Forandringskommunikation

Transkript

1 Forandringskommunikation - Viden og værktøjer til at håndtere de interne processer Mød blandt andre: Adm. dir. Pelle Carlo Nilsson Nordisk Kommunikation Kommunikationsrådgiver og ph.d. i retorik Anne Katrine Lund AKL Kommunikation Adm. dir., erhvervspsykologisk rådgiver og forfatter Sebastian Nybo SEB-Gruppen A/S Organisations- og ledelseskonsulent, cand.mag. Hanne V. Moltke Attractor Vice President, Corporate Communications & IR Jens Steen Larsen Coloplast A/S Kommunikationsdirektør Anders Monrad Rendtorf Telia Hør, hvordan du kommunikerer de rette budskaber om de interne forandringer Få viden om, hvordan kommunikationsfunktionen understøtter implementeringen og faciliterer forandringen optimalt Bliv bedre til at håndtere de menneskelige mekanismer i forandringerne Hør om den strategiske alliance med HR i forandringsprocessen Teknologisk Institut Taastrup september 2007

2 Torsdag den 6. september 08:30 Indtjekning med kaffe, te og morgenbrød 09:00 Indledning ved dirigenten Anne Louise Thomsen, projektleder Teknologisk Institut 09:15 Kommunikation i spidsen for forandringer Nye arbejdsopgaver, storrum, lean, nye chefer, værdier, krav om bedre kundeservice... At lave om på medarbejdernes hverdag og adfærd stiller store krav til ledelse og medarbejdere og til kommunikationen i processen. Få ekspertens bud på, hvad der skal til for at lykkes med forandringskommunikation. Hvad er forandringer og hvornår sker de? Succeskriterier for at kommunikere om forandringerne internt Hvordan engagerer vi virksomhedens opinionsdannere og rollemodeller som ambassadører for forandringerne? Hvilke roller kan kommunikations- og HR-funktionerne spille i forandringsprocessen? Pelle Carlo Nilsson, adm. dir Nordisk Kommunikation 10:05 Sådan har vi omsat forandringsvisionen til virkelighed! Fra mission til kommunikation hvordan skabes sammenhængen? Kommunikationens rolle i forandringsprocesser om medarbejderinddragelse og timing Sådan kommunikerede vi den største organisationsforandring i 20 år! Jens Steen Larsen, Vice President, Corporate Communications & IR Coloplast A/S 11:00 Kaffe, te og frugt 11:20 Kommunikatørens rolle som proceskonsulent nye kompetencer i forandring Facilitering og coaching udviklingsmetoder, der letter forandringsprocesserne Proceskonsulenten som agent for viden og læring aktiv inddragelse af de mange perspektiver Hør om systemiske værktøjer forstå, hvornår og hvordan kommunikation fungerer bedst Hanne V. Moltke, organisationsog ledelseskonsulent cand.mag. Attractor 12:15 Frokost

3 13:15 Forandring og psykologi få indsigt i de menneskelige mekanismer Mennesker er som udgangspunkt ikke modstandere af forandring. Modstand opstår, når vi mangler viden om, hvad forandringen indebærer eller ikke kan se værdien af at forandre os. Sebastian Nybo sætter fokus på den nyeste viden inden for forandringens psykologi og giver dig den indsigt og de værktøjer, der gør det muligt for dig at optimere de forandringer, du er en del af. Forstå de 4 grundelementer bag enhver succesfuld forandring Medarbejdertyper og gruppedynamikker forstå de psykologiske mekanismer Konflikter og barrierer sådan inddrager du aktivt medarbejderne i forandringsprocessen! Flyt modstand til motivation sådan håndterer du uvisheden og skaber W O R K S H O P engagement Udfordringer og faldgruber gode råd til at tackle dem Sebastian Nybo, Adm. dir., erhvervspsykologisk rådgiver og forfatter SEB Gruppen A/S 15:30 Fusion og forandringskommunikation på tværs af landegrænser Fra fire til fem til én en fusionsproces uden fortilfælde Hør om integrationsarbejdet og om forandringsprocesser Sådan har Nordea-koncernen formidlet fusionen Om udfordringerne ved at samle kulturer og skabe ny værdi Jan Karlin, Head of Internal Communication and Consultancy Nordea 16:20 Dirigentens afrunding 16:30 Netværksreception Deltag i netværksreceptionen og benyt lejligheden til at udveksle erfaringer med kolleger, der står over for samme kommunikationsmæssige udfordringer som du selv. Vi byder på forfriskninger, mens du udveksler erfaringer og viden med ligestillede kolleger. 15:15 Kaffe, te med kage og frugt 17:00 Afslutning på konferencens første dag

