Resultatkontrakt for Digitaliseringsstyrelsen. Januar 2013
|
|
- Børge Villadsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Resultatkontrakt for Digitaliseringsstyrelsen Januar 2013
2 1. Indledning Denne resultatkontrakt er udarbejdet i overensstemmelse med Finansministeriets retningslinjer for udarbejdelse af resultatkontrakter. Kontrakten er bygget op om 6 strategiske mål, 6 projekter og en række key performance indicators (KPI er). Digitaliseringsstyrelsens opgave er at udforme og implementere digitaliserings- og it-politik på tværs af den offentlige sektor. Styrelsens opgaver falder indenfor fire hovedområder, henholdsvis fællesoffentlig digitalisering, digitale løsninger på velfærdsområderne, it-politik og styring samt fællesoffentlig infrastruktur. Digitaliseringsindsatsen skal understøtte udgiftspolitikken. Det er derfor et centralt mål for Digitaliseringsstyrelsen at levere effektiviseringer, som kan indgå i økonomiaftaler med kommuner og regioner samt i finansloven. Digitaliseringsstyrelsen skal dermed bidrage væsentligt til regeringens målsætning om at muliggøre omprioritering af offentlige udgifter for mindst 5 mia. kr. frem mod 2020 gennem modernisering af den offentlige sektor. Rammerne for Digitaliseringsstyrelsens arbejde på digitaliseringsområdet er lagt med digitaliseringsstrategien , som indeholder mere end 60 konkrete initiativer, der skal gennemføres frem mod Det største enkelte mål er, at 80 pct. af kommunikationen mellem borgerne og det offentlige skal foregå digitalt i Mission og vision Den overordnede retning for Digitaliseringsstyrelsen er fastsat i Finansministeriets koncernfælles mission og vision, jf. nedenfor. Finansministeriets mission Finansministeriet giver regeringen det bedst mulige grundlag for at føre en sund økonomisk politik og sikrer fornyelse og effektivisering af den offentlige sektor. Finansministeriets vision Finansministeriet skal være et analytisk kraftcenter, udfordre og udvikle det fulde potentiale i medarbejderne og skabe fremtidens topledere. Finansministeriet skal agere som én koncern og være rollemodel for effektivisering, drift og udvikling af den offentlige sektor i Danmark. Digitaliseringsstyrelsen centrale bidrag til Finansministeriets fælles mission er at sikre, at digitaliseringsstrategien og planerne for en digitaliseringsreform på velfærdsområderne gennemføres, og at gevinsterne ved de nye digitale muligheder høstes. Digitaliseringsstyrelsen skal endvidere gå foran og skabe grundlaget for god styring af it såvel internt i Finansministeriets koncern som i resten af den offentlige sektor. 2. Opgaver og ressourceforbrug Digitaliseringsstyrelsen blev oprettet den 31. oktober Styrelsen har 152 årsværk. Digitaliseringsstyrelsens omkostninger for 2013 er budgetteret til i alt 249,0 mio. kr. Nedenstående figur viser Digitaliseringsstyrelsens budgetterede udgifter for 2013 fordelt på kerneopgaver. Figur 1 Samlede budgetterede omkostninger i 2013, FFL13 0. Hjælpefunktioner samt generel ledelse og administration 1. Fællesoffentlig digitalisering 2. Digitale løsninger på velfærdsområderne 3. It-politik og styring 4. Fællesoffentlig infrastruktur Resultatkontrakt for Digitaliseringsstyrelsen 2013 Januar
3 3. Mål og KPI er Milepæle kvartal 2. kvartal 3. kvartal 4. kvartal A. Strategiske mål A.1 Digitaliseringsstrategi Rammerne for Digitaliseringsstyrelsens arbejde på digitaliseringsområdet er lagt med digitaliseringsstrategien Strategien indeholder 60 konkrete initiativer, der skal gennemføres frem mod Digitaliseringsstyrelsen skal sikre, at initiativerne bliver gennemført i henhold til målsætningerne. A.2 Program for digital kommunikation Digitaliseringsstyrelsen vil sikre, at 80 pct. af al offentlig kommunikation sker digitalt i I 2013 indebærer det bl.a. fremsættelse af lovforslag om anden bølge af obligatorisk digital selvbetjening, indhøstning af yderligere potentialer og udarbejdelse af et scorecard, der kan måle fremdriften i overgangen til digital kommunikation, samt sikring af kvaliteten i de løsninger, der indgår i anden bølge digital selvbetjening. Udkast til lov om anden bølge digital selvbetjening fremsat. Områder i tredje bølge digital selvbetjening fastlagt og potentiale aftalt ifm. ØA14. Principaftale med KL om et fælles call center indgår i ØA14 Potentiale ved digital post og anden bølge digital selvbetjening indgår på FFL14. Ved udgangen af 2013 er mindst 2/3 af initiativerne i Digitaliseringsstrategien grønne. Klarmelding med henblik på sikring af kvalitet for anden bølge digital selvbetjening er gennemført. Det scorecard, der skal måle fremdriften, indeholder data vedr. andelen af henvendelser fordelt på kanaler for løsninger i anden bølge digital selvbetjening. A.3 Digitalisering af velfærdsområderne Digitaliseringsstyrelsen skal sikre udbredelse af digitale løsninger på velfærdsområderne for at forny og effektivisere den offentlige sektor gennem smartere opgaveløsning og med udgangspunkt i borgerens behov. I 2013 indebærer det, at der skal udarbejdes en fællesoffentlig digitaliseringsreform på velfærdsområderne, herunder at der skal indgås aftale om mindst tre effektiviseringsinitiativer med potentiale for national udbredelse. Fællesoffentligt debatoplæg med beskrivelse af de væsentligste udfordringer ifm. en digitaliseringsreform af velfærdsområderne offentliggøres. Aftale med kommuner og/eller regioner om mindst tre effektiviseringsinitiativer på velfærdsområderne med potentiale for national udbredelse. Fællesoffentlig aftale med kommuner og regioner om principperne for en