8 stillingsannoncer inden for kvalitet og udvikling samt lean AC Kvalitet og udvikling Erhvervelse af kompetencer indenfor uddannelsesområdet bredt f.eks.: Udvikling, gennemførelse, administration, dokumentation. Medvirke til forbedring og optimering af området Optimering af fælles introduktion for nyansatte Forberedelse til implementering af nyt regionalt kursussystem Generere, analysere og formidle data indenfor uddannelsesområdet Kvalificering af materialer og andre skriftlige produkter Formidling af resultater Analytisk, systematisk og vedholdende Erfaring med uddannelsesområdet f.eks., uddannelsesplanlægning og administration Gode kommunikative evner og rutineret bruger af MS Officepakken samt erfaring med Web baseret formidling Selvkørende og god til teamsamarbejde Viden og Interesse for sundhedsfeltet
Akkreditering/projektarbejde For ansøgeren: at anvende nuværende og udvikle nye kompetencer til gavn for den enkelte, samt organisationen For afdelingen: At sætte fokus på anvendelse af data inden for kvalitet, patientsikkerhed og arbejdsmiljø. Dette skal medføre muligheden for fokus på implementering og udvikling af kvalitet til gavn for patienter, personale og hele organisationen Indgå i igangværende arbejdsmiljøprojekt i forhold til databearbejdning, og som projektmedarbejder. Fremstilling af data i forbindelse med kvalitet, patientsikkerhed og arbejdsmiljø Bearbejdning af data inden for kvalitet, patientsikkerhed og arbejdsmiljø Deltage i forberedelse til kommende akkreditering ( i 2015) efter Den Danske Kvalitets Model Søge fondsmidler til udviklingsprojekter Kan anvende følgende programmer: Excell Powerpoint Word Har kendskab til: Arbejde med databaser Fx Access Publisher Kan arbejde systematisk Er fleksibel Kendskab til offentlig organisation Kendskab til akkreditering, certificering Kendskab til projektarbejde Side 2
Antropolog/kommunikation At planlægge og udføre opgaver i forbindelse med kvalitetsudvikling for patienter og personale i Børneafdelingens afsnit. Planlægge og deltage i udførelsen af undersøgelser, der fokuserer på afdelingens patientoplevede kvalitet, herunder fx telefoninterviews af patienter. Deltage i afdelingens kvalitetsrådsmøder Deltage i analyser af personalets arbejdssituationer Andre opgaver indenfor kvalitetsarbejde Kandidat i antropologi, kommunikation eller lignende. Det forventes at ansøger: -kan samarbejde med mange forskellige faggrupper - har analytisk kompetence og kan definere og formulere relevante problemstillinger - besidder gode formuleringsevner og er en god formidler af komplekst stof, så det bliver relevant for forskellige målgrupper (patienter/personale). - kan forholde sig kritisk til teoretiske diskussioner indenfor egen faglighed, samt relatere dem til andre typer af fagligheder. Kendskab/erfaring med brugerundersøgelser og/eller analyser af arbejdssituationer Side 3
Kvalitet og udvikling AC eren vil skulle varetage opgaver i forbindelse med kvalitet/udvikling, og får dermed udbygget sin viden og kompetencer indenfor de metoder og rammer der ligger for kvalitetsarbejdet i sundhedssektoren. AC eren vil afhængig af sin baggrund og erfaring kunne indgå i vidensdeling, idéudveksling og sparring med kvalitetststeamet som består af 2 kvalitetskonsulenter med sundhedsfaglig baggrund. Stillingen indeholder en række varierende opgaver indenfor: IPLS: Afvikling og opfølgning på patientfeedbackmøder (indkaldelse pr. brev/telefon, frafaldsanalyse, transskribering, kategorisering). Du kommer til at bidrage til afdelingens fokus på tværfagligt samarbejde mellem personalegrupper og inddragelse af patienter og pårørende. LEAN: Afdelingen arbejder målrettet på at forbedre administrative arbejdsgange. Her er der brug for hjælp til indsamling, registrering og formidling af data, til brug ved ugentlige tavlemøder. VIP vejledninger: Udarbejdelse og opdatering af vejledninger på VIP portalen. Kommunikation: Vedligehold af kvalitetstavler i de kliniske afsnit. Kvalitetsdata: bearbejdelse og fremstilling af data der giver mening for patienter og klinisk personale. Deltage i afviklingen af afdelingens modulopbyggede kursustilbud til plejepersonale og sekretærer. Patientforløb: bidrage til udarbejdelse og beskrivelse af det gode patientforløb. Du kommer til at varetage en lang række forskelligartede opgaver. Du skal have gode IT-kundskaber og kommer til at arbejde med Word, Excel, Visio, X-media etc. Du skal være god til at kommunikere bredt, både skriftligt og mundtligt, da du kommer i kontakt med både patienter og afdelingens ansatte. Side 4
