Brugervejledning Pædagogisk IT (PIT) Webshop Dato: 1. april 2014 Version 1.0
Brugervejledning PIT Webshop Side 2 af 14 Indhold Velkommen til PIT Webshop... 3 Bestillingsprocessen i ord... 4 Bestillingsprocessen i billeder... 5 Produkter... 5 Bestillinger... 12 PIT-Support sagsoversigt... 13
Brugervejledning PIT Webshop Side 3 af 14 Velkommen til PIT Webshop I PIT Webshop findes et overblik over standard it, som skal købes gennem Pædagogisk IT (PIT). Ved at samle skolernes it-indkøb opnås fordelagtige priser, ligesom PIT tilbyder support på de solgte varer. Hvis skolen har ønske om at bestille it, som ikke findes på webshoppen, kontaktes Pædagogisk IT Servicedesk. PC er og tablets leveres med buf nr. Desuden er pc er modnet til at kunne konsolideres med PIT s standard image. Der er udarbejdet en produktguide til hjælp ved bestilling af interaktive tavler (SMART Board og ActivBoard) og en produktduktguide til ipad. For at få adgang til PIT Webshop, skal man have et uni-login, som man logger på shoppen med. Adgang til PIT Support (Helpdesk) fra henholdsvis det administrative net og det pædagogiske net, er beskrevet i vejledningen Adgang til PIT Support og Webshop. Pædagogisk IT Servicedesk Email: mail@pit-support.kk.dk Tlf: 3268 7282
Brugervejledning PIT Webshop Side 4 af 14 Bestillingsprocessen i ord PIT Webshop er, ligesom PIT Support (Helpdesk) hvor skolerne registrerer fejl mm., en integreret del af Pædagogisk IT s sagsbehandlingssystem Nilex. Du kan altid logge ind i webshoppen for at se de produkter og priser, som PIT har forhandlet sig til på skolernes vegne. Bestemmer du dig for at foretage en bestilling, vælger du de(t) produkt(er) du vil bestille og lægger dem i indkøbskurven. Antal kan indtastes inden du lægger produktet i indkøbskurven og ændres når man er klar til at bestille det, der er i indkøbskurven. Desuden kan du slette produkter i indkøbskurven, som du alligevel ikke ønsker at bestille. Når du er klar til at bestille, trykker du på Bestil knappen i indkøbskurven. Det medfører, at der dannes en sag i PIT s sagsbehandlingssystem. Denne sag danner grundlag for bestilling hos leverandører, samt levering og fakturering til skolen. Kort tid efter du har foretaget din bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse på den mail-adresse der er tilknyttet din uni-c bruger. I ordrebekræftelsen står det sagsnummer som bestillingen har fået tildelt. Du kan følge din bestilling på PIT Support via sagsoversigten/sagsnummeret. I PIT Support kan du i feltet Løsning i bestillingssagen løbende følge, når PIT har foretaget bestillingen hos vores leverandør, når varen er modtaget, når vi har planlagt levering af varerne til skolen og når bestillingen bliver faktureret.
Brugervejledning PIT Webshop Side 5 af 14 Bestillingsprocessen i billeder Produkter Det første skærmbillede der møder dig, er en liste med de produktgrupper du kan købe via PIT Webshop. I højre side kan man se hvor mange produkter der allerede er lagt i indkøbskurven og hvor meget prisen er ialt. Varer i indkøbskurven bibeholdes fra log-in til log-in, indtil du enten bestiller varerne eller sletter dem fra indkøbskurven. Dobbeltklik på den produktgruppe du ønsker at bestille varer fra. I eksemplet her Computere.
Brugervejledning PIT Webshop Side 6 af 14 Dobbeltklik på linien med det produkt du ønsker at bestille.
