EU-UDBUD [Udbudsbekendtgørelsens nummer]

EU-UDBUD [Udbudsbekendtgørelsens nummer] Varer Offentligt udbud På levering af Sygeplejeartikler Handsker Og kompressionsstrømper til Jysk Fællesindkøb Jysk Fællesindkøb 01.03.2010

Indholdsfortegnelse 1. Indledning...2 1.0 Generel beskrivelse af udbuddet...2 1.1 Jysk Fællesindkøb...2 1.2 Tovholder på udbuddet...2 1.3 Udbyders fremtidige rammeaftaler...2 1.4 Opgavens omfang...2 2. Udbudsbetingelser...2 2.1 Udbudsform...2 2.2 Formkrav...2 2.3 Sprog...2 2.4 Ejendomsret...2 2.5 Spørgsmål til udbudsmaterialet...2 2.6 Tilbudsfrist...2 2.7 Åbning af de indkomne tilbud...2 2.8 Vedståelsesfrist for tilbud...2 2.9 Aftalegrundlag...2 2.10 Delområder...2 2.11 Alternative bud...2 2.12 Konsortier...2 2.13 Udbyders forbehold...2 2.14 Tilbudsgivers forbehold...2 2.15 Oplysninger vedrørende skat, miljøbeskyttelse og arbejdsmiljø...2 2.16 Udvælgelseskriterier...2 2.17 Tildelingskriterium...2 3. Tilbudsdisposition...2 4. Kravspecifikation...2 4.1. Kravspecifikation for Sygeplejeartikler...2 Specifikke krav til de beskrevne produkter i tilbudslisten...2 4.2. Kravspecifikation for Handsker...2 4.3. Kravspecifikation for Kompressionsstrømper...2 5. Rammeaftale...2 1 Parterne...2 2 Kontakt mellem parterne...2 3 Kontraktgrundlag...2 4 Rammeaftalens omfang...2 5 Kontraktperiode...2 6 Tildeling af konkrete ordrer...2 7 Bestilling af varer...2 8 E-handel...2 9 Levering og leveringsbetingelser...2 10 Følgeseddel...2 11 Returvarer...2 12 Priser...2 13 Prisregulering...2 14 Ændring af produktsammensætning...2 15 Fakturering...2 16 Betalingsbetingelser...2 17 Bonus, gebyrer mv...2 Bonusordning til indkøbskontoret...2 18 Offentlige påbud...2 19 Miljø...2 20 Etik og socialt ansvar...2 Side 2 af 51

21 Statistik...2 22 Garanti og reklamation...2 23 Underleverandører...2 24 Erstatning og forsikring...2 25 Opfyldelseshindringer, herunder force majeure...2 26 Misligholdelse...2 27 Misligholdelsesbeføjelser...2 28 Lovvalg og afgørelse af tvister...2 29 Tavshedspligt og offentliggørelse af kontrakten...2 30 Overdragelse af rettigheder, forpligtelser og fordringer...2 31 Kontraktændringer...2 32 Betingelser...2 33 Underskrift...2 Bilag Bilag 1 Tilbudsliste...Se extern bilag Bilag 2 Tro og love erklæring om ubetalt, forfalden gæld til det offentlige...2 Bilag 3 Oplysninger vedr. beskyttelse på arbejdspladsen og om arbejdsforhold i øvrigt...2 Bilag 4 Tidsplan...2 Bilag 5 Oversigt over leveringssteder i de deltagende kommuner...se extern bilag Side 3 af 51

1. Indledning 1.0 Generel beskrivelse af udbuddet De inviteres hermed til at afgive tilbud på en rammeaftale på sygeplejeartikler mv., gældende for følgende kommuner under Jysk Fællesindkøb: Favrskov Haderslev Hedensted Horsens Mariagerfjord Odder Rebild Skanderborg Skive Viborg Herefter kaldet udbyder. Som bilag 5 er vedlagt leveringsadresser i de deltagende kommuner. Rammeaftalen bliver gældende for alle afdelinger og institutioner, der ejes af udbyder eller som modtager driftstilskud på mere end 50 % samt evt. ikke-kommunale institutioner, der er tilsluttet kommunernes indkøbsordning. Det skal bemærkes, at udbyderne efter dette udbuds afslutning handler med den/de valgte kontraktshavere - i det følgende benævnt som leverandør som individuelle juridiske parter. Valg af leverandør er ikke afsluttet før rammeaftalen er underskrevet af begge parter. 1.1 Jysk Fællesindkøb Jysk Fællesindkøb er et indkøbsfællesskab mellem 11 kommuner i Jylland. Jysk Fællesindkøb består af følgende kommuner Favrskov, Haderslev, Hedensted, Horsens, Mariagerfjord, Odder, Rebild, Skanderborg, Skive, Syddjurs og Viborg Kommuner i alt ca. 559.000 indbyggere. Hver kommune er en selvstændig juridisk myndighed, hvilket medfører, at der skal indgås særskilt kontrakt med hver enkelt kommune. Det er indkøbskontorerne i hver af de deltagende kommuner, der har ansvaret for implementeringen af aftalen. 1.2 Tovholder på udbuddet Favrskov og Mariagerfjord kommune er tovholder og kontaktperson i forbindelse med gennemførelsen af udbuddet. Kontaktperson er: Niels Hemmingsen; mail nihe@favrskov.dk 1.3 Udbyders fremtidige rammeaftaler Udbuddet er opdelt i følgende delområder: 1. delområde Sygeplejeartikler 2. delområde Handsker 3. delområde kompressionsstrømper Horsens og Mariagerfjord Kommune deltager ikke i dette delområde. Der forventes indgået rammeaftale med en leverandør for hvert delområde. Side 4 af 51

En rammeaftale med en leverandør kan omfatte et eller flere delområder jf. udbudsmaterialets afsnit 2.10 vedr. delområder. Udbyders institutioner mv. er forpligtet til udelukkende at anvende den indgåede aftale. Valg af leverandør (kontrakthaver) er ikke afsluttet, før rammekontrakten er underskrevet af begge parter. 1.4 Opgavens omfang Det samlede forbrug af produkter omfattet af udbuddet udgør på historisk årsbasis cirka 4 mio. kr. for sygeplejeartikler; 4,6 mio.kr. for handsker og 2 mio. kr. for kompressionsstrømper eksklusiv moms. Der er alene tale om et estimat, som ikke er bindende for udbyder. Rammeaftalen vil være gældende fra den 1.11.2010 til og med den 31.10.2013 med mulighed for, at udbyder kan forlænge i 1 år. Udbyder skal senest 3 måneder før kontraktafslutning give kontrakthaver besked om, hvorvidt man ønsker at gøre brug af optionen. Kravspecifikation for de af udbuddet omfattede produkter fremgår af udbudsmaterialets kapitel 4. 2. Udbudsbetingelser 2.1 Udbudsform Udbuddet gennemføres som et offentligt udbud i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets direktiv nr. 2004/18/EF af 31. marts 2004 og bekendtgørelse nr. 937 af 16. september 2004 fra Økonomi- og Erhvervsministeriet om samordning af fremgangsmåderne ved indgåelse af offentlige vareindkøbskontrakter, offentlige tjenesteydelseskontrakter og offentlige bygge- og anlægskontrakter. Opgaven udbydes i henhold til udbudsbekendtgørelse nr. [indsæt nummer]. 2.2 Formkrav Tilbudsmaterialet skal fremsendes skriftligt i 2 originale eksemplarer. Vedlagte tilbudsliste (bilag 1) skal benyttes i forbindelse med tilbudsafgivningen i uændret form. Det samlede tilbudsmateriale skal desuden vedlægges elektronisk på USB nøgle sammen med det skriftlige materiale. Den elektroniske version skal indeholde alle dokumenter, der indgår i det skriftlige tilbud. Filerne skal være kompatible med Microsoft Office eller være vedlagt i PDF format undtagen tilbudslisten som skal forblive i samme format. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem det skriftlige og det elektroniske materiale gælder det skriftlige tilbud. Ved tilbudsafgivelsen bør tilbudsdispositionen i kapitel 3 følges. Tilbudsgiver skal besvarer alle punkter i tilbudsdispositionen, da vurderingen vil blive foretaget på grundlag af disse. Evt. manglende oplysninger vil ikke blive indhentet. Tilbuddet skal være mærket: Tilbud EU udbud 2010/S Levering af sygeplejeartikler til Jysk Fællesindkøb og Må kun åbnes af Indkøbskontoret. Forsendelsen skal være lukket og sendes i en rød kuvert. I tilfælde hvor forsendelsen kommer i en pakke, skal pakken have en rød kuvert på Side 5 af 51

kassen. Røde kuverter kan eventuelt rekvireres hos udbyder. Kravet om den røde kuvert udgår i tilfælde hvor tilbuddet afleveres personligt til indkøbskontoret. 2.3 Sprog Tilbud samt al kommunikation i udbuds- og kontraktperioden skal være på dansk. Dog kan bilagsmateriale af generel karakter tillige være på svensk, norsk eller engelsk. Såfremt udbyder anmoder om det, skal tilbudsgiver sørge for oversættelse af bilagsmateriale på svensk, norsk eller engelsk til dansk. Oversættelsen skal i givet fald ske for tilbudsgivers regning. 2.4 Ejendomsret Tilbudsmaterialet med tilhørende bilag og vareprøver betragtes som udbyders ejendom og vil ikke blive returneret eller udleveret. Der ydes ikke godtgørelse for afgivelse af tilbud eller for udarbejdelse af tilbudsmateriale. 2.5 Spørgsmål til udbudsmaterialet Alle henvendelser og spørgsmål vedrørende udbuddet skal være skriftlige og rettes til Niels Hemmingsen, pr. e-mail: indkoeb@favrskov.dk, med emnet: "Spørgsmål - EU udbud 2010/S Levering af sygeplejeartikler til Jysk Fællesindkøb senest den 23. august 2010 kl. 08.00. Spørgsmål fremsendt inden ovenstående tidsfrist vil blive besvaret. Spørgsmål, der fremsendes efter tidsfristens udløb, vil blive besvaret, såfremt udbyder har mulighed for at besvare dem senest 6 dage inden tilbudsfristens udløb. Alle spørgsmål og besvarelser vil i anonymiseret form blive offentliggjort på udbyders hjemmeside på adressen www.favrskov.dk. Det er tilbudsgiver eget ansvar at holde sig ajour med siden for opdateringer. 2.6 Tilbudsfrist Tilbuddet skal være udbyder i hænde senest den 6. september 2010 kl. 12.00 på følgende adresse: Favrskov Kommune Att. Niels Hemmingsen Skovvej 20 8382 Hinnerup Tilbudsgiver bærer selv ansvaret for, at tilbuddet når rettidigt frem. 2.7 Åbning af de indkomne tilbud Der vil ikke være adgang til at overvære åbningen af tilbuddene. 2.8 Vedståelsesfrist for tilbud Tilbuddet skal være gældende 6 måneder fra tilbudsfristen. Side 6 af 51

2.9 Aftalegrundlag Aftale om levering af de af udbuddet omfattede produkter indgås på grundlag af vedlagte rammeaftale. Rammeaftalen fastlægger de forpligtelser og rettigheder, der vil være gældende mellem kontraktparterne i forbindelse med opfyldelse af rammeaftalen. Fravalgte tilbudsgivere anmodes om ikke at foretage opsøgende salg ved udbyder i den udbudte kontraktperiode. 2.10 Delområder Der kan afgives tilbud på et, flere eller alle udbudte delområder, jf. udbudsmaterialets afsnit 1.3. 2.11 Alternative bud Der kan ikke afgives alternative bud. 2.12 Konsortier Såfremt flere tilbudsgivere byder i fællesskab, hæfter disse solidarisk i forhold til ordregiver. Det skal af tilbuddet fremgå, med hvilken tilbudsgiver ordregiver kan føre afklarende drøftelser med bindende virkning for de(n) øvrige tilbudsgiver(e). Ved sammenslutninger af tilbudsgivere (konsortium) skal oplysningerne under udbudsmaterialets afsnit 2.16 Udvælgelseskriterier gives for hver deltager i konsortiet. 2.13 Udbyders forbehold Den anførte volumens størrelse og beløb er cirkatal, der har baggrund i statistiske oplysninger fra tidligere regnskabsperiode. Den estimerede omsætning er under forbehold af kommunalbestyrelsens fortsatte bevilling til det pågældende område i kontraktperioden. Ligeledes tages der forbehold for ændringer i antallet af leveringssteder og leveringsadresser, fx som følge af beslutninger om udlicitering, omstruktureringer eller kapacitetstilpasninger. I forbindelse med forberedelsen af nærværende udbud har Jysk Fællesindkøb undersøgt, om der i udbyders afdelinger og institutioner forekommer lokalt indgåede aftaler med andre leverandører. Såfremt der indgås obligatorisk(e) aftale(r), vil eventuelle lokale aftaler, som på trods af det forberedende arbejde ikke er identificeret endnu, blive søgt afviklet i et samarbejde mellem udbyder og de(n) valgte leverandør(er) på området. Selvejende institutioner vil som udgangspunkt ikke være omfattet af det obligatoriske aftalegrundlag. Udbyder forbeholder sig ret til at foretage køb til anden side, såfremt et af rammeaftalen omfattet produkt ikke kan dække et særligt behov hos udbyder. 2.14 Tilbudsgivers forbehold Eventuelle forbehold skal udtrykkeligt fremgå af tilbuddet. Tilbudsgiver opfordres til at søge eventuelle uklarheder og usikkerheder i udbudsmaterialet afklaret ved at stille spørgsmål til udbudsmaterialet, jf. udbudsmaterialets afsnit 2.5 Spørgsmål til udbudsmaterialet, således at forbehold i videst muligt omfang kan undgås. Side 7 af 51