Du skal kunne arbejde selvstændigt med flere opgaver ad gangen, både ad hoc og længerevarende projekter, have analytisk sans, god ordenssans og overblik. Akkreditering og kvalitetssikring. Sundhedsfremme og forebyggelse. Kendskab til patient- og brugerinddragelse og det tværsektorielle samarbejde mellem regioner og kommuner, herunder sammenhængende patientforløb. Utilsigtede hændelser og patientsikkerhed. Side 5
Lean At afprøve LEAN konceptet eller lignende værktøjer i vores ambulatorier for at optimere vores arbejdsgange og processer til glæde for vores patienter og personale I samarbejde med ledere og medarbejdere igangsætte Lean aktiviteter i vores ambulatorier samt derudfra implementere nye arbejdsgange, som kan optimere og kvalitetssikre vores patientforløb. Mulighed for selvstændige arbejdsopgaver og stor indflydelse på hvordan projektet kan sættes sammen. Mulighed for anvendelse af flere metoder end Lean. Mulighed for mange samarbejdsflader internt i afdelingen, men også på hospitalet og i regionen. Gerne kendskab til Lean og/eller andre procesoptimeringsværktøjer. Gode kommunikative- og samarbejdsevner. Gode it kundskaber. Gerne Lean eller andre kompetencer indenfor organisationsoptimering. Side 6
Akkreditering At være tovholder for dokumentstyring, samt dokumentetablering i forbindelse med DANAK akkreditering af histologisk laboratorium i afdelingen. I forbindelse med forberedelse af DANAK akkreditering at: - overføre eksisterende laboratorieforskrifter og procedurer til et standardiseret og dokumentstyret format. - koordinere revision/opdatering af eksisterende laboratorieforskrifter, samt redigere disse efter behov. - sammen med laboratorieledelsen at udarbejde en kvalitetshåndbog for histologisk laboratorium. Systematisk og struktureret. Habil bruger af Microsoft Word 2010 (arbejde med typografier etc) og generelt fortrolig med at arbejde på PC. Sprogligt/skriftligt stærk i dansk God til at arbejde både i team og selvstændigt. Kendskab til laboratoriearbejde og kvalitetskontrol er en fordel, men ikke et krav. Side 7
Lean/projektledelse LEAN arbejde projektledelse sekretærfunktion på brugerarrangementer Indhentning og opfølgning af data i LEAN arbejdet incl. udarbejdelse af målkurver. Projektledelse af mindre udviklingsprojekter Koordinere, planlægge og bla. udsende materiale i forbindelse med afholdelse af brugerarrangementer. Erfaren bruger af officepakken Gerne kendskab til LEAN metoden. Uddannet eller kendskab til projektledelse Sekretærfunktion ift. projekter og arrangementer Se under forventninger Side 8
Der arbejdes målrettet med kvalitetsudvikling og patientsikkerhed i Virksomheden, og i forbindelse med overtagelsen af den tidligere lægevagt fra 1. januar 2014 er der igangsat en række projekter, der skal understøtte og effektivisere arbejdsgangene på kvalitets- og patientsikkerhedsområdet. Der er derfor behov for yderligere ressourcer til området i forbindelse med kvalitetssikring og til at konsolidere og effektivisere arbejdsgange. Indgå i projektgrupper på kvalitets- og patientsikkerhedsområdet fx ved bearbejdning af utilsigtede hændelser og henvendelser fra borgere, implementering af handleplaner mv. Deltage i projektgruppen med fokus på læring og gode arbejdsgange i forbindelse med kvalitets- og patientsikkerhedsområdet Indgå i den daglige drift i kvalitetsteamet, herunder opgaver relateret til samarbejdet med vores eksterne samarbejdspartnere fx ambulanceleverandørerne Bidrage til brede administrative opgaver i kvalitetsteamet Har relevant videregående uddannelse Har relevant erfaring i form af job eller studiejob, gerne inden for sundhedsområdet Velformuleret i både skrift og tale Arbejder selvstændigt og struktureret Er robust og besidder et vedholdende drive i opgaveløsningen Har et godt humør, god energi og trives med en uformel omgangstone og et til tider hektisk miljø Viden om sundhedsområdet Side 9