Gør virksomheden interaktiv Et værktøj der giver strategidiskussionen en ny vinkel
Gør virksomheden interaktiv Et værktøj der giver strategidiskussionen en ny vinkel November 2004
FORFATTERE Udviklingschef Kresten Kragh-Schmidt, Professor John Johansen, Forskningsassistent Søren Vesterlund Jensen, Forskningsassistent Dan Risom Foldager, Forskningsassistent Claus Bisgaard, Produktivitetschef Bjarne Palstrøm, Dansk Industri SPROGLIG OG GRAFISK BEARBEJDNING Netværkskoordinator Christina Elgeti Busch, Dansk Industri FORUDEN DETTE VÆRKTØJ ER UDGIVET FØLGENDE BØGER OG PJECER I SERIEN Den interaktive virksomhed Netværk, læring, konkurrence og produktion, Martin Jordt Andersen og Bjarne Palstrøm (red.). Dansk Industri, 19 sider, maj 2003. Interaktive virksomheder Billeder af fremtidig dansk produktion, John Johansen og Jens Ove Riis m.fl., Dansk Industri og,142 sider, februar 2004. Fremtidens produktion i Danmark, John Johansen og Jens Ove Riis (red.). Dansk Industri og Center for Industriel Produktion, 272 sider, juni 2004. Bøgerne kan bestilles på shoppen.di.dk eller tlf. 3377 3377. EN SÆRLIG TAK SKAL RETTES FOR MEDVIRKEN I VIRKSOMHEDS CASES Plant Manager Svend Aage Søndergaard, Tytex A/S Adm. direktør Espen Kold, Mekoprint A/S Teknisk direktør Poul Henning Pedersen og produktionschef Per Sørensen, Jamo A/S Teknisk direktør Henry Koch og proceschef Jens C. Christensen, HTH Køkkener A/S Produktionsdirektør Søren Kjær Nielsen, Martin Manufacturing A/S Fabrikschef Lars Ole Jensen og Teknologiarkitekt Arne Bilberg, Linak A/S Salgs- og økonomichef Betina Kühn, Skagenfood A/S Underdirektør Brian Noach Bertelsen, GASA GROUP A/S Udgivet af Dansk Industri og, Aalborg Universitet Tryk: Salogruppen A/S ISBN: 87-7353-536-2 1000.12.04 2
Indhold Fremgangsmådens opbygning 4 Del 1 En introduktion til fremgangsmåden 5 Værktøjets sigte og anvendelse 7 Tilrettelæggelse af processen 9 Opsamling og implementering af resultater 11 Del 2 Fremgangsmåden 13 Trin 1 Identificér drivkræfter for fremtidig produktion 15 Trin 2 Identificér virksomhedens arketype 21 Trin 3 Identificér produktionens strategiske roller 29 Trin 4 Interaktive elementer 39 Læsevejledning Værktøjet er inddelt i to hoveddele. Del 1 I første afsnit, En introduktion til fremgangsmåden, præsenteres kort baggrunden for fremgangsmåden og udbyttet af at gennemføre et interaktivt udviklingsforløb. Ligeledes introduceres den strategiske diskussion, som hæftet lægger op til, hvilket giver platformen for at kunne planlægge et konkret forløb i virksomheden. Således kan første del danne beslutningsgrundlag for fastlæggelse af metodens anvendelse i virksomheden, uden at hele fremgangsmåden skal studeres på forhånd, samtidig med at forventningerne til slutresultaterne bliver afstemt. Del 2 I afsnittet, Fremgangsmåden, beskrives et muligt forløb i virksomheden systematisk fra start til slut. Denne del er målrettet mod den person, der er ansvarlig for at gennemføre udviklingsforløbet, her kaldet projektlederen, og er en operationel vejledning, der på kogebogsmanér leder virksomheden gennem en udbytterig strategisk dialog med fokus på at imødegå fremtidens interaktive udfordringer. God fornøjelse. I N D L E D N I N G 3
Fremgangsmådens opbygning Indholdet i Del 2, Fremgangsmåden, er klassificeret i 6 kategorier, hver symboliseret ved et ikon som præsenteret nedenfor: Baggrund En forklaring af baggrunden for det aktuelle trin i fremgangsmåden der arbejdes med. Forberedelse En forklaring på, hvad projektlederen skal tænke på i forberedelsen af seminaret. Fremgangsmåde Fremgangsmåde eller de spørgsmål, der skal stilles i det aktuelle trin. Information Materiale til introduktion og som f.eks. kan bruges til uddeling. Hent materialet på cd-rommen. Skabelon Figur eller skema, der indeholder felter, der skal udfyldes igennem seminaret. Hent materialet på cd-rommen. Tilhørende cd-rom: Alle værktøjerne i hæftet ligger på den tilhørende cd-rom lige til at bruge. Værktøjsnummereringen er identisk med nummereringen på cdrommen. Udvalgte værktøjer er eksemplificeret ved hjælp af den fiktive virksomhed Tryk A/S. Her kan der hentes inspiration til udfyldelse af værktøjerne. Cd-rommen indeholder desuden otte virksomhedscases med eksempler på, hvordan virksomheder har valgt forskellige