Det præciseres, at forbehold for grundlæggende elementer i udbudsmaterialet eksempelvis minimums krav i kravspecifikationen, hele rammeaftalen eller enkelte grundlæggende elementer i rammeaftalen vil medføre, at udbyder har pligt til at se bort fra tilbuddet. Ved forbehold, der vedrører ikke grundlæggende elementer i udbudsmaterialet, har udbyder ret til at se bort fra tilbuddet eller alternativt søge forbeholdet prissat, i det omfang det skønnes muligt. Såfremt et forbehold af økonomisk værdi ikke kan prissættes, har udbyder pligt til at se bort fra tilbuddet. Tilbudsgiver bør derfor nøje overveje, om tilbuddet skal indeholde forbehold til udbudsmaterialet, idet ethvert forbehold indebærer en risiko for, at udbyder er berettiget og/eller forpligtet til ikke at lade tilbuddet indgå i tilbudsvurderingen. Faglige forbehold, såsom branche standardforbehold, vil blive behandlet som ethvert andet forbehold. 2.15 Oplysninger vedrørende skat, miljøbeskyttelse og arbejdsmiljø Relevante oplysninger om nationale eller regionale forpligtelser vedrørende skatter og afgifter, miljøbeskyttelse og forpligtelser i henhold til gældende bestemmelser med hensyn til beskyttelse på arbejdspladsen og arbejdsforhold i øvrigt kan fås hos de på bilag 3 oplistede statslige tjenester. 2.16 Udvælgelseskriterier Den nedenfor angivne dokumentation skal vedlægges tilbuddet. Såfremt den krævede dokumentation ikke medsendes, kan tilbuddet ikke tages i betragtning. Økonomisk og finansiel kapacitet: Dokumentation for, at virksomheden ikke er udelukket fra at afgive tilbud i henhold til artikel 45 i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv nr. 2004/18/EF af 31. marts 2004. Dokumentationen skal være gældende på ansøgningstidspunktet. I Danmark vil kopi af serviceattest fra Erhvervs- og Selskabsstyrelsen være tilstrækkelig. Serviceattesten må max. være 6 måneder gammel regnet fra tilbudsfristen. Tilbudsgiver må påregne ekspeditionstid i forbindelse med rekvirering af serviceattest fra Erhvervs- og Selskabsstyrelsen. Udfyldt og underskrevet tro og love erklæring om, i hvilket omfang tilbudsgiver har ubetalt, forfalden gæld til det offentlige (jf. Finansministeriets lovbekendtgørelse nr. 336 af 13. maj 1997). Fortrykt formular findes som bilag 2. Tilbudsgiver som har ubetalt, forfalden gæld på over 100.000 kr. til det offentlige vil ikke komme i betragtning. Bevis for relevant erhvervsansvarsforsikring f.eks. i form af kopi af police. Forsikringssum på 10 millioner pr. skade og pr. forsikrings år skal fremgå. I muligt omfang, dvs. afhængigt af hvornår tilbudsgiver blev etableret eller startede sin virksomhed, oplysning om nøgletal for virksomhedens senest to afsluttede regnskabsår med revisor påtegning. Følgende nøgletal skal kunne aflæses: Resultatopgørelse Egenkapital Overskudsgrad Side 8 af 51

Tilbudsgiver vil ikke komme i betragtning ved: Negativ resultatopgørelse Negativ egenkapital Negativ overskudsgrad Teknisk kapacitet: Referenceliste over de betydeligste, sammenlignelige leveringer, der er udført i løbet af de sidste tre år, med beskrivelse af leverancerne og angivelse af kontaktpersoner. 2.17 Tildelingskriterium Rammeaftale vil blive tildelt de(n) tilbudsgiver(e), der afgiver det/de for Jysk Fællesindkøb økonomisk mest fordelagtige tilbud, idet følgende delkriterier, med angivelse af vægtning, lægges til grund for tilbudsvurderingen: Delkriterium Vægtning i procent - Pris 50 % - Den sygepleje faglige vurdering af produktets kvalitet 30 % - Sortimentsbredde 20 % Hvad udbyder forstår ved tildelingskriterierne beskrives i punkt 2.17.1 til 2.17.3 2.17.1 Delkriterium pris Vurderingen af delkriterium Pris, er en samlet vurdering af tilbudsgivers oplyste priser i bilag 1 Tilbudslisten set ud fra forbrugsfordelingen som er oplyst i samme bilag. Tilbudsprisen skal angives i danske kroner og være eksklusiv moms. I prisen skal alle tillæg, afgifter og eventuelle merudgifter som eks. fragt være indregnet. Tilbudsgiver bedes angive, hvis prisen vil ændres i det tilfælde at tilbudsgiver vinder flere delområder. Udbyder vil beregne prisen på tilbuddene ud fra sammenlignelige produkter som bliver tilbudt på tilbudslisten. Sammenligneligheden vil blive bedømt ud fra producentvarenummer samt ud fra udbyders sygepleje faglige skøn. Udbyder vil acceptere en afvigelse i størrelse og mængde af produkterne på +/- 10% i forhold til hinanden under sammenligningen. Tilbudsgiver vil kunne opnå fra 0 til 10 point på prisen, hvor 10 point gives for den mest optimale pris for udbyder. 2.17.2 Delkriterium den sygepleje faglige vurdering af produktets kvalitet Ved vurdering af delkriterium den sygepleje faglige vurdering af produktets kvalitet vil tilbudsgiver lægge vægt på følgende: - egenskaber ved produktet - kvalitet - holdbarhed Tilbudsgiver vil kunne opnå fra 0 til 10 point, hvor 10 point gives til den bedste kvalitet. Vareprøver: Side 9 af 51

Tilbudsgiver skal på anmodning kunne levere vareprøver til brug for brugergruppens arbejde. Tilbudsgiver vil efter aflevering af sit tilbud blive orienteret om hvilke produkter der ønskes vareprøver på, samt hvor disse skal leveres. Der ydes ikke godtgørelse for nogen udgifter i forbindelse med vareafprøvningen, jf. afsnit 2.4 vedr. ejendomsret. 2.17.3 Delkriterium sortimentsbredde Ved vurdering af delkriterium sortimentsbredde vil udbyder udelukkende lægge vægt på det bredeste sortiment indenfor de anførte kategorier på tilbudslisten. Tilbudsgiver skal udfylde deres sortiment under de forskellige varegrupper i bilag 1 Tilbudslisten. Et produkt må kun fremkomme en gang på tilbudslisten. Den/de tilbudsgivere(r) der tilbyder det bredeste sortiment indenfor en de anførte varekategorier i tilbudslisten vil opnå højeste score. Det vil sige, der foretages en kvantitativ vurdering af sortimentsbredden. Tilbudsgiver kan opnå fra 0 til 10 point. Side 10 af 51

3. Tilbudsdisposition Tilbudsdispositionen indeholder en referenceramme for udformningen af tilbud. Ved tilbudsafgivelsen bør tilbudsdispositionen følges, men alle punkter i tilbudsdispositionen besvares. Formålet er at sikre sammenlignelighed i besvarelserne samt, at alle relevante forhold bliver behandlet i tilbuddet. Dispositionen modsvarer de i udbudsmaterialets afsnit 2.16 opstillede udvælgelseskriterier og de i udbudsmaterialets afsnit 2.17 anførte delkriterier. Vedrørende forbehold skal disse samlet oplyses under tilbudsdispositionens afsnit 3. Afsnit Indhold 1 Indledning, herunder angivelse af tilbudsgiverens navn, adresse, CVR-nummer og kontaktperson (herunder e-mail og telefonnummer). Det skal fremgå, at tilbuddet vedstås i 6 måneder fra tilbudsfristen. 2 Kort resumé af tilbuddet. Afsnittet skal indeholde en kort beskrivelse af tilbuddets hovedelementer. 3 Eventuelle forbehold. Tilbudsgiver skal klart redegøre for eventuelle forbehold til de i udbudsmaterialet indeholdte krav og ønsker, herunder forbehold til rammekontrakten. Der henvises i øvrigt til udbudsmaterialets afsnit 2.14 Tilbudsgivers forbehold vedrørende retsvirkningerne af forbehold. 4 Udvælgelseskriterier - Vedlæg gyldig serviceattest - Vedlæg udfyldt tro og love erklæring - Vedlæg kopi af produktansvarsforsikring - Vedlæg regnskab for de seneste 2 år med følgende oplysninger: - Resultatopgørelse - Egenkapital - Overskudsgrad - Referenceliste 5 Delkriterium 1 Pris Tilbudsprisen skal angives i danske kroner og være eksklusiv moms. I prisen skal alle tillæg, afgifter og eventuelle merudgifter som eks. fragt være indregnet. 6 Delkriterium 2 Den sygepleje faglige vurdering af produktets egnethed Tilbudsgivers produkter vil blive vurderet ud fra egenskaber, kvalitet og holdbarhed. Tilbudsgiver skal på anfordring kunne levere vareprøver. 7 Delkriterium 3 Sortiment Tilbudsgiver skal indsætte deres relevante varer under de forskellige varegrupper. 8 Kravspecifikation Vedlæg den udfyldte kravspecifikation for de(n) delaftale(r) der bydes på. Side 11 af 51

4. Kravspecifikation Nedenstående krav til hver af de tre delaftaler er minimumskrav. Egenskaber som forbedre produkterne i forhold til minimumskravene vil blive taget i betragtning under tildelingskriteriet Den sygeplejefaglige vurdering af produktets kvalitet. 4.1. Kravspecifikation for Sygeplejeartikler Den udfyldte kravspecifikation skal vedlægges i tilbuddet. Der må ikke ændres i teksten og rækkefølgen. Alle rubrikker skal udfyldes med et X i enten ja eller nej. Tilbudsgiver gøres opmærksom på, at hvis der svares nej - vil tilbuddet blive vurderet ukonditionsmæssigt Pris Ja Nej De tilbudte priser skal være i DKr., pr. stk. eksklusiv moms, inklusiv alle forbundne omkostninger herunder konsulentydelser, gebyr, afgifter m.m. Katalog inkl. listepriser skal vedlægges tilbuddet. Kvalitet Ja Nej Tilbudsgiver garanterer, at samtlige produkter (også nye produkter der måtte komme til i aftaleperioden) er i overensstemmelse med de til enhver tid gældende forordninger, direktiver, love, bekendtgørelser og andre myndighedskrav i øvrigt (eksempelvis CE mærkning). Tilbudsgiver garanterer, at dansk rets almindelige produktansvarsregler er gældende. Tilbudsgiver garanterer, at der løbende foretages kvalitetskontrol. Tilbudsgiver garanterer, at de leverede produkter nøje er i overensstemmelse med det tilbudte. Er uden fejl og mangler, samt lever op til gældende standarder. Tilbudsgiver garanterer, at alle vejledninger, sikkerhedsforskrifter, emballage udpakningsanvisninger m.v. er på dansk. Eventuelle symboler skal være synlige og let forståelige. Tilbudsgiver garanterer på forlangende, at kunne udlevere afprøvningsrapporter eller evidensbaserede artikler / rapporter, hvor disse forefindes. De accepteres på dansk, engelsk, norsk, svensk og tysk. Tilbudsgiver garanterer, at produkterne er let aftagelige, hudvenlige, sikre og diskrete i brug. Tilbudsgiver garanterer, at ingen af de tilbudte produkter og tilbehør må indeholde stoffer, der er allergifremkaldende eller på anden måde kan være sundhedsskadelige for den gennemsnitlige bruger. Hvis produkter og tilbehør fremkalder allergier mv. hos enkelte brugere, forpligter tilbudsgiver sig til at tilbyde disse brugere alternative produkter. Sortiment Ja Nej Tilbudsgiver garanterer, at der i hele aftaleperioden kontinuerligt produktudvikles og at udbyders faglige personale holdes orienteret om nye produkter. Tilbudsgiver garanterer, at kunne tilbyde levering af produkter for hvert produktkategori. Tilbudsgiver garanterer, at hvis det bestilte produkt er udgået, ved produktændringer eller ved lang leveringstid tilbydes straks et andet produkt med tilsvarende standard og pris. Side 12 af 51

Tilbudsgiver garanterer, at hvis der fremkommer nye eller ændrede produkter, der har relation til de tilbudte produkter, eller som kommunen er begyndt at indkøbe - omgående tilbyder disse ud fra samme kriterier, som er gældende for dette udbud. Tilbudsgiver garanterer, at hjælpe med råd og vejledning i de situationer, hvor produktet ikke findes i sortimentet. I det tilfælde, hvor det ikke er muligt at dække behovet, kan en anden leverandør benyttes. Tilbudsgiver garanterer, at der i forbindelse med afprøvning af nye produkter vederlagsfrit stilles vareprøver til rådighed til mindst 1 uges forbrug. Konsulentbistand i forbindelse med denne afprøvning skal ligeledes stilles vederlagsfrit til rådighed for udbyder. Emballage Ja Nej Tilbudsgiver garanterer, at varen emballeres og leveres på en sådan måde, at der både tages miljøhensyn, at de er lette at åbne, og at det sikres, at varen når frem i ubeskadiget stand med intakte egenskaber. Tilbudsgiver garanterer, at ved levering direkte til borgeren emballeres varen på en sådan måde, at der tages hensyn til ergonomiske forhold og fysiske handicaps. Pakningen skal være let at åbne, så borgeren ikke beskadiger sig på indpakningen m.m. Tilbudsgiver garanterer, at emballagen er beregnet til såvel det enkelte produkt som til kolli, således at unødvendig emballage undgås. Tilbudsgiver garanterer, at emballagen kan bortskaffes og destrueres som almindelig husholdningsaffald uden at der forekommer skadelige affaldsstoffer. Tilbudsgiver garanterer, at ved skader forsaget af utilstrækkelig emballering forbeholder udbyder sig ret til at returnerer varen - og ny vare fremsendes uden beregning. Service, herunder bestilling af varer, levering, konsulentydelser og uddannelse Bestilling af varer Ja Nej Tilbudsgiver garanterer, at bestillere - indenfor tilbudsgivers normale åbningstid - skal kunne afgive varebestilling pr. telefon med personlig betjening. Tilbudsgiver garanterer, at bestillere - døgnet rundt - skal kunne afgive varebestilling via e-handel, pr. e-mail, telefax eller lignende. Tilbudsgiver skal garanterer, at bestillere på anmodning kan få tilsendt datablade på samtlige produkter i tilbudsgivers sortiment. Tilbudsgiver garanterer, at der ikke uden forudgående accept eller aftale leveres andre varer end de oprindeligt bestilte. Tilbudsgiver garanterer, at der kun leveres varer direkte til borgere, hvor der foreligger en skriftlig bevilling. Ændringer til eksisterede bevilling skal ligeledes være skriftlig. I særlige tilfælde kan/må udvalgt personale foretage ændringer pr. telefon. Oplysning om hvilke udvalgte personer - oplyses ved kontraktindgåelse. Levering Tilbudsgiver garanterer, fri levering til depot, institutioner eller direkte på den enkelte borgers adresse - uanset ordre størrelse. Tilbudsgiver garanterer, at i de tilfælde hvor der skal ske direkte levering til borgerens adresse, at der ved opstart aftales leveringssted og tid direkte med borgeren eller plejepersonalet. I de tilfælde hvor borgeren ikke er hjemme ved levering, skal levering stadigvæk kunne foregå, idet borgeren eller plejepersonalet som regel ikke har mulighed for afhentning. Side 13 af 51

