VERDEN OMKRING HTH Kunder 2 Konkurrenter 3 Leverandører 4 Oms 3,9b Finanskrisen 5 Miljø 6 Befolkningssammensætning, urbanisering og økonomi 7 1
KUNDER HTH opdeler deres kunder i to kundegrupper. B2Bkunder og B2C-kunder: B2C-kunderne består af både Køkkenforum- og Gør Det Selv-kunder. B2B-kunderne er boligselskaber og andre store kunder. B2B er HTHs største kundegruppe. Du kan læse mere om HTHs kunder i faktateksten Målgrupper og købmandskab. Fælles for HTHs kunder er, at de forventer et højt videns- og serviceniveau i salgsprocessen. HTH B2B B2C Andre virksomheder, f.eks. større entreprenører, ejendomsselskaber og husbyggeriselskaber Private forbrugere 2
KONKURRENTER Der er hård konkurrence på køkkenmarkedet. IKEA er en af HTHs største konkurrenter, der især udfordrer Gør Det Selv-delen. IKEAs markedsandel er 30 % af det danske marked, mens HTHs er 20 %. Til højre ses et kort, der viser, hvorledes HTH positionerer sig i forhold til deres konkurrenter. HTHs salg på de forskellige markeder ser i procenter således ud: Danmark: 55 % Norge: 25 % Sverige: 15 % Island, Færøerne og Kina: 5 % 3
LEVERANDØRER HTH producerer selv køkkener, men har en række underleverandører af bl.a. råmaterialer, skruer, hårde hvidevarer m.m. Det er meget vigtigt for HTH at have et godt forhold til sine leverandører, hvor leveringssikkerhed og god kvalitet prioriteres højt. Derfor har HTH et leverandørscorecard, hvor leverandørerne måles på leveringsoverholdelse og kvalitet. Der er mange fordele for HTH ved at have deres egen produktion i Danmark, bl.a. på grund af historien om HTHs grundlæggelse, mærket og fabrikken, der er en vigtig del af HTHs branding. Områder, som leverandøren er dårlig til Områder, som leverandøren er god til Det er også vigtigt, fordi HTH selv kan kontrollere produktionen og kvaliteten af de produkter, der forlader fabrikken. Sidst men ikke mindst er HTH en socialt ansvarlig virksomhed, der er bevidst om, hvor meget deres tilstedeværelse betyder for lokalsamfundet. eksempel på et leverandørscorecard 4
FINANSKRISEN Finanskrisen har haft en indvirkning på næsten alle danske virksomheder, også HTH. Befolkningen har i flere år været tilbageholdende med at bruge penge, især på varige forbrugsgoder som køkkener. HTH har dog klaret sig godt igennem krisen og er kommet igennem krisen med overskud. Dette skyldes, at HTH har været effektive og gode til at minimere omkostninger, samtidig med at der har været fokus på kampagner og god kundeservice. Dette har givet en god trafik i butikkerne. IFKA s undersøgelse fra marts 2013 viser, at 95.000 danske husstande havde planer om nyt køkken inden 12 måneder. Året tidligere var det 125.000, der ville have nyt køkken. Samtidig har køkkenbranchen åbnet op for muligheden for at finansiere køkkenindkøb igennem banker eller finansieringsselskaber. Dette har gjort det muligt for mange at købe deres drømmekøkkener. Hos HTH er der ingen meromkostninger forbundet med finansiering, dvs. at finansieringen er uden renter og stiftelsesomkostninger. IFKA - en portal med økonomiske nøgletal og erhvervsnyheder 5
MILJØ Miljø er en vigtigere og vigtigere del af mange menneskers hverdag. I takt med at mange kunder i stigende grad bliver mere miljøbevidste, kommer der også flere og flere krav og regler i forbindelse med miljø. HTH arbejder meget på at mindske CO 2 -udledningen og har mange miljøcertificeringer, der sikrer både miljø og forbruger i forhold til kvalitet og miljøbelastning. Alt spildtræ hos HTH anvendes til opvarming af produktionshallerne, administrationen og 500 parcelhuse i byen Ølgod. Derudover er alle HTHs produkter indeklimamærket, hvilket sikrer forbrugerne, at der ikke afgives skadelige dampe fra træet. Læs mere om miljø i faktateksten Miljø og social ansvarlighed. 6
BEFOLKNINGSSAMMENSÆTNING, URBANISERING OG ØKONOMI Befolkningssammensætningen ændrer sig hele tiden og har en stor betydning for både salget og markedsføringen af HTHs produkter. De senere år har trenden været, at mange flytter fra landet og ind til byen. Samtidig med at folk flytter til byen, bor de oftere alene, og mange bliver ikke gift. Kernefamilien har ændret sig de seneste årtier. Andelen af små husholdninger (1-2 personer) er steget voldsomt. Der bliver født færre børn, og gennemsnitsalderen for førstegangsfødende er stigende. Derfor er forældre i dag ældre, end de var år tilbage. Information om danskerne Den gennemsnitlige dansker har en indkomst på 286.645 kr. om året. Et gennemsnitligt par med med 2 børn har en gennemsnitlig årlig indkomst på 857.900 kr. Det gennemsnitlige beløb, familier har til rådighed efter skat, er 321.900 kr. Familier med børn tjener flest penge. Kilde: Danmarks Statistik urbanisering - befolkningen, der flytter fra landet til byen 7