K1 2006 K2 2006 K3 2006 K4 2006 K1 2007 K2 2007 K3 2007 K4 2007 K1 2008 K2 2008 K3 2008 K4 2008 K1 2009 K2 2009 K3 2009 K4 2009 K1 2010 K2 2010 K3 2010 K4 2010 K1 2011 K2 2011 K3 2011 K4 2011 K1 2012 K2 2012 K3 2012 K4 2012 K1 2013 K2 2013 K3 2013 K4 2013 K1 2014 K2 2014 K3 2014 K4 2014 K1 2015 K2 2015 2. KVARTAL JULI 2015 E-handelsvækst fortsatte i 2. kvartal AF KONSULENT MALTHE MUNKØE, CAND.SCIENT.POL, MA, OG POLITISK KONSULENT MARIE LOUISE THORSTENSEN, CAND. SCIENT. POL. E-handlen tegner igen i 2015 til at få et godt år i Danmark. I årets 2. kvartal voksede e- handlen med dankort fra 11,3 til 12,1 mia. kr., svarende til en stigning på 0,8 mia. kr. eller ca. 7 pct. sammenlignet med samme kvartal sidste år. Det viser nye beregninger fra Dansk Erhverv baseret på data fra Nets. i Nets data indeholder alle dankortkøb på nettet, men ikke e-handel i udlandet, eller e-handel i Danmark med andre betalingskort end dem, Nets er operatør for, bl.a. MasterCard. Dansk Erhverv estimerer på denne baggrund, at den samlede e-handel i 2015 vil lande i omegnen af 85-90 mia. kr. E-handlen med dankort steg med 7 pct. i 2. kvartal 2015 sammenlignet med samme kvartal sidste år Udviklingen i e-handlen i 2. kvartal 2015 understøtter, at e-handlen er steget markant år for år, jf. figur 1. Der er desuden en klar tendens til, at der bliver e-handlet mest i årets 2. kvartal (grønne mærker) og 4. kvartal (røde mærker). Et lignende sæsonmønster kender man dels fra den fysiske detailhandel, der omsætter mest op mod jul, og dels fra rejsebranchen, der omsætter mest op mod sommerferien. Figur 1 Den kvartalsvise udvikling i e-handlen med dankort, 2006-2015, mia. kr. 14 12 10 8 6 Dansk e-handel vokser år for år, men der er også tydelige sæsonudsving. Danskerne e-handler mest i 2. og 4. kvartal i forbindelse med sommerferie og jul 4 2 0 Kilde: Nets, særudtræk af data til Dansk Erhverv Anm.: Løbende priser. Tallene er renset for pengeoverførsler som fx MobilePay i 2013 og 2014 Det er vigtigt at være opmærksom på, at der i figur 1 kun er tale om dankortomsætningen på nettet. Dermed kan de fire kvartaler på et år ikke blot lægges sammen for at få den samlede e-handel. Da dankortet står for langt hovedparten af købene på nettet, er tendenserne i udviklingen i dankortomsætningen på nettet imidlertid en god rettesnor for den generelle udvikling i e-handlen. Dankortomsætningen på nettet er en god rettesnor for den samlede e-handel
Fortsat pæne stigninger, men måske aftagende tendens Dansk Erhverv har tidligere estimeret, at den samlede e-handel, dvs. både danskernes e-handel med dankort og andre betalingskort samt i udlandet, landede på 80 mia. kr. i 2014. Med de nye væksttal for 1. halvår 2015 tyder det på, at den samlede e-handel i 2015 vil stige til i omegnen af 85-90 mia. kr. At dømme ud fra 1. halvår 2015 tegner den samlede e-handel i 2015 til at lande på 85-90 mia. kr. Væksten i e-handlen på 7 pct. fra 2. kvartal 2014 til 2. kvartal 2015 var dog lidt mindre end væksten i årets 1. kvartal, hvor e-handlen voksede med 9 pct. sammenlignet med samme kvartal sidste år. Der er altså fortsat tale om pæne vækstrater i dankortomsætningen på nettet, men måske med en aftagende tendens. Omvendt er der en tendens til, at væksten i e-handlen med udenlandske betalingskort er højere end væksten for dankort. Figur 2 E-handlen med dankort, 2. kvartal 2015, mia. kr. (løbende priser) 11,3 mia. kr. + 7 pct. 12,1 mia. kr. E-handlen voksede med 7 pct. i 2. kvartal 2015 sammenlignet med samme kvartal sidste år 2014 2015 Kilde: Dansk Erhvervs beregninger på baggrund af data fra Nets Anm.: Renset for pengeoverførsler som fx Mobile Pay E-handel med dankort Der blev i 2014 e-handlet for 41 mia. kr. med dankort, jf. tabel 1 nedenfor. Alene fra 2013 til 2014 skete der en stigning i den samlede e-handel med dankort på godt 2,7 mia. kr. i faste priser. Selv når man korrigerer for inflationen, er e-handlen fordoblet på blot seks år. Idet hovedparten af danskernes e-handel foregår med dankort, vurderer Dansk Erhverv, at denne udvikling er en god indikator for udviklingen i danskernes e-handel generelt. Danskernes e-handel med dankort er fordoblet på seks år DANSK ERHVERV 2