Tilbudsgiver garanterer, at der ved levering af varer på personlige bevillinger - altid vedlægges en frankeret returkuvert sammen med bestillingssedlen. Tilbudsgiver garanterer, at kunne levere akutordre dag-til-dag ved bestilling inden kl. 12.00, fx ved "ny borger" eller ved en borgers akut opståede ændrede behov. Tilbudsgiver garanterer, at leveringstiden ikke overskrider 2 hverdage ved bestilling inden kl. 12.00 på ordredagen. Tilbudsgiver garanterer, at følgeseddel altid medsendes leverancen, og at følgesedlen er påført ordrenummer, varebetegnelse og kvantum. Ved personlige bevillinger skal navn på borger + oplysning om borgerens samlede forbrug i indeværende år ligeledes påføres. Tilbudsgiver garanterer, at uåbnede varer kan returneres og blive krediteret udbyder. Tilbudsgiver garanterer, at der uden ekstra omkostninger, tages varer retur, der er fejlbestilt. Returfragt betales af udbyder. Tilbudsgiver garanterer, at fejlleverancer og defekte varer straks afhentes og ombyttes uden beregning. Tilbudsgiver garanterer, at udbyder kontaktes med information omkring opståede restordre, herefter forventet leveringstid eller eventuelt erstatningsprodukt. Tilbudsgiver garanterer, at der ved levering vedlægges relevant dansksproget brugsanvisning indeholdende produktinformation f.eks. anvendelsesområder, advarsler og / eller forholdsregler. Vejledningerne skal ligeledes være tilgængelige på leverandørens hjemmeside. Konsulentydelser og uddannelse Tilbudsgiver garanterer, at yde konsulentbistand i form af telefonisk og personlig rådgivning i salg og valg af sygeplejeartikler samt vejledning i brugen af disse. Tilbudsgiver garanterer, at alle konsulenter er uddannet sygeplejersker eller lignende, har produktkendskab og relevant efteruddannelse. Tilbudsgiver garanterer, at udbyders ansatte har mulighed for at kontakte tilbudsgivers konsulenter direkte. Tilbudsgiver garanterer, at tilbudsgivers konsulent(er) rådgiver kommunens faglige personale i forbrugsstyring ud fra den aktuelle tilbudsliste. Herunder indsnævring/standardisering af forbruget til færre forskellige produkttyper, hvor dette er muligt uden at tilsidesætte faglige hensyn. Tilbudsgiver vil i forbindelse med kontraktstart og implementering af aftalen, uden beregning, i samarbejde med hver kommune afholde et eller flere lokale orienterings- og informationsmøder for det berørte personale. Herunder vejledning i korrekt handskevalg. Tilbudsgiver vil i opstartsfasen afsætte de nødvendige konsulentressourcer der står i forhold til opgavens omfang. Tilbudsgiver vil ligeledes sikre at konsulenterne har den fornødne know-how til en sådan situation. Tilbudsgiver vil i forbindelse med opstartsfasen udsende informationsmateriale i samarbejde med hver kommune uden beregning. Tilbudsgiver garanterer - uden omkostninger for udbyder - minimum en gang årligt afholde temadage for medarbejderne i de enkelte områder i kommunen. Emnerne skal være udvalgte og af interesse for forskellige målgrupper. Statistikker Ja Nej Tilbudsgiver garanterer at der på forlangende kan fremsendes statistik indeholdende detaljerede overskuelige oplysninger om salget (i mængde og kr.) fordelt på varer og varegrupper. Side 14 af 51

Tilbudsgiver garanterer at kunne levere statistikkerne elektronisk med henblik på bearbejdning i gængse elektronisk systemer, så udbyder kan arbejde videre med dem. Specifikke krav til de beskrevne produkter i tilbudslisten Krav til produkterne Ja Nej Tilbudsgiver garanterer, at efterfølgende krav til produkterne alle er opfyldt for de tilbudte produkter under hver produktkategori. Sølvbandager Skumbandage med sølv - Skal absorbere vertikalt - Absorbtionskapacitet skal angives i ml/cm2/time ell. døgn - Skal have semipermeabel overflade - Fordampningskapacitet skal angives i ml/cm2/time ell. døgn? - Skal kunne anvendes under kompression - Skal være ikke-hæftende i sår - Steril - Den antimikrobielle effekt skal være dokumenteret. - Mængden af sølv skal opgives i PPM - Skal kunne leveres i mindst to størrelsesvarianter 100 % natrium Carboxymethylcellulose med sølv - Absorptionskapacitet skal opgives i ml./cm2. - Skal kunne fjernes uden at beskadige nyt væv. - Skal kunne klippes i. - Skal kunne anvendes under kompression. - Til caviteter kan fjernes i et stykke - Med sølv skal den antimikrobielle effekt være dokumenteret. - Mængden af sølv skal opgives i PPM - Skal kunne leveres i mindst tre størrelsesvarianter Alginat med sølv - Absorptionskapacitet skal opgives i ml/cm2. - Skal kunne fjernes uden at beskadige nyt væv. - Skal kunne klippes i. - Skal kunne anvendes under kompression. - Den antimikrobielle effekt skal være dokumenteret. - Mængden af sølv skal opgives i PPM - Skal være steril - Skal kunne leveres i mindst tre størrelsesvarianter Sårkontaktlag med sølv - Skal kunne anvendes under sekundær bandage til beskyttelse af sårbund og underliggende strukturer - Ikke hæftende i sår. - Skal være permeabel - Skal kunne klippes i uden at trævle. - Den antimikrobielle effekt skal være dokumenteret. - Mængden af sølv skal opgives i PPM Side 15 af 51

- Skal kunne leveres i mindst to størrelsesvarianter Sårkontaktlag med sølvsulfadiazin - Skal kunne anvendes under sekundær bandage til beskyttelse af sårbund og underliggende strukturer - Den antimikrobielle effekt skal være dokumenteret. - Mængden af sølv skal opgives i PPM - Oplys mængden af sulfadiazin - Ikke hæftende i sår. - Permeabel overflade. - Skal kunne klippes i uden at trævle. - Skal kunne leveres i mindst to størrelsesvarianter Honningprodukter - Skal være steril - Antimikrobielle effekt skal dokumenteres - Skal kunne leveres i mindst to dispenseringsform Kombinationsbandager - Som hydrokapillær bandage - Med superabsorberende kerne - Skal kunne anvendes til både kraftigt og let væskende sår - Med og uden hydrocolloid - Skal kunne anvendes under kompressionsbandage - Med og uden occlusiv effekt - Med eller uden gelerende kerne. - Med og uden klæbekant - Ikke hæftende i sår - Skal kunne leveres i mindst 4 størrelsesvarianter Kulbandager med eller uden sølv - Mængden af aktivt kul skal oplyses i mg/cm2. - Skal virke lugthæmmende. - Må ikke hæfte i sår - Skal kunne leveres i mindst tre størrelsesvarianter Zinkbandager - Skal kunne anvendes under kompression. - Skal kunne leveres både som imprægneret tubegaze og som zinklimbind. - Beskriv zinkoxid indhold Hydrokolloider - Der skal angives om produktet er semipermeabel eller occlusiv - Absorptionskapacitet skal opgives i ml./cm2. - Skal være hudvenlig - Ikke hæftende i sår. - Kanter må ikke rulle - Mætning af bandagen skal kunne iagttages/vurderes på ydersiden - Sortiment med og uden affalsede kanter - Skal kunne leveres i forskellige tykkelser - Skal kunne leveres i mindst fem størrelsesvarianter Hydrogelprodukter Hydrogel i tube/sprøjte - Skal tilføre fugt til såret - Skal have en konsistens, så gelen bliver i såret. - Skal leveres i volumen på mindst 5 gram - Produktet skal være nem at applicere Side 16 af 51

- Skal kunne leveres i 2 størrelser Hydrogel i plade - Skal tilføre fugt til såret - Gelen skal være uden kendt sensibiliserende stoffer - Skal kunne leveres i 2 størrelser Produkter til nedbrydning af biofilm(skylning og oprensning) - Skal dokomenteret kunne nedbryde biofilm - skal kunne anvendes sammen med andre sårbandager - skal beskytte granulationsvæv - skal være let og sikker at håndtere - skal kunne leveres i mindst to dispenseringsformer Hydrobalance med og uden PHMB Hydrobalance bandage - Steril - skal kunne tilføre såret væske - skal have absorberende effekt - må ikke efterlade bandagerester i såret - skal kunne anvendes både i caviteter og på overfladiske sår - skal leveres i mindst 3 størelser Hydrobalance bandage med PHMB - Steril - skal kunne tilføre såretvæske - må ikke efterlade bandagerester i såret - skal kunne anvendes både i caviteter og på overfladiske sår - antimikrobielle effekt skal dokomenteres - skal kunne nedbryde svamp,biofilm og multiresistente bakterier - skal være vævsvenligt - skal være let og sikker at håndtere - skal leveres i 2til 3 størrelser Sårkontaktlag Sårkontaktlag med silikone eller lignende - Skal kunne anvendes under sekundær bandage til beskyttelse af sårbund og underliggende strukturer - Ikke hæftende i sår. - Skal være permeabel - Skal kunne klippes i uden at trævle - Skal kunne fjernes uden at efterlade rester i såret. - Skal kunne leveres i mindst to størrelsesvarianter Sårkontaktlag med salve imprægnering eller lignende - Skal kunne anvendes under sekundær bandage til beskyttelse af sårbund og underliggende strukturer - Ikke hæftende i sår, fjernes uden af efterlade bandagerester i såret. - skal være permeabel - skal være blød og fleksibel - skal kunne klippes i uden af t rævle - skal kunne leveres i mindst 2 størrelses varianter Side 17 af 51

Alginater - Skal kunne anvendes under sekundær bandage til beskyttelse af sårbund og underliggende strukturer - Ikke hæftende i sår. - Skal kunne anvendes kompression - Skal kunne leveres i mindst to størrelsesvarianter samt caviteter 100% natrium carboxymethylcellulose - Absorptionskapacitet skal opgives i ml./cm2. - Skal kunne fjernes uden at beskadige nyt væv. - Skal kunne klippes i. - Skal kunne leveres i cavitetsbandage der kan fjernes i et stykke - Skal kunne anvendes under kompression. - Skal kunne leveres i mindst tre størrelsesvarianter Skumbandager Skumbandage med og uden klæbekant - Skal absorbere vertikalt - Absorbtionskapacitet skal angives i ml/cm2/time ell. døgn - Skal have semipermeabel overflade - Fordampningskapacitet skal angives i ml/cm2/time ell. døgn? - Skal kunne anvendes under kompression - Skal være ikke-hæftende i sår - Steril - Skal kunne leveres med og uden klæbekant. - Skal kunne leveres i mindst 4 forskellige størrelser Skumbandage med sårkontaktlag med silikone eller lign. - Skal absorbere vertikalt - Absorbtionskapacitet skal angives i ml/cm2/time ell. døgn - Skal have semipermeabel overflade - Fordampningskapacitet skal angives i ml/cm2/time ell. døgn? - Skal kunne anvendes under kompression - Skal være ikke-hæftende i sår - Steril - Skal kunne leveres med og uden klæbekant - Skal kunne leveres i mindst seks størrelsesvarianter - Skal evt. kunne leveres i 2 forskellige tykkelser. Skumbandage med lokal smertestillende - Skal absorbere vertikalt - Skal have semipermeabel overflade - Skal kunne anvendes under kompression - Skal være ikke-hæftende i sår - Indholdsstoffet (NSAID) skal oplyses, samt frigivelsesprofilen herfor. - Må ikke afgive andre aktive indholdsstoffer end det oplyste NSAID til såret - Den smertelindrende effekt skal være dokumenteret - Skal være steril - Absorbtionskapacitet skal angives i ml/cm2/time ell. Døgn - Fordampningskapacitet skal angives i ml/cm2/time ell. Døgn - Skal kunne leveres i mindst to størrelser Side 18 af 51

Skumbandage uden barriere - Skal absorbere vertikalt så hudmasceration minimeres - Transport kapacitet skal angives i ml/cm2/time ell. døgn - Fordampningskapacitet skal angives i ml/cm2/time ell. døgn? - Skal kunne anvendes under kompression - Skal være ikke-hæftende i sår, sårkontaktlag af silikone eller lign. - Steril - Bandagen skal være tyndere end 2 mm - Skal kunne leveres i mindst 3 størrelsesvarianter Hydropolymer bandage - absorberende polyurethanskum - Fordampningsevne skal opgives i ml/cm2/døgn - Ikke-hæftende i sår - Skal kunne retinere væsken i bandagen - Skal kunne anvendes under kompression - Steril - med og uden klæbekant Skal kunne leveres i mindst to størrelsesvarianter Hudbeskyttelse - Holdbarhed på huden skal oplyses. - Filmen skal forblive på huden ved bandagefjernelse. - Der skal være under 0,1% restmonomer i acrylater polymeren, hvis der er acrylater i produktet. - Skal kunne leveres i forskellige appliceringsformer - Hydrofob bandage - Skal indeholde fedtsyreesteren (DACC) - Steril - Skal være trækfast i våd tilstand - Skal kunne leveres som bandage, mesche, gazevisker og filmbandage med sårpude. - Skal kunne leveres som sårkontaktlag indeholdende hydrogel Film både steril og usteril - Fordampningsevne skal opgives i ml/cm2/døgn - Transparent - Semipermeabel - Skal være let at applicere også med handsker på - Må ikke beskadige huden ved fjernelse - Enkeltpakket ( steril ) 3 størrelsesvarianter - Usteril på rulle i 3 bredder - Skal kunne leveres i mindst tre størrelsesvarianter slettes Plaster - Absorberende kerne - ikke hæfte i såret. - God hæfteevne - I rulle, enkeltpakket i æske eller pakker i stk - Skal kunne leveres i mindst tre bredder Side 19 af 51

