Digitalisering og fremtidens arbejdsmarked. Offentligt Ansattes Organisationer

Transkript

1 Digitalisering og fremtidens arbejdsmarked Offentligt Ansattes Organisationer 1

2 Digitalisering og automatisering Digitale løsninger og avanceret teknologi, som kommer til at ændre måden vi arbejder på, og det vi kan producere. 2

3 Jeg vil tale om Den digitale fremtid Muligheder og udfordringer Når vi udvikler digitale løsninger Borgernes perspektiv Manglerne i dag De gode spørgsmål Kompetenceperspektivet 3

4 Fremtiden De næste år jobs i risiko for automatisering Arbejdsmarkedet Høj risiko Høj risiko 1/3 del Kilde: Kraka, Cevea Kilde: Kraka, Cevea 4

5 Fremtiden Alle grupper rammes, både højt uddannede og lavt uddannede og indenfor mange sektorer. Arbejde der er rutinepræget ryger først, sidst ryger omsorg, kreativitet og ledelse. Vidensarbejde på højt niveau, ledelsesarbejde og social interaktion har meget lav risiko Kilde: IDA, amerikansk udregning 5

6 Fremtiden Arbejdsmarkedet har prøvet omvæltninger før. Men kan vi følge med lige så hurtigt, som udviklingen går? og er der jobs nok? 6

7 Fremtiden Omvæltningen/tilpasningen er allerede i gang. Der har i perioden 2010 til 2014 været beskæftigelsesvækst i job med lav risiko og beskæftigelsesfald i jobs med høj risiko. Kilde: Cevea 7

8 Muligheder Bedre sammenhæng i den offentlige service, når informationerne deles Borgeren i centrum. Hvad har de behov for? Bedre arbejdsmiljø Robotter og digitalisering overtager de ensidigt gentaget arbejde, og skaber nye spændende muligheder Afbureaukratisering. Dokumentation og registreringer kan måske i fremtiden gøres mere digitalt Effektivitet og kvalitet. Ressourcer til at skabe endnu mere værdi Muligheder for byudvikling (trafik, affald, miljøforhold) 8

9 Udfordringer Samme fælder som andre styringsparadigmer. Skævvrider incitamenter, forvrider kerneopgaven, spænder ben for kerneopgaven dårligere service Udviklingen går hurtigt. Kan arbejdsmarkedet omstille sig så hurtigt? Er uddannelsessystemet rustet til (livslang) omskoling og vedvarende læring? Mere digitalisering fører ikke nødvendigvis til besparelser/effektiviseringer Utilstrækkelige løsninger, fordi borgernes og medarbejderes erfaringer og indsigter ikke inddrages i udviklingsprocessen, eller først når det er for sent. Taber vi de socialt udsatte og ikke-digitale eller systemfremmede? Digital sikkerhed og retssikkerhed 9

10 Når vi udvikler digitale løsninger 10

11 Borgernes perspektiv Udfordringer Dårlige løsninger Uforståeligt sprog Behov der går ud over det digitale Oversættelse Sikkerhed for forståelse Personlig aftale eller personlig kontakt Anerkendelse af individualitet, identitet. Kilde: Søren Skaarup, Syddansk Universitet 11

12 Når vi udvikler digitale løsninger 19% i kommunerne og 24% i staten måler ikke effekten af deres digitaliseringstiltag Kilde: PwC: Digitalisering i det offentlige. Status på udfordringer og muligheder (2016) 12

13 Når vi udvikler digitale løsninger Kilde: PwC: Digitalisering i det offentlige. Status på udfordringer og muligheder (2016) 13

14 Når vi udvikler digitale løsninger Driver servicen digitalisering, eller er det omvendt? Høster vi gevinsterne før vi kan se dem? Hvordan påvirker den digitale løsning vores kerneopgave? Hvilken viden skal vi bruge fra borgere og medarbejdere? Hvilken gavn skaber det for borgerne? 14

15 Mennesker Digitale løsninger Hvad skal vi gøre i fremtiden? Finde mening i komplekse situationer Kreativitet og nytænkning Tværfaglighed Samarbejde Prioriteringer Social intelligens og kulturel forståelse Kildekritik Kommunikation Lederskab Skabe engagement og anerkendelse Sund fornuft og moral Abstraktion Takle dilemmaer Dataindsamling, -behandling, - beregning, -arkivering, -deling, - dokumentation. Stor kapacitet Skalerbart Maskinel læring Kan deles og genbruges uden yderligere omkostninger Tilgang 24/7 Konsistens og ensartet 15

16 Kompetencekrav Bredere Nye faglige Teknologiske Kommunikation Helhedsforståelse Samarbejde og inddragelse Innovation Forandringsparathed Refleksion om betydning for faglighed Program og projektledelse Datasikkerhed Digitale programmer Superbruger Robotteknologi IT-akitektur, big data Systemudviklere og formere 16

17 Kompetencer: Ledere og medarbejdere - Digitale forandringsprocesser - Gevinstrealisering - Gennemføre arbejdsomlægninger - Digital ledelse - IT-didaktiske kompetencer - Brug af digitale virkemidler i faglige løsninger - Motivere og hjælpe borgerene - Brobyggere ml. system og borger 17

18 TR s rolle Fagligt fyrtårn Medspiller og idégiver Stærkt samarbejde i arbejdspladsrummet Presse på for kompetenceudvikling 18

19 Hvor skal vores offentlige sektor hen i fremtiden? Hvad vil vi i fremtiden med vores offentlige service? Hvordan skal digitalisering samtænkes med andre tendenser i det offentlige innovation, medinddragelse, tillid? Hvordan sikrer vi et uddannelsessystem, der kan håndtere behovet for livslang læring? 19