Derudover har der løbende foregået test af de nye funktioner i version 1.5 og disse funktioner er nu klar til lancering.

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Derudover har der løbende foregået test af de nye funktioner i version 1.5 og disse funktioner er nu klar til lancering."

Julius Lorenzen
8 år siden
Visninger:

1 I starten af januar 2010 blev version 1.5 af frigivet. De forbedringer som version 1.5 har haft for vores butikker i forbindelse med den daglige anvendelse af booking systemet har for de flestes vedkommende været aktive siden frigivelsen i januar. Derudover har der løbende foregået test af de nye funktioner i version 1.5 og disse funktioner er nu klar til lancering. Nyhedsbrevet er opdelt i 2, grundet de mange nye tiltag, denne udgave indeholder. Første nyhedsbrev omhandler forbedringer og andet nyhedsbrev omhandler de nye funktioner. Forbedringer. De vigtigste forbedringer er baseret på tilbagemeldinger fra vores kunder og de indeholder følgende funktioner. Udvidelse til booking af aftaler der indeholder pauser. I version 1.3 blev muligheden for at booke behandlinger med indlagte pauser lanceret. Det kunne f.eks. være en hårfarvning hos en frisør der samlet set varer 1 time, men som består af 30 min til selve farvningen og så 30 min, hvor kunden sidder med farven i håret, så den trænger ind i de enkelte hår. Den pause, som deraf opstod, kunne den ansatte udnytte til at foretage en herreklipning o. lign., se figur 1. Figur 1. Kunden har booket en farvning og en efterfølgende vask med klipning, når farven har sat sig i håret. Den pause, der opstår i den reservation der er vist i figur 1, har hidtil kunnet udnyttes til booking af alle andre behandlinger, som havde en varighed på 30 min. inkl. evt. pauser. Dette er nu udvidet til Tempobooking Aps, 1/7

Derudover har der løbende foregået test af de nye funktioner i version 1.5 og disse funktioner er nu klar til lancering.

2 også at gælde for behandlinger på 30 min. ekskl. pauser. Det betyder at pausen nu f.eks. kan udnyttes til reservation af en farvning af en anden kunde, se figur 2. Figur 2. Der er nu booket en ny farvningsbehandling ind i pausen. Denne kunde skal sikkert også have håret vasket og klippet efter farvningen, og det kan desværre ikke passes ind for den ansatte Helle, men dette bookes så hos en anden ansat, se figur 3. Figur 3. De to bookinger vist hen over 2 ansatte, hvor pausen hos Helle er udnyttet optimalt, så Lene er ledig til andre behandlinger i et sammenhængende tidsrum. SMS udsendelses optimering. I forbindelse med at flere kunder bliver betjent af flere ansatte, ligesom det er vist på figur 3, eller at kunden har flere individuelle reservationer hen over dagen, så ville disse kunder modtage en SMS for hver reservation der var foretaget. Tempobooking Aps, 2/7

Denne kunde skal sikkert også have håret vasket og klippet efter farvningen, og det kan desværre ikke passes ind for den ansatte Helle, men dette bookes så hos en anden ansat, se figur 3. Figur 3.

3 Dette er nu ændret således at der kun kan udsendes en SMS pr. kunde pr. dag. pr. butik. Så fremover er det uden betydning, hvordan en reservation er sammensat, da SMS afsendelsen kun tager udgangspunkt i den tidligste af alle reservationerne til kunden på dagen og udsender SMS en til kunden på baggrund heraf. Udvidet adgang til kundeinformationerne. Som udgangspunkt for Tempobooking systemet var alle historiske data omkring reservationer mm. utilgængelige for butikkerne. Dette var også gældende for kundenoten, så når notaterne om en kunde skulle lægges ind i systemet skulle det ske på dagen ellers var de ikke tilgængelige medmindre kunden havde en reservation ude i fremtiden. Dette har givet anledning til frustration hos vore kunder og derfor er der nu åbnet for kundenoten i historisk sammenhæng, så man den efterfølgende arbejdsdag kan indlægge notaterne om gårsdagens kunder i systemet, se figur 4. Figur 4. Adgang til notaterne om den enkelte kunde kan nu også ske i historisk tid. Ændringer i kundesøgningen. Tempobooking Aps, 3/7

kunden på baggrund heraf. Udvidet adgang til kundeinformationerne. Som udgangspunkt for Tempobooking systemet var alle historiske data omkring reservationer mm. utilgængelige for butikkerne.

4 Kundesøgningen har hidtil været baseret på to lister en liste for valg af ny kunde og/eller søgning via forbogstav, samt en anden søgning efter fritekst begrebet. Den første søgning samt valg af ny/eksisterende kunde er ændret til knapper, se figur 5. Figur 5. Opret aftale formular ændret til knap valg mellem Kunde dvs. eksisterende kunde og Opret ny kunde. For søgning blandt eksisterende kunder er der nu kun et system Fritekst søgningen. Fritekst søgningen har hidtil anvendt komma, til adskillelse af de enkelte elementer f.eks. <fornavn>,<efternavn>. Rækkefølgen af elementer er underordnet. Systemet er nu ændret til at acceptere mellemrum mellem elementerne, så der er mindre risiko for at ikke at finde den person man leder efter. Vælges opret ny kunde er der nu også en mulighed for at anvende søgning i tilfælde af at den nye kunde anfører at vedkommende er bruger af Det er vigtigt at understrege, at der kun kan søges blandt fuldgyldige portal medlemmer og at der ikke kan søges blandt kunder, som kun er knyttet til en bestemt butik, se figur 6. Tempobooking Aps, 4/7

For søgning blandt eksisterende kunder er der nu kun et system Fritekst søgningen. Fritekst søgningen har hidtil anvendt komma, til adskillelse af de enkelte elementer f.eks. <fornavn>,<efternavn>.

5 Figur 6. Opret ny kunde med fritekst søgning blandt portal medlemmer. Overstregningen skjuler de personlige oplysninger, som er forbeholdt butikkerne. Video vejledninger. Under ADMIN menuen er der indført nogle blå cirkler med et spørgsmål tegn, se figur 7. Tempobooking Aps, 5/7

Overstregningen skjuler de personlige oplysninger, som er forbeholdt butikkerne.

6 Figur 7. Video vejledninger lagt under spørgsmål tegns ikoner. Ved at trykke på et spørgsmål tegn aktiveres videoen til det pågældende emne i et nyt internet browser vindue. Videoen fortæller med tekstbobler og visuel visning, hvordan den pågældende menu fungerer, se figur 8. Tempobooking Aps, 6/7

7 Figur 8. Videovejledning start. Tryk på den grønne pil for at starte videoen. Næste udgave af nyhedsbrevet: Glæd dig til næste version af hvor vi frigiver kundekartoteket. Tempobooking Aps, 7/7

Relaterede dokumenter

Ved at klikke på ADMIN i øverste menu linje går man ind i butiks administrations delen.

Vejledning i www.tempobooking.dk s butiksadministration. Efter butiks LOGIN vises dagsoversigten: Ved at klikke på ADMIN i øverste menu linje går man ind i butiks administrations delen. Butiksadministrationen