Idriftsætninger altid et risikoområde

Transkript

1 Idriftsætninger altid et risikoområde Michael Lindahl, ATP Release Management 2014

2 Agenda Kort om ATP. Systemlandskab for ATP s Business Platform. Overgang til ny releasestruktur. High Level Release Management proces. IT- og Forretningsmæssige fordele. Ny releasestruktur status primo Arbejdspakker: Indmelding, rapportering mm. Erfaringer med implementering af ny releasestruktur. Spørgsmål. 2

3 Næsten alle er kunder i ATP koncernen Næsten alle i Danmark kommer i berøring med ATP koncernens produkter. De samlede produkter sikrer vores kunder en grundlæggende økonomisk tryghed under og efter deres arbejdsliv. ATP udbetaler årligt godt 200 mia. DKK til borgere og arbejdsgivere. 3

4 ATP Koncernens opgaver Familieydelse (Udbetaling Danmark) Børne- og ungeydelser/børnetilskud/ Børne- og ægtefællebidrag Ferie Feriekonto Barsel Lønrefusion (DA-Barsel og Barsel.dk) Barselsdagpenge (Udbetaling Danmark) Erhvervsuddannelse Praktikpladstilskud (Arbejdsgivernes Uddannelsesbidrag-AUB) Konkurs Lønerstatning (Lønmodtagernes Garantifond - LG) Erhvervssygdom Arbejdsskade-erstatning (Arbejdsmarkedets Erhvervssygdoms -sikring -AES) Bolig Boligstøtte (Udbetaling Danmark) Pension ATP Livslang Pension Folkepension (Udbetaling Danmark) Supplerende arbejdsmarkedspension for førtidspensionister (SUPP) Førtidspension (Udbetaling Danmark) 4

5 Systemlandskab for ATP s Business Platform 5

6 Overgang til ny releasestruktur Fra: 2 halvårlige releases. Ny funktionalitet. 7 månedsreleases. Fejlrettelser (forvaltning). Til: 5 årlige releases. Ny funktionalitet og fejlrettelser. 15 (ca.) Mindre løft. Ny funktionalitet og fejlrettelser. Restriktioner på scope.

7 High Level Release Management proces Løsningsanalyse Analyse & Design Nedbryd krav Risikostyring Release opfølgning Planlæg bemanding Release forberedelse Projektstyring Planlæg udvikling Releasemo -nitorering Konstruktion Risikostyring Planlæg test Release Support Udfør PCOer Release klarmelding GO? Release (4 uger til iværksættelse) Drejebøger PILO løft UAT Planlæg bemanding Go-Live Indmelding Kommunikation Udfør test DT/DIT/BT Regressionstest TMT Mindre løft forberedelse Valider egnethed Domæne koordination Testafvikling GO? Mindre løft Mindre løft opfølgning

8 IT- og forretningsmæssige fordele Ensartet proces for releases skaber større synergi og minde vedligehold. Minimering af tilbageløb Hyppig erfaringsopsamling sikrer hurtigere optimering. Mindske cost of delay. Større kundetilfredshed ved ny funktionalitet og fejlrettelser. Proces Time to Market FORDELE Fleksibilitet Hyppigere releases med ny funktionalitet. Hurtigere & mindre ressourcetunge løft af mindre rettelser. Senere indmelding af færdiganalyserede krav. Øger samspil og dialog mellem forretning og IT. Færre afhængigheder øger mulighed for at flytte mellem releases. Mindre løft tager kompleksitet ud af releases. Nedbrudte projektleverancer skaber release overskuelighed. Risikostyret beslutningsgrundlag. Risikovurdering er et samspil mellem Forretning og IT. Lette/mindske fejlsøgning og rettelser. Risikominimering Stabil drift Go-live beslutning på et overskueligt grundlag. Bedre kvalitet af releases. 8

9 Ny releasestruktur status primo 2014 Gennemført 6 mindre løft med succes. Der er løftet i alt 123 forvaltningsrettelser. Der er løftet i alt 12 ændringer med ny funktionalitet. Tiltag har været afprøvet i halvårlige releases. Release rammeplaner løbende revurderet og optimeret (færre milepæle). Let skriftlig projektrapportering har nedbragt mødeaktivitet betragteligt. Tilretning af servicevinduets udstrækning efter reelt behov. 9

10 Arbejdspakker: Indmelding, rapportering mm. 10

11 Erfaringer med implementering af ny releasestruktur Lav Business Case & KPI er. Hvad koster det at drive en release i dag? Hvilke målepunkter ønsker man? Fastlæg scope for implementering af ny releasestruktur. Scope- og tidsafgrænsede arbejdspakker. Beslut trinvis eller Big-Bang implementering. Trinvis implementering har fordele men kan medføre frustration ved uafklarede forhold. Lav en realistisk tidsramme for implementering. Vigtigt at resten af organisationen kan følge med. Sikre ledelsesopbakning. Klæd ledelsen på. 11

12 Erfaringer med implementering af ny releasestruktur, fortsat Øget ressourcepres. Forankring af ny struktur samtidigt med at være operationel koster mere tid i starten. Overgangsperioder koster ekstra tid. Arbejd målrettet med kommunikation. Skræddersy præsentationer efter modtagerkreds. Få taletid når du kan komme til det (proaktiv). Teori vs. Praktik. Forvent ikke at folk forholder sig praktisk til informationer før der sættes strøm til og det bliver virkelighed! 12

13 Spørgsmål 13