Formål Hvorfor overhovedet være på sociale medier?

Transkript

1 Formål Hvorfor overhovedet være på sociale medier? Hvad er formålet? Beskriv kortest muligt det overordnede formål med din virksomhed tilstedeværelse på sociale medier. Hvad er succeskriterierne? Noter konkrete mål for, hvad du vil opnå med din indsats på sociale medier?

2 Målgruppe Hvilke målgrupper har kontakt med virksomheden? Noter flest mulige af de forskellige målgrupper, som jeres virksomhed har kontakt med. Sæt efterfølgende ring om de vigtigste i forhold til indsatsen på sociale medier.?

3 Målgruppe Beskriv en person fra målgruppen Udfyld arket. Start med at give personen navn og tegne et ansigt. Udfyld flest mulige detaljer om vedkommende. Hvem er personen? Navn Målgruppe Hvorfor er personen i området? Hvilke behov har personen ifbm. opholdet? Ønske Det vigtigste ved mit ophold er... Før Under Behov Efter

4 e Hvad er formålet på platformen? Noter kort formålet med din virksomheds tilstedeværelse på den enkelte platform. Formål Formål Formål Formål

5 e Hvad er succeskriterierne på platformen? Uddyb formål og succeskriterier for en af de udvalgte platforme. Hvordan kan din virksomheds tilstedeværelse skabe værdi for brugeren? Formål Succeskriterier Værdi for brugeren

6 Indhold Hvilket indhold skal postes på platformen? Noter ideer til indhold som kunne være relevante for målgruppen på platformen.

7 Indhold Hvilke indholdskategorier skal der arbejdes med? Inddel indholdet i kategorier, som kan styre det daglige arbejde med platformen.

8 Indhold Eksempel på gode statusopdateringer Skriv statusopdateringer fra de to forskellige indholdskategorier. Overvej formuleringen og, om du evt vil vedhæfte billeder, videoer, links eller andet Opdatering Post Opdatering Post

9 Retningslinjer Redaktion og redaktionsmøder En virksomhed eller organisation bør udpege én eller flere ansvarlige for arbejdet med sociale medier. Som udgangspunkt anbefaler vi én overordnet indholdsredaktør, der kan holde overblikket og træffe de endelige beslutninger. Men indholdsredaktøren bør have en større eller mindre redaktion omkring sig, der kan deltage i redaktionsmøder og hjælpe med udarbejdelsen af indhold. Redaktionen kan eventuelt udvides i forbindelse med større arrangementer. Vi anbefaler at booke faste redaktionsmøder i kalenderen - eksempelvis et større redaktionsmøde hver måned og et kort ugentligt statusmøde. Derudover skal der prioriteres tid og ressourcer til den daglige vedligeholdelse. Eksempel på dagsorden for et månedligt redaktionsmøde 1. Evaluering af indholdet siden sidst Første del af mødet bruges til evaluering af indhold og aktivitet siden sidst. De fleste sociale medieplatforme opsamler data, som er tilgængeligt for dig som administrator (ex. Facebook Indblik). Oplysningerne kan bruges til at evaluere jeres indhold, og hvad der skal tilrettes fremover. Sammenhold altid tallene med jeres egen vurdering af, hvad der fungerer godt og mindre godt i forhold til formål og succeskriterier på platformen. 2. Planlægning af kommende indhold Anden del af mødet handler om at kigge fremad og udvikling af nyt indhold med udgangspunkt i jeres indholdskategorier. Afholder I arrangementer i den kommende tid, som der skal planlægges indhold til? Er der aktuelle spørgsmål eller problemstillinger, som kunne tages op? Og har der været kommentarer på jeres sociale planforme siden, som I med fordel kunne følge op på? Efter mødet udfyldes indholdskalenderen for den kommende periode.

10 Retningslinjer Eksempel på indholdskalender Indholdskalenderen er måske det vigtigste redskab i det daglige arbejdet med sociale medier. Den kan give overblik og gøre det mere enkelt at lave indhold til de forskellige platforme. Helt konkret kan kalenderen udformes som et regneark, hvor hver enkelt opdatering kan planlægges både mht. til formuleringer, platforme og hvilken dag indholdet skal postes. Excel (ex): bit.ly/hentkalender