Workflowanalyser og hvordan disse kan bruges i designfaserne

Transkript

1 Workflowanalyser og hvordan disse kan bruges i designfaserne

2 Pernille Weiss Terkildsen Sygeplejerske Cand. Scient. i sundhedsvidenskab Master of Leadership and Innovation (MLI) EDAC Professional Ph.D. fellow på Aalborg Universitet Ejer af ArchiMed som er specialiseret i innovation og evidensbaserede design processer.

3

4 Disposition Evidensbaseret design Helende arkitektur Arbejdsprocesanalysers relevans for de nye superhospitaler

5 Evidensbaseret design og Helende Arkitektur Hvordan hænger Evidensbaseret Design og Helende Arkitektur sammen? Og hvad har det med arbejdsprocesanalyser at gøre?

6

7

8 e%20arkitektur.aspx

9 Hvordan hænger Evidensbaseret Design og Helende Arkitektur sammen?

10 Hvordan hænger Evidensbaseret Design og Helende Arkitektur sammen? Evidensbaseret design er en metode, som kan medvirke til Helende Arkitektur

11 Hvordan hænger Evidensbaseret Design og Helende Arkitektur sammen? Evidensbaseret design er en metode, som kan medvirke til Helende Arkitektur Evidensbaseret design er et værktøj Helende Arkitektur er et resultat

12 Evidence-based design is a multidisciplinary method where conscientious, explicit and judicious use of the current best evidence from research and practice is the base for decisions about the design of each individual and unique project, in cooperation with an informed and involved client, to optimize the interaction of practice and design. ArchiMed

13 Den grundlæggende formel: hospital = bygning + udstyr + mennesker

14 Resultatet er udtryk for sammenhæng mellem mål og interventioner i et komplekst system. Arbejdsprocesanalyser er evidensdata om det komplekse system.

15

16

17 Arbejdsprocesanalyser og design af nye hospitaler Gode eksempler, der viser relevansen af arbejdsprocesanalyserne og hospitalsdesign. Drøftelse

18 The Credit Vally Hospital, Ontario (kræftsygehus) Pre- og post analyser på både kvantitative- og kvalitative parametre. Et rigtigt forskningsprojekt (start 05). Kvantitative tykke data vha. PDA. Betød ændringer undervejs og efter ibrugtagning på bl.a. kontorkoncepterne, fordi analyserne identificerede svagheder i proceshastighed og vidensdeling. Analyserne kan/bør laves i driftsårene fremover. Tak til FarrowPartners og WINoperations

19 Hver sygeplejerske fik 6 timer/ugl. (4%) mere tid hos patienten. Administration faldt med 6,5%. Kliniske forberedelsestid faldt med 24 minutter pr. sygeplejerske. Sygeplejerskerne brugte mere tid på at gå fra sted til sted. Patienternes tilfredshed med plejen steg 3%. Patienternes tilfredshed med de fysiske rammer steg med 8%. Byggeriet færdigt til tiden, under budget og på niveau med sammenlignelige projekter. Tak til FarrowPartners og WINoperations

20 Colchester East Hants Health Authority i Truro, Nova Scotia Designet med fokus på lean principper. Under opførelse. Med brug af digital simulering. Der tages forbehold for at virkeligheden ikke er med. Mangler pre- og post data. Tak til FarrowPartners og WINoperations

21 St. Mary s Hospital, Sechelt, BC Under opførelse. Designet med fokus på lean principper med brug af 1:1 mock-up. Igen tages forbehold for manglende sammenlignelige pre- og postanalyser. Og at virkelighedens kompleksitet er fraværende. PLUS: Hvem kan spå om fremtiden?

22 Bippere på skadestuen er i drift på RH, Glostrup og OUH men hvad er de hard core erfaringer og resultater? kan det betale sig? pre- og postdataanalyse i samarbejde med AAU vi tester på FRH og BBH sammen med Discover Systems interview + observations- og flowanalyser slutter bl.a. med en workshop, som adressere pointerne (også dem, som ikke handler om bipperne i sig selv)

23 Bippere på skadestuen - fokus på: arbejdsmiljø patientoplevelse fysiske rammer med og uden bevægelsesfrie ventende flow/effektivitet organisation/mennesker bygning/rammer økonomi kvalitet

24 Gode råd til processerne for at integrere arbejdsprocesanalyserne i hospitalsdesign de skal bruges (gode til fakta ) og ikke kun, når der bygges nyt fra traditionel funktionsplanlægning til sammenhængende forretningsmodel og procesanalyser HUSK tværfaglig analyse og perspektivering og at hospitaler er dynamiske, komplekse systemer, der aldrig står stille