Virksomhedspræsentation. Tonny Pedersen Senior Konsulent

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Virksomhedspræsentation. Tonny Pedersen Senior Konsulent"

Transkript

1 Virksomhedspræsentation Tonny Pedersen Senior Konsulent

2 Virksomhedsprofil Konsulentfirma med fokus på: Træning og Uddannelsesprogrammer Learning Management Systems (LMS) IT Service Management (ITSM) Customer Relationship Management (CRM) Projektledelse og Virtuel ledelse Mere end 15 års international og dansk erfaring fra IT branchen Haldbjerg Group og Consult er etableret af Tonny Pedersen i 2015 Træning og Uddannelsesprogrammer LMS ITSM CRM Projektledelse og Virtuel ledelse 14 Januar, 2016 Haldbjerg Consult - Virksomhedspræsentation 2

3 Træning og Uddannelsesprogrammer Træning og Uddannelsesprogrammer LMS ITSM CRM Projektledelse og Virtuel ledelse 14 Januar, 2016 Haldbjerg Consult - Virksomhedspræsentation 3

4 Træning og Uddannelsesprogrammer Ekspertise og fokus Ekspert i målretning og sammensætning af læringsmateriale og rollebaserede lærings- og certificeringsprogrammer. Kombinationer af traditionel gruppeundervisning, virtuel læring og individuel tests skaber de ønskede læringsresultater. Solid viden og erfaring i hvordan mennesker optager læring om teknologi baseret på en kombination af psykologi, adfærd, motivation, kultur, processer og systemer. 14 Januar, 2016 Haldbjerg Consult - Virksomhedspræsentation 4

5 Træning og Uddannelsesprogrammer Services og ydelser Services og ydelser vedrørende træning og uddannelsesprogrammer omfatter blandt andet: Strategisk omstilling fra eksisterende gruppeundervisning til virtuel og blandet undervisning som kan benyttes i individuelt tempo på globalt plan. Udvikling, design og implementering af nye og/eller eksisterende lærings- og certificeringsprogrammer mod rolle specifikke læringsmål. 14 Januar, 2016 Haldbjerg Consult - Virksomhedspræsentation 5

6 Learning Management Systems Træning og Uddannelsesprogrammer LMS ITSM CRM Projektledelse og Virtuel ledelse 14 Januar, 2016 Haldbjerg Consult - Virksomhedspræsentation 6

7 Learning Management Systems Ekspertise og fokus Som specialist i både Enterprise og Moodle-baserede LMS systemer skabes netop den systemmæssige løsning som muliggør den optimale læring. Håndtering af både den strategiske og forretningsmæssige vurdering ved valg af LMS løsning, samt den efterfølgende tekniske og organisatoriske implementering. Efter implementering, vil der være fokus på den løbende behovsbaserede tilretning, udvidelse af funktionaliteten og integration til andre systemer og processer. 14 Januar, 2016 Haldbjerg Consult - Virksomhedspræsentation 7

8 Learning Management Systems Services og ydelser Services og ydelser vedrørende Learning Management Systemer omfatter blandt andet: Strategisk behov baseret udvælgelse og den efterfølgende tekniske samt organisatoriske implementering af LMS løsninger der understøtter læringsaktiviteter og mål, herunder migration af historisk data og træningsmateriale. Justering af den tekniske og organisatoriske implementering af eksisterende LMS-løsninger med behov baserede udvidelser eller integration til andre forretningskritiske systemer såsom CRM, ERP og CDN-systemer. 14 Januar, 2016 Haldbjerg Consult - Virksomhedspræsentation 8

9 IT Service Management Træning og Uddannelsesprogrammer LMS ITSM CRM Projektledelse og Virtuel ledelse 14 Januar, 2016 Haldbjerg Consult - Virksomhedspræsentation 9

10 IT Service Management Ekspertise og fokus Forbedret effektivitet gennem skræddersyede IT Service Management løsninger, der giver besparelser og værdiskabende processer ved at følge retningslinjer som ITIL og andre Service Management best-practises. Mange års erfaring med at danne bro imellem IT og Forretningen ved at gennemføre og forankre nye eller forbedrede Service Management-løsninger i hele organisationen. 14 Januar, 2016 Haldbjerg Consult - Virksomhedspræsentation 10