4 Fredag den 7. september 08:30 Kaffe, te og morgenbrød 10:50 Kaffe, te og frugt 09:00 Indledning ved dirigenten 09:10 Altid forandring, næsten altid kommunikation og nu ofte med ledelse Hør om Telias uddannelsesprogrammer for lederne på tværs af organisationen Sådan arbejder vi med mellemlederne som kommunikatører! Få indblik i, hvordan vi træner ledernes kommunikative kompetencer i praksis Anders Monrad Rendtorf kommunikationsdirektør Telia 10:00 Parløb med HR det handler om troværdighed og synergi! Ensartede budskaber og synergieffekter sådan samarbejder Lundbecks afdeling for intern kommunikation med HR Hør om tiltag, der understøtter forandringen Udfordringer og gevinster ved at samarbejde med HR i en omstillingsproces Anne Gregersen Johns Employee Relations Officer H. Lundbeck A/S 11:10 Platform til forandringer fokus på kanaler! Et miks af traditionelle og nye kommunikationskanaler hør om kommunikationsplatformen, der forandrede Danisco! Hvem skal vide hvad? Om segmentering af målgrupper, interessenter og budskaber Intranet som strategisk kommunikationskanal i en forandringsproces Michael von Bülow, Vice President Communications & IR Danisco 12:00 Frokost 12:30 Kommunikation der rykker formidling af forandringsbudskaberne! På workshoppen får du inspiration og input til at kortlægge, hvordan forandringsvisionerne bliver omsat til budskaber i praksis. Du får værktøjer til at planlægge og kommunikere forandringsbudskaberne med udgangspunkt i udvalgte forandringsprojekter. Afdæk forandringsbarrierer, så argumentationen bliver overbevisende! Fokus på hvilke kritiske faktorer, du skal W O R K S H O P være opmærksom på Skab optimal opbakning fra ledelsen tal ledelsens sprog! Anne Katrine Lund, kommunikationsrådgiver og ph.d. i retorik, AKL Kommunikation

5 15:00 Kaffe, te med kage og frugt 16:20 Dirigentens afrunding 15:20 Evaluér forandringsbudskaberne sådan kobler vi måling med kommunikation! Forandringskommunikation et element i Novozymes kommunikationsmodel Måling og evaluering værdifulde styringsværktøjer i en forandringsproces Sådan forsøger vi at få organisationen til at opstille succeskriterier og KPI er (Key Performance Indicators) for kommunikationen! En ting er at kommunikere men er budskaberne blevet forstået? Om erfaringer og fejltrin og, hvad målingerne har vist os om kommunikationen Jeppe Glahn, chef for intern kommunikation Novozymes 16:30 Afslutning på konferencen Tilmelding til Forandringskommunikation Torsdag den 6. og fredag den 7. september 2007 Teknologisk Institut, Taastrup Pris for arrangementet inklusive dokumentationsmateriale kr ,- (plus moms) Firma Firmaets CVR-nr. Firma tlf. nr. Adresse For offentlige virksomheder: EAN-nr.: Postnr./by 1. Navn Stilling Afdeling 2. Navn Stilling Afdeling 3. Navn Stilling Afdeling Evt. bemærkninger Jeg ønsker at modtage information vedr. konferencen pr. post Teknologisk Institut må gerne sende relevante tilbud og nyheder om andre konferencer, seminarer og kurser til denne adresse: Jeg kan desværre ikke deltage på konferencen, men jeg ønsker at få tilsendt information om fremtidige arrangementer.

