Hvad er formålet med en VTV-rapport?

Transkript

1 Hvad er formålet med en VTV-rapport? Inspiration Ny viden på området Fortælling, fx artikel VTV rapport Business case VTV-processen bidrager med: Helhedsvurdering af teknologien De fire dimensioner Et praksisnært værktøj Struktureret og iterativ proces Gevinstrealisering Skalerbar Overførbarhed

2 Rapport Proceslinje Tjekliste Inden projekt igangsættes Er projektet på rette vej? Projektet afsluttes Beskriv formål med projekt Udvælg fokuspunkter Overvejelser i forhold til metodevalg Udvælg metoder Anvend metoder Besvar vurderingsspørgsmål Indsæt tal i vurderingsmatrix Genovervej fokuspunkter? Overraskende elementer, nye indsigter? nye metoder? Besvar vurderingsspørgsmål Indsæt tal i vurderingsmatrix 1. Opstartsfasen 2. Dataindsamling 3. Midtvejsevaluering 4. Dataindsamling 5. Slutevaluering VTV rapport Rapport påbegyndes (Se indholdsfortegnelse) Baggrund og formål Fokuspunkter og begrundelse Fakta om teknologi Beskrivelse af metoder Datagrundlag og indsamling Justering af fokusområder Evt. redigering af fokuspunkter og begrundelse Indsamling af data Datagrundlag og indsamling færdiggøres, evt. citatuddrag fra interviews. Rapport færdiggøres VTV med de 4 dimensioner Konklusion Anbefalinger til fremtidig brug af teknologi Perspektivering Resumé Bilag

3 Indholdsfortegnelse Hvilke overskrifter skal min VTV-rapport indeholde? Resumé En enkelt side som udgangspunkt. Visuelt overblik og generel beskrivelse ift. de fire dimensioner. Fakta om teknologi Indblik i hvad det er for en teknologi, der er fokus på inkl. billede. Baggrund og formål Kan typisk anvendes fra projektbeskrivelse eller puljeansøgning. Fokuspunkter og begrundelse - Teknologi - Borger - Organisation - Økonomi Datagrundlag og indsamling - Præsentation af VTV som evalueringsmodel. - Hvor stor er volumen og hvilke metoder anvendes til dataindsamling? VTV med de fire dimensioner - Uddyb svar fra vurderingsspørgsmål med fokuspunkter som omdrejningspunkt. - Vurderingsmatrix. Konklusion Anbefalinger til fremtidig brug af teknologi Perspektivering Bilag Besvarelser af vurderingsspørgsmål. Fx spørgeskema, interviewguide

4 1. Opstartsfasen Beskriv formål med projekt: Inden du går i gang med at teste en teknologi, er det vigtigt at du gør dig klart, hvad du gerne vil undersøge. Her kan du f.eks. opstille en hypotese om, hvad teknologien har af potentialer og udfordringer, som du vil be- eller afkræfte. Ofte kan du anvende formålsbeskrivelsen som tidligere er blevet brugt i projektbeskrivelsen eller en puljeansøgning. Udvælg fokuspunkter: - Hvad er det, vi vil undersøge nærmere? Du skal som udgangspunkt vælge et eller flere fokuspunkter under hver af de 4 kategorier og beskrive begrundelsen for valg af hvert fokuspunkt. Du kan lade sig inspirere af de opstillede punkter (se dokumentet Fokuspunkter ), men det er også fint at komme op med nye, da det er vigtigt at fokuspunkterne er relevante i forhold til undersøgelsesområdet. Fokuspunkterne skal være en hjælp til at komme godt omkring de fire dimensioner i VTV en, så du i slutningen af projektet ender med en helhedsvurdering af teknologien i den specifikke kontekst. Fokuspunkter Udvælgelsen og beskrivelse af fokuspunkter kan ske i samarbejde med relevante medarbejdere og borgere.