digitaliseringsreform af velfærdsområderne indgås. Fællesoffentlig aftale med kommuner og regioner om en digitaliseringsreform af velfærdsområderne offentliggøres. A.4 Grunddata Digitaliseringsstyrelsen skal sikre, at myndighederne på en mere effektiv måde har adgang til mere korrekte og fyldestgørende stamdata om personer, virksomheder, ejendomme, adresser og geodata, samt at disse data anvendes af alle myndigheder, hvor det er relevant. I 2013 indebærer det bl.a. analyse af nye grunddataområder samt anskaffelse og idriftsættelse af en datafordeler. Etablering af grunddatabestyrelsen og opstart af porteføljestyring af det samlede grunddataprogram. Programmet har været behandlet i statens it-projektråd, og opnået risikovurderingen normal. Der indgås aftale med kommuner og regioner om en mere effektiv og sammenhængende personregistrering (CPR). A.5 Styring af it Digitaliseringsstyrelsen skal skabe grundlaget for god styring af it såvel internt i Finansministeriets koncern som i resten af den offentlige sektor. Kommissorium for it-strategi i staten er godkendt. It-strategi for Finansministeriets koncern godkendt. 2 Resultatkontrakt for Digitaliseringsstyrelsen 2013 Januar 2013
4 Milepæle kvartal 2. kvartal 3. kvartal 4. kvartal A.6 Moderniseringsmålsætning Digitaliseringsstyrelsen skal bidrage til regeringens målsætning om at muliggøre omprioritering af offentlige udgifter for mindst 5 mia. kr. frem mod 2020 gennem modernisering af den offentlige sektor. Bidraget til moderniseringsmålsætningen er på 0,3 mia. kr. (ved fuld indfasning i 2020). Tidsplan Budget Milepæle kvartal 2. kvartal 3. kvartal 4. kvartal B. Centrale projekter B.1 NemID NemID er den digitale signatur til sikker digital kommunikation mellem borgere, virksomheder og offentlige myndigheder. Den eksisterende driftskontrakt løber til udgangen af 2015 med option til yderligere 2 gange 1 år. Igangsat: Projektet er i drift Planlagt afslutning: Projektet er i drift Totalbudget 205 mio. kr. Budget 2013 (mio. kr./åv): Drift: 30,3 mio. kr./strategi: 0,5 mio. kr. Aftale med DanID om udvikling af mobilløsning for NemID. Kommissorium for fremadrettet strategi for NemID godkendt i styregruppen for Digitaliseringsstrategien. B.2 Borger.dk Borger.dk skal være den indgang til det offentlige, der giver borgerne den mest brugervenlige og nemmeste adgang til alle relevante offentlige selvbetjeningsydelser Igangsat: 2008 Planlagt afslutning: Ikke planlagt Totalbudget 191,6 for Budget 2013 (mio. kr./åv): 48,6 mio. kr../24,0 ÅV Nye Udbetaling Danmark områder lægges ind på borger.dk. Strategi for mobil selvbetjening godkendt i styregruppen for digitaliseringsstrategien. Borger.dk er klargjort til at fungere på mobile platforme. Anden bølge af selvbetjeningsløsninger kan tilgås på borger.dk. B.3 Nemlogin Det ny NemLog-in er en fællesoffentlig brugerstyringsløsning for offentlige digitale selvbetjeningsløsninger på borger.dk og virk.dk. Igangsat: 2010 Planlagt afslutning: 2013 (herefter drift i fire år) Totalbudget 109,8 Budget 2013 (mio. kr./åv): 16 mio. kr./4 ÅV Idriftsættelse af fase II af det ny NemLog-in, som består af de fællesoffentlige komponenter: brugeradministration, signering, digitaliseret tilslutning samt digital borgerrettet fuldmagt. Resultatkontrakt for Digitaliseringsstyrelsen 2013 Januar
5 Tidsplan Budget Milepæle kvartal 2. kvartal 3. kvartal 4. kvartal B.4 Digital post Den digitale postkasse er en service på de fællesoffentlige portaler: borger.dk og Virk.dk. Det giver mulighed for digital kommunikation mellem yndigheder og borgere/virksomheder. Igangsat: 2012 Planlagt afslutning: 2015 Totalbudget 49,3 mio. kr. / 34 ÅV Budget 2013 (mio. kr./åv): 17,2 mio. kr. /9 ÅV Løsningen er klargjort til at kunne understøtte virksomhedernes overgang til obligatorisk digital post. Bekendtgørelse som fastlægger bestemmelser om administration af fritagelser af borgere fra digital post er klar til udstedelse. System-tilsystemgrænseflader for fjernprint idriftsættes. Fjernprint fase I idriftsættes B.5 Datafordeler Som led i grunddataaftalen skal Digitaliseringsstyrelsen anskaffe og idriftsætte en fællesoffentlig platform til distribution af grunddata Igangsat: 2012 Totalbudget 75,3 mio. kr./ 10,9 årsværk (projektårsværk) Leverandør til datafordelerplatformen er valgt. Planlagt afslutning: 2016 Budget 2013 (mio. kr./åv): 11,8 mio. kr./ ca. 6,3 ÅV B.6 Effektiv sagsbehandling og kontrol (ESK) Digitaliseringsstyrelsen skal sikre, at der udarbejdes et samlet beslutningsgrundlag for en markant styrkelse af indsatsen mod snyd og fejludbetalte sociale ydelser. Indsatsen prioriteres indenfor 11 ydelsesområder, herunder kontanthjælp, folkepension og boligstøtte. Igangsat: 2012 Planlagt afslutning: 2016 Totalbudget 4 mio. kr. / godt 3,5 ÅV Budget mio. kr. / godt 3,5 ÅV Kortlægning af eksisterende rammer, og design af løsningsmodeller, er gennemført Beslutningsoplæg er udarbejdet til ØA14 4 Resultatkontrakt for Digitaliseringsstyrelsen 2013 Januar 2013