Plaster med kompres - Absorberende kerne - ikke hæfte i såret. - God hæfteevne - Steril enkelstyk pakket - Skal kunne leveres i minimum 6 størrelser - Skal kunne leveres med non-woven fikseringstape eller trasperent film - Hudvenlig klæber Absorberende bandager med og uden lækagebarriere - Skal kunne anvendes som både primær og sekundær bandage - Ikke-hæftende i sår, sårkontaktlag af kunstsilke eller (Mellolin) - Skal kunne leveres steril og usteril - Skal kunne leveres med og uden barriere - Skal kunne leveres i mindst fire størrelsesvarianter Super absorbander med og uden lækagebarriere - Absorptionskapacitet skal opgives i ml - Ikke-hæftende i sår - Skal kunne retinere væsken i bandagen - Skal kunne anvendes under kompression - Skal kunne leveres steril og usteril - Skal være trækfast i våd tilstand - Skal kunne leveres i 4 størrelsesvarianter Nonwowen kompres - Støv og fnug fri - 4-lags - Der skal kunne leveres både sterile og usterile kompres - For usterile kompres skal det være muligt at tage kompres enkeltvis fra pakken uden at kontaminere resten af pakken - For usterile skal der kunne leveres mindst 4 størrelsesvarianter - For sterile skal der være mindst 4 størrelsesvarianter Fixerings tape med aftagelig bagside - God hæfteevne - Non-woven med acrylat klæber - På rulle, enkeltpakket i æske - Skal kunne leveres i mindst tre bredder Fxeringsplaster - Skal som minimum kunne leveres i 3 forskellige materialer: papir/rayon/polyethylen - God hæfteevne - Skal kunne klæbe på sig selv - På rulle i 3 bredder - Papirtape skal kunne fås i hvid og brun farve - Skal kunne leveres i mindst tre bredder for hvert materiale Fixering selvhæftende - Skal være selvhæftende ved hjælp af strukturen, må ikke indeholde klæbermateriale - Må ikke klæbe på huden - Er luftgennemtrængeligt Side 20 af 51

- Ruller på mindst 1,5 meter - Skal også kunne leveres latexfri - Skal kunne leveres i mindst tre bredder Sutur tape - Må ikke efterlade klæberester eller strippe huden - Steril - God hæfteevne - Skal kunne leveres i både elastisk og uelastisk variant - Skal kunne leveres i mindst tre størrelsesvarianter Fixeringsnet - Netbandage til krop, hoved, arm, og ben - Skal kunne strækkes i både længde og bredde - Elastisk - Skal kunne leveres i mindst fire forskellige størrelsesvarianter Tubulare bandager - Rundstrikket - Skal kunne leveres i 100 % bomuld - Skal kunne leveres med viskose, elastan og polyamid med længde og tværgående strækevne, med farvekode der markerer størrelsen - Skal have evne til at bevare elasticiteten - Skal være på rulle, leveres enkeltpakket i æske - Skal leveres i mindst fire størrelsesvarianter - Skal kunne leveres i to tykkelser Kompressionsbehandling Flerlags kompressionsbehandling - Skal kunne anlægges med et kompressionstryk på 40 mmhg på ankelniveau - Skal opretholde et vedvarende gradueret kompressionstryk i op til en uge - Skal findes i en lite model som skal kunne anlægges så det giver et ankeltryk på 20 mmhg - Skal være latexfri - Til engangsbrug - Skal kunne bruges til forskellige benomfang Tolags kompressionsstrømpe - Holde kompressionen i mindst 3 mdr - Tryk skal angives i mmhg - Vaskeanvisning skal være vedlagt produktet - Der skal kunne leveres et behandlersæt bestående af to eller 3 inderstrømper - og en yderstrømpe og evt. glidesok - Der skal kunne leveres separat inderstrømpe - Behandlersæt bør kunne give et tryk på mindst 40 mmhg - Der lægges særligt vægt på: Bredt sortiment; herunder alle størrelser i kort / lang model samt smal / bred skaft - Skal kunne leveres i syntetfibre og naturgummi Langstræksbind - Fast med elastisk kant Side 21 af 51

- Strækevne >140% - Hvis produktet er vaskbart, skal vaskeanvisning være vedlagt produktet - Hvis produktet er vaskbart, skal det kunne vaskes ved > 60 grader, hvis ikke betragtes det som et engangsprodukt - Hudkontaktlaget skal være bomuld eller viskose - Skal kunne leveres i mindst 3 bredder Kortstræksbind - Fast med elastisk kant - Strækevne < 90% - Skal kunne vaskes ved mindst 80 grader - vaskeanvisning skal være vedlagt produktet - 100 % bomuld eller viskose - Skal kunne leveres i mindst 3 bredder Polstervat og tilbehør - Bomuld eller viskose - Skal kunne leveres i mindst to bredder Kanyler og tilbehør Artikler til subcutan infusion - Vinger til fiksering på huden - Horisontal nål - Vertical nål - Luerlock - 1 slangelængde - 3 størrelser - Beskyttelsesprop til subcutan kanyle Artikler til injektion - 10 størrelser - 24 tykkelser/længder - Med slibevinkel - 1 størrelse, tykkelse og længde uden slibevinkel (optrækskanyle) - Èngangsfingerprikker KANYLEAFKLIPPER - Til sikker afklipning og sikker opbevaring af kanyler Injektionsservietter Ethanolbaseret 70-85 % Uden glycerin Skal være effektivt overfor Bakterier, svampe og virus som HIV og Hepatitis Med og uden klorhexidin Sprøjter og tilbehør Sprøjter - Engangs og sterilpakket - Leveres i 1, 2, 5, 10, 20, 50/60 og 100 ml - Leveres som 2- og 3-komponent - Leveres med luer centreret, luer lock, kateterspids og janetspids Side 22 af 51

- Milliliter graduering Artikler til sprøjter FILTER - til brug mellem sprøjte og epiduralslange - Luerlock - Kunne leveres enkeltvis - Beskyttelsesprop til sprøjte Skylleskjold - skal kunne anvendes til højtryksskylning af sår - skal kunne passe på en 50/60 ml sprøjte - skal have afrundede kanter - Skal have afløbshuller Kanylebokse - Skal være godkendt til formålet - Kraftig side og bund - I forskellige størrelser minimum ca. 100, 250, 500, 1000, 1500, 2000 ml. - Mindst 1 lommemodel - Speciallåg til sikker fjernelse af forskellige typer kanyler, insulinpen, skalpeller mv. - Låg og beholder må ikke kunne skilles ad, når først de er samlet - Låget skal kunne låses efter fyldning Engangsinstrumenter Steril engangssaks - Enkeltpakket, metal - Spids-spids Steril engangspincet - Enkeltpakket, plast Steril engangsskiftesæt - Skal kunne anvendes til debridering af sår. - Pakket med 1 kirurgisk pincet, 1 anatomisk pincet og 1 buet eller lige lille spids saks Steril knopsonde engangs - Plast materiale - Markeringsmærke for hver cm - Enkeltpakket Skalpelblade - Sterile - Løsblade - Str 10-24 Skalpel - Lille buet spids - Plasthåndtag der kan knækkes af efter brug - Str. 6-16 Side 23 af 51

Flergangsinstrumenter Skalpelhåndtag - dækkende blade fra nr. 6 til 16 - skal være rustfri og kunne tåle tørsterilisering, autoklavering og kogning Pincet - Anatomisk og kirurgisk, fremstillet af rustfrit stål - Skal kunne tåle skoldning, tørsterilisering og autoklavering. - Pincetspids så smal som mulig Saks - Lige, spidse, stumpe og buede - Fremstillet af rustfrit stål - Skal kunne tåle skoldning, tørsterilisering og autoklavering. Skarpske - Forskellige størrelser - Fremstillet i rustfrit stål - Skal kunne tåle skoldning, tørsterilisering og autoklavering. Sygeplejesaks - Fremstillet i rustfrit stål med knop - Skal kunne tåle afspritning og skoldning - Med og uden dup Sterilisering og autoklavering Indikatortape sterilisering - Til tørsterilisering og autoklavering med farveindikator. - Flere størrelser Instrumentæske - Aluminium med overfaldslåg - Flere størrelser og farver. - Skal kunne tåle tørsterilisation Autoklaveringsposer - Poser til autoklavering og sterilisering i flere størelser. - Rørfolie som yderembalage i forbindelse med tør og dampsterilisering i flere størrelser. Indikator til damp- og tørsterilisator Værnemidler Beskyttelseskittel - væsketæt Side 24 af 51

- Bomuldsmanchet ved ærmer - Skal kunne bindes bagpå - Skal lukke tæt også bagpå - Mindst 2 størrelser OP hue - Beskyttelses hue med elastik i kanten - Badehættemodel - Skal kunne leveres i flere størrelser - Åndbart materiale Beskyttelsesbriller - Skal beskytte mod stænk - Stabilt stel og brilleglas incl. sideglas - Kunne tåle aftørring Op-maske - 3-lags materiale - Med bindebånd - Næseklemme Op-maske med visir - Med plast visir der beskytter øjne mod stænk - Med bindebånd Sikkerhedsmaske - Med udåndingsventil - Skal kunne bruges i tilfælde af H1N1 virus udbrud eller lign Plastforklæde - Med smæk og bindebånd - Leveres i forskellige længder Overtrækssko - Onesize - Skridsikre på sålen - Overdel vandafvisende - Elastik i kant - Leveres som sko eller støvle ( under knæ) Hygiejne Overflade desinfektion - Ethanolbaseret 70 85 % - Uden glycerin - Skal være effektivt overfor Bakterier, svampe og virus som HIV og Hepatitis - Dispenseringsform skal være flydende og/eller imprænerede servietter, enkeltpakkede eller i dispenserings beholder med låg. - Anvendelses område: - Instrumenter, rustfri rulleborde. - Tastatur, telefoner Overflade desinfektion Side 25 af 51

- Ikke ethanolbaseret - Uden glycerin - Skal være effektivt overfor bakterier, svampe og virus som HIV og Hepatitis. - Dispenseringform skal være flydende og/eller servietter,0020enkeltpakkede eller i dispenseringsbeholder med låg. - Anvendelsesområde: - Telefoner, tastatur og PDAér - Klinik stole og undersøgelseslejer Mundpleje pind - Skumgummi hoved - Pakket i mindre portioner Mundplejepind (Frisk) - Bomuldsvat på plastpind - Lemon smag eller lignende - Plejemiddel tilsat. Væsker Saltvand - fysiologisk opløsning (0.9% NaCl) - sterilt - forskellige dispenseringsformer (ex. harmonika og pipetteflasker) - forskelligt rumindhold (ex. 15-30 -500ml.) Klorhexidinopløsning - Forskellige opløsninger (ex. 0,02%, 0,05%) - sterilt - forskellige dispenseringformer(ex.harmonika og plastflasker) - forskelligt rumindhold (ex. 120-1000 ml.) Urinprøveprodukter skal det købes hos kateterleverandør????? Urinopsamler (Texashat) - nem at placere i toiletkummen - skal være let at tømme og rengøre - skal kunne rengøres ved 80 gr. - mængden skal kunne aflæses i opsamleren Urin testmaterialer og glas Urinprøvesæt - sterilt - med skruelåg og skrivefelt - med saltvand og tamponer Urinprøveopsamler med og uden stabilisator - urinen skal kunne trækkes op i prøverøret - med skrivefelt og skruelåg Urinprøveglas - urinprøveglas med skruelåg - spidglas Side 26 af 51

Urintest - teststrimler skal kunne undersøge fra 2 til alle af følgende indholdsstoffer: leococytter, nitrit, protein, glukose, Hgb, ph, bilirubin, urobilinogen, keton, massefylde Artikler til medicin administration Medicinæsker - låget skal være gennemsigtige. - ugedage på æsken skal være tydelig - lågene skal kunne klikkes eller skubbes på - Æskerne skal kunne tåle maskinvask ved 80 grader og afspritning. - Tasken skal kunne tåle maskinvask og afspritning. - Æsker og etui skal kunne leveres i min. 2 størrelser - Æskerne skal kunne leveres med påskriften: morgen-middag-aften-nat Medicinbæger - Bæger skal være gennemsigtige - Skal have ml inddeling - med 5 ml interval - Skal kunne rumme 25 ml - Letlæseligt skrift på bægerne - Låg skal slutter tæt til bægerne Medicinboks med hængelås - skal være brudsikker Tabletdeler - skal være med metalskær - skal kunne bruges til forskellige størrelser tabletter Tabletknuser - til knusning i medicinbæger eller i separat kammer Artikler til sondeernæring uden ernæring GASTROSTOMISÆT - Til anvendelse i forbindelse med perkutan endoskopisk gastrostomi - Komplet sæt indeholdende sonde og forlængerslange lige, og vinklet, 5-6 ml. sprøjte, samt sprøjte med kateterspids - forskellige størrelser og længder fra ch12-20 og 1,5-5,0 cm i hver størrelse GASTROSTOMISONDER - skal kunne anvendes i forbindelse med perkutan endoskopisk gastrostomi - størrelse ch 12-20 og længde 1,5-5,0 cm i hver størrelse - Skal være pakket enkeltvis DUODENALSONDER - Må ikke indeholde phataler - Skal kunne ligge i op til 4 uger - Skal kunne ses på røntgen - Skal være med luer konnektor - Str. Ch 10-18 i længde 125 cm Side 27 af 51

- Skal kunne leveres enkeltvis FORLÆNGERSLANGER (skal kunne anvendes sammen med de tilbudte ernæringssonder) - skal kunne anvendes sammen med gastrostomisonde og kunne tilsluttes sprøjte - lige, vinklet samt Y, længder 30-60 cm - til tykke og tynde væsker - secur luerlock MÅLEPIND - Til måling i forbindelse med gastrostomisonde anlæggelse KONNEKTOR (skal kunne anvendes sammen med de tilbudte ernæringssonder) - Skal kunne anvendes sammen med gastrostomisonde - Str. Ch14-18 - Luerlock (positiv) ADAPTOR (skal kunne anvendes sammen med de tilbudte ernæringssonder) - Skal kunne anvendes sammen med gastrostomisonde FIKSERING til sonder - Hudvenligt plaster - Med velcrolukning eller lignende ERNÆRINGSSÆT (slanger) - Steril pakning - Skal passe til alle sondeernæringspakninger på markedet, samt til sondemadsflasker - Luft og bakteriefilter - Mulighed for indgift af medicin - Mulighed for tilslutning af pumpe SONDEMADSFLASKER - Ca 280 ml. - Med markering af mængde - Kunne leveres i stk. - Kunne anvendes sammen med ernæringssæt KAPSLER TIL sondemadsflasker - Skal kunne lukkes og åbnes Tracheostomi artikler Trachealkompres - Sterilt materiale der er blød, absorberende for sekret og med split. - Flere størrelser Nakkebånd til trachealtube - Skal kunne fiksere trachealkanylen. - Materiale blødt og hudvenligt. - Lukkeanordning med velcro. Side 28 af 51

