OPFØLGNINGSREDEGØRELSE, VIBORG KOMMUNE, 2012

OPFØLGNINGSREDEGØRELSE, VIBORG KOMMUNE, 2012 Godkendt af Viborg Byråd, den XX.XX.2012 1

Indledning Pr. 1. januar 2010 trådte lovgivningen om kommunal kvalitetskontrakt og opfølgningsredegørelse i kraft. Kvalitetskontrakten og opfølgningsredegørelsen skal sikre, at kommunens borgere får et klart og overskueligt indblik i arbejdet med kvalitetsudvikling inden for hvert politikområde, så borgerne ud fra de fastlagte og offentliggjorte mål kan vurdere kommunens indsats for at udvikle opgaveløsningen. Denne opfølgningsredegørelse er udarbejdet i foråret 2012 og politisk behandlet og godkendt i de enkelte fagudvalg. I nærværende kvalitetskontrakt er opfølgningsredegørelserne opdelt efter udvalg og herunder de politikområder, der er defineret i Viborg Kommunes budget. OPFØLGNINGSREDEGØRELSE FOR DE ENKELTE UDVALGSOMRÅDER SIDE Børne- og Ungdomsudvalget 3 Socialudvalget 32 Beskæftigelsesudvalget 57 Kulturudvalget 62 Teknisk Udvalg 83 Klima- og Miljøudvalget 96 Forebyggelsesudvalget 107 Demokratiudvalget 112 Beredskabskommissionen 117 Økonomiudvalget 124 Bilag: Sagsbehandlingstider 129 2

Børne- og Ungdomsudvalget Kvalitetsmål samt opfølgningsredegørelse for politikområderne: Dagtilbud Skoler Ungdomsskoler Klubber Familie og rådgivning 3

Kvalitetsmål 2011 Børne- og Ungdomsudvalget 4

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Børne- og ungdomsudvalget Serviceområde: Dagtilbud Fokusområde: Overgange fra daginstitution til skole 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Skoleudsættelse ser i 2011 ud som følger: Drenge 36 (5,7 % af 6-årige drenge) Piger 23 (2,0 % af 6-årige piger) I alt 59 (4,8 % af alle 6-årige) Skoleudsættelse ser i 2012 ud som følger: Drenge 33 (5,1 % af 6-årige drenge) Piger 13 (3,8 % af 6-årige piger) I alt 46 (3,6 % af alle 6-årige) Målet om fastholdelse af det %vise niveau for skoleudsættelse er altså opfyldt og endda faldet yderligere. Der er indhentet samarbejdsmodeller omkring de enkelte overgange mellem skole og dagtilbud. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Målet er, at der skal foreligge en fælles model for arbejdet med overgange mellem dagtilbud og skole. En model som både tager sit udgangspunkt i børnenes skoleparathed, men også i skolernes børneparathed. Der har været nedsat en lille arbejdsgruppe, med deltagere fra både skole og dagtilbud, samt konsulenter fra begge afdelinger. Denne gruppe involveres i det videre arbejde sammen med arbejds- og implementeringsgruppen omkring Tidig indsats. Det forventes en færdig model for arbejdet med overgange til brug i foråret 2013. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Samarbejdsmodellerne giver et meget varieret billede af kvalitet og indsats. Overgange kobles derfor i 2012/2013 sammen med vores fokus på Tidlig indsats. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Merete Villsen

Børne- og Ungdomsudvalget Kvalitetsmål 2011

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Børne- og ungdomsudvalget Serviceområde: Skole. Fokusområde: Ungdomsuddannelse efter afsluttet skolegang. 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Der er etableret ungdomsuddannelse for unge med særlige behov samt udarbejdet en læsestrategi for at sikre gode overgange mellem dagtilbud og skole mhp. at sikre faglig læsning i hele skoleforløbet. For så vidt angår de resterende indsatser på området, så er disse igangsat men ikke færdiggjorte 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Skriv kommentar i det grå felt nedenfor (maks. antal tegn: 600) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Jan Henriksen

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Børne- og ungdomsudvalget Serviceområde: Skoler. Fokusområde: International dimension. 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Kvalitetsrapporten viste, at skolernes opfyldelse af arbejdet med den internationale dimension meget beror på lokale ildsjæle. Arbejdet med den internationale dimension er endnu ikke sikkert forankret på alle skoler. Nogle steder er der gennem konkret projekter et meget flot arbejde i gang, hvor klasser og skoler har etableret internationale kontakter. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Alle skoler skal frem mod 2013 have udarbejdet en strategi for arbejdet med den internationale dimension. Forventet målopfyldelse er rykket til 2013. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Undervisningsafdelingen har taget initiativ til at arbejdet med den internationale dimension skal optimeres og at skolerne skal understøttes i arbejdet. Der er nedsat en arbejdsgruppe, der er i gang med at finde veje, der skal understøtte den enkelte skole og den enkelte lærer. En digital didaktik forventes at blive en vigtig del af dette arbejde. Ligeledes vil der etableres en central vidensbank, hvor de enkelte skoler vil kunne finde inspiration. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Mogens Schneider

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Børne- og ungdomsudvalget Serviceområde: Skoler. Fokusområde: Henvisning til specialtilbud. 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Alle skoler i Viborg har arbejdet intensivt og gør det kontinuerligt med at organisere deres skoler, således den enkelte skole bedst muligt imødekommer flest mulige af elevernes forskellige behov for læringsmiljøer. Dette har nu givet resultat, således er antallet af elever visiteret til vidtgående specialundervisning reduceret fra 543 elever til 423 på 2 år. Dette giver en samlet henvisningsprocent på knap 4 %. Kvalitetsmålet med at 96% af eleverne i Folkeskolen i Viborg Kommune undervises i almenundervisningen skulle således være opfyldt. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Med implementeringen af den nye ressourcemodel, hvor incitamentet til at fastholde den enkelte elev i almenskolen intensiveres, er der gode muligheder for, at endnu flere elever vil kunne inkluderes i almenskolen. Da der ydermere er afsat midler til kompetenceudvikling af alle pædagogiske medarbejdere i Viborg Kommune optimeres de pædagogiske muligheder for en høj grad af inklusion yderligere. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Det er vigtigt at gøre opmærksom på, at der er forskel på de forskellige skoledistrikters henvisningsprocent. Det er ikke kun den enkelte skole, der henviser. Elever kan være henvist fra børnehaven eller der kan være tale om en tilflytter. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Mogens Schneider

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Børne- og ungdomsudvalget Serviceområde: Skoler Fokusområde: Overgange fra daginstitution til skole. 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Skoleudsættelse ser i 2011 ud som følger: Drenge 36 (5,7 % af 6-årige drenge) Piger 23 (3,8 % af 6-årige piger) I alt 59 (4,8 % af alle 6-årige) Skoleudsættelse ser i 2012 ud som følger: Drenge 33 (5,1 % af 6-årige drenge) Piger 13 (3,8 % af 6-årige piger) I alt 46 (3,6 % af alle 6-årige) Målet om fastholdelse af det %vise niveau for skoleudsættelse er altså opfyldt og endda faldet yderligere. Der er indhentet samarbejdsmodeller omkring de enkelte overgange mellem skole og dagtilbud. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Målet er, at der skal foreligge en fælles model for arbejdet med overgange mellem dagtilbud og skole. En model som både tager sit udgangspunkt i børnenes skoleparathed, men også i skolernes børneparathed. Der har været nedsat en lille arbejdsgruppe, med deltagere fra både skole og dagtilbud, samt konsulenter fra begge afdelinger. Denne gruppe involveres i det videre arbejde sammen med arbejds- og implementeringsgruppen omkring Tidig indsats. Det forventes en færdig model for arbejdet med overgange til brug i foråret 2013. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Samarbejdsmodellerne giver et meget varieret billede af kvalitet og indsats. Overgange kobles derfor i 2012/2013 sammen med vores fokus på Tidlig indsats. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Jan Henriksen

