Konference om udvikling af servicepersonalet i Region Hovedstaden 2010
|
|
- Agnete Kristoffersen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Konference om udvikling af servicepersonalet i Region Hovedstaden 2010 Rejsescenens debatspil dramatiserede faglige skænderier - og mulige løsninger når en servicemedarbejder vil klare patient-opgaver for en sygeplejerske og en portør Servicemedarbejdere udvikler Regionen Nok skinnede solen, malerierne lyste op på væggene i FOA Frederikssunds mødelokale, og regionskonferencen om service-udvikling blev slynget i gang med skægt debat-teater. Men det barske udgangspunkt, som samlede 26 deltagere fra regionens hospitaler til konferencen den 22. april, udtrykte FOA/KLS-formand Ellen Pedersen i sin velkomst: Regionen million-sparer hele vejen rundt på de 11 hospitaler. Hvordan kan vi hjælpe hinanden med at udvikle vores fag? - Er vores alternative svar - at uddanne flere serviceassistenter, eller udvikle nye, efterspurgte kompetencer for at få sundere og sikrere arbejdspladser? Vi er i hvert fald nødt til at skabe de gode historier i stedet for at klynke og klage, for ellers går det hulens dårligt på hospitalerne, lød Ellens opfordring til debat. Fingrene væk fra mit arbejde! Smilebånd og snakketøj blev straks stimuleret af teatergruppen Rejsescenens debatspil om at jobbe som servicemedarbejder. Da sygeplejersken ikke kommer for at hjælpe en ældre patient ud og tisse, vil den nystartede servicemedarbejder Fatma give en hånd og så går det galt, med skænderier om faggrænser fordi en servicemedarbejder vil klare opgaver for en sygeplejerske og en portør.
2 Debatspil og oplæg kastede deltagerne ud i livlige diskussioner - hvordan kan vi gennem serviceassistenter og anden uddannelse overtage nye servicefunktioner, så opgaverne bliver løst bedre og billigere end de private firmaer. Tosset at sende en medarbejder på årskursus, når hun bliver sat til at udføre de samme, gamle opgaver som hidtil, det er bare spild af resurser og penge, siger hospitalsmedhjælpere fra Frederikssund og Gentofte. Det kan ordnes meget bedre, foreslår flere. Og så spiller teatergruppen debatscenen om - ud fra tilhørernes forslag. Det giver så nye forslag til, hvad man kan gøre bedre dagligt ude på afdelingerne. Nøgleordene er - uddannelse og nye servicefunktioner kan løse opgaverne bedre og billigere. Syg skandale om dobbeltarbejde Sygeplejersker på hospitaler i Region Hovedstaden og Odense insisterer på selv at rede sengene igen efter at serviceassistenter har redt de senge. I årevis har det været svært at skaffe medarbejdere til sygepleje-stillinger. Alligevel varetager plejen mange rene serviceopgaver. Er sygeplejersker allergiske over for opgave-glidning? En undersøgelse af Region Hovedstadens hospitaler viste i 2007, at sygeplejersker varetager 10 serviceopgaver og 10 rengøringsopgaver. F.eks.: Tørre hylder af Rydde op i køkkener Tørre afføring, urin og blodpletter op før rengøringspersonalet gør det Køre senge og transportere patienter
3 Det kræver handlekraftig ledelse for at skære igennem og bestemme, hvilke personalegrupper der skal udføre de opgaver, som de er bedst til! Hvorfor venter hospitalsledelserne med at flytte service-opgaverne over til servicemedarbejderne? Odense overskrider service-grænser Hospitalerne i Odense og Svendborg satser på, at udvikle i stedet for at afvikle service-jobbene. F.eks. sorterer og udbringer serviceassistenter posten. Og ved at knytte serviceassistenter til kliniske afdelinger kan de på kort tid klare de opgaver, som afdelingerne tidligere skulle vente på at få udført af portører bestilt fra den centrale portørstue, fortæller Carsten Holmer, chef for rengøring og patientservice på Odense og Svendborg hospitaler. De uddanner rigtig mange til serviceassistenter, 32 er i gang med uddannelsen, både på den 8 ugers aftalebaserede uddannelse og på den 18-ugers grundlæggende voksenuddannelse, GVU. Og som noget helt nyt har vi ansøgt Kompetenceforum om at få penge til at uddanne 200 medarbejdere på kursusdage en fællesansøgning på tværs af alle faggrupper som portører, serviceassistenter osv., oplyser servicechefen. I Hillerød har vi valgt at udvikle serviceafdelingen ved at uddanne medarbejderne, udvikle nye serviceydelser, belønne de mest erfarne og fyre nogle med højt sygefravær, fortalte servicechefen Jens Kappel i sit inspirerende oplæg. Hillerød henter hygiejne-job Hillerød Sygehus har mange eksempler på, hvad der kan gøres for at udvikle serviceafdelingen - med nye opgaver + uddannede serviceassistenter Hvad skulle vi nu gøre, da den daværende amtsborgmester Lars Løkke Rasmussen valgte at ville udlicitere serviceopgaverne i 1996?