løsninger, alt afhængig af den individuelle kontekst. Fra casene er det muligt at få inspiration til forskellige løsningsforslag. Henvisninger til casene findes bagerst i beskrivelserne for hvert trin i fremgangsmåden. De 8 virksomhedscases: 1. Få tingene til at blomstre, GASA Group A/S 2. Systemet er nøglen, HTH Køkkener A/S 3. Sikring af kompetencer via netværkssamarbejde, Jamo A/S 4. Trimmet produktion giver resultater Linak A/S 5. Medarbejdere med initiativ Martin Professional A/S 6. Ret fokus med kompetencerne, Mekoprint A/S 7. Det er der ingen ben i, Skagenfood A/S 8. Fra fokus på produktion til fokus på markedet, Tytex A/S, Cases Der er en række cases med inspiration til mulige løsningselementer. Læs eller print materialet fra cd-rommen. 4 I N D L E D N I N G
Del 1 En introduktion til fremgangsmåden D E L 1 5
Værktøjets sigte og anvendelse Nye briller til at sikre virksomhedens udvikling Den interaktive virksomhed er en tilgang til at se virksomheden med nye briller og bidrager til at nuancere den strategiske diskussion med fokus på produktionens betydning for virksomhedens udvikling. Dette værktøjshæfte er lavet for at motivere og støtte ledere i at udfordre strategiarbejdet i virksomheden ved at igangsætte en alternativ strategidiskussion. Idéen med strategidiskussionen er ikke at udarbejde en egentlig strategisk handlingsplan, men i stedet at: Den skal lede frem til strategiske produktionsorienterede fokusområder Samt få disse fokusområder implementeret i virksomhedens kontinuerlige strategiske diskussion. Værktøjshæftet er en operationalisering af de idéer der er publiceret i bogen Interaktive virksomheder Billeder af fremtidig dansk produktion udgivet af Dansk Industri og Center for Industriel Produktion ved Aalborg Universitet i februar 2004. Her arbejdes med begrebet: Den interaktive virksomhed, hvor udgangspunktet for diskussionen er, at en virksomhed kan placere sig på en række forskellige måder i et industrielt netværk. Denne placering har konsekvenser for, hvad virksomhedens kompetencer og viden skal være, og hvordan de skal ledes. Herunder hvad produktionens opgaver skal være, og hvordan produktionen skal tilrettelægges. Sådan er den strategiske diskussion disponeret Det er den rigtige kombination af mange strategiske beslutninger, der skaber virksomhedens konkurrencekraft og konkurrencekraften er afhængig af virksomhedens evne til at interagere effektivt i et stærkt globaliseret samfund. I dette værktøjshæfte tilbydes en metode til at undersøge og udvikle virksomhedens interaktive evner gennem fokus på 3 afgørende elementer: 1) Viden og læring 2) Tværgående elementer i virksomheden 3) Netværk mellem virksomheder For at skabe fundamentet for en strategisk dialog, bygger fremgangsmåden på en analyse af hvilke drivkræfter, såvel interne som eksterne, der kan forventes at påvirke virksomheden i fremtiden. På baggrund heraf leder fremgangsmåden deltagerne igennem en diskussion baseret på følgende tre forskellige tilgangsvinkler: 1. Arketyper En arketype er et idealiseret billede af virksomheden, hvilket er et godt omdrejningspunkt for at identificere virksomhedens position i forhold til samarbejdet med andre virksomheder. Således skabes en god debat om netværk nu og i fremtiden. 2. Produktionsroller Produktionens rolle er at imødekomme kundernes behov, men også at bidrage til virksomhedens forretningsskabelse ved at understøtte virksomhedens øvrige funktioner. Med udgangspunkt i en række forud definerede produktionsroller bestemmes det, hvilken betydning produktionen har i forhold til arketypen. 3. Interaktive elementer Interaktive elementer er aktiviteter og initiativer der igangsættes for at modsvare kravene fra omverden og derved sikre virksomhedens langsigtede konkurrenceevne. Det søges identificeret, hvilke interaktive elementer, der har særlig betydning for virksomheden, dvs. hvordan arbejder virksomheden med viden og læring, tværgående elementer i virksomheden og netværket mellem virksomheder Har du kommentarer eller spørgsmål til materialet eller ønsker hjælp til facilitator- eller udfordrerrollen, er du velkommen til at tage kontakt til: Dansk Industri, Bjarne Palstrøm, tlf. 3377 3377 eller Center for Industriel Produktion, John Johansen, tlf. 9635 8934 D E L 1 7