5 2. Dataindsamling Overvejelser i forhold til metodevalg: Udover Vurderingsspørgsmålene som er et fastlagt spørgeskema i VTV-modellen, skal du tage stilling til, hvordan du ellers vil indsamle viden om teknologien i anvendelse. Her er det væsentlig at tage højde for hvor mange ressourcer projektet har til rådighed, særligt hvad angår tid og medarbejderressourcer. Vurderingsspørgsmål Udvælg metoder: Kig metodehåndbogen igennem som beskriver de mest anvendte metoder til VTV og samtidig stiller skarpt på overvejelser du bør gøre sig, inden du beslutter dig for en eller flere metoder. Lav evt. en tidsplan, som kan informere medarbejderne om, hvornår hvilke metoder anvendes i projektet og særligt hvilke personers deltagelse, det indebærer. Generelt er det en god idé at informere alle medarbejdere om det kommende projekt evt. under et personalemøde, så alle er orienteret om afprøvningsprojektets omfang og så der skabes en motivation for at bruge teknologien. Metodehåndbog Anvend metoder: Sørg for at holde tidsplanen og lav nye aftaler hurtigst muligt med de involverede parter i tilfælde af afbud eller lignende. Planlæg hvordan vurderingsspørgsmålene skal indgå som metode i løbet af projektet. VTV-modellen lægger op til, at du besvarer spørgsmålene midtvejs og i slutningen af projektet. Det kan f.eks. indgå som et dialogværktøj på tværs af medarbejdere og borgere, eller spørgsmålene kan besvares af den projektansvarlige på baggrund af den data, du løbende indsamler.

6 3. Midtvejsevaluering Besvar vurderingsspørgsmål: Når du er halvvejs i dit afprøvningsforløb, skal du besvare VTV ens vurderingsspørgsmål, som også er omtalt i fase 2. Disse spørgsmål er fastlagt og har til formål at komme omkring alle fire dimensioner (borger, organisation, økonomi, teknologi). Nogle spørgsmål kan være svære at besvare og måske ikke give mening i den givne kontekst. Her er det vigtigt at beskrive en begrundelse for besvarelsen ( i højre kolonne af skemaet). Vurderingsspørgsmål Indsæt tal i vurderingsmatrix: Vurderingsmatrixen er et spindelvævslignede diagram, som skal give et hurtigt overblik over teknologiens potentiale i forhold til alle fire dimensioner. Talværdierne kommer fra besvarelserne, man har givet i vurderingsspørgsmålene og er derfor en slags visuel oversættelse, som kan give et billede af, hvordan teknologien har fungeret i afprøvningsperioden. Vurderingsmatrix Genovervej fokuspunkter: Midtvejsevalueringen er også det tidspunkt, hvor du har mulighed for at justere på fokuspunkterne, som du valgte i opstartsfasen, hvis f.eks. dataindsamlingen viser, at de ikke længere er aktuelle. Det kan også være et spørgsmål om at vælge andre metoder, som kan belyse fokuspunkterne på en ny måde.

7 4. Dataindsamling Overraskende elementer, nye indsigter nye metoder? Midtvejsevalueringen kan, som tidligere nævnt, ændre på fokuspunkterne, og det kan betyde at du skal justere på de metoder, du har anvendt fra den første fase af dataindsamlingen. Det kan endvidere betyde, at der skal nye metoder i brug, eller at du skal stoppe med en given metode, hvis den viden, som metoden generer, ikke længere er relevant i forhold til fokuspunkterne. Anderledes kan du også opleve, at nogle metoder blot skal gentages, men f.eks. bredes ud til andre/flere medarbejdere eller borgere for at opnå så bred en målgruppeindsigt som muligt men også for at komme mere i dybden ved at undersøge indsigterne nærmere.

8 5. Slutevaluering Besvar vurderingsspørgsmål: Gentag samme procedure som i midtvejsevalueringen og inddrag svarbegrundelserne i selve VTV-rapporten. De konkrete svar på vurderingsspørgsmålene vedlægges som bilag i den endelige VTV rapport. Vurderingsspørgsmål Indsæt tal i vurderingsmatrix: På samme vis gentages processen fra midtvejsevalueringen, og vurderingsmatrixen kan indgå som et visuelt element i selve vurderingen af de fire dimensioner, som en del af at vurdere teknologiens potentiale. Vurderingsmatrix Efter at have besvaret vurderingsspørgsmålene kan du lave den endelige vurdering af teknologiens potentiale ud fra de fire dimensioner; borger, organisation, økonomi og teknologi. Her konkluderer du ud fra den relevante data, som løbende er blevet indsamlet og med udgangspunkt i fokuspunkterne. Indsæt gerne medarbejder- eller borgercitater for at tydeliggøre vigtige pointer. Desuden er det godt at have billeder fra konteksten, som f.eks. viser teknologiens placering eller anvendelse. Vigtigt! Sørg for at anonymisere alle personer, som optræder i rapporten, både med navn og evt. ansigt. Send den færdige rapport til Enheden for Velfærdsteknologi, og evt. leverandør, hvorefter den vil blive udgivet på socialveltek.kk.dk