Kan man lede frivillige?

Transkript

1 Kan man lede frivillige? 24. april 2013 Dorte Nørregaard Gotthardsen Albanigade 54E, 1. sal 5000 Odense C tlf: info@frivillighed.dk

2 Center for frivilligt socialt arbejde er et landsdækkende videns-, kompetence- og udviklingscenter for det frivillige sociale arbejde. Selvejende institution under Social- og Integrationsministeriet siden Formål: Vi arbejder for at fremme og støtte frivilligt socialt arbejde i Danmark. Dette ved at hjælpe frivillige og frivillige sociale organisationer med at udvikle rammer for frivilligt socialt arbejde, som tiltrækker nye frivillige og fremmer læring og udvikling. Hvem kan bruge os: Frivillige sociale organisationer (frivillige, ansatte, ledere m.fl.) Andre der samarbejder med frivillige sociale organisationer (fx kommuner). Eksempler på aktiviteter: Bibliotek og information Rådgivning Kurser, netværk og konferencer Konsulentbistand Projekt- og metodeudvikling Evaluering og dokumentation Albanigade 54E, 1. sal 5000 Odense C tlf: info@frivillighed.dk

3

4 Program Ledelse af frivillige i frivillige organisationer Ledelse af frivillige i det offentlige? Rammen for diskussionen Læring fra den frivillige verden Organisering af frivillige Ledelse i samspillet med den frivillige verden Afrunding og spørgsmål

5 Den frivillige? Har du været eller er du frivillig selv? Ja: Hvad er de tre vigtigste grunde til at du er/var frivillig? Nej: Hvad skal der til for, at du ville gå engagere dig i frivilligt arbejde?

6 Ledelse af frivillige i frivillige organisationer

7 Ledelse og fastholdelse af frivillige - udfordringer Frivillige lever af lyst og dør af pligt Frivillige får ingen løn, materielle belønninger eller kan gives fyringstrusler Det sociale har stor betydning Fastholdelsesfaktorer: Motivation og engagement

8

9 I: frivillige timer på vand, el og toiletter

10 II: Ledelse i et frivilligcenter Balancen mellem at stille krav og ikke at have forventninger På en gang at kunne: Få motivation og anerkendelse til at spille sammen Have øje for hvad folk kan og at det frivillige arbejde giver mening for dem Vejre stemningen! Acceptere ustabilitet

11 III: Ledelse af frivillige -erfaringer fra Ventilen Ledelse i Ventilen: Sikre fællesskabet for alle frivillige Alle frivillige er (potentielle) ledere dele opgaver Projektleder / tovholder frem for leder Stiller krav til alle frivillige ikke fra ansat ledelse, men fra de andre frivillige Værdibaseret arbejde med inddragelse og indflydelse

12 Ledelse i den frivillige verden Sag Aktivitet Værdier Frivillige Ledelse

13 Motivation hos frivillige

14 Rammesætning At sætte rammer uden at diktere At fjerne barrierer At stille krav uden at styre At arbejde ekstremt situationsbestemt og At arbejde ekstremt situationsbestemt og med fornemmelse for den enkelte frivilliges behov

15 Relationsledelse Aktiviteter tiltrækker, men relationer fastholder, motiverer og forpligter den frivillige Relationer til andre frivillige og til brugere Lederen må arbejde med relationsbaserede interventioner i organisationen Man kan ikke skaffe frivillige venner, men skabe rammer for gode relationer

16 Bud på værktøjer for en frivillig leder Rammesætning: godt grundlag, introduktion, støtte, hjælp, krav. Leg og processer: inddragelse og indflydelse, styrke det sociale Italesættelse af organisationens ide rum for at frivillige i talesætter ide og værdierne selv Coachende tilgang: hvad tænker du? Anerkendelse: i samtaler, i hverdagen, i form af opgaver og udddannelse. Arrangementer, fester, frivillig-samvær fællesskabs-skabere

17 Det særlige ved ledelse i en frivillig organisation Et demokratisk forum, hvor det civile engagement kan udspille sig i fællesskab med andre. Et fællesskab, som kan fungere som talerør og vagthund i forhold til sagen/brugerne Kendetegnet ved bærende sag/ide Rationaler i spil: værdier, traditioner, berørthed, mål og formalia

18 Ledelse af frivillige i det offentlige?

19 Drømmen om de frivillige hænder

20 Sprogbrugen Styring af frivilligheden Brug af frivillige Frivillige som skal udfylde hullerne i velfærden. Inddragelse af medborgere Samarbejde med frivillige og foreninger Samskabelse og innovation i velfærden gennem dialog og samspil Albanigade 54E, 1. sal 5000 Odense C tlf: info@frivillighed.dk

21 Forskelligheden - styrke og udfordring Lyst DEN FRIVILLIGE VERDEN Medmenneskelighed Troværdighed Fokus på aktiviteter Fleksibilitet Få rammer og krav Mere tid DET OFFENTLIGE Faglighed Professionalisme Bureaukrati Rammer, love og krav Dokumentation Fokus på resultater Arbejdstid

22 Hvordan lede frivillige i en offentlig sammenhæng?

23

24 Ledelse i den offentlige Ledelse Opgaver Frivillige

25 The Seven Deadly Sins of Directing Volunteers 1. To recruit a volunteer for a cause or program in which you do not believe or to ask a volunteer to do a job you wouldn t do yourself - Susan J. Ellis

26 Kan en offentlig institution rumme demokrati-aspektet? De frivilliges indflydelse og lyst til at udvikle aktiviteter? Kritik og fortalerrolle?

27 Låne fra den frivillige verden? Sag Aktivitet Værdier Frivillige Ledelse Borgerne i fokus Motivation Relationer Frivillige i fællesskaber Rammer for relationer Indflydelse og demokrati Igangsætter Facilitator Katalysator Skabe rammer Fjerne hindringer Give frivillige medbestemmelse

28 Hvorfor lede i det offentlige? Hvorfor vil det offentlige bruge tid og ressourcer på at lede frivillige, når de kan få det gratis ude i civilsamfundet?

29 Hvorfor organisere frivillige i en forening/gruppe/venneforening? Lægge ledelsen ud til frivillige Den offentligt ansatte kan holde fokus på at lede et samarbejde Lettere at håndtere dialog og koordinering Konflikter og uklarheder løses nemmere En række rammemæssige grunde: Dagpenge- og efterlønsreglerne Søge midler Skattefrie godtgørelse, gaver, deltagelse på kurser.

30 Netværk Rammer Ressourcer Kommunen/ institutioner Opmærksomhed Opbakning

31

32

33 Jeg har nu været med i det her projekt i to år, og det er gået op for mig, at man overhovedet ikke kan samarbejde med kommunen kun med personer i den.

34 1. Grundsten i samarbejdet med frivillige: VILJEN til samarbejde Velvilje Anerkendelse

35 2. Gode rammer for samarbejde i kommunen Økonomiske midler: 18 Foreningsvejviser Frivilligpolitik eller lignende Frivilligråd eller lignende Kommunale frivilligkonsulenter Frivilligcenter Andre typer støtte: lokaler, kurser mm.

36 2b. De gode rammer for samarbejde på en institution Kontaktperson Lederopmærksomhed og bevidsthed Introduktion Frivilligpolitik/strategi Klare rammer/retningslinjer/samspilsregler De frivilliges eget rum netværk, vennekreds, forening osv. Albanigade 54E, 1. sal 5000 Odense C tlf: info@frivillighed.dk

37 3. Det personlige møde Få sat ansigter på hinanden Blive introduceret til arbejdsområder, aktiviteter Aflive fordomme Kontakt skaber resultater!

38