6 C. Key Performance Indicators Nr. Fokus Resultatkrav 2013 C.1 It-tilsyn It-tilsynet for Finansministeriets koncern implementeres og efterleves ift. det fastlagte koncept. C.2 Informationssikkerhed i FM organisering C.3 Informationssikkerhed for staten koncept C.4 Tilfredshed med IT-projektrådets anbefalinger Der udarbejdes og implementeres en koncernfælles organisering af informationssikkerhed og ny informationssikkerhedsstrategi for Finansministeriet. Der udarbejdes et koncept for informationssikkerhed for staten med udgangspunkt i ISO27001 indeholdende modeller for styring af beredskab, styring af risiko samt informationspolitik. 80 pct. af de statslige myndigheder, som har deltaget i en risikovurdring, vurderer, at it-rådets anbefalinger har bidraget til håndtering af risici. C.5 NemID borgeranvendelse Andelen af borgere med NemID med offentlig digital signatur er steget med 5 pct. i forhold til året før. I 2012 estimeres antallet af borgere med NemID med offentlig digital signatur at blive 3,7 mio. borgere. C.6 NemID/digital signatur virksomhedsanvendelse migrering 80 pct. af de offentlige myndigheder skal være overgået til den nye infrastruktur, og det samlede antal virksomheder og myndigheder, der har indført NemID/medarbejdersignatur, er øget med 50 pct. ift C.7 NemID it-sikkerhed Mindst 80 pct. af brugerne har tillid til NemID C.8 Borger.dk brugertilfredshed 8 ud af 10 brugere finder let det, de leder efter. C.9 Borger.dk antal besøgende 30 pct. flere besøgende i forhold til året før. I 2012 estimeres antallet af besøgende at blive 13,9 mio. C.10 Borger.dk it-sikkerhed Mindst 80 pct. af borgerne følger sig trygge ved at anvende borger.dk. C.11 NemLogin transaktioner 20 pct. flere transaktioner i NemLog-in i forhold til året før. I 2012 estimeres antallet af transaktioner at blive 30,0 mio. C.12 Digital Post antal tilmeldte borgere 20 pct. flere borgere tilmeldt alt i Digital Post i forhold til året før. I 2012 estimeres antallet af borgere tilmeldt at blive 0,9 mio. C.13 Digital Post transaktioner 20 pct. flere transaktioner i Digital Post i forhold til året før. I 2012 estimeres der sendt 20.1 mio. breve med digital post. C.14 NemKonto transaktioner 20 pct. flere transaktioner i NemKonto for private udbydere i forhold til I 2012 estimeres antallet af transaktioner at blive 8,6 mio. C.15 Elektronisk fakturering (NemHandel) NemHandel udvides til at omfatte nye dokumenttyper, og der måles en samlet stigning på 25 pct. på disse dokumenttyper. D. Mål om en god økonomistyring Digitaliseringsstyrelsen skal igennem egne dispositioner foretaget på baggrund af økonomioplysninger og frister stillet til rådighed af Finansministeriets Koncerncenter medvirke til, at Finansministeriet kan gå foran og være rollemodel for god økonomistyring i staten. Der stilles i Moderniseringsstyrelsens resultatkontrakt krav til Koncerncentrets økonomiadministration. D.1 Digitaliseringsstyrelsen lever op til frister stillet af Koncern Økonomi D.2 Digitaliseringsstyrelsen opnår minimum bedømmelsen tilfredsstillende i forbindelse med revision af årsrapporten for D.3 Budgetteringen skal være periodiseret og afspejle realistiske forventninger til de fremadrettede omkostninger. Resultatkontrakt for Digitaliseringsstyrelsen 2013 Januar
7 4. Opgørelse af resultatkontrakt Opfyldt Delvist opfyldt Datakilde Vægt A. Strategiske mål 30 A.1 Digitaliseringsstrategi Ved udgangen af 2013 er mindst 2/3 af initiativerne i digitaliseringsstrategien grønne. Ved udgangen af 2013 er mindst ½ af initiativerne i digitaliseringsstrategien grønne. Digitaliseringsstrategien 5 A.2 Program for digital kommunikation 1. Udkast til lov om anden bølge digital selvbetjening fremsat. 2. Effektiviseringsgevinst for tredje bølge digital selvbetjening i kommunerne aftalt i ØA Principaftale med KL om et fælles call center aftalt i ØA14 4 ud af 6 delmål er opfyldt 1. Lov om anden bølge digital selvbetjening 2. ØA14 3. ØA14 4. FFL14 5. Klarmelding 7 4. Effektiviseringsgevinst for digital post og anden bølge digital selvbetjening i staten indgår på FFL14 6. Scorecard 5. Klarmelding for anden bølge digital selvbetjening gennemført. 6.Scorecardet udstiller data for andelen af henvendelser fordelt på analoge og digitale kanaler for første og anden bølge af digitale selvbetjeningsløsninger samt for anvendelsen af centrale løsninger som fx NemID og digital post. A.3 Digitalisering af velfærdsområderne Aftale om tre effektiviseringsinitiativer er indgået og fællesoffentlig aftale om en digitaliseringsreform af velfærdsområderne er offentliggjort. Aftale om to effektiviseringsinitiativer er indgået eller fællesoffentlig aftale om en digitaliseringsreform af velfærdsområderne er offentliggjort Opgørelse 6 A.4 Grunddata 1. Grunddatabestyrelsen etableret og porteføljestyring af det samlede grunddataprogram startet op. 2. Risikovurderingen normal er opnået i statens it-projektråd. 2 ud af 3 delmål opfyldt 1. Grunddata 2. Statens it-projektråd 3. Aftale om grunddataområder 3 3. Aftale om mere effektiv og sammenhængende personregistrering indgået med kommunerne og regionerne. A.5 Styring af it 1. Kommissorium for it-strategi i staten godkendt. 2. It-strategi for Finansministeriets koncern godkendt.* 1 ud af 2 delmål er opfyldt 1. Kommissorium for It-strategi for staten 2. It-strategi for FM 3 A.6 Moderniseringsmålsætning DIGSTs bidrag til moderniseringsmålsætningen i 2013 er på 0,3 mia. kr. (ved fuld indfasning i 2020). DIGSTs bidrag til moderniseringsmålsætningen i 2013 er på 0,2 mia. kr. (ved fuld indfasning i 2020). DIGST opgørelse godkendt af departementet 6 6 Resultatkontrakt for Digitaliseringsstyrelsen 2013 Januar 2013
