NP Entertainment fremtidssikret brancheløsning Markedets stærkeste billet- og butiksløsning baseret på markedets bedste økonomisystem.
Et udpluk af vores kunder
Fremtidssikret brancheløsning samlet i én løsning og med ubegrænsede muligheder for at udvide NP Retail NP Ticketing NP Event Management NP Ticketing Online NP Member Card NP Booking NP Access Control NP Member Card Online NP Booking Online NP Entertainment er en modulbaseret løsning der løbende kan opbygges og udvides efter behov. Med NP Entertainment får I én samlet platform til billetter, økonomi, bogholderi, butik, statistikker og webshop. Løsningen er baseret på Microsoft Dynamics NAV et ERP-system med over 2 million brugere verden over. Det be tyder, at jeres løsning får markedets stærkeste økonomisystem som fundament. Stort NAV-hus med solid erfaring NaviPartner er et af Danmarks største Dynamics NAV-huse og har 85 medarbejdere. Med 20 års erfaring inden for it-løsninger til detailhandlen har vi opbygget en unik kompetence i at levere og drifte komplette økonomiløsninger. Vores løsninger omfatter hele paletten af software, hardware, implementering, undervisning, hosting og tilhørende support. Bygget op omkring effektiv levering og sikker drift Til vores kasseløsning har vi et gennemtestet hardware-setup, som kan implementeres hurtigt og effektivt. Derudover har vi stor erfaring med at opsætte og integrere specialløsninger fx til udprintning af adgangsarmbånd. Kickoff-møde med retail-konsulenten Før vi går i gang med implementeringen af jeres løsning, afholder vi et kickoff-møde, hvor I sammen med vores konsulenter gennemgår jeres ønsker mht. struktur og opbygning af løsningen ud fra aftalegrundlaget. Kom godt i gang med løsningen For at I kan komme godt i gang med at anvende jeres nye løsning slutter implementeringen altid af med undervisning i systemet. Undervisningen kan enten foregå på nettet eller hos jer. Vi arbejder oppe i skyen, så I kan holde benene på jorden Som kunde hos NaviPartner skal I ikke tænke på serverkapacitet, backup og drift af jeres løsning det klarer vi. Vi hoster og supporterer jeres løsning, således, at I kan fokusere på at udvikle jeres forretning. Lange åbningstider i hotlinen Vores løsninger er en vital del af vores kunders forretning, derfor er vores hotline næsten altid åben. Desuden har I mulighed for at oprette supportsager via sagssystemet. Åbningstider Mandag-fredag 08.00-20.00 Lørdag 09.00-16.00 Søndag 10.00-16.00 3
NP Retail gennemtestet kasseløsning til butik og café NP Event Management koordinering og fakturering af arrangementer Forenklet administration salget i butikken bliver registreret i samme regnskab som billetsalget. Hvis I har gruppearrangementer kan I få NP Event Management til at hjælpe med at holde styr på gruppearrangementerne og mindske administrations- og koordineringsarbejdet mest muligt. Kernen i NP Entertainment er kassemodulet NP Retail, som er særdeles velafprøvet, idet det i dag kører i over 1500 butikker og på 4500 kasser i indog udland. Når butikken sælger gaver og souvenirs, sker salget via kasseløsningen, NP Retail. Så snart salget er registreret overfører NP Retail dataene til Dynamics NAV. I princippet adskiller kasseløsningen hos muséer og forlystelseparker sig ikke væsentligt fra kasseløsningerne hos de 1500 detailbutikker, som Navi- Partner drifter. NP Retail er grundstenen for NP Entertainment. Det er NP Retail, der ved hjælp af modulerne i NP Entertainment-suiten indsamler de data, der strømmer ind fra de fysiske billetsalg og fra en eventuel webshop. Med løsningen følger: Touchskærmbaseret kasselayout i flere formater Kontoplan, bogførings- og lageropsætning Kasseopsætning Online-integra tion til dankortterminal, som forkorter ekspeditionstiden markant Sparet