4 Hillerød Hospital valgte at bevare team-strukturen, uddanne medarbejderne og udvikle funktionerne, fortæller Jens Kappel, der er chef for Serviceafdelingen. - At tage konkurrencen op med firmaerne i udbudsrunder kostede i år 2000 hver fjerde medarbejder eller 14 mio. kr. mindre i servicebudgettet. Vi satsede på, at uddanne servicemedarbejdere til at kunne overtage flere funktioner, så vi står stærkere og gør os mere uundværlige. F.eks. på akut-afdelingen skal servicemedarbejderne i deres team kunne modtage og videresende patienterne, lægge gips og klare mange andre forskellige funktioner. Det kræver en række forskellige kompetencer. For servicemedarbejderne understøtter jo alle hospitalets funktioner og skal indgå i og hjælpe til med det hele. - De udfordringer kan nogle medarbejdere lide, mens det ikke var sagen for andre. Men vi satte os som mål for 5-6 år siden at blive det bedste akuthospital i Danmark, erklærer Jens Kappel. Debatspil og oplæg kastede deltagerne ud i livlige diskussioner. Hvordan kan vi gennem serviceassistenter og anden uddannelse overtage nye servicefunktioner, så opgaverne bliver løst bedre og billigere end de private firmaer. Vision Nye serviceydelser Serviceafdelingen hyrede en dygtig konsulent til at lægge planer for at give de 500 medarbejdere større kompetencer. - Det koblede vi sammen med flere ting som fokus, roller, ansvar og refleksion vi tænkte over, om vi nu også gør vores arbejde med de forskellige opgaver på den bedste måde? Fortæller servicechefen.
5 Det resulterede i nye indsats-opgaver og så skulle der uddannelse til. Danskundervisning, kulturforståelse, kommunikation og blive bedre til at klare konflikter. De uddannede også erfarne medarbejdere til mentorer, som kan guide nye medarbejdere. Og startede projekter hvor servicemedarbejdere blev gjort til hygiejneansvarlige. - Da vi så gik ud og tilbød afdelingerne medarbejdere, som kunne tackle mange nye funktioner så kom der mange ønsker om nye opgaver. F.eks. solgte vi 20 fuldtidsstillinger til nye opgaver sidste år for vores medarbejdere er dygtige og kan ordne mange forskellige funktioner, fastslår Jens Kappel. Der bliver ikke ansat nogen servicemedarbejdere uden om serviceafdelingen, for han vil vide hvem der bliver ansat til hvad! - Det er f.eks. også os, som styrer, hvem der kommer i jobtræning med hvilke opgaver. De slidte, gamle og erfarne medarbejdere søger servicechefen at få ud på afdelinger, hvor de kan bruge deres erfaring til at løse mange anderledes opgaver i en årrække uden nedslidende rengøring! Tillidsfolk, afdelingsledere og flere andre er ansvarlige for at udvikle job og overskride faggrænser Erfarne får mere i løn De erfarne mentorer oplærer nye medarbejdere, men tager sig også af kvalitetskontrol. - Mentorerne er lige så vigtige som mine ledere. Og hvert team har en kontaktperson, som er min forlængede arm, understreger Jens Kappel. Han bruger meget ny løn til at give ekstra tillæg til de ca. 50 erfarne afløsere. Og 10 rigtig gode superafløsere får et supertillæg på ca kr. mere om måneden.
6 Også køkkenets medarbejdere indgår nu i serviceafdelingen på Hillerød Sygehus. Køkkenerne har været udliciteret en del år, men serviceafdelingen vandt dem hjem igen fra privat firma for 1½ år siden. Fyrer meget syge Trods job med mindre nedslidning er sygefraværet 8,6 procent det seneste år på hospitalet i Hillerød. - Det er alt for højt sygefravær. Nogle af de mest tunge ryger ud. Jeg har en opsigelse hver anden uge. Men vi søger at fastholde syge, der kan og vil udføre jobbene, f.eks. svagtseende eller en med dårlig skulder, siger Jens Kappel.
Erfaringer med serviceassistenter - opgaveflytning og kompetenceudvikling. Oplæg af afdelingschef Carsten Holmer Rengøring & Patientservice
Erfaringer med serviceassistenter - opgaveflytning og kompetenceudvikling Oplæg af afdelingschef Carsten Holmer Rengøring & Patientservice Fokus punkter i mit oplæg Serviceassistenter på Odense Universitetshospital
Læs mereServiceassistenterne i fokus
Kost- og servicesektoren F O A F A G O G A R B E J D E Serviceassistenterne i fokus Konference 4 juni 2008 Sammendrag Redaktion: Mie Andsersen og Lone Kaufmann Politisk ansvarlig: Ann. Marie Liepke Layout:
Læs mereAnalyse af serviceassistenter
Brevid.: 1454574 Analyse af serviceassistenter Indledning Med afsæt i budget 2011 er det besluttet at se nærmere på serviceassistenter i Region Sjælland: Serviceassistenter Opgaverne inden for serviceassistenter
Læs mereFAGLÆRT RENGØRINGSTEKNIKER (TRIN 1) SERVICEASSISTENT (TRIN 2) Uddannelsesmuligheden for at blive. indenfor rengøringsservice OPSTART UGE 38 2015
ERHVERVSUDDANNELSE RENGØRINGSTEKNIKER (TRIN 1) SERVICEASSISTENT (TRIN 2) Uddannelsesmuligheden for at blive FAGLÆRT indenfor rengøringsservice OPSTART UGE 38 2015 TRIN 1: RENGØRINGSTEKNIKER TRIN 2: SERVICEASSISTENT