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Børne- og ungdomsudvalget Serviceområde: Ungdomsskoler Fokusområde: Flere brugere af ungdomsskolen 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Af vores statistik ses det at kun 40 % af målgruppen benyttede ungdomsskolen i skoleåret 2010/2011 og at den ønskede forandring dermed ikke er slået igennem. Skoleåret var dog planlagt, da kvalitetsmålene blev formuleret. Der arbejdes stadig på at målet indfries ved udgangen af skoleåret 2011/2012. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. For at opnå målet om at 43 % af målgruppen benytter ungdomsskolen er der i skoleåret 2011/2012 arbejdet med følgende: - Nye ungdomsklubber i ungdomsskoleregi, der skal være med til at generere unge til fritidsundervisningen, idet de unge her får kendskab til fag og undervisere. - Der er lavet en film om fritidsmulighederne og den er blevet anvendt ved præsentationen af programmet i august 2011. - Der arbejdes på at kunne benytte folkeskolernes forældreintra, i forhold til at skabe øget kontakt til forældrene. - I samarbejde med de unge, arbejdes der på at udvikle nye fag/aktiviteter. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Børge Hansen

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Børne- og ungdomsudvalget Serviceområde: Ungdomsskoler Fokusområde: Fastholdelse af unge i uddannelsesforløb 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål 10 CV erhvervsklasse 15 af 17 elever (88 %) gennemførte i skoleåret 2010/2011 et forløb og bestod folkeskolens afgangsprøve med tilfredsstillende resultat. Efterfølgende uddannelsesvalg: 8 (50 %) grundforløb på erhvervsuddannelse 4 (25 %) vejledning og opkvalificering ifølge LAB-loven 2 (12 %) fritagelse for uddannelsespligt i henhold til vejl.loven 1 (6 %) produktionsskole 1 (6 %) foranstaltning efter Serviceloven 1 elev Ingen oplysninger VU-camp Hold 1 afsluttede i 2011 det 2-årige forløb. 12 af 14 elever (86%) gennemførte og gik til folkeskolens afsluttende eksamen med et tilfredsstillende resultat. 2. Opfølgning på målopfølgelse Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives 10 CV erhvervsklasse 10 CV erhvervsklassen har ikke været oprettet i skoleåret 2011/2012, da der i stedet var gjort plads til et forsøg fra ministeriet. Dette forsøg kom dog aldrig op at stå. Når projektet slutter til juli 2012 vil en 10CV erhvervsklasse fremover være en naturlig del af Viborg Kommunes 10. klassestilbud. VU-camp Hold 2 afslutter deres forløb 2012. Opfølgning på resultaterne vil følge i opfølgningsredegørelsen 2013 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Desuden fik eleverne gennem: - To-lærersystemet mentorstøtte, der gav dem mulighed for at arbejde konkret med deres personlige og social udvikling, sideløbende med at udfordringerne opstod, hvilket ligeledes resulterede i et sundt læringsmiljø hvor studiekompetencer og faglighed blev styrket for den enkelte. - et udvidet brobygningsforløb, en tæt kontakt til deres kommende ungdomsuddannelse. - Praktikforløb udviklet deres arbejdspladsnormer og styrket i deres uddannelsesafklaring. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Børge Hansen

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Børne- og ungdomsudvalget Serviceområde: Ungdomsskoler Fokusområde: Unge og demokrati 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Målet om at 100 unge årligt får positive demokratiske erfaringer anses for opfyldt. I løbet af skoleåret 2010/2011 har der været et bredt fokus på unge og demokrati og ca. 200 unge har deltaget i forskellige demokratiske fora nogle unge har deltaget flere steder. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Omfanget af aktiviteter for unge vil fremover indgå som en naturlig del af Ungdomsskolens aktiviteter og antallet af deltagere forventes at fortsætte uændret. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Følgende foraer har været benyttet: Ungdomsskoleambassadører -fungerer som sparringspartnere for forskellige udviklingsområder. See West-tur -weekend med fokus på udvikling af ungdomsskolens fritidstilbud. Burninglike af fire -kursus med fokus på udviklingsprocesser, PR, personlig fremtræden etc. DUSK-net - ungdomsskolernes elevråd på landsplan. Elevrådskursus -elevrådsrepræsentanter fra Kommunes folkeskoleelevråd. Top-møde med B&U udvalget, elevrådsformænd og næstformænd VUR Viborg Ungdomsråd Unge på Tinge Møde i regionsrådssalen med et ungdomspolitisk tema. Deltagelse af byrådspolitikere. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Børge Hansen

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Børne- og ungdomsudvalget Serviceområde: Klubber Fokusområde: Inklusion særlige behov 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Målsætningen om at en model for inklusion kunne være færdig januar 2012 opfyldes ikke, idet arbejdet med en samlet indsats for hele B/U området er under udarbejdelse. Antallet af børn/unge med særlige behov, der frekventerer det almene klubtilbud er stigende og alle fritids- og ungdomsklubber er indstillet på, at være en del af inklusionsprocessen, sådan at endnu flere børn/unge kan inkluderes i normaltilbuddene. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Der er etableret en arbejdsgruppe med repræsentanter fra specialskoler, SFO er og klubtilbud, som skal komme med forslag til, hvordan gruppen af børn og unge med særlige behov kan indgå i og benytte sig af et alment klubtilbud. Arbejdsgruppens forslag til modeller for inklusion forventes færdige i 2012. Grundet de økonomiske udfordringer på hele B/U området udskydes opfyldelsen af målsætningen. Et nyt perspektiv for, hvornår målet er opfyldt, er endnu ikke klarlagt. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) I et tæt samarbejde med skole, forældre og relevante samarbejdspartnere laves der beskrivelse af barnets/den unges problemstillinger. Der afholdes møde, hvor ovennævnte drøftes og der tages stilling til, hvilket tilbud barnet/den unge kan profilere af, samt hvilken støtte der evt. skal følge med. Der er udarbejdet trivselsskema, som bruges i forbindelse med kortlægning af problematikker. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Jørgen Kaack 21

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Børne- og ungdomsudvalget Serviceområde: Familie og rådgivning Fokusområde: Udvikling af åben anonym rådgivning 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Etablering af åben anonym rådgivning er foreløbigt og efter udvalgets godkendelse udsat til sommeren 2012, hvilket skal ses i relation til tiltag i forbindelse med økonomisk stabilisering på familieområdet. Funktionen er i dag placeret i frontteamet og fungerer hensigtsmæssigt. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Opfølgning på målopfyldelsen sker næste gang i foråret 2013. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Mette Andreassen 23