11 IT Service Management Services og ydelser Services og ydelser vedrørende Service Management omfatter blandt andet: Teknisk og organisatorisk implementering og forankring af Service Management-løsninger ved at følge retningslinjer som ITIL og andre Service Management best-practises. Udbygge og optimere eksisterende Service Management implementeringer for at opnå effektiviseringer, besparelser og/eller forøget værdi omkring IT forretningsprocesserne. 14 Januar, 2016 Haldbjerg Consult - Virksomhedspræsentation 11

12 Customer Relationship Management Træning og Uddannelsesprogrammer LMS ITSM CRM Projektledelse og Virtuel ledelse 14 Januar, 2016 Haldbjerg Consult - Virksomhedspræsentation 12

13 Customer Relationship Management Ekspertise og fokus Mere end 10 års erfaring som bruger og administrator af Salesforce.com i salgs-, support- og service organisationer. Teknisk implementering og tilpasning samt organisatorisk forankring af Salesforce.com baseret på forretningens krav og best-practices for CRM-systemer. Solid viden om integration mellem Learning Management Systemer og Salesforce.com for rapportering og opfølgning på trænings- og uddannelses statistik. 14 Januar, 2016 Haldbjerg Consult - Virksomhedspræsentation 13

14 Customer Relationship Management Services og ydelser Services og ydelser vedrørende Customer Relationship Management omfatter blandt andet: Teknisk implementering samt organisatorisk forankring af Salesforce.com løsninger baseret på forretningens krav for salgs-, support- og service organisationer. Justering af eksisterende Salesforce.com løsninger i forbindelse med integration til andre forretningskritiske systemer, såsom ERP og LMS-systemer. 14 Januar, 2016 Haldbjerg Consult - Virksomhedspræsentation 14

15 Projektledelse og Virtuel ledelse Træning og Uddannelsesprogrammer LMS ITSM CRM Projektledelse og Virtuel ledelse 14 Januar, 2016 Haldbjerg Consult - Virksomhedspræsentation 15

16 Projektledelse og Virtuel ledelse Ekspertise og fokus Mere end 20 års solid erfaring som projektleder samt teknisk konsulent og ansvarlig i forbindelse med implementering, tilpasning og drift af teknologi. Projekter bliver planlagt, implementeret, fulgt op, justeret og leveret til tiden og på budget. Stærke kompetencer inden for international distance projekt- og teamledelse. Danner naturligt relationer på alle niveauer, hvilket skaber tilfredse og loyale kunder og samarbejdspartnere i et internationalt og multikulturelt miljø. 14 Januar, 2016 Haldbjerg Consult - Virksomhedspræsentation 16

17 Projektledelse og Virtuel ledelse Services og ydelser Services og ydelser vedrørende projektledelse og virtuel ledelse omfatter blandt andet: Interim projekt og team-ledelse i IT og uddannelsesorganisationer på alle størrelse, på tværs af landegrænser, tidszoner og kultur. Projektledelse og organisatorisk forankring ved implementering af eller forbedring af eksisterende IT løsninger på tværs af organisationer og på alle niveauer. Træning og coaching for projekt- og teamledere omkring Virtuel og Global Ledelse og Organisatorisk Forankring af IT Projekter. 14 Januar, 2016 Haldbjerg Consult - Virksomhedspræsentation 17

18 Kontakt Info Tonny Pedersen Senior Konsulent, Haldbjerg Consult Mobil: Web: LinkedIn: dk.linkedin.com/in/tonnypedersen Skype: HaldbjergTOP 14 Januar, 2016 Haldbjerg Consult - Virksomhedspræsentation 18

