Ledelse af frivillige

Transkript

1 Køb bøgerne i dag Ledelse af frivillige V/ Anders Thise Holm Cand.mag. i arbejdslivsstudier og psykologi Partner og konsulent i TeamKompagniet Foredragsholder i ledfrivillige.dk Aktiv frivillig HR-leder i foreningen RETRO giver dig redskaber og inspiration til ledelsesopgaven baseret på undersøgelser blandt best practice-ledere og personlig erfaring med ledelse

2 Spørg din sidemand Hvad håber du at få ud af i dag? Hvad vil du gerne gå herfra med? Hvad kan du gøre for, at det sker? Anders Thise Holm

3 Indhold: Hvilke opgaver er der i at lede frivillige? Hvordan motivere frivillige? Hvordan få et godt samarbejde med frivillige? Anders Thise Holm

4 Ledelsespyramiden At fremme motivation til at arbejde for organisationens formål og værdier gennem 4 opgave-områder en selvledende opgave en social opgave en kommunikativ opgave Anders Thise Holm en organisatorisk opgave

5 En social opgave 1. Vær opmærksom på de frivilliges trivsel - brug tid på det uformelle samvær 2. Frem en god stemning, vær fx entusiastisk, det smitter 3. Skab mulighed for dannelse af fællesskab 4. Tag hånd om konflikter 5. Motiver de frivillige. En kommunikativ opgave 1. Hold gode, effektive og hyggelige møder 2. Formidel viden og beslutninger ud til de frivillige 3. Formidl organisationens/projektets formål og vision positivt og jævnligt 4. Sørg for at frivillige får tilstrækkeligt overblik/ viden om organisationen (fx god introduktion) 5. Klargør forventningerne til indsatsen (forventningsafstemning). En organisatorisk opgave 1. Udvikle en struktur der gavner arbejde (teams, kontaktpersoner, sikre økonomi) 2. Uddeleger og samle op på opgaver 3. Hold overblikket - undgå at blive fanget af enkeltsager 4. Frem udvikling af nye initiativer 5. Sørg for at frivillige er klædt på til opgaverne 6. Spot / hverv potentielle frivillige og ledere.

6 En social opgave 1. Vær opmærksom på de frivilliges trivsel - brug tid på det uformelle samvær 2. Frem en god stemning, vær fx entusiastisk, det smitter 3. Skab mulighed for dannelse af fællesskab 4. Tag hånd om konflikter 5. Motiver de frivillige En selvledende opgave 1. Vær bevidst om dine kompetencer og dine begrænsninger 2. Find en fornuftig balance mellem frivilligt arbejde og fritid 3. Accepter at der altid vil være flere opgaver, som du kunne løse, hvis du havde tid 4. Lær at leve med at ledere ikke altid er lige populære. 5. Opfat dig selv som en rejsende, hvor du løbende udvikler dig som leder. 6. Styrk din egen motivation som frivillig i sagen og som leder. En organisatorisk opgave En kommunikativ opgave 1. Hold gode, effektive og hyggelige møder 2. Formidel viden og beslutninger ud til de frivillige 3. Formidl organisationens/projektets formål og vision positivt og jævnligt 4. Sørg for at frivillige får tilstrækkeligt overblik/viden om organisationen (fx god introduktion) 5. Klargør forventningerne til indsatsen (forventningsafstemning) 1. Udvikle en struktur der gavner arbejde (teams, kontaktpersoner, sikre økonomi) 2. Uddeleger og samle op på opgaver 3. Hold overblikket - undgå at blive fanget af enkeltsager 4. Frem udvikling af nye initiativer 5. Sørg for at frivillige er klædt på til opgaverne 6. Spot / hverv potentielle frivillige og ledere

7 Interview hinanden Anders Thise Holm

8 Motivation Hvad motiverer dine frivilige? Hvad motiverer dig?

9 Hvad er motivation? Motivation er de faktorer, der aktiverer, retningsbestemmer og opretholder adfærd i forhold til at nå et bestemt mål. Faktorerne kan både være biologisk, psykologisk og socialt betingede. Rie Frilund Skårhøj

10 Tjek engagements-temperaturen Vurder på en skala fra = slet ikke. 5= i høj grad. Er formålet/visionen attraktiv og meningsgivende? (Hvorfor skal jeg være med?) Er arbejdet som skal varetages udviklende og interessant? (Hvad får jeg ud af det?) Kan der opbygges et fællesskab omkring arbejdet, så man ikke er eneste ildsjæl? (Hvem skal jeg gøre det sammen med? Flere om ansvaret) Rie Frilund Skårhøj

11 En typisk proces for frivillige Fase 1: Ny frivillig Sæt rammer og vis vejen Fase 2: Krisen Støt, vejled og motiver, men undgå at overtage. Fase 3: Ejerskab udvikles Træk dig og giv plads til at den frivillige kan tage ejerskab. Fase 4: Tid til nye udfordringer Hold øje med hvem der har brug for nye udfordringer, og hjælp dem med at finde dem. (Modellen er inspireret af psykolo situationsbestemt ledelse) Anders Thise Holm

12 Motivationsmodellen Hvad fremmer motivation, begejstring og ejerskab? Ejerskab Begejstring Motivation Uengageret Skuffelse Vrede Hvad gør frivillige uengagerede, skuffede og måske vrede?

