse Udvendig vedligeholdelse Der er overvejende tilfredshed med rengøringen og løsningen af de driftsmæssige opgaver, dog efterlyses en større fleksibilitet i løsningen af forefaldende og praktiske opgaver. Kritikken af serviceniveauet ses i kombination med ros til personalet for dets ageren, både i forhold til omgangstone, samarbejdsvilje og faglige indsats. Det generelle indtryk er, at Ejendomscenterets medarbejdere er fagligt respekterede og vellidte. Der registreres et brugerønske om i højere grad, at kunne lave differentierede serviceleveranceaftaler, i en dialog med Ejendomscenteret hvilket i givet fald må ske indenfor de eksisterende økonomiske rammer. Direktionen er bevidst om det forhold, at Ejendomscenteret er etableret med en samtidig forventning om en markant udgiftsreduktion, har haft betydning for både bemandingsniveau og vedligeholdelsesmidler i øvrigt. Det er derfor relevant at skabe overblik over omfanget af de gennemførte budgetreduktioner. Budgetudviklingen - drift Ved etableringen af Ejendomscenteret var det et krav, at det skulle føre til en øget professionalisering, en styrkelse af det faglige niveau, og dermed også højere effektivitet. Deraf fulgte også en forventning om at området ville kunne drives med færre omkostninger end hidtil. Med dette udgangspunkt blev driftsbudgetterne ved etableringen reduceret trinvis, således at det samlede budget fra og med 2013 er reduceret med 8,9 mio. kr. pr. år. Det er direktionens vurdering, at der med etableringen af Ejendomscenteret er opnået effektiviseringsgevinster svarende til den oprindelige budgetreduktion. Disse er opnået ved en lang række indsatser, men eksempelvis kan nævnes, tilpasning og harmonisering af ressourcer til opgaverne, indførelse af indsatsbaseret rengøringsmetode, reduktion i bygningsmassen samt effektivisering af arbejdsgange. Ud over den oprindelige reduktion på 8,9 mio., er Ejendomscenteret, i perioden 2012 til 2016, pålagt en række yderligere budgetreduktioner. Der er dels tale om generelle procentuelle reduktioner, dels særlige reduktionskrav ift. Økonomiudvalgets budgetområder og endelig også reduktioner direkte møntet på Ejendomscenterets funktionsområder. Det er direktionens vurdering, at disse efterfølgende reduktioner ikke har kunnet implementeres uden mærkbare konsekvenser for serviceniveauet. Økonomiudvalget :30 Side 5 af 38
9 Summen af de yderligere reduktioner er på 10 mio. kr., således at Ejendomscenterets samlede budget (excl. energiområdet) siden etableringen har fået indregnet årlige reduktioner som fra 2016 beløber sig til 18,9 mio. kr. svarende til 36 % af Ejendomscenterets driftsbudget. Direktionen noterer sig i denne forbindelse, at det forventede regnskab for 2015 viser, at Ejendomscenteret (excl. Beredskabet) forventer at overholde sit driftsbudget. Midlertidig omprioritering - anlæg På anlægsbudgettet stod oprindelig et årligt beløb på 8,5 mio. kr. til vedligehold på skoleområdet. I forbindelse med prioritering af anlægsprogrammet for Bæredygtigt Børneområde, er der truffet beslutning om årligt at overføre 6,5 mio. heraf, for hurtigere at kunne etablere de nødvendige nye daginstitutioner. Restbeløbet til skolevedligeholdelse er på 2 mio., men forøges årligt med 0,5 mio. frem til Fra 2019 hæves det igen til de oprindelige 8,5 mio. kr. Dette betyder at der på skoleområdet, fra 2019 er ca. 63 kr./m 2 til vedligeholdelse. De 2 mio. i 2015 svarer til 15 kr./ m 2, og gav kun mulighed for at løse akutte arbejder. Til sammenligning anvendes på Nordstjerneskolen ca. 56 kr./m 2 til vedligehold, og til bygningskategorien øvrige ejendomme et beløb svarende ca. 30 kr./m 2 til vedligehold. En så kraftig reduktion af skoleområdets vedligeholdelsesmidler, kan ikke undgå at få en særdeles mærkbar effekt på kvaliteten i disse år. Direktionen noterer sig, at der i brugerundersøgelsen er mange indikationer på at det nuværende vedligeholdelsesniveau opleves som utilfredsstillende. Direktionen vil sætte fokus på, at brugerne får en bedre information om det ekstraordinært lave vedligeholdelsesbudget i disse år, at der er tale om en tidsbegrænset reduktion af niveauet, og at årsagen hertil er en bevidst investering i bæredygtigt børneområde. Endelig vil direktionen i forbindelse med budgetlægningen for 2017 og 2018, afsøge mulighederne for ekstraordinært at tilføre området yderligere midler. Indsatser Direktionen noterer sig, at Ejendomscenterets ledelse har behandlet resultatet af brugerundersøgelsen ved en bred medarbejderinddragelse, og at der som følge heraf vil blive fokuseret på følgende 7 indsatsområder: Kommunikation Roller og forståelse herfor Gensidige forpligtigelser Servicekultur Fleksibilitet Kompetenceudvikling Omdømme Indstilling Direktionens indstilling: 1. At brugerundersøgelsens evalueringsrapport drøftes og tages til efterretning 2. At Ejendomscenteret i sin opfølgning skal arbejde målrettet med kommunikation, roller, servicekultur og fleksibilitet Økonomiudvalget :30 Side 6 af 38