FÆLLES UDBUD AF ØKONOMI- OG LØNSYSTEM VISIONSPAPIR

FÆLLES UDBUD AF ØKONOMI- OG LØNSYSTEM VISIONSPAPIR FÆLLES UDBUD AF ØKONOMI- OG LØNSYSTEM VISIONSPAPIR ØKONOMI- OG LØNSYSTEM VISIONSPAPIR Revision Dato Udarbejdet af Kontrolleret af Godkendt af Beskrivelse 0.5 2016-03-04 ASHD, BDK Første udkast på baggrund

Læs mere

Uddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile

Uddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile Uddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile Præsentationens indhold: Indledning Mål Kritiske succesfaktorer for at nå målet Uddybning af kritiske succesfaktorer Hvordan kommer vi i gang? Uddrag

Læs mere

Lederuddannelsen Den Bevidste Leder

Lederuddannelsen Den Bevidste Leder Lederuddannelsen Den Bevidste Leder FORMÅL Formål med uddannelsen Ledelse handler om at få resultater gennem mennesker. Bevidste ledere er en forudsætning for at skabe attraktive arbejdspladser, og bevidst

Læs mere

SEMLER GRUPPEN. ITIL i praksis procesimplementering der lykkes. Ved Anne Tobin, Semler Services og Søren Riis-Vestergaard, Westergaard

SEMLER GRUPPEN. ITIL i praksis procesimplementering der lykkes. Ved Anne Tobin, Semler Services og Søren Riis-Vestergaard, Westergaard 1 SEMLER GRUPPEN ITIL i praksis procesimplementering der lykkes 2015 Ved Anne Tobin, Semler Services og Søren Riis-Vestergaard, Westergaard 2 Anne Sick Tobin Projektleder hos Semler Services siden 2013

Læs mere

PROVAS STÅR FOR PROFESSIONEL HÅNDTERING AF VAND, AFFALD OG SPILDEVAND

PROVAS STÅR FOR PROFESSIONEL HÅNDTERING AF VAND, AFFALD OG SPILDEVAND Provas 2020 PROVAS STÅR FOR PROFESSIONEL HÅNDTERING AF VAND, AFFALD OG SPILDEVAND Vi er Provas Mission Vision Værdier Kunder Medarbejdere Ejer Samfund Strategiske pejlemærker 05 06 07 08 10 13 14 17 18

Læs mere

Styrk det interne og eksterne tværfaglige samarbejde

Styrk det interne og eksterne tværfaglige samarbejde Cabi tilbyder ledere og medarbejdere i kommuner og jobcentre hjælp til at styrke det tværfaglige samarbejde fra strategisk planlægning og fastlæggelse af mål til anvendelse af de tværfaglige kompetencer

Læs mere

Danske virksomheders erfaringer med outsourcing

Danske virksomheders erfaringer med outsourcing Danske virksomheders erfaringer med outsourcing HR-analyse December 2015 Indhold 1. Resumé... 3 2. Om undersøgelsen... 4 3. Udbredelse... 5 4. Hvad vil man opnå?... 6 5. Implementering og drift... 9 6.

Læs mere

Stort serviceeftersyn på Københavns Kommunes ITSM-processer

Stort serviceeftersyn på Københavns Kommunes ITSM-processer Økonomiforvaltningen 28. november 2017 Stort serviceeftersyn på Københavns Kommunes ITSM-processer / Kristina Skovdal og Søren Ahrensberg Kristina Skovdal Afdelingschef Koncern IT Søren Ahrensberg Centerchef

Læs mere

Talentudvikling Greve Kommune. Vinie Hansen Pædagogisk konsulent

Talentudvikling Greve Kommune. Vinie Hansen Pædagogisk konsulent Talentudvikling Greve Kommune Vinie Hansen Pædagogisk konsulent Oplæggets spørgsmål Hvordan kan en kommune leve op til folkeskolereformens mål om at alle børn skal blive så dygtige, som de kan? Hvordan

Læs mere

SCALING BY DESIGN FUNDAMENTET

SCALING BY DESIGN FUNDAMENTET SCALING BY DESIGN FUNDAMENTET SCALING BY DESIGN Er jeres virksomhed klar til at skalere? Gennemgå fundament-kortene for at sikre, at jeres virksomhed har grundlaget i orden, før skaleringsprocessen går

