Kultur og adfærdsændringer - Projekt om intern færdsel

Transkript

1 Kultur og adfærdsændringer - Projekt om intern færdsel

2 Sikker adfærd i færdsel BAR Jord til Bord, Kødindustriens Arbejdsmiljøudvalg 2 kødforædlingsvirksomheder Projektindhold: Opnå sikker adfærd i den interne færdslen på de 2 case-virksomheder Udarbejde en drejebog, der formidler metoder, værktøjer og erfaringer til branchen.

3 Projektets baggrund - hvorfor Mange ulykker / alvorlige ulykker Materiel skader Økonomisk incitament Fysisk regulering gør det ikke alene Streger, striber, hajtænder, skilte, osv. Det er ADFÆRDEN der ikke er i orden!!

4 Projektets faser mod en sikker adfærd Faserne i arbejdet med adfærd et skræddersyet forløb - Nedsæt en styregruppe

5 Projektets faser Fase 1 Seminar for ledelse og arbejdsmiljøudvalg Ajourføring af viden: Regler, fysisk sikring mm. Afstemning af holdninger til intern færdsel Færdselspolitik, færdselsregler, rollemodelbeskrivelser Kommunikationsform anerkendende - positiv Informationsfolder oplæg Anvendelse af advarsler - klippekort

6 Klippekort? hvorfor? Ønske fra KAU Knytter sig til fysisk sikring, færdselspolitik og færdselsregler Advarsler i forvejen på virksomhederne Krydsfeltet motivation / konsekvens

7 Projektets faser Fase 2 Uddannelsesdag for arbejdsmiljøorganisationen Ajourføring af viden: Regler, fysisk sikring samt definitioner på ulykker, tilløb, risici Holdningsafklaring og det at være rollemodel Kommunikation den svære samtale Gennemgang af informationsfolder for endelig vedtagelse

8 Projektets faser Fase 3 og 5 Før- og eftermåling af adfærd i indsatsperioden Fortrykt spørgeskema inklusiv forside med information Formål Effektmåling af adfærd 3 spørgsmål til medarbejderne om sikker adfærd i færdslen, - egen, lederes og arbejdsmiljørepræsentanters 3 spørgsmål til medarbejderne om hvor ofte de selv, lederne og arbejdsmiljørepræsentanterne henvender sig til kollegaer / medarbejderne om sikker adfærd

9 Projektets faser Fase 4 Indsatsperioden Registreringsskema for tilløb til ulykker Opgørelsesskema for materielle skader Tjekliste til sikkerhedsgennemgang Formål Først information til medarbejderne om indsatsperioden Informationsfolder Fabriksdirektøren op på taburetten Registreringer (tilløb, ulykker, materiel skade) Arbejde som rollemodel, formidle viden, bearbejde holdninger Sikkerhedsgennemgange Klippekort / advarsler

10 Projektets faser Fase 6 Fra indsatsperiode til hverdag mikrobølger Ideer til kampagner, indsatser, konkurrencer og events Formål Falder fokus eller ændrer adfærden sig måske i negativ retning kan der stilles skarpt igen med en mindre kampagne, konkurrence eller event.

11 Registreringer i indsatsperioden Registreringer: Ulykker Tilløb til ulykker Materiel skade Advarsler / klip

12 DEFCO før-måling 70 Resultater over indsatsperioden % meget sjældent sjældent hverken / eller ofte meget ofte Har du en sikker adfærd i færdslen 2. Har dine ledere en sikker adfærd i færdslen 3. Har din sikkerhedsrepræsentant en sikker adfærd i færdslen 4. Henvender du dig 5. Henvender dine ledere direkte til en kollega om sig direkte til sikker adfærd i færdslen medarbejderne om siikker adfærd i færdslen 6. Henvender din sikkerhedsrepræsentant sig direkte til medarbejderneom sikkeradfærd i færdslen DEFCO efter-måling % 30 meget sjældent sjældent hverken / eller ofte meget ofte Har du en sikker adfærd i færdslen 2. Har dine ledere en sikker adfærd i færdslen 3. Har din sikkerhedsrepræsentant en sikker adfærd i færdslen 4. Henvender du dig direkte til en kollega om sikker adfærd i færdslen 5. Henvender dine ledere sig direkte til medarbejderne om siikker adfærd i færdslen 6. Henvender din sikkerhedsrepræsentant sig direkte til medarbejderneom sikkeradfærd i færdslen