10 3. At Ejendomscentrets organisation løbende tilpasses, således at den bedst muligt afspejler den geografiske opdeling af den driftsorganisation, som serviceres. 4. At midlerne til skolevedligeholdelse, som nu planlagt, igen er fuldt til rådighed fra og med At Direktionen i forbindelse med budgetlægningen for 2017 og 2018 vil afsøge mulighederne for, at finansiere en ekstraordinær tilførsel af midler, til ejendomsvedligeholdelse. Tidligere beslutninger:. Beslutninger: Direktionens indstilling blev godkendt. Bilag Evalueringsrapport - EJDC Brugerundersøgelse endelig ( EMN ) Godkendt referat fra CenterMED Ejendomscenteret den 23. november 2015 ( EMN ) Økonomiudvalget :30 Side 7 af 38
Evalueringsrapport oktober 2015
Evalueringsrapport oktober 2015 Baggrund og formål Økonomiudvalget i Frederikshavn Kommune besluttede i 2010 at etablere Ejendomscenteret. Fokus var på økonomiske og kvalitative gevinster gennem en centralt
Læs mereUdvalg for byudvikling og bolig Orientering: Status på Furesø Kommunes samlede sygefravær efter 1. halvår 2018 Sagsnr.
Orientering: Status på Furesø Kommunes samlede sygefravær efter 1. halvår 2018 Sagsnr. i ESDH: 18/10876 Beslutningskompetence: Beslutningstema: Økonomiudvalget I denne sag orienteres Økonomiudvalget om
Læs mereService og kvalitet. Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune
Service og kvalitet Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune Indledning Service og kvalitet er nøgleordene i Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune.
Læs merePersonalepolitisk værdigrundlag for Vordingborg Kommune
Personalepolitisk værdigrundlag for Vordingborg Kommune Forord De personalepolitiske værdier for Vordingborg Kommune er udarbejdet i en spændende dialogproces mellem medarbejdere og ledere. Processen tog
Læs mereStatus på Ejendomsservice i Roskilde Kommune
Status på Ejendomsservice i Roskilde Kommune Notat september 2018 Indhold 1 Indledning... 2 1.1 Om evalueringen... 2 2 Sammenfatning og hovedanbefalinger... 3 3 Tematiserede opmærksomhedspunkter... 4 3.1
Læs mereNyhedsbrev oktober 2012
Nyhedsbrev oktober 2012 Kære kolleger Sommeren har bragt ændringer i mange menneskers arbejdsliv. Overflytningen af medarbejdere fra daginstitutioner, skoler og rådhuse til Drift & Service og omflytningerne
Læs merePOLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted...
POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE Vi sætter os i borgerens sted... Målsætninger for administration og service i Randers Kommune Helhed og Sammenhæng Mødet med borgeren
Læs mereRoller og ansvar Grundlaget for god ledelse i Ringsted Kommune (juni 2016)
Roller og ansvar Grundlaget for god ledelse i Ringsted Kommune (juni 2016) Dette dokument definerer de generelle rammer i relation til roller og ansvar for de forskellige ledelsesniveauer og ledelsesfora.
Læs mereNOTAT: Forslag til ændret organisering af ejendomsområdet med bemærkninger
Økonomi og Ejendomme Sagsnr. 276223 Brevid. 2451467 Ref. KTH Dir. tlf. 46 31 30 60 kirstenth@roskilde.dk NOTAT: Forslag til ændret organisering af ejendomsområdet med bemærkninger 24. november 2016 Proces
Læs mereIndholdsfortegnelse JANUAR Ansøgertyper i Teknik og Miljø FACILITY MANAGEMENT KOMMUNALE BYGNINGER RAMMERNE FOR FREMTIDENS VELFÆRD
KL Indholdsfortegnelse JANUAR 2018 Ansøgertyper i Teknik og Miljø 1 FACILITY MANAGEMENT KOMMUNALE BYGNINGER RAMMERNE FOR FREMTIDENS VELFÆRD 2 Indhold Ansøgertyper i Teknik og Miljø KL Weidekampsgade 10
Læs mereNOTAT. Strategi for Hvidovre Kommunes Ejendomme
Strategi for Hvidovre Kommunes Ejendomme Baggrund og behov for en ejendomsstrategi Hvidovre kommune råder over ca. 285.000 m 2 bygninger og ca. 318,3 ha. arealer til skoler, institutioner, sports-, fritids-
Læs mereVejen til mere kvalitet og effektivitet
INNOVATIONSPLAN 2013-2015 Innovation i Helsingør Kommune Vejen til mere kvalitet og effektivitet Indholdsfortegnelse 1. En innovationskultur - hvorfor?... 2 2. Hvad er innovation?... 3 3. Hvad er grundlaget
Læs mereDen dobbelte ambition. Direktionens strategiplan
Den dobbelte ambition Direktionens strategiplan 2016-2018 Godkendt af Byrådet den 27. januar 2016 Direktionens strategiplan 2016-2018 Direktionens strategiplan tager udgangspunktet i Byrådets Vision, Udviklingsstrategien,
Læs mereBilag Evaluering af Metropols bestyrelsesarbejde
Bilag 8.2 20161212 Evaluering af Metropols bestyrelsesarbejde 2015-16 Evaluering af Metropols bestyrelsesarbejde 2015-2016 I det følgende præsenteres resultaterne af evaluering af Professionshøjskolen
Læs mereOpfølgning på afbureaukratiseringsudvalgets arbejde. ETK den 11. september 2018
Opfølgning på afbureaukratiseringsudvalgets arbejde den 11. september 2018 1) Det nære samarbejde mellem ejendomme og institutionerne Afholde en fornyet lokal forventningsafstemning mellem institutionsleder/kontaktperson
Læs mereEvalueringsprocessen i korte træk
Vejledning ledelsesevaluering Medarbejdere og øvrige ledere HR-Centret 03-10-2016 Ledelsesevaluering 2016 - vejledning til medarbejdere Ledelsesevaluering er din leders redskab til at udvikle sin ledelse.