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Børne- og ungdomsudvalget Serviceområde: Familie og rådgivning Fokusområde: Tilpasning og udvikling af tilbudsviften 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål På baggrund af den økonomiske situation på Familieområdet, er det besluttet at samtænke arbejdet omkring tilbudsviften og arbejdet i den økonomiske task force med det formål at sikre sammenhæng mellem den faglige udvikling og den økonomiske ramme. Det betyder, at processen med tilpasning af tilbudsviften er trukket ud. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. I foråret 2012 nedsættes der en arbejdsgruppe på tværs af dagbehandling og familieafdeling. Den færdige tilpasning af tilbudsviften forventes i løbet af 2012. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Mette Andreassen 25

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Børne- og ungdomsudvalget Serviceområde: Familie og rådgivning Fokusområde: Familieforberedelse 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Spædbarnsteamet er nyetableret og i gang med at beskrive deres opgaver, herunder evt tilbud om familieforberedelse (evt. Klar til barn ). I sundhedsplejeregi tilbydes de sårbare / unge forældre, at deltage i et undervisningstilbud i gruppe med løbende optag. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Familie med hjerte i Holstebro Kommune (Leksandmodellen) følges tæt, som inspiration til kommende familieforberedelse i Viborg Kommune. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Forudsætningen for målopfyldelse blev ændret, da BU på møde i juni 2011 besluttede, at etablere et tværfagligt Spædbarnsteam (myndighed). Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Karen Stenstrup 27

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Børne- og ungdomsudvalget Serviceområde: Familie og rådgivning Fokusområde: Indsats til unge over 15 år ydes i nærmiljøet 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Målet om at unge mellem 15 og 18 år som hovedregel kun anbringes, når der er tale om stof/alkoholmisbrug hos den unge eller forældrene, ved vold og seksuelle overgreb i hjemmet eller ved handicap eller psykiske lidelser, der kræver døgnbehandling, er opfyldt. Følgende delmål er ligeledes opfyldt: - sikring af et særligt fokus på unge med diagnosen ADHD. - etablering af forebyggende tilbud målrettet de 15-18-årige, i form af tilbud om ambulant misbrugsbehandling. - Der arbejdes løbende på at optimere det allerede velfungerende samarbejde på tværs af ungeområdet. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Processen i forhold til udvikling af tilbudsviften er igangsat, og forventes gennemført i 2012 i samarbejde med dagbehandlingen. Processen i forhold til analyse af ungeområdet med henblik på en eventuel samling af området er igangsat, og forventes gennemført i løbet af 2012. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Mette Andreassen 29

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Børne- og ungdomsudvalget Serviceområde: Familie og rådgivning Fokusområde: Rådgivning/Vejledning PPR 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål I skoleåret 09/10 var der 3231 aktive sager i PPR. Der var en tilgang på 753 sager. I skoleåret 10/11 var der 3392 aktive sager i PPR. Der var perioden en tilgang på 671 sager. Altså en tilbagegang i antallet af indstillinger på 82 (11 %). Målet er altså indfriet. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Følgende delmål er ligeledes opfyldt: - Der arbejdes på at udvikle PPRs konsultative kompetencer. Udvikling af de konsultative kompetencer sker i samspil med øvrige interessenter. - Der arbejdes med revitalisering af kompetencecentrene i skolerne og fokusgruppemøderne i børnehaverne og dagpleje. Eksempelvis udarbejdes i 2012 nyt indstillingsskema til PPR og der foretages en evaluering af det tværfaglige samarbejde. - I forhold til tidlig indsats på det motoriske område deltager fysioterapeut fra PPR i fokusgruppemøder i dagpleje og ad hoc i fokusgruppemøder daginstitutioner. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Rikke Jensen 31

Socialudvalget Kvalitetsmål samt opfølgningsredegørelse for politikområderne: Ældreområdet Voksenhandicapområdet Sundhedsområdet Pensioner og boligstøtte m.v. 32

Kvalitetsmål 2011 Socialudvalget 33

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Socialudvalget Serviceområde: Ældreområdet Fokusområde: Omsorgsteknologi 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Viborg Kommune har afprøvet og implementeret omsorgsteknologier set i et borgerperspektiv, et medarbejderperspektiv samt et økonomisk perspektiv. Dette er understøttet af Etisk kodeks, drøftet og besluttet i Socialudvalget, Ældreråd og Handicapråd og med øje for personalets arbejdsmiljø og en medvirken til at gøre borgeren mere selvhjulpen også i et samspil med Aktiv Hverdagsliv. Vi har løbende i styregruppe og projektgruppe drøftet vore tiltag og orienteret os om nye projekter og produkter i indland og udland. Vi har i 2011 anvist en reduktion på 1 mio. kr. og yderligere 6 mio. kr. i 2012. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. I 2011 har vi implementeret: El cykler Loftlifte Mobile personløftere GPS til demente Vi har afprøvet og er i gang med implementering af: Robotstøvsuger på plejecentre Bade- og hygiejnestol Bidettoilet Seng med roterende Vi afprøver i øjeblikket: Sælen Paro Videokonference Robotstøvsuger i hjemmeplejen Vi skal i gang med afprøvning af: E-learning på forflytning Elektronisk dørlåse Skærme i personalerum Kom let til viden Virtuel træning Det innovative baderum telemedicin 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Vi er bevidste om at omsorgsteknologi er komet for at blive og vi ser det som et indsatsområde de kommende mange år for at imødegå den demografiske udvikling og de stigende krav fra borgere og pårørende om at leve et aktivt og selvstændigt liv længst muligt i eget hjem. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Jette Hede Skytte 34

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Socialudvalget Serviceområde: Ældreområdet Fokusområde: Boliger til ældre 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Borgere der er visiteret til en plejebolig har krav på at få anvist en plejebolig senest 2 måneder efter visitationen. Dette krav lever Viborg Kommune op til i dag. For at sikre at Viborg Kommune også i fremtiden kan opretholde Plejeboliggarantien er der igangsat flere forskellige tiltag indenfor området jf. nedenstående. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Der er igangsat analyse i samarbejde mellem drift og visitation i forhold til optimering og flow ved tomme boliger i plejecentrene. Der er igangsat etapevis plan for konvertering af almene plejeboliger til levebo-miljøer i 2012 og 2013. Der igangsættes innovativt forløb i samarbejde med Boligselskaberne i Viborg Kommune med fokus på at borgere, der ønsker og har mulighed herfor kan blive boende i eget hjem længst muligt. Der er udarbejdet strukturanalyse på pleje- og ældreboligområdet i forhold til fremtidig behov, samt bilag der viser evt. udbygningsmuligheder på de eksisterende plejecentre. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) I forhold til strukturanalysen viser denne at over de næste 15 år vil antallet af 80+årige stige med over 60 %, dette vil andet lige give et øget pres i forhold til antallet af plejeboliger. Det vurderes derfor at sammenholdt med befolkningsprognosen, at en fremtidig overholdelse af plejeboliggarantien vil udgøre en særlig udfordring på sigt. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Vibeke Boje / Helge Widemann 36