Brugervejledning PIT Webshop Side 7 af 14 Indtast det antal du ønsker at bestille. Antallet kan ændres i indkøbskurven inden du afgiver din bestilling. Inden du lægger produktet i indkøbskurven, skal du tage stilling til, om du også ønsker at bestille nogle af underprodukterne der vises som linier nederst på skærmbilledet. Marker feltet Bestil og indtast det ønskede antal. Tryk på tasten Læg i indkøbskurv. Hvis du ønsker at forlade billedet uden at lægge varen i indkøbskurven, tast Luk.
Brugervejledning PIT Webshop Side 8 af 14 Dette er et eksempel fra indkøbskurven, hvor der ligger et hovedprodukt og et underprodukt. Underprodukter vises i en svagere grå farve og rykket en smule til højre. Inden du foretage en bestilling, kan du slette eller udelade produkter fra din bestilling. Desuden kan du ændre antallet.
Brugervejledning PIT Webshop Side 9 af 14 Sletning: Ved hvert produkt i indkøbskurven er der i øverste højre hjørne en trykknap med teksten Slet. Når du trykker på teksten, slettes produktet fra indkøbskurven. Trykker du Slet på et hovedprodukt, slettes alle underprodukter der hører til dette produkt. Sletter du et underprodukt er det kun det enkelte underprodukt der forsvinder fra indkøbskurven. Udelad i bestilling: Hvis du fjerner denne markering fra et produkt i indkøbskurven, bliver produktet liggende i indkøbskurven, men kommer ikke med i bestillingen, når du trykker på tasten Bestil. Produktet kan ved en senere lejlighed bestilles eller slettes fra indkøbskurven. Har du mange varer liggende i indkøbskurven, skal du være opmærksom på at Bestil knappen findes nederst i listen sammen med feltet faktureringsansvarlig.
Brugervejledning PIT Webshop Side 10 af 14 Det er vigtigt at du i feltet Faktureringsansvarlig indtaster skolens faktureringsansvarlige, som er den person der godkender betalingen via betalingssystemet KØR af varer du har bestilt i webshoppen.
Brugervejledning PIT Webshop Side 11 af 14 Inden du trykker på tasten Bestil, kan du indtaste en bemærkning til bestillingen. Tryk på feltet Bemærkning og der åbner sig en boks til indtastning af tekst. Hvis du bestiller varer til en skole på flere lokationer, kan du her indtaste den lokation, hvor varerne ønskes leveret. Når du er klar til at foretage bestillingen, tryk på tasten Bestil og så har du foretaget en bestilling hos Pædagogisk IT. Bestillingen fra webshoppen danner en sag i Pædagogsik IT s sagssystem. Bestillingssagen kan følges via sagsoversigten på PIT Support. Faneblad Bestillinger punkt Bestillingsliste i webshoppen, viser de bestillinger, der er foretaget med dit unilogin.
Brugervejledning PIT Webshop Side 12 af 14 Bestillinger På bestillingslisten kan du se de bestillinger, som du har foretaget med dit uni-login. Sagsnummer viser det sagsnummer, som du kan følge bestillingen på i PIT-Support / sagsoversigt. Kort efter du har foretaget din bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse med produkter og priser på det du har bestilt. Bestillingen foretages til den skole brugerens uni-login er tilknyttet. Det vil også være skolens adresse der er leveringsadressen, med brugerens navn som bestiller og navnet du har indtastet som faktureringsansvarlig. Der kan ikke foretages ændringer til bestillinger via web-shoppen. Dog kan du ringe til Pædagogisk IT Servicedesk og ændre/slette varelinier, indtil vi har foretaget en bestilling hos vores leverandør.
Brugervejledning PIT Webshop Side 13 af 14 PIT-Support Sagsoversigt
Brugervejledning PIT Webshop Side 14 af 14 Her kan du se den bestilling du har foretaget i webshoppen. I feltet løsning vil PIT skrive kommentarer til bestillingen, som f.eks. Bestilt hos leverandør, Varen modtaget, Leveres til skolen d.