Læs mereSundhed og omsorg 2012
Evaluering af Sundhed og omsorg 2012 Denne rapport er udarbejdet i samarbejde mellem: HR og Kvalitet Udviklingsafdelingen Innovationscentret i Sundhed og Omsorg Indledning/formål Sundhed og Omsorg iværksatte
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2
LEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2 Ledelsesgrundlaget er lavet med udgangspunkt i Leadership-Pipeline modellen. 2 Politisk betjening - Lede opad
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
Guide til en god trivselsundersøgelse - Guiden er bygget op over faserne: Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1) Under: Gennemførelse af undersøgelsen (fase 2) Efter: Opfølgning (fase 3) Udarbejdet
Læs mereDirektionens årsplan
Direktionens årsplan 2019 Indhold Indledning 3 Fortælling, vision og pejlemærker 3 Fokusområder i Direktionens årsplan 2019 4 Mål for 2019 med central forankring 7 Mål for 2019 for institutioner og afdelinger
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
arbejdsmiljø københavn Guide til en god trivselsundersøgelse Indhold Indledning... 2 Trivselsundersøgelsen... 3 Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1)... 4 Sørg for at forankre arbejdet med trivselsundersøgelsen...
Læs mereVi vil tættere på naturen! Vi vil være nysgerrige og lærende! Fordi vi kan mere i fællesskaber
NOTAT Allerød Rådhus Bjarkesvej 2 3450 Allerød kommunen@alleroed.dk alleroed.dk Morten Knudsen 5. januar 2019 Allerød Kommunes politiske styringsmodel Visionen er det helt overordnede pejlemærke for kommunens
Læs mereVikarforbrug, sygefravær og rekruttering i døgnplejen
Vikarforbrug, sygefravær og rekruttering i døgnplejen Baggrund På fællesmøde mellem Velfærdsudvalget og Ældrerådet den 14. september 2017 var der dialog om vikarforbruget, sygefravær og rekruttering i
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
Guide til en god trivselsundersøgelse Udarbejdet af Arbejdsmiljø København November 2016 Indhold Indledning... 2 Trivselsundersøgelsen... 3 Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1)... 5 Sørg for at
Læs mereKort resume af forslaget om etablering af en central ejendomsdriftsenhed under Københavns Ejendomme (KEjd)
Kort resume af forslaget om etablering af en central ejendomsdriftsenhed under Københavns Ejendomme (KEjd) Som overskriften angiver, er der tale om et kort resume af et meget omfattende materiale, som
Læs mereAftale for Team Myndighed
Aftale for Team Myndighed Overskrifter for aftalens mål 1 Effektmål 2 Målrettet sagsbehandling 3 Økonomistyring Dato: 16.12.2014 Aftale mellem Susanne Strandkjær Centerchef Henrik Otto Teamchef Underskrift
Læs mereDen økonomiske politik definerer de overordnede økonomiske styringsmål og styringsprincipper i Aarhus Kommune.