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Socialudvalget Serviceområde: Ældreområdet Fokusområde: Demensindsatsen 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Der er et netværk af medarbejdere med en særlige viden om demens, der kan støtte demenskonsulenternes arbejde. Netværket er etableret og fortsætter med at mødes i 2012. Der er aftalt tre netværksmøder i foråret og to i efteråret 2012 Højere vidensniveau og aftabuisering gennem information og undervisning af demensramte, pårørende og frivillige To hold for frivillige afholdes i januar 2012 som pilotprojekt. Herefter evalueres. Demensskolens tilbud udvides i løbet af 2012. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Kurser for pårørende planlægges i 2012 Demenskonsulenterne omorganiseret pr.1.3.2012 ud fra de regionale sundhedsaftaler som er færdiggjorte pr.1.3.2012, hvor man ønsker sundhedsfaglige kontaktpersoner/demenskonsulenter til tidlig opsporing og opfølgning på tværs af sektorer. 3 konsulenter får funktionen som sundhedsfaglig kontaktperson og èndemenkonsulent får funktionen som projektmedarbejder mhp. udviklingen på området, således at vi forsat kan arbejde på, at Viborg skal blive førende indenfor demensområdet. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Målet omkring nedbringelse af magtanvendelses er ikke afsøgt. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Pia Østergaard, centerleder demenscenter Liselund 38

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Socialudvalget Serviceområde: Voksenhandicap Fokusområde: Botilbud i nærområdet 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Viborg Kommune købte ultimo 2011 110 pladser på botilbud drevet af andre kommuner, af regioner mv. Tilsvarende brugte Viborg Kommune 193 pladser på botilbud i eget regi. Dette svarer til en selvforsyningsgrad på 64 %. Der har vist sig forskellige udfordringer ift. at nå målet det er svært at motivere borgere til at flytte, ligesom tidshorisonten ift. nybyggeri (og dermed øget kapacitet) er lang. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Der er fremadrettet fokus på at udvikle den lokale tilbudsvifte og etablere tilbud i nærområdet for at sikre, at borgere tilbydes et tilbud i nærområdet. Herunder arbejdes der systematisk med at udvikle tilbud i eget regi til unge f.eks. STU, kollegietilbud mv. Der er fremadrettet fokus på at motivere borgere, der bor i botilbud drevet af andre kommuner, af regioner mv. til at flytte til et tilbud i Viborg Kommune. Målsætningen forventes indfriet i 2015 bl.a. grundet opførelsen af Katrinehaven, udvidelse af Fynbohus samt den generelle udvikling af tilbudsviften. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Botilbud defineres som botilbud med og uden døgndækning efter servicelovens 85, 107 og 108. Borgere, der modtager timebaseret støtte i eget hjem efter servicelovens 85 (bostøtte), modtager altså ikke et botilbud og indgår ikke i definitionen. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Rie Andersen / Christina Lindgaard 40

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Socialudvalget Serviceområde: Voksenhandicap Fokusområde: Udsatteområdet 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål 1. Politisk godkendelse af strategiplan for udsatte: Strategiplanen blev godkendt 1. november 2011. Implementeringen forløber planmæssigt. 2. Fattigdomsrådet udgør central funktion som dialogforum i dialogen mellem politikere og udsatte: Fattigdomsrådet har afviklet 4 møder i 2011. Der er god dialog på møderne. 3. Evaluering af indsats ift. prostituerede: Der er udarbejdet en folder. Der er information på hjemmesiden. Visitation Social yder råd og vejledning ved henvendelse. Visitation Social har ikke haft henvendelser i 2011. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Implementeringen af strategiplan for udsatte fortsættes iht. tidsplanen. Fattigdomsrådet afvikler fremadrettet to årlige møder. Det vurderes løbende, hvorvidt hyppigheden er passende. Desuden arbejdes der løbende med indholdet af og formen på møderne i Fattigdomsrådet for at sikre en optimal dialog. Der registreres fortsat henvendelser fra prostituerede, der ønsker anonym råd og vejledning. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Rie Andersen / Christina Lindgaard 42

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Socialudvalg Serviceområde: Sundhed og Omsorg Fokusområde: Sundhedsfremme og forebyggelse 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål 2 % færre borgere i Viborg Kommune vurderer deres heldbred til at være dårligt, i forhold til 2006 Der er 4 % færre daglige rygere i Viborg Kommune, i forhold til 2006. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Vi arbejder med at indføre mere flexible rygestop kurser i rehab. team, for at have flere forskellige tilbud, til dem der ønsker et rygestop. Der er indført rygeforbud ved det nybyggede Rådhus. Der er etableret en fremskudt visitation på Sygehus Viborg, hvor visitatorer fra Viborg Kommune er fysisk tilstede på sygehuset. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Mette Rohde 44

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Socialudvalg Serviceområde: Sundhed og Omsorg Fokusområde: Mestringsevne og handlekompetence 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Der arbejdes fortsat på at reducerer henvendelserne til sundhedsvæsenet, eller ændre forløbene til ambulante forløb. Viborg Kommune er udtaget til at være en af pilot kommunerne i forhold til Lær at tackle angst og depression. Antallet af ambulante forløb er øget fra 2010 2011, mens antallet af stationære forløb er reduceret. Ydelser til almen praksis er steget fra 2010 til 2011. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Alle borgere der henvender sig omkring hjemmehjælp, vurderes i forhold til om de kan deltage i Aktiv Hverdagsliv. Akut team samarbejder tæt med sygehuset i forhold til at forebygge indlæggelser, at afhjælpe borgerne, så en indlæggelse undgås. Udover akut team her og nu indsats, laves der også opfølgende hjemmebesøg ved hjemmesygeplejerskerne, som skal være med til at forebygge genindlæggelser. I SO arbejdes ud fra den rehabiliterende tankegang og der foregår i øjeblikket kompetenceudvikling af sygeplejerskerne i forhold til dette, kompetenceudvikling for sosu personalet planlægges i efteråret. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Mette Rohde 46

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Socialudvalg Serviceområde: Sundhed og Omsorg Fokusområde: Sammenhængende patientforløb 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Der er etableret et forløb for borgere som har haft en kræftsygdom, og det forventes at programmet omkring lænde/ryg implementeres i løbet at 2012. Der laves løbende evaluering og justering på indsatsen i Rehab team. En endelig evaluering laves i løbet af 2012. Viborg Kommune er udtaget til at være en af pilot kommunerne i forhold til Lær at tackle angst og depression. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Der er ansat en forløbs koordinator i en delestilling mellem sygehus og Viborg Kommune, som har fokus på de kroniske borgere. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Mette Rohde 48

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Socialudvalg Serviceområde: Sundhed og Omsorg Fokusområde: Opbygning af det nære sundhedsvæsen 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Der er oprettet fremskudt visitation på sygehuset, hvor kommunens visitatorer er placeret. Akutteam har fået god kontakt til de prak. læger, og får nu mange henvisninger fra dem. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Etablering af Sundhedscentret udskudt til 1. 1. 2014 Akut team har eksisteret siden marts 2011 og har haft 858 forløb. Akutteam har tæt samarbejde med sygehuset omkring uddannelse og samarbejde omkring fælles patienter. Der er etableret en delestilling i en tværsektoriel funktion mellem sygehus og kommune, for at skabe et styrket samarbejde omkring borgerne. Akut team har besøgt alle prak læger i 2011,, med henblik på et styrket samarbejde omkring de fælles borgere, samt opgaveudvikling. Dette genoptages i foråret 2012 De forebyggende medarbejdere har i 2011 haft fokus på faldforebyggelse 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Mette Rohde 50