Læs mere

Skabelon til beskrivelse af udviklingsprojekter om en længere og mere varieret skoledag

Skabelon til beskrivelse af udviklingsprojekter om en længere og mere varieret skoledag Skabelon til beskrivelse af udviklingsprojekter om en længere og mere varieret skoledag I foråret 2014 går 34 kommuner og 75 skoler i gang med en række udviklingsprojekter om længere og mere varierede

Læs mere

INTERN FACILITATOR VED FRANKLINCOVEY DANMARK DE 5 VALG STARTPAKKE 2016

INTERN FACILITATOR VED FRANKLINCOVEY DANMARK DE 5 VALG STARTPAKKE 2016 INTERN FACILITATOR VED FRANKLINCOVEY DANMARK DE 5 VALG STARTPAKKE 2016 Baggrunden for Interne Facilitatorer FranklinCovey har over en længere årrække tilbudt organisationer muligheden for selv at implementere

Læs mere

Præsentationsteknik med gennemslagskraft

Præsentationsteknik med gennemslagskraft Præsentationsteknik med gennemslagskraft Kom igennem med dit budskab Hvad enten du sælger, fremlægger ideer, beskriver visioner, præsenterer projekter eller noget helt femte, har du brug for modtagernes

Læs mere

Ledelsesgrundlag. Baggrund. Allerød Kommune

Ledelsesgrundlag. Baggrund. Allerød Kommune Ledelsesgrundlag Allerød Kommune Forvaltningen Byrådssekretariatet Bjarkesvej 2 3450 Allerød Tlf: 48 100 100 [email protected] www.alleroed.dk Baggrund Allerød Kommune gennemførte 1. januar 2011 en

Læs mere

Vejledning til ledelsestilsyn

Vejledning til ledelsestilsyn Vejledning til ledelsestilsyn Ledelsestilsynet er et væsentligt element i den lokale opfølgning og kan, hvis det tilrettelægges med fokus derpå, være et redskab til at sikre og udvikle kvaliteten i sagsbehandlingen.

Læs mere

CRM-system markedet i overblik. April 2011 Peter Ulka, partner HerbertNathan & Co. A/S

CRM-system markedet i overblik. April 2011 Peter Ulka, partner HerbertNathan & Co. A/S CRM-system markedet i overblik April 2011 Peter Ulka, partner HerbertNathan & Co. A/S Nøglen til succes! Kunderne virksomhedens største aktiv Agenda Introduktion til CRM CRM-system markedet i Danmark Trends

Læs mere

Det danske ERP marked

Det danske ERP marked Det danske ERP marked ComputerCamp seminar 25. marts 2009 Herbert Nathan Indhold Introduktion til HerbertNathan & Co Nogle indledende system begreber ERP-markedet leverandører og trends Hvorfor anskaffe

Læs mere

Projektskabelon. Projektansvarlig:

Projektskabelon. Projektansvarlig: Projektnavn: Projektansvarlig: Vores Sydhavn Sekretariatet i Kgs. Enghave Lokaludvalg ved Christine Hovgaard Jensen og Anne Christine Brøndum. Sekretariatet samarbejder med organisationen TAG DEL ved repræsentanterne

Læs mere

paustian: MERA forstår vores forretning

paustian: MERA forstår vores forretning paustian: MERA forstår vores forretning Paustian er afhængig af et virksomhedssystem, der giver overblik og som er bygget af folk med forretningsforståelse og evne til at skræddersy de enkelte dele på

Læs mere

SINGLE POINT OF CONTACT

SINGLE POINT OF CONTACT COLUMBUSCARE Support med kunden i centrum Uanset om der er tale om et implementeringsprojekt, ændringer til en eksisterende løsning, first-, second eller third level support, giver vi dig et SINGLE POINT

Læs mere

Strategisk arbejdsstyrkeplanlægning

Strategisk arbejdsstyrkeplanlægning Strategisk arbejdsstyrkeplanlægning organisatorisk effektivitet consulting sales staffing support Profiles International Denmark DANMARK FÆRØERNE GRØNLAND SHETLAND Indholdsfortegnelse Introduktion........................................