Læs mereFAGLÆRT RENGØRINGSTEKNIKER (TRIN 1) SERVICEASSISTENT (TRIN 2) Uddannelsesmuligheden for at blive. indenfor rengøringsservice ERHVERVSUDDANNELSE
ERHVERVSUDDANNELSE RENGØRINGSTEKNIKER (TRIN 1) SERVICEASSISTENT (TRIN 2) Uddannelsesmuligheden for at blive FAGLÆRT indenfor rengøringsservice KONTAKT OS FOR NÆSTE OPSTART TRIN 1: RENGØRINGSTEKNIKER TRIN
Læs mereMødested: 3F Ålborg, Søndergade 62, 9000 Ålborg
Regionsudvalg for Offentlig Ansatte Service- og Rengøringsassistenter Region 1. Mødested: 3F Ålborg, Søndergade 62, 9000 Ålborg Tidspunkt torsdag d. 28. februar 2011 kl. 9.00 Afbud: Anne Lise og Connie
Læs meremed noget, Hvor succesen Hvornår Har du Haft succes kom Helt bag på dig? noget nyt af uden at vide med sig? præcis, Hvad det kunne føre
Hvornår Har du allermest lyst til at bidrage med nye vinkler på tingene? Hvornår er du sidst blevet anerkendt for at komme med en god ide? Hvornår Har du sidst prøvet noget nyt af uden at vide præcis,
Læs mereDinesh er serviceassistent (let) 12. aug, 2015 by Maybritt 00:00 00:00
Dinesh er serviceassistent (let) 12. aug, 2015 by Maybritt 00:00 00:00 Dinesh arbejder som serviceassistent på OUH Odense Universitets Hospital. Dinesh historie Dinesh kommer fra Nepal og kom til Danmark
Læs mereBilag 2: Lønudviklingen i Region Midtjylland på køn
Bilag 2: Lønudviklingen i Region Midtjylland på køn Bilag 2 viser lønudviklingen fordelt på køn og faggrupper. Der er kun medtaget ansatte, som var ansat i samme stilling begge år, da lønudviklingen for
Læs mereFOR EKSTERNE SAMARBEJDSPARTNERE OG ØVRIGE INTERESSENTER VÆRD AT VIDE OM SERVICEASSISTENT KONCEPTET
FOR EKSTERNE SAMARBEJDSPARTNERE OG ØVRIGE INTERESSENTER VÆRD AT VIDE OM SERVICEASSISTENT KONCEPTET VÆRD AT VIDE OM SERVICEASSISTENTKONCEPTET Værd at vide om serviceassistentuddannelsen for eksterne samarbejdspartnere
Læs mereKOMBIJOB. Afvekslende Udviklende Fleksibelt Og til at leve af. Kombijob = Et job Forskellige opgaver Én arbejdsplads
KOMBIJOB Afvekslende Udviklende Fleksibelt Og til at leve af Kombijob = Et job Forskellige opgaver Én arbejdsplads MANGE FORDELE VED KOMBIJOB Et kombijob er et arbejde, hvor forskellige opgaver er samlet
Læs mereOrganisationsdiagram Serviceafdelingen, Hillerød Hospital
Organisationsdiagram Serviceafdelingen, Hillerød Hospital Jens Kappel Jensen Servicechef Planlægningsafdeling Helge Elsgaard Lotte Juul Næsland Niels Thomsen Planlægningsleder Souschef Sekretariat Eva-Lena
Læs mereKvaliteten af rengøring på folkeskoler
11. august 2014 Kvaliteten af rengøring på folkeskoler FOA og 3F har i perioden fra den 4. til den 20. juni 2014 foretaget en undersøgelse blandt tekniske servicemedarbejdere og -ledere om kvaliteten af
Læs mereREGION HOVEDSTADEN. Regionsrådets møde den 23. marts 2010. Sag nr. 4. Emne: Status vedrørende sundhedsaftaler. Bilag 2 (Notat med webadresser)
REGION HOVEDSTADEN Regionsrådets møde den 23. marts 2010 Sag nr. 4 Emne: Status vedrørende sundhedsaftaler Bilag 2 (Notat med webadresser) Fra: Vera Qvistgaard Sendt: 18. marts 2010 12:46 Til: Charlotte
Læs mereOdense Universitetshospital Rengøring & Patientservice. Job- og kvalifikationsprofil
Odense Universitetshospital Rengøring & Patientservice Job- og kvalifikationsprofil for Serviceleder i Rengøring & Patientservice Januar 2017 Indholdsfortegnelse 1. Organisationen... 3 1.1 Nuværende organisering
Læs mereHallo chef Jeg kommer ikke på arbejde i dag.
Hallo chef Jeg kommer ikke på arbejde i dag. OUH Odense Universitetshospital - Svendborg Sygehus er et af Danmarks fire universitetshospitaler. OUH er det største og mest specialiserede hospital i Region
Læs mereRengøring og hygiejne på hospitaler
Rengøring og hygiejne på hospitaler Har det betydning for den tekniske drift og det tekniske personale? Forum for Sygehus Teknik og Arkitektur Årskonference 3. oktober 2019 Carsten Holmer, Rengøring og
Læs mereSERVICEASSISTENT KONCEPTET
VÆRD AT VIDE OM SERVICEASSISTENT KONCEPTET 1 VÆRD AT VIDE OM SERVICEASSISTENTKONCEPTET Serviceassistentkonceptet Denne pjece omhandler baggrunden for, og perspektiverne ved, indførsel af serviceassistenter
Læs mereKost og Service - Rengøringsledere
Kost og Service - Rengøringsledere Dagsorden: Faggruppelandsmøde Dato: 22.-23. april 2015 1. Velkomst og præsentation 2. Valg af mødeleder og referent 3. Godkendelse af dagsorden 4. Fælles oplæg v. den
Læs mereHårdt fysisk arbejdsmiljø fordobler risikoen for sygedagpenge
ONDT I ARBEJDSMILJØET Håndværkere og SOSU'er slider sig syge på jobbet Af Lærke Øland Frederiksen @LaerkeOeland Onsdag den 14. oktober 2015, 05:00 Del: Risikoen for at komme på sygedagpenge er dobbelt
Læs mereOdense Universitetshospital Rengøring og Hospitalsservice
Odense Universitetshospital Rengøring og Hospitalsservice Job- og kvalifikationsprofil for Kvalitetsleder med driftskoordinerende opgaver i Rengøring og Hospitalsservice Maj 2019 Indholdsfortegnelse 1.