8 Opfyldt Delvist opfyldt Datakilde Vægt B. Centrale projekter 25 B.1 NemID Begge milepæle er afsluttet i 2013 Én milepæl er afsluttet i 2013 NemID 4 B.2 Borger.dk Alle 4 milepæle afsluttet i milepæle afsluttet i 2013 Borger.dk 6 B.3 Nemlogin Fase II af det nye nemlogin er idriftsat i 2013 Mindst 2/3 af områderne for fase II af det nye nemlogin er idriftsat i 2013 NemLogin 3 B.4 Digital post Alle 4 milepæle afsluttet i milepæle afsluttet i 2013 Digital post 6 B.5 Datafordeler Leverandør til datafordelerplatformen er valgt i 3. kvartal 2013 Leverandør til datafordelerplatformen er valgt i 2013 Datafordeler 3 B.6 Effektiv sagsbehandling og kontrol (ESK) Beslutningsoplæg er udarbejdet til ØA14 Kortlægning af eksisterende rammer, og design af løsningsmodeller, er gennemført ØA14 3 C. Key Performance Indicators 25 C.1 It-tilsyn Departementet har modtaget tilfredsstillende halvårlige opfølgninger på revisionsbemærkninger samt en fyldestgørende it-tilsynsrapport. Afhængig af om Rigsrevisionen har revideret området, skal Rigsrevisionen ligeledes vurdere, at it-tilsynet i koncernen er gennemført tilfredsstillende. Departementet har modtaget delvist tilfredsstillende halvårlige opfølgninger på revisionsbemærkninger samt en delvist fyldestgørende it-tilsynsrapport. Afhængig af om Rigsrevisionen har revideret området, skal Rigsrevisionen ligeledes vurdere, at it-tilsynet i koncernen er gennemført delvist tilfredsstillende Departementets evaluering. Hvis den foreligger, desuden Rigsrevisionens revision 2 C.2 Informationssikkerhed i FM organisering Departementet vurderer, at organiseringen af informationssikkerhed i koncernen og informationssikkerhedsstrategien er tilfredsstillende Departementet vurderer at organiseringen af informationssikkerhed i koncernen og informationssikkerhedsstrategien er delvist tilfredsstillende Departementets vurdering på baggrund af input fra driftsledelsen 2 C.3 Informationssikkerhed for staten koncept Departementet vurderer, at konceptet for informationssikkerhed for staten er tilfredsstillende Departementet vurderer, at konceptet for informationssikkerhed for staten er delvist tilfredsstillende Departementets vurdering 2 C.4 Tilfredshed med IT-projektrådets anbefalinger C.5 NemID borgeranvendelse Mindst 80 pct. tilfredshed Mindst 60 pct. tilfredshed Myndighedernes vurdering 2 Mindst 5 pct. stigning ift Mindst 3 pct. stigning ift Måling af anvendelse 1 C.6 NemID/digital signatur virksomhedsanvendelse migrering Mindst 50 pct. stigning i antal virksomheder, der har virksomhedssignaturer ift og mindst 80 pct. af de offentlige myndigheder har gennemført migrering C.7 NemID sikkerhed Mindst 80 pct. af brugerne har tillid til NemID Mindst 30 pct. stigning i antal virksomheder, der har virksomhedssignaturer ift og mindst 60 pct. af de offentlige myndigheder har gennemført migrering Mindst 60 pct. af brugerne har tillid til NemID Brugerundersøgelse 2 2 C.8 Borger.dk brugertilfredshed Mindst 8 ud af 10 brugere finder let det de leder efter Mindst 7 ud af 10 brugere finder let det de leder efter Brugerundersøgelse 2 C.9 Borger.dk antal besøgende Mindst 30 pct. stigning ift Mindst 20 pct. stigning ift Måling af anvendelse 1 Resultatkontrakt for Digitaliseringsstyrelsen 2013 Januar
9 Opfyldt Delvist opfyldt Datakilde Vægt C.10 Borger.dk it-sikkerhed Mindst 80 pct. af borgerne følger sig trygge ved at anvende borger.dk Mindst 60 pct. af borgerne følger sig trygge ved at anvende borger.dk Brugerundersøgelse 1 C.11 NemLogin transaktioner Mindst 20 pct. stigning ift Mindst 15 pct. stigning ift Måling af anvendelse 2 C.12 Digital Post tilsluttede Mindst 20 pct. stigning ift Mindst 15 pct. stigning ift Måling af tilsluttede 2 C.13 Digital Post transaktioner C.14 NemKonto transaktioner Mindst 20 pct. stigning ift Mindst 15 pct. stigning ift Måling af anvendelse 1 Mindst 20 pct. stigning ift Mindst 15 pct. stigning ift Måling af anvendelse 2 C.15 Elektronisk fakturering (NemHandel) Mindst 25 pct. stigning på nye dokumenttyper ift Mindst 20 pct. stigning på nye dokumenttyper ift Måling af anvendelse 1 D. Økonomistyring 20 D.1 Digitaliseringsstyrelsen lever op til frister stillet af Koncern Økonomi D.2 Digitaliseringsstyrelsen opnår minimum bedømmelsen tilfredsstillende i forbindelse med revision af årsrapporten for Frister er overholdt 8 Bedømmes tilfredsstillende Koncernrevision 10 D.3 Budgetteringen skal være periodiseret og afspejle realistiske forventninger til de fremadrettede omkostninger Prognosepræcision for: 1. kvt. > 80% 2. kvt. > 85% 3. kvt. > 90% 4. kvt. > 95% Hvis enkelte milepæle ikke nås, kan der på baggrund af afvigelsesbeskrivelser gives point. Beregning af prognosepræcision 2 I alt Resultatkontrakt for Digitaliseringsstyrelsen 2013 Januar 2013
10 5. Kontraktperiode og rapportering Kontrakten træder i kraft 1. januar 2013 og er gældende indtil 31. december Status på resultatkontrakten rapporteres månedligt til Moderniseringsstyrelsen. Status for juni kan dog indgå sammen med statusrapporteringen for juli måned. Den endelige målopfyldelse opgøres i styrelsens årsrapport. I opgørelsen af målopfyldelsen vurderes de enkelte resultatkrav som enten opfyldt, delvist opfyldt eller ikke opfyldt. I vurderingen af, om styrelsen opfylder målene og resultatkravene, lægges der vægt på, at de opstillede mål realiseres inden for de afsatte økonomiske rammer. Genforhandling/justering af kontrakten kan finde sted ved væsentlige ændringer i det grundlag, hvorpå kontrakten er indgået. 6. Påtegning København den 29. januar 2013 København den 31. januar 2013 For Finansministeriet For Digitaliseringsstyrelsen Resultatkontrakt for Digitaliseringsstyrelsen 2013 Januar
11
12
Effektiv digitalisering. - Digitaliseringsstyrelsens strategi 2012-2015. April 2012
April 2012 Effektiv digitalisering - Digitaliseringsstyrelsens strategi 2012-2015 Baggrund Danmark står med væsentlige økonomiske udfordringer og en demografi, der betyder færre på arbejdsmarkedet til
Læs mereResultatkontrakt for Moderniseringsstyrelsen 2013 - Resultatkon...