Læs mere

NETVÆRKSINDBYDELSE TEMA STRATEGI, DIGITALISERING, GEVINSTREALISERING

NETVÆRKSINDBYDELSE TEMA STRATEGI, DIGITALISERING, GEVINSTREALISERING NETVÆRKSINDBYDELSE TEMA STRATEGI, DIGITALISERING, GEVINSTREALISERING Tema Side 2 af 5 NETVÆRKS- INDBYDELSE Strategi og digitalisering hånd i hånd Tema Side 3 af 5 Strategi og digitalisering hånd i hånd

Læs mere

Identity Access Management

Identity Access Management Identity Access Management Traditionel tilgang til Identity & Access Governance-projekter, udfordringer og muligheder Alex Sinvani [email protected] Dubex A/S Formålet Opbygge en god konceptuel baggrund for

Læs mere

Én IT løsning, mange fordele AX TRAVEL. - fremtidens rejsebureauløsning

Én IT løsning, mange fordele AX TRAVEL. - fremtidens rejsebureauløsning Én IT løsning, mange fordele - fremtidens rejsebureauløsning Privatejet virksomhed Etableret i 1987 100 % danskejet Hovedkontor i Allerød og kontor i Århus +80 medarbejdere Solid og positiv økonomi gennem

Læs mere

Steno ledelsen: Joan Fuglsang, Allan Arp, John Nolan, Trine Nielsen, Peter Rossing, Martin Ridderstråle, Bjarne Bruun Jensen, Ulla Bjerre-Christensen

Steno ledelsen: Joan Fuglsang, Allan Arp, John Nolan, Trine Nielsen, Peter Rossing, Martin Ridderstråle, Bjarne Bruun Jensen, Ulla Bjerre-Christensen STENOWAY STENOWAY I 1932 skabte vores grundlæggere Steno som et sted for optimal behandling af mennesker med diabetes. Formålet har altid været at forlænge og forbedre livet for mennesker med diabetes

Læs mere

En styringsmodel. Et lyst indfald. Idégrundlag. Idé. Mål. Politikker

En styringsmodel. Et lyst indfald. Idégrundlag. Idé. Mål. Politikker En styringsmodel Et lyst indfald Idégrundlag Idé Mål Politikker Fig. 9.1 En styringsmodel. Fig. 9.2 Skabelon til opbygning af SWOT-analysen. Skabelon til opbygning af SWOT-analysen Stærke sider (S) Interne

Læs mere

KONCERNPERSONALEPOLITIK MINISTERIET FOR SUNDHED OG FOREBYGGELSE

KONCERNPERSONALEPOLITIK MINISTERIET FOR SUNDHED OG FOREBYGGELSE Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse Dato: 22. oktober 2008 Kontor: Sekretariatet J.nr.: 2003-0120-74 Sagsbeh.: tas KONCERNPERSONALEPOLITIK MINISTERIET FOR SUNDHED OG FOREBYGGELSE 1. KONCERNPERSONALEPOLITIKKENS

Læs mere

Udbud af konsulentopgaver i forbindelse med færdiggørelse af nyt produktionsplanlægningssystem til Produktion, NaturErhvervstyrelsen

Udbud af konsulentopgaver i forbindelse med færdiggørelse af nyt produktionsplanlægningssystem til Produktion, NaturErhvervstyrelsen Udbud af konsulentopgaver i forbindelse med færdiggørelse af nyt produktionsplanlægningssystem til Produktion, NaturErhvervstyrelsen Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Opgavebeskrivelse af den opgave,

Læs mere

Implementeringsstrategi vedr. førtidspension- og fleksjobreform

Implementeringsstrategi vedr. førtidspension- og fleksjobreform Implementeringsstrategi vedr. førtidspension- og fleksjobreform Indhold Formål:...2 Organisatorisk forankring:...2 Projektstyring:...2 Økonomi...2 Særlige afsatte puljemidler...2 Eksterne aktiviteter:...3