Læs mereArbejdsmiljøredegørelse 2011 for Rengøring og Patientservice
Arbejdsmiljøredegørelse for Rengøring og Patientservice Et overblik over arbejdsmiljøet arbejdsulykker, sygefravær og APV problemstillinger Forord Arbejdsmiljøredegørelsen for er anden version af den årlige
Læs merePORTRÆT // LIVTAG #6 2011
P PORTRÆT // LIVTAG #6 2011 6 Jeg elsker mit job. En god dag for mig, er en dag, hvor jeg er på arbejde, siger Dennis, der har ansvaret for butikkens kiosk og blandt andet også står for indkøb af varer
Læs mereMENTORKORPS STYRKER ARBEJDSMILJØET
o Magasinet Arbejdsmiljø lderntet indhold eller funktionalitet. Bladnummer: 09 Årgang: 2006 arbejdsliv i udvikling MENTORKORPS STYRKER ARBEJDSMILJØET 23 medarbejdere på Medicinsk afdeling på Silkeborg
Læs mereRammer for læring til sygeplejestuderende
Rammer for læring til sygeplejestuderende i klinisk uddannelse på OUH Vælg farve KFIU - Uddannelse og kompetenceudvikling Velkommen til klinisk undervisning på OUH Velkommen til OUH som sygeplejestuderende.
Læs merePsykiske lidelser på arbejdspladsen
9. maj 2014 Psykiske lidelser på arbejdspladsen FOA har i perioden 21.-31. marts 2014 gennemført en undersøgelse via forbundets elektroniske medlemspanel om bl.a. holdningen til kolleger med alvorlige
Læs mereMTU Medarbejder Tilfredsheds Undersøgelse. Region Syddanmark. Inviterede: Antal svar: Svarprocent: 84
MTU 2018 Medarbejder Tilfredsheds Undersøgelse Region Syddanmark Inviterede: 24079 Antal svar: 20234 Svarprocent: 84 Indledning Kære Region Syddanmark På de følgende sider kan I se jeres resultater af
Læs mereDIN TILLIDSREPRÆSENTANT
DIN TILLIDSREPRÆSENTANT Tillidsrepræsentanten (TR) er talsperson for kollegerne, og den der står vagt om overenskomsten. En af de vigtigste opgaver for TR er derfor, som bindeled imellem ledelse og medarbejdere,
Læs mereDertil kommer at snitflader i forhold til lager, madservice, linned og affaldshåndtering ikke er organiseret på samme måde alle steder.
Dato: Brevid: 1609605 Notat vedr. organisering af serviceopgaverne på sygehusene En række opgaver i form af rengøring, madservering, patientflytning, patientmobilisering, patientløft, kørsel af affald
Læs mereSygeplejekonference. Sammenhæng, effektivitet og brugerinddragelse - et ansvar for den psykiatriske sygeplejerske!
Sygeplejekonference Fagligt Selskab for Psykiatriske Sygeplejersker 3. 4. juni 2015 på Hotel Koldingfjord Tema: Sammenhæng, effektivitet og brugerinddragelse - et ansvar for den psykiatriske sygeplejerske!
Læs mereNOTAT vedr. serviceassistentprojekt
Punkt 7 - bilag 11 NOTAT vedr. serviceassistentprojekt Indledning Der har i Region Sjælland været arbejdet med serviceassistenter og det interne serviceområde i relation til sygehusene i flere sammenhænge.
Læs mereRespekt. Åbenhed. Nærvær. Professionalisme. Engagement. værdigrundlag. Personalepolitik. espekt. Nærvær. benhed. Engagement.
Personalepolitik værdigrundlag espekt benhed AMTSSYGEHUSET I HERLEV københavns amt Denne værdibaserede personalepolitik er vores fælles grundlag at handle på, og vi er alle ansvarlige for at efterleve
Læs mereaarhus arkitekterne a/s 17. april 2009 HOLBÆK SYGEHUS AKUTAFDELING IDÉOPLÆG / BYGGEPROGRAM ombygning af akutafdeling.
HOLBÆK SYGEHUS IDÉOPLÆG / BYGGEPROGRAM Ny Akutafdeling. Udvidelse og ombygning af Akutafdelingen vil betyde, at der bliver gode rammer for modtagelse, udredning og behandling af alle patienter i afdelingen.
Læs mereMennesker på kontanthjælp bliver hængt ud, som om de var roden til alt ondt.
1 Folkemødetale 2015 Johanne Schmidt Nielsen Det talte ord gælder. Jeg vil gerne starte med at sige, at den her valgkamp efterhånden har udviklet sig til sådan en konkurrence om, hvem der kan banke hårdest
Læs mereDet tager ca minutter at udfylde spørgeskemaet. Du bedes svare inden onsdag den 6. oktober 2010.
