NewAngle Software ApS Quick Guide til Version 1 Aug. 2014
Quick Guide til Hostedbooking Her er en quick guide til hvordan du hurtigt kommer i gang med hostedbooking, husk at du altid kan ringe til os på tlf. 73820022 eller sende en mail support@hostedbooking.dk og vi vil svare hurtigst muligt. Step 1 Login med din e-mail adresse og det password du fik tilsendt ved oprettelse. Step 2 Når du er logget ind kan du evt. starte med at skifte kodeord, til et du bedre kan husk, når du evt har gjort det kan du klikke på linket Booking og gå videre til konfiguration af din kalender og dine ressourcer. HINT: TEKST FELTER MV. DER HAR EN GRØN KANT INDEHOLDER HJÆLPE TEKSTER DER FORTÆLLER HVAD FELTET SKAL BRUGES TIL HOLD MUSEN PÅ FELTET ET KORT ØJEBLIK OG EN BLÅ KASSE MED TEKST KOMMER FREM. FLYT MUSEN IGEN OG TEKSTEN FORSVINDER IGEN.
Step 3 Booking Administrationen. Her har du oversigten over de muligheder du har i booking systemet, såsom Generel opsætning, Kalender kategorier, konfiguration af ferie mv., oprettelse af ressourcer som kunder kan booke, oprette produkter der kan tilknyttes ressourcen, oprette de blanketter (iframe) som man kan bruge på sin hjemmeside så kunder kan bestille online, selve kalenderen hvor man selv kan oprette/slette aftaler når/hvis kunder ringer eller sender mail, aftalelisten, Skabeloner for e-mail og SMS afsendelser der udsendes automatisk, kundelisten, Oprettelse af nye kunder, SMS log så man kan se hvem der er sendt SMS til og når man har tilkøbt SMS vil der også være et ikon med link til SMS sender. Step 4 Generel opsætning. Her konfigurerer du de generelle indstillinger for kontoen, såsom start og slut tidspunkt, standard farver for aftaler, admin e-mail og afsendelses e-mail, mobil nr. hvis man ønsker selv at modtage en SMS når kunder laver aftaler mv. samt angive om og hvornår de skal have sendt en Reminder SMS så de husker aftalen. SMS skal tilkøbes, dette kan du gøre under tilkøbsmuligheder i venstre kolonne.
Step 5 Opsætning af kalenderkategorier. Her kan du oprette dine egne kalenderkategorier så det er muligt at se forskel på de enkelte aftaler der bookes, der er også en del pre-definerede kategorier du kan benytte. Den øverste liste er de aktive kategorier og den nederste er de pre-definerede som du kan benytte/tilføje den aktive liste ved at klikke på stjerne ikonet, du kan også vælge at oprette dine egne. Step 6 Opsætning af ferie / fri og helligdage. Der er en pre-defineret liste over alle danske helligdage man kan benytte ved at klikke på stjerne ikonet, samt kan oprette sine egne fri dage efter behovdet kunne f.eks. være udenlandske helligdage.
Step 7 Oprettelsen af ressourcer. Ressourcen er det objekt man gerne vil lave aftaler om og på. Dette kan være næsten alt mellem himmel og jord, som f.eks. Udlejning af redskaber, lokaler eller booking af en foredragsholder eller bestilling af tid til f.eks. en akupunktur behandling eller service på ens bil, kort sagt alt muligt. Bemærk at der er mange muligheder (se faneblade). Man kan sætte begrænsninger på ressourcen, som f.eks. hvor mange der kan bookes online af kunder eller tidsrummet der kan bookes i. Under E-mail fanen kan du angive ekstra tekst der sendes med ud når ressourcen bookes samt evt. en vedhæftet fil (MAKS. 1MB), det kunne f.eks. være en kørselsvejledning eller en prisliste eller handelsbetingelser mv. Under fanebladet Arbejdstider kan man angive særlig åbnings- og arbejdstider for ressourcen, hvis de afviger fra de officielle åbningstider.
Step 7 Opret et produkt der kan tilknyttes en ressource. Det er muligt oprette produkter til en ressource, dette vil når kunder bestiller en tid online og vælger et produkt komme med i kalenderen under aftaler. Step 8 Oprettelse af blanketter (iframe). Her opretter man den blanket som kan implementeres på ens hjemmeside, hvorfra kunder kan booke. Man kan oprette alle de blanketter man har behov for og nøjes med kun at benytte en eller flere ressourcer. HUSK når du laver en blanket at angive en knap tekst og en tak for bestillingstekst dette gør du under fanebladet Tekst.
Step 9 Selve kalenderen. Her findes flere forskellige muligheder med visning af kalenderen... Såsom måneds- og uge- samt dagsvisninger. Hold musen på en dag og der kommer et lille ikon man klikke på for at oprette en ny aftale. Oprettelse af ny aftale.
