Oplæg om stresshåndtering Sine efterskole November 2016, kl. 10.00-12.30 Lykke Mose, cand. psych., konsulent i Perspektivgruppen.
Formål At få viden om stress Hvad er stress? Hvordan forebygges stress? Hvordan kan jeg spotte symptomerne på stress hos mig selv? Hvordan håndtere stress? Få drøftet hvilke forhold på vores arbejdsplads er energigivende og hvilke er belastende/bekymrende?
Hvad er stress?
Stress definition Stress er resultatet af en oplevet ubalance mellem krav (belastninger) og individuelle ressourcer Hvorvidt det oplevede krav fører til stress, afhænger af flere ting, bl.a.: - Evne til at udtrykke følelser - Social støtte - Oplevelsen af kontrol
Hvad er stress? Stress er en tilstand (ikke en sygdom) Stress er organismens svar på belastning Stress er grundlæggende et neutralt begreb Stress er, evolutionært set, funktionelt
Risici ved længere tids stress Hjerte-karsygdomme (kolesterol, blodtryk m.m.) Mave-tarm lidelser (nedprioriteret længe) Dårligere immunforsvar (slidt pga. lang øget aktivitet) Depression (udløst af langvarig stress) Hjerneskader (fysiske mén på hippocampus og amygdala)
Hvorfor bliver man stresset?
Stress definition Stress er resultatet af en oplevet ubalance mellem krav (belastninger) og individuelle ressourcer Hvorvidt det oplevede krav fører til stress, afhænger af flere ting, bl.a.: - Evne til at udtrykke følelser - Tendens til vrede - Social støtte - Oplevelsen af kontrol
Krav-kontrol modellen Høje krav Aktiv/Flow/ arbejdsglæde Belastet/ stresset Fx lille forudsigelighed & Lav indflydelse Høj kontrol Lav kontrol Afslappet/ hvile Passiv/ monotoni Lave krav
Skyldes det arbejdet eller privatlivet? Stress - Bermudatrekanten Person Arbejdsplads Privatliv
Arbejdsrelaterede stress-fænomener Den klassiske stress (typisk produktionsarbejde ) Højt tempo, ensformigt arbejde, lav indflydelse, få udviklingsmuligheder. Den relationelle stress (arbejde med mennesker) Følelsesmæssige krav, konflikter, vold og trusler, lav prestige, krævende brugere. Den organisatoriske stress (organisatoriske ændringer) Ændret ledelsesstruktur: Selvledelse, teamsamarbejde, rolleuklarhed, krav til sociale samarbejdsevner, uklare krav. Effektiviseringsdagsorden: Stort arbejdspres og forandringskaos (den ene forandring afløser den anden, manglende færdiggørelse og opfølgning), lav forudsigelighed. Den moderne stress (uklare rammer og grænser) Uendelige krav du kan altid gøre det bedre, mange deadlines, individualiserede arbejdsforhold, uklar grænse til fritiden, ubalance arbejdsliv/privatliv.
Skyldes det arbejdet eller privatlivet? Stress - Bermudatrekanten Person Arbejdsplads Privatliv
Personlige/individuelle risikofaktorer Høje ambitioner/ Perfektionisme (Over) Engagement Pligtfølelse/ høj ansvarlighed Selvkritik - oplevelse af inkompetence Behov for forudsigelighed U-Udtrykke følelser
Skyldes det arbejdet eller privatlivet? Stress - Bermudatrekanten Person Arbejdsplads Privatliv
Privatliv Socialt netværk - (Giver mulighed for at dele følelser og tanker, og at opleve støtte) - Social netværk på arbejdspladsen har ligeledes stor betydning. Store livsforandringer (bryllup, død, flytning, nyt arbejde) øger risiko for stress
Hvordan spotter man stress?
Mulige symptomer ved længere tids stress Fysiske Adfærdsmæssige Psykiske Hovedpine Hjertebanken Rysten Svimmelhed Tics Mavesmerter Forstop./diarré Smerter Søvnløshed Øget alkoholforbrug Øget medicinforbrug Nedsat performance Ubeslutsomhed Appetitløshed Øget sygefravær Øget temperament Træthed Ulyst Indre uro Nedsat hukommelse Rastløshed Lavt selvværd Angst Nedtrykthed
Kend dine egne stresssymptomer Brug et par minutter på at identificere typiske stresssymptomer hos dig selv. Vurdér derefter: - Hvad er acceptable reaktioner i en travl hverdag? - Hvor hyppige må reaktionerne være? - Er der uacceptable symptomer, som der skal gøres noget ved?