Løbenr. REGION SYDDANMARK MEDARBEJDERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2010 Kære Vil du være med til at gøre din arbejdsplads i Region Syddanmark til en endnu bedre arbejdsplads? Så har
Læs mereServiceassistenter. - en hel ny faggruppe
Serviceassistenter - en hel ny faggruppe Opkvalificering af medarbejdere Sygehus Thy-Mors blev bevilget midler fra Region Nordjyllands projekt De bedste arbejdspladser, der har fokus på fastholdelse og
Læs mereSKRIV TIL DINE POLITIKERE
SKRIV TIL DINE POLITIKERE FORSLAG TIL SUNDHEDSPLAN FOR FREDERIKSBORG AMT 2001-2004 DET SAMARBEJDENDE SUNDHEDSVÆSEN Ønsker du at diskutere forslaget til amtets nye sundhedsplan med amtsborgmesteren og medlemmerne
Læs mereKom ud af kontoret. Forandringsledelse i sundhedsvæsenet
Kom ud af kontoret Forandringsledelse i sundhedsvæsenet Patientsikkerhedskonference den 27. april 2015 Hospitalsdirektør Bente Ourø Rørth Nordsjællands Hospital Nordsjællands Hospital ligger i Region Hovedstaden
Læs mereServiceassistent - projektet
Serviceassistent - projektet Rammerne Serviceassistenter integreres organisatorisk i de enkelte kliniske afdelinger efter et fælles koncept på alle regionens sygehuse, og med reference til den kliniske
Læs mereUddannelsen er udviklet i et samarbejde mellem UMV og ledende sygeplejersker på Rigshospitalet.
Ungdomsmedicinsk Videnscenter Rigshospitalet, Blegdamsvej 9 2100 Kbh. Ø Afsnit 4101 Tlf: 35454433 www.ungdomsmedicin.dk Mail: ungdomsmedicin.rigshospitalet@regionh.dk eller pernille.hertz@regionh.dk Ungeambassadør
Læs mereVISION 2020. Vision, mission og strategi for Nordsjællands Hospital 2020
Vision, mission og strategi for Nordsjællands Hospital 2020 Introduktion Med etablering af Nordsjællands Hospital i 2013 har vi samlet den sundhedsfaglige ekspertise i Nordsjælland for at sikre den bedst
Læs mereKUNSTIGE HÆNDER Kommunerne bruger tre milliarder på tilskudsjob Af Mette Lauth @mettela Tirsdag den 16. juni 2015, 05:00
KUNSTIGE HÆNDER Kommunerne bruger tre milliarder på tilskudsjob Af Mette Lauth @mettela Tirsdag den 16. juni 2015, 05:00 Del: En ny opgørelse viser, at kommunerne sidste år brugte tre milliarder kroner
Læs merePROTOKOLLAT. TILKENDEGIVELSE af 27. juni Faglig voldgiftssag FV Dansk Sygeplejeråd (advokat Steen Hellmann) mod
PROTOKOLLAT af TILKENDEGIVELSE af 27. juni 2018 i Faglig voldgiftssag FV 2018.0013 Dansk Sygeplejeråd (advokat Steen Hellmann) mod Regionernes Lønnings- og Takstnævn for Region Hovedstaden (advokat Morten
Læs mereStatsminister Helle Thorning-Schmidts tale 1. maj 2015
Statsminister Helle Thorning-Schmidts tale 1. maj 2015 (Det talte ord gælder talen er klausuleret indtil den påbegyndes) Kære alle sammen. Danmark er et særligt land. Vi har hinandens ryg. Solidaritet
Læs mereHovedrapport Ekstern Audit 2016 Regions Hovedstadens hospitaler
Hovedrapport Ekstern Audit 2016 Regions Hovedstadens hospitaler Rengøring- og hygiejnekvalitet Efter standarderne DS INSTA 800 og DS 2451-10 Udarbejdet af Danish Consulting Service Banemarksvej nr. 50
Læs mereAnbefalinger til det videre forløb i Serviceassistent-projektet At parathed i organisationen bliver et parameter for udrulning
Dato: 8.6.2016 Anbefalinger til det videre forløb i Serviceassistent-projektet Baggrund for projektet Der udføres i dag servicearbejde af plejepersonale. Serviceassistent-projektet gør det muligt at få
Læs mereFagre nye serviceverden
Fagre nye serviceverden 1 Info om Fagre serviceassistenterne nye serviceverdenog - juni deres 2011uddannelse Sygehus Thy-Mors, juni 2011 Internt nyhedsbrev for Sygehus Thy-Mors juni 2008 Udgivet af servicechef
Læs mereInternationalt stjernenavn på Korsørkonferencen
Internationalt stjernenavn på Korsørkonferencen Lucien Engelen levede op til forventningerne om en flyvende hollænder og gav den tværregionale konference en kickstart med tryk på kick 586.000 LinkedIn-følgere
Læs mereHvad ved vi om serviceområdet?
Hvad ved vi om serviceområdet? Serviceprojektet Aarhus Universitetshospital TIDSPLANEN 2012-2013 Aug. sep. 2012 Interview med medarbejdere og ledere i afdelingerne Første konference 5. okt. Okt. apr. Hvordan
Læs mereI praktik på Aarhus Universitetshospital
I praktik på Aarhus Universitetshospital Uge 46: 14. 17. november 2016 Introduktion til Social og sundhedsassistent Serviceassistent Lægesekretær Ernæringsassistent Velkommen som praktikant på Aarhus Universitetshospital
Læs mereDet tager ca. 15-20 minutter at udfylde spørgeskemaet. Du bedes svare inden onsdag den 12. oktober 2011.
