Center for Særlig Social Indsats Den: 11. december, 2014 Acadre: 14/25865 TILSYNSRAPPORT: Tilbuddets navn Center For Job og Oplevelse Højvangen 11 3060 Espergærde Afd.: Vinkeldamsvej Leder: Karsten Grubert Daglig leder: Knud Erik Pedersen Tilsynsførende Birthe Bringsjord, bbr43@helsingor.dk og Elsa Undén Hende, euh43@helsingor.dk Seneste tilsyn Der har ikke tidligere været tilsyn. Tilbuddet er fra august, 2012. Indledning Tilsynet sker på baggrund af kommunens forpligtelse til at føre tilsyn med sociale tilbud i kommunen efter Retssikkerhedsloven 16. Tilsynet omfatter både indholdet af tilbuddet og den måde opgaverne udføres på. Tilsynet er varslet pr. mail, den 2. oktober, 2014. Der orienteres om, at tilsynet vil indeholde et interview med personale og medarbejdere, der må være interesserede samt en afrunding med lederen. Vurderingen er baseret på oplysningerne på Center for Job og Oplevelses hjemmeside, og tilsynet er et øjebliksbillede af tilbuddet pr. 10.november, 2014. Efter tilsynet vil tilsynsrapporten blive fremsendt tilbuddet. De interviewede har mulighed for at kommentere rapporten. Eventuelle faktuelle fejl rettes, og øvrige kommentarer indskrives til sidst i tilsynsrapporten. Det er lederens ansvar, at gøre tilsynsrapporten tilgængelig for medarbejderne og andre relevante personer samt at tilsynsrapporten offentliggøres en på eventuel hjemmeside. Tilbudsportalens stamoplysninger skal opdateres med den nye tilsynsrapport. Konklusion Det er tilsynets indtryk, at dagtilbuddet på Vinkedamsvej, lever op til kravene om Aktivitets- og Samværstilbud, jf. Servicelovens 104. 1
Tilsynet har noteret sig: den glæde, de to interviewede medarbejdere gav udtryk for i forbindelse med interviewet at medarbejderne har indflydelse på hvilke aktiviteter der igangsættes at de startvanskeligheder der var i forbindelse med at dagtilbuddet, der har de samme fysiske rammer som fritidsklubben, nu ikke længere eksisterer Bemærkninger Gives, hvor de er forhold enten af positiv eller negativ karakter som tilsynet finder anledning til at fremhæve. Bemærkninger kan have vejledende og/eller informerende karakter, kan være et forslag til udviklingsområde og give mulighed for opfølgning på det næste tilsyn. Tilsynet bemærkede, at der herskede en god tone og anerkendende tone i samspillet mellem medarbejder og personale Anbefalinger Gives, hvor det anbefales enten at arbejde videre med et konkret punkt (f. eks. procedure, retningslinjer eller politikker), eller hvor der er tale om forhold, der kan forbedres og som tilbuddet med fordel kan arbejde mere målrettet med at finde løsninger på. Tilbuddet forventes at forholde sig til anbefalingen ved f. eks. at tage stilling til, hvornår og hvordan de vil tage hånd om den givne anbefaling. Tilsynet anbefaler, at personalegruppen arbejder med dokumentation både i forhold til det der skrives i Bostedsystemet, men også i forhold til at dokumentere effekten af indsatsen af de pædagogiske metoder Tilsynet opfordrer såvel personalegruppen som medarbejdere til at afprøve tankerne om at komme i praktik på nogle af de øvrige tilbud i Center for Job og Oplevelse Påbud Påbud gives, hvor der er alvorlige forhold, som af en given grund fordrer hurtig/øjeblikkelig handling. Her forventes det, at det pågældende tilbud indenfor 4 uger fremsender en redegørelse til kommunen om, hvordan de har taget hånd om problemet. Ingen 2