Læs mere

Whitepaper. Det virtuelle projektkontor PMO as a service. Damian Arguimbau & Mette Dal Pedersen

Whitepaper. Det virtuelle projektkontor PMO as a service. Damian Arguimbau & Mette Dal Pedersen Det virtuelle projektkontor PMO as a service AF Damian Arguimbau & 1 Introduktion PMO kontorer i virksomhederne i dag har fået en anden værdi, og der er ved at komme en anden tilgang til brugen af PMO

Læs mere

Det bedste til mig og mine venner. OmniChannel og livet i almindelighed

Det bedste til mig og mine venner. OmniChannel og livet i almindelighed Det bedste til mig og mine venner OmniChannel og livet i almindelighed OMNI Channel Communication Management er stadig et koncept, ikke bare et enkelt produkt Flere organisatoriske enheder Flere IT systemer

Læs mere

Ledelsesregulativ for Rigshospitalet/Glostrup Hospital

Ledelsesregulativ for Rigshospitalet/Glostrup Hospital Ledelsesregulativ for Rigshospitalet/Glostrup Hospital Vedtaget 3. marts 2015 Ledelsesstrukturen på hospitalerne i Region Hovedstaden. I det overordnede ledelsesregulativ for Region Hovedstaden fremgår

Læs mere

Leder- og medarbejderroller i Aarhus Kommune

Leder- og medarbejderroller i Aarhus Kommune Leder- og medarbejderroller i Aarhus Kommune Udviklingen og byrådets vision Fortællingen om Aarhus kræver noget nyt af os. Med afsæt i Fortællingen om Aarhus har Fælles MED Udvalget i Aarhus Kommune beskrevet

Læs mere

Hvad kræver en opgradering af dit ERP-system?

Hvad kræver en opgradering af dit ERP-system? Hvad kræver en opgradering af dit ERP-system? At opgradere dit ERP-system kan være meget omfangsrigt. Vi har redegjort for, hvilke elementer du skal være opmærksom og forberedt på inden du skifter. Hvad

Læs mere

Det rette fundament for procesforbedringer

Det rette fundament for procesforbedringer Whitepaper Det rette fundament for procesforbedringer En beskrivelse af TIPA modenhedsmålinger Af Jørgen Letager Hansen Introduktion Danske IT organisationer har udviklet og implementeret IT Service Management

Læs mere

Alm. Brand 2015. En finansiel koncern

Alm. Brand 2015. En finansiel koncern Alm. Brand 2015 En finansiel koncern Kort om Alm. Brand Alm. Brand er en dansk, finansiel koncern. Vi driver virksomhed inden for bank, forsikring og pension. Vi tager hånd om vores kunder Visionen at

Læs mere

Program. Fremlæggelse. Afrunding

Program. Fremlæggelse. Afrunding Program Kort præsentation af metodehåndbogen Arbejdsgangsanalyser gruppearbejde I Fremlæggelse Kort gennemgang af de seks metoder Forudsætninger for metodevalg Arbejdsgangsanalyser gruppearbejde II Fremlæggelse

Læs mere

Folkeskolereform - Munkegårdsskolen 2014. Hvad betyder reformen for dit barn? Hvilke nye tiltag bliver introduceret?

Folkeskolereform - Munkegårdsskolen 2014. Hvad betyder reformen for dit barn? Hvilke nye tiltag bliver introduceret? Folkeskolereform - Munkegårdsskolen 2014 Hvad betyder reformen for dit barn? Hvilke nye tiltag bliver introduceret? Skolereform hvorfor? 17 % aflægger ikke afgangsprøve eller opnår karakteren 2 i dansk

Læs mere

BUSINESS CASE OG GEVINSTREALISERING

BUSINESS CASE OG GEVINSTREALISERING BUSINESS CASE OG GEVINSTREALISERING Business casen er rygraden i ethvert forretningsprojekt. Om det handler om at købe et nyt IT system, en virksomhed eller om at outsource dele af sin IT-drift, ja, så

