Eksempel på Interviewguide plejefamilier Læsevejledning Nedenstående interviewguide er et eksempel på, hvordan interview kan konstrueres til at belyse kriterium 6 i kvalitetsmodellen på plejefamilieområdet. Eksemplet kan bruges af den tilsynsførende som inspiration til udarbejdelse af egen interviewguide forud for et tilsynsbesøg. Eksemplet tager udgangspunkt i en case og kan derfor ikke benyttes til at belyse kriterium 6 generelt. Indholdet i en interviewguide vil altid afhænge af, hvilke oplysninger den tilsynsførende konkret vurderer, der er behov for at indhente. I praksis vil et interview med plejefamilien kunne medvirke til at belyse flere forskellige indikatorer. Interviewguiden består af en række emner, som angiver den overordnede ramme for indholdet i interviewet. Inden for hvert emne er der eksempler på spørgsmål og spørgeteknik, som kan belyse emnerne. Det er vigtigt, at den tilsynsførende i interviewet sikrer sig, at de udvalgte emner bliver belyst for at kunne foretage en samlet vurdering af, hvorvidt plejefamilien har den fornødne kvalitet. I den faktiske interviewsituation kan der være udsagn, som skal forfølges nærmere, og hvor der er behov for at stille uddybende spørgsmål på baggrund af den dialog, der finder sted. Det er der ikke taget højde for i eksemplet, ligesom spørgsmål og information af indledende og rammesættende karakter heller ikke er taget med. Kriterium 6: Plejefamilien understøtter barnets fysiske og mentale sundhed og trivsel. Indikator 6.a: Barnet trives i plejefamilien. Indikator 6.b: Plejefamilien understøtter, at barnet har adgang til relevante sundhedsydelser. Indikator 6.c: Plejefamiliens viden og indsats vedrørende forhold, som har betydning for barnets fysiske og mentale sundhed, modsvarer barnets alder og behov. Tilrettelæggelse af interview Dokumentgennemgang Forud for de interview, der finder sted i forbindelse med et tilsynsbesøg, har den tilsynsførende gennemgået diverse dokumenter, herunder: oplysningsskemaet tilsynsrapporten fra forrige tilsyn tilbudsportalen. Interview af sagsbehandler Det kan også være hensigtsmæssigt, at den tilsynsførende har interviewet en eller flere sagsbehandlere,
inden de øvrige interview gennemføres. Interview af sagsbehandleren kan give oplysninger om problemstillinger, som er relevante at få nærmere belyst, med henblik på at vurdere kvaliteten i plejefamilien. Tilrettelæggelse af interview Som et led i tilrettelæggelsen af tilsynet kan kvalitetsmodellen påbegyndes udfyldt i Tilsyn.dk. Herved får den tilsynsførende overblik over, hvilke indikatorer der skal belyses yderligere, enten ved indhentning af flere dokumenter, observation eller interview. Grundig forberedelse af tilsynet medvirker til at målrette og effektivisere tilsynsbesøget, herunder også interviewet med fx plejefamilien og de anbragte børn. Udvælgelse af fokuspunkt Kriterium 6 handler overordnet om, hvordan plejefamilien understøtter barnets fysiske og mentale sundhed og trivsel. I den fiktive case fremgår det af de indhentede oplysninger, at et af plejefamiliens i alt to anbragte børn har haft en periode med mange fester og et stort alkoholforbrug. Den tilsynsførende vurderer på den baggrund, at interviewene for at kunne belyse kriterium 6 skal have fokus på plejefamiliens håndtering af teenageproblemstillinger. Til at belyse plejefamiliens håndtering af teenageproblemstillinger vurderer den tilsynsførende, at følgende emner skal belyses i interviewene: fysiske og følelsesmæssige problemstillinger adfærd ude og hjemme pligter og regler. Snitflade til det personrettede tilsyn Den tilsynsførende tager udgangspunkt i de konkrete børns problemstillinger, som bor i plejefamilien, for at få et indtryk af, hvordan plejefamilien generelt understøtter plejebørnenes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Dette skal ikke forveksles med det personrettede tilsyn, hvor dataindsamlingen i en vis udstrækning er den samme, men hvor fokus i stedet er på at vurdere, om foranstaltningen for det konkrete barn er i overensstemmelse med formålet. Hvilke perspektiver er relevante? For at sikre mest mulig troværdighed i interviewdata belyses indikatoren via interview med følgende personer: plejeforældre: Har ansvaret for barnet i det daglige, og de kan derfor beskrive, hvordan barnet bedst muligt skal/kan støttes i sin udvikling, og hvordan dette praktiseres i hverdagen. barnet/børnene: Oplever på egen krop, hvordan det er at bo i plejefamilien, og de kan derfor beskrive deres oplevelse af, hvordan det opleves at bo i plejefamilien, og hvorvidt plejefamilien støtter dem på en alderssvarende og udviklende måde. pårørende, fx mor: Moren taler med barnet fx i forbindelse med samvær og oplever i samarbejdet med plejefamilien, hvordan de varetager opgaven i forhold til barnet. Hun kan derfor beskrive, hvordan hun oplever, at plejefamilien understøtter barnet på en alderssvarende og udviklende måde. myndighedssagsbehandleren: Kan beskrive og vurdere, hvorvidt plejefamilien indsats understøtter trivsel og fremmer udvikling i forhold til temaerne i kvalitetsmodellen. Udvælgelse af interviewpersoner Plejefamilien: Den tilsynsførende interviewer plejeforældrene. Barnet: Den tilsynsførende interviewer et af plejefamiliens i alt 2 plejebørn. Den tilsynsførende vælger at tale med teenagepigen. Pårørende: Den tilsynsførende taler med moren til teenagepigen.