tid og færre fejl, da I undgår manuel optælling Elektronisk revisionsrulle Mulighed for at oprette systemkampagner (fler styks priser, mixrabatter, perioderabatter) Integration til Dynamics NAV s almindelige debitor- og prisstyring Vis pris- og rabatgrupper EAN 13 ciffer-baserede stregkoder med i systemet til anvendelse på varerne Over 30 avancerede rapporter og statistikker. For at komme i gang med løsningen skal I definere varegrupper, etablere en varebase, godkende labellayouts og definere, hvilke funktionaliteter I ønsker undervisning i. Grupperangementet oprettes som en post i NAV, som udfylder ordrebekræftelsen i Word med data. Herefter sendes ordrebekræftelsen som pdf fra NAV til kunden. Bookning af ressourcer og lokaler Når arrangementet er konfirmeret bookes lokaler, catering og diverse aktiviteter automatisk i Outlook, som udsender besked til fx køkken og om visere om arrangementet. Nem samlefakturering Posterne i NAV danner grundlag for arrangementets salgsrapporter, som opsamles på kundens faktura. Diverse spontane indkøb kan samles op på fakturaen, når blot kunden oplyser arrangementets navn ved købet. Med en billetskanner i fx kiosk eller café kan skannerløsningen også bruges til samlefakturering. Løsningen kan sættes op til at sende fakturaen til kunden som pdf. 4
NP Ticketing effektiv billettering, adgangskontrol og nem adgang til salgsstatistikker NP Ticketing Online sælg billetter på internettet Nationalmuseet anvender NP Retail i butikken og NP Ticketing i billetsalget. NP Ticketing giver enkel og effektiv NP Ticketing kan håndtere anvendelse udstedelse af billetter direkte fra kassen. af alle fordelskort, som kan skannes Ekspeditionstiden for de enkelte og valideres fx Copenhagen Card og billetkøb forkortes markant, da kassens Politiken Plus. dankortterminal har online-in- tegration. Billetterne printes som bon Effektiv adgangskontrol ved kassen eller på en særskilt billetprinter fx som Billetterne valideres nemt ved kassen armbånd. eller med en håndholdt enhed. Billetløsningen kan nemt tilpasses jeres Nem adgang til salgsstatistikker ønsker, da I selv opretter billetterne Billetsalget registreres direkte i som vari anter fx som standardbillet, Dynamics NAV, som holder styr på familiepakke eller kombinationsbillet, antallet af solgte billetter og automatisk hvor der evt. gives rabat ved besøg af udregner dagens omsætning. I kan flere lokationer. nemt få adgang til flere statistikker, såsom Billetterne kan sættes op med forskellig Besøgende splittet ud på varianter, gyldighed, fx samme dag som bil- fx voksen og barn, fordelt på dato letten er udstedt, en uge frem eller på Tidsanalyser på varianter/ en bestemt dato frem i tiden. kundegrupper. Billetterne kan fungere som vouchers med tilbud i tekstfeltet fx Vis billetten og få 5% rabat i caféen eller Kom igen inden for 10 dage og få 50% rabat. Med NP Ticketing Online kan jeres gæster købe billetter hjemmefra, eller mens de er på farten. Online-modulet hånderer billetsalget via en webshop. Modulet synkroniserer til samme database som NP Ticketing, så I får et samlet overblik over antal solgte billetter både i det fysiske billetsalg og i webshoppen. Billetter via e-mail Kunderne får tilsendt billetterne som pdf via e-mail umiddelbart efter købet, så I sparer ressourcer på at skulle udlevere billetterne ved skranken. Elektronisk billet med stregkode Billetten sendes til kunden som billede og pdf pr. e-mail. Billetfilen kan optimeres, så streg koden nemt kan skannes fra en smartphone. Mobility-løsning gør det nemt at købe billetter på farten Webløsningen kan få en brugerflade, der tilpasser sig små skærme. Det gør det nemt for kunden at gennemføre et billetkøb på farten og fx gå uden om køen, hvis der er lang kø ved billetskranken.