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Serviceområde: Pensioner og boligstøtte m.m. Fokusområde: Folkepension digitalisering af ansøgninger 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål I januar måned 2012 er der modtaget 77 % digitale ansøgninger om folkepension, hvorfor målet er opfyldt. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Til kommende folkepensionister i 2012 sendes der fremover et brev med vejledning til at søge digitalt og hvordan borgeren kan få hjælp til at søge digitalt. Udbetaling af folke- og førtidspension overgår til Udbetaling Danmark, ATP den 1.03.2013, hvorfor det skønnes urealistisk med nye kvalitetsmål på området. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Sonja Poulsen 52

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Serviceområde: Pensioner og boligstøtte m.m. Fokusområde: Boligsikring - efterregulering 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Der anvendes i høj grad e-indkomst. Den fulde effekt kan først måles til juli 2012, da efterreguleringerne for 2011 først bliver dannet i KMD systemet på dette tidspunkt. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Udbetaling af boligsikring overgår til Udbetaling Danmark, ATP den 1.03.2013, hvorfor det skønnes urealistisk med nye kvalitetsmål på området. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Sonja Poulsen 54

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Serviceområde: Pensioner og boligstøtte m.m. Fokusområde: Boligsikring digitalisering 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål I januar måned 2012 er der modtaget 21 % digitale ansøgninger om boligsikring, hvorfor målet er opfyldt. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Medarbejderne opfordrer borgerne til at søge digitalt, når borgeren ringer, og medarbejderne tilbyder at guide borgeren igennem ansøgningen. For at modtage flere ansøgninger digitalt skal der udarbejdes en let tilgængelig vejledning. En barriere i forhold til at modtage ansøgninger digitalt er, at der skal vedlægges et scannet dokument (lejekontrakt) sammen med ansøgningen for, at den kan sendes digitalt. Udbetaling af boligsikring overgår til udbetaling Danmark, ATP den 1.03.2013, hvorfor det skønnes urealistisk med ny kvalitetsmål på området. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Sonja Poulsen 56

Beskæftigelsesudvalget Kvalitetsmål samt opfølgningsredegørelse for politikområdet: Arbejdsmarked og overførselsområdet 57

Kvalitetsmål 2011 Beskæftigelsesudvalget 58

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Beskæftigelsesudvalget Serviceområde: Arbejdsmarkeds- og overførselsområdet Fokusområde: Virksomhedsnær indsats 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Virksomhedsnær aktivering - andel af den samlede aktiveringsindsats august 2011 - jan 2012: Forsikrede ledige (min. 68 %): 70,4 % Ikke forsikrede ledige (min. 36 %): 62,1 % Ikke arbejdsmarkedsparate ledige (min 30 %): 68,3 % Delvis raskmelding - sygedagpengemodtagere (min 16 % i juni 2012): 16,6 % 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Intet at bemærke. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Alle delmål er opfyldt pr. 1. januar 2012. Tidperspektivet for målopfyldelse var oprindeligt 1. juli 2012. Data indsamles via det statslige målesystem, Jobindsats.dk Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kunet KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Steen Lindkvist Nielsen 59

Kvalitetsmål 2011 2011 Beskæftigelsesudvalget 60

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Beskæftigelsesudvalget Serviceområde: Arbejdsmarkeds- og overførselsområdet Fokusområde: Rettidighed i indsatsen 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål 4,9 % af borgere omfattet af kontaktforløb mangler krævet samtale (Mål maks. 5 %) 10,6 % af forsikrede og ikke-forsikrede ledige med ret og pligt til aktivering mangler krævet aktiveringstilbud (Mål maks. 5 %) 18,1 % af sygemeldte mangler en krævet opfølgningssamtale (Maks. 5 %). 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Den faste månedlige opfølgning på rettidighed for forsikrede og ikke-forsikrede forventes at bortfalde i forbindelse med frikommuneforsøget. Administrativt gives der tilladelse til bortfald af tidsfrister for kontaktsamtaler for ledige, og der forventes lovændringer i forbindelse med frikommuneforsøget, der ophæver tidsfrister for aktivering. Ligeledes forventes, at Viborg Kommune får tilladelse til at fravige tidsfrister for opfølgningssamtaler for sygemeldte. Kvalitetsmålet bortfalder derfor, og skal erstattes af et andet mål. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) 1 ud af 3 delmål er opfyldt pr. 1. januar 2012. Data indsamles via det statslige målesystem, Jobindsats.dk Den manglende målopfyldelse for opfølgningssamtaler bør ses i sammenhæng med de store problemer, som en ekstern aktør har haft med at leve op til den indgåede kontrakt. Det har medført, at de sygemeldte med kontakt til den eksterne aktør ikke har fået opfølgning til tiden. Endvidere har en kraftig stigning i antallet af klagesager på området medført et voldsomt pres på sygedagpengeafdelingens ressourcer, hvilket har medført yderligere mangel på overholdelse af tidsfrister for opfølgning. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Steen Lindkvist Nielsen 61

Kulturudvalget Kvalitetsmål samt opfølgningsredegørelse for politikområderne: Kultur Folkeoplysning og idrætsanlæg 62

Kvalitetsmål 2011 Kulturudvalget 63

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Kulturudvalget Serviceområde: Kultur Fokusområde: Museer og kulturformidling 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Der arbejdes med målopfyldelsen, og det forventes, at målet vil kunne opfyldes indenfor tidsrammen, som er anført til udgangen af 2013. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Der er en positiv udvikling i besøgstallene. Der følges i 2012 op på målopfyldelsen, således at målet kan være opfyldt i 2013. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: 22.02.2012/OBP 64

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Kulturudvalget Serviceområde: Kultur Fokusområde: Biblioteksområdet 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Der arbejdes med målopfyldelsen og der er en positiv udvikling i bibliotekets udlånstal og aktivitetsniveau. Målopfyldelse er anført til udgangen af 2013 og der arbejdes fortsat med at opnå de anførte kvalitetsmål på dette tidspunkt. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Biblioteket arbejder med målopfølgelsen og med metoder til at forøge udlån og besøgstal. Initiativer gennemføres i løbet af 2012 med henblik på at kunne opfylde målet i 2013. Det er pt. ikke muligt at oplyse om dette kan lykkes. Det vurderes ikke, at der er behov for at revidere målet. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: 22.02.2012/OBP 66

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Kulturudvalget Serviceområde: Kultur Fokusområde: Kulturens tilgængelighed 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Der arbejdes pt. med realisering af konkrete planer på museer og biblioteker med nye og digitale formidlingsformer og med en ungeportal, projekter omkring det nye studenterhus m.v. I biblioteksregi forventes projekt med ubemandede åbningstimer på visse biblioteker igangsat i løbet af 2012. Projektperioden løber frem til udgangen af indeværende byrådsperiode med udgangen af 2013. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Der arbejdes med målopfyldelsen. På museer og biblioteker gennemføres nye initiativer med nye og digitale formidlingsformer og der arbejdes med ungeportal og projekter omkring studenterhuset. Endelig forventes det, at der etableres ubemandede biblioteker i 2013. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: 22..02.2012/OBP 68

