Teamledelse og samarbejde. Teamforståelse og motivation

Transkript

1 Teamledelse og samarbejde Teamforståelse og motivation

2 Verden ændres hurtigere og hurtigere Før i tiden kunne man planlægge for en kendt cyclus I dag kender man ikke den virkelighed, som man planlægger til.

3 Vilkår i dag Hastighed Krav om effektivitet Krav om kvalitet Krav om service Nye metoder Fra jobs til opgaver Større ansvar Færre ressourcer Ny viden Samarbejde i teams Nye lederroller

4 Medarbejderne ønsker: Ændringer i arbejdsformen Organisationerne ønsker: Mere ansvar Flere færdigheder Mere uddannelse Variation i jobbet Mere indflydelse i beslutningsprocessen Flere informationer Mere belønning (i form af bedre arbejde, løn, eller mere anerkendelse og opmærksomhed) Medarbejdere, der føler sig ansvarlige for kvalitet, service og omkostninger Stadige forbedringer Fleksible medarbejdere Medarbejdere med personlig kompetence og selvværd Kreative medarbejdere Medarbejdere, som er foran og ikke bare følger med Medarbejderne, som føler ejerskab

5 Teambaseret ledelse Medarbejderen får: Mere ansvar. Mere indflydelse. Større anerkendelse. Flere informationer. Flere færdigheder og uddannelse. Jobudvidelse. Større mening og retning. Kollektiv belønning Organisationen får: Mere ansvarlighed over for kvalitet, service og omkostninger. En lærende kultur, hvor alle løbende forbedrer alt. Fornuftige reaktioner på information og forandring. Fleksible medarbejdere med selvværd og flere færdigheder. At alle handler som ejere af organisationens visioner og mål. Bedre tværgående samarbejde.

6 Hvad er et team? Et team er en lille gruppe af enkeltpersoner, som; Har forpligtet sig til at nå et fælles mål Har sat sig det mål at samarbejde effektivt og påvirke hinanden positivt Udnytter hinandens færdigheder optimalt Mødes jævnligt Producerer, beskriver og løser problemer Har valgt en fælles metode, som alle føler sig gensidigt ansvarlig overfor Producerer de resultater virksomheden/ organisationen har brug for

7 Hvorfor er teams vigtige? Styring og medindflydelse på det praktiske plan Gennemførelse af praktiske produktionsopgaver Løsning af tværorganisatoriske og tværfaglige opgaver Indlæring af nye færdigheder og holdninger Øgning af kvalitet i arbejdsprocesser og i gensidig kommunikation

8 Et dynamisk team vil Klart kunne udtrykke sine mål Arbejde kreativt Fokusere på resultater Have klare roller og ansvar Være velorganiseret Bygge på den enkeltes stærke sider Støtte hinanden og lederen Udvikle et godt klima Kommunikere åbent Tage objektive beslutninger Vurdere sin egen effektivitet

9 Samspilsregler i et team Vi er ligeværdige og viser respekt Vi har alle noget at bidrage med Ulighed er en styrke Vi udviser positive holdninger til arbejdet og andre Vi starter og slutter til aftalt tid Vi møder forberedt og tager aktivt del Vi giver klart udtryk for egne tanker, meninger, følelser og behov

10 Normer og forventninger Menneskesynet som grundlag Alle har noget at bidrage med Forskellighed er en styrke Det er den enkeltes ansvar at lære noget Det er den enkeltes ansvar at tage vare på sine behov Alle er villige til at dele med de andre Ok at melde pas Alle bidrager med at støtte og opmuntre hinanden Alle respekterer hinandens tid

11

12 De 5 R Rammer Retning Relationer Roller Regler

13 De 5 forhold teamet må afklare Rammerne: er de betingelser i har at løse opgaven under. (de organisatoriske rammer omkring teamet, hvad et teamets beføjelser og i hvilke sammenhænge skal det arbejde). Hvilke materialer, maskiner? Hvilke regler har lederen sat op? Hvordan kan I bruge lederen? Retningen: er det mål, der er for opgaven. (og det mål, som teamet skal have for sit arbejde) Er det klart, hvad I skal lave? Kender I succeskriterierne? Mangler I oplysninger? Rollerne: er teamets egen fordeling af rollerne i teamet Hvem gør hvad? Hvilken opgave har den enkelte? Hvilke teamrolle(r) har den enkelte? Reglerne: er teamets aftale om hvordan de løser opgaverne. (teamets grundregler for hvordan teamet arbejder sammen) Skal alle være med til at beslutte? Skal alle være tilstede samtidig? Pauser? Placering af procesanalyse? Relationerne: er teamets aftaler for gensidig adfærd og kommunikation i opgaveløsningen. Skal alle sige noget? Hvordan tackles tilspidsede situationer Hvad hvis nogen ikke overholder aftaler? Samtalestil?

14

15 Komponenter i teambuilding Ejerskab Forpligtelse Værdier Grundregler Visioner Mål Sammenhæng Kvalifikationer Roller Ansvarsområder Jobstruktur Færdigheder Processer Udvikling Problemløsning Kreativitet Beslutningsstrategier Mødekultur Resultater Indflydelse Teamledelse Belønning Indbyrdes Relationer Indlæring Kommunikation Aktiv lytning Tilbagemelding

16 Teamudviklingsfaser 1. Fase: Etableringen 2. Fase: Panikfasen eller realitetsfasen 3. Fase: Normfasen eller stabiliseringsfasen 4. Fase: Arbejdsfasen

17 Teamets Indflydelse og Resultater Team vækst og udviklingsfaser HØJT YDENDE TEAM RIGTIGT TEAM ARBEJDSGRUPPER MULIGT TEAM Indledningsfasen PSEUDO TEAMS Hvedebrødsdage Integration Konflikt Stilstand Fiksering Teamets Effektivitet Modenhed

18 De almindeligste problemer Manglende systematik og disciplin Bedrevidende team-medlemmer Dominerende team-medlemmer Modvillige teammedlemmer Ingen nytænkning Manglende planlægning Ansvarsforflygtigelse Manglende respekt for den enkelte Diskussionerne kører af sporet

19 MODSTAND MOD LÆRING