Trachealbørste - Skal kunne rengøre inderkanylen uden at ridse. - Flere størrelser, lige og buede i børstehovedet Connection til trachealkanyle - Som forbindelse mellem trachealkanyle og luftfugteranordning. Luftfugteranordning til trachealkanyle - Skal kunne fugte og filtrere indåndingsluften gennem trachealkanylen. - Engangs - Med og uden taleventil Skylleskjold - skal kunne anvendes til højtryksskylning af sår - skal kunne passe på en 50/60 ml sprøjte - skal have afrundede kanter - Skal have afløbshuller DIVERSE SYGEPLEJEARTIKLER Sygeplejekasser - Til opbevaring af sygepleje Produkter i borgerens hjem og transport af rene artikler - Være i holdbar plast - Leveres i mindst 2 str. - Leveres med aftagelig låg - Nem at rengøre - Skal kunne rengøres i opvaskemaskine Lejepapir - Beskyttelse af leje - Leveres i ruller - Leveres i flere bredder - Skal være væsketæt Blodtagningsservietter - Væsketæt i forbindelse med sårbehandling - Leveres i flere størrelser - Ikke sterile Vatpinde - skal kunne leveres steril og usteril - leveres på træpind - længde 7-15 cm Tungespatel - træ - ca. 15 cm Lugtfjerner/renser - leveres med pumpeforstøver - uden parfume Side 29 af 51

Tandbørste - plastmateriale - enkeltpakket Hagebind - leveres som hagestøtte og hagebind Cellestof - leveres bleget eller ubleget - højabsorberende Kapsler - støbt papkapsel - uigennemtrængelig for væske i min. 12 timer Vaskeklude Skumvaskeklude Skal være uden - Blegemiddel - Klorin - Farve - Parfume - Gummi - Skumvaskeklud og emballage skal kunne bortskaffes med almindelig husholdningsaffald Papirvaskeklude Skal være uden - Farve - Parfume - Blegemiddel - Klorin - Papirvaskeklud og emballage skal kunne bortskaffes med almindeligt husholdningsaffald Sengebadsservietter uden parfume Skal være uden - Blegemiddel - Parfume - Klorin - Farve - Leveres i minimum 2 størrelser - Sengebad serviet og emballage skal kunne bortskaffes med almindelig husholdningsaffald Side 30 af 51

4.2. Kravspecifikation for Handsker Den udfyldte kravspecifikation skal vedlægges i tilbuddet. Udbuddet omhandler ikke handsker der typisk vil blive anvendt i forbindelse med rengøring, madlavning og grovere arbejde. Der må ikke ændres i teksten og rækkefølgen. Alle rubrikker skal udfyldes med et X i enten ja eller nej. Tilbudsgiver gøres opmærksom på, at hvis der svares nej - vil tilbuddet blive vurderet ukonditionsmæssigt Pris De tilbudte priser skal være i DKr., pr. stk. eksklusiv moms, inklusiv alle forbundne omkostninger herunder konsulentydelser, gebyr, afgifter m.m. Katalog inkl. listepriser skal vedlægges tilbuddet. Ja Nej Kvalitet Tilbudsgiver garanterer, at samtlige produkter (også nye produkter der måtte komme til i aftaleperioden) er i overensstemmelse med de til enhver tid gældende forordninger, direktiver, love, bekendtgørelser og andre myndighedskrav i øvrigt (eksempelvis CE mærkning). Handskerne skal desuden opfylde europæisk standard EN 455-1/2/3 eller lignende. Tilbudsgiver garanterer, at dansk rets almindelige produktansvarsregler er gældende. Ja Nej Tilbudsgiver garanterer, at der løbende foretages kvalitetskontrol. Tilbudsgiver garanterer, at de leverede produkter nøje er i overensstemmelse med det tilbudte. Er uden fejl og mangler, samt lever op til gældende standarder. Tilbudsgiver garanterer, at alle vejledninger, sikkerhedsforskrifter, emballage udpakningsanvisninger m.v. er på dansk. Eventuelle symboler skal være synlige og let forståelige. Tilbudsgiver garanterer på forlangende, at kunne udlevere afprøvningsrapporter eller evidensbaserede artikler / rapporter, hvor disse forefindes. De accepteres på dansk, engelsk, norsk, svensk og tysk. Tilbudsgiver acceptere, at produktændringer på tilbudslistens varer ikke må finde sted i aftaleperioden uden forudgående orientering til udbyder. Såfremt udbyder ikke vurdere, at det reviderede produkt ikke fuldt ud er af samme kvalitet og funktionalitet som det oprindelige produkt, er udbyder ikke længere forpligtet af aftalen på dette produkt. Tilbudsgiver garanterer, at produkterne er let aftagelige, hudvenlige, sikre og diskrete i brug. Tilbudsgiver garanterer, at ingen af de tilbudte produkter og tilbehør må indeholde stoffer, der er allergifremkaldende eller på anden måde kan være sundhedsskadelige for den gennemsnitlige bruger. Hvis produkter og tilbehør fremkalder allergier mv. hos enkelte brugere, forpligter tilbudsgiver sig til at gøre disse brugere opmærksomme på anvendelige alternative produkter. Sortiment Tilbudsgiver garanterer, at der i hele aftaleperioden kontinuerligt produktudvikles og at udbyders faglige personale holdes orienteret om nye produkter. Tilbudsgiver garanterer, at kunne tilbyde levering af produkter for hvert produktkategori. Tilbudsgiver garanterer, at hvis det bestilte produkt er udgået, ved produktændringer eller ved lang leveringstid tilbydes straks et andet produkt med tilsvarende standard og pris. Ja Nej Side 31 af 51

Tilbudsgiver garanterer, at hvis der fremkommer nye eller ændrede produkter, der har relation til de tilbudte produkter, eller som kommunen er begyndt at indkøbe - omgående tilbyder disse ud fra samme kriterier, som er gældende for dette udbud. Tilbudsgiver garanterer at hjælpe med råd og vejledning i de situationer, hvor produktet ikke findes i sortimentet. I det tilfælde, hvor det ikke er muligt at dække behovet, kan en anden leverandør benyttes. Tilbudsgiver garanterer, at der i forbindelse med afprøvning af nye produkter vederlagsfrit stilles vareprøver til rådighed til mindst 1 uges forbrug. Konsulentbistand i forbindelse med denne afprøvning skal ligeledes stilles vederlagsfrit til rådighed for udbyder. Emballage Tilbudsgiver garanterer, at varen emballeres og leveres på en sådan måde, at der både tages miljøhensyn, at de er lette at åbne, og at det sikres, at varen når frem i ubeskadiget stand med intakte egenskaber. Tilbudsgiver garantere, at emballagen vil være tydelig mærket med symboler, farvekoder eller lignende samt vise hvilken handsketype og størrelse kassen indeholder. Ja Nej Tilbudsgiver garanterer, at emballagen er beregnet til såvel det enkelte produkt som til kolli, således at unødvendig emballage undgås. Tilbudsgiver garanterer, at emballagen kan bortskaffes og destrueres som almindelig husholdningsaffald uden at der forekommer skadelige affaldsstoffer. Tilbudsgiver garanterer, at ved skader forsaget af utilstrækkelig emballering forbeholder udbyder sig ret til at returnerer varen - og ny vare fremsendes uden beregning. Service, herunder bestilling af varer, levering, konsulentydelser og uddannelse Bestilling af varer Tilbudsgiver garanterer, at bestillere - indenfor tilbudsgivers normale åbningstid - skal kunne afgive varebestilling pr. telefon med personlig betjening. Tilbudsgiver garanterer, at bestillere - døgnet rundt - skal kunne afgive varebestilling, via e-handel, pr. e-mail, telefax eller lignende. Tilbudsgiver garanterer, at der ikke uden forudgående accept eller aftale leveres andre varer end de oprindeligt bestilte. Tilbudsgiver skal garanterer, at bestillere på anmodning kan få tilsendt datablade på samtlige produkter i tilbudsgivers sortiment. Ja Nej Levering Tilbudsgiver garanterer, fri levering til depot eller institutioner - uanset ordre størrelse. Tilbudsgiver garanterer, at leveringstiden ikke overskrider 2 hverdage ved bestilling inden kl. 12.00 på ordredagen. Tilbudsgiver garanterer, at følgeseddel altid medsendes leverancen, og at følgesedlen er påført ordrenummer, varebetegnelse og kvantum. Tilbudsgiver garanterer, at uåbnede varer kan returneres og blive krediteret udbyder. Tilbudsgiver garanterer, at der uden ekstra omkostninger, tages varer retur, der er fejlbestilt. Returfragt betales af udbyder. Tilbudsgiver garanterer, at fejlleverancer og defekte varer straks afhentes og ombyttes uden beregning. Tilbudsgiver garanterer, at udbyder kontaktes med information omkring opståede restordre, herefter forventet leveringstid eller eventuelt erstatningsprodukt. Side 32 af 51

Tilbudsgiver garanterer, at der ved levering vedlægges relevant dansksproget brugsanvisning indeholdende produktinformation f.eks. anvendelsesområder, advarsler og / eller forholdsregler. Vejledningerne skal ligeledes være tilgængelige på leverandørens hjemmeside. Konsulentydelser og uddannelse Udbyder ønsker ikke venylhandsker i kommunernes sortiment. Tilbudsgiver skal kunne rådgive bestillere der anmoder om venylhandsker til alternative handsker. Tilbudsgiver vil holde udbyder ajour med nyudvikling med hensyn til produkter, metoder og udstyr. Tilbudsgiver vil i forbindelse med introduktion af nye produkter yde en faglig og kompetent vejledning og service om disse produkter. Tilbudsgiver garanterer, at yde konsulentbistand i form af telefonisk og personlig rådgivning i valg af handsker samt vejledning i brugen af disse. Tilbudsgiver garanterer, at alle konsulenter har produktkendskab, relevant uddannelse samt er dansktalende. Tilbudsgiver garanterer, at udbyders ansatte har mulighed for at kontakte tilbudsgivers konsulenter direkte for råd og vejledning. Tilbudsgiver garanterer, at tilbudsgivers konsulent(er) rådgiver kommunens faglige personale i forbrugsstyring. Herunder indsnævring/standardisering af forbruget til færre forskellige produkttyper, hvor dette er muligt uden at tilsidesætte faglige hensyn. Statistikker Tilbudsgiver garanterer at der på forlangende kan fremsendes statistik indeholdende detaljerede overskuelige oplysninger om salget (i mængde og kr.) fordelt på varer og varegrupper. Tilbudsgiver garanterer at kunne levere statistikkerne elektronisk med henblik på bearbejdning i gængse elektronisk systemer, så udbyder kan arbejde videre med dem. Ja Nej Side 33 af 51

4.3. Kravspecifikation for Kompressionsstrømper Den udfyldte kravspecifikation skal vedlægges i tilbuddet. Kompressionsstrømper er efter gældende regler at betragte som et særligt personligt hjælpemiddel. Dette indebærer, at brugeren har frit leverandørvalg, og derfor kan vælge at indkøbe kompressionsstrømperne hos en anden leverandør end kommunes leverandør. Der må ikke ændres i teksten og rækkefølgen. Alle rubrikker skal udfyldes med et X i enten ja eller nej. Tilbudsgiver gøres opmærksom på, at hvis der svares nej - vil tilbuddet blive vurderet ukonditionsmæssigt Pris Ja Nej De tilbudte priser skal være i DKr., pr. stk. eksklusiv moms, inklusiv alle forbundne omkostninger herunder konsulentydelser, gebyr, afgifter m.m. Katalog inkl. listepriser skal vedlægges tilbuddet. Kvalitet Ja Nej Tilbudsgiver garanterer, at samtlige produkter (også nye produkter der måtte komme til i aftaleperioden) er i overensstemmelse med de til enhver tid gældende forordninger, direktiver, love, bekendtgørelser, andre myndighedskrav i øvrigt (eksempelvis CE mærket) og branche normer. Tilbudsgiver garanterer, at strømperne kun er fremstillet af brancheuddannet fagpersonale. Tilbudsgiver garanterer, at dansk rets almindelige produktansvarsregler er gældende. Tilbudsgiver garanterer, at der løbende foretages kvalitetskontrol, og de leverede produkter har en ensartet kvalitet herunder at produkter er udfærdiget efter lægelige anvisninger, når sådanne foreligger. Tilbudsgiver garanterer, at de leverede produkter nøje er i overensstemmelse med det tilbudte. Er uden fejl og mangler, samt lever op til gældende standarder. Tilbudsgiver garanterer, at alle vejledninger, sikkerhedsforskrifter, emballage udpakningsanvisninger m.v. er på dansk. Eventuelle symboler skal være synlige og let forståelige. Tilbudsgiver garanterer på forlangende, at kunne udlevere afprøvningsrapporter eller evidensbaserede artikler / rapporter, hvor disse forefindes. De accepteres på dansk, engelsk, norsk, svensk og tysk Tilbudsgiver garanterer, at kompressionsstrømperne når korrekt størrelse er fundet har et tryk på: Klasse 1: 18-21 mm Hg. Klasse 2: 23-32 mm Hg Klasse 3: 34-46 mm Hg Klasse 4: > 49 mm Hg Ovenstående trykklasser er i overensstemmelse med GZG/RAL-standarden. Læs evt. mere på www.saarbogen.dk søg på kompressionsstrømper. Tilbudsgiver garanterer, at produkterne er let aftagelige, hudvenlig, sikre og diskrete i brug. Tilbudsgiver garanterer, at ingen af de tilbudte produkter og tilbehør må indeholde stoffer, der er allergifremkaldende eller på anden måde kan være sundhedsskadelige for den gennemsnitlige bruger. Hvis produkter og tilbehør fremkalder allergier mv. hos enkelte brugere, forpligter tilbudsgiver sig til at gøre disse brugere opmærksomme på anvendelige alternative produkter. Side 34 af 51

