Personalemøde med MED-status

Transkript

1 Cafémøder er for alle beboere, familiemedlemmer og medarbejdere og afholdes hver 4.onsdag kl Dagsordenspunkter kan sættes på under mødet. Personalemøde med MED-status Dato: 22. april 2015 kl i Udsigten. Dagsorden: Ordstyrer: Referent: Referat: Hanne Duffy. Hanne Bølling. 1. Orientering v/ Hanne Duffy: - Status på ansættelse af ny leder. Der var 8 kvalificerede ansøgere, og de 4 har været til samtale. Der var enighed om at pege på Anne Grethe, som kommer på besøg i morgen. - Budget. Alt ser fint ud. - Adm. opgaver. Opgaver vedr. økonomi rykkes pr , hvor Hanne får andre opgaver. Det forventes at Preben fortsat bliver her i huset. - Indkøb. Der bestilles alle fødevarer fra Hørkram nu i husene. Alle har fået koder og Lykke kan svare på spørgsmål. - Økologi.. Det handler i første omgang om, at købe 30% økologi. Vi skal ligge på min. 30% i 3 på hinanden følgende måneder, for at udløse bronzemærket. Sats i første omgang på andre varer end kød, krydderier og tænk i vægt. 2. Godkendelse af lokale retningslinjer/personalepolitikker (Bilag vedhæftet): A. Identifikation, forebyggelse og håndtering af arbejdsbetinget stress. B. Identifikation, forebyggelse og håndtering af mobning og chikane. C. Forebyggelse af psykiske følgevirkninger af traumatiserende oplevelser i arbejdet. D. Identifikation, forebyggelse og håndtering af vold og trusler om vold. Amir og TR drøfter lokalaftalerne med Hanne D./kommende leder, og sætter punkterne på ved næste møde 3. Planlægning af weekend uge 53. Aftenholdene ruller videre ind i det nye år. Lykke laver en liste, og arbejder for en god løsning for alle, da nogle gerne vil rulle, andre kan/vil ikke og andre igen er neutrale, men vil ikke, at det går ud over nogen. Mødeaktivitet i Bjergbyparken har til formål at skabe det bedste liv, for dem der bor her. Der afholdes Cafémøder hver 4. uge, MED møde mindst 4 gange om året, SSA møde hver 4 uge, TR/AMIR/Leder møder hver 3. uge.

2 Cafémøder er for alle beboere, familiemedlemmer og medarbejdere og afholdes hver 4.onsdag kl Dagsordenspunkter kan sættes på under mødet. 4. Raskmeldings tidspunkter om fredagen, og muligheden for, at ringe til en medarbejder på 4. fraværsdag og spørge ind til fraværets varighed. V/Helen og Lykke. Lykke har fundet andet forslag end den procedure vi har pt: Aften raskmelder inden 9.00 samme dag og nat inden samme dag. Daghold stadig inden dagen før. Fredag inden kl Opfordring til at informere om hvor længe man forventer varighed af fravær, når man sygemelder sig. Dette er især ved sygemelding op til weekend. Fraværets art må gerne skrives i dialogbogen og kan være en god pejling på hvor meget afløsning/vikarer der er behov for. 5. Nyt fra TR. SSA stilling slået op. Ansøgere til samtale udvælges på fredag og der er samtaler den Det har været spændende, at være med ved ansættelsessamtaler til ny leder. 6. Nyt fra Amir. Nogle APV er skal revurderes. Det skal Louise i gang med. 7. Evt. Planlægning af sommerferie/louise punkt til mødet den 19. august Forslag om at SSA ere har valgt først i år, at vi så bytter næste år eller at man husvis aftaler at bytte i.fh.t. hvor mange, og hvem kan være væk på samme tid. Louise drøfter med ny leder og punktet sættes på som ovenfor skrevet. Punkt til næste møde: Ønske om at vi hver anden gang afholder personalemøde m/med status kl Mødeaktivitet i Bjergbyparken har til formål at skabe det bedste liv, for dem der bor her. Der afholdes Cafémøder hver 4. uge, MED møde mindst 4 gange om året, SSA møde hver 4 uge, TR/AMIR/Leder møder hver 3. uge.