Myndighedssagsbehandler: Den tilsynsførende interviewer sagsbehandlerne til de to børn, som er anbragt i plejefamilien om plejefamiliens indsats. Interviewform Plejefamilien: Den tilsynsførende benytter gruppeinterview. En fælles samtale med begge plejeforældrene giver den tilsynsførende indblik i plejeforældrenes dynamik og indsats (og evt. uenigheder) i forhold til de konkrete børn og dermed også i forhold til plejebørnene generelt. Interviewet giver endvidere den tilsynsførende indblik i plejeforældrenes viden om børns behov i relation til den alder, plejebørnene aktuelt har. Interviewet foregår i plejefamiliens hjem og med plejeforældrene alene. Barnet: Den tilsynsførende benytter enkeltinterview. Interviewet giver den tilsynsførende indblik i, hvordan det opleves af barnet at være teenager i plejefamilien, og hvordan barnet oplever egen trivsel. Interviewet forgår i hjemmet alene med barnet. Pårørende (moren): Den tilsynsførende benytter enkeltinterview. Interviewet giver den tilsynsførende indblik i morens oplevelse af, hvordan barnet trives i plejefamilien, og hvordan hun oplever samarbejdet med plejefamilien. Interviewet foregår hjemme hos moren. Myndighedssagsbehandler: Den tilsynsførende benytter telefoninterview. Den tilsynsførende ønsker at få belyst plejefamiliens evne til at understøtte trivsel og opnå positive resultater inden for temaerne i kvalitetsmodellen. Interview af plejeforældre Helt overordnet vil jeg gerne høre, hvordan I oplever det at have en teenager i huset. Emne: Fysiske og følelsesmæssige problemstillinger Jeg vil indledningsvis gerne tale lidt om, hvordan I håndterer helbredsmæssige og følelsesmæssige problemstillinger? Hvornår har xx sidst været ved lægen, og hvad vedrørte besøget? Bestiller hun selv tid, og kan hun tage til lægen alene, eller var én af jer med? Går hun til nogle former for behandling eller tager medicin? Hvordan har hun det følelsesmæssigt hvad bliver hun fx påvirket af? Hvilke tilbagemeldinger får I fra skolen i forhold til xx s trivsel? Oplever I, at der sker en udvikling i forhold til de problemstillinger, hun havde i starten? Beskriv et eksempel? Er der nogle af de andre børn, som har helbredsmæssige problemer og i givet fald hvilke? Hvilke emner oplever I som følsomme i jeres samtaler med xx og de andre børn? Beskriv, hvordan det foregår, når I skal tale om de emner? Emne: Adfærd ude og hjemme Jeg vil gerne høre om jeres oplevelse af, om xx har adfærdsmæssige vanskeligheder?