Tilbudsgiver garanterer, at hvis udbyder registrerer fejl, mangler eller andet som betyder, at borgeren ikke kan anvende strømpen efter hensigten, vil strømpen og uden omkostninger for udbyder blive ombyttet eller nyfremstillet. Hvis ombygning eller nyfremstilling af strømpen fra tilbudsgivers side ikke kan ske kan borgeren benytte sin ret til frit leverandørvalg og bede en anden leverandør fremstille et nyt produkt. Udbyder / borgeren vil ikke blive afregnet for første borgerleverede fejlbehæftede produkt. Undtagelsen kan være at der er sket væsentlige forandringer af operativ / kropsmæssig art hos borgeren under fremstillingsprocessen. Sortiment Ja Nej Tilbudsgiver har vedlagt et eksemplar af måltagningsskemaet i tilbuddet. Tilbudsgiver garanterer, at der i hele aftaleperioden kontinuerligt produktudvikles og at udbyders faglige personale holdes orienteret om nye produkter. Tilbudsgiver garanterer, at kunne tilbyde levering af produkter for hvert produktkategori. Tilbudsgiver garanterer, at hvis det bestilte produkt er udgået, ved produktændringer eller ved lang leveringstid tilbydes straks et andet produkt med tilsvarende standard og pris. Tilbudsgiver garanterer, at tilbudsgiver i hele aftaleperioden vil produktudvikle og at udbyders faglige personale vil blive holdt orienteret om nye produkter. Tilbudsgiver garanterer, at hvis der fremkommer nye eller ændrede produkter, der har relation til de tilbudte produkter, eller som kommunen er begyndt at indkøbe - omgående tilbyder disse ud fra samme kriterier, som er gældende for dette udbud. Tilbudsgiver garanterer at hjælpe med råd og vejledning i de situationer, hvor produktet ikke findes i sortimentet. I det tilfælde, hvor det ikke er muligt at dække behovet, kan en anden leverandør benyttes. Tilbudsgiver garanterer, at der i forbindelse med afprøvning af nye produkter vederlagsfrit stilles vareprøver til rådighed til mindst 1 uges forbrug. Konsulentbistand i forbindelse med denne afprøvning skal ligeledes stilles vederlagsfrit til rådighed for udbyder. Emballage Ja Nej Tilbudsgiver garanterer, at varen emballeres og leveres på en sådan måde, at der både tages miljøhensyn, at de er lette at åbne, og at det sikres, at varen når frem i ubeskadiget stand med intakte egenskaber. Tilbudsgiver garanterer, at ved levering direkte til borgeren emballeres varen på en sådan måde, at der tages hensyn til ergonomiske forhold og fysiske handicaps. Pakningen skal være let at åbne, så borgeren ikke beskadiger sig på indpakningen m.m. Pakken skal desuden være neutralt indpakket og der skal medfølge en fyldestgørende dansk vejledning. Tilbudsgiver garanterer, at eventuelle symboler på emballagen er synlige og let forståelige. Tilbudsgiver garanterer, at emballagen kan bortskaffes og destrueres som almindelig husholdningsaffald uden at der forekommer skadelige affaldsstoffer. Tilbudsgiver garanterer, at ved skader forsaget af utilstrækkelig emballering forbeholder udbyder sig ret til at returnerer varen - og ny vare fremsendes Side 35 af 51

uden beregning. Service, herunder bestilling af varer, levering, konsulentydelser og uddannelse Bestilling af varer Tilbudsgiver garanterer, at bestillere - indenfor tilbudsgivers normale åbningstid - skal kunne afgive varebestilling pr. telefon med personlig betjening. Tilbudsgiver skal senest 3 måneder efter kontraktstart stille en web-baseret løsning til rådighed for personalet, hvor det er muligt at oprette, ændre og slette bevilling, samt foretage bestillinger i forhold til den enkelte bevilling. Tilbudsgiver garanterer, at bestillere - døgnet rundt - skal kunne afgive varebestilling via e-handel, pr. e-mail, telefax eller lignende. Tilbudsgiver skal garanterer, at bestillere på anmodning kan få tilsendt datablade på samtlige produkter i tilbudsgivers sortiment. Tilbudsgiver garanter, at hvis det bestilte produkt er udgået, ved produktændringer eller ved lang leveringstid tilbydes straks et andet produkt med tilsvarende standard og pris. Derudover skal tilbudsgiver være behjælpelig med råd og vejledning i de situationer, hvor produktet ikke findes i sortimentet. I det tilfælde, hvor det ikke er muligt at dække behovet, kan en anden leverandør benyttes. Levering Tilbudsgiver garanterer, fri levering til depot, institutioner eller direkte på den enkelte borgers adresse - uanset hvor meget der bestilles. Tilbudsgiver garanterer, at i de tilfælde hvor der skal ske direkte levering til borgerens adresse, at der ved opstart aftales leveringssted og tid direkte med borgeren eller plejepersonalet. I de tilfælde hvor borgeren ikke er hjemme ved levering, skal levering stadigvæk kunne foregå, idet borgeren eller plejepersonalet som regel ikke har mulighed for afhentning. Tilbudsgiver garanterer, at kunne levere indenfor 7 hverdage af standardstrømper og 14 hverdage af specialsyede strømper. Tilbudsgiver garanterer, at følgeseddel altid medsendes leverancen, og at følgesedlen er påført ordrenummer og varebetegnelse. Ved personlige bevillinger skal navn på borger + oplysning om borgerens samlede forbrug i indeværende år ligeledes påføres. Tilbudsgiver garanterer, at uåbnede varer kan returneres og blive krediteret udbyder. Tilbudsgiver garanterer, at der uden ekstra omkostninger, tages varer retur, der er fejlbestilt. Returfragt betales af udbyder. Tilbudsgiver garanterer, at fejlleverancer og defekte varer straks afhentes og ombyttes uden beregning. Tilbudsgiver garanterer, at udbyder bliver informeret omkring restordre, herunder ny forventet leveringstid eller oplyst om eventuelt erstatningsprodukt. Tilbudsgiver garanterer, at der kun leveres varer, hvor der foreligger en skriftlig bevilling fra udbyder. Ændringer til eksisterende bevilling skal ligeledes være skriftlig. Tilbudsgiver garanterer, at der ved levering af varer på personlige bevillinger - altid vedlægges en frankeret returkuvert sammen med bestillingssedlen. Tilbudsgiver garanterer, at der ved strømper der leveres med posten altid medfølger en relevant dansksproget brugsanvisning indeholdende produktinformation herunder vedligeholdelsesvejledning, vejledning i af- og påtagning af strømper m.m. Vejledningerne skal ligeledes være tilgængelige på leverandørens hjemmeside. Ja Nej Side 36 af 51

Konsulentydelser og uddannelse Tilbudsgiver har indregnet alle konsulentydelser i de tilbudte priser. Er der tale om ekstraordinære ydelser, skal disse aftales med kommunen forinden opstart og angives særskilt i tilbuddet. Tilbudsgiver garanterer, at yde konsulentbistand i form af telefonisk og personlig rådgivning, udredning og vurdering af behov for kompressionsstrømper. Tilbudsgiver garanterer, at alle konsulenter har produktkendskab og relevant uddannelse. Tilbudsgiver garanterer, at alle konsulenter er faglig kompetente, der udviser en høj grad af forståelse, diskretion overfor borgeren, fleksibilitet samt naturligvis høflig og ærlig vejledning overfor såvel borger som udbyders personale. Tilbudsgiver garanterer, at udbyders personale har mulighed for at kontakte tilbudsgivers konsulenter direkte. Tilbudsgiver garanterer, at tilbudsgivers konsulent(er) rådgiver kommunens faglige personale i forbrugsstyring. Herunder indsnævring/standardisering af forbruget til færre forskellige produkttyper, hvor dette er muligt uden at tilsidesætte faglige hensyn. Tilbudsgiver garanterer - uden omkostninger for udbyder at tilbyde undervisning og oplæring i måltagning i såvel standardstrømper som specialsyede strømper. Tilbudsgiver vil uden beregning for udbyder afholde temadage/uddannelsesdage minimum en gang årligt. Emnerne skal være udvalgt i samarbejde med udbyders sårsygeplejesker. Tilbudsgiver vil stille en strømpetaske til rådighed for udbyder uden beregning. Tasken skal som minimum indeholde strømpeoversigt, målebånd, måleskema, farveprøver, forskellige strømper, kompressionshandske og strømpepåtager. Tilbudsgiver vil i forbindelse med opstart af aftalen, uden beregning, afholde et eller flere orienterings/uddannelsesmøder for det berørte personale om opmåling og vejledning af såvel standardstrømper som specialsyede strømper. Der vil ligeledes til disse møder blive udleveret informationsmateriale også uden beregning for udbyder. Tilbudsgiver vil i forbindelse med særligt komplicerede opmålinger kunne hjælpe kommunen med opmåling. Statistikker Ja Nej Tilbudsgiver garanterer at der på forlangende kan fremsendes statistik indeholdende detaljerede overskuelige oplysninger om salget (i mængde og kr.) fordelt på varer og varegrupper. Tilbudsgiver garanterer at kunne levere statistikkerne elektronisk med henblik på bearbejdning i gængse elektronisk systemer, så udbyder kan arbejde videre med dem. Side 37 af 51

5. Rammeaftale Nærværende rammeaftale er en integreret del af det samlede udbudsmateriale. Rammeaftalen skal ikke udfyldes af tilbudsgiver. Rammeaftalen udfyldes af ordregiver i tilfælde af en aftaleindgåelse. (Hvis tilbudsgiver har forbehold for bestemmelserne i rammeaftalen skal dette tydeligt angives i tilbudsgivers tilbud, jf. udbudsmaterialets afsnit 2.14 Tilbudsgivers forbehold. Der henvises i øvrigt til udbudsmaterialets afsnit 2.14 Tilbudsgivers forbehold vedrørende retsvirkningerne af forbehold.) Rammeaftale vedr. levering af sygeplejeartikler m.v. 1 Parterne Nærværende rammeaftale er indgået mellem [Ordregivers navn] [Evt. afdeling] [Adresse] [Postnr.] [By] (i det følgende kaldet ordregiver) og [Firma] [Adresse] [Postnr.] [By] (i det følgende kaldet kontrakthaver). 2 Kontakt mellem parterne Parterne udpeger hver især de personer, der varetager den daglige kontakt i relation til kontrakten. Sælgerbesøg skal aftales i forvejen med den enkelte afdeling/institution. Der forventes en hjælpsom og serviceminded adfærd, og at der fra sælgers side lægges op til en positiv dialog om den enkelte afdelings/institutions indkøbsbehov. På hver af parternes initiativ foretages en fælles evaluering af samarbejdet mellem kontrakthaver og ordregiver. Samarbejdet evalueres under alle omstændigheder efter 6 måneder fra kontraktens ikrafttræden. 3 Kontraktgrundlag Nærværende kontrakt er indgået efter afholdt udbud i overensstemmelse med EU's udbudsregler, jf. Europa-Parlamentets og Rådets direktiv nr.2004/18/ef af 31. marts 2004 og bekendtgørelse nr. 937 af 16. september 2004 fra Økonomi- og Erhvervsministeriet. Kontrakten beskriver ordregivers og kontrakthavers forpligtigelser og rettigheder. Kontraktgrundlaget består i prioriteret rækkefølge af: A. Rammeaftale mellem kontrakthaver og ordregiver B. Spørgsmål og svar stillet til udbudsmaterialet samt eventuelle rettelsesblade Side 38 af 51

C. Udbudsmateriale med bilag fra ordregiver af [mm.åååå] D. Kontrakthavers tilbud af [dd.mm.åååå] Kontrakthavers almindelige salgs- og leveringsbetingelser finder ikke anvendelse i forhold til leverancer foretaget i henhold til nærværende kontrakt. Er intet andet anført er Købelovens bestemmelser gældende. 4 Rammeaftalens omfang Kontrakthaver forpligter sig ved nærværende kontrakt til at levere de i kontrakten nævnte produkter på de beskrevne vilkår til de anførte priser. Levering af: Sygeplejeartikler Handsker Kompressionsstømper til den i 1 nævnte ordregiver. Leverancens omfang bestemmes af de ordrer, som ordregiver løbende afgiver. 5 Kontraktperiode Kontrakten er gældende fra den 1. november 2010 og er uopsigelig for begge parter indtil den 31. oktober 2013, jf. dog 26 vedr. misligholdelse. Ordregiver kan forlænge kontrakten i 1 år. Forlængelse sker i givet fald på uændrede kontraktvilkår. Meddelelse herom skal gives til kontrakthaver senest 3 måned(er) før aftaleudløb, i modsat fald ophører kontrakten uden særskilt opsigelse. Såfremt optionen udnyttes, ophører kontrakten uden særskilt opsigelse ved optionens udløb. De enkelte deltagende kommuner kan forlænge kontrakten individuelt, uden at dette påvirker kontraktvilkårene. Ordregiver er berettiget til at ophæve kontrakten med 3 måneders varsel, såfremt en offentlig myndighed, klagenævn eller domstol pålægger ordregiver dette eller træffer beslutning om at annullere ordregivers beslutning om kontrakttildeling. I så fald skal ordregiver godtgøre kontrakthaver de direkte og dokumenterbare udgifter, som kontrakthaver har afholdt eller skal afholde i forbindelse med udførelsen af kontrakten og som kontrakthaver ikke med rimelige bestræbelser har kunnet eller kan undgå. Kontrakthaver er ikke berettiget til godtgørelse for tabt fortjeneste for den opsagte periode eller en forholdsmæssig andel af kontrakthavers faste omkostninger. 6 Tildeling af konkrete ordrer For delaftalen kompressionsstrømper kan der kun foretages køb på baggrund af en bevilling fra kommunen. 7 Bestilling af varer Varebestillinger skal kunne afgives via e-handelssystem, pr. e-mail, telefon, telefax, ved konsulentbesøg. Relevant personale hos kontrakthaver skal orienteres om kontraktgrundlaget, således at det sikres, at ordregivers institutioner mv. kun tilbydes varer, som er omfattet af kontrakten, medmindre andet er skriftligt aftalt med ordregivers indkøbskontor. Side 39 af 51