Væksten i e-handlen afspejler sig også i, hvor stor en andel af den samlede dankortomsætning, der foregår på nettet. Som det fremgår af tabel 1 nedenfor, er omfanget af e- handlen med dankort steget år for år. I 2006 foregik blot knap 5 pct. af dankortomsætningen på nettet, mens e-handlen i 2014 udgjorde godt 12 pct. af den samlede dankortomsætning. Tabel 1 E-handel med dankort, 2006-2014, faste 2014-kr. Omsætning (mia. kr.) Andel af dankortomsætningen, der er e-handel 2006 14,0 4,9% 2007 18,1 5,7% 2008 20,4 6, 2009 22,8 7,6% 2010 29,1 9,4% 2011 32,5 10, 2012 35,2 11,2% 2013 38,4 12,0% 2014 41,1 12,3% E-handlen udgjorde i 2014 godt 12 pct. af det samlede køb med dankort Kilde: Nets, særudtræk af data til Dansk Erhverv Anm.: Faste 2014-priser, deflateret ud fra forbrugerprisindekset. Tallene er renset for pengeoverførsler som fx MobilePay i 2013 og 2014 E-handlen udgør knap 10 pct. af danskernes privatforbrug E-handlen fylder mere og mere i danskernes privatøkonomi, og udgør i dag knap 10 pct. af danskernes privatforbrug. Danskernes privatforbrug i Danmark, ekskl. boligudgifter, beløb sig til 637 mia. kr. i 2014. Den samlede e-handel var på 80 mia. kr. i 2014, hvoraf de 60 mia. kr. blev brugt i danske netbutikker. Det svarer til, at e-handlen i Danmark udgjorde 9,4 pct. af privatforbruget i Danmark i 2014, ekskl. boligudgifter, jf. tabel 2. Tabel 2 E-handlen i Danmark som andel af privatforbruget i Danmark, ekskl. boligudgifter, mia. kr. 2014 Privatforbruget i Danmark, ekskl. boligudgifter ii 637 Danskernes e-handel i Danmark (75 pct. af den samlede e-handel) 60 E-handlens andel af privatforbruget, ekskl. boligudgifter 9,4 pct. Kilde: Dansk Erhvervs beregninger på baggrund af Danmarks Statistik E-handlen i Danmark udgør 9,4 pct. af privatforbruget i Danmark, ekskl. boligudgifter DANSK ERHVERV 3
E-handlen består dels af salg af fysiske varer som tøj, bøger og elektronik, dels af salg af services som flybilletter, hotelophold, streaming, etc. Sammenholder man danskernes e- handel af varer i Danmark med detailhandlens omsætning i Danmark, får man et indblik i, hvor stor en del af den klassiske varehandel, der er rykket på nettet. Ifølge Dansk Erhvervs undersøgelser udgjorde køb af varer på nettet 43 pct. af den samlede e-handlen i 2014, svarende til ca. 26 mia. kr. Dermed udgjorde e-handlen med varer i Danmark 8,2 pct. af detailomsætningen i 2014. Tabel 3 E-handel med varer i Danmark som andel af detailomsætningen, mia. kr. 2014 Detailomsætningen i Danmark 314 Danskernes e-handel i Danmark (75 pct. af den samlede e-handel) 60 - Heraf e-handel med varer i Danmark (43 pct.) 25,8 E-handel med varers andel af detailomsætningen 8,2 pct. Kilde: Dansk Erhvervs beregninger på baggrund af Danmarks Statistik E-handel med varer i Danmark udgør ca. 8 pct. af detailomsætningen Der er altså forskellige måder at estimere, hvor meget e-handlen fylder i Danmark og for danskerne. Resultaterne ligger dog meget tæt på hinanden, hvorfor det synes rimeligt at konkludere, at e-handlens andel er knap en tiendedel, uanset om man sætter det i forhold til privatforbruget eller detailomsætningen. Hvad køber danskerne på nettet? Vækstraterne i e-handlen de senere år afspejler, at stadigt flere danskere er begyndt at