Håndtering af tegn på stress
Hvad gør man, når en kollega rammes af stress? Det er vigtigt at kende til stress, for at kunne opdage det og håndtere det. Jo før man griber ind, des nemmere bliver det at håndtere og at blive rask. Stress bliver ikke værre af at blive italesat tværtimod! Ja, jeg er ok, tak for omsorgen En forbyggende indsats er bl.a. at have en stresspolitik : Dvs. at man ved, hvad man skal gøre, når en kollega viser tegn på stress.
Stress og sygefravær
Det er så meget nemmere med et brækket ben Syg eller rask?!!! Psykiske lidelser er mere diffuse. Jeg så dig da i supermarkedet i går! Det tager lang tid at blive rask og helbredelses- forløbet er meget individuelt. Privatliv el arbejdsproblemer? Udfordring ift. at adskille sygdom fra personlighed, risikerer at føre til fordomme og generaliseringer om skyld og svaghed. Hvordan stille krav & vise forståelse: Klare rammer, uden at føle pres hjælper.
Tilbagevenden til job efter sygemelding Hvornår er man klar til at starte op, og til hvad? Tilbage på særlige vilkår Klare aftaler vedr. opgaver, ansvar og roller Den stressede vil ofte klare mere end godt er Er færre krav/opgaver en mulighed og hjælpsomt? Åbenhed og tydelig information (lederens rolle) Det er svært at skulle forsvare at man går hjem kl. 12 Løbende evaluering I en travl hverdag kan det være svært at holde fast i egne grænser og i det man har aftalt..
Forebyggelse af stress
Stress hænger sammen med arbejdsmiljøet De 6 guldkorn 1. Indflydelse - På eget arbejde og arb.betingelser eks. arb.tid, metode 2. Mening i arbejdet - Sammenhæng/formål. Værdi der rækker ud over lønnen 3. Relevant information / forudsigelighed - Om vigtige planer/ændringer. Undgå uvished 4. Social støtte - Fra ledelse/kolleger. Praktisk og psykologisk 5. Belønning - Løn, kurser, anerkendelse 6. Krav - Tidspres og arbejdsmængde tilpasset medarbejderen
Spørgsmål til De 6 guldkorn 1. Oplever du, som medarbejder, at du har indflydelse på dit arbejde (fx arbejdsbetingelser, arbejdstid og metode)? 2. Oplever du, at dit arbejde er meningsfuldt? Kan du se en sammenhæng og et klart formål, med det du laver? 3. Oplever du, at der er tilstrækkelig forudsigelighed? Får du den nødvendige og relevante information, fx om vigtige planer og ændringer? 4. Oplever du, at du har social støtte fra din leder og/eller dine kolleger? Får du støtte i form af praktisk hjælp med udfordringer i arbejdet? Kan du få psykologisk støtte, ved at nogle er interesseret i hvordan du trives og hvordan du oplever arbejdet? 5. Får du en tilstrækkelig belønning for dit arbejde fx i form af løn, kurser, værdsættelse eller anerkendelse? 6. Oplever du at der er rimelige krav ift. den tid, der er til at løse opgaverne og arbejdsmængden?
Hvordan er det hos os? Drøftelser i grupper á 5-6 personer: Hvilke forhold på vores arbejdsplads er energigivende? Hvilke forhold på vores arbejdsplads er belastende/bekymrende? Formuler som mindmap på to papir (enighed er ikke en forudsætning). Belastende/ bekymrende
Vores arbejdsmiljø i fremtiden? Hvis vi skal styrke det gode arbejdsmiljø hos os, på baggrund af det vi har snakket om, hvad er så godt at have fokus på? Er der noget vi skal arbejde med? Er der noget vi skal huske at gøre endnu mere? Er der brug for forventningsafstemning ift. X? Har I individuelt fået øje på nogen opmærksomhedspunkter? Vælg en pointe I deler i plenum
TAK FOR I DAG!