Indstilling Til Aarhus Byråd via Magistraten Fra Borgmesterens Afdeling Dato 11. juni 2014 Den økonomiske politik definerer de overordnede økonomiske styringsmål og styringsprincipper i Aarhus. 1. Resume
Læs merefor fællesskabet Personalepolitik
for fællesskabet Personalepolitik Indledning I Aalborg Kommune vil vi have gode arbejdspladser, god opgaveløsning og sammen skabe gode resultater til gavn for borgere, virksomheder, foreninger m.fl. Aalborg
Læs mereVIDEN FOR VERDEN VORES ORGANISATION / INDSATS 12.1 STRATEGI FOR DET ADMINISTRATIVE OMRÅDE
VIDEN FOR VERDEN VORES ORGANISATION / INDSATS 12.1 STRATEGI FOR DET ADMINISTRATIVE OMRÅDE Marts 2016 FORORD Formålet med strategien for de administrative områder på AAU er at opfylde den overordnede ambition
Læs mereDIAmanten. God ledelse i Solrød Kommune
DIAmanten God ledelse i Solrød Kommune Indhold 1. Indledning 3 2. Ledelsesopgaven 4 3. Ledelse i flere retninger 5 4. Strategisk ledelse 7 5. Styring 8 6. Faglig ledelse 9 7. Personaleledelse 10 8. Personligt
Læs mereFaxe kommunes økonomiske politik
Formål: Faxe kommunes økonomiske politik 2013-2020 18. februar Faxe kommunes økonomiske politik har til formål at fastsætte de overordnede rammer for kommunens langsigtede økonomiske udvikling og for den
Læs mereFaxe kommunes økonomiske politik.
Faxe kommunes økonomiske politik. 2013-2020 Formål: Faxe kommunes økonomiske politik har til formål at fastsætte de overordnede retningslinjer for både de kommende års budgetlægning, og styringen af kommunens
Læs mereOffentligt privat samarbejde
Kontraktbilag 4 Offentligt privat samarbejde Begrænset udbud Tilbudsfrist: 15. maj 2013 kl. 12 Indhold 4.1 Indledning... 2 4.1.1 Fælles principper for samarbejdet... 2 4.2 Organisering... 2 4.2.1 Kontrakt-
Læs mereSTRATEGI FOR DE ADMINISTRATIVE OMRÅDER. Del af Aalborg Universitets strategi
STRATEGI FOR DE ADMINISTRATIVE OMRÅDER Del af Aalborg Universitets strategi 2016-2021 indhold forord 04 de 5 principper for værdiskabende administration og service 06 indsatser for strategigennemførsel
Læs mereVORES VÆRDIER. Plejehjemmet Falkenberg - Et godt sted at være. Vi skaber resultater Vi er udviklingsorienterede. Vi forbedrer løbende kvaliteten
Center for Sundhed og Omsorg VORES VÆRDIER Vi skaber resultater Vi er udviklingsorienterede Vi forbedrer løbende kvaliteten Vi skaber en god arbejdsplads Vi har fokus på borgere og brugere Plejehjemmet
Læs mereVejledning til tiltrædelse og udvikling Vejledning til tiltrædelsessamtalen og udviklingsdelen
Vejledning til tiltrædelsessamtalen og udviklingsdelen Herunder kan du finde hjælp til tiltrædelsessamtalen og til udviklingssamtalen og udviklingskontrakten. 1 Vejledning til tiltrædelsessamtalen Denne
Læs mereAARHUS UNIVERSITET HANDLINGSPLAN FOR PSYKISK APV FOR DPU. Udarbejdet Opdateret
HANDLINGSPLAN FOR PSYKISK APV FOR DPU Udarbejdet 0.9.06 Opdateret Følgegruppen, der har arbejdet med instituttets APV og dens omsætning til en handleplan, har gennem en længere møderække nærlæst, analyseret,
Læs mereArbejdsmiljøstrategi 2014-2018
Arbejdsmiljøstrategi 2014-2018 for Sociale Forhold og Beskæftigelse Den overordnede målsætning er fastholdelse og udvikling af attraktive arbejdspladser med afsæt i tankesættene for social kapital og arbejdsmiljøledelse
Læs mere1. august Sagsnr Notat om tillidsdagsordenen og arbejdsfællesskaber. Dokumentnr
KØBENHAVNS KOMMUNE Økonomiforvaltningen NOTAT 1. august 2019 Notat om tillidsdagsordenen og arbejdsfællesskaber Tillidsdagsordenen er bredt forankret i Københavns Kommune, og dagsordenen har stor opbakning
Læs merePERSONALEPOLITIK HORNUM SKOLE. Rammer for konstruktiv håndtering af: - uoverensstemmelser - misforståelser - aktive udviklingsønsker på skolen
PERSONALEPOLITIK HORNUM SKOLE Rammer for konstruktiv håndtering af: - uoverensstemmelser - misforståelser - aktive udviklingsønsker på skolen vigtige værdier på skolen vigtige spilleregler for teamsamarbejdet
Læs mereKodeks for bæredygtigt MED-samarbejde
Kodeks for bæredygtigt MED-samarbejde Forord En god arbejdsplads kommer ikke af sig selv. Det kræver kompetente medarbejdere og ledere, der vil arbejde for en bæredygtig arbejds- og samarbejdskultur, hvor
Læs mereVeje og vildveje i Ledelsesevaluering. Annekirstine Farver d. 28. april 2010
Veje og vildveje i Ledelsesevaluering Annekirstine Farver d. 8. april 1 NDHOLD Hvem er vi? Hvorfor ledelsesevaluering? Hvordan gør vi konkret? Hvad er erfaringerne indtil nu (Og hvad koster det) Spørgsmål..
