Brugerdreven innovation - værktøjer til udvikling med brugeren i centrum Det får du ud af at deltage: n Få en innovationsprofil af din virksomhed n Skab optimale produkter og processer gennem brugernes viden n Effektive udviklingsprocesser med brugeren i centrum n Værktøjer og metoder til brugerdreven innovation n Få indblik i, hvordan du styrer innovationsprocesser i praksis n Vælg den rigtige innovationsstrategi og skab bedre resultater Underviser: Frode Lundsten, MBA & Associated Partner Strategy and Innovation, Innovisor Mød også: Lars Thøgersen, founder & CEO CPH Design A/S n Krav til din virksomheds organisation og ledelse n Metoder til at komme i dybden med brugernes behov også dem de ikke selv kender! n Bliv bedre til at prioritere de gode idéer 15.-16. JANUAR 2009 Teknologisk Institut Taastrup
Torsdag den 15. januar 2009 08:30 Indtjekning med kaffe, te og morgenbrød 09:00 Introduktion ved underviseren Frode Lundsten, MBA, Associated Partner Strategy and Innovation, Innovisor 09:10 Hvad er brugerdreven innovation? n Karakteristik af en innovationsproces med udgangspunkt i brugerne n Hvem er brugerne? Fra slutbruger til ekspert og medarbejdere n Introduktion til forskellige typer brugerdreven innovation n Antropologisk metode n Lead user n Co-Creation n Medarbejderinnovation 10:10 Kaffe, te og frugt 10:30 Kom godt i gang! Brugerdreven innovation i praksis n Hvornår er brugerdreven innovation løsningen bliv bedre til at vurdere, hvornår det betaler sig n Vælg den rigtige innovationsstrategi og få det optimale ud af brugerne n Lær hvilke krav brugerdreven innovation stiller til virksomheden og ledelsen, herunder forandringsparathed og videndeling n Få metoder til at identificere brugerne hvem skal inddrages, hvorfor og hvordan? n Få indblik i redskaber til at prioritere de gode idéer 11:45 Frokost 12:45 Systematisk brugerdreven innovation hos CPH Design n Hør CPH Designs erfaringer med et designantropologisk baseret innovationsprojekt n Lær af hvordan CPH Design sikrer den korrekte problemidentifikation og inddrager brugerne c a s e n Sådan kom CPH Design ind til brugernes ubevidste behov og ønsker n Hør om forståelsen for kontekstanalyse, sideløbende forretningsudvikling og implementering Lars Thøgersen, founder & CEO CPH Design A/S Case-indlægget afsluttes med 5 skarpe spørgsmål fra underviseren, der sætter CPH Designs erfaringer i relation til de metoder der er præsenteret om formiddagen. 14:00 Kaffe, te med kage og frugt 14:20 Den innovative organisation analyse af innovationsprofiler Succes med brugerdreven innovation kræver en organisation og en ledelsen præget af innovationskultur. Derfor måles innovative organisationer på 5 forskellige dimensioner. Frode Lundsten et bud på, hvad der kendetegner den innovative organisation og hvad der skal ændres på for at optimere mulighederne for innovation. n Strategi n Læring n Netværk og relationer n Organisation n Processer Inden kursets start udfylder alle deltagere en innovationsprofil. Ud fra din egen innovationsprofil sætter vi fokus på, hvordan innovationspotentialet kan styrkes i din virksomhed. Gennem teoretiske input fra kursuslederen og diskussioner med de øvrige kursusdeltagere identificeres konkrete forslag til, hvordan du kan fremme innovationen i din egen virksomhed. 16:30 Afslutning på kursets første dag www.teknologisk.dk/uddannelser
Fredag den 16. januar 2009 08:30 Kaffe, te og morgenbrød 12:00 Frokost 09:00 Kursets anden dag starter Træning i den antropologiske metode Den antropologiske metode er nøglen til at finde de behov, brugerne end ikke selv ved, de har. Efter en kort introduktion til metoden sætter vi gang i det antropologiske værksted. Vi gennemfører observationer af konkrete processer, og du bliver klædt på til at gennemføre hele processen fra observation til konkret idé. n Få indsigt i processen fra A til Z fra observation til idé til interview n Lær, hvordan du får indblik i brugernes grundlæggende prioriteringer og behov n Prøv, hvordan man bedst observerer brugerne n Bliv introduceret til redskaber, der kan systematisere den viden, der kommer fra observationerne n Sådan kommer du fra viden til konkret idé og handlingsplan 13:00 Træning i teamudvikling af produkter og processer Forskellige fagkompetencer og interessenter med vidt forskellige behov og krav sættes sammen i teams og pludselig opstår den geniale idé. Du lærer, hvordan man styrer og faciliterer en udviklingsproces i et team. Det kan både være teams internt i virksomheden eller teams på tværs af virksomheden Vi arbejder intensivt med at gribe hinandens bolde tænke ud af boksen og at udnytte teamdeltagernes forskellighed. n Hør om metoder til systematisk idéudvikling n Få redskaber til at skabe en kreativ dialog n Hvordan styres processen og optimeres udbyttet? 16:30 Afslutning på kurset Der er afsat tid til pauser med kaffe, te og frugt www.teknologisk.dk/uddannelser
Underviser Frode Lundsten er associated partner i INNOVISOR med fokus på innovationsstrategi og ledelse. Frode har mangeårig erfaring indenfor ledelse, virksomhedsrådgivning, strategisk marketing og salg. Frode har i sin MBA afhandling sat fokus på danske virksomheders tilgang til åben innovation. Frode er en engageret underviser, der i kraft af sin tilgang til innovation formår at skabe et undervisningsrum præget af stor aktivitet og engagement. Han lægger vægt på at deltagerne selv får mulighed for at afprøve de præsenterede værktøjer i praksis. Tilmelding til Brugerdreven Innovation Torsdag den 15. og fredag den 16. januar 2009 Teknologisk Institut, Taastrup Pris for arrangementet inklusive kursusmateriale er kr. 7.950,- (plus moms) Firma Firmaets CVR-nr. Firma tlf. nr. Adresse For offentlige virksomheder: EAN-nr.: Postnr./by E-mail: 1. Navn E-mail Stilling Afdeling 2. Navn E-mail Stilling Afdeling 3. Navn E-mail Stilling Afdeling Evt. bemærkninger Jeg ønsker at modtage information vedr. kurset pr. o e-mail o post Teknologisk Institut må gerne sende relevante tilbud og nyheder om andre konferencer, seminarer og kurser til denne e-mailadresse: o Jeg kan desværre ikke deltage på kurset, men jeg ønsker at få tilsendt information om fremtidige arrangementer.
