Coaching Barometret Forår 2009 Reinhard Stelter Professor, Coaching Psychology Unit Institut for Idræt (IFI), Københavns Universitet Email: rstelter@ifi.ku.dk Undersøgelsen er finansieret af IFI og EMCC Undersøgelsens projektteam Reinhard Stelter, professor, Coaching Psychology Unit, Institut for Idræt, Københavns Universitet Andreas Bering, partner og direktør i Copenhagen Coaching Center Christian Wittrock, konsulent i KMP+, medlem af EMCC s forskningskomite Vibeke B. Didriksen, medejer og seniorprovokatør i firmaet Provokator, tidl. bestyrelsesmedlem i EMCC Marianne Brandt Hansen, forskningsmedarbejder, IFI Glen Nielsen, forskningsmedarbejder, IFI Marie Elley Hansen, stud. merc. HRM, CCC 2 Reinhard Stelter, Københavns Universitet 1
Hvad vil vi med undersøgelsen? At få et billede ift brugen af coaching Udbredelse Coachingens implementering i organisationer Uddannelse af de involverede coaches Coachingens anvendelsesområder Evaluering af coachingindsatsen i organisationer 3 Survey logistik Udvikling af spørgeskema Pilotundersøgelse testning af spørgeskemaets udformning Færdiggørelse af den endelige version Survey Exact (Rambøll) Distribution via diverse netværk (Personalechefer i Danmark, Human Consult, OHRC, diverse personlige netværker) Forlængelse af svarperioden - en ikke helt tilfredsstillende svar procent 4 Reinhard Stelter, Københavns Universitet 2
De 208 respondenters demografi Hvem har svaret? I alt 208 deltagere! Køn Mænd 37% Kvinder 63% Alder Under 30 år 2% 30-39 år 24% 40-49 år 41% 50-59 år 60 år - 2% Uddannelse Erhvervsfaglig uddannelse 7% Kort videregående uddannelse 7% Mellemlang videregående uddannelse 26% Lang videregående uddannelse 6 5 Hvem har svaret? I alt 208 deltagere! Funktion og erfaring: HR-ansvarlig 79% Har erfaring med selv at blive coachet 89% Har erfaring med at coache andre 91% Har enten coachet andre eller er selv blevet coachet 96% Ser man på hvem der har svaret, giver undersøgelsen et fint og generaliserbart indblik i anvendelse af coaching, der hvor det anvendes Undersøgelsen siger derimod IKKE noget generelt om udbredelse af coaching i danske virksomheder og organisationer 6 Reinhard Stelter, Københavns Universitet 3
Hvem har svaret? Sektor og område: Privat 56% Landbrug, gartneri og skovbrug 1% Industri 9% Energi- og vandforsyning 1% Bygge og anlæg 1% Handel, hotel og restauration 4% Transport, post og tele 7% Finansiering og forretningsservice 13% Offentlige og personlige tjenester 37% Uoplyst aktivitet 27% Offentlig 38% Kommune 48% Region 13% Statslig 39% Andet 6% *Statistisk signifikant forskel ml. privat og offentl. (p<0,05) 7 Anvendelsen af coaching 8 Reinhard Stelter, Københavns Universitet 4
Anvendelse af coaching Samtlige deltagende virksomheder/ organisationer I høj grad 15% Slet ikke 3% I nogen grad 49% I mindre grad 33% Ingen statistisk signifikant forskel ml. privat og offentl. sektor (p<0,05) 9 Anvendelse af coaching fordelt på sektor Private sektor Offentlige sektor Slet ikke 2% I høj grad 6% I høj grad 19% I nogen grad 46% I mindre grad 33% I nogen grad 52% Slet ikke 5% I mindre grad 37% Ingen statistisk signifikant forskel ml. privat og offentl. sektor (p<0,05) Andel af i høj grad er 14% i kommuner og i staten 10 Reinhard Stelter, Københavns Universitet 5
Anvendelse af coaching i private sektorer 10 9 8 7 6 4 Slet ikke I mindre grad I nogen grad I høj grad 2 1 Industri Transport, post og tele Finansiering og forretningsservice Offentlige og personlige tjenester For få N til signifikans test 11 Organisationsstørrelse og brug af coaching 7 6 4 2 Slet ikke I mindre grad I nogen grad I høj grad 1-1 Små Organisationer - beskæftiger under 50* Mellem store organisationer - beskæftiger 50 til 400 Store organisationer - beskæftiger over 400 *Statistisk signifikant forskellig fra de større organisationer ved p<0,05 12 Reinhard Stelter, Københavns Universitet 6
År med coaching 13 I hvor mange år er coaching blevet anvendt? Alle deltagende organisationer Mere end 5 år 19% Under 1 år 8% 4-5 år 25% 1-3 år 48% 14 Reinhard Stelter, Københavns Universitet 7