Læs mereNotat 6. april Udkast til kommissorium for ejendomsanalyse Mere velfærd færre mursten
Notat 6. april 2016 Udkast til kommissorium for ejendomsanalyse Mere velfærd færre mursten Indledning Skanderborg Kommune ønsker med projektet Mere velfærd færre mursten at optimere ejendomsanvendelsen
Læs mereODSHERRED KOMMUNE Direktionen 23. marts 2010 EFFEKTIVISERINGSSTRATEGI FOR ODSHERRED KOMMUNE FOR Side 1
EFFEKTIVISERINGSSTRATEGI FOR FOR 2010-2013 Side 1 EFFEKTIVISERINGSSTRATEGI FOR FOR 2010-2013 Indledning og formål Nulvækst i den offentlige økonomi, stadig større forventninger til den kommunale service
Læs mereAllerød Lærerforening
Allerød Lærerforening Evaluering af Arbejdstidsaftale 08 Beskrivelse af udvalgte punkter på baggrund af spørgeskemaundersøgelse i december 2010 blandt lærere og børnehaveklasseledere på Allerød Kommunes
Læs mereEjendomscenteret status på etablering, de næste skridt og to styringsmodeller
Ejendomscenteret status på etablering, de næste skridt og to styringsmodeller Dato: 4. juni 2014 Sagsnummer: 14/2503 Knap fire år efter beslutningen om at etablere et Ejendomscenter er det tid at gøre
Læs mereLedelsesgrundlag. Baggrund. Allerød Kommune
Ledelsesgrundlag Allerød Kommune Forvaltningen Byrådssekretariatet Bjarkesvej 2 3450 Allerød Tlf: 48 100 100 kommunen@alleroed.dk www.alleroed.dk Baggrund Allerød Kommune gennemførte 1. januar 2011 en
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG DEL 1 DECEMBER 2016
LEDELSESGRUNDLAG DEL 1 DECEMBER 2016 1 FORORD Guldborgsund Kommunes ledelsesgrundlag lægger sig tæt op ad vores kerneopgave og er båret af den præcise retning og de værdier, der lægges til grund for kerneopgaven.
Læs mereKommissorium for styrket decentral forvaltningsorganisering
KØBENHAVNS KOMMUNE Økonomiforvaltningen Center for Økonomi NOTAT 17-01-2013 Kommissorium for styrket decentral forvaltningsorganisering Som opfølgning på Strukturudvalgets rapport fra 2. halvår 2012 besluttede
Læs mereMadservice. Drifts- og udviklingsaftale 2015. Gyldigheden af aftalen bekræftes herved:
Madservice Drifts- og Kirsten Dyrholm Hansen Afdelingschef Gitte Larsen Institutionsleder Gyldigheden af aftalen bekræftes herved: Egon Fræhr Borgmester Sonja Miltersen Direktør 1. Drifts- og udviklingsaftaler
Læs mereVærdier. Plejehjemmet Falkenberg. et godt sted at være! www.falkenberg.helsingor.dk 12. Center for Omsorg og Ældre. Plejehjemmet Falkenberg
Center for Omsorg og Ældre Plejehjemmet Falkenberg Værdier på Plejehjemmet Falkenberg Center for omsorg og ældre Plejehjemmet Falkenberg Falkenbergvej 30 A 3140 Ålsgårde tlf.: 4928 1501 - fax: 4928 1512
Læs mereAt være medarbejder i Serviceafdelingen
At være medarbejder i Serviceafdelingen Indholdsfortegnelse Forord... 3 Serviceafdelingens strategi 2020... 4 Kompetencestrategi for Serviceafdelingen på Aarhus HF og VUC... 5 Konkrete initiativer og projekter
Læs mereBrugerundersøgelse november 2013 viser: Handlingsplan for forbedringer fortsættelse af hidtidig indsats
Orientering om hjemtagelse af løn fra KMD - Økonomiudvalget den 16. december 2013 Brugerundersøgelse november 2013 viser: Øget utilfredshed med lønadministrationen hos KMD BPO Øget tilfredshed med lønsystemerne
Læs mereUdviklingsaftale indgået mellem Direktionen og Økonomiudvalget 2016
Udviklingsaftalens afgrænsning Udviklingsaftalen indgås for 2016. Udviklingsaftalen omfatter den samlede administrative opgaveportefølje samt koncernens organisation. Ved indgåelse af udviklingsaftalen
Læs mereOrganisatorisk robusthed SL TR-møde 31. januar 2017
Organisatorisk robusthed SL TR-møde 31. januar 2017 Gentofte Kommune Robusthed 2 Program: Præsentation og introduktion arbejdsplads\tr Hvad er organisatorisk robusthed for jer? Oplæg: Organisatorisk robusthed
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG DEL 2 UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR DECEMBER 2016
LEDELSESGRUNDLAG DEL 2 UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR DECEMBER 2016 Ledelsesgrundlaget er lavet med udgangspunkt i Leadership-Pipeline modellen. Ledelsesgrundlaget viser ledelsesfunktionerne i Guldborgsund
Læs mereSOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER
OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! LEDER/ARBEJDSGIVER SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne
Læs mereOmråde Vest. Drifts- og udviklingsaftale Gyldigheden af aftalen bekræftes herved:
Område Vest Drifts- og Kirsten Dyrholm Hansen Afdelingschef Charlotte Fønss Gjørup Institutionsleder Gyldigheden af aftalen bekræftes herved: Egon Fræhr Borgmester Sonja Miltersen Direktør 1. Drifts- og
Læs mereHjælpemiddelservice Vejen
Vejen Drifts- og Kirsten Dyrholm Hansen Afdelingschef Rene Sigvartsen Afdelingsleder Gyldigheden af aftalen bekræftes herved: Egon fræhr Borgmester Sonja Miltersen Direktør 1. Drifts- og udviklingsaftaler
Læs mereMiddelfart Kommune Medarbejder- og ledelsesgrundlag
Middelfart Kommune Medarbejder- og ledelsesgrundlag Effektivitet Udvikling Kommunikation Strategi Middelfart Kommune 2015 Oplag: 4.000 stk. Layout og produktion: vielendank.dk MIDDELFART KOMMUNE 2-3 Indhold
Læs mereKøbenhavns Kommune gennemfører hvert andet år en fælles trivselsundersøgelse på alle arbejdspladser i kommunen.
TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2015 Indhold Indledning 3 Fase 1: Før Forberedelse af undersøgelsen 5 Fase 2: Under Gennemførelse af undersøgelsen 8 Fase 3: Efter Analyse og dialog om undersøgelsen 11 Indledning
Læs mereIndstilling. Strategisk ramme for det specialpædagogiske område. 1. Resume. Til Aarhus Byråd via Magistraten. 27. april 2011.
Indstilling Til Aarhus Byråd via Magistraten 27. april 2011 Aarhus Kommune Børn og Unge 1. Resume Efterspørgslen på specialpædagogiske indsatser i dag-, fritids- og skoletilbud har været stigende over
Læs mereKvalitetsrapport Dagplejen Delrapport
Kvalitetsrapport Dagplejen 2017-2018 Delrapport 1 Indhold 1. Forord... 3 1.1 Kvalitetsmåling på dagtilbudsområdet... 3 1.2 Målsætninger og opfølgning... 3 1.3 Opfølgning på kvalitetsrapporten... 5 2. Resultater
Læs mere100 år er ingen alder
Strategi 2015-2018 100 år er ingen alder 100 år er ingen alder AAB nærmer sig de 100 år, men det er ingen alder. Kompetente medarbejdere og beboervalgte, har skabt en udviklingsorienteret og værdibaseret
Læs mereØKONOMIUDVALGET BEVILLINGSRAMME Bevillingsramme Den centrale administrative funktion viser følgende for regnskabsåret 2016:
Bevillingsramme 60.62 Den centrale administrative funktion Ansvarligt udvalg Økonomiudvalget Sammendrag Bevillingsramme 60.62 Den centrale administrative funktion viser følgende for regnskabsåret : Det
Læs mereFaxe Kommunes økonomiske politik 2012-2015
Faxe Kommunes økonomiske politik 2012-2015 Formål Faxe Kommunes økonomiske politik har til formål at fastsætte de overordnede retningslinjer for både de kommende års budgetlægning, det løbende økonomiske
Læs mereUdviklingsplan for Frederikssund Syd 2012 2015
Udviklingsplan for Frederikssund Syd 2012 2015 Udviklingsplanen skal sætte et strategisk fokus og bruges som et dialogværktøj, der danner rammen for en fælles retning for Frederikssund Syd. Der er udmeldt
Læs mereUdkast til kommissorium for formulering af Ejendomsstrategi i Syddjurs Kommune 2. halvår 2018
Udkast til kommissorium for formulering af Ejendomsstrategi i Syddjurs Kommune 2. halvår 2018 Indledning og baggrund Der er politisk truffet beslutning om et nyt fælles ejendomscenter i Syddjurs Kommune
Læs mereMuligheder og begrænsninger i forslag om selvstyrende dagtilbudsområde i Holbæk By
Fagcenteret for Læring & Trivsel den 29. marts 2017 Muligheder og begrænsninger i forslag om selvstyrende dagtilbudsområde i Holbæk By Bestyrelsen for dagtilbudsområdet Holbæk By har ansøgt Udvalget Læring
Læs mereStrategi SYGEHUS SØNDERJYLLAND
1 2013 Strategi SYGEHUS SØNDERJYLLAND Kvalitet døgnet rundt Udarbejdet: Strategi og Udvikling/Kommunikation 2013. Godkendt: Direktionen 10.2013. Revideres: 2014 2 3 EKSTERNE RAMMER FOR SYGEHUS SØNDERJYLLAND
Læs mereOPGAVEUDVALG FOR DIGITALISERING OG TEKNOLOGI
OPGAVEUDVALG FOR DIGITALISERING OG TEKNOLOGI VIDEN PEJLEMÆRKER POLITISK MODEL Indholdsfortegnelse 1. Hvorfor opgaveudvalg for digitalisering og teknologi side 3 2. Digitalisering i DIS-modellen (digitalisering,
Læs mereGod ledelse og styring i Region Midtjylland
God ledelse og styring i Region Midtjylland Koncernledelsen Region Midtjylland God ledelse og styring i Region Midtjylland Til alle ledere og medarbejdere Region Midtjylland er en politisk ledet organisation,
Læs mereREFERAT Udvalget for Kultur og Fritid Onsdag d. 23. maj 2007 Internt mødelokale, Biblioteket - kl Ekstraordinært møde
REFERAT Udvalget for Kultur og Fritid Onsdag d. 23. maj 2007 Internt mødelokale, Biblioteket - kl. 08.00. Ekstraordinært møde 1. Meddelelser 2. Ansøgning fra Musikteatret Holstebro om tilskud til udvidelse
Læs mereEVALUERING AF FRIVILLIGSTRATEGI MARTS 2016 STRATEGI & UDVIKLING
EVALUERING AF FRIVILLIGSTRATEGI MARTS 2016 STRATEGI & UDVIKLING Indhold Frivilligstrategien i korte træk.. 3 Siden 2012... 4 Evalueringens formål og spørgsmål 5 Læsevejledning.... 6 Samlet konklusion..