NP Member Card øg kundernes besøgsfrekvens og skab grobund for mersalg NP Member Card Online sælg medlemskaber på internettet NP Member Card gør det nemt at oprette medlemskaber, udfærdige årskort og håndtere driften efterfølgende. Kunden oplyser kunden sit telefonnummer ved kassen, hvorefter kundeoprettelsen sker nemt ved hjælp af TDC-opslag på telefonnummeret. Kunden får et fortrykt medlemskort, hvis stregkode knyttes til kundekortet. Herefter fungerer medlemskortet som kundens adgangbillet. Løsningen giver mulighed for at oprette forskellige typer medlemskaber som fx kan være defineret ved varighed eller antal adgange. Analysér brugeradfærden og øg kundernes loyalitet Medlemskabet kobles sammen med kundens køb af billetter og evt. rabatkøb i butik og café, så I efterfølgende kan analysere kundernes adfærd. Dataene giver jer mulighed for at yde professionel medlemsservice og målrette tilbud samt øge kundeloyalitet, kundetilgang og indtjening. Kunden opretter sig selv som debitor og får efter godkendelse en e-mail med brugernavn og adgangskode til at logge sig ind i webshoppen. Kunden kan nu handle i webshoppen og selv fx forny eller ændre sit medlemskab online. Kunden kan også oprette og købe medlemskaber som gave. Webløsningen kan tilføjes en e-mailskabelon, der sender e-mails til medlemmerne, når deres medlemskab er tæt på at udløbe. Automatisk gentegning af medlemskab Medlemskabet kan fornys automatisk, hvis kunden ønsker det. Løsningen kan sættes op med gentegningsrabat dette gælder både i fysiske løsninger og online. NP Access Control giv kunderne hurtig adgang ved hjælp af en billetskanner Med en billetskanner kan I hurtigt validere papirbilletter, medlemskort, museumspas og billetter på smartphone. Uanset medie skal billetterne have en streg- eller QR-kode og en gyldighed, som kan valideres. Skanneren er online, så systemet med det samme bekræfter, om billetten er gyldig. Billetskanneren kan være placeret i forbindelse med en kasse, eller den kan være placeret som selvstændig ubemandet enhed, fx ved en adgangsluse. 6
NP Booking undgå lange køer og overfyldte udstillingslokaler NP Booking Online kunderne booker selv deres billetter For at få adgang til Eremitage Slottet skal man booke en billet til omvisning. Til arrangementer med et begrænset at udvide løsningen med onlineløsningen, som er beskrevet i næste antal billetter fx en personligt guidet omvisning eller til meget efterspurgte spalte, kan de besøgende selv udskrive arrangementer giver NP Booking billetten eller have den med som pdf kontrol over, hvor mange billetter, der på smartphonen. sælges til et givent tidspunkt. Fordel besøgsflowet Sælg pladser i forsalg Yderligere en fordel er at mængden af Med NP Booking booker eller køber besøgende kan fordeles mere ligeligt de besøgende pladser i forsalg. Dermed er de sikret adgang til udstillinblik over, hvor meget personale, der udover jeres åbningstid, så I har overgen på et bestemt tidspunkt og undgår at stå i lange køer eller ligefrem at skal være på arbejde ad gangen. gå forgæves til udstillingen på grund af udsolgte billetter. NP Booking Online kan sættes op som mobility-løsning, Altid opdateret billetløsning I risikerer ikke at sælge billetter til tidspunkter, der allerede er udsolgte, da løsningen konstant bliver synkroniseret til NAV. Hvis billetterne til et givent tidspunkt bliver udsolgt er det ikke længere muligt booke dem. Billetterne afhentes ved skranken I NP Booking bliver billetterne udleveret ved skranken. Hvis I vælger I online-løsningen booker kunderne selv billetter til det tidspunkt, der passer dem bedst. Bookingløsningen bliver lavet som en underside på jeres hjemmeside. Her kan kunderne selv i ro og mag booke og betale billetter hjemmefra eller når de er på farten. Løsningen kan sættes op som mobilityløsning, der tilpasser sig små skærme. Altid opdateret billetløsning I risikerer ikke at sælge billetter til tidspunkter, der allerede er udsolgte, da løsningen konstant bliver synkroniseret til NAV. Spar ressourcer på billettering Kunderne får automatisk tilsendt billetterne som pdf via e-mail, umiddelbart efter, at de har købt den. Dermed sparer I ressourcer på at skulle udlevere billetterne ved skranken. Billetterne medbringes som print eller på smartsphone og skal blot kontrolleres ved indgangen. Det giver yderligere den fordel, at de besøgende først behøver at møde op på det tidspunkt, de har adgang til udstillingen. 7
Kontakt en af vores konsulenter, hvis du vil vide mere Sjælland Fyn og Jylland Peter Peulicke René Jensen Johnny Andersen Tonny Christian Greiner Mobil: 88 91 23 40 Mobil: 31 72 40 51 Mobil: 88 91 23 68 Mobil: 88 91 23 69 E-mail: pe@navipartner.dk E-mail: rj@navipartner.dk E-mail: ja@navipartner.dk E-mail: tcg@navipartner.dk Fakta om NaviPartner NaviPartners primære forretningsområder er butiks- og billetløsninger både offline og online. Vi er 85 medarbejdere fordelt på kontorerne i København og Aarhus samt udviklings afdelingen i Mauritius. Læs mere på www.navipartner.dk