Resultatkontrakt for Moderniseringsstyrelsen 203 of 4 09/04/3 22.3 . Indledning Finansministeriets mission Finansministeriets vision Strategiske pejlemærker for Moderniseringsstyrelsens arbejde 2 2 of
Læs mereMål- og resultatplan. December 2018
Mål- og resultatplan December 2018 Indhold Strategisk målbillede for Digitaliseringsstyrelsen 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2019 7 Gyldighedsperiode og rapportering 9 Påtegning 9 Side 3 af 10 Strategisk
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede for Digitaliseringsstyrelsen 3 Strategiske pejlemærker 5 Mål for 2016 7 Mål for kerneopgaver 7 Mål for intern administration 8 Gyldighedsperiode og rapportering
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede 3 Mission og vision 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2016 7 Mål for kerneopgaver 7 Gyldighedsperiode og opfølgning 9 Påtegning 9 Model for kvartalsvis
Læs mereStyringsdokument for Statens Administration 2014
Styringsdokument for Statens Administration 2014 Statens Administrations strategiske målbillede Statens Administrations mission og vision Statens Administration arbejder inden for Finansministeriets mission
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede 3 I front for et mere digitalt offentligt Danmark 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2015 6 Mål for kerneopgaver 6 A. Realisering af målsætningen om
Læs mereEt digitalt eventyr? Danskernes digitale vej til fremtidens velfærd. XBRL Event 2013 Kgl. Dansk Ambassade Stockholm Direktør Lars Frelle-Petersen
Et digitalt eventyr? Danskernes digitale vej til fremtidens velfærd XBRL Event 2013 Kgl. Dansk Ambassade Stockholm Direktør Lars Frelle-Petersen Mere og bedre for færre ressourcer Hvis produktivitetsvæksten
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede 3 Mission og vision 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2015 6 Mål for kerneopgaver 6 Mål for intern administration 7 Gyldighedsperiode og opfølgning
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede for Digitaliseringsstyrelsen 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2018 7 Mål for kerneopgaver 7 Gyldighedsperiode og rapportering 10 Påtegning 10 Side
Læs mereDen fællesoffentlige digitaliseringsstrategi 2011-2015. Oplæg Ved Charlotte Münter, Direktør, Digitaliseringsstyrelsen
Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi 2011-2015 Oplæg Ved Charlotte Münter, Direktør, Digitaliseringsstyrelsen Dagsorden Baggrund Strategi indhold og status Fokus på grunddata Økonomisk modvind
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede for Moderniseringsstyrelsen 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2016 5 Policylignende kerneopgaver 5 Mål for intern administration 6 Gyldighedsperiode
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede for Statens Administration 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2017 6 Gyldighedsperiode og rapportering 8 Påtegning 8 Bilag 1: Kvartalsvis opfølgning
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede for Digitaliseringsstyrelsen 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2017 7 Mål for kerneopgaver 7 Mål for intern administration 8 Gyldighedsperiode og rapportering
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede 3 Mission og vision 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2018 7 Mål for kerneopgaver 7 A. Driftskvalitet 7 B. Informationssikkerhed 7 C. Effektiv it-drift
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede for Statens Administration 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2018 6 Gyldighedsperiode og rapportering 8 Påtegning 8 Bilag 1: Kvartalsvis opfølgning
Læs mereDigitalisering og sikkerhed i den offentlige sektor. Om Digitaliseringsstyrelsen Sikkerhedsopgaverne i Digitaliseringsstyrelsen Projekter Dilemmaer
Digitalisering og sikkerhed i den offentlige sektor Sikkerhed & Revision 2012 6. september 2012 Digitalisering og sikkerhed i den offentlige sektor Om Digitaliseringsstyrelsen Sikkerhedsopgaverne i Digitaliseringsstyrelsen
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede for Moderniseringsstyrelsen 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2018 6 Mål for kerneopgaver 6 Mål for intern administration 8 Gyldighedsperiode og rapportering
Læs mereNyt kapitel Digitalisering og velfærdsteknologi
Nyt kapitel Digitalisering og velfærdsteknologi Som led i realiseringen af den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi er der enighed om det videre arbejde med en række konkrete digitaliseringsinitiativer.
Læs mereMinisteren bedes endvidere oplyse om det efter regeringens opfattelse er nødvendigt at indføre prøveperioder for nye systemer.
Kommunaludvalget 2013-14 KOU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 58 Offentligt (01) Notat Talepunkter til besvarelsee af KOU samrådsspørgsmål E Samrådsspørgsmål E Vil ministeren redegøre for regeringens
Læs mereResultatkontrakt for Statens It 2013
Resultatkontrakt for Statens It 201 Side 2 af 15 1. Indledning Denne resultatkontrakt er udarbejdet i overensstemmelse med Finansministeriets retningslinjer for udarbejdelse af resultatkontrakter. Kontrakten
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede 3 Mission og vision 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2015 6 Mål for kerneopgaver 6 Mål for intern administration 6 Gyldighedsperiode og opfølgning
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede for Statens Administration 3 Produkter 3 Kunder 4 Marked 4 Flytning 4 Mål for 2016 6 Mål for kerneopgaver 6 Mål for intern administration 6 Gyldighedsperiode
Læs mereDigitalisering i den offentlige sektor i fremtiden Adam Lebech, digitaliseringschef. DUBEX Security & Risk Management Summit 30.
Digitalisering i den offentlige sektor i fremtiden Adam Lebech, digitaliseringschef DUBEX Security & Risk Management Summit 30. oktober 2012 Økonomi- og Indenrigsministeriet Afdelingen for offentlig fornyelse
Læs mereATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018
ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi samler hele ATP Koncernen om en række initiativer og pejlemærker for digitalisering i ATP. Den støtter op om ATP Koncernens målsætning
Læs mereSäker Digital Post från myndigheterna
1 Säker Digital Post från myndigheterna Oplæg på ESV-dagen v/ Lone Boe Rasmussen 11. oktober 2016 DIGITAL POST I DANMARK ANNO 2016 Tak for invitationen til ESV-dagen Fortælle om rejsen, som vi har været
Læs mereDen overordnede retning for Moderniseringsstyrelsen er fastlagt i Finansministeriets koncernfælles mission og vision.
Resultatkontrakt for Moderniseringsstyrelsen 2013 1. Indledning Moderniseringsstyrelsen blev etableret d. 31. oktober 2011 og samler Finansministeriets arbejde med økonomistyring, overenskomster og ledelse
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede 3 Mission og vision 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2015 6 Mål for kerneopgaver 6 Mål for intern administration 7 Gyldighedsperiode og opfølgning
Læs merePå vej mod et mere digitalt offentligt Danmark. Digitaliseringskonferansen, 30. maj 2013 Direktør Lars Frelle-Petersen
På vej mod et mere digitalt offentligt Danmark Digitaliseringskonferansen, 30. maj 2013 Direktør Lars Frelle-Petersen Dagens oplæg kort Hvorfor digitalisere? Det politiske mandat Strategier - og organisering
Læs mereDen digitale vej til fremtidens velfærd
Den digitale vej til fremtidens velfærd V. Ulla Larney, Erhvervsstyrelsen Midtjysk Erhvervsakademi 21/8-2013 Danmark i front med digitalisering Fællesoffentlig digitaliseringsstrategi 2011-2015 Ansøgninger,
Læs mereKanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Kultur og Borgerservice, Aarhus Kommune 2014. Layout ITK Design, Jan Thomassen
KANALSTRATEGI 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 1 Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Kultur og Borgerservice, Aarhus Kommune 2014 Layout ITK Design, Jan Thomassen Tryk og oplag LaserTryk.dk A/S 1.000
Læs mereMål- og resultatplan. Januar 2019
Mål- og resultatplan Januar 2019 Indhold Strategisk målbillede 3 Mission og vision 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2019 7 Mål for kerneopgaver 7 A. Høj kundetilfredshed og sikker drift 7 B. Høj informationssikkerhed
Læs mereKanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2013-2017
Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2013-2017 Aarhus Kommune November 2013 Indhold Formål...3 Visionen...3 Tværgående mål...3 A. Digitalisering... 3 B. Organisering... 4 C. Dokumentation og ledelsesinformation...