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Kulturudvalget Serviceområde: Kulturen Fokusområde: Borgerne og kulturen 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål I beskrivelsen af kvalitetsmålet er anført en række konkrete veje til målet: Bib-ung-programmet, Vibstock-festivalen m.v. Disse projekter er gennemført fuldt ud og der arbejdes med samarbejde med frivillige og foreninger som en naturlig del af planlægning og udførelse af projekter og tiltag. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Projekter er gennemført og arrangementer igangsat. Der arbejdes med plan for tættere samarbejde mellem arrangørerne på området. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: 22.02.2012/OBP 70

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Kulturudvalget Serviceområde: Kultur Fokusområde: Elite og bredde 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål I veje til målet er anført eksempler: Tidssvarende faciliteter til både elite og bredde (eks. rytmisk spillested, Viborg Arena og musikskolen), Musicalskole, øvelokaler for rytmisk musik og de kreative skoler. Disse faciliteter er enten etableret eller under etablering og de involverede institutioner arbejder med målopfyldelsen. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Se 1. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: 22.02.2012/OBP 72

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Kulturudvalget Serviceområde: Kultur Fokusområde: Kultursamarbejde på tværs 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Aktuelt er status, at der i foråret 2012 indgås ny regional kulturaftale mellem Kulturministeriet og Horsens, Silkeborg, Randers og Viborg Kommune og Viborg Kommune indgår i et aktivt samarbejde om udvikling af projektet Kulturby 2017 og en række events i indeværende budgetperiode. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Regional kulturaftale er godkendt i foråret 2012. Kontrakten realiseres i kommende periode. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: 22.02.2012/OBP 74

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Kulturudvalget Serviceområde: Idræt og folkeoplysning Fokusområde: Viborg Kommune som breddeidrætskommune 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Viborg Kommune har i 2010 og 2011 været udpeget som breddeidrætskommune. Projektet afsluttes i foråret 2012 med evaluering og det kan konstateres, at de i projektet anførte mål er opfyldt. Der henvises til særskilt materiale herom. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Projektet afsluttes i foråret 2012 og målet udgår. I forbindelse med budgetlægning for 2013-2016 tages stilling til evt. nye mål for breddeidrætsindsatsen. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: 22.02.2012/OBP 76

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Kulturudvalget Serviceområde: Idræt og folkeoplysning Fokusområde: Borgerne og kulturen 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Der arbejdes med kvalitetsmålet i indeværende byrådsperiode og involvering af borgere, frivillige m.fl. indgår i de projekter og events, der pt. planlægges og realiseres. Der er i forbindelse med projektet tæt samarbejde med Viborg Idrætsråd, DGI og andre interesseorganisationer indenfor kultur- og fritidsområdet omkring udvikling og realisering. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Der arbejdes med strategi for involvering af frivillige og der er indledt samarbejde med Viborg Idrætsråd, DGI m.fl. om udvikling af projekter, der planlægges og realiseres i den kommende periode. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: 22.02.2012/OBP 78

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Kulturudvalget Serviceområde: Idræt og folkeoplysning Fokusområde: Elite og bredde 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Status er, at der pt. arbejdes med afklaring vedr. realisering af Viborg Arena og at der er igangsat planlægning af investeringer i nye baneanlæg i indeværende budgetperiode. Hertil kommer, at Kulturudvalget i samarbejde med bl.a. Viborg Idrætsråd arbejder med udvikling af tiltag i forhold til udvikling af rammerne for eliteidræt. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Der følges op på det beskrevne mål og i forbindelse med budgetlægningen for 2013-2016 tages stilling til evt. justering af målformuleringen på dette område.. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: 22.02.2012/OBP 80

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Kulturudvalget Serviceområde: Idræt og folkeoplysning Fokusområde: Kultursamarbejde på tværs 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Aktuelt arbejdes bl.a. med ansøgning i forhold til DGI-Landsstævne 2017, Nordisk Folkedanserstævne i 2015, ligesom der arbejdes med samarbejde på tværs mellem de fire kommuner i Østjysk Vækstbånd Horsens, Silkeborg, Randers og Viborg. Periode til målopfyldelse er anført som indeværende og kommende byrådsperiode. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. De arbejdes med planlægning og afklaring vedr. de anførte arrangementer. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: 22.02.2012/OBP 82

Teknisk Udvalg Kvalitetsmål samt opfølgningsredegørelse for politikområderne: Grønne områder Trafikområdet Kommunale ejendomme 83

Kvalitetsmål 2011 Teknisk Udvalg 84

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Teknisk Udvalg Serviceområde: Grønne områder Fokusområde: Sikkerhed på legepladser 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Den årlige indsats, som beskrevet i kvalitetsmålet, er gennemført i 2011, og målet er nået. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Ingen bemærkninger. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Ingen bemærkninger. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Jojo 85

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Teknisk Udvalg Serviceområde: Grønne områder Fokusområde: Bynært friluftsliv 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Tidsplanen for målopfyldelsen rykkes 1 år, idet temaplanen ikke blev udarbejdet i 2011 som planlagt. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Revideret tidsplan til opfyldelse af målet: 2012: Temaplan / politik for Viborg Kommunes parker og grønne områder udarbejdes. 2013- og fremefter: Temaplanens prioriteringer følges 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Jojo 87

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Teknisk Udvalg Serviceområde: Trafikområdet Fokusområde: Reduktion i trafikulykker 1. Status for målopfyldelse. Målet er endnu ikke nået, idet der på de kommunale veje skete 57 ulykker med personskader i 2011. Der er bl.a. udført følgende tiltag for at nå målet: - Udført trafiksikkerhedskampagner i 2011 om fart, sprit, unge, skolestart samt uopmærksomhed - To af trafiksikkerhedsplanens udpegede lokaliteter til forbedring af trafiksikkerheden er udført. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Der udføres følgende tiltag for at nå målet: - Den Midtjyske Cykelstjerne færdiggøres i 2012. - Trafiksikkerheden tænkes ind i den daglige drift. - Ved nye projekter laves der trafiksikkerhedsrevision, således at projekterne lever op til den nyeste viden indenfor trafiksikkerhed. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen Ingen bemærkninger Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Dorte Scott Hansen 89

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Teknisk Udvalg Serviceområde: Trafikområdet Fokusområde: Bolig- og Erhvervsgrunde 1. Status for målopfyldelse. Målet er opfyldt, idet: - Kommunens byggemodningsprogram for 2011 er udført. - Kommunen har udarbejdet en byggemodningsplan for årene 2012 2016. - Kommunen har udarbejdet et byggemodningsprogram for 2012. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Ingen bemærkninger. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen Ingen bemærkninger. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: JørnØris Nielsen 91

