Skousen - Fra Bankerot til Best in class
lestones Revenue development 1 and milestones? 1.315 986 785 590 2 5 3 20 47 81 151 250 areholder structure FY04 FY05 FY06 FY07 FY08 FY09 FY10 FY11 FY12 FY13 FY14 FY15 FY16 A Hvidevarer Skousen Karl Køkken White label agreement 38 franchi se shops
Overtagelse af Skousen i 2011 Skousen Detail konkurs juni 2011 28 ud af 38 franchise-butikker negativ drift 15 kædeejede butikker alle med negativ drift FT ere havde været igennem hårde/tragiske år Kendt brand men slidt og støvet
Turnaround af Skousen Ville jeg selv handle i Skousen? Hvorfor ikke? Gammeldags og dyrt Hvad kunne gøre mig selv til kunde? Blev inspireret af not to do
Online penetration hvidevarer DK 18% 82% Men 90% researcher på ne>et før hvidevarekøb! Det hele starter online Vi ser Retail gennem online- briller
Skousen headlines Samme priser i butik som på nettet! Vi er en online-forretning med butikker Skousen Online Services Plejer erklæret død Ingen af de 50 gamle ansatte blev genansat Gør mere med mindre Få men dygtige folk Ingen regionschefer eller distrikchefer Online community for butikker Franchisetagere skulle omstille sig Mange udskiftet
Skousen digitalisering Nyt moderne POS udrullet indenfor 1. uge Skræddersyet web-baseret Indkøbsplatform Proff. Online mkt-discipliner indført Skousen var en ren lækkerbisken Udnytter brandets digitale historie Folkevogn udenpå - Ferrari indeni Fik lov at udnytte kæmpe uudnyttet potentiale
Skousen Franchisemodel WhiteAway Group A/S Skousen Online Services (FG) Kostpris Skousen buyk (FT) Markedsføringsbidrag 5% Kædeomkostninger 2% IT- bidrag Lagerstyring FinansadministraYon LønadministraYon Uddannelsesbidrag Royalty 3% Kunde
Skousen 2.0 Rebranding af Skousen Budskab: Vi matcher laveste netpris i butikken Afstøvning af brand Humor som virkemiddel Skævt og selvironisk Franchisetagere skulle alle være med på ideen Kommunikation før og under kampagne
Rebranding
Skousen-univers
Status Skousen Danmark EffekYvisering ved ansæ>elser: One- way video interviews Fokus på kvalifikayoner samt personlighed EffekYvt Yl screening af kandidater www.joblicate.com
Status 2016 Skousen Danmark 52 butikker Top of mind brand Velfungerende butikker Stort set alle problemer er forsvundet 2015 bundlinjeresultat: Over 1 mio. DKK pr. FT Revenue index
Millionærklubben Skousen
Ekspansion til Norge
Hvorfor ekspansion? DK fyldt op Flere danske kæder har succes i Norge Norge havde ikke en hvidevarekæde Til stede med WhiteAway ->logistik på plads Mindre konkurrence end i DK En del af strategi for WhiteAway Group Test af butiksudrulning i nyt land
Ekspansion 100% kopi af Dansk franchisemodel - Tilretninger undervejs NO styres fra samme team på HQ i Danmark Online tilstedeværelse ekstremt vigtig for butikkernes succes Fordele ved franchisekoncept: - Hurtig og skalerbar udrulning - Gør os lokale i et nyt land - 100% dedikation i hver butik
Fast butiksåbningsproces udarbejdet Kommunikation med FT altafgørende
16 BUTIKKER PÅ 10 MÅNEDER
Norsk marketing univers
Status Skousen Norge Skousen Online Academy - Live streaming til alle butikker - Transmitterer én gang pr uge (mandag morgen) - Videopræsentationer online
Opsummering for New Skousen (New retail) Gør mere med mindre (skær alt overflødigt bort og tænk kreativt) Udnyt teknologien og brug online services Byg evt. en Franchisemodel med mulighed for indtjening for franchisetager Start online (ligesom kunden) og derefter offline Synliggør live data for alle stakeholders (BI) Ved ekspansion: Byg rumraketten mens du flyver den lær hen ad vejen og tilret Vær kreativ og opfind selv dit vækstgrundlag: Tænk som kunden det er ikke så svært Identificer/opfind det unikke i forretningen - skil dig ud fra mængden Drop old retail bland alle kort på ny Alle kan forbedre sig gennem fornyelse
TAK