Læs mereIndhold. Strategisk målbillede for Moderniseringsstyrelsen Mål for 2017 Policylignende kerneopgaver Mål for intern administration
Indhold Strategisk målbillede for Moderniseringsstyrelsen Mål for 2017 Policylignende kerneopgaver Mål for intern administration 3 6 6 8 Gyldighedsperiode og rapportering 9 Påtegning 9 Kvartalsvis opfølgning
Læs mereDigitalisering i Danmark: Ambitioner og udfordringer
Digitalisering i Danmark: Ambitioner og udfordringer Yih-Jeou Wang, International koordinator, Direktionssekretariatet E-mail: yjwan@digst.dk SAMDOK Sømløs forvaltning Hvem eier arkivene? Scandic Oslo
Læs mereAfsluttende rapport for initiativ 1.1: Digital post til alle borgere i 2014
Afsluttende rapport for initiativ 1.1: Digital post til alle borgere i 2014 Stamdata Tabel 1: Stamdata for initiativ 1.1 Initiativnavn Digital Post til alle borgere i 2014 Ministerium Finansministeriet
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede for Moderniseringsstyrelsen 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2017 6 Policylignende kerneopgaver 6 Mål for intern administration 8 Gyldighedsperiode
Læs mereCPR-administrationen har en målsætning om, at datakvaliteten i CPR til stadighed skal opleves som værende høj blandt CPR-systemets brugere.
Resultatplan CPR - 2017 Indledning CPR indeholder grundlæggende personoplysninger om ca. 10 mio. danskere og udlændinge, og CPR-administrationen er hovedleverandør af persondata til både offentlige myndigheder
Læs mereRigsrevisionens notat om beretning om brugervenlighed og brugerinddragelse. digitale løsninger
Rigsrevisionens notat om beretning om brugervenlighed og brugerinddragelse i offentlige digitale løsninger September 2016 FORTSAT NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om brugervenlighed og brugerinddragelse
Læs mereÅrsrapport Marts 2014
Årsrapport Marts 2014 Side 2 af 37 Indhold 1. Påtegning af det samlede regnskab 3 2. Beretning 4 2.1 Præsentation af virksomheden 4 2.2 Virksomhedens omfang 5 2.3 Årets faglige resultater 6 2.4 Årets økonomiske
Læs mereOFFENTLIG INFRASTRUKTUR I VERDENSKLASSE
SESSION OFFENTLIG INFRASTRUKTUR I VERDENSKLASSE TIL INFORMATIONSMØDER OM NYE STRATEGIER Peter Falkenberg, IT-arkitekt, KL (pfl@kl.dk) (NemID og NemLogin) Anders Lillienfryd, chefkonsulent, KL, (alh@kl.dk)
Læs mere12.1. Stærkere koordination og implementering & 12.2. Klar ansvarsfordeling og tæt samarbejde på velfærdsområderne
Side 1 af 5 12.1. Stærkere koordination og implementering & 12.2. Klar ansvarsfordeling og tæt samarbejde på velfærdsområderne Målsætning Organiseringen af det tværoffentlige arbejde med digitalisering
Læs mereBetydningen af fællesoffentlig digitalisering for uddannelser og selvejende institutioner
Betydningen af fællesoffentlig digitalisering for uddannelser og selvejende institutioner Konference om fremtidens it for selvejende institutioner den 23. januar 2013 Rikke Hougaard Zeberg, vicedirektør
Læs mereMål- og resultatplan 2019
Mål- og resultatplan 2019 Indhold Strategisk målbillede for Statens Administration 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2019 6 Gyldighedsperiode og rapportering 9 Påtegning 9 Bilag 1: Kvartalsvis opfølgning
Læs mereNotat til Statsrevisorerne om beretning om brugerinddragelse og brugervenlighed i offentlige digitale løsninger. Februar 2014
Notat til Statsrevisorerne om beretning om brugerinddragelse og brugervenlighed i offentlige digitale løsninger Februar 2014 18, STK. 4-NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning
Læs mereResultatkontrakt 2013
Resultatkontrakt 2013 Indholdsfortegnelse: 1. Indledning... 1 2. Mission... 1 3. Vision... 1 4. Revisionens fokus... 1 5. Præsentation af produkter og ydelser - opgavehierarkiet... 2 6. Mål og resultatkrav...
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede 3 Mission og vision 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2017 7 Mål for kerneopgaver 7 Gyldighedsperiode og opfølgning 9 Påtegning 9 Model for kvartalsvis
Læs mereDen offentlige postløsning fuld offentlig digitalisering. Kontorchef Michael Busk-Jepsen, Økonomistyrelsen
Den offentlige postløsning fuld offentlig digitalisering Kontorchef Michael Busk-Jepsen, Økonomistyrelsen Dagsorden 1. Visionen set centralt fra - Regeringens globaliseringsstrategi, e2012 - edage, herunder
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.1: Obligatorisk digital service KL, September 2011 Baggrund Hvert år håndterer kommunerne mange millioner ind- og udgående henvendelser. Håndtering
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede for Moderniseringsstyrelsen 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2017 6 Policylignende kerneopgaver 6 Mål for intern administration 8 Gyldighedsperiode
Læs mereKANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1
KANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1 1. Formål og baggrund Fredensborg Kommunes kanalstrategi er en tværgående strategi, der angiver målsætninger for, hvilke kanaler 1 vi benytter og hvordan vi
Læs mereResultatplan for CPR-administrationen 2019
Resultatplan for CPR-administrationen 2019 Indledning CPR indeholder grundlæggende personoplysninger om ca. 10 mio. danskere og udlændinge, og CPR-administrationen er hovedleverandør af persondata til
Læs mereResultatkontrakt mellem Økonomiog Indenrigsministeriets departement og CPR-administrationen 2014
Resultatkontrakt mellem Økonomiog Indenrigsministeriets departement og CPR-administrationen 2014 Indholdsfortegnelse Indhold Indholdsfortegnelse... 2 Indledning... 3 1. Strategiske mål... 4 2. Kernefaglige
Læs mereB U S I N E S S C AS E F O R P R O J E K T O B L IG AT O R I S K D I G IT AL S E R V I C E O G E F F E K T I V D I G IT AL S E L V B E T J E N I N G
B U S I N E S S C AS E F O R P R O J E K T O B L IG AT O R I S K D I G IT AL S E R V I C E O G E F F E K T I V D I G IT AL S E L V B E T J E N I N G 1. Ledelsesresumé Baggrund I forbindelse med vedtagelsen
Læs merea. Finansministeriet anmoder om Finansudvalgets tilslutning til at igangsætte etableringen af et fællesstatsligt
Aktstykke nr. 133 Folketinget 2016-17 133 Finansministeriet. København, den 12. januar 2016. a. Finansministeriet anmoder om Finansudvalgets tilslutning til at igangsætte etableringen af et fællesstatsligt
Læs mereResultatplan KORA - Det Nationale Institut for Kommuners og Regioners Analyse og Forskning 2017
Resultatplan KORA - Det Nationale Institut for Kommuners og Regioners Analyse og Forskning 2017 INDLEDNING KORAs mission er at fremme kvalitetsudvikling, bedre ressourceanvendelse og styring i den offentlige
Læs mereMål- og resultatplan mellem Indenrigs- og Socialministeriet og CPRadministrationen
Mål- og resultatplan mellem Indenrigs- og Socialministeriet og CPRadministrationen 2016 Indledning CPR indeholder grundlæggende personoplysninger om ca. 10 mio. danskere og udlændinge, og CPR-administrationen
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.3: Kanalstrategi, dokumentation og kompetenceudvikling KL, September 2011 Baggrund Kommunerne står midt i en stor opgave med at flytte kommunikationen
Læs mereIndhold... 1. 1 Indledning... 2. 2 Formål med kanalstrategien... 2. 2.1 Vision... 3. 3 Hvordan henvender borgerne sig i dag?... 4
Kanal st r at egi Vest hi mmer l andskommune2014-2015 Indhold Indhold... 1 1 Indledning... 2 2 Formål med kanalstrategien... 2 2.1 Vision... 3 3 Hvordan henvender borgerne sig i dag?... 4 3.1 Henvendelsestyper...