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Teknisk Udvalg Serviceområde: Trafikområdet Fokusområde: Fremme af cyklismen 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Cykelregnskab 2010 viser, at 14 % af turene foretages på cykel. 2. Opfølgning på målopfyldelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Der er vedtaget en cykelpolitik og cykelregnskaber. Der er arbejdet med cykelfremme bl.a. ved at være aktør i Cyklistforbundets kampagner Vi Cykler Til Arbejde og Alle Børn Cykler. Der er arrangeret en familiecykeltur for at give børn og voksne gode oplevelser på cykel. Som service er der opsat luftpumpe og vandposter, ligesom der er opsat et cykelbarometer. Der er etableret cykelstier i Den Midtjyske Cykelstjerne. Målsætningen jf. Cykelpolitik 2011-2020 er, at mindst 20 % skal foretages på cykel inden 2020. Målet er revideret, da det er blevet kvantificeret i cykelpolitikken. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) For at nå målet, skal der gøres en særlig indsats. En handlingsplan for arbejdet med cykelfremme er under udarbejdelse. Denne vil tage udgangspunkt i de indsatsområder, der fremgår af cykelpolitikken, dvs. 1. Et sammenhængende stinet 2. Trafiksikkerhed 3. På cykel hver dag 4. Cykelparkering 5. Drift og vedligeholdelse Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Lene Jensby 93

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Teknisk Udvalg Serviceområde: Kommunale ejendomme Fokusområde: Konkurrencedygtig rengøring 1. Status for målopfyldelse. Målet er opfyldt for så vidt angår dele af enheden, idet Rengøringsservice i efteråret 2011, vandt rengøringsopgaven på Viborg Kommunes nye Rådhus i konkurrence med private leverandører. Dette viser, at enheden i dette konkrete tilfælde har levet op til målet vedr. konkurrencedygtig rengøring. Rengøringsservice arbejder målbevidst på kvalitetssikringen i enheden og implementeringen på nuværende tidspunkt må sige at være delvist opfyldt 2. Opfølgning på målopfølgelse. Der afholdes jævnligt personalemøder hvor emnet kvalitetssikring er på dagsorden. Hver enkelt division redegør for status. Der påtænkes afholdelse af seminar om ledelse og kvalitet i rengøringsservice i foråret 2012. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen Enheden s driftsoptimering viser nu synligt resultat for konkurrencedygtighed, rigtig pænt resultat set i lyset af den opbygning og udvikling rengøringsservice her gennemgået de seneste år. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Brigitte Vindstrup Mikkelsen 95

Klima- og Miljøudvalget Kvalitetsmål samt opfølgningsredegørelse for politikområderne: Plan, natur og miljø Forsyningsområdet 96

Kvalitetsmål 2011 Klima- og Miljøudvalget 97

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Klima- og Miljøudvalget Serviceområde: Plan, natur og miljø Fokusområde: Vand- og natura2000-planer 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Målet forventes fuldt indfriet i 2015. Status er: Et forprojekt for vådområdet i Fly Enge ved Karup Å er afsluttet i 2011, og ansøgning om midler til realisering søges primo 2012. Yderligere 3 forprojekter i Fiskbæk Å, Gjørup Enge og ved Skjern Hovedgaard afsluttes og ansøgning om midler til realisering forventes søgt i 2012. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Ingen bemærkninger. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Ingen bemærkninger. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Jojo 98

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Klima- og Miljøudvalget Serviceområde: Plan, natur og miljø Fokusområde: Miljøtilsyn, virksomheder og landbrug 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Kvalitetsmålet er opfyldt i 2011. Det betyder, at den målsatte tilsynsfrekvens er indfriet: - der er ført tilsyn med samtlige virksomheder og husdyrbrug (der har en miljøgodkendelse) inden for de sidste 3 år. - der er ført tilsyn med samtlige autoværksteder, renserier og pelsdyrfarme indenfor de sidste 4 år - der er ført tilsyn med samtlige husdyrbrug (uden miljøgodkendelse) indenfor de sidste 6 år Antal udførte tilsyn i 2011: 254 husdyrbrug 152 miljøgodkendte virksomheder, autoværksteder, renserier og pelsdyrfarme 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Ingen bemærkninger. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Ingen bemærkninger Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Amanda J. Miller og Niels Eriksen 100

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Klima- og Miljøudvalget Serviceområde: Forsyningsområdet Fokusområde: Tilstrækkelig vandforsyning 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Udarbejdelse af en ny samlet vandforsyningsplan for Viborg Kommune forløber planmæssigt. Tillæg til den eksisterende vandforsyningsplan for Ll. Thorup området har været i offentlig høring, men er endnu ikke vedtaget. Som en konsekvens heraf er et mindre antal ejendomme i Ll. Thorup området endnu ikke sikret adgang til en tilstrækkelig og kvalitetsmæssig tilfredsstillende vandforsyning. Spørgsmålet afklares senest med vedtagelsen af den samlede vandforsyningsplan ultimo 2012. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Ingen bemærkninger. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Ingen bemærkninger Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: jojo@viborg- 102

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Klima- og Miljøudvalget Serviceområde: Forsyning Fokusområde: Øget genanvendelse af affald 1. Status for målopfyldelse. Det er pt. ikke muligt at vurdere, om kvalitetsmålet på 65 % genanvendelse af affald i Viborg Kommune er opfyldt. Dette skyldes, at det nationale datasystem ISAG, hvor genanvendelsesprocenterne registreres, er blevet nedlukket i 2010. Afløseren for dette system vil først være brugbart i løbet af 2012. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Ingen bemærkninger. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen Der vil jf. affaldsplanen være fortsat fokus på mulighederne for en optimering af genanvendelsesmulighederne for affaldet. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Poul Møller, REVAS 104

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Klima- og Miljøudvalget Serviceområde: Forsyning Fokusområde: Minimering af affald til deponi 1. Status for målopfyldelse. Kvalitetsmålet opfyldt for 2011, hvor der er deponeret 5 % affald (Regeringens krav 6 %). Målet er opnået ved en effektivisering af arbejdet; herunder en sortering af affaldet med henblik på at genanvende og forbrænde en større del i stedet for at deponere affaldet. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Ingen bemærkninger. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen Der vil fortsat være øget fokus på udsortering af genanvendelige og forbrændingsegnede materialer i deponiaffaldet. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Poul Møller, Revas 106

Forebyggelsesudvalget Kvalitetsmål samt opfølgningsredegørelse for politikområdet: Forebyggelsesudvalget 107

Kvalitetsmål 2011 Forebyggelsesudvalget 108

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Forebyggelsesudvalget Serviceområde: Forebyggelsesudvalget Fokusområde: Samarbejde med civilsamfundet 1. Status for målopfyldelse. Det går planmæssigt med at samarbejde med civilsamfundet i projekt Sundhed Og Liv (SOL) og med at afprøve metoder til inddragelse af civilsamfundet. Civilsamfundet inddrages hvor det er relevant i indsatser om folkesundhed Der arbejdes løbende med borgerinddragelse. For at få mere viden om, hvordan man som kommune bedst faciliterer lokalsamfundsudvikling afholdes møde med to andre kommuner. Udvikling af metoder til inddragelse af civilsamfundet om folkesundhedsindsatser Afprøvning af ABCD metoden (Asset BasedCommunity Development), hvor målet er at få mobiliseret lokalområdets egne ressourcer. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Kvalitetsmålet skal videreføres i kvalitetskontrakten, der udarbejdes i 2012. Samarbejde med civilsamfundet er en af målsætninger i Forebyggelses- og sundhedspolitikken indtil revisionen af politikken i næste valgperiode. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Diana Vig Lehmann / Anne Trangbæk 109