Kontrakthaver er forpligtet til at søge forbruget placeret på tilbudslistens prismæssigt fordelagtige varer. Kontrakthaver skal kunne redegøre herfor på anmodning fra ordregiver. 8 E-handel I forbindelse med aftaleindgåelsen vil ordregiver i samarbejde med kontrakthaver definere, hvilke aftaleprodukter, der skal indgå i e-kataloget med henblik på anvendelse af e-handelssystem. De nærmere praktiske procedurer samt vejledninger vil tilgå kontrakthaver i forbindelse hermed. Herefter skal kontrakthaver udarbejde et elektronisk vare- og priskatalog til ordregivers e- handelssystem med de aftalte produkter samt varebeskrivelser, billeder og informationer om produkterne i øvrigt, således at kataloget er godkendt og tilgængeligt i systemet senest ved kontraktstart. I størst muligt omfang skal varekatalogerne være med billeder. Uanset hvorledes ordrer er afgivet, skal fakturaer fremsendes elektronisk i det fællesoffentlige format OIOXML/OIOUBL. Blandt kommunerne lægges der vægt på at fremme de ansattes brug af egne e-handels-systemer, henholdsvis KMD Webindkøb i Skive og Mariagerfjord og Rakat i Viborg. I det omfang, der kan tilbydes yderligere rabat ved elektronisk samhandel bedes dette beskrevet. KMD: Det kan oplyses, at prisen for at tilmelde sig KMD WebIndkøb er: Kr. 6.000 som en éngangsafgift, der dog bortfalder, hvis man som leverandør allerede leverer elektronisk varekatalog til KMD. Afgiften bortfalder også, hvis man kan levere varekatalog til KMD via BizIsland. Derudover betaler leverandøren ingen løbende driftsudgifter til KMD. Læs mere på http://www.kundenet.dk/i.asp?id=1116166. Rakat: Det kan oplyses, at prisen for at tilmelde sig Rakat/BizIsland er flg.: Kr. 6.000 årlig afgift for varekataloget Kr. 6.000 årlig afgift for elektronisk faktura (valgfrit) Kr. 0,25 pr. varekatalog som sendes til køber Kr. 0,25 pr. elektronisk faktura. De årlige afgifter vedr. varekataloger og evt. fakturamodul dækker også konvertering til andre formater/e-handelssystemer (f.eks. KMD, DOIP m.fl.). Afgiften er at betragte som fast afgift uafhængigt af antal modtagere. Udgiften kan dermed fordeles på flere brugere/kunder. Se mere herom på denne hjemmeside http://www.mybizisland.dk/ 9 Levering og leveringsbetingelser Levering skal primært foregå til kommunernes afdelinger, i sjældne tilfælde kan der forekomme levering hos den enkelte borger. Kompressionsstrømper skal altid leveres direkte til den enkelte borger. Leveringerne er frit leveret uanset ordrestørrelse. 10 Følgeseddel Med hver leverance skal der afleveres en følgeseddel. Følgende oplysninger skal som minimum fremgå af følgesedlen: Navn på bestiller, EANlokationsnummer, dato, antal, varenummer og varenavn samt evt. vægt og restordrer. 11 Returvarer Ved fejlbestillinger har ordregiver 30 dages retur-/ombytningsret. Returnering/ombytning sker for odregivers regning og forudsætter, at produkterne og emballagen er intakt. Side 40 af 51

Ved returnering af produkter skal kontrakthaver hurtigst muligt sende en kreditnota til ordregiver. 12 Priser For bestillinger foretaget i henhold til kontrakten gælder de i kontrakthavers tilbud af dd.mm.2010 angivne enhedspriser på nettosortimentet. Priserne kan reguleres i henhold til 13 Prisregulering. Såfremt kontrakthaver (jf. 14) introducerer erstatningsprodukter, svarende til produkter på tilbudslisten, skal ordregiver have mulighed for at købe disse til de i tilbudslisten angivne rabatsatser på listeprisen for de oprindelige produkter. Hvis det bestilte produkt er udgået, ved produktændringer eller ved lang leveringstid skal et andet produkt med tilsvarende standard og pris straks tilbydes. Ved lejlighedsvise tilbuds- og kampagnepriser, som er billigere end de i kontrakthavers tilbud angivne priser, skal det sikres, at produkterne tilbydes de indkøbende enheder til laveste priser. Køb til tilbuds- og kampagnepriser skal indgå i det årlige realiserede køb ved opgørelse af statistik. Denne regulering af prisen kan ske uanset bestemmelserne i 13 vedr. prisregulering. Prisfald, herunder reduktioner i eventuelle lovgivningsmæssigt fastsatte afgifter knyttet til de af kontrakten omfattede produkter, skal uden ophold komme ordregiver til gode. Hvis nye, forbedrede, godkendte og evt. billigere produkter kommer på markedet, skal disse omgående tilbydes til ordregiver ud fra de samme kalkulationsprincipper, som ligger til grund for kontrakthavers tilbud. Kontrakthaver skal på forlangende fremsende en revisorpåtegnet erklæring, som dokumenterer kalkulationen, til ordregiver. Eventuelle udgifter forbundet med udarbejdelse og fremsendelse af erklæringen er ordregiver uvedkommende. 13 Prisregulering Priserne skal være faste de første 24 måneder regnet fra kontraktens start. Herefter kan der ske dokumenterede prisreguleringer 1 gang årligt. Første prisregulering kan ske med virkning fra den 1. november 2012, og prisudviklingen kan maksimalt svare til udviklingen i Danmarks statistiks nettoprisindeks for den nyeste opgjorte periode. Kontrakthaver kan dog til enhver tid kræve, at lovgivningsmæssigt fastsatte afgifter og afgiftsstigninger, som bliver kendt efter, at kontrakten er indgået, og som bliver pålagt kontrakthaver i forhold til de af kontrakten omfattede produkter, tillægges de aftalte priser. Prisregulering sker på kontrakthavers foranledning ved meddelelse af dokumentation for afgiftsændringerne fremsendes. Prisreguleringer skal meddeles ordregiver senest 60 dage før ikrafttræden. Varsel om prisreguleringer skal sendes til [Ordregivers navn, afdeling og adresse]. Prisændringers ikrafttræden er betinget af, at en opdateret prisliste fremsendes pr. e-mail til Indkøbskontoret inden ændringens ikrafttræden. Prisændringers ikrafttræden er desuden betinget af, at kontrakthaver senest 60 dage inden ændringens ikrafttræden fremsender et opdateret elektronisk varekatalog til ordregiver. Der kan ikke prisreguleres med tilbagevirkende kraft. Side 41 af 51

14 Ændring af produktsammensætning Såfremt ændringer i lovgivningen og/eller myndighedskrav medfører, at der skal foretages korrektioner/ændringer i produkternes sammensætning, er kontrakthaver pligtig til omgående at informere ordregiver herom samt omgående at ændre produkterne som påkrævet. Såfremt kontrakthaver ved produktudvikling eller på anden måde udvider sit sortiment med nye produkter, som kvalitetsmæssigt svarer til produkterne i kontraktens nettosortiment, skal kontrakthaver efter aftale med ordregiver tilbyde ordregivers institutioner mv. disse produkter. Odregiver medvirker gerne ved afprøvning af nye produkter, i det omfang disse i alle led lever op til kontraktens minimumsbetingelser. 15 Fakturering Alle fakturaer skal gebyrfrit fremsendes elektronisk, jf. LBK nr. 798 af 28. juni 2007 om offentlige betalinger mv. Fakturaer fremsendes til forbrugsstedet på baggrund af det oplyste EAN-lokationsnummer. Fakturaer skal indeholde følgende oplysninger: EAN-lokationsnummer på den enhed hos ordregiver, som skal modtage fakturaen Ordregiverens ordre-/rekvisitionsnummer Rekvirent Navnet på delområdet (ex. sygeplejeartikler, handsker eller kompressionsstrømper) skal fremgå af varelinjen Varebetegnelse og kvantum Fakturabeløb Evt. cpr-nummer på modtager Kontrakthavers CVR-nummer Elektroniske fakturaer skal udarbejdes i det fællesoffentlige format OIOXML og fremsendes via VANS (Value Added Network Service). Ordregiver er berettiget til at udskyde betalingen, hvis faktura ikke modtages elektronisk, eller hvis ovenstående oplysninger mangler. Specifikt for fakturering af bestillinger foretaget i ordregivers e-handelssystem: For at sikre en fuldstændig overensstemmelse mellem e-ordre og e-faktura med henblik på, at der kan ske en automatisk bogføring, skal kontrakthaver efterkomme følgende punkter: CVR/SE-nummer: Det CVR/SE-nummer, som fakturaen afsendes fra, skal være i fuld overensstemmelse med det CVR/SE-nummer, som er opgivet i kontrakthavers tilbud, og som fremgår af kontrakten. Alle ordrer skal faktureres enkeltvis. Dvs. der må ikke blandes varelinjer fra forskellige ordrer sammen på den samme faktura. Ordrenummer: Ordregivers e-handelssystems ordrenummer skal bruges som ordregivers ordrenummer på fakturaen. Der må ikke stå andet i feltet end selve ordrenummeret. Priser: Fakturapriser skal være nettopriser, som er fuldstændig identiske med de priser, som er aftalt i kontrakten, og som fremgår af kontrakthavers e-katalog. (Dvs. ingen rabatter, ingen afgifter som ikke er indregnet i nettopriserne, fx emballageafgift mv.). Bestillingsenheder: Afregningsenheden skal være i fuld overensstemmelse med den bestillingsenhed, som fremgår af kontrakten og kontrakthavers e-katalog. Mængde: Den fakturerede mængde skal angives således, at der er fuld overensstemmelse med antallet af bestilte enheder. Dvs. ikke som bestillingsmængden i alt. Side 42 af 51

Varenummer: De fakturerede varenumre skal være fuldstændig identiske med de varenumre, der er aftalt i kontrakten, og som fremgår af kontrakthavers e-katalog. Entydige varelinier: Kontrakthaver må ikke indsætte ekstra varelinier med ekstra oplysninger, idet de vil fremkalde en afvigelse i fakturamatchet. Der henvises i øvrigt til 8 vedr. e-handel. 16 Betalingsbetingelser Betalingsbetingelserne er 30 dage netto fra modtagelse af korrekt faktura. 17 Bonus, gebyrer mv. Omsætningen som følge af denne kontrakt med ordregiver må ikke blive genstand for udbetaling af bonus, gebyr, rabatandel eller anden form for godtgørelse til tredjemand. Overtrædelse af denne bestemmelse vil blive betragtet som væsentlig misligholdelse. Desuden kan ordregiver i givet fald kræve det udbetalte beløb returneret fra kontrakthaver i kombination med en bod på 2 % af den samlede kontraktsum. Det samlede krav kan modregnes fuldt ud i enhver fordring mod kontrakthaver. Bonusordning til indkøbskontoret For Haderslev Kommune, Horsens Kommune, Hedensted Kommune og Odder Kommune er følgende gældende; Af ovennævnte fire kommuners omsætning skal der indbetales en individuel procentandel i administrations- og markedsføringsbidrag. Bidraget beregnes som 2 % af omsætningen på den leverede ydelse. Procentandelen skal lægges oven i de tilbudte priser til de ovennævnte kommuner. Procentandelen for dette udbud udgør 2 % af omsætningen og må på ingen måde påvirke de øvrige ordregivere. Procentandelen skal lægges oven i de tilbudte priser til Haderslev, Hedensted, Horsens og Odder kommuner. Tillægget for dette udbud udgør 2,04 % af de tilbudte priser på tilbudslisterne, og må på ingen måde påvirke de øvrige udbydende kommuners priser. Bidraget udbetales 2 gange årligt i henholdsvis februar og august måned for Hedensted, Horsens og Odder kommune, mens bidraget udbetales 1 gang årligt i januar måned for Haderslev kommune. 18 Offentlige påbud Kontrakthaver er forpligtet til at overholde alle direktiver, love, bekendtgørelser, myndighedskrav og regler/påbud gældende for en tilbudt vare såvel på tidspunktet for indgåelse af kontrakten som i kontraktperioden. Sker der i kontraktperioden ændringer i offentlige påbud, der på væsentlige områder ændrer den udbudte opgave, vil parterne kunne anvende reglerne i 28 vedr. afgørelse af tvister til at løse eventuelle tvivlsspørgsmål. Overtrædelser af offentlige påbud vil blive betragtet som væsentlig misligholdelse. 19 Miljø Kontrakthaver garanterer, at alt hvad der bliver leveret under nærværende kontrakt opfylder de til en hver tid gældende miljøregler, -love, -bekendtgørelser, EU-direktiver mv. Side 43 af 51

