1 Stress hvad er det og hvordan håndterer vi det AM-Gruppen A/S Mads Trampedach Kontaktoplysninger: Tlf.: 70 107 701 E-mail: kontakt@am-gruppen.dk bringer mennesker og organisationer i balance...
2 bringer mennesker og organisationer i balance...
3 Dagens Program En fælles forståelse af hvad stress er (og hvad stress IKKE er) Hvad gør vi ved det, når vi ser det? Hvordan bliver vi bedre til at forebygge det? Hvem gør hvad og hvornår? bringer mennesker og organisationer i balance...
Fakta om stress Stress er en af de væsentligste årsager til mistrivsel, sygdomme og ubehag i det moderne samfund En udbrændt medarbejder (20.000 SEK/mdr.) koster 1 million SEK En udbrændt leder (55.000 SEK/mdr.) koster 4 millioner SEK (Paula Liukkonen) Ingen langtidssygemeldinger til udbrændte, hvis de skal tilbage i job (DI Sverige 2007) Lederuddannelse, individuelle-og gruppesamtaler er signifikante faktorer, hvis vi skal undgå at ansatte går ind i væggen (DI Sverige 2007)
Fakta om stress Lægen ser mindst en patient med stress om dagen 70 % af alle konsultationer skyldes i bund og grund biologisk stress Symptomerne er identiske med topidrætsfolk, der har overtrænet Efter rygskader er stressbetingede sygdomme det, der rammer flest danskere 17% af invalidepensionerne i DK blev i 2006 givet til folk der var uarbejdsdygtige pga. stress. En stigning på 16%
6 Definition Den tekniske: Stress er de fysiologiske forandringer der opstår i organismen, i form af bestemte stresshormon produktioner, som følge af en ydre eller indre påvirkning. Den brede: stress er hjernens og kroppens reaktion, på en ubalance mellem den mængde krav, der stilles til os, og vores aktuelle evne til at imødekomme disse krav Min: Stress er en reaktion på en oplevelse af manglende kontrol bringer mennesker og organisationer i balance...
7 Et eksempel Situation: Der er alt for meget, der skal nås og ikke tid nok Forsøgte løsninger Tanker: Fuck, jeg når det ikke Jeg kan ikke følge med Jeg dur ikke Hvorfor kan alle andre nå det, når jeg ikke kan Følelse: Angst/Frygt, Dårlig samvittighed Krop: Stigende puls, ondt i maven, svedige hænder Knokle i pauserne Give chefen skylden Brokke sig Give sig selv skylden Arbejde om aftenen Arbejde i weekenderne Isolere mig, så jeg ikke bliver forstyrret Effektivisere min tid Ikke holde ferier Møde tidligere bringer mennesker og organisationer i balance...
8 Kroppens kamp/flugt system bringer mennesker og organisationer i balance...
9 Sammenfattende: Er stress ALTID farligt?
10 Nej, men det kan være farligt 1. når belastningerne har en tilstrækkelig styrke (ekstrem) 2. eller når belastningerne er længerevarende (måneder eller år), kan stress blive til sygdom: Sygdommen kan være psykisk typisk depression Sygdommen kan være fysisk åreforkalkning i hjertet, forhøjet blodtryk, Hjerneblødning Migræne mavesår, tyktarmskatar astma, høfeber, allergi, psoriasis smertetilstande i det hele taget kroniske infektioner
Sammenfatning indtil videre Stress er lidt ligesom motion:
Opsummering Påvirkning Hvad et system kan magte, afhænger af, hvordan det er programmeret System aktiveres Belastning Trives Robusthed øges Overbelastning Robusthed nedbrydes
Opsummering Objektiv formåen Objektive krav Oplevet formåen Oplevede krav kognitiv vurdering ubalance = stress stressreaktion Oplevelse fysiologi adfærd (tanker følelser) (kropslige reaktioner) (ydre reaktion)
14 Del 2: Hvordan opdager vi det? Der er mange, mange stresssymptomer, men 4 meget vigtige: (Symtomerne har været til stede i 2-4 uger eller der har været en markant ændring) Søvnproblemer: - Sover du dårligere, vågner mange gange om natten, eller vågner tidligt om morgenen og kan ikke falde i søvn igen? Hukommelse og koncentrationsproblemer: - Er korttidshukommelsen blevet dårligere, glemmer du småting, laver du flere sedler for at huske ting? Har du sværere ved at have mange bolde i luften på én gang? Bekymringstanker: - Har du flere bekymringstanker end normalt, kører hovedet rundt og rundt og kan du ikke få kontrollen igen? Oplever du, at dine tanker bliver til tankemylder, og at det forværrer din tilstand? Overfladisk vejrtrækning og/eller uro i kroppen: - Trækker du ikke vejret helt ned i maven, og kan du, selvom du prøver, kun trække vejret - ned til Brystkassen? Har du uro i kroppen og kan ikke få ro på igen? bringer mennesker og organisationer i balance...
Del 3: Hvad gør vi ved det? Det er vigtigt at forstå, at stress er et fælles ansvar! Alle har vi et ansvar for hinanden. Det er ikke kun lederens ansvar, og det er ikke kun medarbejderens ansvar.
Hvordan skal jeg henvende mig? Udtryk din reelle omtanke. Det er ikke sikkert, at personen vil lytte eller acceptere det, men det er en god ide at udtrykke din reelle omtanke. Ingen er nogensinde blevet sure over, at man har omsorg for dem! Gør opmærksom på, hvad du har observeret (faktuelt ikke din dom om det) og spørg ind til, om personen kan nikke genkendende til det. Hold fast i at selvom det kan være utrygt og endda ubehageligt at spørge om og/ eller gøre opmærksom på sin observation, så er det vigtigt at få det gjort, da svære stresssymptomer og især påvirkningen af hukommelsen kan have betydelige langsigtede konsekvenser.
Nogle gode huskeregler Gør opmærksom på din observation og din omtanke for personen. Vær vedholdende men undgå at presse, da pres avler modpres. Sæt dig grundigt ind i symptomerne på stress, så du ved, hvad du taler om. Kontakt evt. AMR/TR eller den ansattes nærmeste leder og beskriv din observation og giv udtryk for din bekymring. Hold fast i at det er et fælles ansvar.det er ikke kun dit, og det er ikke kun dine kollegers. Du skal ikke redde nogen, men du skal bidrage til, at vi alle passer på hinanden.