4 gyldne tip til Coaching

Transkript

1 4 gyldne tip til Coaching Du skal tage ansvar for egen udvikling, for at kunne udvikle andre

2 Forord For hele tiden at være på forkant med egen udvikling har vi udarbejdet denne drejebog, som sætter fokus på de områder, vi berørte under foredraget. Der er mange gange langt fra ord til handling, men vi håber med denne udgivelse en større lethed ved implementering af værktøjerne og at du kan motivere og inspirere dine kolleger til sammen at gå igennem de 4 trin. Vi skal løbe stærkere, gå i direkte dialog med kunden, motivere vores kolleger og dermed synliggøre, at vi gør en forskel. For at motivere os selv til denne evige jagt på nye værdier og mål, ja - så skal vi altså synes, at det er sjovt at gå på arbejde. Vi ser frem til at høre om flere Hænderneover-hovedet-dage på din arbejdsplads! Arne din egen Udvikling fra ord til Handling Implementer værktøjerne Inspirer dine kolleger i direkte Dialog nye Værdier Motiver dine kolleger nye Mål gør en Forskel

3 Introduktion Er du én af de personer, som tror på, at du selv har indflydelse på dit liv? Tror du på, at du selv har indflydelse på de valg, du foretager i din hverdag både i relation til dit arbejde, dine kolleger, din familie og dine venner? Så læs videre her... Kapitel 1 omhandler coaching, om at tage ansvar for sin egen udvikling og at blive i stand til at udnytte et andet menneskes potentiale. Det handler også om afskaffelse af Janteloven, nemlig det at turde Kapitel 2omhandler flere Hænderneover-hovedet-dage. Hvordan kan vi blive bedre til at rose og anerkende kollegers geniale arbejde? Vi har alle brug for anerkendelse - også dine kolleger Kapitel 3 omhandler din indre dialog. Hvordan vi sætter nye mål for os selv uden at være styret af fortiden? Hvordan lærer vi at kende værdien af de mål, som vi sætter os? Og formår vi at sprede glæde over resultaterne? Kapitel 4 omhandler hvordan du med dit kropssprog kan hjælpe dig selv på vej til flere positive tanker og mere energi

4 Introduktion Vi kan ikke love dig forandring i din hverdag, for den skal du selv sørge for Kapitel 1 Kapitel 2 Kapitel 3 Kapitel 4 Men vi kan love, at du efter foreraget og efter at have gennemgået drejebogens 4 trin sammen med dine kolleger, har lært meget om de mekanismer, der ofte styrer motivationen på en arbejdsplads Dermed vil dine handlemuligheder for selv at skabe dig en god arbejdsplads være forbedret. Vel at mærke en arbejdsplads, som du selv synes er værd at møde på hver morgen

5 Kapitel 1. Coaching og Persontypologier JANTELOVEN For at coache andre ud fra de begrebsrammer, som vi arbejdede med under foredraget, skal du bruge Persontypologier som værktøj. Hvilken typologi er du selv, og hvem er det, du står overfor? Med dette værktøj øger du din egen ressource i forhold til at kunne motivere og inspirere dine kunder, kolleger, ægtefælle, børn og vennekreds Afskaf Janteloven på din arbejdsplads Det skal være legalt at være glad for dine egne eller dine kollegers resultater Det skal være legalt at fokusere på egne styrker og svagheder i stedet for de andres Kun på den måde opnår du genialitet

6 Beskrivelse af de 4 typers positive adfærdsstil Entusiasten Elsker nye situationer Får andre involveret Meget åben i personlig interaktion Iværksætter konstant nye tiltag Kan leve med risici og spænding Afprøver gerne flere valgmuligheder Er fleksibel Begejstrer andre Udadvendt Følelsesorienteret Diplomaten Søger mange alternativer Kan afvente bedste timing Er afslappet, venlig og let omgængelig Søger bekræftelse/forsikring fra andre Er opmærksom på andres samarbejde Bruger stemninger Bruger øjne, ører - og lytter Søger accept og forståelse Dominerende Gør teorier anvendelige Kommer med idéer til problemløsning Søger kontrol over situationen Optræder meget selvstændigt Handler logisk - bruger helst fornuft Er mål- og resultatorienteret Træffer hurtige, kontante beslutninger Er entydig og ligefrem Praktikeren Personlighed Indadvendt Sagsorienteret Tilbageholdende Anbringer oplevelser i teoretisk sammenhæng Er organiseret og struktureret Er præcis, omhyggelig og grundig Beregner sandsynligheder Søger alternativer Anvender tidligere erfaringer Er selvkontrolleret Arbejder godt alene Analytikeren 6