13 Motivationstyper Arbejdshesten: Yde en præstation - at gøre noget særlig, nå et ambitiøst mål. Motto: Lad os nu komme i gang! Idealisten: kæmpe for en sag, gøre en forskel for andre. Lave noget som giver mening i en større sammenhæng. Motto: Hvor kan jeg gøre en forskel? Forhandleren: Status, indflydelse, netværk, CV Motto: Den frivillige indsats skal også gavne mig! Relationisten: Fællesskabet og den dynamik der opstår i relationer Motto: Hvem skal jeg være frivillig sammen med? Anders Thise Holm Udviklingsøgeren: Udvikle mig personligt, udvikle eller bruge kompetencer og evner Motto: Jeg vil udvikle mig og bruge mig selv i arbejdet!

14 Motivation Hvordan forholder det sig med dig og dine frivillige? Rie Frilund Skårhøj

15 3 forskellige tilgange til frivillige Case 1. Frivillige opfattes som en ressource, der udfører opgaver fastlagt af fx ledere, bestyrelsen, ansatte. På den facon fremmes organisationens arbejde bedst. Værdier: Kvalitetssikring, kontrol Den instruerende (uddelegerende, top-down, lille mulighed for medejerskab) Case 2.Frivillige bydes velkommen. Der bruges ikke mange ressourcer (tid / penge) på frivillige. Frivillige og organisationens ansatte, bestyrelse ect. kører forskellige parallelle løb. Værdier: frihed, rummelighed Den passive/ servicerende (mulighed for medejerskab er til stede, stor frihed) Anders Thise Holm Case 3. Frivilliges engagement opfattes som en værdi i sig selv. De er fortalere for organisationen. Frivilliges egne initiativer fremmes og støttes inden for organisationens rammer. Prioritering af frivilligpleje (økonomisk og ressourcemæssigt) Værdier: motivation og ejerskab Den faciliterende (igangsættende, rammesættende, medejerskab skabes)

16 Det gode samarbejde Hvad er jeres tilgang? Hvad er de frivilliges tilgang? Vær bevidste om jeres egen tilgang Sig det! Bliv bevidste om de frivilliges tilgang Spørg dem! II Grundlag for et godt samarbejde Anders Holm

17 Frivilliges råderum Faste rammer og rammer der godt kan ændres Konkretiser opgaven Hold formålet klart! Anders Holm

18 Forventningsafstemning - nye frivillige Forklar: hvilket ansvarsområde eller opgaver den frivillige skal varetage. Spørg: Hvad forventer du af indsatsen? Hvad motiverer dig? Fortæl: Det får den frivillige ud af at være med? (fx kurser, CV, fællesskab) Fortæl: Organisationens, teamets eller dine forventninger fx: forventet tidsforbrug pr. uge/måned forventet forpligtelsesperiode/ hvordan stopper man på en god måde og overdrager opgaver? Hvornår er det ok, at afmelde fremmøde? Gør det du lover eller find en anden. praktiske ting: Fx. hvor hurtigt skal man svare på mails/fb? Hvilke ting forventes det, at man deltager i fx intro-kurser? Hvordan fungerer vi som team? (stemning, ambitioner mm.) Enig i værdier/formål? Anders Thise Holm

19 Spørgsmål til samarbejde med frivillige Hvordan vil du beskrive din tilgang til de frivillige? Har dine frivillige tydelige rammer for deres arbejde? Er der områder, hvor du med fordel kan lede mere instruerende? Er der områder, hvor du med fordel kan lede mere faciliterende?. Anders Holm

20 Hvad vil du arbejde videre med? Opdag Handling Refleksion Rie Frilund Skårhøj Planlægning

21 Område du vil arbejde med Hvad er succeskriterierne for dit område? - bliv så konkret som mulig Hvad tænker de frivillige om dette, tror du? Hvad vil motivere dem? Anders Holm

22 Vi har gennemgået: Hvilke opgaver er der i at lede frivillige? Ansvar for 4 opgaveområder - ledelsespyramiden Hvordan motivere frivillige? Hav blik for/spørg hvad der motiverer dem og hvilken fase, de er i Hvordan få et godt samarbejde med frivillige? Vær bevidst om din og dine frivilliges tilgange, hvad der giver mening i arbejdet for dem og hvad der motiverer dem. Gør det tydeligt, hvad der skal til for at de gør deres arbejde godt.. Anders Thise Holm

23 Afrunding Hvad tager du med dig videre? Anders Holm

24 Køb bøgerne i dag Tak for nu - slides kan findes på ledfrivillige.dk giver dig redskaber og inspiration til ledelsesopgaven baseret på undersøgelser blandt best practice-ledere og personlig erfaring med ledelse