45 minutter PERSONALEMØDE 22/6-15

Transkript

1 45 minutter PERSONALEMØDE 22/6-15

2 Agenda 1. Vores tomgang i de seneste par måneder 2. Consultancy Services 3. Udvikling i kundetilfredshed 4. Præsentation af en mindre revitalisering af vores eget design 5. Output fra Stockholm klar til workshop på mandag d. 29/6 6. Sommerfest efter sommerferien

3

4 Tomgang Hvad betyder det? Hvad kan vi gøre - fremadrettet? Hvad bliver der gjort helt konkret?

5 Reaktion på tomgang Hvad betyder det? Det betyder at vi oplever en mindre tilstrømning af nye opgaver ift. normalt på dette tidspunkt af året Det betyder en lavere omsætning end forventet Hvad kan vi gøre? Vi kan målrettet arbejde på at få flere kunder ind i butikken (primært de kundeansvarlige og dem der arbejder med projektledelsen) Vi kan øge vores service overfor igangværende kunder være endnu mere proaktive og få afsluttet projekterne vi har i gang Vi kan udnytte tiden med tomgang til at få lavet nogle interne opgaver Vi kan øve os og videndele Hvad gør vi konkret? Vi går med forsigtige skridt ift. både faste og variable omkostninger (såsom løn, indkøb osv.) og investeringer (i produktudvikling, nye medarbejdere osv.) i de kommende 3-5 måneder Vi har igangsat et samarbejde med Lead Telemarketing som skal hjælpe os med at sætte møder op til Kim Søren tilknyttes fortsat eksternt - han vil varetage mødebooking på årrapporter hjemmefra og kun sjældent være her på kontoret Vi har mange spændende projekter i pipelinen for en lang række eksisterende og nye kunder de skal bare det sidste stykke vej ind i butikken

6

7 Historisk fokus i SkabelonDesign Software forretningen: 75% fokus Konsulent forretningen: 25% fokus Fremadrettet fokus Konsulent forretningen: 5 fokus Templafy salg: 25% fokus Software komponenter: 25% fokus

8 Hvad er Consultancy services? Nuværende konsulentydelser Unikke SD kompetencer som kan produktificeres MS Office konsulenthus MS Office undervisning Samarbejdspartnere

9 Nu Servicekatalog Konsulentydelser Integrationer MS Office Best practise ESDH integrationer ScanJour Captia (KMD) Public 360 (Software Innovation) Opdateret hjemmeside Billedbank (DAM) integrationer SkyFish og selvfølgelig Templafy

10 Snart Mere Servicekatalog produktificere vores kompetencer ESDH integrationer Øget samarbejde med ESDH leverandører Mere Mere indhold om ydelser, øget synlighed Billedbank (DAM) integrationer Digital Xpress BrandMaker og ENDNU MERE Templafy

11 Eksempler på CS i 2015 ESDH opgaver Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering Undervisningsministeriet Kulturministeriet Miljøministeriet Produktificerede ydelser Underskrift/signaturløsning i WE Public 360 faksimile /signaturløsning Distributionsbistand, kundens egen SW/skabeloner i FileUpdater Farvetema rådgivning Kundespecifik udvikling DONG - SharePoint DTZ - automatisering Seital - automatisering Igangværende Templafy opgaver NETS ATEA Petrobras Verdo Sodra, NKT, LETT..

12

13 Hvor tilfreds er du med den overordnede kvalitet af leverancen? Meget utilfreds Meget tilfreds 7 Ved ikke 1% 1% 3% 3% 4% 4% 5% 5% 5% 5% 5% 7% 7% 9% 14% 15% 15% 14% 14% 19% 17% 19% 22% 25% % 37% 37% Mål: 6-7 = 75% Seneste: 7 Total: 69% samlet 1. april maj jan juni 2015

14 Hvor tilfreds er du med den generelle service hos SkabelonDesign? Meget utilfreds Meget tilfreds 7 Ved ikke 2% 3% 4% 4% 5% 5% 5% 6% 6% 7% 1 11% 11% 14% 15% 15% 17% 17% 18% 19% 18% 2 5% 1 15% 2 25% 3 35% 4 45% 23% 24% 23% 23% 32% 34% 35% 37% 4 Mål: 6-7 = 75% Seneste: 75% Total: 56% Samlet 1. april maj jan juni 2015

