Huskeliste Telefon/Internetaflæsning

Transkript

1 Da aflæsning af vandmåleren med Telefon/Internet normalt kun foretages en gang om året, kan det være svært at huske alle detaljer i arbejdsgangen med systemet. Med tiden er Rambøll FAS og Telefon/Internet blevet integreret, så de nu er koblet sammen via internettet direkte, så brugeren ikke kan se eller mærke, at Rambøll FAS kommunikerer med Telefon/Internet aflæsningssystemet. Denne huskeliste vil gennemgå, hvilke arbejdsgange, du skal være opmærksom på. Opsætning Brugernavn og adgangskode til Telefon- og Internet aflæsningssystemet For at kunne logge på Telefon- og Internet aflæsningssystemet, skal der angives brugernavn og adgangskode i Rambøll FAS. Vælg Filer Opsætning Indstillinger 1

2 Der fremkommer følgende skærmbillede: Vælg faneblad Telefon/Internet aflæsning Klik på Ret Angiv Brugernavn og Adgangskode, som er blevet udleveret fra Rambøll. 2

3 Konfiguration hvert a r Dette skal gøres hvert år inden systemet tages i brug, så systemet er åbent for modtagelse af aflæsninger fra forbrugerne. Opsætning af åbningstider og samt tilladt afvigelse før advarsel Vælg Målere Rambøll Telefon/Internet Opsætning af Telefon/Internet 3

4 Klik på Ret Angiv perioden systemet skal være åbent, hvor forbrugeren kan indtaste sin målervisning. Uden for perioden vil forbrugeren få at vide, at systemet er lukket for indtastninger og forsyningen skal kontaktes. Angiv ligeledes størrelse i procent for Tilladt afvigelse i forholdt til forbruget sidste år. 4

5 til flytteopgørelser benyttes hvis den , som forbrugeren har indtastet via Internetaflæsningssystemet ikke kan sende en bekræftelsesmail, benyttes den , der er indtastet i til flytteopgørelser. Vælg Ok for at gemme ovenstående data. For at du kan gøre Telefon/Internetaflæsningssystemet parat til at modtage data fra Rambøll FAS, skal der beregnes aflæsninger. Ved Beregn aflæsninger vil måleren blive fremskrevet til aflæsningsdato og der kan udskrives aflæsningskort/ aflæsningslister til aflæsning samt modtage aflæsninger enten manuelt eller elektronisk. Beregn aflæsninger Vælg Målere Beregn aflæsninger 5

6 Indtast relevant aflæsningsdato, f.eks Tag stilling til om der skal beregnes for alle opkrævningsgrupper eller om det udelukkende er en eller nogle opkrævningsgrupper, der skal beregnes aflæsninger for. Hvis det udelukkende er nogle få opkrævningsgrupper skal fluebenet ved feltet Vælg alle opkrævningsgrupper fjernes, og der foretages beregning for hver opkrævningsgruppe. 6

7 Eksporter til Rambøll Telefon/Internet Vælg Målere Rambøll Telefon/Internet Eksporter til Telefon/Internet Der fremkommer følgende skærmbillede: Klik på Eksporter 7

8 Klik på OK Hvis Telefon/Internet aflæsningssystemet har været benyttet året i forvejen vil aflæsningerne fra denne periode nu være slettet og systemet er nu klar til at modtage data ud fra de nye data, som er eksporteret fra Rambøll FAS. Vigtigt! Det er nu, at det skal testes for, at Telefon/Internet fungerer. Prøv at indtaste nogle kendte måleres visning via Telefon/Internet, inden du sender aflæsningskort ud til forbrugerne og følg næste anvisning til at se, at systemet rent faktisk fungerer. Det kan evt. være målervisninger fra vandværket eller en eller flere fra bestyrelsen eller ansatte, der har oplyst deres målervisning. 8

9 Telefon/Internetaflæsning i brug Vis Telefon/Internet aflæsninger Vælg Målere Rambøll Telefon/Internet Vis aflæsninger fra Telefon/Internet 9

10 Skærmbilledet viser generelt en oversigt over både Telefon- og Internet aflæsninger. Bemærk at der vises på de forbrugere, som har oplyst denne ved indtastning af internetaflæsningen. Ligeledes er der angivet telefonnummer på de forbrugere, som har indberettet via telefonaflæsningen. Der kan sorteres på de enkelte felter ved at klikke i overskriften af dette vindue. 10

11 Knappen Vis filter kan vise enten Internetaflæsninger eller Telefonaflæsninger eller bege dele. Desuden kan der afgrænses med datointerval for de indberettede aflæsninger. Knappen Udskriv viser et nyt skærmbillede med udskrift på. Udskriften kan sendes til Printer, PDF samt . 11

12 Import af målervisninger fra Telefon/Internet aflæsning Vælg Målere Rambøll Telefon/Internet Importer fra Telefon/Internet 12

13 Angiv kriterier for import af målervisninger fra Telefon/Internetaflæsningen: Afvigelser Udvidede muligheder Import af adresser og telefonnumre Klik på Importer Er der afvigelser større end angivet ved ovenstående kriterier vil disse forbrugere blive udskrevet på en liste og listen gemmes også i Opkrævninger Runlog oversigt. 13

14 Vælg Opkrævninger Runlog oversigt Klik på den registrerede import for at se rapport for importen. 14

15 Her er importeret 2 aflæsninger indenfor de godkendte afvigelseskriterier. Vil du kontrollere de importerede aflæsninger yderligere kan du med fordel anvende: Målere Udskriv Aflæsningsliste (husk også forbrugere med negativt og nul forbrug) Målere Udskriv Liste manglende aflæsningskort 15

16 Kontrol af aflæsninger I fasen med aflæsning af forsyningens målere er det vigtigt at sikre sig, at resultatet er så nøjagtigt som muligt. Derfor er der i Rambøll FAS en række kontrolforanstaltninger til dette. Benyttes Telefon/Internetaflæsning kan det være en fordel at importere aflæsningerne løbende, f.eks. hverdag ved større forsyninger, så der er kapacitet til at sikre at aflæsningerne er så korrekte som muligt. Udover en evt. afvigelsesliste i forhold til sidste års forbrug kan du også kontrollere flg.: Vælg Målere Udskriv aflæsningsliste 16

17 1. Ved Datoangivelse kan du vælge at udskrive aflæsningslisten pr. dag kan være en fordel hvis du importerer aflæsninger hver dag. 2. Medtag forbrugere med koden kan benyttes til at afgrænse f.eks. kun Telefon/Internet aflæsninger eller de manuelt indtastede, som typisk vil være Kontrol/Forbruger/Anslået. 3. Det er også muligt at kun at angive Skønnet, som vil udskrive alle de forbrugere, som endnu ikke har afleveret aflæsning til forsyningen. Svarer til listen Målere Udskriv liste manglende aflæsningskort 4. Udskriv efter brug er det vigtigt at kontrollere for forbrug Lig nul og Negativ, da skønnet forbrug til næste acontoberegning sættes til nul og det er ligeledes vigtigt at finde årsagen til hvad det skyldes at forbruget enten er Lig nul eller Negativ. 17

18 Eksempler Huskeliste Telefon/Internetaflæsning Vandværkets hjemmeside Vælg Selvbetjening Måleraflæsninger 18

19 Udfyldes med oplysninger fra aflæsningskort og målervisningen på måleren. Klik på Send 19

20 Kopi af til forbruger, som har indtastet internetaflæsning 20