Kvalitetsmål 2011 Forebyggelsesudvalget 110

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Forebyggelsesudvalget Serviceområde: Forebyggelsesudvalget Fokusområde: Sundhed på tværs 1. Status for målopfyldelse. Implementering af politikken FU har mental sundhed som indsatsområde i 2012. I Sundhedsforum er fokus, hvorledes der kan arbejdes med mental sundhed for kommunens egne medarbejdere. Gennemførelse af projekt Sundhed på tværs med delprojekterne Sundhed Og Liv (SOL) i Karup skoledistrikt og Sundhed i planer SOL: Vedr. projekt Sundhed på tværs arbejdes der fortsat med igangsætning af initiativer ikke mindst i Kølvrå. Sundhed i planer: Der har været afholdt fælles undervisning med TM om sundhedskonsekvensvurderinger. Forebyggelsesteamet er fast høringspart i stjernehøringer. 2. Opfølgning på målopfølgelse. I kvalitetskontrakten for 2012 vil der fortsat være mål relateret til implementering af Forebyggelses- og sundhedsfremmepolitikken, hvorimod Sundhed på tværs afsluttes med udgangen af 2012. Der arbejdes kontinuerligt med implementering af Forebyggelses- og sundhedsfremmepolitikken. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Diana Vig Lehmann / Anne Trangbæk 111

Demokratiudvalget Kvalitetsmål samt opfølgningsredegørelse for politikområdet: Demokratiudvalget 112

Kvalitetsmål 2011 Demokratiudvalget 113

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Demokratiudvalget Serviceområde: Demokratiudvalget Fokusområde: Nye veje i borgerinddragelse 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Der arbejdes for målopfyldelsen og ungeportalen sættes i drift i foråret 2012 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Der følges op på de beskrevne mål. Målet overføres til de nye kvalitetsmål i 2012. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Lancering af ungeportalen er blevet ændret fra efteråret 2011 til foråret 2012 pga. udskiftninger i arbejdsgruppen fra Viborg Ungdomsråd. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Susanne Bendtsen 114

Kvalitetsmål 2011 Demokratiudvalget 115

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Demokratiudvalget Serviceområde: Demokratiudvalget Fokusområde: Valgdeltagelse 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Der arbejdes med målopfyldelsen. Målopfyldelse er anført til kommunevalget 2013, og der arbejdes fortsat med at opnå de anførte kvalitetsmål på dette tidspunkt i form af diverse arrangementer omkring demokrati. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. Der følges op på de beskrevne mål. Målet videreføres i kvalitetskontrakten som udarbejdes i 2012. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen I løbet af 2012 afholdes i alt 4 demokratiaftener, hvor 4 lokale politikere holder foredrag omkring politik og demokratiets opbygning i Danmark. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Susanne Bendtsen 116

Beredskabskommissionen Kvalitetsmål for politikområdet Beredskab 117

Kvalitetsmål 2011 Beredskabskommissionen 118

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Beredskabskommissionen Serviceområde: Beredskab Fokusområde: Udrykning til blinde alarmer 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Skriv bemærkning i det grå felt nedenfor (maks. antal tegn: 600) 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. OBS: Hvis målet revideres skal der tillige vedlægges en opdateret udgave af kvalitetsmålet til den nye kvalitetskontrakt. Skriv bemærkning i det grå felt nedenfor (maks. antal tegn: 600) 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Skriv kommentar i det grå felt nedenfor (maks. antal tegn: 600) Projektet løber over 2 år (2011 og 2012), herfor vil der først blive evalueret i slutningen af 2012. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: HHJ 119

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Beredskabskommissionen Serviceområde: Beredskab Fokusområde: Brandsyn 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Skriv bemærkning i det grå felt nedenfor (maks. antal tegn: 600) Målsætningen for 2011 er opfyldt 100%. Alle brandsyn blev foretaget i h.t. planen for 2011. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. OBS: Hvis målet revideres skal der tillige vedlægges en opdateret udgave af kvalitetsmålet til den nye kvalitetskontrakt. Skriv bemærkning i det grå felt nedenfor (maks. antal tegn: 600) 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Skriv kommentar i det grå felt nedenfor (maks. antal tegn: 600) Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: HHJ 121

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Beredskabskommissionen Serviceområde: Beredskab Fokusområde: Responstider på udrykning 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Skriv bemærkning i det grå felt nedenfor (maks. antal tegn: 600) I 4 ud af 606 udrykninger ankom 1. brandkøretøj senere end 18 min. efter at den havde forladt brandstationen. Flg. tider blev reg.: 1/ 21.38 min., 2/ 18.14 min., 3/ 23.00 min. og 4/ 19.00 min. 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. OBS: Hvis målet revideres skal der tillige vedlægges en opdateret udgave af kvalitetsmålet til den nye kvalitetskontrakt. Skriv bemærkning i det grå felt nedenfor (maks. antal tegn: 600) Årsagerne er analyseret til: 1/ Indsat andet sted ved alarm. 2/Kraftig snevejr/ glatte veje. 3/ Naturbrand uden mulighed for tilkørsel. 4/ Forkert adresse oplyst. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen (Kan udfyldes efter behov) Skriv kommentar i det grå felt nedenfor (maks. antal tegn: 600) Det må forventes at ovennævnte årsager kan finde sted, uden mulighed for at undgå. Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: HHJ 123

Økonomiudvalget Kvalitetsmål for politikområderne: Politisk og administrativ organisation 124

125 Kvalitetsmål 2011

Opfølgningsredegørelse Udvalgsområde: Økonomiudvalget Serviceområde: Politisk og adm. organisation Fokusområde: Digital kommunikation 1. Status for målopfyldelse. Her angives den årlige opfølgning på, hvor langt kommunen er kommet med opfyldelsen af de opstillede mål Målingen vedr. borgerhenvendelser i uge 43 2011 viste: Viborg Landsgennemsnit Selvbetjening 36 % 29 % Personligt fremmøde: 22 % 24 % Telefon: 18 % 14 % Papirpost: 13 % 21 % Digital post ind: 7 % 8 % E-mail: 4 % 5 % 2. Opfølgning på målopfølgelse. Her angives beskrivelsen af, hvordan der følges op på evt. ikke realiserede mål. Her kan metoder for opfølgningen beskrives. Eventuel revision af målet og årsagen hertil kan også beskrives. I arbejdet med kommunens Service- og kanalstrategi er der blevet nedsat en digitaliseringsgruppe, som skal arbejde tværorganisatorisk med handlingsplaner for at opfylde strategien. I Service- og kanalstrategien har Viborg Kommune tilsluttet sig Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi. Herfra er målet, at 30 % af alle henvendelser fra borgerne til kommunen er digitale i 2012 stigende til 50 % i 2015. Dette nye mål foreslås at indgå i kvalitetsrapport for 2012/2013. 3. Kommentar til status for målopfyldelsen Angivelse af ikon som symboliserer målopfyldelsen (sæt kun ET KRYDS) Skemaet er udfyldt af: Kommunikationschef Marianne Thingholm og it- og digitaliseringschef Erik Sørensen 126

127 Kvalitetsmål 2011