3 Lokal retningslinje for identifikation, forebyggelse og håndtering af arbejdsbetinget stress Retningslinjen er gældende for: Levehjemmet Bjergbyparken. Definition af stress jvf Arbejdstilsynet: Arbejdsbetinget stress er en følelsesmæssig og psykofysiologisk reaktion. Arbejdsbetinget stress opstår typisk, fordi medarbejderen stilles over for krav i arbejdet, som pågældende ikke har ressourcer til at opfylde. Hvis medarbejderen samtidig har ringe mulighed for at påvirke kravene øges risikoen for stress yderligere. Indhold Identifikation af stress: På vores arbejdsplads identificerer vi stress gennem den psykiske APV/trivselsundersøgelse og gennem registrering af arbejdsulykker og evt. nær-ved ulykker, der relaterer sig til det psykosociale arbejdsmiljø. Vi identificerer desuden stress ved at være opmærksom på følgende hos kollegaer: Mistrivsel Øget sygefravær kort lunte Ude af balance Dårlig hukommelse. Ændret adfærd. Ked af det Tilbagevendende udsagn om at man ikke kan nå sit arbejde. Forebyggelse af stress: På vores arbejdsplads sikres det, at arbejdet er planlagt og tilrettelagt, således at udvikling af stress imødegås. På vores arbejdsplads forebygger vi stress gennem følgende aktiviteter: Hjælper og støtter hinanden, ved at være obs på at en STA agent måske har brug for hjælp og derfor spørger ind. Anerkendende kultur ved at acceptere hinandens forskellighed og svare imødekommende, hvis en kollega beder om hjælp.. God og detaljeret planlægning af arbejdsopgaverne, der giver balance mellem opgaver og ressourcer. Sikrer medinddragelse og god information, hvilket vil sige, at vi medinddrages i planlægning af det daglige arbejde og vi sikrer os at der orienteres i forhold til beboerpleje, arbejdsplanlægning og personalepolitiske forhold. Fælles ansvar for at skabe et godt arbejdsmiljø, bla. ved at være positivt indstillet overfor at få dagen til at fungere. At personalet har de fornødne faglige kompetencer til at løse opgaverne. Succestrappen bruges aktivt. Side 1 af 2

4 Iværksættelse af handlinger for håndtering af arbejdsrelateret stress. Lederen sikre, at den stressramte kommer tilbage i en arbejdssituation, hvor risikoen for at udvikle stress er forhindret. leder holder omsorgssamtaler med pågældende. Tale åbent om det. Side 2 af 2

5 Lokal retningslinje for identifikation, forebyggelse og håndtering af mobning og chikane Retningslinjen er gældende for: Levehjemmet Bjergbyparken. Definition af mobning jvf arbejdstilsynet: Der er tale om mobning, når en eller flere personer regelmæssigt og over længere tid eller gentagne gange på grov vis udsætter en eller flere andre personaler for krænkende handlinger, som vedkommende opfatter som sårende eller nedværdigende. De krænkende handlinger bliver dog først til mobning, når de personer, som de rettes mod, ikke er i stand til at forsvare sig effektivt imod dem. Indhold Identifikation af mobning og chikane: På vores arbejdsplads identificerer vi mobning og chikane gennem den psykiske APV/trivselsundersøgelse. Vi identificerer desuden mobning og chikane gennem følgende aktiviteter: Den enkelte medarbejder føler sig mobbet og chikaneret og giver udtryk for dette. At man som medarbejder oplever en kollega er udsat for mobning og chikane. Forebyggelse af mobning og chikane: På vores arbejdsplads sikres det, at arbejdet er planlagt og tilrettelagt, således at udvikling af mobning og chikane imødegås. På vores arbejdsplads forebygger vi desuden mobning og chikane gennem følgende aktiviteter: Sand trivselsagenter (STA). Trivsel er et fast punkt på teammøderne. Sladder accepteres ikke. Man taler ikke bag ryggen på sine kollegaer. Konflikter løses konstruktivt, ved at bringes op i rette forum og løses i første omgang ved dialog. Man har pligt til dialog ved kendskab til mobning og chikane eller oplevelse af mistrivsel hos kollega. Deltagelse i aktiviteter der fremmer trivslen. Håndtering af mobning og chikane: På vores arbejdsplads sikres det, at der tages hånd om mobning og chikane, hvis dette forekommer. Vi håndterer desuden mobning og chikane ved at benytte Falck Healthcare ordningen til individuel psykologbistand. Vi håndterer desuden mobning og chikane gennem følgende aktiviteter: Hvis man bliver Mobbet/chikaneret Man udpeges som mobber Man er i konflikt med en anden kollega. Man oplever en kollega mobbes, chikaneres eller mistrives. Side 1 af 2