Løbenr. REGION SYDDANMARK MEDARBEJDERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2011 Kære Vil du være med til at gøre din arbejdsplads i Region Syddanmark til en endnu bedre arbejdsplads? Så har
Læs mereVelkommen til Onkologisk og Palliativ Afdeling Hillerød Hospital
Velkommen til Onkologisk og Palliativ Afdeling Hillerød Hospital Hermed vil vi gerne byde dig velkommen som medarbejder i onkologisk og palliativ afdeling. Vi ser frem til at samarbejde med dig og håber,
Læs mereRammer for læring til sygeplejestuderende
Rammer for læring til sygeplejestuderende i klinisk uddannelse på OUH Vælg farve KFIU - Uddannelse og Kompetenceudvikling Velkommen til klinisk undervisning på OUH Velkommen til OUH som sygeplejestuderende.
Læs mereDet tager ca minutter at udfylde spørgeskemaet. Du bedes svare inden onsdag den 6. oktober 2010.
Løbenr. REGION SYDDANMARK MEDARBEJDERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2010 Kære Vil du være med til at gøre din arbejdsplads i Region Syddanmark til en endnu bedre arbejdsplads? Så har
Læs mereHvad ønsker gæsterne?
God service Hvad ønsker gæsterne? God pris God beliggenhed Rene værelser, ja tak! Housekeeping med god kvalitet og service Rengøringsassistenter er en væsentlig ressource på et hotel! At gøre rent er ikke
Læs mereRESPEKT en forskningsundersøgelse
RESPEKT en forskningsundersøgelse Et rygestoptilbud der er skræddersyet til og bedst muligt vil kunne hjælpe dem der ellers vil bære den tungeste sygdomsbyrde 1. Køkkenpersonale (9054) 2. Portørpersonale
Læs mereMargit Vognsens oplæg til afstemning om FOA i bevægelse
Margit Vognsens oplæg til afstemning om FOA i bevægelse På vej mod et nyt FOA Vi står midt i den vigtigste forandringsproces i FOAs historie. De resultater, vi har skabt i fagbevægelsen, opfattes i dag
Læs mereFaggruppelandsmøde. Dato: maj 2015
Faggruppelandsmøde Dato: 19. - 20. maj 2015 Dagsorden: 1. Velkomst og præsentation 2. Valg af mødeleder og referent 3. Godkendelse af dagsorden 4. Arbejdsfællesskaber: Somatik, Det nære sundhedsvæsen,
Læs mereDet Administrative Kontaktforum
Det Administrative Kontaktforum Formandsbeslutning Mødedato: Torsdag den 20. september 2012 Mødetidspunkt: Mødet blev aflyst Mødelokale: Sinatur Hotel Haraldskær Skibetvej 140 7100 Vejle Deltagere: Helene
Læs mereF O A F A G O G A R B E J D E. Serviceassistenternes faglighed
F O A F A G O G A R B E J D E Serviceassistenternes faglighed Marts 2008 Indledning Dette notat beskriver serviceassistenternes faglighed. Det er ikke altid en let opgave at beskrive en gruppes faglighed.
Læs mereNy forbundssektorformand Torben Klitmøller Hollmann
Nordjylland Sektorbestyrelsesmøde, Social og sundhedsområdet Dato: 18. juni 2018 Sted: FOA Nordjylland, Mødelokale Glassalen, Sydhavnsvej 13, 1., 7700 Thisted Tid: kl. 09.00 16.00 FIUSYS: 9501-18-24-18
Læs mereOdense Universitetshospital Rengøring & Patientservice. Job- og kvalifikationsprofil
Odense Universitetshospital Rengøring & Patientservice Job- og kvalifikationsprofil for Serviceleder i Rengøring & Patientservice September 2014 Indholdsfortegnelse 1. Organisationen... 3 1.1 Nuværende
Læs mereSynlig rengøring efter folkeskolereformen
1 SYNLIG RENGØRING EFTER FOLKESKOLEREFORMEN Synlig rengøring efter folkeskolereformen Et inspirationskatalog til bl.a. rengøringsledere, rengøringsassistenter og skoleledere Torben Milandt, 3F torben.milandt@3f.dk
Læs mereNy organisering af serviceområdet på AUH Baggrund. Rammer for processen
Ny organisering af serviceområdet på AUH 18.03.14 Baggrund Med afsæt i Regionsrådets beslutning d. 30.10.13 1, er der indledt en fornyet dialog med 3F & FOA omkring ny organisering af serviceområdet på
Læs mereSERVICELOGISTIK MED ASCOM JOB AGENT ASCOM JOB AGENT VEJEN TIL EFFEKTIV SERVICELOGISTIK
SERVICELOGISTIK MED ASCOM JOB AGENT ASCOM JOB AGENT VEJEN TIL EFFEKTIV SERVICELOGISTIK UNDGÅ FLASKEHALSE OG ØG EFFEKTIVITETEN MED 25% Servicelogistikken på et hospital er bindeleddet mellem de forskellige
Læs mereMTU Medarbejder Tilfredsheds Undersøgelse. Region Syddanmark. Inviterede: Antal svar: Svarprocent: 84
MTU 2018 Medarbejder Tilfredsheds Undersøgelse Region Syddanmark Inviterede: 24079 Antal svar: 20234 Svarprocent: 84 Indledning Kære Region Syddanmark På de følgende sider kan I se jeres resultater af
Læs merePersonalepolitikken for Århus Universitetshospital
Personalepolitikken for Århus Universitetshospital Foreløbig udgave til HMU-studietur Brendstrupgårdsvej 100 DK-8000 Århus N Tlf. 8949 5566 www.skejby.dk Århus Universitetshospital Skejby Region Midtjyllands
Læs mereDIN TILLIDSREPRÆSENTANT
DIN TILLIDSREPRÆSENTANT Tillidsrepræsentanten (TR) er talsperson for kollegerne, og den der står vagt om overenskomsten. En af de vigtigste opgaver for TR er derfor, som bindeled imellem ledelse og medarbejdere,
Læs mereRengøring. Et debatoplæg om rengøring
Rengøring Et debatoplæg om rengøring Det sku være så rent er udgivet af Forbundet af Offentligt Ansatte, Køkken- og rengøringssektoren. Pjecen lægger op til debat om rengøringsfagligheden og forholdene
Læs mereSpørgsmå l & Svår om EVA
Spørgsmå l & Svår om EVA Hvad betyder det, at Region Hovedstaden hjemtager lægevagten? Lægevagten i hovedstadsregionen har hidtil været drevet af privatpraktiserende læger. Når Region Hovedstaden fra 1.