6 Adm. dir. Pelle Carlo Nilsson Nordisk Kommunikation Organisations- og ledelseskonsulent, cand.mag. Hanne V. Moltke Attractor Vice President, Corporate Communications & IR Jens Steen Larsen Coloplast A/S Chef for intern kommunikation Jeppe Glahn Novozymes mød talerne: Adm. dir., erhvervspsykologisk rådgiver og forfatter Sebastian Nybo SEB-Gruppen A/S Vice President Communications & IR Michael von Bülow Danisco Head of Internal Communication and Consultancy Jan Karlin Nordea Employee Relations Officer Anne Gregersen Johns H. Lundbeck A/S Kommunikationsrådgiver og ph.d. i retorik Anne Katrine Lund AKL Kommunikation Kommunikationsdirektør Anders Monrad Rendtorf Telia Sendes ufrankeret Teknologisk Institut betaler portoen Teknologisk Institut Att.: Call Center Gregersensvej Taastrup

7 praktiske oplysninger Konferencen henvender sig til Kommunikationschefer, -medarbejdere og -konsulenter samt andre med interesse for emnet. Tid Torsdag den 6. og fredag den 7. september 2007 i Taastrup. Sted Teknologisk Institut, Taastrup Indgang 8, lokale Gregersensvej, 2630 Taastrup Telefon Pris for begge dage er kr ,- pr. deltager (plus moms). Prisen inkluderer forplejning og konferencemappe. Faktura og bekræftelse sendes efter modtagelse af tilmelding. Rabat Ved fire eller flere samtidige tilmeldinger fra samme virksomhed opnår I 10 % rabat. Hvordan tilmelder du dig lettest Telefon Konferencer@teknologisk.dk Fax Send tilmeldingsblanketten NB! Tilmelding er bindende Afbestillingsbetingelser Afbestilling skal ske skriftligt. Ved afbestilling indtil 14 dage før afholdelsen betales 15 % af konferenceafgiften. Fra dette tidspunkt betales det fulde beløb. Bliver du forhindret i at deltage, er du velkommen til at give din plads til en kollega. Forbehold Teknologisk Institut tager forbehold for eventuelle ændringer i program, tid og sted. Yderligere oplysninger Anne Louise Thomsen telefon Teknologisk Institut 2007 Center for Konferencer Der tages forbehold for trykfejl og ændringer i programmet Eventuelle programændringer kan ses på vores hjemmeside: Grafisk produktion: one2one

8 Forandringskommunikation Forandringens vinde blæser, og de er kommet for at blive i arbejdslivet. Alligevel kører alt for mange forandringsprojekter skævt eller går helt i stå, fordi kommunikationen ikke fungerer og medarbejderne derfor ofte føler sig ladt i stikken. Men hvad skal der til for at lykkes med forandringskommunikation, og hvilke krav stiller formidlingen til kommunikationsfunktionen og til ledernes kommunikative kompetencer? Mød nogle af landets førende virksomheder og eksperter, der deler ud af deres erfaringer om konkrete og aktuelle forandringsprojekter. Bliv klædt på til at arbejde strategisk med forandringskommunikation, til at facilitere forandringsprocessen over for medarbejdere og til at sælge kommunikationsplanen til ledelsen. Du får indblik i, hvorfor det ofte betaler sig at samarbejde med HR-afdelingen, når forandringerne skal implementeres i organisationen, i de menneskelige reaktioner og i, hvordan du håndterer de psykologiske mekanismer i en forandring. Brug to dage til aktiv videndeling og networking og få inspiration til, hvordan du arbejder strategisk med kommunikation under forandringer. Få input til, hvordan din virksomhed kan navigere udenom faldgruberne, og sikre, at forandringen kommunikeres og opleves som meningsfuld i organisationen. Vi glæder os til at byde dig velkommen. God fornøjelse!