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.6: Optimering af Digital Post og Fjernprint KL, September 2011 Baggrund Kommunerne er i 2010 begyndt at levere breve til Digital Post. Den fællesoffentlige
Læs mereLOKAL OG DIGITAL ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK
LOKAL OG DIGITAL ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK Henriette Günther Sørensen, KL Fagligt forum for 7-arkivernes medarbejdere 14. september 2016 Fælles vision for digitalisering Det fælleskommunale arbejde med
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2019 5 Gyldighedsperiode og rapportering 8 Påtegning 8 Side 3 af 9 Strategisk målbillede Moderniseringsstyrelsen arbejder
Læs mereDigitalisering i Danmark:
Digitalisering i Danmark: Sådan sikres kvaliteten af de obligatoriske offentlige digitale selvbetjeningsløsninger Kvalitet på Nett 24. september 2013 Fakta om Digitaliseringsstyrelsen Ca. 150 medarbejdere
Læs mereKontorchef Cecile Christensen, Center for sikkerhed og systemforvaltning. 5. november 2014 1
Tilgængelighed, fortrolighed og integritet. Høj kvalitet i informationssikkerhed og dokumentation Hvilken betydning har principper og anbefalinger i sikkerhedsstandarden ISO 27001 for kvaliteten af dokumentationen?
Læs mereØkonomistyring i staten
Økonomistyring i staten Del 1 Målbillede Version 1.0 Januar 2014 Indhold 1 Indledning 3 1.1 Formål med vejledningen 3 1.2 Opdatering 3 1.3 Behovet for god økonomistyring i staten 3 1.4 Økonomistyring i
Læs mereProjektet er en del af den fælles kommunale digitaliseringsstrategi.
N OTAT Den 7. november 2013 Business case for projekt vedr. digital byggesagsbehandling Sags ID: 1728511 Dok.ID: 1728511 AKP@kl.dk Direkte 3370 3241 Mobil 2215 8678 1. Ledelsesresumé Projektet om digital
Læs mereKanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2014-2017
Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Aarhus Kommune, Styregruppen for borgerservice Juni 2014 Indhold Formål...3 Visionen...3 Mål og indsatser i Aarhus Kommunes kanalstrategi...3 1. Send al post
Læs mereIkast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015
Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015 Økonomi- og planudvalget d. 19. Juni 2012 Byrådet d. 26. Juni 2012 Indhold Indledning... 4 Digitalisering med fokus på innovation, kreativitet og
Læs mereNovember Rigsrevisionens notat om beretning om. besparelsespotentialet ved obligatorisk Digital Post på ca. 1 mia. kr.
November 2018 Rigsrevisionens notat om beretning om besparelsespotentialet ved obligatorisk Digital Post på ca. 1 mia. kr. om året Fortsat notat til Statsrevisorerne 1 Opfølgning i sagen om besparelsespotentialet
Læs mereKanalstrategi. Ikast-Brande Kommune 2013-2015
Kanalstrategi Ikast-Brande Kommune 2013-2015 Godkendt i byrådet den 16.09.2013 Indhold Forord og formål... 3 Hvad er en kanalstrategi?... 3 Hvordan skal vi arbejde med en kanalstrategi i Ikast-Brande Kommune?...
Læs mereAktstykke nr. 147 Folketinget Finansministeriet. København, den 26. august 2014.
Aktstykke nr. 147 Folketinget 2013-14 147 Finansministeriet. København, den 26. august 2014. a. Finansministeriet anmoder om Finansudvalgets tilslutning til at fortsætte udviklingen af Grunddataprogrammets
Læs mereLov og aftaler for digital kommunikation
Lov og aftaler for digital kommunikation Agenda Hvad er digital kommunikation? Selvbetjening hvad er aftalt og hvad er økonomien? Digital post hvad er aftalt og hvad er økonomien? Hvad er digital kommunikation?
Læs mere28. november 2013. Fødevareministeriets. Koncerndigitaliseringsstrategi 2013-2016
28. november 2013 Fødevareministeriets Koncerndigitaliseringsstrategi 2013-2016 0 Indhold Indledning... 2 Udgangspunkt i de strategiske pejlemærker... 2 Koncerndigitaliseringsstrategiens formål... 2 Fokus
Læs mereSom følge af CPR-systemets brede anvendelse har et betydeligt antal medarbejdere hos offentlige myndigheder adgang til CPR-systemet.
Resultatplan CPR-administrationen 2018 Indledning CPR indeholder grundlæggende personoplysninger om ca. 10 mio. danskere og udlændinge, og CPR-administrationen er hovedleverandør af persondata til både
Læs meree2012 Kommunerne har en plan
e2012 Kommunerne har en plan Astrid Marie Starck KL s Center for borgerbetjening og it-politik Microsofts Kommuneseminar 2009 22-10-2009 Effektivisering gennem digitalisering Har vi hørt den før? 500.000.000
Læs mereVejledning i etablering af forretningsoverblik. Januar 2018
Vejledning i etablering af forretningsoverblik Januar 2018 Indhold 1. Forretningsoverblikket 4 1.1 De interne forhold og interessenter 4 1.2 De eksterne forhold og interessenter 5 2. Kortlægning af processer
Læs mereATP s digitale kundeservice god kundeservice forenet med lave administrationsomkostninger
ATP s digitale kundeservice god kundeservice forenet med lave administrationsomkostninger Kammeradvokaten 8. november 2013 ATP Koncernens visioner Vi er her for at sikre hele Danmark økonomisk grundtryghed.