Oplysninger om tilbuddet Dagtilbuddet er på www.cfjoo.dk bl.a. beskrevet som nedenstående: Dagtilbuddet CFJOO Tilbuddene i 104 regi, samværs- og aktivitetstilbud er grundlæggende et oplevelsesorienteret tilbud, hvor udgangspunktet, er den enkeltes medarbejders individuelle ønsker og behov. Tilbuddet er målrettet voksne mellem 18 og 65 år med udviklingshandicap og funktionsnedsættelse. I Dagtilbuddet er der ansat ergoterapeut, pædagoger og omsorgsassistenter. Alle er uddannede indenfor kommunikation og neuropædagogik. Dagligdagen er organiseret med aktivitetstilbud som er årstidsbestemte, arbejdsrelaterede og oplevelsesorienterede. Overordnet er målet at hver enkel medarbejder oplever en glæde ved at komme i dagtilbuddet og at hver enkel medarbejder føler sig både set, hørt og forstået. Dagtilbuddet på Vinkeldamsvej Her vil du som medarbejder møde en form for byliv med de muligheder det indebærer. Det er suppleret med idræt - kultur - oplevelser ture, sang og musik - årstidsbestemte aktiviteter - sansemotorik og bevægelse. Som supplement til ovenstående bliver dagtilbuddet i aftentimerne benyttes som fritidsklub jf. Serviceloven 79. På tilbuddet kaldes brugere af tilbuddet for medarbejdere. Anvendte tilsynsmetoder Center for Job og Oplevelses hjemmeside Besøg på tilbuddet Samtale med 2 medarbejdere Samtale med 2 personaler Afrunding af dagen med daglig leder Rundvisning og observationer Dagtilbuddet er beliggende som en del af et botilbud, der stod færdigt i 2012. Tilsynet fik en kort rundvisning da det ankom til tilbuddet. Der herskede en behagelig stemning, og medarbejderne var optaget af forskellige gøremål. Nogle var ved at drikke kaffe, nogle var optaget af Ipad en, mens andre talte med personalet. Samtale med 2 brugere Tilfredshed med stedet Tilsynet talte med to medarbejdere, der begge gav udtryk for stor glæde ved at arbejde på dagtilbuddet. Én fortæller at det er sjovt, men på 3
spørgsmålet om vedkommende har lært noget nyt, var svaret nej, begge syntes, at det er godt at komme der. Begge medarbejdere har én ugentlig hjemmedag. Aktiviteter Medarbejderne fortæller tilsynet om de aktiviteter der foregår på stedet. På dagen for tilsynet var der f.eks. nogle pædagogstuderende på besøg. Medarbejderne skulle efter tilsynet ind i salen, hvor de studerende havde udarbejdet et aktivitetsprogram de skulle deltage i. Dagen efter, fortæller én af medarbejderne, skal de på tur med bussen. Medarbejderne fortæller, at der hver torsdag udarbejdes et skema med aktiviteter for den kommende uge. De bruger Smart-board til dette. Nogle af temaerne for dagene kan f.eks. være: Aktiviteter i salen Turdag Kreativt værksted p.t. arbejdes der med juleting Spiller bingo Tilsynet spørger medarbejderne, hvilken karakter de vil give tilbuddet, fra en skala fra 1 til 10, og begge giver udtryk for at stedet skal have et 10-tal En medarbejder fortæller, at der ind i mellem også er pakkeopgaver, det kan vedkommende godt lide, og det giver lidt forandring. Ipad Fra dagtilbud til fritidstilbud Frokost Medarbejderne fortæller, at de begge har en Ipad, som de er meget glade for. Èn kan lide at fotografere, og fortæller at vedkommende lige har været på ferie, og har vist billeder fra turen til forældre, en faster, pædagoger mv. Den anden medarbejder, bruger meget IPad en til at høre musik. Begge medarbejdere bor i døgntilbudsdelen. Det var en udfordring i opstartsfasen for én af medarbejdere at forstå, at vedkommende skulle forlade dagtilbuddet, for så at komme kort tid efter, hvor dagtilbuddet, var blevet til aftenklub. (De samme fysiske rammer, både rummer dag- og fritidsklub). Sådan har det været for flere borgere. Medarbejderne gav udtryk for, at det ikke længere er et problem. Medarbejderne fortæller, at de enten har madpakke med, eller en rest mad med, som de varmer i mikroen. Samtale med 2 personaler Målgruppe Begge personaler giver udtryk for, at de medarbejdere der er, passer ind i den besluttede målgruppe. De fortæller, at nogle få medarbejderne (2-3 personer), har været i praktik på nogle af de andre tilbud der er, i Center for Job og Oplevelse. 2 ud af 3 er kommet tilbage igen. De to personaler giver udtryk for, at det evt. kunne være fordi medarbejderne, føler sig mere trygge her, det kan være svært at være på nye steder. 4