15 I hvor høj grad svarede kommunikationen mellem de projektansvarlige i din virksomhed og de projektansvarlige i SkabelonDesign til dine forventninger? Slet ikke I meget høj grad 7 Ved ikke 4% 3% 4% 4% 5% 5% 5% 5% 6% 6% 7% 7% 9% 9% 9% 11% 11% 9% 1 12% 11% 14% 14% 14% 19% 18% 19% 23% 5% 1 15% 2 25% 3 35% 4 45% 5 26% 27% 29% 3 32% 41% 45% Mål: 6-7 = Seneste: 75% Total: 46% Samlet 1. april maj jan juni 2015

16 På baggrund af dine samlede erfaringer med SkabelonDesign, hvor tilfreds er du så i alt i alt? Meget utilfreds Meget tilfreds 7 Ved ikke 1% 4% 5% 5% 7% 6% 7% 8% 7% 9% 9% 9% 11% 11% 11% 13% 14% 14% 15% % 22% 25% 27% % 36% 39% 4 5 Mål: 6-7 = Seneste: 75% Total: 52% Samlet 1. april maj jan juni 2015

17 Vil du anbefale SkabelonDesign til andre? Nej 5% 9% 9% 26% 31% Mål: JA = Seneste: 8 Total: 65% Måske 19% 2 32% Series1 Series2 Ja 55% 6 65% 7 Series3 Series4 Series5 8 4% Ved ikke 11% 5%

18

19

20 Tankerne bag Et gennemgående grafisk udtryk på tværs af elementer Bygge videre på det vi har Opdatering, der tilfører noget nyt uden at være en revolution Noget dynamisk som vi selv kan anvende uden at der skal en designer ind over hver gang.

21 Hvad vi har i dag (og holder fast i) Vores logo To skrifter: Trebuchet & Farveskalaen:

22 Vi siger farvel til Swoosh, tagcloud og bomærke - som bærende grafisk elementer Vi vil dog fortsat bruge tagcloud i udvalgte sammenhænge og vores bomærke kan fortsat bruges som ikon (eks. i FileUpdater)

23 Det nye

24 Flere varianter i alle vores farver

25 Variationer

26

27

28 Stickeren ovenpå billeder

29 Sådan skal det bruges LinkedIn / Facebook / Nyhedsbrev

30 Sådan skal det bruges Whitepaper bredformat

31 Sådan skal det bruges Whitepaper højformat

32 Timing? Vi er i gang med at implementere det nye design i vores eksterne kommunikation Efter sommerferien er det fuldt implementeret i skabeloner, nyhedsbreve, whitepapers, web, social media osv. Katrine ejer implementeringsprojektet

33 Output fra Stockholm 1) Opgave 1: At forberede tanker om, hvilke værdier vi har i SkabelonDesign i dag, og hvad DU godt kunne tænke dig var en del af vores værdigrundlag fremadrettet. 6) Hjertet: Fordeling af udvalgte værdier i hjertets 4 kamre. Denne øvelse var bevidst kort og kan derfor være oplagt at fortsætte 2) Opgave 2: Hvad mener du, der bør være en del af fællesmængden med Templafy? 3) Opgave 3: Hvad synes du, vi skal arbejde MERE med i forretningen? Det kan både være produkter, processer, projekter, sociale tiltag osv. 4) Dilemmaer fra Monopolet 5) Kvalificering af de 5 følgende ord: Professionalisme, Familieskabet (mellem SD og T), Rummelighed, Kundeorienteret, Eksperimenterende. 7) Videoer fra de 5 grupper 8) Input fra Belin Stenbeck på ønskede værdier fra en samarbejdspartner 9) Præsentation fra JSH 10) Tilbagemeldinger fra alle deltagere på spørgeskema som blev udsendt 2 dage efter hjemkomst. Er I alle klar på workshop 29/6 som opfølgning og next steps?

34

35

36 Afrunding Fuldtidsansættelse af Sebastian pr. 1/7 (frem til februar eller september Afhængig af opstart på kandidatuddannelse) Sommerferie - husk registrering i Bamboo inden onsdag.