I hvor mange år er coaching blevet anvendt? Privat Offentlig Mere end 5 år 22% Under 1 år 8% Mere end 5 år 14% Under 1 år 6% 4-5 år 24% 1-3 år 46% 4-5 år 1-3 år 15 Hvem anvendes som coaches? 16 Reinhard Stelter, Københavns Universitet 8
Hvem udfører coaching? 80, 70, 60, 50, 40, 30, * * Privat Offentlig 20, 10,, Ledere HR-afdelingen/interne coaches (f.eks et særligt coaching korps eller team)* Eksterne coaches (personer, hvis ydelser købes eksternt)* *Statistisk signifikant forskel ved p<0,05 17 Valg af ekstern coach - hvad lægges der vægt på? 7 6 4 2 1 88% af dem som lægger vægt på coachens erfaring lægger også vægt på anbefalinger fra andre! 18 Reinhard Stelter, Københavns Universitet 9
Hvad lægges der vægt på ved valg af ekstern coach? (fordelt på sektor) 7 6 4 * 2 * * 1 Privat Offentlig *Statistisk signifikant forskel ved p<0,05 19 Uddannelsesniveauet blandt de benyttede coaches 45% 4 35% 25% 2 15% 1 5% Master niveau Kursus af 20-40 dages varighed Kursus af 10-20 dages varighed Kursus af under 10 dages varighed Intet særligt niveau 20 Reinhard Stelter, Københavns Universitet 10
Coaching uddannelse fast del i efteruddannelsestilbudet til organisationens ledere? 45% 4 Ingen statistisk signifikante forskelle ml. det private og det offentlige (p<0,05) 35% 25% 2 15% 1 5% Ja Ja, fast del af lederuddannelsen Nej 21 Hvilke personale grupper modtager coaching? 10 9 8 7 6 4 2 1 Topledere Ledere Medarbejdere Udvalgte medarbejdergrupper Andre 22 Reinhard Stelter, Københavns Universitet 11
Hvilke personale grupper modtager coaching? (fordelt på sektor) 10 9 8 *Statistisk signifikant forskel ved p<0,05 7 6 4 * Privat Offentlig 2 1 Topledere Ledere Medarbejdere Andre Udvalgte medarbejdergrupper 23 Hvilke coaching tilbud udføres i organisationen? (fordelt på sektor) 10 9 8 *Statistisk signifikant forskel ved p<0,05 7 6 4 Privat Offentlig 2 1 * Individuel coaching Team coaching Kollegial coaching Telefon coaching Andre måder 24 Reinhard Stelter, Københavns Universitet 12
I hvilke sammenhænge anvendes coaching? 10 9 8 7 6 4 2 1 25 I hvilke sammenhænge anvendes coaching? (fordelt på sektor) 10 9 8 7 *Statistisk signifikant forskel ved p<0,05 6 4 2 1 * * * Privat Offentlig 26 Reinhard Stelter, Københavns Universitet 13
På hvis initiativ udføres coaching? 10 9 8 7 6 4 2 1 Medarbejderens Lederens HR-afdelingens Andre 27 Er der opbakning fra topledelsen med hensyn til brugen af coaching generelt? 10 9 8 7 6 4 2 1 I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke 28 Reinhard Stelter, Københavns Universitet 14
HR-budget Hvor mange procent bruges på coaching? 10 9 8 7 6 4 2 1 0-5 % 6-10 % 11-25 % 25 % og derover Ønsker ikke at besvare/ved ikke 29 I hvor høj grad er du tilfreds med coaching indsatsen i jeres organisation generelt? 6 4 2 1 I høj grad I nogen grad I mindre grad I lav grad Slet ikke 30 Reinhard Stelter, Københavns Universitet 15
Hvilke resultater ser I af coaching? 10 9 8 7 6 4 2 1 Adfærds ændringer Øget effektivitet Øget kreativitet i opgaveudførelsen Øget kvalitet i beslutninger Øget trivsel Forbedret bundlinje Ingen resultater 31 Hvilke resultater ser I af coaching? (fordelt på sektor) 10 9 8 7 6 4 * Privat Offentlig 2 1 Adfærds ændringer Øget effektivitet Øget kreativitet i opgaveudførelsen Øget kvalitet i beslutninger Øget trivsel * Forbedret bundlinje Ingen resultater *Statistisk signifikant forskel ved p<0,05 32 Reinhard Stelter, Københavns Universitet 16
Evaluerer I på jeres coaching tiltag? 10 9 8 7 6 4 2 1 Nej Ja Ved ikke 33 Sammenfatning Coachingens anvendes med omhu og kvalitet for øje Coachens uddannelsesbaggrund er høj Eksterne coaches ansættes dog mest pga. deres erfaring og via anbefalinger Coachuddannelse er ved at udbrede sig til ledere (20 % har en uddannelse) Coaching anvendes i forhold til alle i organisationen fra topleder til medarbejder Coaching anvendes bredt ift. mange forskellige udfordringer Teamcoaching er udbredt (50 % bruger denne form) Tilfredshed med coaching er høj Øget trivsel og adfærdsændringer er de hyppigst oplevede coachingresultater. Private organisationer fokuserer mere på effekt på bundlinjen end offentlige Godt halvdelen af organisationerne angiver at evaluere på deres coaching tiltag 34 Reinhard Stelter, Københavns Universitet 17