Læs mereKliniske servicefunktioner d. 31. august 2010
Velkommen til Temadag Kliniske servicefunktioner d. 31. august 2010 Regionshospitalet Herning DNV-Gødstrup Program for dagen 09.00: Velkomst & introduktion 09.15: Oplæg ved Helle Gaub 10.00: Workshop 1
Læs mereArbejdsmiljøredegørelse 2010
Arbejdsmiljøredegørelse 2010 Hjertemedicinsk Afdeling B, OUH, Odense Universitetshospital Et overblik over arbejdsmiljøet arbejdsulykker, sygefravær og APV-problemstillinger Afdelingen for Sikkerhed og
Læs mereReferat af faggruppelandsmøde for plejehjemsassistenter
Social- og sundhedssektoren April 2010 Referat af faggruppelandsmøde for plejehjemsassistenter Dagsorden: 1. Velkomst og præsentation Kort præsentation af fagligt udvalg og alle faggruppedeltagerne. Jean
Læs mereMentorordning for nyuddannede sygeplejersker
Mentorordning for nyuddannede sygeplejersker Få en flyvende start som ny sygeplejerske Fremtidens arbejdsplads for fremtidens sygeplejersker SYGEHUS THY-MORS Mentoring Redskab til faglig og personlig udvikling.
Læs mereServicesektor beretning 2010 1
Beretning 2010 Servicesektorens beretning ved denne generalforsamling, tager sin begyndelse i foråret 2008. Foråret 2008 var fantastisk. I FOA var der storkonflikt - fordi der var store problemer med indgåelse
Læs mereKvalitet og kompleksitet i sygeplejen
Kvalitet og kompleksitet i sygeplejen Temadag 7.3 2019, DSR, Kreds Midtjylland Indledning ved kredsformand Anja Laursen Emnet for temadagen i dag er tydeligvis et særdeles vigtigt emne for os sygeplejersker.
Læs merePunkt 8 - bilag 5 NOTAT
Punkt 8 - bilag 5 NOTAT Pilot-fasen Pilotfasens formål er at teste serviceassistent-konceptet, hvilket betyder, at det beskrevne koncept prøves af på virkeligheden. Afprøvningerne vil blive vurderet og
Læs mereGuide til arbejdsgiveren DIN GUIDE TIL NEM PENSIONSINDBETALING
Guide til arbejdsgiveren DIN GUIDE TIL NEM PENSIONSINDBETALING Guide til pensionsindbetaling HJÆLPEN ER LIGE VED HÅNDEN Vi vil gerne gøre indbetaling og administration af din medarbejders pension så nem
Læs mereDet siger medlemmerne om FOAs Ti bud på velfærd
Det siger medlemmerne om FOAs Ti bud på velfærd FOA Kampagne og Analyse 29. januar 2010 FOA har i perioden 15.-25. januar 2010 gennemført en undersøgelse om medlemmernes holdning til Ti bud på velfærd
Læs mereArbejdsmiljøredegørelse 2010
Arbejdsmiljøredegørelse 2010 Patienthotellet, OUH, Odense Universitetshospital Et overblik over arbejdsmiljøet arbejdsulykker, sygefravær og APV-problemstillinger Afdelingen for Sikkerhed og Arbejdsmiljø
Læs mereMaria og bioanalytikeren
Maria og bioanalytikeren Maria får undersøgt sine nyrer Af: Anette Riis og Martina Jürs Anette Riis og Martina Jürs Maria og bioanalytikeren Maria får undersøgt sine nyrer Copyright 2015 Danske Bioanalytikere
Læs mereArbejdsmiljøredegørelse 2010
Arbejdsmiljøredegørelse 2010 Geriatrisk Afdeling G, OUH, Odense Universitetshospital Et overblik over arbejdsmiljøet arbejdsulykker, sygefravær og APV-problemstillinger Afdelingen for Sikkerhed og Arbejdsmiljø
Læs mereDIN TILLIDSREPRÆSENTANT
DIN TILLIDSREPRÆSENTANT Tillidsrepræsentanten (TR) er talsperson for kollegerne, og den der står vagt om overenskomsten. En af de vigtigste opgaver for TR er derfor, som bindeled imellem ledelse og medarbejdere,
Læs mereVelkommen til Lysningen. Midlertidige pladser i Odense Kommune
Velkommen til Lysningen Midlertidige pladser i Odense Kommune 1 Udgivet af ÆHF januar 2012 2 Indhold Midlertidige pladser Velkommen til Lysningen 4 Midlertidig plads 4 Aflastningsplads 4 Hvordan bevilges
Læs mereMIT HOSPITAL HVIDOVRE Referat
MIT HOSPITAL HVIDOVRE Referat Patientværelset Møde d. 8. januar 2015 kl. 17.00-20.00 1) Velkomst og introduktion v/hospitalsdirektør Torben Ø Pedersen og Arkitekt Naja McNair Torben Ø Pedersen og Naja
Læs mereØvrige med sundhedsfaglige lange videregående uddannelser
Beskrivelse stillingsgruppering I denne tekst beskrives, hvorledes Kommunernes og Regionernes Løndatakontors (KRL) stillingsbetegnelser er kategoriseret i forhold til nedenstående stillingsgruppering.