Læs mere

Projekt og porteføljestyringsværktøj i Unipension

Projekt og porteføljestyringsværktøj i Unipension Projekt og porteføljestyringsværktøj i Unipension Agenda Ny strategi og forandring stiller krav til overblik Kort fakta om Unipension Hvorfor havde vi behov for et projekt og porteføljestyringsværktøj

Læs mere

Kristelige Fagbevægelses Danmarks kort

Kristelige Fagbevægelses Danmarks kort Kristelig Fagbevægelse i samarbejde med Netcompany Nye IT strategiske tiltag: Fleksibilitet og hurtigere udvikling Implementering af komplet a-kasse front system med CRM Kristelige Fagbevægelses Danmarks

Læs mere

CERTIFICERET SALGSLEDELSE I PRAKSIS (CSP)

CERTIFICERET SALGSLEDELSE I PRAKSIS (CSP) CERTIFICERET SALGSLEDELSE I PRAKSIS (CSP) FÅ VÆRKTØJERNE TIL AT VÆRE BLANDT DE BEDSTE SALGSLEDERE I DEN FINANSIELLE SEKTOR Du kommer på en rejse, hvor du får tilført praksisnære værktøjer og redskaber

Læs mere

Servicekatalog forretningsunderstøttelse, forventningsafstemning og fokusering

Servicekatalog forretningsunderstøttelse, forventningsafstemning og fokusering Servicekatalog forretningsunderstøttelse, forventningsafstemning og fokusering Anders Brahm, Københavns Universitet Dias 1 Servicekatalog på Københavns Universitet Introduktion og lidt om KU Målet med

Læs mere

Opgrader til nyeste Dynamics AX version og profiter af løbende opdateringer

Opgrader til nyeste Dynamics AX version og profiter af løbende opdateringer INDLÆG 13 : DYNAMICS AX Opgrader til nyeste Dynamics AX version og profiter af løbende opdateringer Tonny Bybæk, Lau Bøgelund Larsen Opgrader til nyeste Dynamics AX version og profiter af løbende opdateringer

Læs mere

ledelsesgrundlag Københavns Kommunes Ungdomsskole Københavns Kommunes Ungdomsskole

ledelsesgrundlag Københavns Kommunes Ungdomsskole Københavns Kommunes Ungdomsskole ledelsesgrundlag 2 ledelsesgrundlag 2008 s ledelsesgrundlag Ungdomsskolens ledelsesgrundlag er et udtryk for de forventninger, du som medarbejder kan have til din leder. Det er udarbejdet i fællesskab

Læs mere

SORØ KOMMUNE POLITIK FOR MØDET MED BORGEREN. Sorø Kommune Byrådet

SORØ KOMMUNE POLITIK FOR MØDET MED BORGEREN. Sorø Kommune Byrådet SORØ KOMMUNE POLITIK FOR MØDET MED BORGEREN Sorø Kommune Byrådet Sorø Kommune - Politik for mødet med borgeren. Indledning og formålsbeskrivelse God servicering af borgerne handler om Mødet med borgeren

Læs mere

Harmoni. Med SAP PI. Når tingene går op i en højere enhed. Kort & Godt. January 2012

Harmoni. Med SAP PI. Når tingene går op i en højere enhed. Kort & Godt. January 2012 January 2012 3. årgang, nummer 1 Harmoni Med SAP PI Når tingene går op i en højere enhed Godt nytår! Vi er kommet ind i 2012 med fuld fart, og vi glæder os til et fortsat godt samarbejde med kunder og

Læs mere

Medarbejder udvikling og øget effektivitet i. Borgerservice centret

Medarbejder udvikling og øget effektivitet i. Borgerservice centret Medarbejder udvikling og øget effektivitet i Borgerservice centret God borgerservice er god forretning! Undersøgelse viser en direkte sammenhæng mellem oplevelsen af jeres Borgerservice, og borgernes vilje

Læs mere

SEGES P/S Koncern Digital Datadreven informationsformidling, Afprøvning af platforme Ansvarlig jupo