6 Henvender man sig til sin arbejdsmiljørepræsentant, sin tillidsrepræsentant, sin STA kollega eller sin leder. Man kan vælge at tale med en kollega, man føler sig mere fortrolig med, hvis man føler sig mobbet og chikaneret. Denne kollega er da forpligtiget til at henvende sig til en af nøglepersonerne. I første omgang er det vigtigt med en uformel dialog for at få afklaret om der er tale om mobning og chikane. Det bør tilstræbes at dialogen skal foregå med de implicerede parter, samt en af nøglepersonerne som mægler. Opleves situationen kompleks inddrages leder, der træffer beslutning om det videre forløb. En af nøglepersonerne vælges til påtage sig ansvaret for at problemet løses. Det skal afklares: Hvad er problemet? Hvordan begyndte det? Hvem er involveret Hvad har de implicerede parter gjort for at løse problemet? Det skal analyseres hvilken type mobning, der er tale om. Fx Er det en gammel konflikt der ikke er løst? Krænkelser som følge af grov tone fra kollega Uretfærdig behandling af ledelsen Organisatoriske forhold, som har spillet en rolle i problemets opståen Kontrol og overvågning af pårørende, samt krænkelse fra disse i form af nedladende adfærd overfor personalet. Intervention kan være: Afholdelse af mæglingsmøder Baggrund for konflikten Aftale løsningsmodel Indgå fremadrettet bæredygtige aftaler. Plan for evaluering og løbende samtaler hver 2 måned i op til 1 år Leder bruger magt. Det kan være nødvendigt at skille parterne, ved at omplacere en medarbejder. Falck-care. Psykologbistand. Brug af arbejdspsykolog. Side 2 af 2

7 BJERGBYPARKENS LOKALE RETNINGSLINIER FOR FOREBYGGELSE AF PSY- KISKE FØLGEVIRKNINGER AF TRAUMATISERENDE OPLEVELSER I ARBEJ- DET. DEFINITION: Om en traumatisk arbejdssituation opleves psykisk belastende, er en individuel oplevelse og vurdering. Eksempler på traumatiserende arbejdssituationer kan være: Borgerrelaterede oplevelser: Finde en beboer der er død. Opleve en beboer blive pludselig meget dårlig Have begået en fejl i forhold til beboerplejen Blive udsat for vold eller anden udadreagerende adfærd fra beboer. Opleve at skulle bruge magt overfor beboer. Beboer går fra plejecentret. Personalerelateret: Ikke at føle sig hørt eller taget alvorligt af sine kollegaer Udsættes for sladder Pårørenderelateret: Opleve kontrol af sit arbejde Blive skældt ud eller overfuset af pårørende Lederrelateret: Oplever sig overfuset af leder. Andet: Brand Beredskabsplanen iværksættes. Indbrud. IDENTIFICERING: Den årlige trivselsmåling vil kunne give et fingerpeg om arbejdet opleves traumatiserende og psykisk belastende. Personen, der har været udsat for traumatiserende oplevelse, fortæller det til kollega. Man som personale bliver vidne til en situation, man mener kan være traumatiserende. FOREBYGGELSE: Orientere om disse retningslinier, som en del af introduktionen til nye medarbejdere og elever. Side 1 af 2