7 Beskrivelse af de 4 typers negative adfærdsstil Entusiasten Udadvendt Følelsesorienteret Diplomaten Er ikke organiseret og for impulsiv Farer ubetænksomt frem Har for mange projekter i gang Mangler tålmodighed Har for mange løse ender Er for fleksibel Er for krævende over for andre Er for overdramatisk og overdreven Dominerende Personlighed Venter for længe med beslutninger Kan være for forstående Har for mange idéer - for lidt handling Er for utålmodig m.h.t. detaljer Er for ukritisk Er for konfliktundgående Er for eftergivende Mangler mere personlig selvstændighed Tilbageholdende Er for uforsigtig i aktion Overvælder folk med udfordring Undervurderer andres følelser Er utålmodig Er for kontrollerende Bruger ikke andre effektivt nok Virker egenrådig Er for ligfrem og hård - for lidt acceptgivende Praktikeren Indadvendt Sagsorienteret Behøver for mange beviser før handling Devaluerer andres og egne følelser Er for fastkørt i teorier Virker for tøvende Ser skyerne og ikke solen Hænger i det forgangne Opdager ikke i tide stress hos sig selv Mangler mere følelsesmæssig åbenhed Analytikeren 7

8 Typologierne som kunder i et salgsforløb Entusiasten Udadvendt Følelsesorienteret Diplomaten Behov for - begejstring - at vide hvilke oplevelser, ydelsen/produktet kan give - smarte og utraditionelle features - hurtige og let anvendelige anvisninger Behov for - fælles oplevelse af ydelserne - tid til at tænke - information - følelsesmæssig involvering fra sælgerens side - hjælp til den endelige beslutning Dominerende Personlighed Tilbageholdende Behov for - selv at være styrende - at søge informationer - hurtige, klare spørgsmål og svar - oplevelse af faglig kompetence - seriøs behandling Praktikeren Indadvendt Sagsorienteret Behov for - respekt og følelsesmæssig distance - seriøs behandling og information - alternativer - tid til at få overblik - at få klarlagt prioriteringer - hjælp til endelig beslutning Analytikeren 8

9 Beskrivelse af de 4 typers faldgruber ved coaching Entusiasten Udadvendt Følelsesorienteret Diplomaten For ambitiøse mål Mangel på delmål Ingen opfølgning på mål og delmål Skifter mål ud, når det mister interessen, eller der er modgang Flytter ansvaret over på andre eller andet hvis/når målet ikke nås Mangel på selvværd Målene er ofte for andres skyld Usikker på om målene er de rigtige Usikker ved modgang/medgang Søger bekræftelser fra mange mennesker Flakkende adfærd Lader sig let påvirke til at ændre fokus Er nemme at ryste Dominerende Vil selv/ved alt Egoistiske mål Beregnende (What sin it for me) Ændre sjældent mål selvom det nogle gange ville være en fordel Spørger ikke om hjælp Erkender ikke andres ideer Stædige Praktikeren Personlighed Indadvendt Sagsorienteret Tilbageholdende Er sikkerhedssøgende Er fortidsafhængig For lidt ambitiøse Mangler mod og kreativitet Er ekstrem faktaorienteret Viser sjældent glæde og begejstring For lidt personligt mål Beder sjældent om hjælp Indelukket Analytikeren 9

10 Kapitel 2. Flere Hænderne-over-hovedet-dage Prøv at registrere antallet af dine H-O-H dage på en måned for at se, hvordan scoren fordeler sig på dig selv. Lad din ægtefælle, ven eller kollega udfylde dit skema, så får du det mest ærlige resultat. Også dem du ikke bryder dig om at blive konfronteret med. Det er den eneste vej til selvudvikling. Hvor mange Hænderne-overhovedet-dage har du på en måned? Lad forandringerne være noget positivt i din hverdag. Undgå begrænsningerne, og prøv i stedet at fokusere på mulighederne for flere Hænderne-overhovedet-dage, for det er den eneste mulighed, du har for at opleve flere af dem. Lær dig selv at glædes over hver eneste af disse dage. Husk at glæde spreder glæde - det smitter! Nok? Ønsker du flere af dem? Så kig videre i kapitel 3 for at styrke din indre dialog

11 Kapitel 2. Flere Hænderne-over-hovedet-dage Kom hjem og var i dårligt humør - og det smittede! Kom hjem og var i dårligt humør Kom hjem Kom hjem og var glad Kom hjem og var glad - og det smittede! Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag

