BRUGERCENTRERET DESIGN.
AGENDA. Velkomst og introduktion Brugercentreret design Kaffepause og netværk Implementering af brugercentreret design i en virksomhed Afslutning
BRUGERVENLIGHED.
BRUGERVENLIGHED.
FORDELENE. Glade tilbagevendende kunder Mindre support Færre spildte udviklingstimer Mere professionelt image
HVAD ER EN UX ER?
HVAD ER EN UX ER?
LIDT OM USERFRIENDS. UX-/Usability-bureau Stiftet i Marts 2015 2 UX ere med forskellig baggrund Toldbod Plads 2, 2. 9000 Aalborg
LIDT OM MIG. KIM MARKFOGED Partner & Designer (+45) 20 64 02 43 kim@userfriends.dk 2010: Kandidat i Datalogi, Speciale i Information Systems 2010: UI Softwareudvikler hos ETI 2012: Senior UI Software Developer hos BAE Systems Detica 2014: Senior UX Designer hos BAE Systems Applied Intelligence 2015: Partner i Userfriends
BRUGERCENTRERET DESIGN. Processen
ISO-STANDARDEN. Human-centred design for interactive systems 1. Designet er baseret på en eksplicit forståelse af brugerne, deres opgaver og deres omgivelser 2. Brugerne involveres igennem hele processen 3. Designet drives og forfines igennem brugerinvolvering 4. Processen er iterativ 5. Designet adresserer hele brugeroplevelsen 6. Designholdet besidder multidisciplinære evner og perspektiver
DEN GRUNDLÆGGENDE IDÉ. Gør op med design ved jura Designet drives og forfines igennem brugerinvolvering Designet adresserer hele brugeroplevelsen
PROCESSEN. Research Analyse & Interaktionsdesign Detaljeret Design
PROCESSEN. Research Analyse & Interaktionsdesign Detaljeret Design
PROCESSEN. Research Analyse & Interaktionsdesign Detaljeret Design Brugerundersøgelse Hvorfor, hvornår, hvor, hvordan, hvor ofte, Brugerprofiler og personaer Typer, evner og erfaring
JASPER CHRISTIANSEN, 34. Partner i et designbureau Hvis ikke det er lækkert, gider jeg slet ikke bruge det. Jeg er partner I et nystartet designbureau, og jeg har fået opgaven med at holde styr på indkøb, løn og alt det der. Jeg er helt ny i det her, så jeg har brug for, at jeres system er nemt at gå til - selv uden erfaring. Computere & IT: Virksomhedsøkonomi: Tålmodighed: Mine opgaver i systemet: Jeg holder styr på køb, salg og moms Jeg sørger for, at vi alle sammen får udbetalt løn Jeg overleverer til vores eksterne bogholdere og til revisoren Jeg forsøger at få overblik over vores økonomi
PROCESSEN. Research Analyse & Interaktionsdesign Detaljeret Design Brugerundersøgelse Hvorfor, hvornår, hvor, hvordan, hvor ofte, Brugerprofiler og personaer Typer, evner og erfaring Forretningsbehov
PROCESSEN. Research Analyse & Interaktionsdesign Detaljeret Design Use cases formuleres ud fra brugerundersøgelsen Use cases inddeles features Gerne målrettet til og prioriteret ud fra personaerne
PROCESSEN. Research Analyse & Interaktionsdesign Detaljeret Design Use Use Case cases 1 formuleres Tøjvask ud fra brugerundersøgelsen Aktør Use cases inddeles features Gerne målrettet til og prioriteret ud fra personaerne Prioritering af features Beskrivelse Must, should, could Won t Albert Om onsdagen går Albert i vaskerummet for at klare vasketøjet. 1. Han sorterer tøjet 2. Han vasker tøjet 3. Han tørrer tøjet 4. Han folder de stykker tøj, der skal foldes 5. Han stryger de stykker tøj, der skal stryges 6. Han smider skadet, krympet eller plettet tøj ud (sjældent)
PROCESSEN. Research Analyse & Interaktionsdesign Detaljeret Design Use cases formuleres ud fra brugerundersøgelsen Use cases inddeles features Gerne målrettet til og prioriteret ud fra personaerne Prioritering af features Must, should, could Won t
PROCESSEN. Research Analyse & Interaktionsdesign Detaljeret Design Informationsarkitektur Workflows og navigation
PROCESSEN. Research Analyse & Interaktionsdesign Detaljeret Design Informationsarkitektur Workflows og navigation Wireframes
PROCESSEN. Research Analyse & Interaktionsdesign Detaljeret Design Informationsarkitektur Workflows og navigation Wireframes Løbende evaluering Paper prototypes Low-fi interaktive prototyper
PROCESSEN. Research Analyse & Interaktionsdesign Detaljeret Design Informationsarkitektur Workflows og navigation Wireframes Løbende evaluering Paper prototypes Low-fi interaktive prototyper
PROCESSEN. Research Analyse & Interaktionsdesign Detaljeret Design Designmønstre
PROCESSEN. Research Analyse & Interaktionsdesign Detaljeret Design Designmønstre Visuelt design Style guides
PROCESSEN. Research Analyse & Interaktionsdesign Detaljeret Design Designmønstre Visuelt design Style guides Wauw-detaljer
PROCESSEN. Research Analyse & Interaktionsdesign Detaljeret Design Designmønstre Visuelt design Style guides Wauw-detaljer Tilpasning per platform
PROCESSEN. Research Analyse & Interaktionsdesign Detaljeret Design Løbende sparring igennem udviklingsfasen Løbende Tidlige releases til specifikke brugere Usability test på færdige features
PROCESSEN. Research Analyse & Interaktionsdesign Detaljeret Design Usability test Kan vi forbedre designet? Er fejl opstået under implementeringen? Ekspert-review Måling på features (A/B test, Google Analytics) Designjusteringer
BRUGERVENLIGT, GENNEMTÆNKT DESIGN.
BRUGERCENTRERET DESIGN. I din virksomhed
KILDER. Egen erfaring Vores kollegaer i Aalborg, Aarhus og København Tina Øvad, Institut for Elektroniske Systemer Integrating User Experience Design and Agile Software Development
PÅSTAND: Research Analyse & Analyse & Interaktionsdesign Detaljeret Design
PÅSTAND: Research Analyse & Analyse & Interaktionsdesign Detaljeret Design
PÅSTAND: Research Analyse & Analyse & Interaktionsdesign Detaljeret Design
FALDGRUBER. For få UX ere Elfenbenstårnet (isolerede UX ere) Det her er forresten vores nye UX er. Hun er lige startet i dag og skal lave sådan noget UX.
FALDGRUBER.
FØR I ANSÆTTER. Forbered virksomheden på det Ny funktion => Ændringer i udviklingsprocessen. Hvor mange skal jeg ansætte?
FØR I ANSÆTTER. Research Analyse & Interaktionsdesign Detaljeret Design
FØR I ANSÆTTER. Forbered virksomheden på det Ny funktion => Ændringer i udviklingsprocessen. Hvor mange skal jeg ansætte? Produktudvikling: 1 UX er pr. 3-5 udviklere Projektudvikling: 1 UX er pr. 2-3 udviklere Aldrig færre end to
JERES SPØRGSMÅL.
BRUGERVENLIGT, GENNEMTÆNKT DESIGN.