Læs mereSOSU Nord. Fælles ledelsesgrundlag. Januar 2018
SOSU Nord Fælles ledelsesgrundlag Januar 2018 1 God ledelse på SOSU Nord Introduktion / forord Ledelsesgrundlaget beskriver ledergruppens fælles forståelse af, hvad der er god ledelse på SOSU Nord. Ledelsesgrundlaget
Læs mereSTYRINGS- PRINCIPPER NOVEMBER 2015
STYRINGS- PRINCIPPER NOVEMBER 2015 STYRINGSPRINCIPPER Følgende styringsprincipper vil ligge til grund for Guldborgsund Kommunes fremtidige styring. Der er en gensidig afhængighed mellem styringsprincipperne
Læs mereVærdi grundlag. Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen
Værdi grundlag Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen Professionalisme I betjeningen af borgerne samt i interne og eksterne samarbejdsrelationer optræder vi professionelt og serviceorienteret. Vi er opmærksomme
Læs mereÅrsplan Center for Familie og Handicap
Årsplan 2019 Center for Familie og Handicap Ledelsesmæssig drøftelse af direktionens ledetråd 2019 Hvad betyder det nationale fokus på afbureaukratisering og regelforenkling for jeres fagområde? Hvilke
Læs mereCenter for Ejendomme og Intern Service
1 Centerets formål Formål: Formålet med centeret er, at optimere anvendelsen af kommunens bygninger, anlæg og arealer samt skabe en samlet professionel driftsorganisation omkring rengøring, sikkerhed,
Læs mereStrategi 2024 Udarbejdet af Morsø Forsyning i 2019
Strategi 2024 Udarbejdet af Morsø Forsyning i 2019 Velkommen til strategi 2024! Hvem er vi Jeg er meget stolt over at præsentere Morsø Forsynings strategi 2024. Denne strategi er fremkommet, blandt andet,
Læs mereVærdigrundlag. Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen
Værdigrundlag Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen Professionalisme I betjeningen af borgerne samt i interne og eksterne samarbejdsrelationer optræder vi professionelt og serviceorienteret. Vi er opmærksomme
Læs mereDRs Personalepolitik. På Inline, DRs intranet, kan du læse mere om DRs Personalepolitik, og hvordan den kommer til udtryk i praksis.
DRs Personalepolitik På Inline, DRs intranet, kan du læse mere om DRs Personalepolitik, og hvordan den kommer til udtryk i praksis. DR HR Oktober 2008 Værdi for DRs personalepolitik Ansvar Social og professionel
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG. Ledelse i Greve Kommune at skabe effekt gennem andre.
