Velkommen til kursus i Alia

Transkript

1 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 1 ud af 25 Velkommen til kursus i Alia - Sådan får du velforberedte pårørende og sparer tid med en Alia hjemmeside

2 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 2 ud af 25 Det skal vi nå i dag Kort introduktion af Alia og dagens program Webredaktør Rune Stæhr orienterer om: Alia løsningen, kommunens webstrategi og formidling generelt Hvad skal vi med en hjemmeside? afdelinger samt opbygning, forståelse og forberedelse - inden vi går i gang! Almen og avanceret opdatering og opbygning det helt basale, tekst, billeder mv. og herefter det avancerede med mange billeder, tilmelding, ferieudmelding mv. Muligheder fremover

3 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 3 ud af 25 Rune Stæhr orienterer. Styregruppen: Processen, valg af løsning, design, mv. Webstrategien generelt: samt direktionen vision om digital borgerservice Formidling via Web: Hvordan skriver vi til nettet? Særlige udfordringer med webformidling

4 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 4 ud af 25 Hvorfor hjemmesider? Nej det er ikke en ekstra administrativ opgave Nej det er ikke for de pårørendes skyld Heller ikke selvom de får bedre service, bliver glade, er mere velforberedte Formålet er primært: At skabe bedre arbejdsforhold og mere tid til personlig kontakt og udviklende aktiviteter - til glæde for jer, de pårørende og beboerne og hvordan gør vi så det?

5 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 5 ud af 25 En hjemmeside bør Levere opdateret information og viden og dermed Skabe realistiske forventninger og holdninger Give indsigt og fremme åbenhed Øge dialog, engagement og tillid Supplere den sociale kontakt Manglende opdatering er lig med?...

6 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 6 ud af 25 Det er faktisk for jeres skyld! Bivirkningen er at de pårørende generelt: Opnår øget åbenhed om - og indsigt i - dagligdagen Altid har tilgængelig information om institutionen Altid har kendskab til beboernes praktiske hverdag Dette giver de pårørende øget sikkerhed for beboernes velfærd & trivsel og dermed spørger de mindre - samt?

7 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 7 ud af 25 inden vi går i gang Det overordnede: Afsæt ressourcer: Ledelsen skal støtte op! Involver gerne flere personer Fast tilbagevendende opgave i jeres kalender brug fx Outlook Hold møder med de personer der opdateret hjemmesiden anvendelsesmuligheder, sæt deadlines mv. Det praktiske: Ha alt materiale til hjemmesiden i ÉN mappe Opret Genvej til dokument og billedmappe på jeres skrivebord Opret genvej til opdatering af hjemmesiden på jeres skrivebord

8 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 8 ud af 25 Typer af sider og indhold Elementer på siderne Design og funktionalitet Opbygning Der er niveauer af sider Forside Menu 1, 2 og 3

9 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 9 ud af 25 Rediger en tekst & billed -side Redigering af indhold Rediger tekst Brug af eksterne link Brug af interne link Indsæt fra Word Indsæt Billede Indsæt fil Indsæt Tabel

10 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 10 ud af 25 Opbygning Oprettelse af menupunkter Generel opbygning af siden samt henvisninger Overskueligt, få punkter Simpelt, niveauer Let sprog, sigende tekster

11 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 11 ud af 25 Oprettelse af sider Indholdssider Nyhedsside Personaleside Galleri Kalender

12 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 12 ud af 25 Struktur To niveauer Brug siden Tekst & billede som indeks-side Et Niveau (specialsiderne) Nyhedsside (datoliste) Kalender (arrangementer)

13 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 13 ud af 25 Logisk kommunikation? Eksempel: pårørendedag Info om selve dagen (hvor og hvorfor mv.) Info om tidspunkt, dagsorden mv. Informer pårørende Pårørende tilmelder sig (nu via hjemmesiden) I planlægger mødet, lokale, stole, kage mv. I afholder mødet, vælger bestyrelsen og refererer I opdaterer siden med referat og billeder fra dagen samt sender besked til pårørende om at det nu ligger på siden

14 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 14 ud af 25 Opgave: Menupunktet institutionsnavn Udfyld den side der hedder institutionsnavn med: Korrekte tekster og links Et billede Se også gerne undersider igennem og ret disse

15 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 15 ud af 25 Nyhedssiden Tilføj nyhed, overskrift Introtekst (teaser 2 linjer der vises på forsiden) Publicering (vis på siden) Afpublicering (fjern fra siden automatisk ) Almen tekstredigering

16 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 16 ud af 25 Kalendersiden Tilføj nyt arrangement Introtekst (teaser 2 linjer der vises i oversigten) Tidspunkt Publicering (vis på siden) Afpublicering (fjern fra siden automatisk ) Almen tekstredigering

17 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 17 ud af 25 Opgave: Planlæg pårørendedag Lav en nyhed om pårørendedag Lav internt link i nyheden til hvor de kan læse mere om arrangementet Opret pårørendedag i kalenderen Dato, tid mv. også her laves internt link til bestyrelsesarbejdet

18 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 18 ud af 25 Beskedservice via mail og sms Rammer mange pårørende - og ofte dem som ikke kommer i institutionen. Skaber indsigt, åbenhed, tillid. Eksempler på emner: Fortæl om sidste/kommende måned, seneste nyt fra jeres område, undersøgelser, nye links, referat af pårørenderåd, beslutninger, nyansatte etc.

19 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 19 ud af 25 Tilmeldinger (alle de sedler!) Sidetypen , sms og tilmelding har mange muligheder fx: Tilmelding udflugt el. pårørendedag Angivelse af ferie Afsendelse af almene beskeder via mail Afsendelse af akutte beskeder via sms (fx aflysning)

20 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 20 ud af 25 Opgave: Tilmelding pårørendedag Opret en tilmelding til pårørendedag, således at de pårørende kan tilmelde sig via hjemmesiden Tilmeld jer selv til pårørendedag Send besked til jer selv om pårørendedag. NB! Husk at indsætte internt link til relevant side Prøv at aflyse pårørendedag via sms

21 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 21 ud af 25 Billedarkivet Visuel samtale med henblik på øget nærhed mellem pårørende & børn (Teltturen, skovturen, mv.). Billedarkivet Overskrift og tekst til det aktuelle billedarkiv Tilføj nyt billede Overskrift og tekst til billedet Indsæt Billede (størrelse, format?)

22 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 22 ud af 25 Opgave: Opfølgning på pårørendedag Opret billedarkiv med billeder fra pårørendedag Læg referatet fra pårørendedag op Send besked til jer selv pr. mail om at der er kommet referat og billeder op husk link direkte til både referat og billedarkiv!

23 - og om hvordan man får velforberedte pårørende 25. september 2009 Side 23 ud af 25 Og til sidst...hjælp! Hjælpefunktioner Hjælpemanual (en trinvis gennemgang) Telefonisk hjælp (hvis alt andet glipper) For inspiration se på god fornøjelse De bedste hils ner Os hos Alia