Hvor virksomhedsrettet arbejder din organisation? Resultater af temperaturmåling fra temadag om virksomhedsindsats Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering Arbejdsmarkedskontor Øst 12. december 2017
Hvor virksomhedsrettet arbejder din organisation? Workshop-resultater fra temadag d. 12. december 2017 i AMK Øst om virksomhedsrettet indsats Deloitte 2017 2
Hvor virksomhedsrettet arbejder din organisation Hurtigst muligt i job Italesætte målet for jobcenterets arbejde over for borgeren CV Beskæftigelsesmedarbejderfumktionen Afdække konkrete mulige jobfunktioner Fokusere på at udnytte den enkeltes ressourcer på arbejdsmarkedet Fokusere på ordinære timer Fokusere på at afhjælpe eventuelle barrierrer for at komme i job Afdække borgerens mulighedstræ givet kompetencer, ønsker og den konkrete situation på arbejdsmarkedet Hjælpe borgeren med at realisere mulighederne Personer eller funktioner Virksomhedskonsulentfunktionen Virksomhedsbesøg Identificere jobåbninger Identificere mulige småjobs på virksomhederne Placere borgere i de konkrete arbejdsfunktioner Fokusere på ordinære timer og kombinere praktikker og ordinære timer (progression) Sikre forventningsafstemning mellem virksomhed og borger Følge op på konkrete aftaler og sikre progression heri. Deloitte 2017 3
Forankringen af det virksomhedsrettede mindset Antal besøg Antal pladser Andel i virksomhedsrettet indsats Produktion CV Jobfunktioner Brancher Områder Produkt Er det et godt CV, der lever op til en standard? Er det konkrete og realistiske jobfunktioner Er der en konkret arbejdsfuntio n på en konkret virksomhed Kvalitet Deloitte 2017 4
Tag temperaturen på den virksomhedsvendte indsats Selvevalueringsmodel Forberedelse: Forbereelsen starter med en gennemgang af beskæftigelsesplan, direktørkontrakt og aftale mellem fx direktør og jobcenterledelse med det formål at afdække, hvilke forventninger og mål, der er formuleret for virksomhedsindsatsen. Det kan også være en ledelsesmæssig drøftelse, hvor det også afklares, hvor mange ressourcer, der kan afsættes til en selvevaluering af virksomhedsindsatsen. Ledelsen skal således være en del af afdækningen. Deloitte 2017 5
Tag temperaturen på den virksomhedsvendte indsats Selvevalueringsmodel Dataindsamling: Dataindsamlingen skal afdække en række interne og eksterne faktorer, der er afgørende forudsætninger for at styrke den virksomhedsrettede indsats. Alle arbejdsgange screenes i forhold til, hvorledes forventningerne til den virksomhedsvendte indsats er afspejlet heri. Er der fx et kodeks for virksomhedsservice? Følges der op med konkrete tilfredshedsmålinger og effektmålinger? Er der krav til brugen af virksomhedsvendte tilbud? 20 sager, gerne i de forskellige afdelinger, screenes i forhold til det virksomhedsvendte fokus og dybden heri. I hvor stor en del af sagerne er der omtalt konkrete virksomheder og konkrete jobfunktioner? Er der koblet en virksomhedskonsulent på sagen? Deltager borgeren i virksomhedsvendte aktiviteter? Hvor stor er samarbejdsgraden med virksomhederne? Hvor ofte besøges de enkelte virksomheder? Hvor stor en del af personerne i aktive tilbud deltager i virksomhedsrettede initiativer? Hvor stor en andel af de forskellige målgrupper har ikke modtaget virksomhedsvendte tilbud inden for det sidste år? Deloitte 2017 6
Andel langtidsledige i virksomhedsvendte tilbud Tag temperaturen på den virksomhedsvendte indsats Selvevalueringsmodel Selvevaluering med udgangspunkt i række konkrete spørgsmål Med det formål at danne basis for en selvevaluering og for at kunne sammenligne med andre jobcentre har Deloitte udviklet en række spørgsmål der vedrører den virksomhedsrettede indsats placering strategisk, ledelsesmæssigt, ressourcemæssigt og kompetencemæssigt: Medarbejdere og kompetencer 60 50 40 Politiske 30og lovgivende interessenter 20 10 0 Samarbejdsgrad og langtidsledige i virksomhedsvendte tilbud 0 10 20 30 40 50 Samarbejdsgrad Ressourcealloke ring, indsats og opfølgning Politiske og lovgivende interessenter Ledelse Organisering, systemer og processer Borgere og brugere Medarbejdere og kompetencer Strategi Samarbejdspartnere Deloitte 2017 7
Pointskala Selvevalueringsmodel Der vil efterfølgende være en række spørgsmål, hvor du umiddelbart skal svare på, hvor godt de enkelte spørgsmål svarer til situationen i din organisation. Du skal angive dit svar på følgende skala: 1: Helt uenig 2: Delvis uenig 3: Hverken enig eller uenig 4: Delvis enig 5: Meget enig Deloitte 2017 8
Hvor virksomhedsrettet arbejder din organisation? Dimension 1: Organisering, indsats og samarbejde 9: Tænkes ordinære timer ind i den virksomhedsrettede indsats? 1: Oplever du din organisation som moden i forhold til samarbejdet mellem virksomhedskonsulenter og sagsbehandlere? 5 4 3 2: Vurderer du, at arbejdet med virksomhedsrettede indsatser er grundfæstet i dit jobcenter? 8: Er det borgerens egne jobmål, der sætter retning for arbejdet? 2 1 0 3: Har I den nødvendige kapacitet af virksomhedspladser? 7: Er der en klar rollefordeling i jobcentret omkring den virksomhedsrettede indsats for aktivitetsparate? 4: Er det opsøgende virksomhedsarbejde prioriteret? 6: Henviser sagsbehandlere det tilstrækkelige antal aktivitetsparate borgere til virksomhedskonsulenter? 5: Er der et godt flow fra visitation til virksomhedsrettet indsats og til faktisk placering/start Deloitte 2017 9 heri?