12 Kapitel 3. Din indre dialog Hvilket humør vil du gerne smittes af, når du tager på arbejde? Glæde, sorg, tristhed, ligegyldighed? Prøv at stille dig selv det spørgsmål hver morgen, inden du tager hjemmefra. Og hver morgen beslut dig for, hvordan du vil komme ind ad døren på din arbejdsplads. Vælg den holdning, du mener kan yde mest positivt til din dag. Det smitter! Prøv at glæde dig over ting i hverdagen, som lykkes, og vis at du er glad. Vindere gider at være der, hvor vindere er. Dyrk en High-Five sammen efter en travl dag på jobbet. Brug fem minutter på at sige tak for i dag, og ros hinanden for godt arbejde og forhåbentlig positiv tankegang midt i travlheden Gennem bevidst træning udvikler du ressourcer hos dig og din coach. Fortæl om stærke sider og udviklingsområder, dem du gerne vil arbejde mere på, og få din coach til at respondere på din indsats. Lav dit eget træningskort med de tre vigtigste udviklingsområder, og bær dem i lommen hver dag. Så er de med dig under dialogen med kunden eller en kollega, og med dig, når du forlader din arbejdsplads. Det kan samtidig være en god ide at lave et træningskort for hele arbejdspladsen, så alle virksomhedens medarbejdere har en fornemmelse af arbejdspladsens mål og kender værdierne af dem. Hvordan vi i stedet for at dyrke Findfem-fejl-kulturen kan dyrke en fæles glæde over de små geniale indfald, du selv eller dine kolleger får i hverdagen Vær med til at udvikle dine kolleger - det vil garanteret også udvikle dig!

13 Kapitel 3 - fortsat. Din indre dialog Over og under stregen Muligheder Løsninger Huskeregel Du hører, hvad du vil høre Du ser det, du ønsker at se Prøv at se (og høre) de ting, som ligger over stregen. Det vil hjælpe dig, men også dine kolleger over stregen Du misser 100% af de skud, du ikke tager Citat: Michael Jordan Mennesker over stregen skaber større livskvalitet for sig selv og andre Mennesker under stregen dræner sig selv og andre for energi Problemer Over stregen Under stregen Begrænsninger At fokusere på fremtidens muligheder udvikler energi og løsninger At fokusere på fremtidens problemer skaber begrænsninger

14 Kapitel 4. Peak State of Mind Har du behov for at lykkes eller gøre en forskel? Så brug Peak State of Mind begrebet! Begrebet stammer fra situationen, hvor en idrætsudøver skal gøre sig mentalt klar til at yde en toppræstation Dit kropssprog har indflydelse på din parathed. Mennesker, der har et sammensunket eller opgivende kropssprog, sender signaler til underbevidstheden om, at slaget eller troen på at kunne lykkes, er tabt At være eller komme i Peak State of Mind kræver en indsats og en beslutning. Der findes 2 begreber Peak State of Mind og Low State of Mind. At være i Peak State eller i Low State er et spørgsmål om at være klar eler ikke klar, at være motiveret eller demotiveret Kunsten i modgang eller i forbindelse med store udfordringer er at bringe kroppen i Peak State of Mind - at gøre den parat. Det gør du gennem dit kropssprog - og forstærker det med et verbalt YES! Det vil sige, at det rigtige kropssprog kan hjælpe dig på vej til at få positive tanker og lyden er med til at sikre dig energien

15 Vindere er erover stregen! Hvad er ermålet? Hvad er erværdien ved at atnå nåmålet? Du misser 100% af de skud du ikke tager Citat: Michael Jordan Hvad skal der der trænes iifor forat at nå nåmålet? Hvem skal coache på påvejen? Hvilke spilleregler skal der derspilles efter, så såalle allebliver vindere? 15

16 Afslutning Vi håber, at denne drejebog giver dig en lille appetitvækker på coaching, plads til begejstring, Hænderne-over-hovedet-dage og Peak State of Mind, og at du har lyst til at dele disse erfaringer med dine kolleger. Tro på, at du selv kan være med til at tage ansvaret for det arbejdsmiljø, du pt. befinder dig i. Langt de fleste vil have mere end en arbejdsplads i deres arbejdsliv. Du kan være medvirkende til, at det bliver sjovt at være der, den tid du er der. Har du spørgsmål eller kommentarer, så er du meget velkommen til at kontakte os Arne: an@foqus-management.dk eller Maybritt Bisp, tlf. nr , mtb@foqus-management.dk Livet er en uendelig række af valg. Du kan vælge selv, eller lade andre vælge for dig. Det har konsekvenser, uanset hvad du vælger. Sørg for at få noget ud af dine valg. De bedste hilsener Arne Nielsson