Læs mereDigital selvbetjening og Digital Post
Digital selvbetjening og Digital Post Marts 2015 Stephanie Piontek stipp@digst.dk og Kristian Nohr krn@digst.dk, Center for brugervenlighed og implementering december 2015 1 FULD DIGITAL KOMMUNIKATION
Læs mere1.3.c. Hjælp at hente: Afprøvning af fælles telefonsupport på obligatorisk selvbetjening
1.3.c. Hjælp at hente: Afprøvning af fælles telefonsupport på obligatorisk selvbetjening Side 1 af 5 Målsætning På de områder, hvor al kommunikation foregår digitalt, skal borgerne kunne få effektiv support
Læs mereRapportering af initiativ 2.1: Digital Post til virksomheder i 2013
10. oktoberr 2014 /Hbr Sag Bilag 4.b.a Rapportering af initiativ 2.1: Digital Post til virksomheder i 2013 ERHVERVSSTYRELSEN Dahlerups Pakhus Langelinie Allé 17 2100 København Ø Stamdata Tabel 1: Stamdata
Læs mereDigitale ambassadører
Digitale ambassadører 01-01-2013 31-12-2014 Politisk udvalg: Økonomiudvalg I juni 2012 vedtog Folketinget lov om digital post og lov om obligatorisk selvbetjening, som gør det obligatorisk for erhvervsliv
Læs mereBorger.dk. - digital borgerbetjening på tværs af myndigheder. Margrethe Harbo, chefkonsulent og sekretariatsleder, borger.dk
1 Borger.dk - digital borgerbetjening på tværs af myndigheder Margrethe Harbo, chefkonsulent og sekretariatsleder, borger.dk PROGRAM Formålet med borger.dk og portalens indhold Brugernes respons statistik
Læs mereFællesoffentlig digitaliseringsstrategi
Fællesoffentlig digitaliseringsstrategi 2016-2020 v/ Michala Høg Daimar, mihda@digst.dk September 2017 AGENDA A Digitaliseringsstrategien En overordnet gennemgang af de vigtigste punkter B Handlingsplan
Læs mereMål- og resultatplan 2015 Uddannelses- og Forskningsministeriets
Uddannelses- og Forskningsministeriets It Mål- og resultatplan 2015 Udgivet af Uddannelses- og Forskningsministeriet Bredgade 40 1260 København K Telefon: 3392 9700 E-mail: ufm@ufm.dk www.ufm.dk Publikationen
Læs mereResultatplan mellem Økonomi- og Indenrigsministeriets departement og CPR-administrationen 2015
Resultatplan mellem Økonomi- og Indenrigsministeriets departement og CPR-administrationen 2015 Indholdsfortegnelse Indhold Indholdsfortegnelse... 2 Indledning... 3 1. Strategiske mål... 4 2. Kernefaglige
Læs mereFællesoffentlige digitaliseringsstrategier
Fællesoffentlige digitaliseringsstrategier Rikke Hougaard Zeberg Vicedirektør, Digitaliseringsstyrelsen 3. Februar 2014 1 DIGITALISERING EN NØDVENDIG VISION Den brændende platform Danmarks konkurrenceevne
Læs mereNORDISK SAMARBEJDE OM INFORMATIONSSIKKERHED I KOMMUNER OG REGIONER
NORDISK SAMARBEJDE OM INFORMATIONSSIKKERHED I KOMMUNER OG REGIONER NOTAT OM INFORMATIONSSIKKERHED OG DIGITALISERING 2014 2008 2014 Notatet er udarbejdet for: Oktober 2014 INDLEDNING Digitaliseringen i
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2014
Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Indholdsfortegnelse: Hørsholm Kommune vil være en digital kommune...3 Hvor skal vi hen...3 Mål for digitalisering...5 Strategiske spor...6 A. Alle ledere og medarbejdere
Læs mereResultatplan SFI - Det Nationale Forskningscenter for Velfærd 2017
Resultatplan SFI - Det Nationale Forskningscenter for Velfærd 2017 INDLEDNING SFI, Det Nationale Forskningscenter for Velfærd er oprettet ved lov nr. 101 af 1958, som er erstattet af lov nr. 336 af 5.
Læs mereDe fællesoffentlige komponenter: Federativa identitetslösningar, Erfarenheter från Danmark
De fællesoffentlige komponenter: Federativa identitetslösningar, Erfarenheter från Danmark Digital post, NemSMS & Fjernprint samt strategien for udvikling af mobile løsninger for Digital post og Min side
Læs mereDigitaliseringsstrategi for Vejen Kommune
INTERN SERVICE Dato: 10-06-2014 Kontaktperson: Digitaliseringssekretariatet Dir. tlf.: Fax: E-mail: EAN-nr.: 5798005410706 Digitaliseringsstrategi for Vejen Kommune Indledning Formålet med Vejen Kommunes
Læs mereTemperaturmåling - Økonomistyring i staten
Temperaturmåling - Økonomistyring i staten 22. marts 2013 Resultater 2012 Som led i Finansministeriets arbejde med at implementere god økonomistyring i staten gennemføres en årlig, kvantitativ undersøgelse
Læs mereResultatplan for KORA, Det Nationale Institut for Kommuners og Regioners Analyse og Forskning 2016
Resultatplan for KORA, Det Nationale Institut for Kommuners og Regioners Analyse og Forskning 2016 INDLEDNING KORA, Det Nationale Institut for Kommuners og Regioners Analyse og Forskning, har eksisteret
Læs mereRIGSREVISIONEN København, den 10. maj 2006 RN A403/06
RIGSREVISIONEN København, den 10. maj 2006 RN A403/06 Notat til statsrevisorerne i henhold til rigsrevisorlovens 18, stk. 4 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 4/05 om digitale løsninger i staten
Læs mere2.4 Initiativbeskrivelse
KL Danske Regioner Økonomi- og Indenrigsministeriet Social- og Integrationsministeriet Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse Finansministeriet 2.4 Initiativbeskrivelse Fuldt digitaliseret kommunikation
Læs mereProgrambeskrivelse. 7.2 Øget sikkerhed og implementering af EU's databeskyttelsesforordning. 1. Formål og baggrund. August 2016
Programbeskrivelse 7.2 Øget sikkerhed og implementering af EU's databeskyttelsesforordning 1. Formål og baggrund Afhængigheden af digitale løsninger vokser, og udfordringerne med at fastholde et acceptabelt
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Dragør Kommune, november 2015 Digitaliseringsstrategi UDKAST Dragør Kommune 2016 2020 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 2. Fællesoffentligt samarbejde om digitalisering - infrastrukturen...5 3. Borgerbetjening
Læs mere