Hvor virksomhedsrettet arbejder din organisation? Dimension 2: Ledelse og styring 9: Svarer jeres nuværende resultater til mål? 1: Er der ledelsesmæssigt fokus på virksomhedsrettede indsatser til aktivitetsparate? 5 4 3 2: Er der en fælles forståelse blandt alle medarbejdere i jobcentret af, at virksomhedsrettede indsatser er prioriteret? 8: Kan den enkelte medarbejder se data om resultater og omfang af den virksomhedsrettede indsats? 2 1 0 3: Oplever du, at virksomhedsindsatser italesættes i det daglige arbejde? 7: Er der opsat detaljerede måltal for den virksomhedsrettede indsats for aktivitetsparate? 4: Er der prioriteret tilstrækkelige ressourcer til den virksomhedsrettede indsats? 6: Ved du, hvad jeres aktuelle niveau for andel af aktivitetsparate borgere i virksomrettede indsatser er? 5: Kommunikerer ledelsen resultater af den virksomhedsrettede indsats i jobcentret? Deloitte 2017 10
Hvor virksomhedsrettet arbejder din organisation? - opsamling Selvevaluering af en række kommuner i AMK Øst 23 medarbejdere og ledere fra virksomhedsområdet i kommunerne i AMK Øst selvevaluerede dybden i virksomhedsindsatsen på konferencen Der blev evalueret i forhold til to dimensioner: 1. Organisering, indsats og samarbejde 2. Styring og ledelse Selvevalueringen omfattede i alt 18 spørgsmål Deloitte 2017 11
Hvor virksomhedsrettet arbejder din organisation? - opsamling Selvevaluering af en række kommuner i AMK Øst Dimension 1: Organisering, indsats og samarbejde 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 (3,6) (3,4) (2,9) (4,0) (2,9) (3,2) (3,7) (3,0) (2,5) Kilde: Selvevaluering. N: 20-23 deltagere. Note: Vægtet gennemsnit i parentes. Helt uenig (1) Uenig (2) Hverken enig eller uenig (3) Enig (4) Meget enig (5) 1. Oplever du din organisation som moden i forhold til samarbejdet mellem virksomhedskonsulenter og sagsbehandlere? 2. Vurderer du, at arbejdet med virksomhedsrettede indsatser er grundfæstet i dit jobcenter? 3. Har I den nødvendige kapacitet af virksomhedspladser? 4. Er det opsøgende virksomhedsarbejde prioriteret? 5. Er der et godt flow fra visitation til virksomhedsrettet indsats og til faktisk placering/start heri? 6. Henviser sagsbehandlere det tilstrækkelige antal aktivitetsparate borgere til virksomhedskonsulenter? 7. Er der en klar rollefordeling i jobcenteret omkring den virksomhedsrettede indsats for aktivitetsparate? 8. Er det borgerens egne jobmål, der sætter retning for arbejdet? 9. Tænkes ordinære timer ind i den virksomhedsrettede indsats? Deloitte 2017 12
Hvor virksomhedsrettet arbejder din organisation? - opsamling Selvevaluering af en række kommuner i AMK Øst Organisering, indsats og samarbejde 9.Tænkes ordinære timer ind i den virksomhedsrettede indsats? 8.Er det borgerens egne jobmål, der sætter retning for arbejdet? 1.Er din organisation moden ift. samarbejdet mellem virksomhedskonsulenter og sagsbehandlere? 5 4 3 2 1 0 2.Vurderer du, at arbejdet med virksomhedsrettede indsatser er grundfæstet i dit jobcenter? 3.Har I den nødvendige kapacitet af virksomhedspladser? 7.Er der en klar rollefordeling i jobcenteret omkring den virksomhedsrettede indsats for aktivitetsparate? 4.Er det opsøgende virksomhedsarbejde prioriteret? Deloitte 2017 6.Henviser sagsbehandlere 5.Er der et godt flow fra det tilstrækkelige antal visitation til virksomhedsrettet aktivitetsparate borgere til indsats og til faktisk virksomhedskonsulenter? placering/start heri? Kilde: Selvevaluering. N: 20-23 deltagere. Note: Vægtet gennemsnit 13