LEDELSESGRUNDLAG Ledelse i Greve Kommune at skabe effekt gennem andre. Du sidder nu med Greve Kommunes ledelsesgrundlag. Ledelsesgrundlaget er en del af ledelseskonceptet, som sætter retning for Greve
Læs mereBørne- og Skoleudvalget. Mandag kl. 16:15. Referat fra ekstraordinært møde Kenneth Kristensens kontor. Følgende sager behandles på mødet
Børne- og Skoleudvalget Referat fra ekstraordinært møde Kenneth Kristensens kontor Mandag 08.12.2014 kl. 16:15 Følgende sager behandles på mødet Side Udmøntning af budgetaftale 2015-2018 2 Fraværende Bemærkninger
Læs mereParathedsmåling. Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling. Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation
Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Parathedsmåling Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation Parathedsmålingen er et redskab, der
Læs mereBrugerundersøgelse Virksomheder og Jord Marts, Natur og Miljø Teknik og Miljø Århus Kommune
Brugerundersøgelse Virksomheder og Jord Marts, 2009 Natur og Miljø Teknik og Miljø Århus Kommune FORMÅL Natur og Miljø Teknik og Miljø Århus Kommune De overordnede formål med brugerundersøgelsen: 1. at
Læs merePARATHEDSMÅLING. Bedre brug af hjælpemidler
PARATHEDSMÅLING Bedre brug af hjælpemidler Indhold Introduktion til anvendelse af dokumentet 3 Resume af parathedsmålingen 4 Fælles og konkrete mål med implementeringen 6 Organisering og ledelse 9 Medarbejdere
Læs mereKommunikations- politik. December 2017
Kommunikations- politik December 2017 Indhold En kommunikationspolitik for alle Fem principper for god kommunikation Målgrupper Kommunikationskanaler Det daglige kommunikationsansvar Ekstern kommunikation
Læs mereRoller og ansvar Grundlaget for ledelse i en ny organisationsstruktur
Roller og ansvar Grundlaget for ledelse i en ny organisationsstruktur NOTAT HR-stab Arbejdet med en mere klar og tydelig ledelse er med dette oplæg påbegyndt. Oplægget definerer de generelle rammer i relation
Læs mereInnovationsforum. Baggrund og beskrivelse af rammer
Innovationsforum Baggrund og beskrivelse af rammer Indhold 1.Strategierne 2.Den lokale udfordring 3.Innovationsforum 4. Innovationsprojekterne 1.1. Strategierne - overordnede Centrale udfordringer : Stigende
Læs mereHøringssvar til Økonomiudvalget ifm. Drøftelse af budget 2016 med særligt fokus på planlagt 1% besparelse på konto 6
Høringssvar til Økonomiudvalget ifm. Drøftelse af budget 2016 med særligt fokus på planlagt 1% besparelse på konto 6 Medarbejderne i CenterMED i Center for familie, ønsker i lighed med tidligere år at
Læs mereEn kompetencestrategi er fastlæggelse af den vej, Uddannelsescenter Holstebro vil gå, for at visionen for området kan indfries vejen fra mission til
En kompetencestrategi er fastlæggelse af den vej, Uddannelsescenter Holstebro vil gå, for at visionen for området kan indfries vejen fra mission til vision. Indholdsfortegnelse INDHOLDSFORTEGNELSE... 2
Læs mereFacilities Management 2013 Survey: Aktiviteter og forventninger
Facilities Management 2013 Survey: Aktiviteter og forventninger FM forbedrer produktiviteten for kernevirksomheden Produktiviteten skal forbedres hører vi fra alle sider. Produktivitet er produktionen
Læs mereKøbenhavns Amts. Kommunikationspolitik
Københavns Amts Kommunikationspolitik INDHOLD Indledning 3 Principper for god kommunikation i Københavns Amt 4 1. Vi vil være synlige og skabe indsigt i de opgaver, amtet løser 5 2. Vi vil skabe god ekstern
Læs mere50% af de adspurgte i 3i1 havde haft MUS inden for det sidste år 50% af disse oplevede, at der ikke var blevet fulgt op på udviklingsaftalen
Notat om i Skanderborg Kommune Da 3i1 blev gennemført i Skanderborg Kommune i 2015 viste resultaterne, at: 50% af de adspurgte i 3i1 havde haft inden for det sidste år 50% af disse oplevede, at der ikke
Læs mereVedrørende: Sagsnavn: Sagsnummer: Skrevet af: E-mail: Forvaltning: Dato: Sendes til: Synergi mellem områder
Vedrørende: Særlige opmærksomhedspunkter i Rambølls rapport Sagsnavn: Ejendomsservice Sagsnummer: 82.00.00-A00-3-13 Skrevet af: Rikke Hylleberg Clausen E-mail: rikke.hylleberg.clausen@randers.dk Forvaltning:
Læs mereS A G S N O T A T 20. AUGUST 2013
K Ø B E N H A V N S U N I V E R S I T ET HSU S A G S N O T A T 20. AUGUST 2013 Vedr.: Status for større indsatser på it-området, august 2013 KONCERN-IT Sagsbehandler: Thomas Arnbak-Hartzberg, Souschef,
Læs mereStrategiplan 2010 2013
Strategiplan 2010 1. Kunden i centrum Fredensborg Forsyning A/S har som primær opgave at forsyne kunderne inden for vores tre områder: Vandforsyning Spildevand Affald Det gør vi gennem en teknisk kvalificeret
Læs mereAftale mellem Silkeborg Kommunes Børnehandicapcenter (BHC) og afdelingschefen for Handicap og Psykiatri
Aftale mellem Silkeborg Kommunes Børnehandicapcenter (BHC) og afdelingschefen for Handicap og Psykiatri 1. Indhold Styringsmodellen i Silkeborg Kommune baserer sig på gensidige aftaler mellem centerlederne
Læs mereRegionens takststruktur på det sociale område. 23. November 2015
Regionens takststruktur på det sociale område 1 23. November 2015 Regionens takststruktur Implementeringen af takststrukturen 2 Erfaringer med takststrukturen Regionens takststruktur Pilotprojekt nye takster
Læs mere