13 Positive effekter af indsatsen Virksomhedernes udsagn. Ledelsens engagement helt afgørende Rart at blive bevidst om egen rolle gennem rollemodelbeskrivelser, både ledelse og AMO-medlemmer Større forståelse, bevidsthed og respekt om vigtigheden af arbejdsmiljøarbejdet hos medarbejderne, bl.a. pga. rollemodelbeskrivelser Information og løbende samtale betaler sig Den positive, motiverende og anerkende tilgang gør dialogen med medarbejderne nemmere Konsekvens /klippekort vigtig for dem, der ikke kan nås på anden måde Metoderne i drejebogen kan bruges på andre adfærdsprojekter

14 Den samlede drejebog kan hentes på BAR Jord til Bord s hjemmeside:

15 Social Kapital som metode til adfærdsændringer

16 Social kapital - den korte udgave! Forbindende Brobyggende Samlende Samarbejdsevne Kerneopgaven Produktivitet Kvalitet Omstillingsevne Sygefravær Retfærdighed Tillid Virksomhedens sociale kapital er den egenskab der sætter organisationens medlemmer i stand til i fællesskab at løse dens kerneopgave

17 Processuel retfærdighed

18 Projekt Attraktive Arbejdspladser Odense Kommune Resultater: Udvikling i korttidsfravær Antal dage pr. medarb A B C D E F G H I J K L Arbejdssted De samlede tal for fraværet (gennemsnit antal korttidsfraværsdage * antal ansatte) udgør, for dage og , hvilket svare til et fald på 15,5 %. Ca. 2,5 årsværk! Andre ikke målte resultater: væsentlig højnelse af kvaliteten, lavere personaleomsætning, øget kunde tilfredshed

19 Eksempler på indsatser/temaer Kerneopgave Vision og strategi Organisering Fælles faglige projekter MBTI Teambuilding Mødekultur Konflikthåndtering Kommunikation Kompetenceplaner Implementering af faglige værktøjer Ledercoaching

20 Børnehus X Indsatser: Vision / rød tråd Metode: SMTTE på implementering af institutionens vision i børnehuset, med tilhørende fokus på forudsætninger og personlig forpligtelser Aktiv brug lærerplaner Viden og kompetencer: synliggørelse af faglige discipliner Diamantjagt på tillid, retfærdighed og samarbejde Fremtid: Læringsmål at tage sig af Resultater de selv tillægger værdi: Diamantjagt i det daglige Lærerplaner mv. giver i højere grad mening Fra dem-os-tankegang til os-tankegang Fraværsstatistikken: Jan. sept.: 2008: 21,5 2009: 17,1 2010: 7,1

21 Børnehus Y Indsatser: Samarbejde generelt og med ledelse Metode: Mødekultur Fælles projekt(er) Fokus på samarbejde i det daglige, fx beslutninger og overholdelse af aftaler MBTI, personlighedstyper Hele personalegruppen har været med og arbejdet med valg af indsatser Resultater de selv tillægger værdi: P-møder opleves mere konstruktive, det lykkedes at overholde dagsordenen Bedre stemning i huset Vi er på vej, men er ikke i mål endnu! Fraværsstatistikken: Jan. sept.: 2009: 9,6 2010: 5,9

22 Erfaringer fra private virksomhed Fokus på værdiskabelse og flow i produktionen -> nedgang i produktionen/omsætning men højere indtjening via besparelser på produktionsareal/ lokaliteter. (Lean og social kapital) Fokus på inddragelse af medarbejderne idet, det er dem, der ved noget om, hvordan processerne fungerer og hvordan man sikrer det bedste flow i produktionen Fokus på kerneopgaven i centrum både i Lean (produktionen) og i Social Kapital (processerne) Fra konflikthåndtering til fokus på bedre samarbejde mellem ledelse og tillidsvalgte så man fokuserer på bæredygtighed for virksomheden som helhed Relationel koordinering mellem afdelingerne væk fra silotænkning Rettidig kommunikation afstemme ordren i salget til kunden

23 Spørgsmål og kommentarer?