SEGES P/S Koncern Digital Datadreven informationsformidling, Afprøvning af platforme Ansvarlig jupo Notat SEGES P/S Koncern Digital Datadreven informationsformidling, Afprøvning af platforme Ansvarlig jupo Projekt: [7464, Digitale relationer og datadreven informationsformidling] Oprettet 11-03-2016 Side

Læs mere

3C Salesforce Support

3C Salesforce Support 3C Salesforce Support www.3cconsult.dk Salesforce Cloud Alliance Partner Salesforce support Hvem peger flaskehalsen på hos jer? - Er din Salesforce medarbejder 4 personer i 1? - Vil han gerne holde fri,

Læs mere

DIGITAL OMSTILLING. 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk

DIGITAL OMSTILLING. 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk Søg om gratis deltagelse på: www.finanskompetencepulje.dk DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter

Læs mere

KONFERENCE D. 30. OKTOBER 2019 ARKEN, KØBENHAVN. Digitale forretningsløsninger 2019 Processer og teknologier, der øger bundlinjen

KONFERENCE D. 30. OKTOBER 2019 ARKEN, KØBENHAVN. Digitale forretningsløsninger 2019 Processer og teknologier, der øger bundlinjen KONFERENCE D. 30. OKTOBER 2019 ARKEN, KØBENHAVN Digitale forretningsløsninger 2019 Processer og teknologier, der øger bundlinjen Den digitale transformation har potentialet til at ændre virksomhedernes

Læs mere

Job- og personprofil for to ledere til Tværgående Enhed for Læring, Horsens Kommune

Job- og personprofil for to ledere til Tværgående Enhed for Læring, Horsens Kommune Job- og personprofil for to ledere til Tværgående Enhed for Læring, Horsens Kommune Tværgående Enhed for Læring (TEfL) i Horsens Kommune TEfL er en pædagogisk stab der understøtter såvel den almenpædagogiske

Læs mere

ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018

ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi samler hele ATP Koncernen om en række initiativer og pejlemærker for digitalisering i ATP. Den støtter op om ATP Koncernens målsætning

Læs mere

DIGITAL OMSTILLING. 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk

DIGITAL OMSTILLING. 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk Søg om gratis deltagelse på: www.finanskompetencepulje.dk DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter

Læs mere

Kom godt i gang med Digital Transformation via din Microsoft ERP-platform

Kom godt i gang med Digital Transformation via din Microsoft ERP-platform INDLÆG 16 DIGITAL TRANSFORMATION Kom godt i gang med Digital Transformation via din Microsoft ERP-platform Shila Henriksen 03.11.2015 CGI Group Inc. 2015 Shila Henriksen Uddannelse Civiling, Software Eng.

Læs mere

Informationssikkerhedspolitik

Informationssikkerhedspolitik 1 for Denne informationssikkerhedspolitik er den overordnede ramme for informationssikkerheden i. Politikken skal sikre, at fortsat kan sikre kommunens høje troværdighed forebygge sikkerhedsbrist og tab

Læs mere

Workshop 3: Rammeaftaler på it-konsulentydelser

Workshop 3: Rammeaftaler på it-konsulentydelser 7. marts 2014 1 Workshop 3: Rammeaftaler på it-konsulentydelser Tom Kjærsgaard Larsen, chefkonsulent, SKI 7. marts 2014 2 Rammeaftaler på it-konsulentområdet 02.15, 02.16, 02.17, 02.18, 02.25 Sortiment

Læs mere

Tilsynsnotat Dagplejen

Tilsynsnotat Dagplejen Tilsynsnotat Dagplejen Faaborg-Midtfyn Kommune skal ifølge lovgivningen føre tilsyn i kommunens dagtilbud og dagpleje. Tilsynsforpligtelsen retter sig både mod det indholdsmæssige i tilbuddene og den måde,

Læs mere

Retail i transition fra salgskanal til oplevelsesunivers

Retail i transition fra salgskanal til oplevelsesunivers Retail i transition fra salgskanal til oplevelsesunivers Arbejdet i spændingsfeltet mellem forretning og IT Digital forretningsudvikling og strategi Kunder, kundeoplevelser, kunderejser E-commerce, CPH

Læs mere