Brugerdreven innovation Målgruppe Kurset henvender sig til dig, der til dagligt arbejder med udvikling af produkter og services. Du vil gerne styrke dit arbejde med innovation i din virksomhed. Din erfaring siger dig, at nøglen til fremtidens gode idéer ligger hos brugerne. Du står ofte i den situation, at du gerne i højere grad ville kunne drage nytte af brugernes viden om deres egne behov. Hvorfor deltage? Innovation og gode idéer er afgørende for virksomheders fremtidige udvikling. Den gode idé er det, virksomheden skal leve af. Brugerdreven innovation udnytter til fulde de idéer og den erfaring, der ligger hos brugerne og bidrager til, at din virksomhed kan skabe optimale produkter og services. Men det kræver mere end blot at spørge brugerne. De skal inddrages på et tidligt tidspunkt og deres uerkendte behov skal afdækkes. Udbytte Efter kurset har du fået konkrete redskaber til at gennemføre brugerdreven innovation i praksis. Du lærer om innovationsprocessernes største faldgruber og får viden om, hvordan du sikrer de gode idéer bliver anvendt i praksis. Med metoder og værktøjer bliver du klædt på til innovationsprocessen fra A til Z. Du lærer: n at komme i dybden med brugernes behov med konkrete, effektive værktøjer n at styre og lede innovationsprocesser i praksis n hvornår brugerdreven innovation betaler sig n hvilke innovationsstrategier og metoder der matcher din virksomhed n hvad innovation kræver af din virksomheds organisation og ledelse n at undgå tidsrøvere i innovationsprocessen Kursusform Kurset bliver præget af mange konkrete øvelser og der forventes et højt engagement af deltagerne. Med udgangspunkt i cases og deltagernes erfaringer skaber vi et forum, hvor du får afprøvet forskellige innovationselementer i praksis. Sendes ufrankeret Teknologisk Institut betaler portoen Teknologisk Institut Att.: Call Center Gregersensvej +++ 3041 +++ 2630 Taastrup
praktiske oplysninger Kurset henvender sig til Alle der arbejder med produkt og procesudvikling i både den private og offentlige sektor, her i blandt produktchefer, produktudviklere, servicechefer, konsulenter, projektledere og andre med interesse for brugerdreven innovation. Tid Torsdag den 15. og fredag den 16. januar 2009 i Taastrup. Sted Teknologisk Institut, Taastrup Indgang 3, lokale 31 Gregersensvej, 2630 Taastrup Telefon 72 20 20 00 Pris for begge dage er kr. 7.950,- pr. deltager (plus moms). Prisen inkluderer forplejning og kursusmateriale. Faktura og bekræftelse sendes efter modtagelse af tilmelding. Rabat Ved fire eller flere samtidige tilmeldinger fra samme virksomhed opnår I 10 % rabat. Hvordan tilmelder du dig lettest n Telefon 72 20 30 00 n www.teknologisk.dk/uddannelser n konferencer@teknologisk.dk n Send tilmeldingsblanketten NB! Tilmelding er bindende Afbestillingsbetingelser Afbestilling skal ske skriftligt. Ved afbestilling indtil 14 dage før afholdelsen betales 15 % af kursusafgiften. Fra dette tidspunkt betales det fulde beløb. Bliver du forhindret i at deltage, er du velkommen til at give din plads til en kollega. Forbehold Teknologisk Institut tager forbehold for eventuelle ændringer i program, tid og sted. Yderligere oplysninger Karen Kramhøft telefon 72 20 30 70. Teknologisk Institut 2008 Center for Konferencer Der tages forbehold for trykfejl og ændringer i programmet Eventuelle programændringer kan ses på vores hjemmeside: www.teknologisk.dk/uddannelser Grafisk produktion: one2one 66 121 121 1362852-01 www.konferencer.teknologisk.dk