Derudover har man adgang til sin aftaleliste, Kundeliste, skabeloner for auto udsendelse af e-mail og SMS bekræftelser og påmindelser mv. SMS log så man kan se hvad der er udsendt via SMS, samt formularen for manuel oprettelse af kunder.
Eksempel på iframe kode der skal indsættes på din egen hjemmeside på det sted hvor du ønsker at booking blanketten vises... <script src="http://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/1.11.0/jquery.min.js"></script> <script type="text/javascript" src="http://hostedbooking.dk/modules/booking/booking_frame.js"></script> <iframe id="booking_frame" frameborder="0" src="http://hostedbooking.dk/modules/booking/booking_frame.php?aid=94&fid=123" style="width: 100%;"> </iframe> Har du ikke selv mod på at sætte koden ind på din side er vi gerne behjælplig. Pris pr. implementering er kr. 495,- ex. moms (engangsbeløb)
Tilkøbsmuligheder her har du mulighed for at tilkøbe SMS pakker á 500, 1000 eller 5000 Stk. iframe implementering, Flere bruger modul og Hostedbooking API. SMS Pakker: For at dit booking system kan sende SMS kvitteringer og påmindelser ud kræver det at du har SMS kredits. 1 Stk. kredit = 1 stk. SMS / 1 SMS = 160 tegn som man kender det fra almindelig mobil tlf. SMS forsendelse. Du har også mulighed for at benytte SMS senderen hvis du bare skal sende en manuel skrevet SMS til en kunde og ikke lige vil benytte din egen mobil tlf. Men husk, at kunder ikke kan besvare de SMS der afsendes fra booking systemet. iframe implementering: Er den kode man benytter for at kunder kan bestille / book online på ens hjemmeside. Vi implementere den gerne for dig for kun kr. 495,- ex. moms Flere bruger modul: Er i flere medarbejder der skal side samtidigt og administrere kalender og ressourcer kræver det at hver medarbejder har sit eget login. Med flere bruger modulet kan du oprette alle de konto login du har brug for uden begrænsninger for kun kr. 39,- ex. moms pr. md. Hostedbooking API: Med vores API og dens udførlige beskrivelse er det muligt selv at kode sin kalenderløsning op i mod vores infrastruktur. Denne kan fås som et tillæg til den hostedbooking.
Hostedbooking Gratis prøve. Vi tilbyder alle en 30 dages gratis prøve periode, ønsker man herefter at fortsætte kan man købe adgang til systemet i 3, 6 og 12 måneder. Udover den periode man har købt og betalt for er der ingen yderligere bindinger, så ønsker man ikke at forny perioden så lader man blot være. Der udsendes ikke rykker eller påmindelser af noget art. Efter 60 dage efter udløb af ens periode bliver ens konto slettet. Dvs. at op til 60 dage efter udløb kan man gå ind og forny ens periode. Der er ikke nogen forskel på om man tager 3, 6 eller 12 måneders adgang udover prisen og det antal SMS (kampagne for resten af 2014) der følger med. Man kan til enhver tid forny ens konto uden at den er udløbet. Har man f.eks. 5 mdr. tilbage af en 12 mdr. periode kan man gå ind og forny den for yderlig 12 mdr. som bliver lagt på, dvs. at efter en evt. fornyelse vil man have 17 mdr. inden den udløber. Hostedbooking Hvad er en hosted løsning? Hostedbooking er som navnet siger det en hosted løsning. Dvs. at alle der bruger systemet benytter den samme Kerne dvs. at når der kommer ny features vil de automatisk være tilgængelige for alle i form af en gratis opdatering eller via f.eks. et tilkøbsmodul, så alle bruger vil altid køre på den mest aktuelle version af hostedbooking. Hostedbooking ligger på en server der har den højeste tænkelige sikkerhed for at data ikke går tabt, i form af server med RAID 1 + Hotspare Læs mere om RAID her http://da.wikipedia.org/wiki/raid Derudover har vi remote backup af serveren 1 gang i døgnet, samt backup til fjernlokation af backup, yes backup af backuppen. Dvs. sige at vi vil kunne genskabe data i tilfælde af et system nedbrud i løbet af ganske kort tid. Hvis du som kunde skulle komme til at slette noget der for en hver pris skal genskabes kan vi godt udføre selektiv data genskabelse, dette foregår dog udelukkende på timebetaling (kr. 750,- ex. moms pr. time) og kan alt efter omfang af det data der skal genskabes tage fra 1 - xx timer, som minimum dog 1 time. Har du et forslag til en ny feature eller har du fundet noget du tror er en fejl i systemet, så hører vi meget gerne fra dig. E-mail til support@hostedbooking.dk
Quick Guide til hostedbooking.dk Udgivet af NewAngle Software ApS Marbækvej 6 6510 Gram Danmark Tlf. +45 7382 0022 E-mail: support@hostedbooking.dk Web: http://www.hostedbooking.dk