8 Ved introduktionen orienteres om arbejdets art, herunder udadreagerende beboere. Planlægge arbejdet så der tages hensyn til den enkelte medarbejders kompetancer. Pludselige oplevelser kan være svære at forebygge. HANDLING: Oplever man at være udsat for en traumatisk oplevelse, har man selv et vist ansvar for at sige det til STA agent eller en af nøglepersonerne. Da det er individuelt om en oplevelse synes traumatisk, er det ikke sikkert at omgivelserne registrerer, man har været udsat for en sådan hændelse. Oplever man en kollega udsættes for traumatisk oplevelse, er man forpligtiget til at handle. Enten ved at tale med kollegaen selv eller give det videre til en af nøglepersonerne. Taler man selv med kollegaen, skal man orientere om man er forpligtiget til at orientere en af nøglepersonerne. Disse er da ansvarlige for at der bliver fulgt op på episoden. Vurderer man at oplevelsen er så traumatiserende at den ikke kan afhjælpes ved en samtale, da henvises til leder mhp. henvisning til psykologhjælp. Er det traume som følge af vold, skal retningslinier for dette følges. Det er vigtigt episoder med beboere journalføres i uniq. Side 2 af 2

9 Lokal retningslinje for identifikation, forebyggelse og håndtering af vold og trusler om vold Retningslinjen er gældende for: Levehjemmet Bjergbyparken. Definition: Vold og eller trusler om vold i arbejdet opstår, når man bliver overfaldet, eller når man føler sig truet på sin sikkerhed og sit helbred. Indhold Identifikation af vold og trusler om vold: På vores arbejdsplads identificerer vi vold og trusler om vold gennem den psykiske APV/ trivselsundersøgelse og gennem registrering af arbejdsulykker og evt. nær-ved ulykker, der relaterer sig til det psykosociale arbejdsmiljø. Vi identificerer desuden vold og trusler om vold gennem følgende aktiviteter: Der udarbejdes pædagogiske handleplaner på alle udadreagerende beboere. Ved voldsepisoder der kræver akut handling, handles straks. Forebyggelse af vold og trusler om vold: På vores arbejdsplads sikres det, at arbejdet er planlagt og tilrettelagt, således at udvikling af vold og trusler om vold forhindres. På vores arbejdsplads forebygger vi desuden vold og trusler om vold gennem følgende aktiviteter: Medarbejderne undgår at blive udsat for aggression. Vi tager vold og trusler alvorligt. Vi taler åbent om vold og trusler. Vi forebygger vold og trusler. Vi registrerer vold og trusler. Vi passer på hinanden. Der gives faglig supervision. Håndtering af vold og trusler om vold: Under og umiddelbart efter episoder med vold og trusler med vold På vores arbejdsplads sikrer det tilstedeværende personale, at der bliver taget hånd om den konkrete episode og drager omsorg for kollegaen. I forbindelse med vold og trusler om vold orienteres leder. Leder vurderer, hvilke konkrete forholdsregler, der skal træffes i forhold til den medarbejder, der har været udsat for vold eller trusler og vold og i forhold til de/den øvrige involverede i episoden. Opfølgning på episoder med vold og/eller trusler om vold På vores arbejdsplads sikrer nærmeste personaleleder, at den voldsramte kommer tilbage i en arbejdssituation, hvor der er taget hånd om, at risikoen for at udvikle vold og trusler om vold er imødegået. Leder har desuden en opgave jvf. Slagelse Kommunes retningslinjer om omsorgssamtaler. Falck Healthcare ordningen benyttes til individuel psykologbistand i forbindelse med opfølgning på vold og trusler om vold. Leder tager stilling til evt. politianmeldelse i samarbejde med det personale, der har været involveret i vold eller trusler om vold. Hvis der skal søges om erstatning efter Offererstat- Side 1 af 2

10 nings-loven og/eller Erstatningsansvarsloven, skal voldsepisoden anmeldes til politiet inden 24 timer. Desuden foretages der evt. anmeldelse af tingskade efter gældende retningslinjer. Leder anmelder voldsepisoder og trusler om vold til Arbejdstilsynet i Insu-bizz eller som en nær-ved ulykke (intern registreringsblanket, der sendes til HR/Personalecentret). Arbejdsmiljøgruppen vurderer efterfølgende, hvilke forebyggende handlinger der skal iværksættes. Side 2 af 2