I kunne fx fortælle, hvordan det går med at komme op om morgenen og komme af sted i skole? Hvordan gik det fx i morges? Var det en typisk morgen? Hvilke andre situationer kan der opstå konflikter i forhold til? Hvilke tilbagemeldinger får I fra skolen i forhold til adfærd? Beskriv et eksempel på xx s adfærd, hvis I bliver uenige om noget? Beskriv, hvad I gjorde i den konkrete situation? Beskriv en situation, hvor I blev i tvivl om, hvordan I skulle håndtere den? Er der nogle af de andre børn, som evt. har adfærdsmæssige vanskeligheder? Hvordan bliver I gode venner igen? Beskriv nogle af xx positive sider? Beskriv et eksempel? Emne: Pligter og regler Jeg vil gerne høre, hvordan I bruger regler og pligter her i familien? I kunne starte med at fortælle, hvornår xx skal gå i seng i hverdagene og i weekenderne? Hvilke regler og pligter gælder, og hvad vil I gerne opnå? Har I regler i forhold til xx s deltagelse i fester? Har I regler i forhold til, hvor meget alkohol hun må drikke? Hvilke konsekvenser er der, hvis xx fx kommer for sent hjem? Hvilke pligter har børnene i forhold til fx lektier, madlavning, oprydning, rengøring mv.? Hvordan har I fundet frem til og besluttet, hvilke regler og pligter der er hensigtsmæssige? Hvad tror I, at xx/børnene mener om de regler og pligter, der er her i familien? Giv et eksempel på en regel eller pligt, som I har ændret. Hvorfor og hvordan foregik det? Interview af barnet Jeg vil gerne tale med dig om, hvordan det er at bo her i familien. Emne: Fysiske og følelsesmæssige problemstillinger Eksempel på spørgsmål: Først vil jeg gerne høre, om du har nogle helbredsmæssige problemer altså, om du er sund og rask? Hvornår var du sidst ved tandlægen? Er der noget særligt, du skal være opmærksom på i forhold til din sundhed? Hvordan hjælper (navne på plejeforældre) dig med at være opmærksom på din sundhed? Hvordan foregår det, når du skal til læge eller tandlæge? Bestiller du selv tid og tager alene af sted, eller er (navne på plejeforældre) med? Hvis der er noget, som du er ked af eller går og tænker på, vil jeg gerne høre, om du har nogen her i plejefamilien, du kan dele dem med og få hjælp til at få det bedre? Taler du fx med (navne på plejeforældre), hvis du er ked af det? Hvornår har du sidst talt med dem, og hvordan gik det?
Emne: Adfærd ude og hjemme Jeg vil gerne høre lidt om, hvordan du og (navne på plejeforældre) løser konflikter! Sker det fx, at du ikke kommer hjem til et aftalt tidspunkt? Beskriv, hvad der så sker? Hvis I har været uenige eller uvenner, hvordan bliver I så gode venner igen? Er der noget i forhold til din egen adfærd, du gerne vil ændre? Hvordan kan du bedst få hjælp til det? Hvad, kunne du evt. godt tænke dig, var anderledes? Emne: Pligter og regler Jeg vil gerne tale med dig om pligter og regler hos jer? Hvornår har du sidst været til fest? Har I fx et bestemt tidspunkt, hvor du skal være hjemme om aftenen eller natten? Hvordan har I fundet frem til det tidspunkt, du skal være hjemme? Hvor meget alkohol må du drikke? Jeg ved, du har haft en periode, hvor du har været meget til fest. Hvordan synes du, plejefamilien håndterer, at de på den ene side skal give dig plads til at være teenager og på den anden side også skal passe på dig? Hvilke pligter har du her i familien? Beskriv, hvordan du fx skal ordne dit værelse Er der noget, vi ikke har været omkring, som du har lyst til at fortælle? Interview af pårørende Jeg vil gerne tale med dig om dit samarbejde med plejefamilien og, hvordan du syntes de understøtter xx's trivsel og udvikling? Emne: Fysiske og følelsesmæssige problemstillinger Jeg vil gerne høre lidt om, hvordan du synes, xx trives? Du kan starte med at fortælle, om xx har nogle særlige helbredsmæssige problemstillinger, som hun skal være opmærksom på? Hvordan synes du, hun trives i skolen? Hvordan synes du, hun trives i plejefamilien? Ved du, hvem hun taler med om problemer? Emne: Adfærd ude og hjemme Fortæl, hvad I lavede sidste gang, xx var på besøg? Taler du med plejefamilien om, hvordan I sammen kan håndtere, at xx går meget til fest og drikker alkohol? Nævn et eksempel på en episode, du har talt med plejefamilien om?
Emne: Pligter og regler Hvordan synes du, at plejefamilien håndterer denne periode, der kan være lidt vanskelig med på den ene side at give xx lov til at gå til fest og være teenager og på den anden side at passe på hende? Beskriv en episode, som du synes, at de har håndteret godt. Beskriv en episode, som du synes kunne være håndteret på en anden måde. Interview af myndighedssagsbehandler Hvor længe har du kendt plejefamilien? Jeg vil gerne høre din vurdering af plejefamiliens indsats i forhold til temaet målgruppe, metoder og resultater med særlig vægt på trivsel og sundhed. Hvordan er din vurdering af plejefamiliens evne til at opnå positive resultater? Hvis ikke, der er sket de fremskridt, der var målet på nuværende tidspunkt, hvad vurderer du så årsagerne er til det? Vurderer du, at plejefamiliens indsats er tilstrækkelig?