På forlangende skal kontrakthaver fremsende dokumentation for produkternes miljømæssige egenskaber, således at ordregiver kan foretage en miljøvurdering af produktet. Kontrakthavers udgifter i den forbindelse er ordregiver uvedkommende. 20 Etik og socialt ansvar Ordregiver forudsætter, at kontrakthaver og dennes underleverandører overholder internationale konventioner tiltrådt af Danmark, herunder følgende grundlæggende ILO-konventioner: Tvangsarbejde (ILO-konvention nr. 29 og 105) Ingen diskrimination i ansættelsen (ILO-konvention nr. 100 og 111) Mindstealder for adgang til beskæftigelse samt forbud mod og omgående indsats til afskaffelse af de værste former for børnearbejde (ILO-konvention nr. 138 og 182) Sikkert og sundt arbejdsmiljø (ILO-konvention nr. 155) samt Organisationsfrihed og ret til kollektive forhandlinger (ILO-konvention nr. 87, 98 og 135), inden for rammerne af gældende lovgivning. Det forudsættes endvidere, at kontrakthaver og dennes underleverandører respekterer grundlæggende menneskerettigheder, herunder lever op til FN s Menneskerettighedserklæring og Den Europæiske Menneskerettighedskonvention. Såfremt ordregiver bliver bekendt med, at kontrakthaver eller dennes underleverandører ikke lever op til foranstående bestemmelser, er kontrakthaver forpligtet til at opfylde kontrakten med et tilsvarende produkt, som opfylder kontraktens krav til produktet. Kontrakthavers eventuelle omkostninger forbundet hermed er ordregiver uvedkommende. Manglende overholdelse af bestemmelser i denne klausul betragtes som væsentlig misligholdelse af kontrakten. 21 Statistik Kontrakthaver skal efter anmodning udarbejde og fremsende statistik over omsætningen på aftalen. Medmindre andet er aftalt, skal statistikken indeholde detaljerede oplysninger om salget (i mængde og kr.) på varelinjeniveau, fordelt på varer, varegrupper og bestiller. Statistik skal fremsendes elektronisk i Microsoft Excel format. 22 Garanti og reklamation I henhold til købeloven er reklamationsfristen for skjulte fejl og mangler to år. Konstaterer ordregiver mangler ved varen, kan denne kræve, at kontrakthaver afhjælper manglen enten ved reparation eller omlevering inden for rimelig tid medmindre dette vil være uforholdsmæssigt byrdefuldt for kontrakthaver. Undlader kontrakthaver på trods af opfordring hertil at afhjælpe manglen, er ordregiver berettiget til at lade manglen afhjælpe for kontrakthavers regning. Hvor intet andet er anført gælder købelovens reklamations- og ansvarsregler. 23 Underleverandører Såfremt kontrakthaver anvender underleverandører til opfyldelsen af kontrakten, garanterer kontrakthaver for opfyldelsen af kontrakten i samme omfang, som hvis kontrakthaver selv havde udført leverancen. 24 Erstatning og forsikring Kontrakthaver er ansvarlig efter dansk rets almindelige erstatningsregler for enhver person- og tingskade, herunder også erhvervs- og produktansvar samt hændelige skader, som måtte opstå i forbindelse med de af kontrakten omfattede produkter og sideprodukter. Side 44 af 51

Kontrakthaver er forpligtet til at tegne professionel produktansvarsforsikring og opretholde sådan forsikring i hele kontraktperioden. Forsikringen skal mindst dække med en samlet årlig forsikringssum på 10 mio. danske kr. Kontrakthavers eventuelle selvrisiko må ikke overstige 100.000 danske kr. pr. skade. Kontrakthavers erstatningsansvar er ikke begrænset til forsikringssummen. Kontrakthaver skal senest ved indgåelsen af nærværende kontrakt, forelægge dokumentation for tegnet produktansvarsforsikring i henhold til ovenstående. Ordregiver er berettiget til på ethvert tidspunkt i kontraktens løbetid at forlange dokumentation for, at forsikringen er i kraft. 25 Opfyldelseshindringer, herunder force majeure I tilfælde af force majeure, hertil regnes kun generalstrejke, naturkatastrofer, krig o. lign., som forhindrer opfyldelse, bortfalder parternes forpligtelser i det omfang og så længe force majeure er til stede. Som force majeure regnes ikke vejrlig, strejke og lockout (opremsningen er ikke udtømmende). Den af parterne, der ønsker at påberåbe sig force majeure skal give den anden part skriftlig meddelelse herom, så snart force majeure kendes eller konstateres, medmindre force majeure i sig selv umuliggør meddelelsen. Meddelelsen skal angive: Årsagen til force majeure situationen Forventet varighed af force majeure situationen Indsats fra kontrakthavers side for at kunne genoptage leveringen. Er force majeure isoleret til kontrakthavers virksomhed, eller områder kontrakthaver bærer risikoen for, kan ordregiver kontrahere til anden side, så længe force majeure er til stede. 26 Misligholdelse Som misligholdelse betragtes enhver tilsidesættelse af kontrakthavers forpligtigelser, dvs. en hvilken som helst mangel, forsinkelse, fejlleverance mv. Foreligger der misligholdelse, skal kontrakthaver uden ugrundet ophold meddele ordregiver dette samt underrette ordregiver om, hvad der vil blive gjort for at afhjælpe misligholdelsen og for at undgå tilsvarende misligholdelser i fremtiden. Dersom kontrakthaver gentagne gange gør sig skyldig i misligholdelse, jf. ovenstående, betragtes dette som væsentlig misligholdelse. Desuden betragtes følgende forhold altid som væsentlig misligholdelse: Manglende overholdelse af bestemmelserne om bonus, gebyrer mv. (jf. 17) Manglende overholdelse af bestemmelserne om etik og socialt ansvar (jf. 20) Overtrædelse af offentlige påbud (jf. 18) Konkurs, betalingsvanskeligheder, insolvens, betalingsstandsning, likvidation, åbning og forhandling om akkord eller væsentligt forringede økonomiske forhold i øvrigt Overtrædelse af kontrakthavers loyalitetsforpligtelser, herunder sin tavshedsforpligtelse (jf. 29) Overtrædelse af kontraktens bestemmelser om overdragelse af rettigheder, forpligtelser og fordringer (jf. 30). Såfremt boet har ret til at indtræde i kontrakten i medfør af konkurslovens bestemmelser, skal boet efter forespørgsel inden 5 arbejdsdage give skriftlig meddelelse om, hvorvidt boet vil indtræde. Side 45 af 51

27 Misligholdelsesbeføjelser Ordregiver kan stille krav til den måde, hvorpå en konstateret misligholdelse skal bringes til ophør, og de skridt, der skal tages for at undgå tilsvarende misligholdelse fremover. Væsentlig misligholdelse berettiger ordregiver til at ophæve kontrakten uden varsel. Ved overtrædelse af 17 Bonusudbetaling til tredjemand kan ordregiver i givet fald kræve det udbetalte beløb returneret fra kontrakthaver i kombination med en bod på 2 % af den samlede kontraktsum. Det samlede krav kan modregnes fuldt ud i enhver fordring mod kontrakthaver. I øvrigt er kontrakthaver ansvarlig efter dansk rets almindelige regler om misligholdelse, herunder reglerne om forholdsmæssigt afslag, dækningskøb, erstatningsansvar mv. Det forudsættes, at reglerne herom kan bringes i anvendelse samtidig, således at betaling af erstatning, dækningskøb, forholdsmæssigt afslag mv. ikke udelukker hinanden. Det bemærkes, at ovenstående misligholdelsesbeføjelser kan gøres individuelt gældende af en eller flere af de af kontrakten omfattede kommuner, såfremt misligholdelsen er isoleret til denne/disse. En evt. individuel kontraktophævelse/-opsigelse er uden betydning for de øvrige kommuners kontraktforhold. 28 Lovvalg og afgørelse af tvister Nærværende kontrakt er undergivet dansk ret. Alle tvister herunder ethvert spørgsmål om forståelse og fortolkningen af rammekontrakten, dens indhold, omfang, ophør eller opfyldelse skal så vidt muligt løses mellem parterne i mindelighed. Hvis parterne er enige herom, kan der inddrages en uvildig mægler til løsning af tvisten. Udgiften til mægleren afholdes af parterne i fællesskab, medmindre mægleren fastslår, at årsagen til konflikten hovedsageligt kan tillægges den ene part. Såfremt tvisten ikke kan løses gennem parternes forhandling eller ved mægling, kan hver part kræve tvisten indbragt for domstolene til pådømmelse efter dansk lov. Værnetinget er Ordregivers retskreds. 29 Tavshedspligt og offentliggørelse af kontrakten Nærværende kontrakt er fortrolig, og kan hverken helt eller delvist offentliggøres uden, at parterne på forhånd og skriftligt har aftalt, hvad der kan/skal offentliggøres. Ovenstående bestemmelse gælder ikke, såfremt tredjemand forlanger og får medhold i begæring om aktindsigt i hele/dele af kontrakten i henhold til forvaltningslovens eller offentlighedslovens almindelige regler om aktindsigt. Ved kontraktens indgåelse skal der, såfremt én af parterne ønsker en offentliggørelse af kontrakten, udarbejdes en fælles pressemeddelelse. Ved eventuelle senere udtalelser til pressen om det af kontrakten omfattede, skal modparten orienteres om udtalelserne, inden udsendelse foretages. Rammekontrakten vil blive gjort tilgængelig for ordregivers medarbejdere i ordregivers indkøbssystem(er). Kontraktshaveren og dennes ansatte er forpligtet til at bevare absolut tavshed over for tredjemand om denne kontrakts indhold. Dette gælder også efter kontraktens udløb. Side 46 af 51

30 Overdragelse af rettigheder, forpligtelser og fordringer Kontrakthavers rettigheder og forpligtigelser i henhold til denne kontrakt kan hverken i fuldt omfang eller kun delvist overlades til anden/andre leverandør(er) uden forudgående skriftlig aftale med ordregiver. Kontrakthaver kan ikke overdrage, sælge eller optage lån på grundlag af de krav, som kontrakthaver har ifølge kontrakten med tilhørende bilag. Overtrædelse af bestemmelser i dette afsnit vil blive betragtet som væsentlig misligholdelse. 31 Kontraktændringer Nærværende kontrakt, herunder bilag til kontrakten, kan kun ændres ved skriftlig aftale mellem ordregiver og kontrakthaver. Indførte ændringer, der ikke må forrykke udbudsgrundlaget væsentligt, skal fremgå af ændringsmeddelelser, underskrevet af begge parter. Prisændringer i henhold til 13 betragtes ikke som en kontraktændring. 32 Betingelser Nærværende kontrakt er betinget af, at ordregiver kan godkende forsikringsbetingelserne for den af kontrakthaver tegnede professionelle produktansvarsforsikring. 33 Underskrift Nærværende kontrakt underskrives i to eksemplarer, hvoraf hver part modtager et eksemplar. Dato: Ordregiver Dato: Kontrakthaver Side 47 af 51

Bilag 1 Tilbudsliste Eksternt Excel bilag

Bilag 2 Tro og love erklæring om ubetalt, forfalden gæld til det offentlige TRO OG LOVE ERKLÆRING om ubetalt forfalden gæld til det offentlige. - - - I henhold til lovbekendtgørelse nr. 336 af 13. maj 1997 om begrænsning af skyldneres muligheder for at deltage i offentlige udbudsforretninger og om ændring af visse andre love, erklærer undertegnede hermed ikke at have ubetalt forfalden gæld til det offentlige overstigende 100.000 kr. Virksomhedens navn og adresse: Ved enkeltmandsvirksomhed erklæres det i øvrigt, at indehaveren ligeledes ikke har ubetalt forfalden gæld til det offentlige overstigende 100.000 kr. Dato og underskrift

Bilag 3 Oplysninger vedr. beskyttelse på arbejdspladsen og om arbejdsforhold i øvrigt Adresse, kontaktpersoner og internetadresse for den relevante statslige tjeneste, hvor der kan indhentes oplysninger om skatter Officielt navn: Skat, Hovedcentret Adresse: Østbanegade 123 By: København Ø Postnummer: 2100 Land: Danmark Kontaktperson(er): Telefon: + 45 72 22 18 18 Att.: E-mail: skat@skat.dk Fax: + 45 72 37 90 01 Internetadresse (URL): www.skat.dk Adresse, kontaktpersoner og internetadresse for den relevante statslige tjeneste, hvor der kan indhentes oplysninger om miljøbeskyttelse Officielt navn: Miljøstyrelsen Adresse: Strandgade 29 By: København K Postnummer: 1401 Land: Danmark Kontaktperson(er): Telefon: + 45 32 66 01 00 Att.: E-mail: mst@mst.dk Fax: + 45 32 66 04 79 Internetadresse (URL): www.mst.dk Adresse, kontaktpersoner og internetadresse for den relevante statslige tjeneste, hvor der kan indhentes oplysninger om sikkerhed på arbejdspladsen og arbejdsvilkår Officielt navn: Arbejdstilsynet Adresse: Landskronagade 33 By: København Ø Postnummer: 2100 Land: Danmark Kontaktperson(er): Telefon: + 45 70 12 12 88 Att.: E-mail: at@at.dk Fax: + 45 70 12 12 89 Internetadresse (URL): www.at.dk Side 50 af 51

Bilag 4 Tidsplan Afsendelse af bekendtgørelse til EU-tidende den [dd.mm.åååå] Sidste frist for modtagelse af uddybende spørgsmål den 23.08.2010 kl. 08.00 Sidste frist for udsendelse af svar på spørgsmål den 31.08.2010 Sidste frist for modtagelse af tilbud den 06.09.2010 kl. 12.00 Forventet tilbudsvurdering / beslutning om leverandørvalg uge 37+38 Vurderingen af de indkomne tilbud vil ske efter følgende procedure: 1. Udvælgelseskriterier: I første omfang foretages en vurdering af den enkelte tilbudsgivers generelle egnethed til at varetage den udbudte opgave. Formålet hermed er at sikre, at konkurrencen om den udbudte opgave kommer til at foregå mellem tilbudsgivere, der er egnede til at varetage opgaven. Egnethedsvurderingen vil ske på baggrund af de efterspurgte oplysninger i udbudsmaterialets afsnit2.16 Udvælgelseskriterier. 2. Mindstekrav: I anden omgang foretages en vurdering af tilbuddenes konditionsmæssighed, herunder eventuelle forbehold, i forhold til overholdelse af de opstillede mindstekrav. Såfremt mindstekravene ikke er opfyldt, anses tilbuddet for ikke-konditionsmæssigt og vil ikke indgå i den videre behandling. 3. Tildeling af rammeaftale: I tredje omgang foretages en konkret vurdering af de indkomne tilbud og på baggrund heraf besluttes det, hvilke(n) tilbudsgiver(e) der skal have tildelt rammeaftalen. Tildelingen vil ske på baggrund af det angivne tildelingskriterium i udbudsmaterialets afsnit 2.17 Tildelingskriterium. Når afgørelse foreligger, vil alle tilbudsgivere blive skriftligt underrettet om tildelingsbeslutningen, jf. Bekendtgørelse nr. 588 af 12. juni 2006 om samtidig underretning af samtlige ansøgere, tilbudsgivere mv. Der vil endvidere ske offentliggørelse i Den Europæiske Unions Tidende i henhold til de gældende regler for offentliggørelse af indgåede kontrakter. Det præciseres, at i henhold til Bekendtgørelse nr. 588 af 12. juni 2006 må udbyder tidligst underskrive kontrakten 15 kalenderdage efter, at kommunen har afsendt underretning til alle tilbudsgivere om valg af leverandør(er). Aftalens ikrafttræden den 01.11.2010 Afsendelse af bekendtgørelse om indgået kontrakt til EU-Tidende senest 48 dage efter indgåelse af kontrakt Side 51 af 51