Læs mereReferat af Generalforsamlingen for Social- og Sundhedssektoren den 29. april 2014.
Referat af Generalforsamlingen for Social- og Sundhedssektoren den 29. april 2014. Velkomst Formand, Laila Rødebæk Olsen byder forsamlingen velkommen. Dirigent Sektorbestyrelsen indstiller Ann Marit Nielsen,
Læs mereHvordan er det at være ansat i social- og sundhedsvæsenet?
Hvordan er det at være ansat i social- og sundhedsvæsenet? Spørgeskemaundersøgelse udarbejdet af JydskeVestkysten i samarbejde med FOA Sønderjylland. Figur 1 Figur 2: I alt har 516 svarpersoner svaret
Læs mereKonference Kommunal palliativ indsats status og perspektiver
Konference Kommunal palliativ indsats status og perspektiver Nyborg Strand d. 28. september 2010 kl. 9.30-16.30 Program: Kl. 09.00-9.30 Kl. 09.30-9.35 Morgenkaffe/te og rundstykker + besøg i udstillerområdet
Læs mereKOST- OG SERVICESEKTOREN PÅ 5 MINUTTER. fællesskab fordele faglig bistand
KOST- OG SERVICESEKTOREN PÅ 5 MINUTTER fællesskab fordele faglig bistand Fællesskab... De fleste hus- og serviceassistenter i den offentlige sektor er medlem af FOA. Mange lignende grupper vælger det samme.
Læs mereProgram: Velkomst og åbning af temadagen. Til kamp for omsorg og pleje. Pause
Velkommen til en temadag i Kreds Midtjylland hvor fokus er den ældre medicinske patient og de sygeplejersker, der varetager borger-/patientforløbet i det sammenhængende sundhedsvæsen. Kom og oplev faglige
Læs mereArbejdsmiljøredegørelse 2010
Arbejdsmiljøredegørelse 2010 Et overblik over arbejdsmiljøet arbejdsulykker, sygefravær og APV-problemstillinger Afdelingen for Sikkerhed og Arbejdsmiljø OUH Odense Universitetshospital Svendborg Sygehus
Læs mereArbejdsmiljøredegørelse 2010
Arbejdsmiljøredegørelse 2010 Øre-, Næse- og Halsafdeling E, OUH, Svendborg Sygehus Et overblik over arbejdsmiljøet arbejdsulykker, sygefravær og APV-problemstillinger Afdelingen for Sikkerhed og Arbejdsmiljø
Læs mereTR møde Odense. Sektor. 27. november Karen Stæhr
TR møde Odense 27. november 2008 Jeg vil komme ind på; overenskomst 08 faglighed contra besparelser autorisation rekruttering og fastholdelse hvad gør FOA på vej mod årsmøde 2010 fag og organisering Overenskomst
Læs mereTil patienter og pårørende. Velkommen til M14. Nyremedicinsk Klinik. Vælg farve. Kvalitet Døgnet Rundt. Medicinsk Center
Til patienter og pårørende Velkommen til M14 Nyremedicinsk Klinik Vælg farve Kvalitet Døgnet Rundt Medicinsk Center Velkomst og målsætning I denne folder kan du få relevante oplysninger om afsnit M14 og
Læs mereIntern Service og Logistik
Intern Service og Logistik Uddannelseskonference Region Hovedstaden Strategisk chef, Michael Wallin 24. oktober 2013 Hospitalsplanen rolle og profil Akuthospital, 750 senge, 1600 ambulante, 3 dage, 4300
Læs merePersonaleudvikling. Direktør Judith Mølgaard OUH og Lægelig direktør Søren Aggestrup SHS
1 Personaleudvikling Direktør Judith Mølgaard OUH og Lægelig direktør Søren Aggestrup SHS 2 Program Introduktion ved JM Ledelsesmodeller i DK ved SA Ledelse i klyngestruktur? ved JM Klyngestruktur i SHS
Læs mereNYHEDSBREV Fra Hospitalsledelsen Vest
Uge 6-2008 NYHEDSBREV Fra Hospitalsledelsen Vest Fakkeltog gør indtryk! Intenst fokus på kardiologi Kommunale bud på placering af superhospital Arbejdsklimaundersøgelsen (AKU) er i gang Ny uddannelse til
Læs mereVelkommen til Aarhus Universitetshospital
P.P. Ørumsgade 11 Her er praktiske oplysninger, som kan hjælpe dig, i forbindelse med din indlæggelse på Aarhus Universitetshospital. Hvis du har spørgsmål, eller hvis der er noget, du vil vide mere om,
Læs mere