Hvor virksomhedsrettet arbejder din organisation? - opsamling Selvevaluering ved 23 kommuner i AMK Øst Dimension 2: Styring og ledelse 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 (3,5) (3,2) (3,9) (3,2) (3,2) (3,3) (3,7) (3,0) (3,3) Kilde: Selvevaluering. N: 23 deltagere. Note: Vægtet gennemsnit i parentes. Helt uenig (1) Uenig (2) Hverken enig eller uenig (3) Enig (4) Meget enig (5) 1. Er der ledelsesmæssigt fokus på virksomhedsrettede indsatser til aktivitetsparate? 2. Er der en fælles forståelse blandt alle medarbejdere i jobcenteret af, at virksomhedsrettede indsatser er prioriteret? 3. Oplever du, at virksomhedsindsatser italesættes i det daglige arbejde? 4. Er der prioriteret tilstrækkelige ressourcer til den virksomhedsrettede indsats? 5. Kommunikerer ledelsen resultater af den virksomhedsrettede indsats i jobcenteret? 6. Ved du, hvad jeres aktuelle niveau for andel af aktivitetsparate borgere i virksomhedsrettede indsatser er? 7. Er der opsat detaljerede måltal for den virksomhedsrettede indsats for aktivitetsparate? 8. Kan den enkelte medarbejder se data om resultater og omfang af den virksomhedsrettede indsats? 9. Svarer jeres nuværende resultater til mål? Deloitte 2017 14
Hvor virksomhedsrettet arbejder din organisation? - opsamling Selvevaluering af en række kommuner i AMK Øst Styring og ledelse 9.Svarer jeres nuværende resultater til mål? 8.Kan den enkelte medarbejder se data om resultater og omfang af den virksomhedsrettede indsats? 1.Er der ledelsesmæssigt fokus på virksomhedsrettede indsatser til aktivitetsparate? 5 4 3 2 1 0 2.Er der en fælles forståelse blandt alle medarbejdere af, at virksomhedsrettede indsatser er prioriteret? 3.Oplever du, at virksomhedsindsatser italesættes i det daglige arbejde? 7.Er der opsat detaljerede måltal for den virksomhedsrettede indsats for aktivitetsparate? 4.Er der prioriteret tilstrækkelige ressourcer til den virksomhedsrettede indsats? Deloitte 2017 6. Kender du jeres niveau for 5.Kommunikerer ledelsen andel af aktivitetsparate resultater af den borgere i virksomhedsrettede virksomhedsrettede indsats i indsatser? jobcenteret? Kilde: Selvevaluering. N: 20-23 deltagere. Note: Vægtet gennemsnit 15
Kontakt: Andreas Nikolajsen Partner 30 93 40 68 anikolajsen@deloitte.dk Bo Hammer Director 30 93 41 27 bhammer@deloitte.dk Om Deloitte Deloitte leverer ydelser indenfor revision, consulting, financial advisory, risikostyring, skat og dertil knyttede ydelser til både offentlige og private kunder i en lang række brancher. Deloitte betjener fire ud af fem virksomheder på listen over verdens største selskaber, Fortune Global 500, gennem et globalt forbundet netværk af medlemsfirmaer i over 150 lande, der leverer kompetencer og viden i verdensklasse og service af høj kvalitet til at håndtere kundernes mest komplekse forretningsmæssige udfordringer. Vil du vide mere om, hvordan Deloittes omkring 245.000 medarbejdere gør en forskel, der betyder noget, så besøg os på Facebook, LinkedIn eller Twitter. Deloitte Touche Tohmatsu Limited Deloitte er en betegnelse for Deloitte Touche Tohmatsu Limited, der er et britisk selskab med begrænset ansvar, og dets netværk af medlemsfirmaer og deres tilknyttede virksomheder. Hvert medlemsfirma udgør en separat og uafhængig juridisk enhed. Vi henviser til www.deloitte.com/about for en udførlig beskrivelse af den juridiske struktur i Deloitte Touche Tohmatsu Limited og dets medlemsfirmaer. 2017 Deloitte Statsautoriseret Revisionspartnerselskab. Medlem af Deloitte Touche Tohmatsu Limited