handle på nettet, og at mulighederne og sortimenterne i netbutikkerne i dag er langt mere udbygget end for blot få år tilbage. Mange af de store butikskæder har ligeledes etableret og udvikler fortsat e-handel. Mulighederne og sortimenterne i netbutikkerne er i dag langt mere udbygget end for blot få år tilbage Tøj og elektronik er de mest e-handlede varetyper. Hver femte dansker, der har e-handlet inden for de seneste seks måneder, har angivet, at tøj eller sko var deres seneste varekøb. Ligeledes angiver hver femte dansker, at deres seneste varekøb på nettet var elektronik. Hver tiende dansker angiver, at deres seneste varekøb var bøger eller tidsskrifter. Men, som det fremgår af nedenstående figur 3, har e-handlen bredt sig til en lang række varekategorier. DANSK ERHVERV 4
Figur 3 Du bedes tænke på den seneste vare, du har købt på nettet. Hvilken type vare var der tale om? Tøj eller sko 20% Tøj, sko og elektronik er de Elektronik Bøger eller tidsskrifter 10% 19% mest købte varetyper på nettet Boligtilbehør Legetøj Udstyr og tøj til sport og fritid Personlig pleje eller lægemidler Fysisk levering af musik, film eller spil Hvidevarer/husholdningsartikler 4% Dyrefoder Dagligvarer Møbler 1% 1% 1% Andre varer 17% Kilde: Norstat for Dansk Erhverv, december 2014. n=2.366. Kun personer, der har e-handlet inden for de seneste seks måneder Når danskerne køber services på nettet, er det især oplevelser og rejser, der hitter. Godt hver femte dansker købte oplevelser eller underholdning sidste gang, de købte en service på nettet. Næsten ligeså mange køber rejser eller hotelophold, og godt hver sjette angav, at de købte flybilletter. Samlet udgør rejser og oplevelser 59 pct. af servicekøbene på nettet, jf. figur 4 nedenfor. Når danskerne køber services på nettet, er 3 ud af 5 køb rejser eller oplevelser DANSK ERHVERV 5
Figur 4 Du bedes tænke på den seneste serviceydelse, du har købt på nettet. Hvilken type serviceydelse, var der tale om? Oplevelser/underholdning (fx teater, biograf, restaurant) Rejser/hotelophold 22% 21% Oplevelser og rejser er de mest populære servicekøb på nettet Flybilletter 16% Tog- eller busbilletter Downloads/streaming af tv, film, musik, spil eller bøger Husker ikke Har aldrig købt serviceydelser på nettet 10% 9% 11% 9% Andre serviceydelser 2% Kilde: Norstat for Dansk Erhverv, december 2014. n=2.366. Kun personer, der har e-handlet inden for de seneste seks måneder Samlet set er e-handlen fortsat i vækst, og en lang række varer og services bliver købt på nettet. Potentialet er således til stede for, at væksten kan fortsætte de kommende år i takt med, at virksomhederne tilbyder flere og flere typer varer og services online, og at flere forbrugere begynder at e-handle eller øger omfanget af deres af e-handel. Vi vil desuden se yderligere udvikling af forretningsmodeller, som baserer sig på omnichannel. Dvs., at detailvirksomhederne både er til stede online og offline, og at de forskellige dele af virksomheden er integreret, så forbrugerne får en helhedsfornemmelse på tværs af alle virksomhedens salgs- og markedsføringskanaler. DANSK ERHVERV 6
OM DENNE UDGAVE Redaktionen af Dansk Erhvervs E-barometer 2. kvartal Juli 2014 er afsluttet den 10. juli 2015. KONTAKT Henvendelser angående analysens konklusioner kan ske til politisk konsulent Marie Louise Thorstensen på mlt@danskerhverv.dk eller tlf. 3374 6729. i Tallene er beregnet med udgangspunkt i dankortoverførsler på nettet fraregnet pengeoverførsler, herunder MobilePay. ii Privatforbruget, ekskl. boligudgifter, følger Danmarks Statistiks kategorier for danskernes privatforbrug på dansk område, fratrukket kategorierne Boligbenyttelse og Elektricitet, gas og andet brændsel. DANSK ERHVERV 7