P.t. er der én af medarbejderne i praktik på værkstedet i Esbønderup, vedkommende skal, på sigt, lære selv at tage af sted med offentlige transportmidler til arbejdet. De to personaler fortæller endvidere, at der på tværs i hele Center for Job og Uddannelse er mulighed for at komme i praktik, for at se noget nyt. Personalerne fortæller, at dagtilbuddet tidligere var beliggende ved siden af et beskyttet værksted og at det er deres indtryk, at nogle af de mandlige medarbejdere, savner at kunne gå en tur på værkstedet, og opleve lidt mandekultur Personalepraktik Dagtilbud tæt på døgntilbud Kompetencer Metoder Dokumentation I forbindelse med, at tilsynet taler med personalet om praktikperioder, fortæller de, at de også i personalegruppen, har talt om det gavnlige i at også de, prøvede at være i praktik på nogle af de øvrige tilbud i Center for Job og Oplevelse, ligesom medarbejderne ind i mellem gør det. De to personaler, giver udtryk for at det positivt at dag- og døgntilbuddene, ligger tæt på hinanden. De giver udtryk for, at det har givet et tættere samarbejde. Personalet fortæller, at de mener at de langt hen ad vejen har de kompetencer, der skal til for at arbejde på stedet. Dog er de på det seneste, blevet udfordret af to medarbejdere der har begyndende demens. Den ene medarbejder, kan finde på at gå, og det kan være en udfordring, dels fordi vedkommende er hurtigt ude af døren, og dels at der er 7 udgange til tilbuddet. Personalet fortæller, at de har en anerkendende tilgang til medarbejderne, og at de opfordrer medarbejderne til at gøre så meget som muligt selv, så de på den måde holder fast i de kompetencer de har. Personalet fortæller, at de dokumenterer i Bostedsystemet, og der er en intern aftale om, at de skal skrive én gang om ugen i systemet. Et af personalerne, giver udtryk for at det kan være givende at dokumentere, og en anden giver udtryk for at det er værdifuldt blandt personalet og at det øger viden om den enkelte borger. Vedkommende fortæller endvidere, at personalet har haft refleksioner over hvem det er der skrives til, når de dokumenterer i Bosted. I den forbindelse fortæller en af personalerne, at det er besluttet at der skal udarbejdes en skabelon, hvor bidraget til medarbejderens 141 handleplan. Dette vil medvirke til at skabe en ensartethed på tværs i Center for Job og Oplevelse. Personalerne fortæller, at de glæder sig til, at de to journaliseringssystemer Incorp og Bostedsystem, kan åbne op for alle samarbejdspartnere, f.eks. arbejde, bosted og myndighed, og dermed kan snakke sammen. 5
Afrunding med daglig lederen I afrundingen med den daglige leder, blev han orienteret om at såvel medarbejdere som personale, havde givet udtryk for at være glade for at arbejde på tilbuddet. I forbindelse med at Tilsynet berørte den problematik, der eksisterede ved tilbuddets start, med hensyn til at rummene blev brugt til både dagtilbud og aftenklub, fortalte lederen, at de fysiske rammer ind i mellem kan være en udfordring. Her bliver der henvist til, at der ikke er murede vægge imellem rummene, men glasvægge. Dette kan ind i mellem skabe uro, at alle kan følge med i alt hvad der foregår. Kommentarer til tilsynsrapporten 6